下面是范文網(wǎng)小編整理的王府井調(diào)研報(bào)告共15篇 成都王府井調(diào)查報(bào)告，供大家參閱。

王府井調(diào)研報(bào)告共1

　　會(huì)計(jì)檔案管理制度

1.總則

為保證北京雙安商場(chǎng)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“商場(chǎng)”）會(huì)計(jì)信息、資料的完整、準(zhǔn)確，根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)及集團(tuán)公司對(duì)會(huì)計(jì)檔案的管理要求，按照商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理要求，制定《北京雙安商場(chǎng)有限責(zé)任公司會(huì)計(jì)檔案管理制度》。

會(huì)計(jì)檔案是指會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)報(bào)告等會(huì)計(jì)核算專(zhuān)業(yè)材料，是記錄和反映商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。具體包括：

按照會(huì)計(jì)資料分類(lèi)：

　　會(huì)計(jì)憑證類(lèi)：原始憑證，記賬憑證，匯總憑證，其他會(huì)計(jì)憑證。

　　會(huì)計(jì)賬簿類(lèi)：總賬，明細(xì)賬，日記賬，固定資產(chǎn)卡片，輔助賬簿，其他會(huì)計(jì)賬簿。

　　財(cái)務(wù)報(bào)告類(lèi)：月度、季度、年度財(cái)務(wù)報(bào)告，包括：會(huì)計(jì)報(bào)表、附表、附注及文字說(shuō)明，其他會(huì)計(jì)報(bào)告。

　　其他類(lèi)：銀行存款余額調(diào)節(jié)表，銀行對(duì)賬單，其他應(yīng)當(dāng)保存的會(huì)計(jì)核算專(zhuān)業(yè)資料，會(huì)計(jì)檔案移交清冊(cè)，會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)，會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)。

按照存儲(chǔ)介質(zhì)分類(lèi)：

　　紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案：按照財(cái)務(wù)制度取得、填制、打印的紙質(zhì)會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)賬簿，財(cái)務(wù)報(bào)告及其他會(huì)計(jì)檔案。

　　磁質(zhì)會(huì)計(jì)檔案：按照財(cái)務(wù)制度，在磁盤(pán)上存儲(chǔ)的會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)賬簿，財(cái)務(wù)報(bào)告及其他會(huì)計(jì)檔案。 光盤(pán)會(huì)計(jì)檔案：按照財(cái)務(wù)制度，在光盤(pán)上進(jìn)行刻錄存儲(chǔ)的會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)賬簿，財(cái)務(wù)報(bào)告及其他會(huì)計(jì)檔案。

　　硬盤(pán)會(huì)計(jì)檔案：按照財(cái)務(wù)制度，存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)硬盤(pán)上的會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)賬簿，財(cái)務(wù)報(bào)告及其他會(huì)計(jì)檔案。

商場(chǎng)會(huì)計(jì)檔案由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理。 2.會(huì)計(jì)檔案的立券、保管

商場(chǎng)每年形成的會(huì)計(jì)檔案，應(yīng)按照歸檔要求，進(jìn)行整理立卷、裝訂成冊(cè)并編制會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)。

會(huì)計(jì)憑證類(lèi)按月立卷： 財(cái)務(wù)部收銀業(yè)務(wù)組、結(jié)算中心按照財(cái)會(huì)票據(jù)流程規(guī)定，對(duì)取得的會(huì)計(jì)原始憑證進(jìn)行分類(lèi)、整理后，轉(zhuǎn)交核算制單組。

財(cái)務(wù)部核算制單組進(jìn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)編制記賬憑證后，按照財(cái)會(huì)票據(jù)流程規(guī)定，將收銀業(yè)務(wù)組、結(jié)算中心轉(zhuǎn)來(lái)的原始憑證轉(zhuǎn)交稽核組。

財(cái)務(wù)部稽核組在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中對(duì)記賬憑證進(jìn)行確認(rèn)、記賬后進(jìn)行打印，將各種記賬憑證按照編號(hào)順序，連同所附的原始憑證進(jìn)行整理，加具封面、封底，裝訂成冊(cè)，并在裝訂線(xiàn)處加貼封簽。

每卷封面上須填寫(xiě)憑證編制日期、會(huì)計(jì)憑證數(shù)量、財(cái)務(wù)主管及裝訂人姓名，并在封簽處騎縫加蓋裝訂人印章。

會(huì)計(jì)憑證每?jī)?cè)一卷，按月連續(xù)編號(hào)。 會(huì)計(jì)賬簿類(lèi)分期立卷：

現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬按月立卷，按年度連續(xù)編號(hào)。

　　財(cái)務(wù)部稽核組負(fù)責(zé)每月打印賬簿，加具封面、封底，裝訂成冊(cè)，并在裝訂線(xiàn)處加貼封簽。每卷封面上須填寫(xiě)賬簿使用日期、頁(yè)數(shù)、財(cái)務(wù)主管及裝訂人姓名，并在封簽處騎縫加蓋裝訂人印章。

各分類(lèi)賬按季度立卷，按年度連續(xù)編號(hào)。

　　財(cái)務(wù)部稽核組負(fù)責(zé)每季度打印賬簿，加具封面、封底，裝訂成冊(cè)并在裝訂線(xiàn)處加貼封簽。每卷封面上須填寫(xiě)賬簿使用日期、頁(yè)數(shù)、各分類(lèi)賬名稱(chēng)、財(cái)務(wù)主管及裝訂人姓名，并在封簽處騎縫加蓋裝訂人印章。

總賬按年立卷。

　　財(cái)務(wù)部稽核組負(fù)責(zé)打印賬簿，加具封面、封底，裝訂成冊(cè)并在裝訂線(xiàn)處加貼封簽。每卷封面上須填寫(xiě)賬簿使用日期、頁(yè)數(shù)、財(cái)務(wù)主管及裝訂人姓名，并在封簽處騎縫加蓋裝訂人印章。

財(cái)務(wù)報(bào)告類(lèi)按月立卷：

　　財(cái)務(wù)部稽核組負(fù)責(zé)按月打印各種財(cái)務(wù)報(bào)表，加具封面、封底，裝訂成冊(cè)，并在裝訂線(xiàn)處加貼封簽立卷，并按年度連續(xù)編號(hào)。每卷封面上須填寫(xiě)報(bào)表日期、財(cái)務(wù)主管及裝訂人姓名，并在封簽處騎縫加蓋裝訂人印章。

電子檔案定期立卷：

業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)存儲(chǔ)在服務(wù)器計(jì)算機(jī)硬盤(pán)中的，電算化會(huì)計(jì)檔案的安全防護(hù)、定期備份及其他維護(hù)工作。

財(cái)務(wù)部稽核組每月進(jìn)行財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份。

財(cái)務(wù)部部系統(tǒng)管理員每年負(fù)責(zé)制作年度會(huì)計(jì)檔案光盤(pán)，移交財(cái)務(wù)部稽核組歸檔保管。 其他財(cái)會(huì)檔案按照規(guī)定立卷：

會(huì)計(jì)移交清冊(cè)，由移交責(zé)任人負(fù)責(zé)編制、立卷，移交完成后，交會(huì)計(jì)檔案管理人員保管。 財(cái)務(wù)部稽核組負(fù)責(zé)年末會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)的編制、立卷，隨會(huì)計(jì)檔案一同保管。 會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)由財(cái)務(wù)部稽核組檔案管理人員負(fù)責(zé)編制、立卷、保管。

銀行對(duì)賬單及銀行余額調(diào)節(jié)表，由財(cái)務(wù)部結(jié)算中心負(fù)責(zé)編制、立卷，交稽核組隨會(huì)計(jì)賬簿一同保管。

商場(chǎng)會(huì)計(jì)檔案須按照財(cái)政部、國(guó)家檔案局發(fā)布的《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》中的要求及商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保管。

商場(chǎng)當(dāng)年形成的全部會(huì)計(jì)檔案，年度終了后，在財(cái)務(wù)部稽核組辦公室保管一年。第三年轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部檔案庫(kù)保管。

商場(chǎng)全部會(huì)計(jì)檔案按照如下期限進(jìn)行保管： 會(huì)計(jì)憑證類(lèi)： 原始憑證：15年。 記賬憑證：15年。 匯總憑證：15年。 會(huì)計(jì)賬簿類(lèi)： 總賬：15年。 明細(xì)賬：15年。

　　日記賬：15年；現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬須保管25年。 固定資產(chǎn)卡片：固定資產(chǎn)清理報(bào)廢后保管5年。 輔助賬：15年。 財(cái)務(wù)報(bào)告類(lèi)：

　　月度（季度）財(cái)務(wù)報(bào)告：3年。 年度（決算）財(cái)務(wù)報(bào)告：永久。 其他類(lèi)： 會(huì)計(jì)移交清冊(cè)：15年。 會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)：永久。 會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)：永久。 銀行余額調(diào)節(jié)表：5年。 銀行對(duì)賬單：5年。 會(huì)計(jì)檔案的立券、保管由財(cái)務(wù)部稽核組具體管理。 3.會(huì)計(jì)檔案的銷(xiāo)毀

　　商場(chǎng)會(huì)計(jì)檔案須按照財(cái)政部、國(guó)家檔案局發(fā)布的《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》中的要求及商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行銷(xiāo)毀。

商場(chǎng)會(huì)計(jì)檔案保管期滿(mǎn)后，稽核組檔案管理人員提出銷(xiāo)毀申請(qǐng)上報(bào)財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)，并編制會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)。

　　會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)須注明：銷(xiāo)毀會(huì)計(jì)檔案的名稱(chēng)、卷號(hào)、冊(cè)數(shù)、起止年度及檔案編號(hào)、應(yīng)保管期限、已保管期限、銷(xiāo)毀時(shí)間等內(nèi)容。

財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)審核后，上報(bào)商場(chǎng)總經(jīng)理審批。

商場(chǎng)總經(jīng)理審批后，由財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)指定專(zhuān)人進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案的銷(xiāo)毀，并由商場(chǎng)派人監(jiān)銷(xiāo)。 監(jiān)銷(xiāo)人在會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀前，須按照會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)核點(diǎn)所要銷(xiāo)毀的會(huì)計(jì)檔案。銷(xiāo)毀后，須在會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)上簽字，并將監(jiān)銷(xiāo)情況上報(bào)商場(chǎng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

保管期滿(mǎn)但未結(jié)清債權(quán)債務(wù)的原始憑證和涉及其他未了事項(xiàng)的原始憑證，不得銷(xiāo)毀，須單獨(dú)立卷，直至未了事項(xiàng)終了。

　　單獨(dú)抽出立卷的會(huì)計(jì)檔案，須在會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)及會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)中列明。 4.會(huì)計(jì)檔案的調(diào)閱

商場(chǎng)會(huì)計(jì)檔案僅限商場(chǎng)財(cái)務(wù)人員查閱。財(cái)務(wù)部以外人員進(jìn)行查閱，須報(bào)財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)批準(zhǔn)后，由相關(guān)財(cái)務(wù)人員陪同進(jìn)行查閱。

復(fù)制會(huì)計(jì)檔案，必須上報(bào)財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)批準(zhǔn)。

特殊情況，需將會(huì)計(jì)檔案借出，必須上報(bào)財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)批準(zhǔn)，并由財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)指定專(zhuān)人持所需會(huì)計(jì)檔案前去辦理。

財(cái)務(wù)部須稽核組須建立《會(huì)計(jì)檔案調(diào)閱登記簿》，對(duì)會(huì)計(jì)檔案的各種使用情況，均需進(jìn)行明細(xì)登記。每次使用，均須經(jīng)手人簽字。

5.附則

本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。

商場(chǎng)以前發(fā)布、執(zhí)行的有會(huì)計(jì)檔案的管理制度、規(guī)定，與本制度相抵觸的，以本制度為準(zhǔn)。

　　制度編號(hào)：046

王府井調(diào)研報(bào)告共2

　　北京市王府井商業(yè)中心區(qū)交通規(guī)劃

1、項(xiàng)目概況

　　1999年4--5月中規(guī)院參加北京市王府井商業(yè)中心區(qū)交通咨詢(xún)項(xiàng)目的方案競(jìng)賽,于5月27日經(jīng)專(zhuān)家評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后中標(biāo),進(jìn)而受王府井地區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)辦公室的委托繼續(xù)承擔(dān)交通組織方案的詳細(xì)設(shè)計(jì)工作。本項(xiàng)目屬于投標(biāo)中標(biāo)方案的深入研究和細(xì)化方案。

　　本次規(guī)劃研究的范圍是由五四大街、東長(zhǎng)安街、東單北大街和南、北河沿大街圍合而成的區(qū)域。總用地平方公里。

2、項(xiàng)目的技術(shù)路線(xiàn)

　　在遠(yuǎn)期發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)架指導(dǎo)下,圍繞國(guó)慶節(jié)步行街形成為前提,進(jìn)行系統(tǒng)和局部交通組織方案的設(shè)計(jì),方案的設(shè)計(jì)力爭(zhēng)達(dá)到以下目標(biāo):具備實(shí)施的可操作性;與遠(yuǎn)期規(guī)劃方案銜接、過(guò)渡;促進(jìn)王府井的繁榮與交通環(huán)境改善;實(shí)現(xiàn)該地區(qū)有機(jī)更新。

　　規(guī)劃原則:交通組織方案的原則是采取有序的交通組織,合理的停車(chē)設(shè)施布局,必須的小工程措施,有效的交通政策制定,以及交通行為和交通標(biāo)志規(guī)范化的運(yùn)用,進(jìn)行交通組織設(shè)計(jì)。

3、交通系統(tǒng)組織方案 機(jī)動(dòng)車(chē)交通組織

1、過(guò)境交通

● 王府井地區(qū)南北向區(qū)域交通將由2條通道承擔(dān),分別為東四南大街—東單北 大街和南、北河沿大街。

● 東單北大街南口禁止各方向機(jī)動(dòng)車(chē)左轉(zhuǎn)、南河沿南口只允許由西向東方向的

　　左轉(zhuǎn)禁止其他方向的左轉(zhuǎn)交通、北河沿大街北口禁止各方向機(jī)動(dòng)車(chē)左轉(zhuǎn)。燈 市口禁止各方向的左轉(zhuǎn)。

● 增設(shè)燈市口西街西口作為信號(hào)燈交叉口,只允許由東向南的左轉(zhuǎn),禁止由北 向東的左轉(zhuǎn)。調(diào)整燈市西口的信號(hào)燈配時(shí),縮短南北向的綠燈時(shí)間,誘導(dǎo)部 分車(chē)輛在此交叉口轉(zhuǎn)向。

2、到達(dá)交通

● 到達(dá)交通包括上下班交通和購(gòu)物交通兩種,主要通過(guò)南北向的校尉胡同和晨 光路與東西向的東安門(mén)大街、金魚(yú)胡同、東單三條和霞公府路組織。 ● 校尉胡同為新拓寬道路,條件比較好路面寬達(dá)到16米,機(jī)動(dòng)車(chē)雙向行駛,在 校尉胡同和金魚(yú)胡同的交叉口增設(shè)信號(hào)燈控制; ● 東單三條也為新拓寬道路,東側(cè)路面寬16米,西側(cè)路面寬14米,機(jī)動(dòng)車(chē)雙 向行駛。與東單北大街交叉口采取右進(jìn)右出方式組織、與王府井大街交叉口 只允許車(chē)輛進(jìn)由西向東進(jìn)入東單三條、禁止車(chē)輛由東到西進(jìn)入王府井大街。 ● 晨光路作為王府井大街西側(cè)的輔助道路,設(shè)置為由南向北的機(jī)動(dòng)車(chē)單行道。 ● 霞公府路路段機(jī)動(dòng)車(chē)雙行,在與王府井大街相交的東口,禁止機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛由 東向西駛?cè)?、允許車(chē)輛由西向東駛出并且只允許右轉(zhuǎn)。 ● 王府井大街南口禁止各方向機(jī)動(dòng)車(chē)左轉(zhuǎn)。

3、通行證的發(fā)放

　　上下班交通除了利用平行于王府井大街的晨光路和校尉胡同外,更主要的是通過(guò)與王府井大街相連的東西向魚(yú)骨狀支路達(dá)到單位。王府井大街東側(cè)道路條件較好,大部分單位都可以通過(guò)帥府胡同和東單三條到達(dá),可不發(fā)通行證;由于王府井步行街部分道路在10月1日前無(wú)法打通,通行證的發(fā)放主要針對(duì)該地區(qū)受影響的上下班交通,王府井大街西側(cè)的主要單位要利用大甜水井胡同和大阮府胡同通行,這兩條胡同的條件較差,大阮府胡同甚至不能通行機(jī)動(dòng)車(chē)輛,而近期又無(wú)法拆遷,所以對(duì)西側(cè)單位應(yīng)適當(dāng)發(fā)放通行證,主要發(fā)證單位包括百貨大樓、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社、機(jī)械工業(yè)安裝公司、好友商場(chǎng)出租辦公樓,合計(jì)約需發(fā)放通行證100--120個(gè)。

　　停車(chē)設(shè)施規(guī)劃

　　現(xiàn)狀王府井大街的停車(chē)主要靠東安門(mén)大街和金魚(yú)胡同的路邊停車(chē)解決,而地下停車(chē)庫(kù)提供了大量的停車(chē)位,利用率卻很低。為了保障道路的通行和地下停車(chē)設(shè)施的利用,取消東安門(mén)大街和金魚(yú)胡同兩側(cè)的路邊機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē),停車(chē)需求主要利用路外停車(chē)設(shè)施解決。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)泊位供應(yīng): 地點(diǎn)新東安市場(chǎng)工美大樓東安門(mén)停車(chē)樓 停放性質(zhì)地下地下地下 停車(chē)泊位(個(gè) 地點(diǎn)綠屋百貨校尉胡同帥府胡同 停放性質(zhì)路外路外路外 停車(chē)泊位(個(gè) 總計(jì)為1025輛,基本能夠滿(mǎn)足需求。

　　對(duì)于王府井步行街不定期舉行的慶典或集會(huì)等活動(dòng),屬于突發(fā)性事件,會(huì)造成車(chē)輛的劇增。這種情況下可考慮利用東安門(mén)大街和金魚(yú)胡同作為臨時(shí)路邊停車(chē),共可提供約300個(gè)泊位。

　　自行車(chē)交通組織

　　王府井地區(qū)的自行車(chē)交通按性質(zhì)分為:過(guò)境交通、上下班交通和購(gòu)物交通。對(duì)于三種形式的自行車(chē)交通全天禁止在王府井大街通行。

● 過(guò)境交通主要通過(guò)外圍道路東單北大街和南河沿大街解決; ● 上下班交通通過(guò)外圍道路和橫向的道路解決,主要橫向道路有帥府胡同、大 甜水井胡同和大阮府胡同等; ● 購(gòu)物交通以王府井步行街為目的地,主要到達(dá)步行街南北入口的停車(chē)設(shè)施。 共提供自行車(chē)停車(chē)處12個(gè),停車(chē)規(guī)模為5750個(gè) ● 主要服務(wù)于購(gòu)物交通的為3300個(gè) ● 主要服務(wù)于上下班交通為2450個(gè) 王府井地區(qū)自行車(chē)停車(chē)處分布及規(guī)模

　　地點(diǎn)利生商店綠屋百貨兒童劇院東安門(mén)大街新東安星城市場(chǎng)規(guī)模地點(diǎn)校尉胡同好友商場(chǎng)工美大廈大阮府胡同霞公府路東方廣場(chǎng)規(guī)模出租車(chē)站點(diǎn)設(shè)置

　　設(shè)置上客站3處,下客站4處,分別位于東安門(mén)大街兩側(cè)、金魚(yú)胡同北側(cè)、校尉 胡同、新東安市場(chǎng)后門(mén)和北京飯店?yáng)|側(cè)。每個(gè)上客站提供一定長(zhǎng)度的出租車(chē)等候區(qū)域。

　　上客站對(duì)車(chē)輛排隊(duì)長(zhǎng)度要進(jìn)行嚴(yán)格的控制,減少對(duì)其它交通的影響;下客站允許

　　短時(shí)停車(chē)下客,禁止停留等客。 公共交通

　　增大運(yùn)力和提高服務(wù)水平最有效的方法是在王府井地區(qū)設(shè)置公交首末站,應(yīng)結(jié)合

　　規(guī)劃與建設(shè)考慮5-6條線(xiàn)路的首末站用地,并且東西兩側(cè)分別布設(shè)。鑒于本地區(qū)的區(qū)位, 土地價(jià)格必定很高,可以考慮與建筑結(jié)合在一起修建首末站的方式,即滿(mǎn)足設(shè)置首末站

　　的功能,又可以減少占用昂貴的土地資源。由于國(guó)慶節(jié)前尚不完全具備條件設(shè)置首末站, 建議今后一定要在規(guī)劃用地上保留其可能性,每處用地約為2000-2500平方米。

　　目前,已與王府井步行街東側(cè)的帥府大廈工程進(jìn)行了磋商,并對(duì)其施工方案進(jìn)行 了修改,計(jì)劃在大廈的修建中加入公交首末站,規(guī)模為1~2條公交線(xiàn)路。但是對(duì)王府井

　　地區(qū)而言,尚需要更大規(guī)模的公交首末站,應(yīng)當(dāng)與以后的建設(shè)項(xiàng)目相結(jié)合共同考慮。

　　近期王府井大街公共交通仍維持現(xiàn)狀線(xiàn)路的運(yùn)營(yíng),一共有5條線(xiàn)路,分別為103 電車(chē)、103快車(chē)、104電車(chē)、104快車(chē)和803,其中在王府井大街內(nèi)取消架空線(xiàn)桿,采取

　　雙動(dòng)力電瓶車(chē)方式運(yùn)行。

　　旅游公交線(xiàn)

　　考慮到王府井歷史文化的特點(diǎn),旅游公交線(xiàn)以旅游功能為主,交通功能為輔,既 增加步行街的特色、提供觀光旅游,又煥發(fā)了線(xiàn)路新的生命力。

　　最終規(guī)劃的旅游觀光線(xiàn)路為,以世都百貨為起點(diǎn),經(jīng)王府井大街、帥府胡同、校 尉胡同、東單三條,再由王府井大街返回世都百貨,全長(zhǎng)公里,主要旅游景點(diǎn)為老

　　舍故居、世都百貨、步行街街景、全聚德烤鴨店、協(xié)和醫(yī)院、王府井大教堂等,再結(jié)合

　　王府井發(fā)展歷史的眾多典故和傳說(shuō),旅游的價(jià)值很高。旅游線(xiàn)的形成最好與遠(yuǎn)期完全步

　　行街相結(jié)合。

4、項(xiàng)目特色和創(chuàng)新 (1“以人為本”的指導(dǎo)思想

　　本項(xiàng)目重點(diǎn)研究人、車(chē)、路、環(huán)境之間的協(xié)調(diào)關(guān)系,圍繞“以人為本”的指導(dǎo)思想,從行人的行為特征出發(fā),充分考慮多種交通方式的特性,合理布置行人、公交、自

　　行車(chē)、出租車(chē)、社會(huì)車(chē)的行車(chē)線(xiàn)路,并提供相應(yīng)的停車(chē)、停靠設(shè)施,達(dá)到道路交通設(shè)施

　　更好的為人服務(wù)的目的。 (2分方式的系統(tǒng)交通組織方案

　　按照本地區(qū)交通運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)和規(guī)律,共劃分為機(jī)動(dòng)車(chē)、公交、出租車(chē)、自行車(chē)、步行5種典型交通方式,采取系統(tǒng)分析的方法,對(duì)其進(jìn)行組織設(shè)計(jì),即要使每種交通方式的運(yùn)行合理,又要滿(mǎn)足整個(gè)系統(tǒng)的組合效益最優(yōu)。

(3動(dòng)靜態(tài)結(jié)合

　　針對(duì)不同交通方式的特點(diǎn),制定車(chē)輛行停組織方案。合理解決了自行車(chē)停車(chē)場(chǎng)的布局、出租車(chē)站點(diǎn)的選址和規(guī)模、機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)庫(kù)的進(jìn)出組織、公交站點(diǎn)的設(shè)置。尤其是增設(shè)公交首末站的方案,是解決王府井地區(qū)人流集散的合理模式,已納入王府井地區(qū)總體規(guī)劃。

(4遠(yuǎn)期、近期規(guī)劃與施工的結(jié)合

　　本次規(guī)劃立足現(xiàn)狀,展望未來(lái),提出了由遠(yuǎn)、近期規(guī)劃到施工、從設(shè)施規(guī)劃到交通管理措施的一整套完整的方案。規(guī)劃設(shè)計(jì)方案指導(dǎo)了施工,同時(shí)施工建設(shè)對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)也進(jìn)行了反饋,兩者相互協(xié)調(diào),互為補(bǔ)充,使規(guī)劃設(shè)計(jì)的意圖能夠盡可能的體現(xiàn)在建設(shè)中,實(shí)現(xiàn)了規(guī)劃和施工的良好銜接。

　　附圖

　　圖1:系統(tǒng)交通組織圖 圖 2：機(jī)動(dòng)車(chē)交通組織圖 6 圖 3：步行街北口交通組織圖 圖 4：東單大街南口交通組織圖 7 圖 5：通行證發(fā)放與土地利用關(guān)系圖 8

