下面是范文網(wǎng)小編分享的職工調(diào)查報(bào)告共3篇(調(diào)查員工工作情況匯報(bào))，以供參考。

職工調(diào)查報(bào)告共1

篇一：職工食堂調(diào)查報(bào)告 職工食堂調(diào)查報(bào)告

該公司食堂設(shè)立在廠區(qū)職工工作場(chǎng)所及辦公樓中間區(qū)域，既形成了一道美麗的風(fēng)景線，提升了公司整體面貌，同時(shí)也給全廠職工提供了非常便利的就餐場(chǎng)所。食堂是公司職工一日三餐就餐的地方，是每位職工必到的場(chǎng)所。就目前公司人員在食堂就餐情況調(diào)查，有80%以上的職工一日三餐吃飯問(wèn)題都在公司食堂解決，有20%的職工每天在食堂就餐一餐或二餐。食堂緊密的聯(lián)系著職工的工作、生活和健康，為了更好的了解食堂情況，為公司更好的加強(qiáng)對(duì)食堂的管理，我們做了一次有關(guān)公司職工食堂的調(diào)查，比較全面地了解了公司食堂的現(xiàn)狀，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善食堂監(jiān)管工作提供了依據(jù)。

一、公司食堂基本情況

　　我們進(jìn)行調(diào)查的時(shí)間為2012年4月5日至4月14日共計(jì)10天時(shí)間。調(diào)查采用了問(wèn)卷、實(shí)地觀察、口頭訪問(wèn)的形式，調(diào)查的主要對(duì)象是各部門(mén)的職工，各部門(mén)的職工所占比例基本持平，為20%左右調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放主要是在4月5日至4月9日期間，其中大部分問(wèn)卷是我組組員在職工食堂發(fā)放，有一小部分問(wèn)卷是在車間發(fā)放，總共發(fā)放60份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷56份，我們小組在4月9日至4月14日還進(jìn)行了30位職工的訪問(wèn)調(diào)查以及3天的實(shí)地觀察調(diào)查。 通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的認(rèn)真分析，我們發(fā)現(xiàn)職工對(duì)食堂大體上還是滿意的，但認(rèn)為公司食堂還有在細(xì)節(jié)缺失，職工們比較關(guān)心一些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的還沒(méi)有得到很好解決，例如擁擠，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)等。公司食堂的基本情況如下：

一、對(duì)職工食堂基本滿意

　　在與其他公司食堂比較后，職工對(duì)公司食堂基本滿意，從問(wèn)卷和攔截訪問(wèn)中對(duì)食堂滿意度的調(diào)查得出的結(jié)論，30%的職工對(duì)食堂持中間態(tài)度，不滿意的為10%選擇，滿意為60%，從整體上看絕大部分職工都比較滿意，這是對(duì)公司食堂的一種肯定。

二、對(duì)食堂各種問(wèn)題都有提到

1、對(duì)食堂的飯菜不滿意，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的40%。不滿意原因有：飯菜不好吃有10%，飯菜價(jià)格比較貴有8%，飯菜量給的少有9%，菜式更新慢有7%，其他原因的有6%。

2、認(rèn)為職工食堂吃飯比較擁擠，午餐最擁擠其次是早餐。

3、對(duì)食堂的工作人員管理工作人員服務(wù)態(tài)度的不滿，40%的受訪者對(duì)打飯工作人員的態(tài)度不滿意，30%的受訪者認(rèn)為打飯速度太慢，另外25%的受訪者認(rèn)為食堂管理不到位，缺乏有效監(jiān)管。

二、建議

　　根據(jù)對(duì)調(diào)查報(bào)告的整理和認(rèn)真分析，我們小組對(duì)上述問(wèn)題提出以下幾點(diǎn)建議：

1、在職職工要提高自身素質(zhì)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

　　職工要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，打飯自覺(jué)排隊(duì)，自覺(jué)使用一卡通。排隊(duì)是我們公司職工一直以來(lái)都沒(méi)有自覺(jué)尊守的，如果有督促大家都比較自覺(jué)，可堅(jiān)持一段時(shí)間后又慢慢地放松了。我們建議各部門(mén)加大對(duì)食堂排隊(duì)打飯的宣傳力度，在組織各部門(mén)會(huì)議時(shí)，要求職工在食堂打飯時(shí)必須排隊(duì)，禁止插隊(duì)打飯讓大家養(yǎng)成一個(gè)自覺(jué)主動(dòng)的排隊(duì)習(xí)慣，只要大家養(yǎng)成排隊(duì)打飯的習(xí)慣，不違反食堂打飯的秩序，也可以緩解吃飯擁擠的問(wèn)題。

2、食堂的工作人員要嚴(yán)格尊守食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高食堂的飯菜衛(wèi)生和質(zhì)量。

　　建議如下：第

一、食堂蔬菜的選料要好、無(wú)度質(zhì)食品。第

二、米菜要洗干凈。第

三、豐富菜品品種，努力讓不同口味的職工有不同的選擇，公司職工來(lái)自全國(guó)各地，各地方的口味飲食習(xí)慣都不一樣，我們建議食堂可以分一下，不同口味的菜，口味稍重的與偏好清淡的，辣與不辣的，面食與米飯等。第

四、要加強(qiáng)對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)，評(píng)選出每周服務(wù)明星以資獎(jiǎng)勵(lì)。

