下面是范文網(wǎng)小編收集的2022單位實(shí)習(xí)心得精選4篇，供大家賞析。

2022單位實(shí)習(xí)心得精選1

　　學(xué)校學(xué)的，能用到工作中的真的特別少，并不是說(shuō)學(xué)校學(xué)的`東西是沒(méi)有用的，而是由于太過(guò)于理論了，對(duì)于我在工作中去實(shí)際的操作，其實(shí)并沒(méi)有什么太大的幫助，但是仔細(xì)想想，其實(shí)很多東西可能也是我沒(méi)到那個(gè)職位，所以也是用不上，像一些理論的東西，可能真的要我工作做得多了，才能慢慢的去理解是什么意義，而在學(xué)校里面學(xué)習(xí)，雖然也是看過(guò)一些案例，但是其實(shí)理解的并不是特別的一個(gè)深刻，而在基本的工作當(dāng)中，每天要做的事情特別的多，我也是在邊工作，便跟著帶我的同事學(xué)習(xí)，告訴我該如何的做，回想下，也是發(fā)覺(jué)的確我學(xué)了很多的東西。

　　工作中學(xué)的更多的是能實(shí)際操作的一些東西，理論性的是很少的，像我做的工作，有一些數(shù)據(jù)報(bào)表的工作，之前也是學(xué)過(guò)怎么用數(shù)據(jù)表，但是學(xué)校里面的是很簡(jiǎn)單，而到了工作當(dāng)中要做大量的數(shù)據(jù)匯總，那么就需要用到報(bào)表的函數(shù)，這些一個(gè)個(gè)小的技巧，之前完全沒(méi)想過(guò)要去用到，也是沒(méi)有學(xué)過(guò)的，在工作中，一些軟件的使用，同事教給我的也是必須要用到的東西，其余的也是沒(méi)怎么會(huì)用到的，平時(shí)自己去摸索下，或者不學(xué)其實(shí)也沒(méi)有什么關(guān)系，只要對(duì)工作沒(méi)有影響。

　　工作更注重效率和結(jié)果，而不是你付出了多少的努力，記得剛實(shí)習(xí)的時(shí)候，有一天我做了很多的事情，但是最后出來(lái)的數(shù)據(jù)確是被領(lǐng)導(dǎo)全盤否定了，還批評(píng)了我，怎么不知道做還不問(wèn)，還在那里浪費(fèi)時(shí)間，其實(shí)我做的還是有一些用的，至少我對(duì)數(shù)據(jù)熟悉了很多，一些技巧也是靈活的運(yùn)用了，但是對(duì)于工作來(lái)說(shuō)，這就是在浪費(fèi)時(shí)間，由于是沒(méi)有得出有用的東西，那么其實(shí)這些工作都是無(wú)用的，工作里，結(jié)果才是最重要的，而不是你去做了什么事，多少的一個(gè)努力和付出。

　　經(jīng)過(guò)這次單位的實(shí)習(xí)，我也是懂得，以后要做好工作，也是需要我繼續(xù)的學(xué)習(xí)，努力的多問(wèn)，把工作認(rèn)真的去做好的，我相信我也是準(zhǔn)備好了，會(huì)在以后把工作給做好的。

2022單位實(shí)習(xí)心得精選2

　　在長(zhǎng)葛市人民檢察院，度過(guò)了我三個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了很多東西，比如說(shuō)，了解了審查起訴部門的工作程序，訊問(wèn)犯罪嫌疑人的程序;學(xué)會(huì)了寫一些地難度的審查報(bào)告，意見(jiàn)書，起訴書等等文書;學(xué)會(huì)了整理卷宗等等.而在老師們討論案例的時(shí)候，我也能從中受益匪淺，我記得，在工作期間就討論過(guò)這么一個(gè)案例，從中我學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)。

　　長(zhǎng)葛市人民檢察院，聽(tīng)到這個(gè)名字，就不由得讓人肅然起敬，一想到自己將來(lái)會(huì)來(lái)這里工作就激動(dòng)不已，雖然只有三個(gè)星期，也讓我學(xué)到了很多，也感觸了很多。

　　實(shí)習(xí)一周時(shí)間的時(shí)候，我在我的日記里寫下了我第一周的感觸：在這一周里，我學(xué)到了很多東西，不僅是辦案所需要的，更多的是在課本上學(xué)不到的，無(wú)論是辦案技巧，還是人情世故。除此之外，也讓我進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)到法律的不可侵犯性，一個(gè)人什么事情都能做，就是不能犯法，一旦你初到了法律那根高壓線，無(wú)論你的身份有多么特殊，你都是要受到法律的制裁的。