王府井調(diào)研報(bào)告共3

　　2010王府井**店春季婚慶節(jié)

一、活動(dòng)背景：

　　經(jīng)過(guò)2009年金融危機(jī)的低潮后，我們又迎來(lái)了“五一”這個(gè)每年第一個(gè)婚禮高峰期，預(yù)計(jì)在2010年喜結(jié)連理的情侶們，必將帶來(lái)一個(gè)婚慶用品的采購(gòu)高峰，我商場(chǎng)的產(chǎn)品款式新穎，商品豐富，定為欲辦喜事的年輕人首選之佳地，商場(chǎng)誠(chéng)祝天下有情人終成眷屬。

二、活動(dòng)主題：

“浪漫戀人季，甜蜜婚慶節(jié)”——王府井首屆婚禮月

三、活動(dòng)時(shí)間：

　　4月9日——5月3日（25天）

四、活動(dòng)范圍：

　　全場(chǎng)性活動(dòng)

五、活動(dòng)內(nèi)容：

　　商品促銷(xiāo)：

　　一）特薦商品：

　　匯集珠寶名品，新款，隆重推薦各品牌新上市的新款，對(duì)本市獨(dú)一無(wú)二的款式品牌著重宣傳

　　1） 特供商品：

　　珠寶折起

　　黃金首飾98折起再享珠寶終身保養(yǎng)特權(quán)

　　2）限時(shí)搶購(gòu)：

　　珠寶賣(mài)區(qū)：

　　上午10：00-11：00，下午16：00-17：00超低折扣進(jìn)行搶購(gòu)；

　　3）特別服務(wù)：

　　珠寶首飾免費(fèi)清洗；首飾維修加工只收成本費(fèi)；

　　4）新婚大禮：

　　為廣大即將喜結(jié)連理的情侶們，預(yù)約定做情侶戒指、情侶項(xiàng)鏈等只屬于兩個(gè)人的特別信物。

　　二）“戀上一張床”——婚慶家居用品熱賣(mài)

　　1）、活動(dòng)時(shí)間：4月22日—28日

　　2）、活動(dòng)內(nèi)容：商場(chǎng)負(fù)一層生活家居賣(mài)場(chǎng)匯集婚慶所需的各種居室用品，諸如：

　　窗簾、床品、廚具、工藝品等等，全場(chǎng)商品“2010幸福價(jià)”在

　　一定折扣基礎(chǔ)上有驚喜大禮送給您。

①

②

③

④

⑤

⑥

⑦ 每日凡購(gòu)滿(mǎn)2000元以上者，可獲贈(zèng)價(jià)值1000元的窗簾配飾。每日限10人 每日凡購(gòu)滿(mǎn)1500元以上者，可獲贈(zèng)價(jià)值500元的窗簾配飾。每日限30人 每日凡購(gòu)滿(mǎn)1000元以上者，可獲贈(zèng)價(jià)值200元的窗簾配飾。每日限50人 高級(jí)純棉情侶浴衣100元兩件，限量60套 天然蠶沙雙人情侶枕100元/個(gè)（原價(jià)298元）限量10個(gè) XX餐具，現(xiàn)價(jià)元（原價(jià)元）限量10套 花思語(yǔ)獨(dú)家推出特價(jià)商品限量個(gè)

　　三）“非常完美——特別的愛(ài)送給特別的您！”

　　活動(dòng)時(shí)間：4月12日——5月3日

　　活動(dòng)地點(diǎn)：會(huì)員中心

　　活動(dòng)內(nèi)容：凡在活動(dòng)期間，在我商場(chǎng)累計(jì)購(gòu)物超過(guò)2010元預(yù)計(jì)在本年度結(jié)婚的

　　朋友，均可憑POS小票在五層會(huì)員中心登記其姓名，身份證號(hào)碼，聯(lián)

　　系方式，結(jié)婚日期，結(jié)婚地點(diǎn)，屆時(shí)將派出“形象大使”到婚禮現(xiàn)場(chǎng)

　　送一份特別驚喜給您。

　　文化促銷(xiāo)：

（一）“CC卡美——2010年春夏時(shí)尚品鑒會(huì)

　　活動(dòng)地點(diǎn)：一層大中空

　　活動(dòng)時(shí)間：4月17日、18日

　　活動(dòng)內(nèi)容：主打各女裝、珠寶、化妝品、禮服、皮鞋、皮具等專(zhuān)柜，通過(guò)模特對(duì)

　　不同風(fēng)格服裝與彩妝、珠寶的搭配展示，及專(zhuān)家色彩工作室色彩顧問(wèn)

　　現(xiàn)場(chǎng)講解本季流行服裝款式、色彩的搭配，向消費(fèi)者推介本商場(chǎng)相應(yīng)

　　的品牌。凡現(xiàn)場(chǎng)女性中有著以上展示專(zhuān)柜的服裝、珠寶、化妝品，并

　　愿意上臺(tái)做短暫展示并講述體會(huì)者，可獲得由CC卡美提供的精美禮

　　品一份。

　　操作流程：

　　活動(dòng)主題：愛(ài)就在你身邊

　　活動(dòng)地點(diǎn)：一樓大中空

　　活動(dòng)時(shí)間：5月1日—2日

　　主辦單位：王府井百貨

　　承辦單位：CC卡美珠寶有限公司、XX影樓

　　戶(hù)外活動(dòng)內(nèi)容：主要分為五個(gè)基本環(huán)節(jié)：每個(gè)環(huán)藝的互動(dòng)游戲穿插嘉賓節(jié)目表演，

　　用以銜接。

★ 活動(dòng)流程：

1.

2.動(dòng)感提琴4人開(kāi)場(chǎng)，提示現(xiàn)場(chǎng)觀眾活動(dòng)開(kāi)始！ 現(xiàn)場(chǎng)展示2010主題婚紗秀同時(shí)由主持人陳述每個(gè)手捧花的設(shè)計(jì)理念，并

　　講述愛(ài)情故事（略）；

3.在展示婚紗的同時(shí)穿插珠寶展示，并有解說(shuō)員進(jìn)行相關(guān)解說(shuō)詞；

4.互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)：結(jié)合王府井來(lái)到**的一年時(shí)間提出一些相對(duì)比較和公司

　　貼切的問(wèn)題:王府井百貨是什么時(shí)間開(kāi)始試營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)并派發(fā)小禮品（禮品均有CC卡美全程贊助）

　　PR活動(dòng)3：

　　活動(dòng)主題：“聞香識(shí)女人——王府井首屆香水文化節(jié)”

　　活動(dòng)地點(diǎn)：一層大中空

　　活動(dòng)時(shí)間：5月3日

　　活動(dòng)內(nèi)容：現(xiàn)場(chǎng)擺臺(tái)展示我店各種不同品牌的香水；

　　請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)做簡(jiǎn)評(píng)+說(shuō)明及相關(guān)使用常識(shí)等

　　操作流程：

王府井調(diào)研報(bào)告共4

　　錦利·王府井二期工程

　　竣工驗(yàn)收匯報(bào)材料

　　四川錦利建筑工程有限公司 二○一四年四月二十四日

　　錦利·王府井二期工程竣工驗(yàn)收工作匯報(bào)

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家：

　　真誠(chéng)地感謝你們?cè)诎倜χ谐槌鰧氋F時(shí)間參加錦利·王府井二期工程的竣工驗(yàn)收，在此我代表錦利·王府井二期工程項(xiàng)目部的全體員工，就王府井二期工程工程概況、原材料進(jìn)場(chǎng)情況、混凝土、砂漿試塊留置情況、現(xiàn)場(chǎng)具體施工情況、安全生產(chǎn)文明施工情況、工程質(zhì)量自評(píng)情況等向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：

一、工程概況

1、工程名稱(chēng)：錦利·王府井二期工程

2、本工程由四川錦利置業(yè)有限公司興建，重慶市輕工業(yè)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，中冶成都勘查研究總院有限公司勘測(cè)，四川錦利建筑工程有限公司施工，南部縣質(zhì)量安全監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量、安全監(jiān)督,由南部縣工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司對(duì)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度等全方位監(jiān)控。

3、錦利·王府井二期工程項(xiàng)目建安工程地址位于南部縣政府西側(cè)桂詳路，總建筑面積房管局核定為.72㎡。

4、本工程采用柱下條形和獨(dú)立基礎(chǔ)（裙樓上無(wú)住宅部位采用柱下獨(dú)立基礎(chǔ)），基礎(chǔ)持力層為可塑粉質(zhì)粘土層，地基承載力特征值fak=175KPa，基礎(chǔ)底面標(biāo)高為-米，基礎(chǔ)進(jìn)入持力土層不小于500mm。

　　本工程為商住樓，地上6+1層，地下0層，整個(gè)建筑地上部分單幢獨(dú)立，結(jié)構(gòu)形式為底框抗震結(jié)構(gòu)，其中，

一、二層為框架結(jié)構(gòu)，三層以上住宅為磚混結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)使用年限50年。建筑結(jié)構(gòu)安全等級(jí)為二級(jí)，地

　　基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)等級(jí)為乙級(jí)；場(chǎng)地地震基本烈度為6度，按6度進(jìn)行抗震設(shè)防；抗震設(shè)計(jì)類(lèi)別為丙類(lèi)，抗震等級(jí)剪力墻為三級(jí)，框架為三級(jí)；本工程建筑類(lèi)別為二類(lèi)，建筑耐火等級(jí)為二級(jí)。

　　本工程基礎(chǔ)墊層混凝土標(biāo)號(hào)設(shè)計(jì)為C10，實(shí)際為C15，且為滿(mǎn)澆；基礎(chǔ)梁板和獨(dú)立基礎(chǔ)混凝土標(biāo)號(hào)為C25，基礎(chǔ)頂面至變換層梁、板、柱混凝土標(biāo)號(hào)為C30，住宅部分梁、板、柱混凝土標(biāo)號(hào)為C20。

　　本工程地面以下采用MU10機(jī)制頁(yè)巖燒結(jié)普通磚、M5水泥砂漿砌筑；主體砌體采用MU10機(jī)制頁(yè)巖燒結(jié)普通磚，其中三層采用M10混合砂漿、其它各層采用M5混合砂漿，屋面女兒墻以及其它外露的零星砌體采用 水泥砂漿。

二、施工進(jìn)度完成情況

　　錦利·王府井二期工程于二○一二年二月完成圖紙會(huì)審，于二○一二年三月六日正式破土動(dòng)工。其中，4-1號(hào)樓于二○一二年三月六日動(dòng)工，三月二十六號(hào)完成基礎(chǔ)，九月二十四日完成主體；4-2號(hào)樓于二○一二年四月一日動(dòng)工，四月十六日完成基礎(chǔ)，十月十八日完成主體；3號(hào)樓于二○一二年四月十號(hào)動(dòng)工，四月二十一號(hào)完成基礎(chǔ)，十一月十三日完成主體；1號(hào)樓于二○一二年四月十五日動(dòng)工，四月二十六日完成基礎(chǔ)，十二月二十日完成主體；2號(hào)樓于二○一二年六月十五日動(dòng)工，六月三十日完成基礎(chǔ)，二○一三年一月十四日完成主體。各棟號(hào)裝飾、裝修和水電安裝于二○一三年六月到七月陸續(xù)完成，到九月已將竣工初驗(yàn)所提出的各種缺陷處理完畢。

三、施工質(zhì)量控制

　　在王府井二期工程施工過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持“質(zhì)量

　　質(zhì)量實(shí)行全過(guò)程管理，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量“三檢制”，層層把關(guān)。同時(shí)，我們也嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度和采取樣板制度，使施工人員能夠更快速、更直接的了解和掌握施工技術(shù)，提高施工質(zhì)量。具體說(shuō)來(lái)，我們主要采取了以下質(zhì)量控制措施：

（一）施工管理情況：

　　1) 切實(shí)抓住模板質(zhì)量：模板質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的首要條件，我們堅(jiān)持支模工作責(zé)任到人，模板工程完工后，施工員組織木工班長(zhǎng)進(jìn)行初檢，并請(qǐng)監(jiān)理單位驗(yàn)收合格后，才進(jìn)行下道工序。

　　2) 鋼筋綁扎：在材料達(dá)標(biāo)的情況下，制定鋼筋配料單，綁扎時(shí)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和規(guī)范要求施工，鋼筋工程完成后，進(jìn)行分項(xiàng)工程報(bào)驗(yàn)，會(huì)同建設(shè)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)單位驗(yàn)收合格后，由監(jiān)理工程師認(rèn)可并簽署澆搗令。

　　3) 混凝土澆搗：由專(zhuān)人澆灌、振搗，保證商品混凝土在初凝時(shí)間前完成，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)塌落度，成品專(zhuān)人養(yǎng)護(hù)。

　　4) 磚砌體工程：按圖紙分中放線(xiàn)，采用雙面掛線(xiàn)砌筑方法，馬牙搓按五退五進(jìn)的原則留置，并按設(shè)計(jì)要求放好拉結(jié)筋，每砌一架由現(xiàn)場(chǎng)施工員對(duì)墻體平整度、垂直度、砂漿飽滿(mǎn)度適時(shí)進(jìn)行檢測(cè)。

（二）材料送檢情況

　　1）、材料檢驗(yàn)：所有材料進(jìn)場(chǎng)做到“先檢后用”，杜絕了劣質(zhì)材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

1、鋼筋原材：鋼材采用成鋼、攀鋼等品牌，進(jìn)場(chǎng)均有出廠合格證明，并會(huì)同監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)鋼筋爐號(hào)、批量，并與監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)抽樣送檢，鋼筋送檢結(jié)果均合格。

2、水泥：本工程混凝土工程全部采用南部縣力匯混凝土公司提供的商品混凝土。砌筑、抹灰所需水泥采用南部水泥廠生產(chǎn)的和級(jí)水泥，出廠合格證及檢驗(yàn)報(bào)告齊全。并與監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)抽樣送檢，水泥送檢

　　結(jié)果均合格。

3、焊接：焊條、焊劑均有出廠合格證明，焊工均持證上崗，并會(huì)同監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)抽樣送檢，焊接記錄待每層焊接工程完工、試驗(yàn)報(bào)告齊全后由監(jiān)理工程師簽字認(rèn)可。電渣壓力焊和電弧焊送檢結(jié)果均合格。

4、砌體材料：采用棗兒頁(yè)巖磚廠生產(chǎn)的頁(yè)巖燒結(jié)普通磚，并會(huì)同監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)抽樣送檢，送檢結(jié)果均合格。

5、防水卷材：屋面防水采用山東大雞牌國(guó)標(biāo)400克雙層丙綸卷材，廚房、衛(wèi)生間采用企標(biāo)300克單層防水卷材，并會(huì)同監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)抽樣送檢，送檢結(jié)果均合格。

6、外墻飾面磚：外墻磚采用紙皮磚，以咖啡色為主，并穿插使用白色和黃色面磚，所有外墻面磚都會(huì)同監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)抽樣送檢，送檢結(jié)果均合格。

　　2）、施工試驗(yàn)

　　1本工程各棟樓號(hào)都及時(shí)邀請(qǐng)了設(shè)計(jì)、地堪、質(zhì)檢、監(jiān)理門(mén)進(jìn)行了○地基驗(yàn)槽，驗(yàn)槽和持力層力學(xué)性能檢測(cè)均符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

　　2混凝土試塊：本工程采用南部縣力匯混凝土公司提供的商品混凝○土。所有部位板、梁、柱都按規(guī)范規(guī)定，會(huì)同監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)取樣留置試塊，混凝土公司進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)、施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行同條件養(yǎng)護(hù)。所有試塊均及時(shí)送檢且強(qiáng)度均合格。

　　3砂漿試塊：○地面以下M5水泥砂漿、主體結(jié)構(gòu)的M10或M5混合砂漿、女兒墻的水泥砂漿，都按規(guī)范規(guī)定留足了試塊，砂漿試塊均及時(shí)送檢且強(qiáng)度均合格。

　　4外墻飾面磚粘結(jié)強(qiáng)度試驗(yàn)：○在監(jiān)理見(jiàn)證下，質(zhì)檢部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)抽樣檢測(cè)，均符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，檢測(cè)結(jié)果均合格。

（三）水電方面

　　嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙及施工合同規(guī)定的品牌進(jìn)行材料采購(gòu)，進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)向

　　監(jiān)理及建設(shè)單位報(bào)驗(yàn)，材質(zhì)證明書(shū)齊全。防雷接地及等電位聯(lián)結(jié)均報(bào)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行了搖測(cè)試驗(yàn)，結(jié)果均符合設(shè)計(jì)要求。水電預(yù)留、預(yù)埋工作隨土建工作同步進(jìn)行。水電安裝工作完成后，對(duì)每間房的每個(gè)回路的絕緣電阻和防雷接地電阻進(jìn)行了測(cè)試，均符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。給水系統(tǒng)進(jìn)行了清洗、壓力試驗(yàn)，排水管道進(jìn)行了通水、通球試驗(yàn)，埋地管道進(jìn)行了灌水試驗(yàn)，均符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

（四）隱蔽驗(yàn)收

　　在施工過(guò)程中，每次澆搗混凝土前，項(xiàng)目部均派以質(zhì)檢員為首的施工技術(shù)人員對(duì)隱蔽分項(xiàng)工程（包括鋼筋隱蔽及線(xiàn)管線(xiàn)盒預(yù)留、預(yù)埋）進(jìn)行自檢，不合格的一律返工整改，自檢合格后再報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收，合格后進(jìn)入下道工序施工。

（五）沉降觀測(cè)

　　在施工過(guò)程中，我們按規(guī)范規(guī)定設(shè)置沉降觀測(cè)點(diǎn)并請(qǐng)有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)單位及時(shí)進(jìn)行了沉降觀測(cè)，累計(jì)最大沉降4㎜，最小沉降3㎜，沉降穩(wěn)定，符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求；建筑物垂直度偏差為6-8㎜，誤差在允許范圍內(nèi)，符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

（六）保護(hù)層檢測(cè)

　　南部縣質(zhì)檢部門(mén)對(duì)本工程各棟號(hào)各層次結(jié)構(gòu)保護(hù)層分別進(jìn)行了抽樣檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果均符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

（七）室內(nèi)環(huán)境和玻璃三性檢測(cè)

　　南充市公信質(zhì)量檢測(cè)中心于二○一三年五月對(duì)本工程進(jìn)行了室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)和玻璃三性檢測(cè)，均符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，檢測(cè)結(jié)果合格。

（八）水、電、消防設(shè)施檢測(cè)

　　相關(guān)部門(mén)對(duì)本工程水、電及消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了檢測(cè),均符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，檢測(cè)合格。

四、施工安全控制

　　工程開(kāi)工前，安全管理人員配合項(xiàng)目部編制了切實(shí)可行的臨時(shí)用電、模板、腳手架、塔吊等專(zhuān)項(xiàng)工程施工方案，并經(jīng)監(jiān)理工程師審批認(rèn)可后組織實(shí)施。項(xiàng)目部注重安全思想教育，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)、安全員為副組長(zhǎng)的安全小組，對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全教育，定期開(kāi)展職工現(xiàn)場(chǎng)大會(huì)對(duì)施工作業(yè)人員進(jìn)行安全教育，堅(jiān)持進(jìn)行施工安全技術(shù)交底，堅(jiān)持安全生產(chǎn)常規(guī)檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合。工程開(kāi)工以來(lái)，基本杜絕了重大安全事故，做到了安全生產(chǎn)、文明施工。

五、工程質(zhì)量評(píng)定

1、錦利·王府井二期工程共分六個(gè)分部工程，即：基礎(chǔ)分部工程、主體分部工程、裝飾分部工程、屋面分部工程、給排水分部工程、電氣及消防分部工程，在質(zhì)檢部門(mén)的監(jiān)督和監(jiān)理部門(mén)的監(jiān)理之下，相關(guān)部門(mén)對(duì)王府井二期各棟號(hào)各分部工程先后分別進(jìn)行了驗(yàn)收，各分部工程均符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

2、二○一三年七月二十九日，設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)檢等單位對(duì)本工程進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收，預(yù)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)少量問(wèn)題，項(xiàng)目部組織勞務(wù)公司和相關(guān)專(zhuān)業(yè)承包協(xié)作單位及時(shí)進(jìn)行了清理和整改。二○一三年八月二十九日相關(guān)部門(mén)再次進(jìn)行了驗(yàn)收，對(duì)分戶(hù)驗(yàn)收情況進(jìn)行了抽檢，對(duì)主體結(jié)構(gòu)、安全功能、使用功能進(jìn)行了檢測(cè)、對(duì)感觀質(zhì)量進(jìn)行了驗(yàn)收，監(jiān)理單位出具了評(píng)估報(bào)告，質(zhì)檢部門(mén)對(duì)質(zhì)量控制資料也進(jìn)行了核查，均符合要求。

　　綜合上述情況，王府井二期工程經(jīng)項(xiàng)目部自檢，已達(dá)到合格工程標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)報(bào)請(qǐng)質(zhì)監(jiān)單位、設(shè)計(jì)單位、地勘單位、監(jiān)理單位和建設(shè)單位對(duì)本工程予以竣工驗(yàn)收。

　　在王府井二期工程施工過(guò)程中，承蒙南部縣質(zhì)安站領(lǐng)導(dǎo)多次嚴(yán)格監(jiān)督和抽查，承蒙南部縣工程建設(shè)監(jiān)理有限公司總監(jiān)和監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和嚴(yán)格檢查，承蒙設(shè)計(jì)單位、地勘察單位的密切配合，承蒙開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和英明決策，才使得本工程能順利完工。借此機(jī)會(huì)，我再一次代表王府井二期工程項(xiàng)目部，對(duì)在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)家的長(zhǎng)期關(guān)懷和辛勤工作，表示衷心地感謝。

　　謝謝大家！

　　四川錦利建筑工程有限公司

　　錦利·王府井二期工程項(xiàng)目部

　　2014 年 4月24日

王府井調(diào)研報(bào)告共5

篇一：北京故宮博物院又一導(dǎo)游詞

北京故宮博物院又一導(dǎo)游詞

北京故宮博物院又一導(dǎo)游詞

各位朋友：

故宮南北長(zhǎng)960米，東西寬750米，面積木2萬(wàn)平方米，其中建筑面積15萬(wàn)平方米，有房屋9000余間。很多人都聽(tīng)說(shuō)故宮有房9999間半的傳說(shuō)，這是因?yàn)榘础兑捉?jīng)〉中講九是陽(yáng)極之?dāng)?shù)，發(fā)九為尊，故宮是皇帝的住處自然要作到頭了。故宮四周有高10米的城墻。城有四門(mén)，南面是正門(mén)午門(mén)，北為神武門(mén)，東有東華門(mén)，西有西華門(mén)。四角各有一座結(jié)構(gòu)精巧別致的被稱(chēng)作九梁十八柱七十二條脊的角樓。城外有長(zhǎng)3800米，寬52米的護(hù)城河，使故宮自成防御體系，有城中之城的美稱(chēng)。

故宮從明代開(kāi)始作為統(tǒng)治中心，但它的初建者卻不是明朝開(kāi)國(guó)皇帝朱元璋而是他的四兒子明成祖朱棣。故宮建在北京城南起永定門(mén)北至鼓樓長(zhǎng)16華里的中軸線(xiàn)上，南北為主，左右對(duì)稱(chēng)，建造中遵循《周禮。考工記》中前朝后室，左祖右社的建造原則。故宮在建造手法上突出皇權(quán)，其基本做法是突出以前三殿和后三宮為主的中軸線(xiàn)，其他建筑拱衛(wèi)中央。故宮的建造可以說(shuō)是集全國(guó)的人力物力，木材磚瓦取自全國(guó)各地，耗費(fèi)極其巨大。宮殿內(nèi)墁地的磚被稱(chēng)作金磚，制作工藝極為復(fù)雜，從取土到成泥要6道工序，到成磚則需17道工序，最后還要把磚放到桐油里浸泡處理。這種磚鋪在地上越磨越亮，由于制作復(fù)雜，價(jià)格昂貴，在當(dāng)時(shí)一磚合一石米。年以有金磚之稱(chēng)。可以說(shuō)故宮每座宮殿都浸透著人民的血汗它集中體現(xiàn)了我國(guó)古代建筑藝術(shù)的優(yōu)秀傳統(tǒng)和獨(dú)特風(fēng)格，充分反映了我國(guó)勞動(dòng)人民的高度智慧和創(chuàng)造才能。

現(xiàn)在展現(xiàn)在我們眼前的這座紅墻黃瓦，飛檐宏麗的建筑就是故宮的正門(mén)——午門(mén)。它平面呈凹字形，上有崇樓五座，正樓是9開(kāi)間的重檐廡殿頂大殿，東西是四座重檐四角攢尖頂方形亭樓，各以廊廡相連，輔翼正樓。整個(gè)建筑氣勢(shì)巍峨，充分體現(xiàn)了皇帝的威嚴(yán)。午門(mén)全部建筑，高下錯(cuò)落，左右映對(duì)，勢(shì)若朱鳥(niǎo)展翅，翱翔天空，故又常被人稱(chēng)作五鳳樓。