3、加強(qiáng)對(duì)食堂的統(tǒng)一管理。 這樣既可以控制食堂衛(wèi)生又可以培養(yǎng)職工一日三餐的正常飲食習(xí)慣，打飯付費(fèi)統(tǒng)一使用一卡通，一卡通的使用，一方面很好的節(jié)省了工作人員找零的時(shí)間，提升打飯速度，適當(dāng)緩解擁擠問(wèn)題。另一方面也有效地避免了工作人員接收錢(qián)款后觸摸食物造成的不衛(wèi)生問(wèn)題，從而一定程度上加強(qiáng)了衛(wèi)生保障，同時(shí)完善一卡通的管理，增加一卡通的充值網(wǎng)點(diǎn)，簡(jiǎn)化補(bǔ)辦手續(xù)，擴(kuò)展一卡通使用范圍，為普及一卡通使用創(chuàng)造有利的環(huán)境，統(tǒng)一安排食堂清潔衛(wèi)生，分工明確，責(zé)任到位，統(tǒng)一餐具的使用，嚴(yán)禁用塑料袋，一次性筷子的使用。

4、公司要加強(qiáng)監(jiān)管，建立獎(jiǎng)罰機(jī)制。

　　我們建議公司對(duì)食堂進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的檢查、抽查、設(shè)立投訴、信箱，對(duì)不符合要求的工作人員給予嚴(yán)厲處罰，對(duì)先進(jìn)者給予表?yè)P(yáng)和激勵(lì)。

　　食堂是職工集中就餐的地方，食堂飯菜質(zhì)量衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系到職工的身體健康，良好的就餐環(huán)境有助愉快的飲食，更好地工作，我們熱切希望公司有關(guān)監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)食堂工作的監(jiān)管，也希望職工們積極配合食堂工作人員的工作，我們相信在全體職工及食堂工作人員的共同努力下，共建一個(gè)飯菜價(jià)格公道合理，衛(wèi)生質(zhì)量符合要求，就餐環(huán)境輕松愉快的食堂！篇二：[正文]職工食堂調(diào)研報(bào)告

　　職工食堂調(diào)研工作匯報(bào)

　　臨渙煤礦職工食堂調(diào)研小組 二〇一三年五月二十一日 職工食堂調(diào)研工作匯報(bào)

　　參加調(diào)研人員：周曙光、焦建國(guó)、姚琴、趙玉良、張傳合、畢正民

　　職工食堂改造是我礦去年力推的“八項(xiàng)民生工程”之一,目前正在加緊施工中，預(yù)計(jì)7月份即可完全投入使用。礦上在硬件上加大投入，下大決心改善職工就餐問(wèn)題，隨之而來(lái)的是我們的管理、服務(wù)如何跟得上？這要求我們要在“軟件”上下大功夫，確立配套科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理模式，徹底改變以往職工食堂被動(dòng)工作局面。為此，自去年11月份以來(lái)，我們分別對(duì)朱莊煤礦、袁一煤礦、劉店煤礦、職工大學(xué)、海孜煤礦、童亭煤礦等多家兄弟單位職工食堂的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行了學(xué)習(xí)調(diào)研。

　　這次學(xué)習(xí)調(diào)研，我們受益匪淺、啟發(fā)頗多。經(jīng)過(guò)調(diào)研小組認(rèn)真的分析研討，一致認(rèn)為職工大學(xué)食堂交由專業(yè)的餐飲管理公司進(jìn)行托管，相對(duì)于集團(tuán)公司所屬各單位而言，是一種全新的、合理的食堂管理模式，值得我礦職工食堂借鑒并采用。

一、承包競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)模式存在的問(wèn)題通過(guò)對(duì)兄弟煤礦職工食堂調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)集團(tuán)公司所屬各廠礦職工食堂一直以來(lái)多采用幾家競(jìng)標(biāo)承包、競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)的模式進(jìn)行營(yíng)運(yùn)，我們姑且稱之為承包競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)模式。承包競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)模式雖然注重引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、優(yōu)勝劣汰，努力做到服務(wù)質(zhì)量在競(jìng)爭(zhēng)中得以提升，但也有著無(wú)法突破的瓶頸和無(wú)法克服的弊端。

（一）、無(wú)法形成良好的經(jīng)營(yíng)空間，造成惡性競(jìng)爭(zhēng)

　　多家承包，共同經(jīng)營(yíng)，無(wú)法給承包人創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)空間。承包人不僅要考慮在競(jìng)爭(zhēng)中提供好的服務(wù)，爭(zhēng)取做到能夠優(yōu)勝，還要考慮到自己的盈利空間，應(yīng)該說(shuō)盈利是承包人的首要目的。盈利空間如何營(yíng)造，對(duì)于承包人來(lái)說(shuō)一個(gè)是保證營(yíng)業(yè)量[就餐人數(shù)]，一個(gè)是壓縮成本。隨著競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)的開(kāi)展，就餐人數(shù)的爭(zhēng)取就成為承包人的首要競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)。受職工食堂優(yōu)惠職工和利潤(rùn)空間的限制，承包人不會(huì)以提高服務(wù)質(zhì)量的方式來(lái)爭(zhēng)取就餐人數(shù)，這樣會(huì)加大成本投入。因此，競(jìng)爭(zhēng)便不是服務(wù)質(zhì)量提高的競(jìng)爭(zhēng)，而成了純粹的就餐人數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，是不良競(jìng)爭(zhēng)。在這里競(jìng)爭(zhēng)與服務(wù)是相悖的。

