下面是范文網(wǎng)小編分享的單證員實(shí)習(xí)報(bào)告4篇 單證員實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得,供大家閱讀。
單證員實(shí)習(xí)報(bào)告1
轉(zhuǎn)眼在飛尼斯已經(jīng)實(shí)習(xí)了一個(gè)半月了,現(xiàn)在對(duì)公司的各部門人員及工作流程也有了相對(duì)較好的了解,這些對(duì)自己的工作有莫大的幫助。不過(guò),由于工作時(shí)間尚短,對(duì)各方面的工作并沒有達(dá)到熟悉的程度,所以,對(duì)于經(jīng)理那些似乎有點(diǎn)不知來(lái)歷的問(wèn)題頭痛不已,每次都要翻閱資料才能回答經(jīng)理的問(wèn)題,因此也游樂來(lái)自經(jīng)理的責(zé)備和教誨,心中多少有些不平衡。幸虧有總經(jīng)理的疏導(dǎo)和寬慰,讓我不要心太急,現(xiàn)在不熟悉也是正常的,一些開導(dǎo)我的話,化解了我對(duì)經(jīng)理的不滿,要不然,我真有想要逃走的念頭,但我不能做一個(gè)逃兵,畢竟,找個(gè)好一點(diǎn)的實(shí)習(xí)單位也沒有那么容易,要加油哦不能放棄。
單證員實(shí)習(xí)報(bào)告2
幾筆單子做下來(lái)以后,熟練程度已強(qiáng)化了很多,經(jīng)理問(wèn)的問(wèn)題基本上也能回答的比較快,象每一筆出口的目的國(guó),金額、出什么貨、多少箱、船期等諸如此類的問(wèn)題以難不倒我,經(jīng)理對(duì)我的表現(xiàn)也頗為滿意。
接下來(lái)要做的不僅僅是在業(yè)務(wù)上提升自己的熟悉程度,還要在英語(yǔ)口語(yǔ)方面得到更大的加強(qiáng)。同時(shí),在日常工作中,不僅要處理好與上司的關(guān)系,也要處理好與別的部門的關(guān)系,調(diào)節(jié)好生產(chǎn)與發(fā)貨,付款等各方面的問(wèn)題。不過(guò)周末的到來(lái)總是讓人興奮的,有時(shí)一個(gè)超棒的周末。
單證員實(shí)習(xí)報(bào)告3
1 鞏固知識(shí),學(xué)以致用
1、1 單單一致、單證一致,善于總結(jié)
還記得剛進(jìn)入單位,我?guī)煾敢埠苣托牡慕o我講解單證工作中需要注意的點(diǎn),師父告訴我,單證雖然是一份簡(jiǎn)單的工作,但是做到一點(diǎn)不出錯(cuò)也是挺不容易的, 尤其是在交樣本時(shí)一定要按照客戶給的樣本提交,哪怕一個(gè)標(biāo)點(diǎn)不對(duì),都會(huì)影響到這一票,到時(shí)候錯(cuò)了就是改單,船公司也會(huì)收取相應(yīng)的改單費(fèi),如果你錯(cuò)了公司會(huì)幫你承擔(dān)改單費(fèi),但是公司招你進(jìn)來(lái)是創(chuàng)造價(jià)值的,不是讓你賠錢的,所以一定要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)。我謹(jǐn)記師父教導(dǎo),在日后工作中也十分小心,我認(rèn)真地完成著師父交給我的全部?jī)?nèi)容。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比如, 客戶有的想改單,而不愿意承擔(dān)改單費(fèi),那這就考驗(yàn)著我的耐心,需要我耐心給客戶講解其中的道理,還有就是對(duì)客戶確認(rèn)樣本保留附件,到時(shí)候拿出客戶確認(rèn)樣本給客戶確認(rèn),因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn)提單等問(wèn)題,由于格式比較固定,且填寫步驟也一樣,因此使我能輕易應(yīng)對(duì)。總的來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)的過(guò)程比較流暢順利。這說(shuō)明,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我們的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)得到了鞏固,專業(yè)技能得到了提升。當(dāng)然,我們還須要從實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,爭(zhēng)取利用日后的學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ),真正地鍛煉自己、提高自己。同時(shí),我們也應(yīng)該珍惜利用每一個(gè)機(jī)會(huì),利用各種實(shí)習(xí)來(lái)幫助自己消化專業(yè)知識(shí)、塑造專業(yè)素質(zhì)。