一提起午門(mén)，常令人想起推出午門(mén)斬首示眾這句話(huà)。其實(shí)午門(mén)前并未斬過(guò)人。因?yàn)槊鞒行淘谖魇?今西四)，清代在菜市口，但在這里卻打死過(guò)人。明代有一種罰刑——廷杖，就在午門(mén)下舉行。如果大臣觸怒皇帝就要被批逆鱗。被子批逆鱗的大臣被子打掉烏紗帽穿上囚衣推出午門(mén)，行刑就在這御路東側(cè)。

群臣阻諫?；囊鶡o(wú)度的正德皇帝不但不聽(tīng)，還將舒芬，黃鞏等130位大臣廷仗，打死11人。

　　轉(zhuǎn)過(guò)太和殿，眼前這座單檐四角攢尖鎦金寶頂?shù)姆叫蔚钣罱兄泻偷?，明朝叫華蓋殿，中極殿，順治二年改名中和殿。大殿深廣均為5間，長(zhǎng)寬均為24。15米?；实鄣教偷钆e行大典前，先在此小憩，接受內(nèi)閣大臣等官員朝拜，然后再去太和殿。

輿，就是轎，也就是人們俗稱(chēng)的八抬大轎。中和殿后是保各殿，面寬9間，進(jìn)興5間。它的功用有很多，其中最值得一提的是就是殿試。這是封建科舉制度中最高一級(jí)考試。被錄取的進(jìn)進(jìn)士，前三名稱(chēng)鼎甲三元即狀元，榜眼，探花，其他稱(chēng)進(jìn)士出身或同進(jìn)士出身能參加殿試是很不容易的，要經(jīng)過(guò)童試，鄉(xiāng)試，會(huì)試三級(jí)考試錄取后才是殿試。如果一個(gè)文人在各級(jí)考試中都是第一名叫連中三元，那是很了不起的事情。我國(guó)自隨代開(kāi)始的科舉制度一直延續(xù)到本世紀(jì)，最后一次科舉在1904年就是光緒三十年舉行，最后一們狀元叫劉春霖，自稱(chēng)是第一人中的最后一人。保和殿后位于丹陛御路上的大云龍石雕，是故宮內(nèi)乃至全國(guó)最大的一塊石雕塑，長(zhǎng)16。57米，寬3。07米，厚1。7米。重約250噸。產(chǎn)自北京郊區(qū)房山。

現(xiàn)在我們所在的這個(gè)東西橫向的廣場(chǎng)叫乾清門(mén)廣場(chǎng)，它是前朝與內(nèi)廷的分界地帶。內(nèi)廷是皇帝的居住區(qū)，這座門(mén)叫乾清門(mén)，清康熙皇帝曾在此御門(mén)聽(tīng)政。乾清門(mén)內(nèi)就是總稱(chēng)后三宮的乾清宮，交泰殿，坤寧宮。乾清，坤寧象征天地乾坤。乾清宮東西兩面的日精門(mén)，月華門(mén)象征日月。圍墻外東西六宮象征十二星辰。后面眾多建筑象征眾星。這些象征日月星辰的建筑均拱衛(wèi)皇帝居住的象征天的乾清宮，以顯示一輩子受命于天皇帝尊嚴(yán)。

乾清門(mén)內(nèi)的這第一座大殿就是乾清宮，面寬9間，是皇帝的寢宮和日?；顒?dòng)的地方，一直到雍正皇帝以后才將寢宮移到養(yǎng)心殿。這兒是皇帝的寢宮，也是奪權(quán)斗爭(zhēng)最激烈的地方，明代的壬寅宮變，紅丸案，移宮案等宮闈大案都有發(fā)生在此。各位抬頭請(qǐng)看宮內(nèi)高懸的正大光明匾就是宮內(nèi)斗爭(zhēng)的產(chǎn)物。匾后是藏秘密立儲(chǔ)匣的地方。有人說(shuō)正大光明匾一點(diǎn)也不正大光明，就是因?yàn)橛赫实凵吓_(tái)后有傳聞，說(shuō)他是串通隆科多等人篡改遺詔當(dāng)皇帝的。此事真假不用深考，不過(guò)秘密立儲(chǔ)確是由雍正朝開(kāi)始。雍正上臺(tái)后深感其父康熙皇帝在立儲(chǔ)問(wèn)題上幾廢幾立，造成諸皇子明爭(zhēng)暗斗朝臣互相傾軋，對(duì)中央統(tǒng)治不利，于是改為秘密方式立儲(chǔ)。方法是事先寫(xiě)兩份遺詔，一份帶在身上，一份藏于正大光明匾后，皇帝晏駕后，將兩份遺詔校對(duì)后再宣布繼位者。

　　我們現(xiàn)在走出的這座高大城門(mén)叫神武門(mén)，是故宮的后門(mén)，至此宮內(nèi)的游覽結(jié)束了，

但是紫禁城的建筑并未結(jié)束，您看對(duì)面高43米的景山，它是紫禁城的屏障，與前面的金水河遙相呼應(yīng)，構(gòu)成中國(guó)建筑背山面水的傳統(tǒng)格局，我們乘著游興登上山項(xiàng)萬(wàn)春亭俯瞰故宮。 篇二：北京胡同游導(dǎo)游詞參考

北京胡同游導(dǎo)游詞參考

(社會(huì)變動(dòng)舊地名不適應(yīng)) 一般說(shuō)來(lái)，地名一旦形成，人們口頭代代沿傳，便改動(dòng)不易。有些地名自元代出現(xiàn)一直叫到現(xiàn)在也沒(méi)改變，如前面提到的磚塔胡同、王府井西側(cè)的菜廠胡同、鐘樓前面的沙拉胡同等。沙拉是蒙古語(yǔ)珊瑚的意思，清代曾音譯叫舒嚕，今仍叫沙拉。

隨著社會(huì)的發(fā)展，舊事物總是要更新的，地名也不例外。有些原因，地名非改不可，促使改變地名的首先是社會(huì)原因。1900年八國(guó)聯(lián)軍進(jìn)京使許多建筑不存在了，事后出現(xiàn)新建筑、新街巷，改變了原來(lái)的布局，只好改名；封建王朝被推翻后，帝制改成民國(guó)，而且出現(xiàn)了新的政府機(jī)關(guān)，于是有300多條街巷改了名，如張皇親胡同改為尚勤胡同，石大人胡同改為外交部街等，1966年，全國(guó)人民面臨一場(chǎng)大災(zāi)難，街巷名稱(chēng)亦是“四舊”之一，自然在“橫掃”之例，要在街巷名稱(chēng)上“打出一個(gè)紅彤彤的世界來(lái)”，于是出現(xiàn)了紅日路(北新橋)、紅云路(新街口)、紅旗路(崇內(nèi)大街)、東方紅路出現(xiàn)了三條。

還有一個(gè)需要改名的原因，就是重名問(wèn)題。 堂子胡同7條等等，北京城區(qū)重名的胡同有600多條。重名問(wèn)題，在舊社會(huì)時(shí)矛盾不太明顯。那時(shí)人口少，居民不大搬家，有的房屋一住就是一輩子，甚至幾輩子，找人還算方便。

　　改名的另一個(gè)重要原因，是魯迅先生說(shuō)的“言不雅訓(xùn)”，即聽(tīng)起來(lái)不好聽(tīng)。有些胡同在取名初期可能由于某些原因形成了地名。久之，情況發(fā)生了變化，再聽(tīng)起來(lái)就不雅了，如褲襠胡同、母豬胡同、燜葫蘆罐、屎克螂胡同、狗尾巴胡同等等。

(拉香蓋臭諧音改名) 地名如何改動(dòng)是一個(gè)科學(xué)問(wèn)題。有些地名既然非改不可，就必須用科學(xué)的態(tài)度來(lái)對(duì)待。

“文化大革命”期間，草率行事，用行政命令手段把少數(shù)人的意愿強(qiáng)加于人，也是行不通的。例如東城交道口南大街西側(cè)有橫排并列的菊兒胡同、秦老胡同、前、后圓恩寺、棉花胡同等9條胡同，“文化大革命”期間一道命令舊名全部取消，改為由南向北排的“大躍進(jìn)一至九條”。人們尚未習(xí)慣，又一道命令改為由北南排的“交南一至九條”。

用諧音改動(dòng)舊地名是個(gè)很好的辦法。

通過(guò)地名研究，知道了北京地名的復(fù)雜性。北京的胡同到底有多少呢?這又是一個(gè)不好回答的問(wèn)題，因?yàn)楹臄?shù)目是隨著社會(huì)的發(fā)展而變化的。老北京人曾說(shuō)，“北京的胡同大的三百六，小的賽牛毛”。這種說(shuō)法中的大胡同三百六，其根據(jù)可能是指《析津志》中所載元代的“火巷”三百八十四條而言，至于“賽牛毛”肯定是數(shù)不清的意思了。

元代按《析津志》記載，大都城內(nèi)有火巷和胡同共400多條；

明代按張爵的《京師五城坊胡同集》記載，北京城內(nèi)有街巷1170條，其中胡同459條；

清代按朱一新的《京師坊巷志稿》記載，北京城內(nèi)有街巷2000條左右，其中胡同960多條；

民國(guó)時(shí)期，按觀光局在《北京指南》上公布的北京內(nèi)外城，共有街巷2500條左右；

新中國(guó)成立初期，按《北京導(dǎo)游基礎(chǔ)》記載，當(dāng)時(shí)北京有街巷2550條條；

1987年出版的《實(shí)用北京街巷指南》中公布北京市區(qū)及近郊區(qū)有街巷3600條；

新中國(guó)成立后，北京城發(fā)展突飛猛進(jìn)，市區(qū)擴(kuò)大了，原先的市區(qū)僅以城墻為界(現(xiàn)在的二環(huán)路)，如今的4個(gè)城區(qū)比原來(lái)大了約三分之一。新建的居民區(qū)多稱(chēng)“里”，這是中國(guó)先秦時(shí)就用的居民點(diǎn)的稱(chēng)謂，一般不再用巷和胡同，而在“里”內(nèi)又加用“條”?？梢?jiàn)，就北京而言，胡同的名稱(chēng)增加的可能性不大了，但是它的影響卻不容忽視，因?yàn)樗臍v史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

通過(guò)上述的講解，大家對(duì)北京的街巷胡同有了一些了解。組成這些街巷胡同的基本單位是建筑和民宅。老北京的住宅是四合院。

(城市的平面結(jié)構(gòu)限定了四合院的格局) 中國(guó)的四合院式的建筑，據(jù)文字記載，至遲漢代已趨于完善，唐宋時(shí)期廣為流行，不過(guò)北京的標(biāo)準(zhǔn)四合院卻是始于12世紀(jì)的元大都時(shí)期。按《北京導(dǎo)游基礎(chǔ)》介紹，新建的城市之內(nèi)按設(shè)計(jì)規(guī)制有大街、小街、火巷、主干道和派生小道(胡同)等，并按貴戚、功臣、貲高(富戶(hù))、居職(官員)的等級(jí)分配土地。

一份，全城規(guī)劃出50大塊，為居住區(qū)的50坊。每大塊內(nèi)分若干小塊，作為房基地。城市主干道多以南北走向?yàn)槎?，所以派生出?lái)的胡同都是東西走向的。小街與小街之間的70多米的跨度中分布著各種類(lèi)型的四合院。一般四合院的宅院從北朝南，街門(mén)開(kāi)在全宅院的東南角。幾進(jìn)院落之后，在另一條小街的路南，即為本宅的后門(mén)。如果是中小型宅院，路南也為正門(mén)，但其方位在全宅院的西北角。宅內(nèi)的“正房”仍是坐北朝南。

(四合院是封建家庭的安樂(lè)窩) 四合院封閉性強(qiáng)，關(guān)起街門(mén)便與外世隔絕，極適合一個(gè)家庭生活。院內(nèi)的房室結(jié)構(gòu)與庭院空間相結(jié)合，使居住者在有限之地內(nèi)，卻有空間擴(kuò)大的感覺(jué)，而且在設(shè)計(jì)上符合“前堂后寢”的禮制。四合院內(nèi)的房子有正房、廂房、耳房、倒座房的分別，極適合一個(gè)家族中的尊卑長(zhǎng)幼等級(jí)住房。家庭之外的仆役人等的住房各得其所，主人招呼遠(yuǎn)近適宜非常方便。庭院內(nèi)多植樹(shù)木、花卉、葡萄架、藤蘿架等，花木扶疏，令居者賞心悅目。

女士們、先生們，咱們現(xiàn)在走的三條相連的弧形小街叫三座橋胡同、龍頭井街和柳蔭街。 篇三：北京胡同導(dǎo)游詞

北京胡同導(dǎo)游詞

北京胡同導(dǎo)游詞 (開(kāi)場(chǎng)白) 女士們、先生們：咱們今天下午的活動(dòng)內(nèi)容是逛胡同和參觀四合院。胡同和四合院是歷史上北京城的有機(jī)體，是組成社會(huì)的細(xì)胞，是老北京人休養(yǎng)生息、繁衍掙扎的地方，是北京城歷史演進(jìn)的的有力見(jiàn)證。

(導(dǎo)游員可利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，向客人們總述或分段介紹下面的內(nèi)容)

(胡同一詞的由來(lái)) 北京城內(nèi)的胡同與繁華的大街比起來(lái)，確實(shí)有些不起眼，但是據(jù)專(zhuān)家們考證，明朝就有人對(duì)胡同進(jìn)行研究了，至今已有了五六百年的研究史。胡同的寫(xiě)法明朝與現(xiàn)在不同，是將胡同二字，分別夾在行字的中間，如明嘉靖三十九年(1560)出版的《京師五城坊巷蘙集》中的蘙二字，就是典型的早期文獻(xiàn)證明。

歷代眾多的專(zhuān)家們?cè)鴱亩嘟嵌葘?duì)胡同一詞進(jìn)行考證，有的從音韻學(xué)角度，有的從字形發(fā)展角度，有的從方言角度......最后較集中的成果認(rèn)為胡同一詞原是蒙古語(yǔ)。本世紀(jì)40年代出版的《北京地名志》載，在蒙古，比村稍大的部落就叫胡同，也有專(zhuān)家說(shuō)，胡同是蒙古語(yǔ)中浩特的音譯。

原內(nèi)蒙古大學(xué)副校長(zhǎng)張清常先生的考證是較有說(shuō)服力的。他認(rèn)為胡同是蒙古語(yǔ)hottog的音譯，是水井的意思，有人譯作霍多或忽洞，現(xiàn)在內(nèi)蒙古仍有以此音命名的地方，如賽音忽洞(好井)、烏克忽洞(死井)、哈業(yè)忽洞(雙井)等。

(胡同一詞何時(shí)出現(xiàn)) 既然元代才出現(xiàn)胡同這個(gè)詞，而北京卻是一座具有 3000多年歷史的古城，人們可能會(huì)問(wèn)，元代以前，北京地區(qū)的街巷叫什么呢?回答很簡(jiǎn)單的，那時(shí)的北京地區(qū)是按古代傳下來(lái)的舊制，叫做街、巷、坊、里等。這一點(diǎn)從宣武區(qū)的地名中可得到證實(shí)。因?yàn)樾鋮^(qū)的歷史早于內(nèi)城。

(有因可循的胡同名稱(chēng)) 公元13世紀(jì)的1267～1285年，用18年的時(shí)間，在當(dāng)時(shí)的遼、金舊城(今宣武區(qū))東北方城外，建了一座新城，即現(xiàn)在北京市區(qū)的前身元大都城?！恶R可波羅游記》的作者是親臨元大都城的意大利人。他的游記中說(shuō)，大都城內(nèi)街巷筆直，城門(mén)可以通過(guò)街道互相望見(jiàn)。大街的兩旁是房屋、商店。全城街巷規(guī)劃整齊，猶如一塊大棋盤(pán)......馬可波羅的記述應(yīng)是較為客觀的。元大都的出現(xiàn)，不是改造的舊城，而是從零開(kāi)始新建的，這樣便于實(shí)現(xiàn)人們的理想設(shè)計(jì)和建筑規(guī)劃。 (源于生活、自然形成的胡同名稱(chēng)) 新城出現(xiàn)了，胡同建好了，但是人們最初住在里面并不一定感到多愜意，由于沒(méi)有胡同名稱(chēng)，起碼串親訪(fǎng)友找起人來(lái)不方便，想告訴親友自己的住處，只能描述一番，或是用知名的人、醒目的建筑為代表，代替自己的住址。

通過(guò)地名可知道許多當(dāng)時(shí)的社會(huì)現(xiàn)象。

(社會(huì)變動(dòng)舊地名不適應(yīng)) 一般說(shuō)來(lái)，地名一旦形成，人們口頭代代沿傳，便改動(dòng)不易。有些地名自元代出現(xiàn)一直叫到現(xiàn)在也沒(méi)改變，如前面提到的磚塔胡同、王府井西側(cè)的菜廠胡同、鐘樓前面的沙拉胡同等。沙拉是蒙古語(yǔ)珊瑚的意思，清代曾音譯叫舒嚕，今仍叫沙拉。

促使改變地名的首先是社會(huì)原因。1900年八國(guó)聯(lián)軍進(jìn)京使許多建筑不存在了，事后出現(xiàn)新建筑、新街巷，改變了原來(lái)的布局，只好改名;封建王朝被推翻后，帝制改成民國(guó)，而且出現(xiàn)了新的政府機(jī)關(guān)，于是有300多條街巷改了名，如張皇親胡同改為尚勤胡同，石大人胡同改為外交部街等，1966年，全國(guó)人民面臨一場(chǎng)大災(zāi)難，街巷名稱(chēng)亦是四舊之一，自然在橫掃之例，要在街巷名稱(chēng)上打出一個(gè)紅彤彤的世界來(lái)，于是出現(xiàn)了紅日路(北新橋)、紅云路(新街口)、紅旗路(崇內(nèi)大街)、東方紅路出現(xiàn)了三條。

還有一個(gè)需要改名的原因，就是重名問(wèn)題。胡同名稱(chēng)既然是自然形成的，難免有不約而同之處。據(jù) 1944年出版的《北京地名志》記載，北京有扁擔(dān)胡同16條，井兒胡同14條，花枝胡同11條，口袋胡同11條，箭桿胡同7條，堂子胡同7條等等，北京城區(qū)重名的胡同有600多條。重名問(wèn)題，在舊社會(huì)時(shí)矛盾不太明顯。那時(shí)人口少，居民不大搬家，有的房屋一住就是一輩子，甚至幾輩子，找人還算方便。

改名的另一個(gè)重要原因，是魯迅先生說(shuō)的言不雅訓(xùn)，即聽(tīng)起來(lái)不好聽(tīng)。有些胡同在取名初期可能由于某些原因形成了地名。久之，情況發(fā)生了變化，再聽(tīng)起來(lái)就不雅了，如褲襠胡同、母豬胡同、燜葫蘆罐、屎克螂胡同、狗尾巴胡同等等。

(拉香蓋臭諧音改名) 地名如何改動(dòng)是一個(gè)科學(xué)問(wèn)題。有些地名既然非改不可，就必須用科學(xué)的態(tài)度來(lái)對(duì)待。

文化大革命期間，草率行事，用行政命令手段把少數(shù)人的意愿強(qiáng)加于人，也是行不通的。例如東城交道口南大街西側(cè)有橫排并列的菊兒胡同、秦老胡同、前、后圓恩寺、棉花胡同等9條胡同，文化大革命期間一道命令舊名全部取消，改為由南向北排的大躍進(jìn)一至九條。人們尚未習(xí)慣，又一道命令改為由北南排的交南一至九條。

用諧音改動(dòng)舊地名是個(gè)很好的辦法。因?yàn)榕f社會(huì)老百姓的文化水平普遍不高，大多靠口頭流傳地名，用諧音改變舊名能起到不可估量的作用，同時(shí)結(jié)合拉香蓋臭的原則，是極為成功的舉措。

(北京的胡同知多少?) 通過(guò)地名研究，知道了北京地名的復(fù)雜性。北京的胡同到底有多少呢?這又是一個(gè)不好回答的問(wèn)題，因?yàn)楹臄?shù)目是隨著社會(huì)的發(fā)展而變化的。老北京人曾說(shuō)，北京的胡同大的三百六，小的賽牛毛。這種說(shuō)法中的大胡同三百六，其根據(jù)可能是指《析津志》中所載元代的火巷三百八十四條而言，至于賽牛毛肯定是數(shù)不清的意思了。

明代按張爵的《京師五城坊胡同集》記載，北京城內(nèi)有街巷1170條，其中胡同459 條; 清代按朱一新的《京師坊巷志稿》記載，北京城內(nèi)有街巷2000條左右，其中胡同960多條; 民國(guó)時(shí)期，按觀光局在《北京指南》上公布的北京內(nèi)外城，共有街巷2500條左右; 新中國(guó)成立初期，按《北京導(dǎo)游基礎(chǔ)》記載，當(dāng)時(shí)北京有街巷2550條條;

新中國(guó)成立后，北京城發(fā)展突飛猛進(jìn)，市區(qū)擴(kuò)大了，原先的市區(qū)僅以城墻為界(現(xiàn)在的二環(huán)路)，如今的4個(gè)城區(qū)比原來(lái)大了約三分之一。新建的居民區(qū)多稱(chēng)里，這是中國(guó)先秦時(shí)就用的居民點(diǎn)的稱(chēng)謂，一般不再用巷和胡同，而在里內(nèi)又加用條?？梢?jiàn)，就北京而言，胡同的名稱(chēng)增加的可能性不大了，但是它的影響卻不容忽視，因?yàn)樗臍v史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

通過(guò)上述的講解，大家對(duì)北京的街巷胡同有了一些了解。組成這些街巷胡同的基本單位是建筑和民宅。老北京的住宅是四合院。

中國(guó)的四合院式的建筑，據(jù)文字記載，至遲漢代已趨于完善，唐宋時(shí)期廣為流行，不過(guò)北京的標(biāo)準(zhǔn)四合院卻是始于12世紀(jì)的元大都時(shí)期。按《北京導(dǎo)游基礎(chǔ)》介紹，新建的城市之內(nèi)按設(shè)計(jì)規(guī)制有大街、小街、火巷、主干道和派生小道(胡同)等，并按貴戚、功臣、貲高(富戶(hù))、居職(官員)的等級(jí)分配土地。百姓們須等人物們把好地占畢之后，方可作室。當(dāng)時(shí)規(guī)定以8畝地為一份，全城規(guī)劃出50大塊，為居住區(qū)的50坊。每大塊內(nèi)分若干小塊，作為房基地。城市主干道多以南北走向?yàn)槎?，所以派生出?lái)的胡同都是東西走向的。小街與小街之間的70多米的跨度中分布著各種類(lèi)型的四合院。一般四合院的宅院從北朝南，街門(mén)開(kāi)在全宅院的東南角。幾進(jìn)院落之后，在另一條小街的路南，即為本宅的后門(mén)。如果是中小型宅院，路南也為正門(mén)，但其方位在全宅院的西北角。宅內(nèi)的正房仍是坐北朝南。

(四合院是封建家庭的安樂(lè)窩) 四合院封閉性強(qiáng)，關(guān)起街門(mén)便與外世隔絕，極適合一個(gè)家庭生活。院內(nèi)的房室結(jié)構(gòu)與庭院空間相結(jié)合，使居住者在有限之地內(nèi)，卻有空間擴(kuò)大的感覺(jué)，而且在設(shè)計(jì)上符合前堂后寢的禮制。四合院內(nèi)的房子有正房、廂房、耳房、倒座房的分別，極適合一個(gè)家族中的尊卑長(zhǎng)幼等級(jí)住房。家庭之外的仆役人等的住房各得其所，主人招呼遠(yuǎn)近適宜非常方便。庭院內(nèi)多植樹(shù)木、花卉、葡萄架、藤蘿架等，花木扶疏，令居者賞心悅目。

女士們、先生們，咱們現(xiàn)在走的三條相連的弧形小街叫三座橋胡同、龍頭井街和柳蔭街。

與三座橋胡同相連接的弧形斜街叫龍頭井街。據(jù)說(shuō)原來(lái)街內(nèi)有一眼水井叫人頭井，一年大旱，滴水如金，但人頭井中之水卻一直很旺。有人見(jiàn)井中有龍頭晃動(dòng)。消息傳開(kāi)，街南的原來(lái)香火不盛的古廟，改祀龍王，一下子香火大盛起來(lái)，人頭井也改叫龍頭井。有人問(wèn)井中真有龍頭嗎?有!只不過(guò)不是活動(dòng)的龍頭，而是廟殿頂上的鴟吻倒映在水里，隨著水紋的波動(dòng)，形成龍頭而已。古廟現(xiàn)已無(wú)存，據(jù)說(shuō)街口的古槐就是當(dāng)初古剎的遺物。 與龍頭井街北口相接的叫柳蔭街。這條街名是新中國(guó)建國(guó)之后才出現(xiàn)的。這里原是月牙河的一段河道，由于風(fēng)景優(yōu)美，歷史上許多達(dá)官顯貴在這里營(yíng)建居室別墅。