（二）、隊(duì)伍不專業(yè)、管理不規(guī)范

　　通過(guò)調(diào)研，傳統(tǒng)模式的承包人，多為私人競(jìng)標(biāo)承包，根本沒(méi)有正規(guī)的隊(duì)伍，說(shuō)白了就是家庭式的經(jīng)營(yíng)管理模式。為了壓縮營(yíng)運(yùn)成本、防止采購(gòu)漏洞，其主要主要崗位多為家人、親戚，有的甚至不聘用廚師。廚師不專業(yè)、人員沒(méi)培訓(xùn)、管理無(wú)制度，同時(shí)，物品擺放無(wú)序、管理混亂，無(wú)法保證服務(wù)質(zhì)量。

（三）、利潤(rùn)驅(qū)使，食材質(zhì)量憂心忡忡

　　為保證食品衛(wèi)生安全，多家單位都對(duì)承包人在食材采購(gòu)上做了嚴(yán)格的規(guī)定，要求做到定點(diǎn)采購(gòu)，并有嚴(yán)格的監(jiān)管措施。但調(diào)研中我們了解到，各單位都對(duì)食堂飯菜價(jià)格實(shí)行定價(jià)和監(jiān)管，有的單位還成立專門(mén)的后勤價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)小組、職工生活委員會(huì)等實(shí)行監(jiān)管，保證職工就餐低于市場(chǎng)價(jià)，利潤(rùn)低于20%，比如標(biāo)準(zhǔn)餐，各單位每人4元、6元、8元不等。利潤(rùn)空間太小，為了降低成本，多數(shù)食堂承包人并沒(méi)有真正能夠做到定點(diǎn)采購(gòu)，更不要說(shuō)做到三證齊全，質(zhì)次價(jià)廉的食材琵琶遮面。

（四）、化整為零，資源浪費(fèi)

　　職工食堂的基本職能就是職工就餐服務(wù)，把這一項(xiàng)服務(wù)化整為零，就是幾家承包服務(wù)。幾家都在搞服務(wù)，就要有幾家的配套設(shè)備。電餅鐺家家有、蒸飯車家家有、冷餐柜家家有、消洗間家家有，造成了設(shè)備、空間、水電等資源的浪費(fèi)。 (五)、礦方參與管理，耗費(fèi)人力物力資源

　　為了便利優(yōu)惠職工建立食品花樣和價(jià)格核定機(jī)制，為了食品衛(wèi)生安全建立了定點(diǎn)采購(gòu)機(jī)制，還有環(huán)境保潔、餐具洗消、服務(wù)質(zhì)量等等，都要由礦方安排人員進(jìn)行監(jiān)管。比如，朱莊煤礦在安排管理人員3人、保潔人員6人，海孜煤礦在食堂管理人員2人，保潔人員8人。人力物力資源占用可想而知。

二、專業(yè)餐飲管理公司托管模式的優(yōu)勢(shì)

　　調(diào)研中，職工大學(xué)食堂管理模式給我們非常深刻的印象。

　　2013年5月7日[周二]下午，調(diào)研組一行前往職工大學(xué)食堂調(diào)研，由于沒(méi)能與校方取得進(jìn)一步聯(lián)系，在沒(méi)有校方人員陪同，食堂也不知情的情況下，我們自行到校方食堂展開(kāi)了調(diào)研。 一進(jìn)食堂，恰逢學(xué)生晚餐剛開(kāi)始。食堂服務(wù)人員各自緊張有序開(kāi)展工作，他們統(tǒng)一著裝，售飯人員全部戴手套，使用售飯工具售飯。經(jīng)與食堂主管人員聯(lián)系，說(shuō)明來(lái)意，她帶領(lǐng)我們參觀了售飯間、準(zhǔn)備間、操作間、儲(chǔ)藏間、調(diào)料間等。篇三：?jiǎn)T工食堂滿意度調(diào)查報(bào)告 2011員工食堂滿意度調(diào)查報(bào)告

為了了解員工對(duì)食堂現(xiàn)行狀況的滿意度，了解食堂管理執(zhí)行的情況，更進(jìn)一步做好管理執(zhí)行工作，10月，綜合辦對(duì)員工進(jìn)行了員工食堂滿意度調(diào)查。調(diào)查得到了各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工的積極配合。

　　本次調(diào)查共收到68份有效問(wèn)卷，占總員工人數(shù)%（388人）。統(tǒng)計(jì)結(jié)果詳見(jiàn)附件。 調(diào)查分析：

　　統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，員工對(duì)員工食堂是基本滿意的。但仍然還是存在一些問(wèn)題。調(diào)查顯示，員工普遍認(rèn)為食堂需要提高衛(wèi)生狀況，尤其是餐具的清潔程度，另外，半數(shù)以上的員工還反映周末、每天12點(diǎn)之前和17點(diǎn)之后的飯菜質(zhì)量不高，希望引起食堂管理人員的高度重視。 1-3題主要是了解員工對(duì)食堂衛(wèi)生狀況的滿意度。 對(duì)于餐廳的衛(wèi)生狀況，%的員工表示一般，%的員工表示較好，覺(jué)得較差的占%。調(diào)查結(jié)果表明，員工對(duì)餐廳的衛(wèi)生狀況還是基本認(rèn)可的。