這次實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué),也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利。作為一名大學(xué)生,應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的舉一反三的能力,而在這些實(shí)習(xí)中,恰有不少單證的填寫是相互聯(lián)系、相互依靠的。例如,一般單證填寫的基本格式具有較大的相似性。都需要填寫進(jìn)出口雙方的公司名稱、運(yùn)輸方式、嘜頭、貨物描述等等,甚至連具體需要填寫的空白位置都相似。因此,我們應(yīng)當(dāng)舉一反三,利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點(diǎn),將各類單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無(wú)疑可以大大提高我們的學(xué)習(xí)效率。也可以使我們的實(shí)習(xí)結(jié)果相互對(duì)應(yīng),利于即使查缺補(bǔ)漏,保證單證記錄內(nèi)容的準(zhǔn)確有效。在整個(gè)實(shí)習(xí)中,訂艙,做樣本,截單,確認(rèn)格式單是我主要負(fù)責(zé)的工作。因此,我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫來(lái)影響到其他單據(jù)的填制。只有保證核心單據(jù)的準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整,才能利于其他單據(jù)的制作,促進(jìn)整個(gè)貿(mào)易流程順利開展。當(dāng)然,我們也必須嚴(yán)格注意各類單據(jù)記載內(nèi)容的一致,以單單一致、單證一致來(lái)求得結(jié)匯工作的順利進(jìn)行。
1、2 鞏固知識(shí),靈活運(yùn)用
這次實(shí)習(xí)的完成對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的鞏固起到了不可小覷的作用。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我全面地、綜合地對(duì)本學(xué)期學(xué)到的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)和梳理。在實(shí)習(xí)中,我要求添加新的任務(wù),我開始向海運(yùn)操作轉(zhuǎn)型,我清醒地感覺到自己對(duì)很多知識(shí)的把握還不十分牢固,得到我家業(yè)務(wù)給的聯(lián)系單后還無(wú)法很迅速、準(zhǔn)確地完成賬單的填寫。這也敦促我及時(shí)地向同事請(qǐng)教,以更快的融入工作中,成為一個(gè)可以獨(dú)當(dāng)一面的操作。
我認(rèn)為,實(shí)習(xí)并不同于考試??荚嚨目疾鞂?duì)象重在對(duì)文字理論的記憶和理解,如名詞解釋、問(wèn)答等等。而實(shí)習(xí)則是重在考察我們對(duì)單證填制過(guò)程的掌握。因此,很多死記硬背的方法可以應(yīng)付考試中的部分題目,而實(shí)習(xí)的完成就必須依靠平時(shí)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解、對(duì)理論方法的靈活運(yùn)用和對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的各類情況的應(yīng)變能力。可以說(shuō)。實(shí)習(xí)是一種更綜合、更嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考察方法。
1.3 單證操作流程與常與問(wèn)題