月牙河又稱(chēng)玉河，沿河建筑最早的

　　篇四：皇城根遺址公園導(dǎo)游詞

皇城根遺址公園導(dǎo)游詞

皇城根遺址公園導(dǎo)游詞

明朝時(shí)期的北京城墻一共有3道。最內(nèi)側(cè)的是紫禁城，現(xiàn)在保存完好。最外側(cè)的城墻，于上個(gè)世紀(jì)60-70年代被拆除，其位置在今天的二環(huán)路沿線(xiàn)。在內(nèi)城和外城之間，還有一道城墻，稱(chēng)為皇城，這道城墻于上個(gè)世紀(jì)初被拆除以后逐漸被人們遺忘，不知其具體位置所在。2000年隨著王府井大街二期工程的進(jìn)行，施工中發(fā)現(xiàn)了明朝東皇城墻的多處遺址。為了弘揚(yáng)中華文化，為市民增添一處旅游休閑的景觀，北京市政府決定在明皇城東城墻的遺址上建立皇城根遺址公園。2001年 9月11日該公園建成開(kāi)園。 皇城根遺址公園位于市中心，寬29米，長(zhǎng)公里，南起東長(zhǎng)安街，北至平安大街。在這個(gè)開(kāi)放式的街心公園里種植了數(shù)千棵各種樹(shù)木、3萬(wàn)多株花卉和灌木，在市中心形成了一條濃郁的綠化帶。

虛實(shí)意境公園是在皇城墻遺址上建設(shè)起來(lái)的。皇城根是北京人最熟悉的地名，皇城墻在上個(gè)世紀(jì)初被夷平而鮮為人知。皇城墻的復(fù)建采取了虛實(shí)的構(gòu)思，作為標(biāo)志性的一段皇城墻長(zhǎng)約200余米，它按照文獻(xiàn)記載，墻底六尺、上寬五尺二寸、高一丈八尺。還用上了民間收集的明代大城墻磚灌漿密砌，外立面刷紅，頂蓋金黃琉璃瓦，使500年前明皇城墻在這里現(xiàn)身。而城墻的兩端都呈殘?jiān)珷?，并從視線(xiàn)中隱去。當(dāng)人們看到了皇城墻的原形并知道了它的概況和走向時(shí)，皇城墻已經(jīng)在這虛實(shí)的意境中綿延伸展。 園城相映置身園中你會(huì)有漫步古城的感覺(jué)。園內(nèi)的小景、花壇、亭廊、雕塑都以公園兩側(cè)的灰色民居群落為襯景。

在園中你可以放眼遠(yuǎn)眺，而不被樓宇阻隔，許多地方可以依稀看到古城平緩優(yōu)美的天際線(xiàn)，以及古城與朝暉、晚霞、彩云、薄霧變化無(wú)窮的美景。

時(shí)空隧道公里的帶狀公園猶如一條500年的時(shí)空隧道。這道古都皇城，西為紫禁城、太廟、社稷陵、景山等世界文化遺產(chǎn)和國(guó)家、北京市重點(diǎn)文物保護(hù)單位，沿線(xiàn)聚集著歐美同學(xué)會(huì)、原北大紅樓(新文化運(yùn)動(dòng)紀(jì)念館)、中法大學(xué)舊址、皇城三眼井四合院保護(hù)區(qū)等眾多歷史、人文紀(jì)念地，東臨北京金街王府井商業(yè)區(qū)。

都市庭園投資8億元建設(shè)的遺址公園，是一個(gè)無(wú)門(mén)、無(wú)墻、無(wú)欄桿的開(kāi)放或開(kāi)放式公園。而這里的建筑、景觀、設(shè)施、服務(wù)都是一流的，是賞美景、看古城、讀歷史、品京味的好去處。最高興的要算附近的老百姓，他們親切地稱(chēng)這是咱們胡同口四合院前的庭園。的確在大小取燈、翠花、東廠胡同一帶，公園與民居僅一步之遙，鄰居們都在公園里見(jiàn)面拉家常。愛(ài)花鳥(niǎo)的在家門(mén)種上自己喜歡的牽牛、雞冠花，把鳥(niǎo)籠掛在公園的樹(shù)枝上，與游客共享鳥(niǎo)語(yǔ)花香。那些戲迷票友們更是聚在一起吹拉彈唱，陶然自樂(lè)。

古城氧吧遺址公園的公頃園地幾乎全部種植了花草樹(shù)木。在建園過(guò)程中特地保護(hù)了數(shù)十棵古榆、國(guó)槐，又遍植了青松、銀杏、翠柏、綠竹、丁香等近30 種高大喬木、亞喬木和灌木。

　　篇五：中央大街導(dǎo)游詞

中 央 大 街

各位游客，大家好：

我們現(xiàn)在來(lái)到了哈爾濱著名的旅游景點(diǎn)——中央大街步行街。到哈爾濱，要逛中央大街步行街就像到北京一定要去王府井大街一樣。

早在1898年，哈爾濱開(kāi)始大規(guī)模修筑鐵路和城市建設(shè)，運(yùn)送鐵路器材的馬車(chē)，在泥濘中開(kāi)出一條土道，這便是中央大街的雛形，名為“中國(guó)大街”，意為中國(guó)人住的大街。當(dāng)時(shí)：晴天塵土飛揚(yáng)，雨天泥濘不堪，街兩旁的俄人鋪?zhàn)右捕嗔似饋?lái)，牌匾多用俄文，他們經(jīng)營(yíng)雜貨、修表等，所以雖稱(chēng)“中國(guó)大街，但兩側(cè)多為歐式建筑，商業(yè)也多為外國(guó)人經(jīng)營(yíng)，猶如外國(guó)城市一樣。 到了1924年，剛收回行政權(quán)利的中國(guó)地方政府，急于顯示自己管轄的能力，決心更進(jìn)一步整頓這條已聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的大街，特地請(qǐng)著名的俄國(guó)工程師科姆特拉肖克設(shè)計(jì)，花了整整3年時(shí)間，鋪成了一條方石路，就是大家腳下踩著的這些方石頭?，F(xiàn)在看起來(lái)，似乎再平常不過(guò)了，但在當(dāng)時(shí)，運(yùn)輸業(yè)極不發(fā)達(dá)，這些由外興安嶺、張廣才嶺開(kāi)鑿運(yùn)來(lái)的花崗巖的方石，每塊成本約合一枚銀元，在當(dāng)時(shí)這一個(gè)銀元，能買(mǎi)回40斤小米，那是一個(gè)成年人一個(gè)月的口糧啊。這方石長(zhǎng)18厘米，寬12厘米，大街用方石約70多萬(wàn)塊，全部耗銀可買(mǎi)2800多萬(wàn)斤小米，是多少中國(guó)人的血汗??！寸路寸金，古今中外，有多少如此昂貴的道路呀!故又稱(chēng)“黃金大道”。難怪中央大街被人們稱(chēng)為“金子”鋪成的路。

在大家的右手邊，就是這條大街上最著名的馬迭爾賓館。當(dāng)年在哈爾濱的猶太人，主要來(lái)自俄國(guó)，當(dāng)時(shí)常常能看到一些頭戴黑禮帽，身穿黑大衣，鬢角蓬松，蓄著胡須的猶太人。猶太人那時(shí)尚無(wú)自己的祖國(guó)，而是持他國(guó)護(hù)照，抱著到遠(yuǎn)東處女地淘金的熱情來(lái)到哈爾濱，猶太人具有非凡的商業(yè)才能，加之人們流浪于世界各地，無(wú)論什么樣的生活環(huán)境都能適應(yīng)，他們很快的發(fā)展起來(lái)。

馬迭爾賓館作為中央大街最早的建筑，占據(jù)了最佳的地理位置，在中國(guó)大街中段。

當(dāng)時(shí)，還開(kāi)設(shè)了馬迭爾電影院、戲園，每日放映外國(guó)電影，演出中外戲劇。那時(shí)的馬迭爾真可謂是日日弦管聞客醉，夜夜酒色入燈紅。門(mén)前轎車(chē)迎來(lái)送往，樓內(nèi)頻傳骨牌聲聲。

在馬迭爾賓館的對(duì)面，就是華梅西餐廳，已經(jīng)有80年的歷史。1925年時(shí)，原名馬爾斯餐廳，1931年正式做俄式大菜，成了西餐名店。1937年全市西餐廳260多家，中央大街100多家，它是哈爾濱最正宗的西餐廳。

在教育書(shū)店的對(duì)面，就是哈爾濱著名的啤酒廣場(chǎng)，每到夏季，這里就會(huì)搭起涼亭，擺上藤椅，是哈爾濱市民夏季消暑、喝啤酒的好地方。

當(dāng)時(shí)這條石頭路都是高檔馬車(chē)，純種大洋馬，馬蹄奏著清脆的聲響，穿行在綠茵石頭路上，滿(mǎn)大街上飄著香水味，滿(mǎn)眼見(jiàn)到的都是金發(fā)碧眼的外國(guó)人，是不是有一種異國(guó)他鄉(xiāng)的感覺(jué)呢!

今天，走在中央大街，便會(huì)發(fā)現(xiàn)臨街兩側(cè)風(fēng)格各異而又統(tǒng)一和諧的建筑，與方形石鋪成的大街相映成趣、相得益彰，組成了中外城建史上獨(dú)特的長(zhǎng)街。而這些建筑，各式各樣，既無(wú)中國(guó)古典建筑的飛檐斗拱，紅墻綠瓦，也沒(méi)有古園林的曲徑通幽，九曲流觴。

王府井調(diào)研報(bào)告共6

　　關(guān)于完善王府井商業(yè)街建設(shè)的建議

[摘要] 商業(yè)街建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)而又龐大的工程建設(shè)，無(wú)論景觀、建筑外立面、空間尺度、城市規(guī)劃、景觀小品或是視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的建設(shè)都應(yīng)該統(tǒng)籌規(guī)劃，完整的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，更具文化與地域特色的景觀小品，都成為完善王府井商業(yè)街建設(shè)不可或缺的部分。

[關(guān)鍵詞] 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)景觀小品內(nèi)涵

　　王府井以其獨(dú)有的歷史文化、顯要的地理位置，不可取締的商業(yè)發(fā)展規(guī)模成為北京商業(yè)街的代表，匯聚著博大精深的傳統(tǒng)文化，同升和、盛錫福、瑞蚨祥、東來(lái)順、全聚德、翠華樓等諸多老字號(hào)記錄著歷史的滄桑巨變。它記載了北京的發(fā)展歷史，沉淀了優(yōu)秀的民族文化，在發(fā)展中的中國(guó)、最具活力的城市及政治文化中心的形成過(guò)程中，具有中國(guó)特色的商業(yè)特性與不可比擬的發(fā)展規(guī)模及老百姓心中不可取代的至上地位，贏得了王府井商業(yè)街為天下第一金街的美譽(yù)。

　　而今，建設(shè)步行街的熱潮正在興起，該怎樣建好一條既有文化內(nèi)涵，又有個(gè)性特色、能代表中國(guó)文化，成為解讀北京的現(xiàn)代商業(yè)步行街的問(wèn)題值得我們深思。步行街是看似平常，實(shí)際是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，不論是景觀、環(huán)境、功能、還是管理、服務(wù)，硬件與軟件，只有配套發(fā)揮效益才能給人享受。

一、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

1.模糊的視覺(jué)傳達(dá)系統(tǒng)，規(guī)劃師、建筑師與設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)上各行其政，使設(shè)計(jì)割裂

　　商業(yè)街的VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺乏一套整體的VI識(shí)別系統(tǒng)，讓我們既能夠看到歷史的變遷與流動(dòng)，又看到王府井商業(yè)街的整體功能的統(tǒng)一的內(nèi)在和諧性。

　　作為一個(gè)建筑設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)商或者政府如果分別委托不同的部門(mén)或公司來(lái)做，整體規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)這就造成在“結(jié)合點(diǎn)”上留下了很多空白。需要建立關(guān)于設(shè)計(jì)的科學(xué)的統(tǒng)籌規(guī)劃程序。

2.“蒼白”景觀小品

　　建筑小品是提升王府井大街的品牌價(jià)值與歷史特色的點(diǎn)睛之筆，也是完善其室外空間功能必不可少的建筑設(shè)施。休息座椅、電話(huà)亭、垃圾桶、花壇、信息查詢(xún)亭等小品的設(shè)置僅成為完善其功能需要的附屬品，雖增加了王府井商業(yè)街的人性化氣氛，但造型、色彩或材質(zhì)等設(shè)計(jì)元素的表達(dá)沒(méi)有讓我們感覺(jué)其定位是王府井所特有的，地域特色不夠充分，文化內(nèi)涵淡薄。

二、可行性建議

1.建立完整的視覺(jué)傳達(dá)系統(tǒng)與設(shè)計(jì)的統(tǒng)籌規(guī)劃程序

　　商業(yè)街的VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺乏一套整體的VI識(shí)別系統(tǒng)，讓我們既能夠看到歷史的變遷與流動(dòng)，又看到王府井商業(yè)街的整體功能識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)一的內(nèi)在和諧性。

　　就商業(yè)建筑內(nèi)部空間而言，除新建筑如新東安市場(chǎng)等，老商業(yè)建筑如百貨大樓，在內(nèi)部標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)上幾乎都沒(méi)有很好的VI意識(shí)。就建筑設(shè)計(jì)而言，其建筑本身的標(biāo)識(shí)是建筑設(shè)計(jì)內(nèi)容的一部分，甚至是不可忽略的組成部分，而且是畫(huà)龍點(diǎn)睛的重要部分。它的大小、顏色、形式、位置,以及夜間的照明，燈光所要表達(dá)的部分，要求受眾所體驗(yàn)的立體關(guān)系都要和建筑本身的形體設(shè)計(jì)完全的同一起來(lái)。它和建筑同時(shí)出生，是這個(gè)建筑表達(dá)本身所隸屬功能的身份證，而不是建筑已經(jīng)存在之后的，甚至由另一位設(shè)計(jì)師再去完成的附屬品。作為一個(gè)建筑設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)商或者政府如果分別委托不同的部門(mén)或公司來(lái)做整體規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)這就造成在“結(jié)合點(diǎn)”上留下很多空白。而空間設(shè)計(jì)就是對(duì)空間環(huán)境進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，可以通過(guò)對(duì)自然環(huán)境、城市歷史、人文因素和城市居民的使用要求統(tǒng)籌兼顧，對(duì)空間環(huán)境統(tǒng)一規(guī)劃，建筑、園林、雕塑、小品、綠化、交通、標(biāo)識(shí)、廣告、夜景照明、櫥窗協(xié)調(diào)合作，使設(shè)計(jì)具有整體性、連續(xù)性、多樣性、文化性、宜人性等以提高設(shè)計(jì)的整體質(zhì)量。這也要求我們建立一套科學(xué)的統(tǒng)籌規(guī)劃、開(kāi)放型的設(shè)計(jì)程序。

　　由于王府井商業(yè)街建設(shè)涉及的層面多、作用因素復(fù)雜，要求從城市設(shè)計(jì)層面建立一個(gè)有眾多工程師、科學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、政府和市民共同參與的設(shè)計(jì)組群，參與規(guī)劃設(shè)計(jì)完成設(shè)計(jì)主題思想。就設(shè)計(jì)單體而言，也要求規(guī)劃師、建筑師與設(shè)計(jì)師等協(xié)商，統(tǒng)一思想后共同完成，在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)具有反饋機(jī)制和自我組織能力，即在設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的任何問(wèn)題，在反饋機(jī)制的運(yùn)用下，都可望在下一個(gè)循環(huán)中得到修正。

2.追求景觀小品的內(nèi)涵

　　每一處的景觀小品都要體驗(yàn)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的精致之處，滿(mǎn)足它的功能性是最基本的要求，抓住地域特色進(jìn)行重要節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)確是景觀設(shè)計(jì)的精髓之處，而體驗(yàn)歷史，具有場(chǎng)所的精神特色與地域內(nèi)涵卻是我們對(duì)于景觀小品設(shè)計(jì)所追尋的內(nèi)在要求。

“細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功夫”，現(xiàn)代步行商業(yè)街的完善建設(shè)是一個(gè)龐大而又系統(tǒng)的工程。王府井商業(yè)街建設(shè)不僅僅注重大的尺度比例關(guān)系，更應(yīng)關(guān)注那些更具人文色彩的細(xì)節(jié)。景觀、環(huán)境、功能、還是管理、服務(wù)，硬件與軟件，只有配套發(fā)揮效益才能充分發(fā)揮王府井第一金街的商業(yè)魅力。建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)都能夠在“統(tǒng)一和諧”的整體下共同發(fā)展，每一個(gè)景觀小品都能夠盡善盡美，展示其獨(dú)有的歷史文化，特有的空間內(nèi)涵。這樣的王府井才更具魅力，更能代表北京商業(yè)歷史文化，減小與世界著名商業(yè)街的差距，早日與世界接軌。

王府井調(diào)研報(bào)告共7

　　2004-05-20 麥肯錫王府井百貨案例分析與點(diǎn)評(píng)

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— albertxu @ 08:17

　　透視麥肯錫在華的戰(zhàn)略錯(cuò)誤現(xiàn)象——王府井百貨案例分析與點(diǎn)評(píng)

　　作者：薛旭

　　關(guān)于麥肯錫，新聞界最常見(jiàn)的觀點(diǎn)就是，不是麥肯錫的思想方法不好，而是它提出的方案和建議，在中國(guó)企業(yè)中，沒(méi)有辦法執(zhí)行。盡管另外一些專(zhuān)家和學(xué)者也從另一個(gè)角度,提出作為管理咨詢(xún)公司，你提出的方案，客戶(hù)無(wú)法執(zhí)行，這難道是客戶(hù)的錯(cuò)誤？然而，從來(lái)沒(méi)有人分析與研究麥肯錫在幾個(gè)著名中國(guó)企業(yè)咨詢(xún)中所提出的戰(zhàn)略建議的科學(xué)性，麥肯錫自己也沒(méi)有對(duì)這些過(guò)去的案例進(jìn)行反思分析。作為一個(gè)從事戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)者，我認(rèn)為，新聞界僅對(duì)麥肯錫一兩次咨詢(xún)活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，是不夠的，中國(guó)企業(yè)、學(xué)界應(yīng)該從戰(zhàn)略管理與營(yíng)銷(xiāo)管理的學(xué)術(shù)角度來(lái)，分析麥肯錫在一些案例中對(duì)客戶(hù)提出的關(guān)于管理與戰(zhàn)略的建議，像圍棋比賽復(fù)盤(pán)一樣，分析這些建議的正確與否，從理論上總結(jié)，這些建議與實(shí)踐結(jié)果的差異，對(duì)于理論體系的價(jià)值與作用。從這個(gè)角度出發(fā)，本人根據(jù)收集的有限資料，分析和研究麥肯錫的幾個(gè)案例中提出的戰(zhàn)略建議，并就其不足，進(jìn)行了自己的分析，并將其貢獻(xiàn)給同行。本文今天從戰(zhàn)略角度重點(diǎn)分析的是麥肯錫在王府井案例中的一些建議。

　　分析研究結(jié)果，我們有三個(gè)結(jié)論：

　　首先，麥肯錫的戰(zhàn)略錯(cuò)誤，并不像一般人的想象那樣，僅僅是一個(gè)中國(guó)人有沒(méi)有執(zhí)行能力的問(wèn)題，而是戰(zhàn)略建議本身有嚴(yán)重的問(wèn)題；

　　其次，在王府井案例中，麥肯錫沒(méi)有分析出中國(guó)百貨業(yè)面臨分業(yè)經(jīng)營(yíng)與其它業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，因此，沒(méi)有預(yù)先提出防范性的建議；

　　其三，王府井沒(méi)有分析出，百貨連鎖業(yè)作為一種業(yè)態(tài)，在全球生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)能力問(wèn)題，有明顯的誤導(dǎo)影響。

　　對(duì)比王府井與國(guó)美電器：1998到2002年

　　據(jù)歷史資料顯示，王府井在1998年、1999年均是負(fù)增長(zhǎng)，其中，王府井在1999年的增長(zhǎng)幅度-%，2000年之后，王府井才開(kāi)始恢復(fù)元?dú)?，?shí)現(xiàn)其持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)。這個(gè)我們不能不說(shuō)麥肯錫的戰(zhàn)略方案存在重大問(wèn)題，有人可能會(huì)說(shuō)這是中國(guó)人執(zhí)行力的問(wèn)題，但實(shí)際情況呢？

　　我們來(lái)回憶一下中國(guó)零售業(yè)在1998年的市場(chǎng)整體增長(zhǎng)情況，1998年中國(guó)的零售業(yè)是什么樣子？回顧1998年中國(guó)的零售商業(yè)，總結(jié)出主要的特點(diǎn)有三：

--兼并重組成為業(yè)界主打潮流

--國(guó)際連鎖企業(yè)在中國(guó)攻城略地

--專(zhuān)業(yè)連鎖應(yīng)時(shí)而出業(yè)績(jī)非凡

第一、兼并連鎖。４月份北京翠微集團(tuán)進(jìn)入中關(guān)村寸整編當(dāng)代商城；９月份，王府井與北京東安集團(tuán)公司聯(lián)手，成立了北京王府井東安集團(tuán)有限責(zé)任公司；１０月份，上海華聯(lián)超市成功借殼上市；１１月份，北京燕莎集團(tuán)有限責(zé)任公司和北京飲食服務(wù)集團(tuán)有限責(zé)任公司聯(lián)合重組。這次兼并風(fēng)潮在北京、上海、杭州等地迅速掀起，像華聯(lián)、聯(lián)華、華潤(rùn)均展開(kāi)大規(guī)模的行動(dòng)，或兼并，或重組，或聯(lián)合，或整合。

　　光劍影的背后可能隱含著這樣的道理：中國(guó)的零售商業(yè)經(jīng)過(guò)近１０年的積累，在1998年已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的發(fā)展階段。我們可以看到一些發(fā)展逐漸成熟的企業(yè)獨(dú)立發(fā)展出自己的品牌和穩(wěn)健的商業(yè)渠道，同時(shí)，由于這些規(guī)模龐大的商業(yè)企業(yè)基本上形成了一套可復(fù)制的管理模式和系統(tǒng)，而信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為連鎖企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展提供技術(shù)支撐和信息平臺(tái)；此外，消費(fèi)者方面，消費(fèi)者客觀上也需要物美價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)，兼并連鎖由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)和外部經(jīng)濟(jì)的原因能很好的滿(mǎn)足這一點(diǎn)，所以它很快受到消費(fèi)者的青睞；另外一個(gè)很重要的方面就是，政府的政策的積極支持，這在一定程度上是鼓勵(lì)了這些商業(yè)巨頭聯(lián)手作業(yè)的可能。但遺憾的是，麥肯錫對(duì)這一點(diǎn)沒(méi)有引起足夠的重視，這恐怕是洋咨詢(xún)先天的毛病吧。

　　第二，國(guó)際連鎖，這一點(diǎn)，麥肯錫肯定是注意到了，它給王府井設(shè)計(jì)的模式就是這種西方連鎖列強(qiáng)的商業(yè)模式，在歐美這是一種成熟的商業(yè)模式。這里我們可以問(wèn)一下，這種模式轉(zhuǎn)移的做法，會(huì)不會(huì)給客戶(hù)公司帶來(lái)實(shí)際的價(jià)值呢？或者是多大程度上給客戶(hù)公司帶來(lái)實(shí)際的價(jià)值呢？我們并不是反對(duì)借鑒別人成功的模式，但我們反對(duì)照抄照搬別人的模式，不加以任何改進(jìn)和調(diào)整。有一本風(fēng)靡全球的商業(yè)書(shū)籍——《差異化營(yíng)銷(xiāo)》，它的主要觀念是每個(gè)顧客都是獨(dú)一無(wú)二的，因?yàn)槠髽I(yè)應(yīng)針對(duì)每個(gè)顧客展開(kāi)不同的策略營(yíng)銷(xiāo)，即差異化營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)際上，我們也可以看到每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)一無(wú)二的，咨詢(xún)公司為客戶(hù)公司建議的方案也應(yīng)該基于這一點(diǎn)，即量身定做的方案，否則哪怕是再好再精美的方案也只能是一幅“藍(lán)圖”，因?yàn)槟銦o(wú)法肯定一個(gè)超出客戶(hù)公司發(fā)展規(guī)劃10年或者20年的咨詢(xún)方案對(duì)客戶(hù)的實(shí)際價(jià)值究竟會(huì)怎樣？98年以前的王府井在中國(guó)零售業(yè)中無(wú)疑占有獨(dú)特的榮耀地位，但它與沃爾瑪這樣的具有全球運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)渠道的國(guó)際連鎖巨頭相比，還是有較大差距，這里有兩者在2000年銷(xiāo)售額的數(shù)據(jù)，在２０００年度沃爾瑪在全球的營(yíng)業(yè)額達(dá)２０００億美元，世界500強(qiáng)第一位，而王府井在2000年的銷(xiāo)售額是億人民幣，10名之外，兩者差距相差太大。此外，與家樂(lè)福、麥德龍這些企業(yè)相比，中國(guó)零售商業(yè)還需在觀念、技術(shù)、物流、資金監(jiān)控、成本控制、管理水平上下很大工夫，而這些因素正是中國(guó)企業(yè)的“軟肋”，這些因素恰恰是麥肯錫所沒(méi)有注重的。這些“軟肋”也不是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的軟件系統(tǒng)就能醫(yī)治就好的，直到現(xiàn)在，中國(guó)企業(yè)引進(jìn)CRM系統(tǒng)成功率還是很低。這種做法很值得懷疑，因?yàn)镮T咨詢(xún)一向就不是麥肯錫的核心業(yè)務(wù)，麥肯錫給人們的印象更多的是它在企業(yè)戰(zhàn)略與組織設(shè)計(jì)方面素有盛名，但不幸的是我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)還沒(méi)有看到麥肯錫在這一點(diǎn)上的非凡表現(xiàn)，這或許也是麥肯錫需要重新思考的問(wèn)題之一。