　　對(duì)于餐具的衛(wèi)生狀況，%的員工表示一般，%的員工表示較差，

%的員工表示較好，還有%的員工表示很差。調(diào)查結(jié)果表明，員工對(duì)餐具的衛(wèi)生狀況不是很滿意。

　　對(duì)于工作人員的個(gè)人衛(wèi)生狀況，%的員工表示一般，%的員工表示較差，%的員工表示較好。調(diào)查結(jié)果表明，員工對(duì)工作人員的個(gè)人衛(wèi)生狀況基本認(rèn)可。

　　4-7題主要是了解飯菜的份量和質(zhì)量，調(diào)查結(jié)果顯示，員工覺(jué)得飯菜不夠新鮮，會(huì)吃到剩菜剩飯。

　　對(duì)于食堂飯菜新鮮度，%的員工表示一般，%的員工表示經(jīng)常吃剩菜剩飯，%的員工表示不新鮮，還有%的員工表示較新鮮。調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)員工覺(jué)得飯菜不是很新鮮。對(duì)于葷菜的份量，%的員工表示一般，%的員工表示不足量。調(diào)查結(jié)果表明，員工覺(jué)得葷菜打得份量可以再足量一點(diǎn)。

　　對(duì)于飯菜的口味，75%的員工表示一般，%的員工表示較差，%的員工表示較好，還有%的員工表示很差。調(diào)查結(jié)果表明，員工對(duì)飯菜的口味基本認(rèn)可。 對(duì)于飯菜的種類，%的員工表示一般，%的員工表示單調(diào)，還有

%的員工表示豐富。調(diào)查結(jié)果表明，員工基本滿意，但仍然希望能豐富飯菜的種類。 8-9題主要是了解員工對(duì)食堂服務(wù)人員的服務(wù)的滿意度，調(diào)查結(jié)果顯示，員工覺(jué)得還是認(rèn)可的，但仍然希望添加飯菜的速度可以再快一些。

　　對(duì)于工作人員的服務(wù)態(tài)度，%的員工表示一般，%的員工表示較好，%的員工表示較差。調(diào)查結(jié)果表明，員工對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度還是較滿意。

　　對(duì)于添加飯菜的速度，%的員工表示一般，%的員工表示較快，%的員工表示較慢，還有%的員工表示很慢。調(diào)查結(jié)果表明，員工對(duì)添加飯菜的速度基本認(rèn)可。 10-13題是了解員工對(duì)食堂的總體滿意度。

%的員工表示一般，%的員工表示不滿意，%的員工表示滿意，還有%的員工表示很不滿意。

　　員工最迫切希望食堂改進(jìn)的是衛(wèi)生狀況和飯菜的口味。分別占的比重是%和%.另外選飯菜的份量和質(zhì)量占%，服務(wù)質(zhì)量占%.其中12-13是開(kāi)放題，大部分員工都希望加強(qiáng)衛(wèi)生管理以及菜肴的質(zhì)量，菜肴的質(zhì)量主要是指品種和新鮮程度。還有員工建議是否可以添加飯后水果。反映最突出的問(wèn)題主要有三點(diǎn)：1.稀飯經(jīng)常是直接兌開(kāi)水，而且有時(shí)是餿的稀飯2.晚飯經(jīng)常吃的是剩菜剩飯點(diǎn)以前和17點(diǎn)以后這兩個(gè)時(shí)間段的飯菜很差，周末的伙食也比平時(shí)差。

　　綜合辦 附件：

東方大酒店員工食堂滿意度調(diào)查表

　　為了提高員工的工作積極性，完善餐廳各方面管理制度，現(xiàn)對(duì)我餐廳員工進(jìn)行此次不記名調(diào)查，希望大家從餐廳及自身的利益出發(fā)，積極配合，認(rèn)真、詳實(shí)地填寫(xiě)該調(diào)查表。同時(shí)為耽誤您的工作時(shí)間表示歉意！

一、食堂衛(wèi)生狀況

1、您認(rèn)為食堂餐廳的衛(wèi)生狀況如何？

　　a.很好□b.較好□ c.一般□ d 較差□e.很差□

2、您認(rèn)為食堂的餐具的衛(wèi)生情況、消毒情況如何？ a.很好□b.較好□ c.一般□ d 較差□e.很差□

3、您認(rèn)為食堂工作人員的個(gè)人衛(wèi)生如何？

　　a.很好□b.較好□ c.一般□ d 較差□e.很差□

二、飯菜份量、質(zhì)量

4、您覺(jué)得食堂的飯菜新鮮度怎么樣？

　　a.很新鮮□b.較新鮮□ c.一般□d.不新鮮□ e.經(jīng)常吃剩菜剩飯□

5、您覺(jué)得葷菜給的量足嗎？ a.足量□ b 一般□ c 不足量□

6、您對(duì)食堂飯菜口味的滿意度怎么樣？

　　a.很好□b.較好□ c.一般□ d 較差□e.很差□

7、您認(rèn)為飯菜的種類豐富嗎？ a.豐富□b.一般□c.單調(diào)□

三、服務(wù)