記得剛進(jìn)去什么都不懂,可以說(shuō)是新手入行。經(jīng)過(guò)了簡(jiǎn)單的培訓(xùn),明白了集裝箱柜型,提單的概念,截關(guān),碼頭操作的一些基本以后呢,開始慢慢做文件了。文件其實(shí)比較簡(jiǎn)單的工作,但是比較煩瑣。剛開始是接到一個(gè)所謂的操作記錄的東東,上面寫了shipper,聯(lián)系人,聯(lián)系電話,及船名和航次等等。
因?yàn)橛袝r(shí)候是shipper 自己拖車,自己報(bào)關(guān)的呢,這個(gè)時(shí)候就打電話聯(lián)系那些人了,叫他把提單補(bǔ)料傳過(guò)來(lái),然后我好出提單和他們確認(rèn)啊。shipper有時(shí)候很積極的,會(huì)主動(dòng)傳過(guò)來(lái),他們急著你出提單給他們確認(rèn)。有的則是不著急的,沒有辦法啊,你要催他們要啊,這樣有時(shí)候要打好幾個(gè)電話。 然后就是錄入系統(tǒng)了,把提單上那些貨物描述,shipper,consignee,notify什么的全部錄入系統(tǒng)。然后出個(gè)提單的copy件給客人(貨代提單),客人有時(shí)候要修改會(huì)回傳給你,你就改了再傳,一直到客人和你confirm以后呢,這樣就可以出本公司的正本給他了,隨帶把帳單給他發(fā)過(guò)去。
接著就把資料船個(gè)船公司了,他們出個(gè)船東單的copy給你,然后你仔細(xì)看,和你和客人對(duì)的是不是一致啊,不一致的話要改啊。其實(shí)船公司那邊的人聯(lián)系起來(lái)都麻煩,他們要么是打不通電話,要么就是不接。我曾經(jīng)打過(guò)一個(gè)電話,一天沒接通過(guò),真是急死人。有時(shí)候客人要求出船東單的話,幾乎要崩潰掉,客人不斷催你要提單,你不斷催船公司那邊,但是船公司不理你,所以容易拖著。
2、發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)中的不足,遇事冷靜處理,切勿急躁
2.1 基礎(chǔ)知識(shí)不甚牢固,容易犯錯(cuò)
通過(guò)這將近一年的實(shí)習(xí),我還獲得了很多寶貴的學(xué)習(xí)方法和規(guī)律以及一些貨代行業(yè)的必備素質(zhì)。這次實(shí)習(xí)在鞏固我們平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷。我想,查缺補(bǔ)漏本就是本次實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的。因此,我會(huì)正視且重視這些不足,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己。
對(duì)很多基礎(chǔ)知識(shí)的把握還不甚牢固。這主要表現(xiàn)在,有的到達(dá)目的港靈活變化時(shí)我便會(huì)捉襟見肘,遇到一些本不應(yīng)該有的`阻力需要注意點(diǎn)上我也出了不少問(wèn)題。這些都是一些比較基礎(chǔ)的問(wèn)題,雖然簡(jiǎn)單但容易犯錯(cuò)。實(shí)習(xí)中的問(wèn)題為我指出了基礎(chǔ)知識(shí)上存在的一些漏洞,我應(yīng)當(dāng)以此為方向,努力夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)。
2.2 專業(yè)知識(shí)應(yīng)用不夠靈活,解決問(wèn)題相當(dāng)麻煩
專業(yè)知識(shí)應(yīng)用不夠靈活,掌握太拘泥、太死板。這充分說(shuō)明我對(duì)知識(shí)的掌握太拘泥于書本,面對(duì)新單據(jù)往往會(huì)因?yàn)樗孛疗缴譄o(wú)策。實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)我們活學(xué)活用能力的途徑,只有將平時(shí)所學(xué)真正消化、靈活運(yùn)用,才能應(yīng)對(duì)日后工作中千變?nèi)f化的各種問(wèn)題和要求。
2.3 計(jì)算機(jī)文化知識(shí)的匱乏