　　第三，專(zhuān)業(yè)連鎖。98年中國(guó)零售商業(yè)出現(xiàn)一個(gè)很重要的現(xiàn)象就是專(zhuān)業(yè)連鎖的興起，傳統(tǒng)百貨向現(xiàn)代百貨轉(zhuǎn)變，綜合百貨向主題百貨轉(zhuǎn)變，單體經(jīng)營(yíng)向連鎖經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。專(zhuān)業(yè)連鎖在中國(guó)的發(fā)展速度很快，除零售之外，專(zhuān)業(yè)連瑣已經(jīng)在家用電器（如蘇寧電器、國(guó)美電器）、醫(yī)藥、餐飲、眼鏡、藥材、煙糖食品、音像制品、建材、假日旅館，甚至是一些培訓(xùn)（如新東方）領(lǐng)域開(kāi)花結(jié)果，勢(shì)頭十分良好。這種現(xiàn)象的興起又是王府井沒(méi)有注意到的。專(zhuān)業(yè)連鎖的興起，實(shí)際上對(duì)傳統(tǒng)綜合百

　　貨，作為一種業(yè)態(tài)存在的價(jià)值和地位發(fā)出疑問(wèn)，中國(guó)的商業(yè)流通企業(yè)正面臨一次分化組合，老的東西正在老去，新的有生命力的東西正在迅速成長(zhǎng)，兩種勢(shì)力交相斗爭(zhēng)。比如，這個(gè)時(shí)候引起業(yè)界驚奇，被新聞界稱(chēng)之為“國(guó)美現(xiàn)象”的國(guó)美電器，它的出現(xiàn)就像中國(guó)流通業(yè)中的一匹黑馬，北京國(guó)美電器在2000年銷(xiāo)售額為２３億元，這樣的銷(xiāo)售額還是位居中國(guó)連鎖業(yè)百?gòu)?qiáng)的第8位，從這個(gè)數(shù)據(jù)中我們可以看到這種新的業(yè)態(tài)模式具有很強(qiáng)的生命力，在下面的論述中我們將繼續(xù)分析這種新的業(yè)態(tài)模式興起的原因及它所創(chuàng)造的真正價(jià)值之所在。這些都是麥肯錫沒(méi)有注意到的。

　　麥肯錫在王府井案例中1997年咨詢(xún)的建議及其始末

　　現(xiàn)在我們可以肯定麥肯錫在王府井案例中忽略了一些東西，在分析這個(gè)問(wèn)題之前，我們先看看麥肯錫在王府井案例中的建議方案及其這個(gè)建議方案的始末：

（1997年）麥肯錫方案通過(guò)“復(fù)雜的數(shù)據(jù)和模型”論證了“百貨業(yè)大連鎖”的可行性。同時(shí)指出，只有在連鎖經(jīng)營(yíng)的前提下，商品的采購(gòu)成本才是最低的，才最有價(jià)格優(yōu)勢(shì)可言。從而建議王府井百貨在全國(guó)各地大中城市開(kāi)設(shè)“王府井”品牌的商場(chǎng)、商廈，進(jìn)行統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)、管理、采購(gòu)、核算。在具體的實(shí)施和經(jīng)營(yíng)管理上，麥肯錫建議王府井百貨大樓引進(jìn)“國(guó)際先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和體制”，吸引外籍管理人員進(jìn)入王府井任職（不久后辭職了）；并與安達(dá)信公司（今天它成了一家名聲不佳的公司）一起，將美國(guó)JDA軟件系統(tǒng)引入王府井，但JDA軟件系統(tǒng)引入不久，王府井方面就發(fā)現(xiàn)它“不太適應(yīng)王府井的需要”。于是，不得不著手“改造”這套系統(tǒng)。

　　那么王府井是如何評(píng)價(jià)這一方案呢？王府井方面含糊解釋說(shuō)是“不太適合”。王府井許多中下級(jí)管理人員是這樣評(píng)價(jià)引入麥肯錫的意義——“有一些培訓(xùn)，講了些新穎的詞匯，對(duì)人員觀念上有一定啟發(fā)”。實(shí)際上，王府井方面只正面回答了記者追問(wèn)“那套東西在哪？”的這樣惟一一個(gè)問(wèn)題，答案是“那套東西，在檔案室封著呢?！?/p>

（資料來(lái)源：根據(jù)《麥肯錫有爭(zhēng)議案例調(diào)查》的部分內(nèi)容整理， 2003-3-11，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，作者：李艷霞）

　　應(yīng)該說(shuō)，這個(gè)報(bào)道基本上把麥肯錫策劃方案的始末給勾勒出來(lái)，那么今天我們要談的問(wèn)題是：麥肯錫在王府井案例中究竟沒(méi)有看到什么呢？

　　麥肯錫在王府井案例中沒(méi)有看到什么？

　　首先我們應(yīng)該看到，在王府井案例當(dāng)中，麥肯錫沒(méi)有正確地估計(jì)百貨業(yè)未來(lái)的發(fā)展走向。

　　實(shí)際上，在1997年，中國(guó)百貨業(yè)正在面臨分化瓦解，占傳統(tǒng)銷(xiāo)售額很大比例的大宗產(chǎn)品，正在逐漸地從百貨業(yè)中分離出來(lái)，一方面，在百貨業(yè)當(dāng)中，占據(jù)高端銷(xiāo)售的傳統(tǒng)家電企業(yè)，由于正在面臨著一個(gè)大規(guī)模的重組，因此，麥肯錫提議的發(fā)展百貨連鎖業(yè)的概念，顯然并不是一個(gè)非常成功的商業(yè)模式，它被后來(lái)很快出現(xiàn)的蘇寧電器、國(guó)美電器等新型業(yè)態(tài)迅速瓦解了，我們可以看到，至少在百貨業(yè)中，王府井百貨在1997年面對(duì)的是一個(gè)分水嶺。

　　其次，麥肯錫在1997年為王府井設(shè)計(jì)的核心戰(zhàn)略，沒(méi)有分析出消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)的變化。

　　一個(gè)好的戰(zhàn)略咨詢(xún)，應(yīng)該是從消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣和這種習(xí)慣背后所隱含的根本性的消費(fèi)者價(jià)值出發(fā)，為王府井設(shè)計(jì)一個(gè)正確的業(yè)態(tài)發(fā)展模式。這種業(yè)態(tài)模式應(yīng)該回答并解決以下的問(wèn)題：

　　我們應(yīng)該面向什么樣的消費(fèi)群體？銷(xiāo)售什么樣的產(chǎn)品？這些銷(xiāo)售模式，應(yīng)該提供什么樣的消費(fèi)者價(jià)值？為了提供這些消費(fèi)者價(jià)值，我們需要什么樣的硬件、環(huán)境以及如何構(gòu)建起這樣的商業(yè)體系？

　　直到今天，對(duì)一般的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，很多家用電器仍然是一個(gè)大件商品，值得消費(fèi)者花更多的時(shí)間和精力來(lái)購(gòu)買(mǎi)，因此，消費(fèi)者在這種產(chǎn)品上有非常強(qiáng)烈的貨比三家的要求，而任何一次的采購(gòu)比較，都需要花費(fèi)消費(fèi)者大量的精力，因此，一個(gè)業(yè)態(tài)如果能夠提供非常方便的貨比三家的服務(wù)或者條件，那么這種商業(yè)業(yè)態(tài)就會(huì)很快得到消費(fèi)者的支持，在這一點(diǎn)上，蘇寧電器、國(guó)美電器恰恰做到了這一點(diǎn)，因?yàn)樗鼈兊囊?guī)模很大，所以他們可以提供給消費(fèi)者更多的比較機(jī)會(huì)，而由于它們采取連鎖模式，他們形成了一種集中采購(gòu)和折價(jià)的機(jī)會(huì)，因此，他們能夠在家用電器行業(yè)當(dāng)中占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)性地位，而百貨業(yè)連鎖店，則很難有非常明確的優(yōu)勢(shì)，這主要是因?yàn)樗谔峁┫M(fèi)者貨比三家的比較機(jī)會(huì)的方面受百貨業(yè)空間的影響，它不可能為家用電器提供更大的銷(xiāo)售場(chǎng)地和銷(xiāo)售面積，因此，百貨業(yè)的連鎖，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)是某些專(zhuān)業(yè)類(lèi)型的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上，在1997年，這種專(zhuān)業(yè)店的銷(xiāo)售模式還沒(méi)有發(fā)展到今天這種水平，但是客觀上這種商業(yè)模式已經(jīng)出現(xiàn)了。面對(duì)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如何能夠?qū)⑼醺约旱牡乩砦恢脙?yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)變成王府井提供消費(fèi)者價(jià)值的明顯優(yōu)勢(shì)，顯然，這個(gè)問(wèn)題麥肯錫沒(méi)有考慮清楚。這使我們不能不想到一個(gè)本質(zhì)性的問(wèn)題，這樣的失誤，究竟是執(zhí)行力量，還是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力和戰(zhàn)略判斷能力本質(zhì)不足所導(dǎo)致的呢？而與此同時(shí)，大量的中國(guó)企業(yè)盲目地相信或者是期待咨詢(xún)公司來(lái)指出迷津，從這個(gè)案例當(dāng)中，我們至少可以看出來(lái)盲目相信或期待是不現(xiàn)實(shí)的。因?yàn)?，?zhuān)業(yè)的咨詢(xún)是建立在對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的準(zhǔn)確把握上，缺乏這樣一個(gè)系統(tǒng)的深入的分析和討論，不僅是不科學(xué)的，而且本身上也是欠缺嚴(yán)謹(jǐn)精神的。實(shí)際上，能夠幫助企業(yè)解決一些問(wèn)題的名氣并不是企業(yè)需要的，相反名氣所包含的消費(fèi)者（或者客戶(hù)）的競(jìng)爭(zhēng)分析能力才是根本性的問(wèn)題。

　　第三，王府井案例當(dāng)中，沒(méi)有為王府井設(shè)計(jì)正確的戰(zhàn)略組合，并且提供客觀的可以選擇的內(nèi)容與方向。

　　本來(lái)，在1997年，依照麥肯錫的能力，應(yīng)該可以看到，王府井百貨實(shí)際上面臨兩種基本的戰(zhàn)略投資選擇：

　　一個(gè)方面，它應(yīng)該意識(shí)到，百貨行業(yè)正在被新興的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品連鎖店或者是專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品連鎖折扣店所競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)百貨業(yè)的理論主要是建立在占據(jù)一個(gè)方便的地理位置，然后，利用自己提供綜合產(chǎn)品服務(wù)的這樣優(yōu)勢(shì)，來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要，但是，今天我們也應(yīng)該看到，隨著產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品的種類(lèi)和內(nèi)容越來(lái)越豐富，在這種情況之下，消費(fèi)者對(duì)商品的比較要求也從過(guò)去簡(jiǎn)單的品種豐富變成更好或者是酷，因此在這種情況之下，消費(fèi)者需要比較的同類(lèi)產(chǎn)品的種類(lèi)將是越來(lái)越多，他們會(huì)關(guān)于別的更為敏感的因素；

　　另外一個(gè)方面，生產(chǎn)廠家也產(chǎn)生一種愿望，希望把自己的產(chǎn)品更多地介紹消費(fèi)者。在這種情況下，那些價(jià)格比較貴而消費(fèi)者愿意花更多時(shí)間反復(fù)比較的商品，客觀上就需要一種專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售體系來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售，而蘇寧電器、國(guó)美電器就是看到這種消費(fèi)者需求變化并抓住機(jī)會(huì)利用了這種新的消費(fèi)者需要，推出了專(zhuān)業(yè)折扣連鎖店這樣一種商業(yè)業(yè)態(tài)。像蘇寧電器、國(guó)美電器等獲得的成功，從根本上講，它們對(duì)消費(fèi)者滿(mǎn)足的水平和價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)百貨企業(yè)，因此，作為共處一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性的商業(yè)系統(tǒng)，百貨行業(yè)無(wú)疑面對(duì)的是一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)王府井來(lái)說(shuō)，在當(dāng)時(shí)應(yīng)該做好及時(shí)地發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求減緩的變化，及時(shí)地認(rèn)識(shí)到在這樣一種專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的背景之下，百貨業(yè)勢(shì)必面臨著產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)和基本生存價(jià)值的調(diào)整和轉(zhuǎn)變。要么它積極地利用自己上市資金，投資進(jìn)入到家用

　　電器百貨連鎖當(dāng)中，通過(guò)向消費(fèi)者提供大規(guī)模的家用電器比較和選擇的機(jī)會(huì)，獲得企業(yè)發(fā)展，要么在低端產(chǎn)品，如向食品方向發(fā)展，利用自己的品種更加豐富，價(jià)格更加優(yōu)惠等條件，來(lái)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這樣百貨業(yè)自身就主動(dòng)地發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變，縮小自己的傳統(tǒng)百貨經(jīng)營(yíng)范圍，進(jìn)一步局限和控制自己業(yè)務(wù)范圍，使其逐漸轉(zhuǎn)到通過(guò)生產(chǎn)和銷(xiāo)售服裝服飾和個(gè)人飾品這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，來(lái)贏得百貨業(yè)的生存和發(fā)展，而這樣一種發(fā)展?fàn)顟B(tài)，也就成為今天百貨業(yè)在下一個(gè)階段需要解決的根本性問(wèn)題。

　　王府井百貨，在1997年花費(fèi)500萬(wàn)咨詢(xún)費(fèi)，是有權(quán)利得到這樣一種咨詢(xún)，而不是在2002年 ，坐等眼看蘇寧電器、國(guó)美電器這樣一些過(guò)去在它眼中看不上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，迅速搶占了本來(lái)應(yīng)該屬于王府井的市場(chǎng)份額和發(fā)展機(jī)會(huì)。顯然，對(duì)王府井百貨來(lái)說(shuō)，它們沒(méi)有看到這種機(jī)會(huì)的重大價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義，它們聘請(qǐng)的國(guó)際一流咨詢(xún)公司同樣也沒(méi)有看到，而沒(méi)有看到這樣一些問(wèn)題和機(jī)會(huì)，導(dǎo)致王府井百貨出現(xiàn)了重大的失誤，以致發(fā)展受到巨大影響。

王府井調(diào)研報(bào)告共8

　　王府井商場(chǎng)服裝品牌調(diào)查報(bào)告

　　08服設(shè)1班 鄧成友

　　女裝：

　　商品名稱(chēng)： 針織上衣；商品品牌： 秀蓓兒；商品規(guī)格： S、M、L、XL、XXL 商品信息：棉、桑蠶絲和再生纖維，手洗；商品價(jià)格：600--700

　　商品名稱(chēng)： 針織上衣；商品品牌： 拉柏家雅；商品規(guī)格： m-xl 商品信息：

　　商品名稱(chēng)：商品信息：

　　商品名稱(chēng)：商品信息：

　　商品名稱(chēng)：商品信息：

　　商品名稱(chēng)：商品信息：

　　商品名稱(chēng)：商品信息：

　　男裝：

　　商品名稱(chēng)：商品信息：

　　商品名稱(chēng)：商品信息：

　　商品名稱(chēng)：商品信息：

　　商品名稱(chēng)：商品信息：

　　商品名稱(chēng)：商品信息：

　　商品名稱(chēng)：商品信息：面料：92%棉 8%氨綸；商品價(jià)格：200—300 針織上衣；商品品牌： miamia；商品規(guī)格： m-xl 面料：滌綸34%、萊賽爾纖維66%；商品價(jià)格：1000左右 針織上衣；商品品牌： 花木馬；商品規(guī)格： S-L 面料：聚酯纖維% 粘纖% 氨綸%；商品價(jià)格：300--400 針織上衣；商品品牌： 淑女屋；商品規(guī)格： s-xl 面料：100%棉；商品價(jià)格：400---500 針織上衣；商品品牌： 艾格；商品規(guī)格： s-l 面料：%腈綸 %羊毛；商品價(jià)格：400--500 針織上衣；商品品牌： 百圖；商品規(guī)格： s-l 面料：%棉、%錦綸；商品價(jià)格：300--400 恤；商品品牌： 紳浪；商品規(guī)格： S-XXL 面料：100%棉，不可漂白，最高水溫30℃；商品價(jià)格：1200----2000 恤；商品品牌： 富鋌；商品規(guī)格： 46-54 61%桑蠶絲，39%棉，不可機(jī)洗，不可漂白；商品價(jià)格：1000---2000 羊絨針織衫；商品品牌： 皮爾卡丹；商品規(guī)格： M-XL 純羊絨，最高水溫40℃，不可漂白，平攤晾干；商品價(jià)格：1500--3000 毛衣；商品品牌： BOSS；商品規(guī)格： 46-54 面料：羊毛，不可漂白，最高水溫30℃；商品價(jià)格：1500--3000 恤；商品品牌： 嘉意；商品規(guī)格： S-XXL；商品價(jià)格：450--1000 面料：絲光棉+聚酯纖維，不可漂白，最高水溫30℃ 恤；商品品牌： TOI＆MOI；商品規(guī)格： 46-52 經(jīng)褪色處理，低調(diào)奢華；商品價(jià)格：1000—2000

T T 面料：

　　T T 王府井商場(chǎng)服裝品牌調(diào)查報(bào)告

　　08服設(shè)1班 周華

　　女裝：

　　商品名稱(chēng)： 針織上衣；商品品牌： 秀蓓兒；商品規(guī)格： S、M、L、XL、XXL 商品信息：棉、桑蠶絲和再生纖維，手洗；商品價(jià)格：600--700

　　商品名稱(chēng)： 針織上衣；商品品牌： 拉柏家雅；商品規(guī)格： m-xl 商品信息： 面料：92%棉 8%氨綸；商品價(jià)格：200—300

　　商品名稱(chēng)： 針織上衣；商品品牌： miamia；商品規(guī)格： m-xl 商品信息： 面料：滌綸34%、萊賽爾纖維66%；商品價(jià)格：1000左右

　　商品名稱(chēng)： 針織上衣；商品品牌： 花木馬；商品規(guī)格： S-L 商品信息： 面料：聚酯纖維% 粘纖% 氨綸%；商品價(jià)格：300--400

　　商品名稱(chēng)： 針織上衣；商品品牌： 淑女屋；商品規(guī)格： s-xl 商品信息： 面料：100%棉；商品價(jià)格：400---500

　　商品名稱(chēng)： 針織上衣；商品品牌： 艾格；商品規(guī)格： s-l 商品信息： 面料：%腈綸 %羊毛；商品價(jià)格：400--500

　　商品名稱(chēng)： 針織上衣；商品品牌： 百圖；商品規(guī)格： s-l 商品信息： 面料：%棉、%錦綸；商品價(jià)格：300--400

　　總結(jié)：

王府井調(diào)研報(bào)告共9

　　王府井()經(jīng)營(yíng)總結(jié) 日期：2013-12-31

　　展望未來(lái),新常態(tài)下的全球經(jīng)濟(jì)將不斷延續(xù)低速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),大量深層次結(jié)構(gòu)性問(wèn)題很難在短時(shí)間 內(nèi)解決。隨著經(jīng)濟(jì)刺激政策的逐步退出,全球經(jīng)濟(jì)依然充滿(mǎn)矛盾和變數(shù),并將在新興經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 和發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)緩慢復(fù)蘇的共同推動(dòng)下艱難增長(zhǎng)。 中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)多年的高速發(fā)展,由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)要素的變化使之出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性減速,產(chǎn)能過(guò)剩、生態(tài)環(huán)境惡化等問(wèn)題,中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨深度調(diào)整與轉(zhuǎn)型。2014 年是中國(guó)落實(shí)十八屆三中全會(huì)精神、全面 推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革的首年。結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)將成為這一階段中國(guó)社會(huì)發(fā)展最重要的任務(wù)。產(chǎn)能過(guò)剩、金融風(fēng)險(xiǎn)控制、新型城鎮(zhèn)化推進(jìn)等問(wèn)題亟待破解。中國(guó)經(jīng)濟(jì)將在這一年中繼續(xù)保持總體平穩(wěn)態(tài)勢(shì),挑 戰(zhàn)與機(jī)遇并存。 在宏觀環(huán)境放緩的大背景下,中國(guó)零售市場(chǎng)還面臨著諸多挑戰(zhàn)。受經(jīng)濟(jì)下行影響,整體需求呈現(xiàn) 不足。而近年來(lái)商業(yè)地產(chǎn)和零售業(yè)的無(wú)序發(fā)展和擴(kuò)張,也使得部分地區(qū)的零售業(yè)呈現(xiàn)供給過(guò)?，F(xiàn)象, 各項(xiàng)要素價(jià)格的攀升也迫使企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本持續(xù)走高,行業(yè)集中度亟待提升,零售業(yè)正經(jīng)歷著前所未有 的深度改革與挑戰(zhàn)。 與此同時(shí),信息革命與互聯(lián)網(wǎng)正在深刻影響并改變著實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的各行各業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一個(gè)工 具,將虛擬同現(xiàn)實(shí)連接,為所有行業(yè)提供了升級(jí)的機(jī)遇,并顛覆著所有行業(yè)。由于互聯(lián)網(wǎng)打破了信息 的不對(duì)稱(chēng)、充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求、并為消費(fèi)者提供極大的便利,因此對(duì)于零售業(yè)而言,互聯(lián) 網(wǎng)帶來(lái)的最大變化就是改變了消費(fèi)者的行為習(xí)慣,顛覆了零售商與消費(fèi)者的地位,使“消費(fèi)者為中心” 的時(shí)代迅速到來(lái)。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的消費(fèi)者追求的是綜合價(jià)值的提升、個(gè)性化和全渠道的體驗(yàn)、產(chǎn)品決 策的參與以及購(gòu)物效率的提升。零售行業(yè)正因此而發(fā)生著重大而深遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)零售企業(yè)商業(yè)模式 的變革已經(jīng)迫在眉睫。

(二) 公司發(fā)展戰(zhàn)略 面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化,王府井將堅(jiān)持零售主業(yè),并積極推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,開(kāi)啟公司的第三次創(chuàng) 業(yè)。王府井將以互聯(lián)網(wǎng)思維,從經(jīng)營(yíng)能力、全渠道策略、組織架構(gòu)和業(yè)態(tài)發(fā)展四個(gè)維度,重塑王府井商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 零售企業(yè)商業(yè)模式變革的根本是商品經(jīng)營(yíng)和顧客關(guān)系的本質(zhì)回歸。王府井將全面提升顧客經(jīng)營(yíng)能

　　力和商品經(jīng)營(yíng)能力。通過(guò)深度聯(lián)營(yíng),推進(jìn)商品管理,為顧客提供更加物有所值的商品,在商品層面精 準(zhǔn)滿(mǎn)足目標(biāo)顧客消費(fèi)需求;通過(guò)大數(shù)據(jù)全面分析顧客需求,以人性化、個(gè)性化服務(wù)和無(wú)邊界服務(wù)為顧 客提供超值享受。 構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下高度融通的全渠道,推動(dòng)渠道之間的無(wú)縫交互,為顧客提供線(xiàn)上線(xiàn)下一體化購(gòu)物體 驗(yàn)。構(gòu)建 “渠道獲客能力、會(huì)員管理能力、供應(yīng)商管理能力、商品管理能力、顧客管理能力、營(yíng)銷(xiāo)管理能力、支付管理能力、交付管理能力”八大基礎(chǔ)能力,打造“本地交互、掌上生活、移動(dòng)工作臺(tái)、雙店模式、購(gòu)物管家”五大產(chǎn)品線(xiàn),建立以消費(fèi)者為核心符合消費(fèi)行為趨勢(shì)變化的信息化、個(gè)性化、生活化的新型全渠道高融合零售體系,為消費(fèi)者提供富有全方位高體驗(yàn)價(jià)值的現(xiàn)代交互零售服務(wù)。 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代個(gè)性化、價(jià)值化、服務(wù)化的消費(fèi)需求,決定著公司將進(jìn)一步拓寬業(yè)態(tài)形式,向能夠 提供綜合服務(wù)的零售領(lǐng)域發(fā)展,為顧客提供喜歡的購(gòu)物方式、服務(wù)方式、體驗(yàn)方式。未來(lái)公司將在慎 重發(fā)展百貨項(xiàng)目的同時(shí)加快購(gòu)物中心、奧特萊斯的發(fā)展。依據(jù)區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境對(duì)現(xiàn)有百貨門(mén)店進(jìn)行創(chuàng)新 與調(diào)整,通過(guò)增強(qiáng)服務(wù)功能,打造購(gòu)物中心化綜合百貨;圍繞區(qū)域目標(biāo)顧客,打造生活場(chǎng)景式賣(mài)場(chǎng), 并探索折扣百貨。在區(qū)域選擇上,王府井將致力于提升發(fā)展質(zhì)量,以效益定速度,以發(fā)展促效益。選 擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,突出存量并購(gòu)發(fā)展模式。在已取得優(yōu)勢(shì)地位的地區(qū)中加快區(qū)域深耕,發(fā)展同城多店。以 新興業(yè)態(tài)開(kāi)拓未入駐省會(huì)市場(chǎng),繼續(xù)完善全國(guó)連鎖布局。通過(guò)在發(fā)展業(yè)態(tài)、方式、區(qū)域上的協(xié)同轉(zhuǎn)型, 促進(jìn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型總體目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。 調(diào)整組織架構(gòu),打造創(chuàng)新的組織,進(jìn)取的文化,為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供成功保障。打造清晰的總部和門(mén) 店定位,提升總部在戰(zhàn)略管控、變革引領(lǐng)、資源統(tǒng)籌、風(fēng)險(xiǎn)控制、指導(dǎo)服務(wù)等方面的作用,對(duì)各業(yè)態(tài) 線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高效管控與優(yōu)化指導(dǎo),使規(guī)模資源實(shí)現(xiàn)最大化共享,充分激發(fā)連鎖效益。 王府井將因改變而擁有未來(lái)。