8、食堂工作人員服務(wù)態(tài)度怎么樣？

　　a.很好□b.較好□ c.一般□ d.較差□ e.態(tài)度惡劣□

9、食堂工作員工添加飯菜的速度怎么樣？

　　a.很快□ b.較快□ c.一般□d.較慢□e.很慢□

四、綜合

9、總體上您對(duì)食堂的滿意度是？

　　a.很滿意□ b.滿意□c.一般□ d.不滿意□ e.很不滿意□ 10.您認(rèn)為食堂急需解決的問(wèn)題是什么？

　　a.衛(wèi)生狀況□b.飯菜口味□ c.飯菜份量、質(zhì)量□d.服務(wù)質(zhì)量□ 11.您對(duì)哪個(gè)時(shí)間段的飯菜最滿意，最不滿意的時(shí)間段是。 12.您最喜歡的菜肴是

您對(duì)食堂的其他建議或意見(jiàn)：5 j: j8 c9 ^8 h: f* z1 v2 e7 c; ed- t0 t6 c% } t, t, }( [, g7 z9 e: \\\\; r6 ; b- u: f, j! g! w9 h4 i# ?7 x p& {2 ~% b) ~: b( {) i6 g# \\\\: h( g0 c% r( / h# z% l# a/ v, n% j( y& q1 i4 _ o* ex, x9 s, h+ }.{, w+ m e z5 @) d+ @.$ h1 i0 s/ \\\\- v7 s; h5 \\\\% j0 [

　　職位調(diào)查報(bào)告

　　兼職調(diào)查報(bào)告

　　手機(jī)調(diào)查報(bào)告 調(diào)查報(bào)告

　　調(diào)查報(bào)告調(diào)查目

　　調(diào)研報(bào)告 調(diào)查報(bào)告

職工調(diào)查報(bào)告共2

　　職工食堂調(diào)查報(bào)告

　　該公司食堂設(shè)立在廠區(qū)職工工作場(chǎng)所及辦公樓中間區(qū)域，既形成了一道美麗的風(fēng)景線，提升了公司整體面貌，同時(shí)也給全廠職工提供了非常便利的就餐場(chǎng)所。食堂是公司職工一日三餐就餐的地方，是每位職工必到的場(chǎng)所。就目前公司人員在食堂就餐情況調(diào)查，有80%以上的職工一日三餐吃飯問(wèn)題都在公司食堂解決，有20%的職工每天在食堂就餐一餐或二餐。食堂緊密的聯(lián)系著職工的工作、生活和健康，為了更好的了解食堂情況，為公司更好的加強(qiáng)對(duì)食堂的管理，我們做了一次有關(guān)公司職工食堂的調(diào)查，比較全面地了解了公司食堂的現(xiàn)狀，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善食堂監(jiān)管工作提供了依據(jù)。 一、公司食堂基本情況

　　我們進(jìn)行調(diào)查的時(shí)間為2012年4月5日至4月14日共計(jì)10天時(shí)間。調(diào)查采用了問(wèn)卷、實(shí)地觀察、口頭訪問(wèn)的形式，調(diào)查的主要對(duì)象是各部門(mén)的職工，各部門(mén)的職工所占比例基本持平，為20%左右調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放主要是在4月5日至4月9日期間，其中大部分問(wèn)卷是我組組員在職工食堂發(fā)放，有一小部分問(wèn)卷是在車間發(fā)放，總共發(fā)放60份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷56份，我們小組在4月9日至4月14日還進(jìn)行了30位職工的訪問(wèn)調(diào)查以及3天的實(shí)地觀察調(diào)查。

　　通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的認(rèn)真分析，我們發(fā)現(xiàn)職工對(duì)食堂大體上還是滿意的，但認(rèn)為公司食堂還有在細(xì)節(jié)缺失，職工們比較關(guān)心一些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的還沒(méi)有得到很好解決，例如擁擠，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)等。 公司食堂的基本情況如下： 一、對(duì)職工食堂基本滿意

　　在與其他公司食堂比較后，職工對(duì)公司食堂基本滿意，從問(wèn)卷和攔截訪問(wèn)中對(duì)食堂滿意度的調(diào)查得出的結(jié)論，30%的職工對(duì)食堂持中間態(tài)度，不滿意的為10%選擇，滿意為60%，從整體上看絕大部分職工都比較滿意，這是對(duì)公司食堂的一種肯定。 二、對(duì)食堂各種問(wèn)題都有提到

1、對(duì)食堂的飯菜不滿意，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的40%。不滿意原因有：飯菜不好吃有10%，飯菜價(jià)格比較貴有8%，飯菜量給的少有9%，菜式更新慢有7%，其他原因的有6%。

2、認(rèn)為職工食堂吃飯比較擁擠，午餐最擁擠其次是早餐。 3、對(duì)食堂的工作人員管理工作人員服務(wù)態(tài)度的不滿，40%的受訪者對(duì)打飯工作人員的態(tài)度不滿意，30%的受訪者認(rèn)為打飯速度太慢，另外25%的受訪者認(rèn)為食堂管理不到位，缺乏有效監(jiān)管。 二、建議