可能是由于較長(zhǎng)時(shí)間沒有進(jìn)行專門的計(jì)算機(jī)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),我對(duì)WORD方面的很多知識(shí)技巧有了比較嚴(yán)重的遺忘。這使我在填寫單證的過(guò)程中遇到了不少棘手的問(wèn)題。例如,在輸入文字時(shí),WORD設(shè)置了自動(dòng)縮進(jìn),我就不知道該如何調(diào)整。再比如,在填寫有些單證的時(shí)候,由于表格下方的空白處需填寫的貨物描述、嘜頭、貨物包裝等內(nèi)容是分行分列的,所以普通鍵入變的異常麻煩,這使我浪費(fèi)了不少時(shí)間。
2.4. 英語(yǔ)單詞積累不夠,影響溝通
語(yǔ)專用詞匯的缺乏影響了我順利完成實(shí)習(xí)。有的客戶發(fā)來(lái)的英文郵件,由于不能完全理解客戶的要求,而理解錯(cuò)誤帶來(lái)的一系列麻煩,讓我在工作中吃了不少苦頭。
在實(shí)習(xí)中,我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點(diǎn)。比如,在上傳作業(yè)時(shí)我曾經(jīng)把作業(yè)順序顛倒,而遇到困難時(shí),我經(jīng)常不能冷靜思考。這些不好的心態(tài)都不利于我解決困難,而只會(huì)讓問(wèn)題越來(lái)越糟。
3、發(fā)現(xiàn)自身不足,尋求解決辦法
3.1 發(fā)現(xiàn)的自身不足,應(yīng)學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用
根據(jù)在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點(diǎn),我也有針對(duì)性地思索了一些解決方法: 1.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握,一定要定期回顧課本,防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書,一方面可以拓寬自己的知識(shí)面,另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識(shí)。當(dāng)然,還可以尋找一些題目來(lái)做,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的所學(xué),靈活運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)來(lái)解決遇到的困難。只有經(jīng)過(guò)扎實(shí)的題目訓(xùn)練,才能使各種知識(shí)長(zhǎng)駐于自己的頭腦之中,這是靈活運(yùn)用的重要基礎(chǔ)。
2.積極補(bǔ)習(xí)計(jì)算機(jī)文化知識(shí),做一些WORD和EXCEL的練習(xí)。計(jì)算機(jī)是人類社會(huì)工作的主流集成工具,熟練地操控計(jì)算機(jī)是大學(xué)生的必備素質(zhì)之一。我日后的所有工作都將依靠計(jì)算機(jī)來(lái)完成,因此我必須把計(jì)算機(jī)操作搞好,這樣才能更好地利用這一強(qiáng)大工具。
3.繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語(yǔ),穩(wěn)步地提高自己的英語(yǔ)水平。作為海運(yùn)操作你中的一員,可以毫不夸張地說(shuō),英語(yǔ)是打開與國(guó)外客戶相處的鑰匙。因此,我們要不遺余力、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。我認(rèn)為英語(yǔ)的學(xué)習(xí)重在日常的積累,我們一定要從日常的學(xué)習(xí)抓起。在各類單據(jù)的制作中,大部分英語(yǔ)詞匯還是比較集中的,所以我們?cè)趩螕?jù)的填寫過(guò)程中,遇到了不會(huì)的生詞就應(yīng)當(dāng)盡快記住,并在平時(shí)多加以利用(可以自己造一些句子或大聲朗讀),這樣就利于牢記生詞。如此一點(diǎn)一點(diǎn)的累積下去,我們的閱讀水平和 翻譯 水平會(huì)得到逐步地提升,填寫單據(jù)時(shí)的諸多困難也可迎刃而解。
3.2 做事細(xì)心謹(jǐn)慎、冷靜沉著面對(duì)