(三) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 2014 年王府井將認(rèn)真把握轉(zhuǎn)型期的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),充分認(rèn)識(shí)新技術(shù)革命帶來(lái)的行業(yè)變化,以“改革創(chuàng) 新”為中心,以“固基保效”、“轉(zhuǎn)型突破”為主線(xiàn),一手抓固本強(qiáng)基,提升經(jīng)營(yíng)效率,確保穩(wěn)定的效 益平臺(tái),一手抓轉(zhuǎn)型突破,贏得主動(dòng)權(quán),確保公司未來(lái)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。最大限度調(diào)動(dòng)一切積極因素,堅(jiān)定信心,攻堅(jiān)克難,以強(qiáng)烈的歷史使命感和責(zé)任感,開(kāi)始公司的第三次創(chuàng)業(yè)。 2014 年公司營(yíng)業(yè)收入計(jì)劃較上年增長(zhǎng) 5%。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,公司將從以下幾方面努力:公司將凝心聚力,固本強(qiáng)基,調(diào)動(dòng)一切有利因素全力促進(jìn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成。著力提升成熟型門(mén)店指 標(biāo)質(zhì)量,完善強(qiáng)店策略,加大對(duì)強(qiáng)店的支持力度,提高強(qiáng)店貢獻(xiàn)度;最大限度提升成長(zhǎng)型門(mén)店市場(chǎng)占 有率和利潤(rùn)增長(zhǎng)率,實(shí)施部分門(mén)店經(jīng)營(yíng)調(diào)整;通過(guò)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式,經(jīng)營(yíng)定位、合作模式等一系列措施,縮短虧損門(mén)店培育期,多維度解決虧損門(mén)店業(yè)績(jī)問(wèn)題。進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成的激勵(lì)導(dǎo)向,鼓勵(lì)全 員超額完成任務(wù)。在把握好業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩吞卣骱蛯?duì)商品、營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)的偏好,找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)定位,優(yōu)化商品組合,增強(qiáng)顧客體驗(yàn),有針對(duì)性的做好經(jīng)營(yíng)工作。轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)思維,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,在個(gè)性化、隨時(shí)隨地、全價(jià)值、一對(duì)一的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組合上下功夫,通過(guò)豐富和完善各種新技術(shù)應(yīng) 用,增加顧客粘性。深化品牌集中管理,提升總部集管品牌對(duì)經(jīng)營(yíng)調(diào)整的貢獻(xiàn)度,注重核心品牌群的 建設(shè)與優(yōu)化,打造千萬(wàn)級(jí)專(zhuān)柜。注重功能組合,做到商品、功能及超市結(jié)構(gòu)的相互匹配和有機(jī)融合,著力提升顧客體驗(yàn)。2014 年,公司擬對(duì)廣州王府井、包頭王府井昆區(qū)店、重慶王府井沙坪壩店、呼和浩特王府井實(shí)施裝修改造及經(jīng)營(yíng)調(diào)整。 2014 年,王府井將全力推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型落地,推行精細(xì)化供應(yīng)商管理分類(lèi)體系,贏得未來(lái)主動(dòng)權(quán)。公司將積極推進(jìn)深度聯(lián)營(yíng)工作,并建立與供應(yīng)商的“以商品為基礎(chǔ)的合作模式”。逐步擴(kuò)大自營(yíng)商品比 重,選擇適當(dāng)品類(lèi)實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)銷(xiāo),增強(qiáng)商品差異化并提升盈利空間。積極推進(jìn)自有品牌開(kāi)發(fā),形成公

　　司獨(dú)有商品及經(jīng)營(yíng)特色,最終實(shí)現(xiàn)全面提升商品經(jīng)營(yíng)能力。通過(guò)轉(zhuǎn)變思維模式,從“賣(mài)商品”轉(zhuǎn)向“賣(mài) 服務(wù)”,將顧客關(guān)系變成企業(yè)無(wú)形資產(chǎn),建立以顧客為中心的組織架構(gòu),以個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)最大限度滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。構(gòu)建多觸點(diǎn)、跨渠道、體驗(yàn)式的全渠道運(yùn)營(yíng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的渠道互通與融合發(fā)展。加快實(shí)施移動(dòng)技術(shù)與設(shè)備的應(yīng)用,移動(dòng)收銀、支付、店面管理,顧客自助服務(wù)功能,顧客店內(nèi)定 位導(dǎo)航和信息定向推送等技術(shù)將在年內(nèi)試點(diǎn)并酌情推廣,并以二維碼技術(shù)為橋梁,推廣會(huì)員電子化、商品電子化應(yīng)用。調(diào)整組織機(jī)構(gòu),在總部成立轉(zhuǎn)型實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)工作組,設(shè)立全渠道中心和市場(chǎng)部,建立 與未來(lái)發(fā)展相適應(yīng)的組織體系,研究制定全渠道下門(mén)店組織體系,完善經(jīng)營(yíng)體制。 公司將針對(duì)市場(chǎng)變化,結(jié)合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,堅(jiān)持“從精從重”的發(fā)展原則,立足穩(wěn)中求進(jìn)的發(fā)展節(jié)奏, 做好對(duì)外發(fā)展工作。加強(qiáng)已簽約項(xiàng)目的跟進(jìn),保質(zhì)量保進(jìn)度,防范項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。完善項(xiàng)目測(cè)算標(biāo)準(zhǔn),提 高項(xiàng)目質(zhì)量。健全投資類(lèi)項(xiàng)目管理體制,謹(jǐn)慎選擇和論證自投項(xiàng)目、投資方式、運(yùn)作模式、風(fēng)險(xiǎn)控制、效益測(cè)算。充分發(fā)揮大區(qū)負(fù)責(zé)制作用,明確分工,確保新開(kāi)店質(zhì)量。2014 年,焦作王府井等綜合百貨 將視市場(chǎng)形勢(shì)擇機(jī)籌備開(kāi)業(yè)。 公司將加強(qiáng)精細(xì)化管理,提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)毛利率管理,提升毛利空間。繼續(xù)按照 重點(diǎn)費(fèi)用分類(lèi)管理方式,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)費(fèi)用監(jiān)控和管理。把握好營(yíng)銷(xiāo)頻次與銷(xiāo)售規(guī)模的關(guān)系,提高經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用的使用效果。加強(qiáng)工程項(xiàng)目招投標(biāo)、預(yù)算成本、結(jié)算等環(huán)節(jié)管理,確保科學(xué)合理投入,杜絕超 預(yù)算工程。繼續(xù)做好物業(yè)星級(jí)管理工作,規(guī)范資產(chǎn)管理,擴(kuò)大集中采購(gòu),推行節(jié)能降耗,節(jié)約成本。 強(qiáng)化其他業(yè)務(wù)收入監(jiān)管,靈活選擇出租與聯(lián)營(yíng)經(jīng)營(yíng)方式,尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)。加強(qiáng)資金管理,防范經(jīng) 營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化資金使用效率。 公司將進(jìn)一步完善人才生成機(jī)制,加快創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。為此,公司將以全新的視角加快人才培養(yǎng),進(jìn)一步完善選拔、培養(yǎng)、使用一體化機(jī)制,拓寬人才生成渠道,創(chuàng)新人才生成方式,樹(shù) 立“大人才”和“員工第一”的觀點(diǎn),創(chuàng)新工作模式,建立容錯(cuò)機(jī)制鼓勵(lì)創(chuàng)新,營(yíng)造脫穎而出的人才 成長(zhǎng)氛圍,并以市場(chǎng)為導(dǎo)向,完善激勵(lì)機(jī)制。

(四) 因維持當(dāng)前業(yè)務(wù)并完成在建投資項(xiàng)目公司所需的資金需求 為實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略,公司將采取多樣化的發(fā)展策略,存量發(fā)展方式、自有物業(yè)比重的增持;購(gòu)物中 心、奧特萊斯、電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)的發(fā)展;戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與新技術(shù)應(yīng)用的嘗試都將帶來(lái)公司資金需求增加。 此外,現(xiàn)有門(mén)店的經(jīng)營(yíng)裝修調(diào)整也將帶來(lái)資金需求的增加。未來(lái)幾年,公司部分資金需求及使用計(jì)劃如下: 1.建設(shè)佛山購(gòu)物中心項(xiàng)目。公司董事會(huì)于 2012 年內(nèi)審議通過(guò)了建設(shè)佛山購(gòu)物中心項(xiàng)目的事項(xiàng),該 項(xiàng)目預(yù)計(jì) 2014 年投資 20,000 萬(wàn)元。 2.擬新設(shè)百貨門(mén)店項(xiàng)目。2014 年公司擬在河南等地區(qū)擇機(jī)租賃物業(yè)開(kāi)設(shè)綜合百貨門(mén)店。預(yù)計(jì)投入 8000 萬(wàn)。 3.現(xiàn)有門(mén)店擴(kuò)租并裝修項(xiàng)目。2014 年公司擬擴(kuò)大租賃部分門(mén)店經(jīng)營(yíng)面積,并實(shí)施經(jīng)營(yíng)調(diào)整及裝修 改造。預(yù)計(jì)總投入近 8000 萬(wàn)元。 4.現(xiàn)有門(mén)店裝修項(xiàng)目。2014 年公司擬擇機(jī)對(duì)呼和浩特王府井、廣州王府井、包頭王府井昆區(qū)店、重慶王府井沙坪壩店實(shí)施經(jīng)營(yíng)調(diào)整和裝修改造工程,預(yù)計(jì)投入 7700 萬(wàn)元。 5.電子商務(wù)項(xiàng)目。作為公司全渠道戰(zhàn)略線(xiàn)上平臺(tái),公司預(yù)計(jì)在 2014 年繼續(xù)對(duì)電子商務(wù)公司投入約 4000 萬(wàn)元。

(五) 可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn) 1．宏觀經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。轉(zhuǎn)型期的中國(guó)百貨零售業(yè)面臨著經(jīng)濟(jì)增速放緩、跨界競(jìng)爭(zhēng)加劇、各

　　項(xiàng)成本攀升三大困難。在國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩和政策的影響下,收入增長(zhǎng)乏力;互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的跨 界經(jīng)營(yíng)和行業(yè)無(wú)序發(fā)展使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,毛利水平提升困難,新開(kāi)門(mén)店培育期延長(zhǎng);宏觀經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的要素價(jià)格攀升和競(jìng)爭(zhēng)共同導(dǎo)致社會(huì)各項(xiàng)成本快速攀升,費(fèi)用壓縮空間有限,給未能實(shí)現(xiàn)盈利 的門(mén)店持續(xù)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)壓力。針對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn),公司將持續(xù)加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理,利用新技術(shù)與全渠道創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo), 積極擴(kuò)銷(xiāo)增效;加快要素資源的統(tǒng)籌集中,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式,提升商品經(jīng)營(yíng)能力,并嚴(yán)控費(fèi)用支出;利用各種資源,積極發(fā)展購(gòu)物中心、奧特萊斯等業(yè)態(tài),豐富公司業(yè)態(tài)組合,促使公司在規(guī)模和效益上取 得更佳成績(jī)。 2．轉(zhuǎn)型變革風(fēng)險(xiǎn)。王府井在仔細(xì)剖析市場(chǎng)環(huán)境,并正確自身的基礎(chǔ)上開(kāi)啟了當(dāng)前的轉(zhuǎn)型,不畏懼改革的基因、穩(wěn)定的效益平臺(tái)、堅(jiān)忍不拔的團(tuán)隊(duì)、開(kāi)放共贏的合作理念,為王府井本次轉(zhuǎn)型變革奠定了成功的基礎(chǔ)。王府井將通過(guò)變革組織架構(gòu),提升顧客經(jīng)營(yíng)能力和商品經(jīng)營(yíng)能力,回歸零售本質(zhì),構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下高度融通的全渠道,加快新技術(shù)應(yīng)用,著力打造體驗(yàn)式門(mén)店,全力實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

王府井調(diào)研報(bào)告共10

　　北京王府井百貨資料收集

1、公司簡(jiǎn)介 北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)“王府井百貨”，前身是享譽(yù)中外的“新中國(guó)第一店”——北京市百貨大樓，創(chuàng)立于1955年。公司經(jīng)過(guò)五十七年的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)專(zhuān)注于百貨業(yè)態(tài)發(fā)展的最大零售集團(tuán)之一，也是在上海證券交易所掛牌的上市公司。

　　公司1991年組建集團(tuán)，1993年改組股份制，1994年完成社會(huì)公募后公司股票在上海證券交易所上市。1996年在全國(guó)推進(jìn)百貨業(yè)連鎖發(fā)展戰(zhàn)略。2000年9月與東安集團(tuán)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性資產(chǎn)重組，成為北京最大的零售集團(tuán)。2004年，公司入選商務(wù)部重點(diǎn)扶植的全國(guó)20家大型流通企業(yè)。2010年在王府井國(guó)際層面成功引入戰(zhàn)略投資集團(tuán)。2011年，作為商業(yè)企業(yè)唯一入選北京十大影響力企業(yè)。2011年，在中國(guó)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)選中，王府井百貨在商業(yè)企業(yè)中居首位。 長(zhǎng)期以來(lái)，王府井百貨矢志不渝地探索一條民族商業(yè)發(fā)展壯大之路，在不斷改革創(chuàng)新與實(shí)踐中完成了從傳統(tǒng)百貨向現(xiàn)代百貨的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了由地方性企業(yè)向全國(guó)性企業(yè)、由單體型企業(yè)向連鎖化、規(guī)?；瘓F(tuán)的轉(zhuǎn)變。自1996年在廣州開(kāi)設(shè)第一家百貨連鎖店起，王府井百貨在全國(guó)六大經(jīng)濟(jì)區(qū)域20個(gè)城市內(nèi)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)或即將開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)30家大型百貨連鎖店，構(gòu)筑起以北京為中心，遍及華南、華北、華中、西南、西北、東北等重要經(jīng)濟(jì)區(qū)域的百貨連鎖網(wǎng)絡(luò)，銷(xiāo)售規(guī)模近220億元，經(jīng)濟(jì)效益是全國(guó)業(yè)內(nèi)最好的百貨零售集團(tuán)之一，公司的資產(chǎn)收益率、投資收益率、現(xiàn)金流等指標(biāo)都是國(guó)內(nèi)A股上市公司中佼佼者之一，由此被國(guó)家商務(wù)部評(píng)為國(guó)內(nèi)零售業(yè)發(fā)展最健康的企業(yè)。

　　集團(tuán)旗下?lián)碛械纳虉?chǎng)包括：北京市百貨大樓、北京東安市場(chǎng)、北京長(zhǎng)安商場(chǎng)、北京雙安商場(chǎng)、北京王府井百貨hQ尚客（大鐘寺店），北京王府井百貨大興店，廣州王府井，武漢王府井，成都王府井、成都王府井購(gòu)物中心，包頭王府井青山店、昆區(qū)店，重慶王府井解放碑店、沙坪壩店，南寧王府井，呼和浩特王府井，長(zhǎng)沙王府井，洛陽(yáng)王府井，西寧王府井（

1、2店），烏魯木齊王府井，太原王府井，昆明王府井，蘭州王府井，株洲王府井，鄂爾多斯王府井，福州王府井，湛江王府井，鄭州王府井，撫順王府井。秉承“人性購(gòu)物、人文服務(wù)”的理念，王府井商場(chǎng)深受消費(fèi)者的喜愛(ài)，基本在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)處于領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)先地位。隨著市場(chǎng)的變化，公司在經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)上也不斷創(chuàng)新完善，由百貨業(yè)態(tài)向購(gòu)物中心延伸，由線(xiàn)下向線(xiàn)上延伸，進(jìn)一步滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求變化。

　　面對(duì)我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的到來(lái)以及零售業(yè)出現(xiàn)的新變化，王府井百貨將緊抓歷史機(jī)遇，深化改革，創(chuàng)新發(fā)展，為打造中國(guó)“第一百貨”努力奮斗！

2、業(yè)務(wù)范圍

　　北京王府井百貨(集團(tuán))股份有限公司是一家以百貨零售業(yè)為主，涉足房地產(chǎn)、進(jìn)出口貿(mào)易等行業(yè)的上市公司。

　　購(gòu)銷(xiāo)百貨、針紡織品、五金交電化工（不含危險(xiǎn)化學(xué)品及一類(lèi)易制毒化學(xué)品）、工藝美術(shù)品、金銀飾品、儀器儀表、電子計(jì)算機(jī)及其配件、新聞紙、凸版紙、紙袋紙、家具、民用建材、日用雜品、花卉、飲食炊事機(jī)械、制冷空調(diào)設(shè)備、金屬材料、機(jī)械電器設(shè)備、化 工輕工材料、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)、音樂(lè)欣賞、舞會(huì)、攝影、游藝活動(dòng)、倉(cāng)儲(chǔ)、日用電器、電子器具、通訊器材、日用品修理、文化用品修理、設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)和外商來(lái)華各類(lèi)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)備租賃、房屋租賃、貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口、代理進(jìn)出口。（以下項(xiàng)目限下屬分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)）銷(xiāo)售糕點(diǎn)、酒、飲料、散裝干果、定型包裝食品；糧油、食品、副食品；煙；健字藥品、化學(xué)藥制劑、醫(yī)療器械；現(xiàn)場(chǎng)制售面包、糕點(diǎn)（含冷加工糕點(diǎn)）；音像制品、電子出版物、圖書(shū)、期刊、報(bào)紙；保險(xiǎn)柜；汽車(chē)配件；烘烤銷(xiāo)售面包；美容；餐飲服務(wù)；代理家財(cái)保險(xiǎn)；電子游藝；汽車(chē)貨運(yùn)；制造、加工襪子；服裝、針紡織品的制造、加工、洗染。

3、財(cái)務(wù)狀況（ps:找不到公司具體的財(cái)務(wù)情況，只能找到09-11

　　年的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由于復(fù)制過(guò)來(lái)后，數(shù)據(jù)格式發(fā)生了變化，不便于觀看，所以，請(qǐng)點(diǎn)擊

，以便清晰明了的分析數(shù)據(jù)）

　　2013-4-26，王府井百貨發(fā)布一季報(bào)。報(bào)告期，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元；同比增長(zhǎng)9%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)億元，同比增長(zhǎng)4％；基本每股收益元。

4、王府井百貨集團(tuán)在中國(guó)大陸的發(fā)展戰(zhàn)略

　　構(gòu)建以北京為中心，遍布華南、西南、華中、華東地區(qū)四大經(jīng)濟(jì)區(qū)域中心城市黃金地段的一級(jí)連鎖銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，把王府井字號(hào)引出北京，走向全國(guó)，再以這些中心城市的網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，向周邊地區(qū)進(jìn)行第二級(jí)網(wǎng)絡(luò)輻射。

王府井調(diào)研報(bào)告共11

　　浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院

《證券分析》期末報(bào)告

　　關(guān)于北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司的分析研究報(bào)告

　　成員姓名 許杰科 孔澤珉 王振 所在班級(jí) 11金融4班

　　成員學(xué)號(hào) // 成 績(jī)

　　2013年12月16日

　　目錄

一、北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司發(fā)展歷程與發(fā)展概況 ...................................3

二、北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司融資歷史與主要機(jī)構(gòu)股東持股情況 ...........4

（一）融資歷史............................................................................................4

（二）主要機(jī)構(gòu)股東（十大股東）持股情況............................................5

三、北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司主要業(yè)務(wù) .......................................................6

（一）專(zhuān)注于百貨零售，嘗試新業(yè)態(tài)（新店向大型購(gòu)物中心延伸）....6

（二）大型購(gòu)物中心對(duì)百貨業(yè)態(tài)的新引力越來(lái)越大................................6

四、北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司戰(zhàn)略及定位 ...................................................6

（一）經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型....................................................................................6

（二）定位于中高消費(fèi)群體，布局全國(guó)的百貨連鎖企業(yè)........................7

（三）外部擴(kuò)張自96年開(kāi)始，已有17年................................................7

（四）服務(wù)品牌、運(yùn)營(yíng)功能及硬件設(shè)施的升級(jí)........................................8

五、北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司文化 ...............................................................8

（一）人才建設(shè)............................................................................................9

（二）合作伙伴............................................................................................9

（三）榮譽(yù)資質(zhì)............................................................................................9

六、北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)分析 ...............................................9

（一）SWOT分析 .......................................................................................9

（二）波特五力分析..................................................................................10

七、北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù) .....................................................10

（一）公司規(guī)模優(yōu)勢(shì)顯著，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)穩(wěn)定..............................................11

（二）公司正努力完成從傳統(tǒng)百貨向自有購(gòu)物中心的轉(zhuǎn)變..................12

（三）資產(chǎn)注入預(yù)期給予市場(chǎng)想象空間..................................................12

八、行業(yè)特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)因素及業(yè)績(jī)預(yù)測(cè) .................................................................................12

（一）行業(yè)特點(diǎn)..........................................................................................12

（二）風(fēng)險(xiǎn)因素..........................................................................................14

（三）未來(lái)兩年業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)..........................................................................14

　　附：北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司結(jié)構(gòu) .............................................................15

　　2 摘 要：王府井在全國(guó)的百貨連鎖發(fā)展取得了業(yè)內(nèi)公認(rèn)的成功。30%以上的門(mén)店實(shí)現(xiàn)當(dāng)年開(kāi)業(yè)當(dāng)年盈利，絕大多數(shù)門(mén)店經(jīng)過(guò) 1-2 年的培育即可進(jìn)入盈利期，開(kāi)店成功率高達(dá) 90%以上。跨區(qū)域發(fā)展布局合理，擁有處于不同發(fā)展階段的門(mén)店梯次，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于長(zhǎng)期穩(wěn)定互利共贏的供應(yīng)商合作機(jī)制和龐大的忠誠(chéng)顧客群，且擁有擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的一流管理團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)形象和品牌美譽(yù)度。

　　關(guān)鍵字：百貨公司；證券交易；團(tuán)隊(duì)

一、北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司發(fā)展歷程與

　　發(fā)展概況

　　北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)“王府井百貨”，前身是享譽(yù)中外的“新中國(guó)第一店”——北京市百貨大樓，創(chuàng)立于1955年。公司經(jīng)過(guò)五十八年的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)專(zhuān)注于百貨業(yè)態(tài)發(fā)展的最大零售集團(tuán)之一，也是在上海證券交易所掛牌的上市公司。

　　公司1991年組建集團(tuán)，1993年改組股份制，1994年完成社會(huì)公募后公司股票在上海證券交易所上市。1996年在全國(guó)推進(jìn)百貨業(yè)連鎖發(fā)展戰(zhàn)略。2000年9月與東安集團(tuán)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性資產(chǎn)重組，成為北京最大的零售集團(tuán)。2004年，公司入選商務(wù)部重點(diǎn)扶植的全國(guó)20家大型流通企業(yè)。2010年在王府井國(guó)際層面成功引入戰(zhàn)略投資集團(tuán)。2011年，作為商業(yè)企業(yè)唯一入選北京十大影響力企業(yè)。2011年，在中國(guó)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)選中，王府井百貨在商業(yè)企業(yè)中居首位。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，王府井百貨矢志不渝地探索一條民族商業(yè)發(fā)展壯大之路，在不斷改革創(chuàng)新與實(shí)踐中完成了從傳統(tǒng)百貨向現(xiàn)代百貨的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了由地方性企業(yè)向全國(guó)性企業(yè)、由單體型企業(yè)向連鎖化、規(guī)模化集團(tuán)的轉(zhuǎn)變。自1996年在廣州開(kāi)設(shè)第一家百貨連鎖店起，目前王府井百貨在全國(guó)六大經(jīng)濟(jì)區(qū)域20個(gè)城市內(nèi)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)或即將開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)30家大型百貨連鎖店，構(gòu)筑起以北京為中心，遍及華南、華北、華中、西南、西北、東北等重要經(jīng)濟(jì)區(qū)域的百貨連鎖網(wǎng)絡(luò)，銷(xiāo)售規(guī)模近220億元，經(jīng)濟(jì)效益是全國(guó)業(yè)內(nèi)最好的百貨零售集團(tuán)