　　第二周，我又習(xí)慣性地在我的日記里寫下了這一周的感觸：其實(shí)，親身經(jīng)歷了才知道，檢察院的工作并不是之前像別人說(shuō)的那樣輕松，事實(shí)上，每天都有干不完的事情，寫審查報(bào)告，起訴書，提請(qǐng)批準(zhǔn)逮捕書，整理卷宗，裝訂卷宗等等，再加上作為實(shí)習(xí)生，每天任何一個(gè)老師一有機(jī)會(huì)都會(huì)讓我去幫忙做事，而自己又不能拒絕，雖然并不是什么大事，但有時(shí)候也讓我感覺(jué)有點(diǎn)力不從心，不過(guò)還好，過(guò)星期的時(shí)候可以調(diào)整一下，好好總結(jié)一下近期的人與事。

　　實(shí)習(xí)結(jié)束以后，我想了更多：在那里，我感覺(jué)到了自己的渺小，自己原來(lái)什么都不懂，什么都不會(huì)，所以我必須把每個(gè)人都當(dāng)作自己的老師，不恥下問(wèn)，這樣才能學(xué)到知識(shí)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖只有短短的三個(gè)星期，已經(jīng)讓我受益匪淺，終身難忘，在這期間，我才感到了自己的知識(shí)是那么貧乏，而之前在學(xué)校還渾然不知，整天抱著六十分萬(wàn)歲的態(tài)度，輕松度日，一點(diǎn)都不重視學(xué)習(xí)，真是書到用時(shí)方恨少啊!而學(xué)到的僅有的那么一點(diǎn)點(diǎn)知識(shí)，卻還用不到實(shí)際生活中去，也就是不能把理論與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，又或者說(shuō)，理論與實(shí)際相差很大，我卻并不知道辦案的慣例，還有辦案技巧等等，這些尷尬的情況都讓我深深地認(rèn)識(shí)到，工作需要的不僅僅是理論知識(shí)，還需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我覺(jué)得自己長(zhǎng)大了很多，成熟了很多，不僅學(xué)到了許多的知識(shí)，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，除此之外，這次實(shí)習(xí)也給了我繼續(xù)學(xué)習(xí)，深造的很大的動(dòng)力。

2022單位實(shí)習(xí)心得精選3

　　半年的見(jiàn)習(xí)期很快的結(jié)束了，有收獲也有不足，現(xiàn)在從以上兩點(diǎn)進(jìn)行自我總結(jié)。

　　入職半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我深深體會(huì)到了轉(zhuǎn)換工作思維和重新定位的重要性，從學(xué)生到職員，從學(xué)校到企業(yè)，從理論到實(shí)踐就是一個(gè)既短暫又漫長(zhǎng)的過(guò)程，身份可以從瞬間轉(zhuǎn)換，但是思想要經(jīng)過(guò)漫漫的洗禮，因此其過(guò)程也是不容易的，但是值得欣喜的是在領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友的指導(dǎo)、幫助和關(guān)心下工作已經(jīng)入手，生活已經(jīng)進(jìn)入軌道。時(shí)時(shí)刻刻有一種溫暖的感覺(jué)。

　　在基層項(xiàng)目上實(shí)習(xí)鍛煉的8個(gè)月中，自己能夠做到很快融入到集體，工作中不懂就問(wèn)，從不同角度換位思考問(wèn)題，盡快熟悉辦事流程，做好領(lǐng)導(dǎo)分配給的各項(xiàng)任務(wù)。做好自己工作的同時(shí)，主動(dòng)要求和接觸新工作，技能得到了鍛煉，業(yè)務(wù)水平有了明顯的進(jìn)步。得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的好評(píng)。

　　由于我們建筑企業(yè)工作生活條件艱苦，但是并沒(méi)有因?yàn)樯钌系脑蚨绊懝ぷ鳎M量克服自己在生活上遇到的困難，發(fā)揚(yáng)二局人南征北戰(zhàn)不畏困難的鐵軍精神，磨礪出了自己盡快適應(yīng)艱苦環(huán)境，自我解決的問(wèn)題的生活能力。