努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎、冷靜沉著的品質(zhì)。制作單證時(shí),細(xì)心沉著是一項(xiàng)基本素質(zhì)。只有細(xì)心耐心地處理單據(jù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能力保單據(jù)之間一致。相反,浮躁著急的作風(fēng)會(huì)引起人的思維混亂,導(dǎo)致問(wèn)更加難以解決。
一般而言,貿(mào)易雙方會(huì)有L/C的合約,說(shuō)明了我們所謂的latest shippment date。我們要在這個(gè)時(shí)間之前安排好船,一般都是國(guó)外進(jìn)口商指定船公司的(所以叫指定貨),看具體情況,看是用代理的約價(jià)還是用我們自己公司的約價(jià)(一般的貨代都有和船公司有合約的,就是要保證艙位),大部分是用代理的約,因?yàn)橹付ㄘ浀睦麧?rùn)很低,沒有必要浪費(fèi)公司自己的合約價(jià),最重要的是海運(yùn)費(fèi)是代理收(指定貨大部分是collect),我們和代理平分利潤(rùn)。然后我們就申請(qǐng)艙位,一般會(huì)比較順利,然后把s/o給到工廠那邊,他們把柜做好,然后就安排運(yùn)輸了。中間一些環(huán)節(jié)需要和文件那邊確認(rèn)好,和代理那邊用e-mail聯(lián)系,如果有必要的話,電話聯(lián)系。當(dāng)然一切順利的話,這個(gè)過(guò)程很簡(jiǎn)單,但是事實(shí)上出現(xiàn)的問(wèn)題是很多的。有時(shí)候工廠無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)備好貨物,或是因?yàn)槌隹趫?bào)關(guān)delay了船,就非常麻煩,還要解釋原因。有的時(shí)候涉
及那種3角貿(mào)易的,中間又來(lái)幾個(gè)國(guó)外的貿(mào)易公司,問(wèn)題一層層傳過(guò)去,很拖延時(shí)間。有時(shí)候整天就為了一個(gè)t的貨(利潤(rùn)只有幾十美金而已)不斷的受到折磨。有時(shí)候收到一大堆的e-mail,都是在催。所以貨代這行,要有很大的耐性才行。
4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,提高自己。
4.1 鞏固知識(shí),回顧基礎(chǔ)知識(shí),巧妙運(yùn)用
做文件要很小心,如果出錯(cuò),很容易出大事情的。而且文件又多,經(jīng)常加班(沒有加班費(fèi)哭),接客人電話,催客人的電話,忙得手都不停,一單完了又一單。有時(shí)候從上班忙到下班,沒有空去廁所,而且工作死板,真的是很佩服那些文件的女生我苦還好,我不是來(lái)做文件的,實(shí)習(xí)了2個(gè)月左右,公司幫我調(diào)了職位,去做指定貨的cus了,我們叫客戶服務(wù)的一般是國(guó)外的進(jìn)口商付O/F的,這樣他就找到了公司在國(guó)外的代理去handle這票貨。國(guó)外的代理就理所當(dāng)然的找到我們。
4.2 實(shí)習(xí)是一種更綜合、更嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考察方法。
我認(rèn)為,實(shí)習(xí)并不同于考試??荚嚨目疾鞂?duì)象重在對(duì)文字理論的記憶和理解,如名詞解釋、問(wèn)答等等。而實(shí)習(xí)則是重在考察我們對(duì)單證填制過(guò)程的掌握。因此,很多死記硬背的方法可以應(yīng)付考試中的部分題目,而實(shí)習(xí)的完成就必須依靠平時(shí)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解、對(duì)理論方法的靈活運(yùn)用和對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的各類情況的應(yīng)變能力??梢哉f(shuō)。實(shí)習(xí)是一種更綜合、更嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考察方法,在實(shí)際工作流程中,當(dāng)遇到一些無(wú)理取鬧的客戶說(shuō)時(shí),我們必須通過(guò)理性判斷與耐心講解,才能化解與客戶之間的矛盾。
4.3 發(fā)現(xiàn)不足,努力夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí).