　　3 之一，公司的資產(chǎn)收益率、投資收益率、現(xiàn)金流等指標(biāo)都是國(guó)內(nèi)A股上市公司中佼佼者之一，由此被國(guó)家商務(wù)部評(píng)為國(guó)內(nèi)零售業(yè)發(fā)展最健康的企業(yè)。

　　目前集團(tuán)旗下?lián)碛械纳虉?chǎng)包括：北京市百貨大樓、北京東安市場(chǎng)、北京長(zhǎng)安商場(chǎng)、北京雙安商場(chǎng)、北京王府井百貨hQ尚客（大鐘寺店），北京王府井百貨大興店，廣州王府井，武漢王府井，成都王府井、成都王府井購(gòu)物中心，包頭王府井青山店、昆區(qū)店，重慶王府井解放碑店、沙坪壩店，南寧王府井，呼和浩特王府井，長(zhǎng)沙王府井，洛陽(yáng)王府井，西寧王府井（

1、2店），烏魯木齊王府井，太原王府井，昆明王府井，蘭州王府井，株洲王府井，鄂爾多斯王府井，福州王府井，湛江王府井，鄭州王府井，撫順王府井。秉承“人性購(gòu)物、人文服務(wù)”的理念，王府井商場(chǎng)深受消費(fèi)者的喜愛(ài)，基本在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)處于領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)先地位。隨著市場(chǎng)的變化，公司在經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)上也不斷創(chuàng)新完善，由百貨業(yè)態(tài)向購(gòu)物中心延伸，由線(xiàn)下向線(xiàn)上延伸，進(jìn)一步滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求變化。

二、北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司融資歷史與主要

　　機(jī)構(gòu)股東持股情況

（一）融資歷史

　　1993 年 2 月，經(jīng)北京市體改委京體改辦字[1993]12 號(hào)文件批準(zhǔn)，本公司通過(guò)定向募集股份改組設(shè)立，后經(jīng)北京市國(guó)有資產(chǎn)管理局文件（京國(guó)資字[1993]141 號(hào)）確認(rèn)，北京市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司成為本公司國(guó)家股股權(quán)持股單位，即本公司控股股東。

　　1997 年 3 月，經(jīng)北京市國(guó)有資產(chǎn)管理局通知（京國(guó)資商[1997]163 號(hào)）確認(rèn)，原由北京市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司持有的本公司國(guó)家股劃撥至北京市京聯(lián)發(fā)投資管理中心，本公司控股股東變更為北京市京聯(lián)發(fā)投資管理中心。

　　2007 年 7 月，北京市京聯(lián)發(fā)投資管理中心將其持有的本公司國(guó)家股轉(zhuǎn)讓給北京北控商業(yè)投資有限責(zé)任公司。同時(shí)，北京北控商業(yè)投資有限責(zé)任公司名稱(chēng)變更為北京王府井國(guó)際商業(yè)發(fā)展有限公司。本公司控股股東變更為北京王府井國(guó)際商業(yè)發(fā)展有限公司。

　　4 2010 年 12 月 24 日，公司第二十六屆股東大會(huì)審議通過(guò)公司向北京王府井國(guó)際商業(yè)發(fā)展有限公司和成都工投資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司非公開(kāi)發(fā)行股票事項(xiàng)。截至 2011 年末，公司非公開(kāi)發(fā)行股票發(fā)行事宜已完成，募集現(xiàn)金總額為 1,237,000, 元，扣除發(fā)行費(fèi)用 24,183, 元，募集現(xiàn)金凈額為1,212,816, 元。發(fā)行完成后公司股份總數(shù)增至 462,768,088 股。

　　2012 年 7 月 6 日，公司第二十九屆股東大會(huì)審議通過(guò)發(fā)行公司債券的事項(xiàng)。2012 年 10 月 26日，本次公司債券的發(fā)行工作完成，本期債券分為 5 年期固定利率品種（品種一）和 7 年期固定利率品種（品種二）。其中品種一的票面利率為 %，品種二的票面利率為 %，品種一和品種二初始發(fā)行規(guī)模均為 11 億元，本期債券總額為 22 億元。2012 年 11 月 27 日起，上述公司債券在上交所掛牌交易。

（二）主要機(jī)構(gòu)股東（十大股東）持股情況

　　控股股東： 北京王府井國(guó)際商業(yè)發(fā)展有限公司 (持有北京王府井百貨(集團(tuán))股份有限公司股份比例：%）

　　最終控制人： 旗下上市公司一覽北京市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì) (持有北京王府井百貨(集團(tuán))股份有限公司股份比例：%）

　　參股或控股公司：36 家， 其中合并報(bào)表的有31 家。

（北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司主要機(jī)構(gòu)持股情況來(lái)源：上海證券交易所）

三、北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司主要業(yè)務(wù)

（一）專(zhuān)注于百貨零售，嘗試新業(yè)態(tài)（新店向大型購(gòu)物中心延伸）

　　根據(jù)《零售業(yè)態(tài)分類(lèi)》（GB/T-2004） ，零售業(yè)可分為食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店、百貨店、專(zhuān)業(yè)店、專(zhuān)賣(mài)店、家居建材店、購(gòu)物中心、廠家直銷(xiāo)中心、電視購(gòu)物、郵購(gòu)、網(wǎng)上商店、直銷(xiāo)、自動(dòng)售貨亭、電話(huà)購(gòu)物等 18 種業(yè)態(tài)。自成立以來(lái)，公司一直專(zhuān)注于百貨業(yè)態(tài)， 經(jīng)營(yíng)方式從單體經(jīng)營(yíng)發(fā)展為連鎖經(jīng)營(yíng)， 目前已先后在北京、廣州、武漢、成都、包頭、重慶、長(zhǎng)沙、呼和浩特、洛陽(yáng)、西寧、烏魯木齊等十二個(gè)城市開(kāi)設(shè)了十九家連鎖百貨店。

（二）大型購(gòu)物中心對(duì)百貨業(yè)態(tài)的新引力越來(lái)越大

　　作為為數(shù)不多的全國(guó)布點(diǎn)的百貨企業(yè)，王府井長(zhǎng)期專(zhuān)注于百貨零售業(yè)務(wù)，并在百貨零售領(lǐng)域積累了較為成熟的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，公司在單一百貨零售領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)張的意圖明顯。然而，隨著零售行業(yè)新業(yè)態(tài)的不斷延伸，消費(fèi)、娛樂(lè)和餐飲消費(fèi)比重的上升，消費(fèi)行為的細(xì)分化、個(gè)性化需求更加強(qiáng)烈，尤其是綜合性購(gòu)物中心的優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，不排除公司進(jìn)行多元化業(yè)務(wù)形態(tài)的嘗試。未來(lái)，公司有可能在不同地區(qū)形成以傳統(tǒng)百貨、現(xiàn)代百貨、主題百貨和購(gòu)物中心等多業(yè)態(tài)的百貨零售企業(yè)。

四、北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司戰(zhàn)略及定位

　　公司堅(jiān)持“一業(yè)多主，多種經(jīng)營(yíng)，零售為本，全方位發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)宗旨，切實(shí)維護(hù)全體股東的權(quán)益，取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。

（一）經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型

　　在傳統(tǒng)發(fā)展模式遭遇瓶頸之際，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已成為零售類(lèi)公司的重要出路。為應(yīng)對(duì)新興互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)沖擊，以及新技術(shù)革命和消費(fèi)者需求變化給零售行業(yè)帶來(lái)革命性變革，同時(shí)結(jié)合公司多年來(lái)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，公司啟動(dòng)了以"變革與創(chuàng)新"為主題的的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，圍繞規(guī)模發(fā)展、6 業(yè)務(wù)格局、經(jīng)營(yíng)模式、全渠道及新技術(shù)應(yīng)用、管控規(guī)模與組織架構(gòu)、體驗(yàn)式服務(wù)等六個(gè)模塊展開(kāi)，并聘請(qǐng)國(guó)際知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)麥肯錫和 IBM 進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢(xún)，開(kāi)展對(duì)消費(fèi)者行為變化的深入研究，設(shè)立創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，啟動(dòng) O2O 業(yè)務(wù)模式，整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，并積極進(jìn)入購(gòu)物中心和奧特萊斯業(yè)態(tài)，重新定位企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向。

（二）定位于中高消費(fèi)群體，布局全國(guó)的百貨連鎖企業(yè)

　　作為國(guó)內(nèi)現(xiàn)代百貨業(yè)態(tài)的代表，王府井將目標(biāo)客戶(hù)定位于注重時(shí)尚和生活品味的現(xiàn)代消費(fèi)者。目前來(lái)看，時(shí)尚類(lèi)商品在公司占據(jù)最為重要的位置，其中時(shí)裝衣著占總銷(xiāo)售收入的50%左右，化妝品和珠寶首飾占比在25%左右，其他類(lèi)型的商品如家居、家電等日常用品約占25%。商品結(jié)構(gòu)狀況決定了其對(duì)于所處商圈的嚴(yán)格要求，王府井的店面一般位于省會(huì)城市核心商業(yè)區(qū)的黃金地段，同時(shí)對(duì)于所有的商圈、交通狀況、預(yù)期客流量、目標(biāo)消費(fèi)群、可用經(jīng)營(yíng)面積、周邊競(jìng)爭(zhēng)程度以及物業(yè)的價(jià)格都有較高的要求（來(lái)源：09可轉(zhuǎn)債公告）。

（三）外部擴(kuò)張自96年開(kāi)始，已有17年

　　自1996年在廣州開(kāi)設(shè)第一家百貨連鎖店起，目前王府井百貨在全國(guó)六大經(jīng)濟(jì)區(qū)域20個(gè)城市內(nèi)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)或即將開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)30家大型百貨連鎖店，構(gòu)筑起以北京為中心，遍及華南、華北、華中、西南、西北、東北等重要經(jīng)濟(jì)區(qū)域的百貨連鎖網(wǎng)絡(luò)，銷(xiāo)售規(guī)模近220億元，經(jīng)濟(jì)效益是全國(guó)業(yè)內(nèi)最好的百貨零售集團(tuán)之一，公司的資產(chǎn)收益率、投資收益率、現(xiàn)金流等指標(biāo)都是國(guó)內(nèi)A股上市公司中佼佼者之一，由此被國(guó)家商務(wù)部評(píng)為國(guó)內(nèi)零售業(yè)發(fā)展最健康的企業(yè)。

　　王府井2013年全國(guó)門(mén)店分布圖

（四）服務(wù)品牌、運(yùn)營(yíng)功能及硬件設(shè)施的升級(jí)

　　服務(wù)品牌從國(guó)內(nèi)的中低檔品牌升級(jí)為世界級(jí)得一線(xiàn)品牌，運(yùn)營(yíng)功能從單一的商業(yè)服務(wù)功能升級(jí)為集體斜線(xiàn)、娛樂(lè)、商務(wù)、商業(yè)等綜合性服務(wù)功能。在硬件設(shè)施配套、建筑整體技術(shù)利用等硬件方面全面升級(jí)，體現(xiàn)國(guó)際前沿水準(zhǔn)。

五、北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司文化

“一團(tuán)火”精神，是王府井百貨企業(yè)之魂，一直受到社會(huì)各界的充分肯定和高度贊譽(yù)，是中國(guó)商業(yè)追求自我完善的象征，被樹(shù)為商業(yè)的旗幟。 伴隨著王府井百貨在全國(guó)的迅速發(fā)展，一團(tuán)火精神撒播到中華大地。50多年來(lái)，王府井百貨培養(yǎng)出以張秉貴為代表的7位全國(guó)勞動(dòng)模范、數(shù)十位全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)和北京市的模范?！耙粓F(tuán)火”精神，已成為公司企業(yè)文化的重要組成部分，同時(shí)也是中國(guó)商業(yè)文化的優(yōu)秀代表。

（一）人才建設(shè)

　　王府井百貨擁有一支具有國(guó)際經(jīng)營(yíng)理念和高職業(yè)素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，擁有進(jìn)貨管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、視覺(jué)籌劃、賣(mài)場(chǎng)管理以及戰(zhàn)略布局研究、商店開(kāi)發(fā)建設(shè)等領(lǐng)域眾多商界精英和專(zhuān)業(yè)人才。

（二）合作伙伴

　　公司在擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展的同時(shí)，更加注重運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，不斷調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，提高經(jīng) 營(yíng)能力，使公司的品牌集合力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升，廣泛受到了著名品牌商和業(yè)內(nèi)人士的肯定，并結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 我們已經(jīng)與近百家重點(diǎn)品牌企業(yè)及眾多功能資源客戶(hù)簽訂了工商戰(zhàn)略協(xié)議和聯(lián)盟，與雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、迪奧、香奈兒、SKⅡ等一批一線(xiàn)化妝品牌、麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客等功能客戶(hù)建立并加強(qiáng)了合作關(guān)系，很多戰(zhàn)略合作伙伴跟隨著我們的發(fā)展步伐，進(jìn)入了各地的新門(mén)店，加快了公司發(fā)展的速度和提高了發(fā)展質(zhì)量。

（三）榮譽(yù)資質(zhì)

　　半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，以先進(jìn)的理念、驕人的業(yè)績(jī)，使企業(yè)獲得國(guó)家及地方的各類(lèi)榮譽(yù)300余項(xiàng)，是當(dāng)之無(wú)愧的榮譽(yù)企業(yè)。王府井百貨集團(tuán)是中國(guó)零售業(yè)綜合實(shí)力最強(qiáng)、知名度最高的企業(yè)之一。先后榮獲：全國(guó)紅旗單位、全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)金馬獎(jiǎng)、全國(guó)城市商業(yè)服務(wù)文明經(jīng)營(yíng)示范單位、2003年中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)、全國(guó)先進(jìn)企業(yè)、重合同守信譽(yù)單位。2004年在國(guó)家商務(wù)部公布的全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)30強(qiáng)中，王府井百貨位居百貨業(yè)連鎖企業(yè)第一位。

六、北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)分析

（一）SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)(Strengths)：

（1）傳統(tǒng)百貨業(yè)龍頭企業(yè)，營(yíng)業(yè)總收入位居行業(yè)第一，目前已開(kāi)門(mén)店29家，分布在16個(gè)省及直轄市，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富；

　　9 （2）管理層著力改善經(jīng)營(yíng)狀況，近年利率穩(wěn)步上升；

（3）公司儲(chǔ)備項(xiàng)目數(shù)量多，未來(lái)業(yè)績(jī)提升空間較大；

2.劣勢(shì)(Weakne)：

（1）公司自有物業(yè)比率偏低，存在一定的經(jīng)營(yíng)性風(fēng)險(xiǎn)；

（2）近年公司加快擴(kuò)張步伐，對(duì)資金需求較為強(qiáng)烈，財(cái)務(wù)壓力相對(duì)較大；

3.機(jī)遇(Opportunities)：

（1）近三年公司主動(dòng)加快了擴(kuò)張步伐，培育期門(mén)店數(shù)占公司總門(mén)店數(shù)的30%以上；

（2）控股股東收購(gòu)春天百貨，未來(lái)存在資產(chǎn)注入可能；

4.威脅(Threats)：

（1） 電商、大型超市、便利店等對(duì)百貨行業(yè)沖擊較大，分流了相當(dāng)數(shù)量的客戶(hù)；

（2）租金、人工工資大幅上漲，可能會(huì)降低公司的業(yè)績(jī)水平

（二）波特五力分析

七、北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

　　10 傳統(tǒng)百貨業(yè)龍頭企業(yè)，營(yíng)業(yè)總收入位居行業(yè)第一，目前已開(kāi)門(mén)店29家，分布在16個(gè)省及直轄市，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富。目前正穩(wěn)步實(shí)施全國(guó)連鎖擴(kuò)張，同時(shí)開(kāi)始多元化業(yè)態(tài)發(fā)展之路。

（一）公司規(guī)模優(yōu)勢(shì)顯著，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)穩(wěn)定

　　數(shù)據(jù)來(lái)源：公司公告

　　從2006-2012年的公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)看，基本每年都實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)

（二）公司正努力完成從傳統(tǒng)百貨向自有購(gòu)物中心的轉(zhuǎn)變

　　從公司公告中整理收集的數(shù)據(jù)看，從2012年-2014年，公司就將推出10個(gè)左右新開(kāi)大型購(gòu)物中心，這也體現(xiàn)了公司正努力轉(zhuǎn)變發(fā)展重心，從初級(jí)的傳統(tǒng)百貨進(jìn)化成現(xiàn)代自有購(gòu)物中心。

（三）資產(chǎn)注入預(yù)期給予市場(chǎng)想象空間

　　2013年初，公司控股股東收購(gòu)春天百貨股權(quán)。盡管目前春天百貨單店盈利能力一般，但其在王府井未進(jìn)入的廈門(mén)、貴陽(yáng)、青島等地區(qū)均有多家門(mén)店布點(diǎn)，若兼并春天百貨，將有望實(shí)現(xiàn)兩大品牌渠道互補(bǔ)、供應(yīng)商共享的雙贏結(jié)果。

　　同時(shí)，春天百貨接近50%的自有物業(yè)占比也有助于提升目前上市公司的水平，降低未來(lái)租金大幅上漲等不可控的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

八、行業(yè)特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)因素及業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)

（一）行業(yè)特點(diǎn)

　　中長(zhǎng)期來(lái)看，中國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)的黃金時(shí)代才剛剛開(kāi)始，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯。短期來(lái)看，社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增速會(huì)隨著GDP增速下滑而放緩，但仍能體現(xiàn)出高于GDP的增長(zhǎng)，具備防御性。國(guó)內(nèi)的商業(yè)零售行業(yè)主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、大市場(chǎng)：我國(guó)人口眾多，市場(chǎng)規(guī)模龐大，但目前商品流通渠道仍很落后，零售企業(yè)在今后將取得長(zhǎng)足發(fā)展。

2、小企業(yè)：我國(guó)零售行業(yè)屬于完全競(jìng)爭(zhēng)型行業(yè)，市場(chǎng)集中度低，單個(gè)企業(yè)規(guī)模均較小。在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的國(guó)家，各零售業(yè)態(tài)前三位的零售商大約能占據(jù)60%以上的市場(chǎng)份額，而我國(guó)除家電零售業(yè)外，百貨和超市業(yè)的市場(chǎng)份額均較為分散。

3、高增長(zhǎng)：近年來(lái)我國(guó)零售業(yè)增長(zhǎng)速度一直高于GDP增長(zhǎng)速度以及居民收入增長(zhǎng)速度。

4、競(jìng)爭(zhēng)激烈：一方面是國(guó)內(nèi)企業(yè)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)，另一方面是國(guó)內(nèi)企業(yè)與外資之間的競(jìng)爭(zhēng)。不同業(yè)態(tài)參與競(jìng)爭(zhēng)的雙方也有所不同，超市業(yè)主要是內(nèi)資與外資之間的競(jìng)爭(zhēng)，家電業(yè)則主要是內(nèi)資之間的競(jìng)爭(zhēng)。

5、電子商務(wù)快速發(fā)展，對(duì)行業(yè)沖擊較大。

（二）風(fēng)險(xiǎn)因素

1、公司加快擴(kuò)張腳步，對(duì)資金要求較高，財(cái)務(wù)壓力大；

2、公司自有物業(yè)比較低，未來(lái)可能面對(duì)租金大幅上漲等風(fēng)險(xiǎn)；

3、新開(kāi)門(mén)店培育期過(guò)長(zhǎng)，盈利時(shí)間晚于預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)；

4、全球經(jīng)濟(jì)不景氣，導(dǎo)致消費(fèi)需求大幅下降的風(fēng)險(xiǎn)；

（三）未來(lái)兩年業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)

　　王府井采用的是連鎖百貨向外擴(kuò)張的形式，有可能進(jìn)行全國(guó)性連鎖，異地兼并收購(gòu)，公司業(yè)績(jī)有望得到穩(wěn)步增長(zhǎng)。此外，王府井當(dāng)前還有外資并購(gòu)概念，這對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)的股價(jià)提升是很有力度的。股價(jià)走勢(shì)方面，王府井歷經(jīng)幾年調(diào)整，當(dāng)前股價(jià)已形成向上突破走勢(shì)，近期更是加速上揚(yáng)。

　　14 附：北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司結(jié)構(gòu)

王府井調(diào)研報(bào)告共12

【王府井大街】北京最有名的商業(yè)街

　　王府井大街，南起東長(zhǎng)安街，北至中國(guó)美術(shù)館，全長(zhǎng)約1600米，是北京最有名的商業(yè)街。王府井的日用百貨、五金電料、服裝鞋帽、珠寶鉆石、金銀首飾等，琳瑯滿(mǎn)目，商品進(jìn)銷(xiāo)量極大，是號(hào)稱(chēng)“日進(jìn)斗金”的寸金之地。

　　2012年9月，王府井建設(shè)管理辦公室工作人員透露，王府井大街5年內(nèi)將擴(kuò)容40%。 ? 名稱(chēng)由來(lái)王府井大街定名于1915年。遼、金時(shí)代，王府井只是一個(gè)不出名的村落，到了忽必烈定都北京之后，這個(gè)小村落開(kāi)始熱鬧了起來(lái)，并有了“丁字街”的稱(chēng)呼。 明成祖時(shí)，在這一帶建造了十個(gè)王府，便改稱(chēng)十王府或者十王府街。明朝滅亡了以后，王府也隨之荒廢了，后來(lái)，街上只有八座王府，人們便稱(chēng)它為王府街。清光緒、宣統(tǒng)年間，這里開(kāi)始繁華，街的兩旁出現(xiàn)了許多攤販和店鋪，還有一個(gè)“官?gòu)d”，成為當(dāng)?shù)赜忻囊粋€(gè)市區(qū)。

　　1915年，北洋政府內(nèi)政部繪制《北京詳圖》時(shí)，就把這條街分成三段：北街稱(chēng)王府大街，中段稱(chēng)八面槽，南段由于有一眼甜水井（井址在大街的西側(cè)，現(xiàn)今的大甜水井胡同）而稱(chēng)王府井大街了。后來(lái)，逐漸用王府井稱(chēng)呼整條街了。 ? 擴(kuò)建改造自1996年北京政府對(duì)王府井進(jìn)行擴(kuò)建改造，如今投資10億多元改造的王府井大街已重新亮相。

　　2012年9月16日新華網(wǎng)：北京王府井大街5年內(nèi)將新增建筑面積80萬(wàn)平方米，擴(kuò)容四成多。屆時(shí)，每200米有一處主題商業(yè)中心。為聚集國(guó)內(nèi)外知名品牌，王府井大街將聯(lián)手金寶街締造國(guó)際化純高端消費(fèi)商街。

　　根據(jù)規(guī)劃，王府井將新增建筑面積80萬(wàn)平方米，比現(xiàn)今增加40%以上，添五大全新項(xiàng)目，包括：王府國(guó)際商城，未來(lái)用于商業(yè)和餐飲；嘉德藝術(shù)中心，兼具藝術(shù)品展示和酒店式公寓功能；海港大廈擁有商業(yè)、酒店、寫(xiě)字樓；國(guó)際品牌中心含品牌店、酒店、寫(xiě)字樓；北京飯店二期，建成后總建筑規(guī)模將達(dá)到27萬(wàn)平方米，包括商業(yè)、公寓、寫(xiě)字樓等。 北京飯店二期工程已完工，進(jìn)入了招商階段。王府井國(guó)際品牌中心預(yù)計(jì)2012年年底開(kāi)工，未來(lái)將成為王府井的標(biāo)志性建筑。建筑面積約20萬(wàn)平方米的海港大廈方案已報(bào)政府部門(mén)審批。

　　從王府井金魚(yú)胡同到雅寶路730米長(zhǎng)的金寶街，已納入王府井商圈。如今，金寶路已有勞斯萊斯、法拉利等國(guó)際一線(xiàn)高端品牌，未來(lái)還將建5家頂級(jí)酒店、3家高端消費(fèi)品購(gòu)物中心，建成國(guó)際化純高端消費(fèi)商街。 ? 歷史淵源據(jù)清光緒十一年《京師坊巷志稿》記載，北京內(nèi)外城共有水井?dāng)?shù)1258個(gè)，大多水質(zhì)咸苦，只有極少數(shù)甘甜，能飲用的不多，而十王府井則在甘冽可用之中。

　　在威莎（WEEKEND）店之前有用鐵鏈子圈起的井蓋，記錄著王府井得名的緣由。此街始建于元代至元四年（公元1267年），歷有“十王府街”、“王府大街”之稱(chēng)。據(jù)考證，得名“王府井”，淵于明中葉以來(lái)街上的一口水井。