　　根據(jù)對(duì)調(diào)查報(bào)告的整理和認(rèn)真分析，我們小組對(duì)上述問(wèn)題提出以下幾點(diǎn)建議：

1、在職職工要提高自身素質(zhì)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

　　職工要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，打飯自覺(jué)排隊(duì)，自覺(jué)使用一卡通。排隊(duì)是我們公司職工一直以來(lái)都沒(méi)有自覺(jué)尊守的，如果有督促大家都比較自覺(jué)，可堅(jiān)持一段時(shí)間后又慢慢地放松了。我們建議各部門(mén)加大對(duì)食堂排隊(duì)打飯的宣傳力度，在組織各部門(mén)會(huì)議時(shí)，要求職工在食堂打飯時(shí)必須排隊(duì)，禁止插隊(duì)打飯讓大家養(yǎng)成一個(gè)自覺(jué)主動(dòng)的排隊(duì)習(xí)慣，只要大家養(yǎng)成排隊(duì)打飯的習(xí)慣，不違反食堂打飯的秩序，也可以緩解吃飯擁擠的問(wèn)題。

2、食堂的工作人員要嚴(yán)格尊守食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高食堂的飯菜衛(wèi)生和質(zhì)量。

　　建議如下：第一、食堂蔬菜的選料要好、無(wú)度質(zhì)食品。第二、米菜要洗干凈。第三、豐富菜品品種，努力讓不同口味的職工有不同的選擇，公司職工來(lái)自全國(guó)各地，各地方的口味飲食習(xí)慣都不一樣，我們建議食堂可以分一下，不同口味的菜，口味稍重的與偏好清淡的，辣與不辣的，面食與米飯等。第四、要加強(qiáng)對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)，評(píng)選出每周服務(wù)明星以資獎(jiǎng)勵(lì)。 3、加強(qiáng)對(duì)食堂的統(tǒng)一管理。

　　這樣既可以控制食堂衛(wèi)生又可以培養(yǎng)職工一日三餐的正常飲食習(xí)慣，打飯付費(fèi)統(tǒng)一使用一卡通，一卡通的使用，一方面很好的節(jié)省了工作人員找零的時(shí)間，提升打飯速度，適當(dāng)緩解擁擠問(wèn)題。另一方面也有效地避免了工作人員接收錢(qián)款后觸摸食物造成的不衛(wèi)生問(wèn)題，從而一定程度上加強(qiáng)了衛(wèi)生保障，同時(shí)完善一卡通的管理，增加一卡通的充值網(wǎng)點(diǎn)，簡(jiǎn)化補(bǔ)辦手續(xù)，擴(kuò)展一卡通使用范圍，為普及一卡通使用創(chuàng)造有利的環(huán)境，統(tǒng)一安排食堂清潔衛(wèi)生，分工明確，責(zé)任到位，統(tǒng)一餐具的使用，嚴(yán)禁用塑料袋，一次性筷子的使用。 4、公司要加強(qiáng)監(jiān)管，建立獎(jiǎng)罰機(jī)制。

　　我們建議公司對(duì)食堂進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的檢查、抽查、設(shè)立投訴、信箱，對(duì)不符合要求的工作人員給予嚴(yán)厲處罰，對(duì)先進(jìn)者給予表?yè)P(yáng)和激勵(lì)。

5、培養(yǎng)職工良好的飲食習(xí)慣，在職工中提倡健康按時(shí)飲食。 調(diào)查了解到部分職工有經(jīng)常不吃早餐的習(xí)慣，這一部分主要表現(xiàn)在年輕女職工方面，其實(shí)在一晚的睡眠后不吃早餐，會(huì)使我們處于低血糖狀態(tài)下，這樣會(huì)影響我們一天的精神狀態(tài)，長(zhǎng)期不吃早餐會(huì)影響我們胃的健康、智力的發(fā)展。一些女職工為了減肥，平時(shí)就有少吃一點(diǎn)的想法，不按時(shí)吃飯是不利于我們的身體健康，為了我們有更好更健康的身體，為了職工們?nèi)娴陌l(fā)展，公司要加強(qiáng)健康飲食的宣傳，提高職工的飲食素質(zhì)。

　　食堂是職工集中就餐的地方，食堂飯菜質(zhì)量衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系到職工的身體健康，良好的就餐環(huán)境有助愉快的飲食，更好地工作，我們熱切希望公司有關(guān)監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)食堂工作的監(jiān)管，也希望職工們積極配合食堂工作人員的工作，我們相信在全體職工及食堂工作人員的共同努力下，共建一個(gè)飯菜價(jià)格公道合理，衛(wèi)生質(zhì)量符合要求，就餐環(huán)境輕松愉快的食堂！

職工調(diào)查報(bào)告共3

　　在完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的新形勢(shì)下，隨著國(guó)有企業(yè)改革的深入并取得積極成效，同時(shí)部分職工群眾的生活也遇到了暫時(shí)的困難。黨和政府對(duì)困難職工十分關(guān)心。為協(xié)助政府做好全礦困難職工和特困職工的生活救助工作，確保不發(fā)生一名職工因生活過(guò)不去而發(fā)生悲劇，維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。近日，對(duì)全礦困難職工生活狀況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查?，F(xiàn)將情況報(bào)告如下：

一、全礦困難職工生活狀況

1、特困職工情況

　　全礦共有特困職工269人，其中男222人，女48人,非農(nóng)業(yè)206人，農(nóng)業(yè)63人，在崗232人，下崗37人。主要分布在經(jīng)貿(mào)、糧食、建設(shè)、農(nóng)經(jīng)、支工辦、文教、衛(wèi)生、部分鎮(zhèn)鄉(xiāng)、城區(qū)辦事處所管轄企業(yè)和部分單位特殊困難戶，涉及64個(gè)單位。達(dá)不到特殊困難標(biāo)準(zhǔn)，但因天災(zāi)病業(yè)等原因，造成生活非常困難的職工有1036人。