很多基礎(chǔ)知識(shí)的把握不甚牢固。這主要表現(xiàn)在,當(dāng)題目靈活變化時(shí)我便會(huì)捉襟見肘,遇到一些本不應(yīng)該有的阻力。例如,在最初訂艙的時(shí)候,我經(jīng)常會(huì)犯一些細(xì)微的錯(cuò)誤。而在很多單據(jù)的截單日期填寫上我也出了不少問(wèn)題。這些都是一些比較基礎(chǔ)的問(wèn)題,雖然簡(jiǎn)單但容易犯錯(cuò)。實(shí)習(xí)中的問(wèn)題為我指出了基礎(chǔ)知識(shí)上存在的一些漏洞,我應(yīng)當(dāng)以此為方向,努力夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)。
最后,始終要相信,有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境里轉(zhuǎn)換成朝九晚五的上班一族,在陌生的環(huán)境陌生的人群里要有適應(yīng)能力。另外,這個(gè)職業(yè)必須每天面對(duì)電腦,每天回復(fù)著客戶不同的問(wèn)題,有時(shí)遇到難纏的客戶,你一定要不卑不亢,面對(duì)客戶,沉著冷靜,要把看似苦衷乏味的工作轉(zhuǎn)換成興趣,心中有理念,想著我們剛進(jìn)入社會(huì),做什么都是從頭開始,只要做好單證工作,我才能如我所愿,自己能獨(dú)立撐起不同航線,獨(dú)當(dāng)一面,成為一個(gè)優(yōu)秀的海運(yùn)操作. 來(lái)這里的待遇不是很高,但是同事們對(duì)我都挺熱情,再加上公司有學(xué)校里的學(xué)姐,她對(duì)我都挺照顧的。有時(shí)受委屈了,也想過(guò)放棄,但是想想沒有一個(gè)公司能給到自己什么,全是靠我們自己去爭(zhēng)取的,放寬心態(tài),以學(xué)習(xí)的心態(tài),創(chuàng)造我非物質(zhì)的財(cái)產(chǎn)。
總結(jié):
綜上所述,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí),衡量了個(gè)人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信,這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到正確的方向和合理的方法。
單證員實(shí)習(xí)報(bào)告4
在外向型企業(yè),“單證員”大多是一個(gè)介于“業(yè)務(wù)員”和車間之間的人物,單證員不是業(yè)務(wù)員,他沒有業(yè)務(wù)員“接單”的重壓;他不是經(jīng)理,沒有生產(chǎn)任務(wù)的煩惱,在企業(yè)里幾乎算不上是一個(gè)什么“官”,但是,“權(quán)力”卻大得很。
跑計(jì)劃、跑車間、跑銀行、跑運(yùn)輸行、跑商檢、跑保險(xiǎn)、跑商會(huì)、打單子等等一系列工作,都是單證員分內(nèi)的活,聯(lián)絡(luò)的人又都不是單證員的“頂頭上司”,誰(shuí)也“管”不了他——不用看別人的臉色行事,反而,“別人”卻要圍著你轉(zhuǎn),這就是單證員自鳴得意的地方。
公司一切業(yè)務(wù)活動(dòng)都是以“訂單”為核心運(yùn)作的,而單證員在里面起到“關(guān)鍵”作用。
外貿(mào)單證員實(shí)習(xí)總結(jié)外貿(mào)單證員實(shí)習(xí)總結(jié)拿破侖說(shuō):“不想當(dāng)將軍的士兵,不是一個(gè)好士兵?!碑?dāng)好單證員正是當(dāng)一個(gè)“好老板”的開始,當(dāng)你對(duì)合同、訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸、結(jié)匯等一系列工作都了如指掌的時(shí)候,有誰(shuí)還會(huì)說(shuō)你不是當(dāng)老板的“料”呢?沒有當(dāng)過(guò)業(yè)務(wù)員、沒有當(dāng)過(guò)單證員的“老板”是難以想象的,而單證員正是業(yè)務(wù)員的助理,他是“候補(bǔ)業(yè)務(wù)員”,真正的“老板”從單證員開始,此話一點(diǎn)都不虛構(gòu)。
廠里所謂的“核心機(jī)密”,其實(shí)也就是客戶資料、專項(xiàng)技術(shù)。對(duì)于多數(shù)人都會(huì)“保密”,但是,對(duì)單證員不會(huì)。因?yàn)?,單證員每天都在經(jīng)手客戶資料,公司里別人如果“跳槽”,老板聳聳肩,會(huì)說(shuō):“再招一個(gè)進(jìn)來(lái)。”但對(duì)于單證員,老板不會(huì)說(shuō)得那么“輕松”,因?yàn)閱巫C員不僅掌握著寶貴的“客戶資料”等公司“機(jī)密”,而且對(duì)于公司的整個(gè)運(yùn)作“洞察一切”。