《乾隆京城全圖》和民國(guó)2年（公元1913年）《實(shí)測(cè)北京內(nèi)外城地圖》均繪該街只有一井并明示位于此處。此井上世紀(jì)二十年代被湮沒(méi)，1998年王府井大街整修改造時(shí)被發(fā)現(xiàn)，1999年9月9日進(jìn)行了保護(hù)，井可以說(shuō)是這條街的根。其實(shí)還有更古老的遺存，1996年?yáng)|方廣場(chǎng)施工，發(fā)現(xiàn)了舊石器晚期距今二萬(wàn)五千年的文化遺址，距地表十二米，有兩層灰褐色文化層，表明古人類(lèi)曾在王府井地區(qū)生活、棲息，在約兩千平方米的面積上，發(fā)現(xiàn)了兩千多件文物，這也是首次在國(guó)際大都市中心發(fā)現(xiàn)了古人類(lèi)文化遺存。有這樣一條街，歷史悠久而表現(xiàn)得很傳統(tǒng)、很古樸，居于繁華鬧市而表現(xiàn)得很時(shí)尚、很前衛(wèi)；這條街，包容古老的商業(yè)文明，創(chuàng)立了聞名天下的許多中華老字號(hào)，這條街，吸收外來(lái)的西方文化，聚集了全球著名跨國(guó)公司的許多知名品牌；這條街，中外國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人、大富豪經(jīng)常光顧，奢侈消費(fèi)品常有識(shí)貨人，平民百姓、外地游客穿梭其間，喜歡逗留，可以買(mǎi)到居家過(guò)日子的各種普通商品；古老的，隨著歲月更迭，日見(jiàn)其滄桑，新潮的，追著時(shí)代的速度，愈秀出風(fēng)采；為輝煌的歷史年輪，它有足夠的資格自豪，為繁華的現(xiàn)實(shí)光環(huán)，它有無(wú)限的信心驕傲??這就是北京王府井大街。近幾年，王府井發(fā)展更快，從南口北京飯店入街北行，只見(jiàn)牌匾高懸，店鋪森然，人頭攢動(dòng)，如流水一般，從早到晚，每天進(jìn)入這條街的中外顧客多達(dá)百萬(wàn)人次。這條大街現(xiàn)在已經(jīng)擁有了亞洲最大的商業(yè)樓宇，密度最大、最集中的大型商場(chǎng)、賓館與專(zhuān)賣(mài)店。王府井還是國(guó)內(nèi)商業(yè)旅行社聯(lián)結(jié)最近的大型購(gòu)物場(chǎng)所，國(guó)有品牌、老字號(hào)最集中之地。這條充滿(mǎn)現(xiàn)代氣息、高品位、高標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化中心商業(yè)街，與法國(guó)的香榭麗舍大街結(jié)為友好姊妹街，使它的國(guó)際地位不斷提高。百貨大樓、外文書(shū)店、丹耀大廈、工美大樓、王府女子百貨商店、穆斯林大廈、新東安市場(chǎng)與盛錫福、同升和、東來(lái)順。 ? 大街詳情 ? 包括范圍王府井指的是王府井大街，南起東長(zhǎng)安街，北至中國(guó)美術(shù)館，全長(zhǎng)約三華里，是北京最有名的商業(yè)區(qū)。王府井的日用百貨、五金電料、服裝鞋帽、珠寶鉆石、金銀首飾等，琳瑯滿(mǎn)目，商品進(jìn)銷(xiāo)量極大，是號(hào)稱(chēng)“日進(jìn)斗金”的寸金之地。

　　新中國(guó)成立以后，人民政府對(duì)王府井大街進(jìn)行了整頓和改造，繼承并發(fā)展了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)特色，興建了一些大型的商業(yè)設(shè)施，形成了以東風(fēng)市場(chǎng)和百貨大樓為主體的繁華商業(yè)區(qū)。如今，王府井大街整飾一新，以嶄新的面貌迎接中外客人。 ? 過(guò)去現(xiàn)在這是一條近百年發(fā)展起來(lái)的商業(yè)街區(qū)。解放后又有了巨大發(fā)展。

　　路西有全國(guó)聞名的北京百貨大樓，路東有著名的東安市場(chǎng)，這條街上還集中了解放后陸續(xù)修建的許多大型專(zhuān)業(yè)商店，有全國(guó)最大的工藝美術(shù)商店、全國(guó)最大的新華書(shū)店、外文書(shū)店、全國(guó)規(guī)模最大的中國(guó)照相館以及利生體育用品中心、醫(yī)藥器械商店、王府井購(gòu)物中心、穆斯林貿(mào)易大廈等。

　　全國(guó)著名的四聯(lián)、美白特級(jí)美容美發(fā)廳都在這條街上。這里還匯集了北京烤鴨店、五芳齋、全素齋、浦五房、東來(lái)順等各具特色的著名餐館和食品店。

　　最新修建的麥當(dāng)勞快餐店及國(guó)際快餐城也已開(kāi)業(yè)。王府井還有不少老字號(hào)和有經(jīng)營(yíng)特色的新興商店，如盛錫福帽店、同升和鞋店、新世界絲綢店、藍(lán)天服裝店、雷蒙西服店、建華皮貨店、亨得利鐘表店、大明眼鏡公司、新中國(guó)婦女兒童用品商店、東華服裝公司、百草參茸藥店、碧春茶葉店、汲古閣文物店等。這些不同行業(yè)的商店各以獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)特色而贏得聲譽(yù)。

　　王府井大街東側(cè)聯(lián)結(jié)著繁華的東安門(mén)商業(yè)街和東皇城根市場(chǎng)街，使得這一商業(yè)街區(qū)熱鬧非凡。 ? 無(wú)法遺忘記憶有時(shí)歷史玩弄的把戲并不是消失或遺忘，而是以一種意想不到的方式讓某些東西存在。其實(shí)王府井最有歐洲風(fēng)情的不是步行街，而是從1655年便矗立在這里，其后因地震、大火而多次改建的天主教堂“東堂”?，F(xiàn)“東堂”還是有固定望彌撒的時(shí)間，不過(guò)因?yàn)樗诺涞臍W式建筑風(fēng)格，使得這里成為拍婚紗照的絕佳地點(diǎn)，腦筋靈活的婚紗照業(yè)者，干脆在“東堂”外面放置一輛粉紅色的古董車(chē)充當(dāng)背景，這種宗教殿堂與香車(chē)美人結(jié)合的景象，就像德高望重的老人佩戴粉紅色領(lǐng)結(jié)一樣，具有令人驚奇的喜感。

王府井調(diào)研報(bào)告共13

　　王府井百貨營(yíng)銷(xiāo)策劃部

　　開(kāi)業(yè)慶典員工規(guī)范

一、著裝儀表及站立位置

1、工裝：夏裝整齊

　　女：半袖、裙子、肉色絲襪、黑皮鞋

　　男：半袖、褲子、領(lǐng)帶、黑皮鞋

2、頭發(fā)、面容:

　　女：頭發(fā)扎起、畫(huà)淡妝

　　男：短發(fā)

3、第一排50人：收銀員

（2）當(dāng)主持人說(shuō)：“感謝董事長(zhǎng)精彩的講話(huà)！”時(shí)，各位員工開(kāi)始鼓掌；

5、宣誓：

（1）尚總帶領(lǐng)200名員工共同宣誓；

　　尚總說(shuō)我們宣誓，員工方陣共同舉起右手，宣誓手式；

　　尚總說(shuō)一句、員工方陣說(shuō)一句；

　　尚總說(shuō)宣示人后，員工直接各說(shuō)各的姓名；

　　尚總說(shuō)宣誓完畢，大家把手同時(shí)放下。

（2）宣誓內(nèi)容

　　尚總宣誓：“我們宣誓：我們是新中國(guó)第一店的員工，我們是一團(tuán)火的傳人，讓

　　顧客滿(mǎn)意是我們永恒的追求，我們要牢記企業(yè)宗旨：一切從顧客出發(fā)，

　　一切讓顧客滿(mǎn)意，為企業(yè)的輝煌而努力奮斗。宣誓人：尚喜平。宣誓

　　完畢”

　　全體員工：（全體員工舉起右手）“我們宣誓：我們是新中國(guó)第一店的員工，我們

　　是一團(tuán)火的傳人，讓顧客滿(mǎn)意是我們永恒的追求，我們要牢記企業(yè)宗

　　旨：一切從顧客出發(fā)，一切讓顧客滿(mǎn)意，為企業(yè)的輝煌而努力奮斗。

　　XXX”聽(tīng)到“宣誓完畢”后放在右手。

6、傳遞路線(xiàn)：

　　火炬由在主席臺(tái)一側(cè)站著的禮儀小姐手持火炬走上舞臺(tái)，傳遞給集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭萬(wàn)河先生→集團(tuán)總裁劉冰女士→集團(tuán)副總裁杜寶祥先生→王府井分店總經(jīng)理尚喜平先生，尚總將火炬高擎起向眾人示意→張總→陸總→劉總正鋼→員工代表（收銀主管）上臺(tái)接過(guò)火炬再下來(lái)傳給→員工方陣（一排東邊第一個(gè)員工開(kāi)始傳→四排東邊第一個(gè)員工）→姚春梅→高山→馬悅→張雪松上舞臺(tái)→尚總

7、火炬?zhèn)鬟f后，保持員工方陣不變，等待剪彩儀式。

三、剪彩儀式

1、鼓掌：

（1）當(dāng)主持人說(shuō)：“請(qǐng)各位同仁用熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)”時(shí)，各位員工開(kāi)始

　　鼓掌；

（2）當(dāng)鄭總宣布：“我宣布王府井百貨分店正式開(kāi)業(yè)！、鄭總和尚總一同把冰雕

　　上的紅布撤下、主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)一同上前將紅色液體倒入冰雕容器中”時(shí)，各位員工開(kāi)始鼓掌；

2、退場(chǎng)：

　　聽(tīng)舞臺(tái)指揮，第一排、第二排員工同時(shí)從隊(duì)伍西端開(kāi)努，主管帶隊(duì)由中門(mén)進(jìn)入商場(chǎng)歸柜；第三排、四排緊跟前二排進(jìn)入商場(chǎng)歸柜。

　　王府井百貨分店

　　2010-5-23

王府井調(diào)研報(bào)告共14

　　導(dǎo)購(gòu)入場(chǎng)擔(dān)保申請(qǐng)函

　　昆明王府井百貨有限責(zé)任公司：

　　茲有 公司 專(zhuān)柜，由于 原因，委派員工： ，合計(jì) 人，于 年 月 日至 年 月 日合計(jì) 天，到我公司設(shè)于昆明王府井百貨賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的專(zhuān)柜協(xié)助銷(xiāo)售，以上員工申請(qǐng)免除貴司舉辦的崗前培訓(xùn)，我公司擔(dān)保以上員工按貴司賣(mài)場(chǎng)各項(xiàng)制度和規(guī)范工作，并對(duì)在崗期間所在的所有違紀(jì)處理承擔(dān)責(zé)任。

　　注：申請(qǐng)函到期二日未辦理導(dǎo)購(gòu)離場(chǎng)手續(xù)視同我公司放棄所交的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)退費(fèi)用。

　　公司名稱(chēng)：（加蓋公章）

　　年 月 日

　　導(dǎo)購(gòu)入場(chǎng)擔(dān)保申請(qǐng)函

　　昆明王府井百貨有限責(zé)任公司：

　　茲有 公司 專(zhuān)柜，由于 原因，委派員工： ，合計(jì) 人，于 年 月 日至 年 月 日合計(jì) 天，到我公司設(shè)于昆明王府井百貨賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的專(zhuān)柜協(xié)助銷(xiāo)售，以上員工申請(qǐng)免除貴司舉辦的崗前培訓(xùn)，我公司擔(dān)保以上員工按貴司賣(mài)場(chǎng)各項(xiàng)制度和規(guī)范工作，并對(duì)在崗期間所在的所有違紀(jì)處理承擔(dān)責(zé)任。

　　注：申請(qǐng)函到期二日未辦理導(dǎo)購(gòu)離場(chǎng)手續(xù)視同我公司放棄所交的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)退費(fèi)用。

　　公司名稱(chēng)：（加蓋公章）

　　年 月 日

王府井調(diào)研報(bào)告共15

　　鄂爾多斯市王府井百貨有限責(zé)任公司

　　安全生產(chǎn)建設(shè)工作匯報(bào)

　　自治區(qū)、市、區(qū)安監(jiān)局各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

　　歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我單位檢查指導(dǎo)我商場(chǎng)安全生產(chǎn)建設(shè)工作，我叫陶都畢力格，下面由我來(lái)代表王府井百貨鄂爾多斯店向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我店安全生產(chǎn)建設(shè)工作的開(kāi)展情況。王府井百貨鄂爾多斯店是王府井百貨集團(tuán)旗下第23家門(mén)店，也是王府井百貨集團(tuán)在內(nèi)蒙古地區(qū)拓展的第4個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。王府井百貨鄂爾多斯店憑借王府井百貨的品牌優(yōu)勢(shì)，借助王府井百貨先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，通過(guò)不間斷的商品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和科學(xué)的市場(chǎng)培育，將成為鄂爾多斯市商業(yè)零售業(yè)中在商品檔次、管理水平、企業(yè)美譽(yù)度、品牌集合力、商品時(shí)尚度、購(gòu)物環(huán)境、商場(chǎng)人氣、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效益領(lǐng)先的一流百貨商場(chǎng)。

　　王府井百貨鄂爾多斯店于2011年9月2日試營(yíng)業(yè)，地上五層、地下二層，建筑面積.59平方米；共有員工約1200余名；有義務(wù)消防隊(duì)員50余名。其中地下一層經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)有：家居用品、高檔廚具、進(jìn)口家電、高檔瓷器、生活超市、好口?？觳偷龋灰恢廖鍖又饕?jīng)營(yíng)品類(lèi)有：男女服裝、鞋帽皮具用品、珠寶化妝品、箱包飾品、體育用品以及巴貝拉西餐、咖啡廳、甜品、小天鵝火鍋、冷飲、影院等功能服務(wù)。

　　鄂爾多斯王府井百商場(chǎng)共有10個(gè)消防通道、有4部消防電梯。消防控制室設(shè)在一樓東北角，室內(nèi)有消防聯(lián)動(dòng)控制主機(jī)1臺(tái)、并設(shè)有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及自動(dòng)水噴淋系統(tǒng)2臺(tái)，可同自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、機(jī)械排煙系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)、消防卷簾、消防廣播形成聯(lián)動(dòng)。消防泵房設(shè)有地下，消防水池2個(gè)，有效容積600m3；樓頂水箱間1個(gè)、儲(chǔ)水 m3；其中消防泵設(shè)備（消火栓泵2臺(tái)、噴淋泵2臺(tái)，消防噴淋穩(wěn)壓泵2臺(tái)）、室外消防井4個(gè)、室內(nèi)消防栓190個(gè)、水帶/水槍齊全；商場(chǎng)配備滅火器（4公斤ABC干粉滅火器488具、35公斤ABC干粉滅火器6個(gè)、5公斤二氧化碳滅火器50個(gè)）。感煙式報(bào)警器1825個(gè)、感溫式報(bào)警器45個(gè)、手動(dòng)消防報(bào)警器190個(gè)、消防噴淋頭4256個(gè)、消防廣播揚(yáng)聲器628個(gè)、聲光報(bào)警器42個(gè)；每層分為兩個(gè)防火分區(qū)（其中超市6個(gè)，負(fù)二層4個(gè)），防火卷簾門(mén)128鏜；安全疏散指示標(biāo)志946 個(gè)。商場(chǎng)安保其他配備也較為完整，可配合消防日常工作實(shí)施即時(shí)監(jiān)控，將技防功能與安全工作互作用使用。商場(chǎng)配置有監(jiān)控?cái)z像機(jī)265臺(tái)、監(jiān)控電視機(jī)11臺(tái)、錄像主機(jī)9臺(tái)、監(jiān)視器2臺(tái)，消防中控室設(shè)有7名專(zhuān)職

　　1 人員，1名消防主管，6名專(zhuān)職監(jiān)控員，采用每班2人24小時(shí)值班制。設(shè)有專(zhuān)職安保衛(wèi)員36名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)每日安全工作工作巡視、排查隱患、處理各種涉及安全消防方面的問(wèn)題。公司在先進(jìn)硬件的支持下實(shí)現(xiàn)了消防設(shè)備智能控制，將火災(zāi)隱患降到最低，并且通過(guò)人防與技防的有機(jī)結(jié)合，有效消除火災(zāi)隱患。

一、公司安全管理組織

1、公司設(shè)立安全生產(chǎn)管理委員會(huì)：嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)”要求門(mén)店總經(jīng)理、黨組織書(shū)記對(duì)門(mén)店安全生產(chǎn)工作共同承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。安委會(huì)成員由公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員及各部門(mén)一把手組成。實(shí)行“一崗雙責(zé)”，所有領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各部門(mén)一把手對(duì)分管范圍內(nèi)安全生產(chǎn)工作承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。

2、安全生產(chǎn)管理委員會(huì)下設(shè)物業(yè)安全部。具體職責(zé)為：履行公司各項(xiàng)安全管理制度，組織執(zhí)行公司各項(xiàng)安全管理決議，會(huì)同行政管理辦公室對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，監(jiān)督、檢查、整改安全隱患，維保設(shè)備設(shè)施。

3、外聘專(zhuān)業(yè)保安公司36人，全部保安已經(jīng)過(guò)東勝區(qū)公安局組織的保安專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

4、要害部位、重點(diǎn)部位（中控室、配電室、空調(diào)機(jī)房）值班員12人，公司安排電工及監(jiān)控員參加職業(yè)資格專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了消防監(jiān)控員、電工的持證上崗。

5、商場(chǎng)在夜間和周末休息日?qǐng)?jiān)持公司核心團(tuán)隊(duì)帶班制，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)工作的有效落實(shí)。

　　從試業(yè)到正式營(yíng)業(yè)的四年時(shí)間里，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作工作。突出體現(xiàn)了安全工作第一責(zé)任人的要求，實(shí)行全年安全工作一票否決制。安全工作工作在安全生產(chǎn)委員會(huì)的管理下，由物業(yè)安全部履行日常安全管理責(zé)任。

二、建立完善內(nèi)部安全管理制度作

　　隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山。為確保火險(xiǎn)隱患的有效排除，全面提高防范能力，我公司完善了“四級(jí)”排查制度，排查實(shí)行的是24小時(shí)監(jiān)控。

　　白天營(yíng)業(yè)期間，建立了2小時(shí)巡查制度，由保衛(wèi)干事、保安分別對(duì)整個(gè)消防設(shè)施、安全通道及現(xiàn)場(chǎng)安全情況進(jìn)行不間斷巡查。中控室發(fā)現(xiàn)報(bào)火警時(shí)，一名監(jiān)控員持消防應(yīng)急包在3分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)情況，同時(shí)利用對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)保衛(wèi)人員也在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)位，查對(duì)情況。每日巡場(chǎng)的重點(diǎn)工作是：防火門(mén)是否關(guān)閉

　　2 并無(wú)堵塞，消防卷簾下確保無(wú)物品堆放，疏散通道暢通不侵占，指示標(biāo)識(shí)、消防器材無(wú)遮擋無(wú)移動(dòng)，消火栓、滅火器是否完好無(wú)損，商場(chǎng)有無(wú)吸煙和動(dòng)用明火現(xiàn)象。在巡場(chǎng)同時(shí)，認(rèn)真填寫(xiě)2小時(shí)巡場(chǎng)記錄。

　　晚上閉店時(shí)，由值班經(jīng)理組織保衛(wèi)干事、各銷(xiāo)售部主管、保安參加封閉店。對(duì)商場(chǎng)內(nèi)涉及的貨區(qū)、試衣間、儲(chǔ)物間、衛(wèi)生間、主附通道全方位拉網(wǎng)式排查。查驗(yàn)斷電、斷氣及是否留有顧客丟棄的煙頭火種等情況。封閉店后2小時(shí)，夜班保衛(wèi)干事再次開(kāi)封進(jìn)入營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行二次啟店巡查。凌晨1點(diǎn)、3點(diǎn)、5點(diǎn)分別再次進(jìn)入營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)食府、食品經(jīng)營(yíng)區(qū)24小時(shí)不斷電設(shè)備進(jìn)行檢查記錄，查看是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　除公司夜間有領(lǐng)導(dǎo)值帶班外，我商場(chǎng)中控室采取雙人值班，夜間增加兩名保衛(wèi)干事及兩名保安。目的就是將人防和技防的有機(jī)配合，使隱患或險(xiǎn)情在第一時(shí)間內(nèi)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，避免夜間過(guò)分依賴(lài)技防報(bào)警再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置，防止出現(xiàn)貽誤的情況，突出體現(xiàn)了安全工作工作責(zé)任落實(shí)的舉措，保障了安全生產(chǎn)工作的有效執(zhí)行。

四、定期組織應(yīng)急疏散演練，確保疏能散，散能生

　　作為安全工作重點(diǎn)單位，滅火和應(yīng)急疏散演練是每年的必修課，每半年由物業(yè)安全部組織進(jìn)行一次應(yīng)急疏散演練，通過(guò)演練使全體員工更深入了解應(yīng)急救援預(yù)案，加強(qiáng)自救互救能力，在遇到突發(fā)事件時(shí)能從容應(yīng)對(duì)，有組織、有秩序進(jìn)行疏散，并檢驗(yàn)保衛(wèi)人員及義務(wù)消防隊(duì)火災(zāi)出警速度，提高商場(chǎng)整體應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力及應(yīng)急救援能力。按照公司全年演練計(jì)劃，除定期進(jìn)行全公司應(yīng)急疏散演練外，我們還在每季度增加各樓層銷(xiāo)售部門(mén)的演練，旨在加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案內(nèi)容的熟悉了解，增強(qiáng)疏散技術(shù)要領(lǐng)、逃生通道、逃生門(mén)的記憶。彌補(bǔ)因人員頻繁流動(dòng)出現(xiàn)的新人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況生疏的不足。只有重視和加強(qiáng)日常的消防演練，才能確保問(wèn)題發(fā)生時(shí)顧客和員工疏能散，散能生。

五、重視安全知識(shí)宣傳和培訓(xùn)工作，為確保打基礎(chǔ)

　　我店將安全知識(shí)培訓(xùn)工作已納入員工培訓(xùn)必修課，為做好安全培訓(xùn)工作，公司已建立兼職教師制度，將安全培訓(xùn)常態(tài)化，尤其是新入職員工崗前安全培訓(xùn)，由物業(yè)安全部兼職教員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，且安全考試合格后才能上崗，除了集中培訓(xùn)外，日常的班前會(huì)也要有培訓(xùn)的內(nèi)容。我們還通過(guò)內(nèi)部廣播、墻報(bào)和板報(bào)宣傳新《安全生產(chǎn)法》等相關(guān)安法律法規(guī)。同時(shí)，物業(yè)安全部組織對(duì)全體員工進(jìn)行了安全生產(chǎn)基本知識(shí)學(xué)習(xí)教育，使員

　　3 工懂得“三同時(shí)”制度，理解安全生產(chǎn)方針，認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性，針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，取得了良好的效果。為了強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作，我們還通過(guò)每天開(kāi)業(yè)前的廣播和早班會(huì)強(qiáng)化員工對(duì)“四個(gè)能力”內(nèi)容，“三懂三會(huì)”以及“一分鐘，三分鐘”等相關(guān)概念的灌輸，強(qiáng)化滅火器的正確使用方法，使全體員工不但熟知和熟練掌握了“四個(gè)能力”建設(shè)的全部?jī)?nèi)容，還掌握了消滅初期火災(zāi)的本領(lǐng)。公司運(yùn)用各種宣傳媒體，采取多種形式，大力宣傳構(gòu)筑社會(huì)單位安全工作“防火墻”工程、推廣安全生產(chǎn)建設(shè)的重要意義和標(biāo)準(zhǔn)。此項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái)，成效是顯著的，已經(jīng)成為鄂爾多斯市王府井百貨安全工作重點(diǎn)并且還將長(zhǎng)期貫徹執(zhí)行下去。

　　安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)全民性的工作，更是一項(xiàng)安全第一，預(yù)防為主的工作。安全工作怎么要求怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分，為此做好防范工作非常重要。我們要以新《安全生產(chǎn)法》、“企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任體系五落實(shí)五到位為準(zhǔn)則，在自治區(qū)和市、區(qū)安檢部門(mén)的具體指導(dǎo)下，通過(guò)安全生產(chǎn)建設(shè)工作的推進(jìn)，使我們的安全工作更加規(guī)范，更加具體，更加充實(shí)。安全工作既是一項(xiàng)全員參與的工作，又是一項(xiàng)常抓不懈的工作，我們相信經(jīng)過(guò)我們的共同努力，王府井百貨以先進(jìn)的商業(yè)配套設(shè)施，領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)理念，完善的安全管理以及人性化的服務(wù)，翻開(kāi)鄂爾多斯零售業(yè)的嶄新一頁(yè)，我們有責(zé)任也有義務(wù)為自治區(qū)和市、區(qū)的安全工作做出我們的貢獻(xiàn)。

　　鄂爾多斯市王府井百貨有限責(zé)任公司

　　二○一五年八月二十六日

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