2、造成職工生活困難的原因分析

　　通過(guò)這次調(diào)查，造成職工生活困難一是職工本人或家屬子女患大病，如癌癥、疑難病癥；二是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難停、減發(fā)工資。三是家庭遭受意外災(zāi)害；四是下崗職工不能再就業(yè)；五是單親家庭較多，如宏源毛紡織廠女工王學(xué)珍，本人有病不能上班，丈夫首鋼合同到期，又出現(xiàn)意外胳膊摔折，孩子患血管瘤，生活非常困難。糧食系統(tǒng)梁卓靜，丈夫病故，

　　兩個(gè)孩子，每月只發(fā)187元工資，沒(méi)有住處。

二、近年來(lái)礦工會(huì)采取的措施和作法

　　近年來(lái)，礦工會(huì)按照上級(jí)工會(huì)的批示精神和礦委的要求始終把做好困難職工生活保障工作作為圍繞中心服務(wù)全局的突破性工作，放在工會(huì)重點(diǎn)工作的突出位置，積極落實(shí)“第一責(zé)任人”的職責(zé)，為職工真心實(shí)意辦實(shí)事，扎扎實(shí)實(shí)送溫暖，盡心盡意解難題。形成了對(duì)生活困難職工的保障機(jī)制，使職工有了基本生活保障，從而促進(jìn)了改革的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定，連續(xù)多年被省總工會(huì)、唐山礦總工會(huì)評(píng)為“送溫暖工作先進(jìn)單位”、“扶貧解困工作”、“籌集基金工作”、“保險(xiǎn)工作”等先進(jìn)單位。

（1）建立困難職工生活狀況定期調(diào)查制度，當(dāng)好“第一知情人”。對(duì)全礦“兩停一虧”企業(yè)職工，堅(jiān)持每年進(jìn)行兩次生活狀況調(diào)查，由基層工會(huì)自下而上逐級(jí)地摸底填報(bào)，黨政工領(lǐng)導(dǎo)會(huì)審，系統(tǒng)工會(huì)把關(guān)，礦總工會(huì)本著“深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)”的原則，深入基層住戶進(jìn)行走訪核實(shí)，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)、底數(shù)清、情況明。在調(diào)查基礎(chǔ)上，普遍建立了礦工會(huì)、系統(tǒng)工會(huì)、基層工會(huì)三級(jí)特困職工、困難職工檔案。實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，每個(gè)特困職工本人及家庭生活狀況，就業(yè)情況，幫扶措施等都記錄在冊(cè)，一目了然。幾年來(lái)作為制度延續(xù)下來(lái)，為送溫暖工程打下了良好基礎(chǔ)。并按照上級(jí)工會(huì)的要求建立完善了兩檔（特困職工檔案、困難職工檔案）、三卡（聯(lián)系卡、

　　報(bào)告卡、救助卡）、一書(shū)（幫扶責(zé)任書(shū)）制度。

（2）建立困難職工群體工作機(jī)制，當(dāng)好“第一報(bào)告人”。去年以來(lái)，為深入貫徹全總、省總、唐山礦總?cè)?jí)代表大會(huì)精神，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“要關(guān)注、關(guān)心困難職工群體”的講話精神，礦總工會(huì)重新調(diào)整了工作思路，把維護(hù)困難職工群體利益做為重中之重的工作。礦總成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了文件，摸清了底數(shù)，建立了預(yù)警預(yù)報(bào)，重點(diǎn)監(jiān)控機(jī)制，制定了工作措施。2004年“兩節(jié)”前夕，對(duì)“兩停一虧”企業(yè)，被長(zhǎng)期拖欠工資的困難職工群體進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)查，形成專題報(bào)告，上報(bào)礦委、礦政府。礦委、礦政府召開(kāi)了聯(lián)席會(huì)議，對(duì)特困職工生活和困難企業(yè)拖欠職工工資情況進(jìn)行了專題研究和妥善解決，讓廣大職工過(guò)了一個(gè)詳和的春節(jié)。

（3）建立與政府有關(guān)部門(mén)定期協(xié)商制度，多層次、多渠道解決特困職工基本生活問(wèn)題，當(dāng)好“第一幫助人”。幾年來(lái)，就實(shí)施送溫暖工程，礦總工會(huì)多次召開(kāi)不同類型的會(huì)議溝通情況，統(tǒng)一思想，為送溫暖工程營(yíng)造良好的外部環(huán)境。由礦政府牽頭，礦直經(jīng)貿(mào)委、勞人局、工商局、稅務(wù)、電力、城建、衛(wèi)生、民政等職能部門(mén)參與，建立了定期協(xié)商制度，每季度召開(kāi)一次協(xié)商會(huì)，遇有急辦事項(xiàng)臨時(shí)召開(kāi)會(huì)議。這些制度的制訂與實(shí)施，有力地促進(jìn)了送溫暖工程的開(kāi)展，使送溫暖工程走上了規(guī)范化、制度化的軌道。