作為一個(gè)合格的單證員,他必須懂得英文;必須熟悉整個(gè)生產(chǎn)流程;必須頭腦機(jī)敏。多數(shù)單證員同時(shí)也是經(jīng)理的助手,是老板心目中的“能人”,是工人“崇拜”的偶像。別人看不懂的洋文單子,他卻“熟能成誦”,并且把這些“彎彎道道”、費(fèi)解的外語(yǔ)文件、英文報(bào)表處理得頭頭是道。
說(shuō)句實(shí)話,單證員是一種“綜合性”、“邊緣性”較強(qiáng)的工作,除了需要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和人際交流的本領(lǐng);還要熟悉各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),必須干練、活絡(luò),善于接受新生事物,工作尤其要細(xì)致耐心,對(duì)于信用證,哪怕是一個(gè)條文“理解”的錯(cuò)誤,甚至幾個(gè)字母的拼錯(cuò),都可能給企業(yè)造成“滅頂之災(zāi)”。因而,單證員又是一個(gè)謹(jǐn)小慎微、“如履薄冰”的崗位,“痛”并快樂著。
作為單證員,一定是訂單的執(zhí)行者。因此,他必須下到車間去、下到倉(cāng)庫(kù)去,去催促訂單的執(zhí)行。同時(shí),他又必須“副到上面來(lái),與客戶談判,有時(shí)還要兼任“翻譯”的差使,磋商關(guān)于合同“裝效期”的修訂,關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的需求等等。說(shuō)到底,生產(chǎn)的進(jìn)度、產(chǎn)品的質(zhì)量,仍然掌握在車間里,因此,單證員必須耐心地同各色各樣的人打交道,以保證合同和信用證的順利履行。
單證員又是一個(gè)非常辛苦的工作,從業(yè)務(wù)員接到單子的那一刻開始,單證員就開始忙碌了,一直忙到生產(chǎn)任務(wù)完成,貨物裝上了集裝箱,他還不能喘口氣。凌晨必須坐在集裝箱卡車的副座上,將貨物押送到碼頭倉(cāng)庫(kù),再匆匆趕回來(lái),到報(bào)關(guān)行、到保險(xiǎn)公司、到貿(mào)促會(huì)等等,直到單據(jù)送達(dá)銀行結(jié)匯為止。最后,等拿到了貨款,他才算完成使命。
外貿(mào)單證員實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)總結(jié)可以毫不夸張地說(shuō),在一個(gè)企業(yè)里,單證員這個(gè)崗位是彈性的、是能動(dòng)性的、是管理性的。有的企業(yè)將“單證員”這個(gè)崗位設(shè)在業(yè)務(wù)科,有的企業(yè)將“單證員”設(shè)在經(jīng)理室,有的企業(yè)設(shè)在儲(chǔ)運(yùn)科,也有的單位“單證員”既是“跑單員”,又是“總經(jīng)理助理”,還扮演著“秘書”的角色,使得他們常常以“雙重”身份,或者“多重”身份出現(xiàn)在客戶面前。
單證員實(shí)習(xí)報(bào)告4篇 單證員實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得相關(guān)文章:
★ 單證員的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇(單證實(shí)訓(xùn)報(bào)告)
★ 單證員的實(shí)習(xí)報(bào)告匯編八篇(單證實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得)
★ 單證員實(shí)習(xí)報(bào)告通用十篇(單證員實(shí)訓(xùn)總結(jié))
★ 單證員的實(shí)習(xí)報(bào)告集合九篇(單證實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié))
★ 單證員實(shí)習(xí)報(bào)告合集十篇(單證實(shí)訓(xùn)心得)
★ 單證員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文9篇(單證實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié))
★ 單證員的實(shí)習(xí)報(bào)告(單證實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和步驟)