　　5月份回到局總部，開(kāi)始配合同事做好831工作，在此之間，受到了領(lǐng)導(dǎo)、同事夜以繼日、忘我工作精神的深刻影響，使自己很快進(jìn)入到了新一輪的工作環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)到了更多的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步對(duì)工作技能得到了提高。這半年里也有很多的不足，例如，對(duì)業(yè)務(wù)流程還不是太清晰，nc等系統(tǒng)還不是很了解，思想還有待于更深一步的提高，理論聯(lián)系實(shí)際不夠緊密，不能夠充分的運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中去。要做好做一天財(cái)務(wù)人員就要學(xué)習(xí)一輩子準(zhǔn)備。在思想上，不能以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，這些不足我會(huì)在以后的工作生活中揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡快完善自己。

　　以上就是我對(duì)自己半年來(lái)工作的總結(jié)，雖然成績(jī)平平，不引人注意，但是盡心盡職，工作努力，思想進(jìn)步，團(tuán)結(jié)集體是我永恒的追求，希望今后在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)心幫助下，能夠取得不斷進(jìn)步。

2022單位實(shí)習(xí)心得精選4

　　在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個(gè)太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間，所以，我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上，不懂的人會(huì)覺(jué)得它是個(gè)很容易的工作，一開(kāi)始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，讓我覺(jué)得這不僅是一個(gè)腦力活，還是一個(gè)體力活。

　　一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

　　職位：物流客服

　　實(shí)習(xí)的時(shí)間：20__年7月10號(hào)到20__年8月25號(hào)

　　實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：__物流信息科技有限公司

　　實(shí)習(xí)的目的：了解__的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語(yǔ)言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。

　　崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問(wèn)題并且解決他們所遇到的難題。

　　二、實(shí)習(xí)的過(guò)程

　　在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班，要是回宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說(shuō)話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，要做到令客戶滿意。

　　正式工作的時(shí)候，還是會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過(guò)，不懂的還是需要問(wèn)前輩的。剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得特別緊張，不敢講話，口語(yǔ)化的詞語(yǔ)也很多，而且也會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會(huì)降低客戶的滿意度。不過(guò)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé)，自己也會(huì)解決一些客戶提出的問(wèn)題。在此次實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容有以下的工作：

　　1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對(duì)性，不能漫無(wú)主題，要簡(jiǎn)明扼要，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　2、客戶的咨詢解答與投訴處理

　　客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問(wèn)題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過(guò)程中，我們要認(rèn)真聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，并做好記錄，聽(tīng)完意見(jiàn)后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間，處理投訴時(shí)，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。

　　三、實(shí)習(xí)的收獲

　　其實(shí)，客服是一個(gè)可以嘗遍酸甜苦辣的地方，從開(kāi)始什么都不會(huì)，跟客戶都不知道怎么說(shuō)，到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)也算是一種磨礪?？梢藻憻捯粋€(gè)人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己的一面展現(xiàn)在客戶的面前。

　　做客服要有一定的基本功，幾個(gè)基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個(gè)好心態(tài)，一個(gè)積極向上的樂(lè)觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識(shí)必不可少，知識(shí)是要不斷的積累的，一個(gè)是我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問(wèn)必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識(shí)，要了解規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時(shí)在必要的時(shí)候，還可以用這些規(guī)定來(lái)捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個(gè)良好的溝通。還有就是要及時(shí)的檢討一下自己，從開(kāi)始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進(jìn)步，犯過(guò)什么樣的錯(cuò)誤，成為的客服，究竟有多遠(yuǎn)。

　　我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識(shí)缺乏、疑問(wèn)多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡(jiǎn)單粗暴，一問(wèn)三不知。一類是專家型的：這類客戶知識(shí)面廣、自主性強(qiáng)，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問(wèn)，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的解答，切忌固執(zhí)己見(jiàn)，爭(zhēng)強(qiáng)好勝。當(dāng)然，對(duì)于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問(wèn)題，提前告知，要他自己決定購(gòu)買與否。

　　在這次實(shí)習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換與整個(gè)人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭開(kāi)始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的，所以我也相信時(shí)間和實(shí)踐讓我會(huì)很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個(gè)大社會(huì)。其次在語(yǔ)言運(yùn)用能力有了很大的提高，再次，不要把自己要求太高，因?yàn)槠谕礁?，失望就?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。

　　物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過(guò)程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開(kāi)展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

　　四、實(shí)習(xí)的總結(jié)

　　人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)。對(duì)我而言，這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)和一個(gè)新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在這里可以接觸到很多新的知識(shí)，懂得如何面對(duì)客戶，學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。

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