（4）深入開(kāi)展“進(jìn)萬(wàn)家門(mén)、知萬(wàn)家情、解萬(wàn)家難、暖

　　萬(wàn)家心”送溫暖活動(dòng)。礦總工會(huì)已連續(xù)10多年在全礦開(kāi)展了“進(jìn)萬(wàn)家門(mén)、知萬(wàn)家情、解萬(wàn)家難、暖萬(wàn)家心”活動(dòng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年來(lái)全礦各級(jí)工會(huì)組織共出動(dòng)萬(wàn)余人次，走訪慰問(wèn)特困職工8190人，送款物折合人民幣近百萬(wàn)元。2004年元旦前夕，礦總工會(huì)在對(duì)全礦虧困企業(yè)職工生活狀況進(jìn)行深入調(diào)查，掌握了情況后，及時(shí)做出了送溫暖活動(dòng)的安排，報(bào)送礦委、礦政府，并就兩節(jié)期間送溫暖活動(dòng)向全礦各級(jí)工會(huì)組織發(fā)出通知。據(jù)統(tǒng)計(jì)：全礦各級(jí)工會(huì)共出動(dòng)3896人次，走訪慰問(wèn)困難職工1636戶，送款物折合人民幣萬(wàn)元。礦總工會(huì)兩節(jié)期間共籌集資金萬(wàn)元，購(gòu)置米面萬(wàn)斤，會(huì)同經(jīng)貿(mào)局、糧食、教育等部門(mén)對(duì)全礦64個(gè)困難企業(yè)和新建企業(yè)的特困職工進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，礦四套班子領(lǐng)導(dǎo)分別深入困難企業(yè)和特困職工家中走訪慰問(wèn)，使困難職工普遍受到了黨和政府的關(guān)懷和溫暖。

　　幾年來(lái)，礦總工會(huì)在深入實(shí)施送溫暖工程，保障職工生活促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定方面，做了些工作主要取得了以下兩個(gè)方面的效果：一是保障了職工基本生活，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。從實(shí)施送溫暖工程以來(lái)，基本沒(méi)有發(fā)生特困職工上訪案件，也沒(méi)有一名職工因生活過(guò)不去而發(fā)生悲劇，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。二是減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了企業(yè)改革。送溫暖工程實(shí)施后，使陷入停產(chǎn)、半停產(chǎn)困境的企業(yè)從職工吃不上飯的重壓下解脫出來(lái)，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。受到了礦委、礦政府領(lǐng)導(dǎo)

　　的肯定的廣大職工的好評(píng)。

三、維護(hù)困難職工權(quán)益，要進(jìn)一步完善幫扶機(jī)制

　　要做好維護(hù)困難職工合法權(quán)益這項(xiàng)工作，必須抓制度建設(shè)，在完善機(jī)制上下功夫，主要應(yīng)建立以下四個(gè)機(jī)制。

1、建立生活幫扶機(jī)制。

　　首先，要實(shí)施“送溫暖”工程。通過(guò)“送溫暖”活動(dòng)，使困難職工感受到黨和政府的溫暖，樹(shù)立起走出困境的信心。其次是開(kāi)展“一幫一”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。由黨員干部聯(lián)系困難職工，實(shí)行“一幫一”結(jié)對(duì)幫扶，讓困難職工心里感到踏實(shí)，有助于困難職工的生活保障、再就業(yè)等方面問(wèn)題及時(shí)得到解決。再次是建立困難職工幫扶中心，對(duì)解決困難職工眼前的困難能起到很好的作用。

2、建立就業(yè)再就業(yè)援助機(jī)制。

　　工會(huì)組織要采取切實(shí)的措施，形成有效機(jī)制，引導(dǎo)下崗職工和困難職工子女走上長(zhǎng)久的謀生之道，即由為困難職工送錢(qián)給物的輸血型，向幫扶困難職工開(kāi)辟致富門(mén)路和造血型轉(zhuǎn)變；由幫助職工解決眼前困難的治標(biāo)型，向扶助職工自我發(fā)展的永久型轉(zhuǎn)變；同時(shí)，還要因地制宜，根據(jù)本地的實(shí)際情況，開(kāi)辟就業(yè)門(mén)路。如我礦工會(huì)的職介所幫助400多人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)和再就業(yè)，極大地緩解了職工生活困難。

3、建立源頭維權(quán)機(jī)制。

　　要大力促進(jìn)建立與完善各級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與同級(jí)政府

　　及其相關(guān)部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度，就政策措施出臺(tái)中涉及職工權(quán)益的關(guān)鍵點(diǎn)，職工群眾關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，與同級(jí)政府及其有關(guān)部門(mén)進(jìn)行定期的協(xié)調(diào)溝通、交換意見(jiàn)，從源頭上維護(hù)職工合法權(quán)益。

4、建立困難職工管理機(jī)制。

　　要建立與完善困難職工檔案制度；實(shí)行困難職工生活狀況定期報(bào)告制度；建立和完善保險(xiǎn)互助機(jī)制、醫(yī)療救助機(jī)制、教育幫扶機(jī)制等。建立完善幫扶困難職工機(jī)制，是維護(hù)困難職工合法權(quán)益的需要，是穩(wěn)定社會(huì)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的需要，是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的需要。

職工調(diào)查報(bào)告共3篇(調(diào)查員工工作情況匯報(bào))相關(guān)文章：