下面是范文網(wǎng)小編整理的有關(guān)大學(xué)實習(xí)報告模板7篇,供大家參閱。
有關(guān)大學(xué)實習(xí)報告模板1
這次暑假,出于一個偶然的機(jī)會,我做了12天的蒙牛雪糕促銷員。雖然時間很短,但學(xué)到的東西甚多。
正常來講,產(chǎn)品招納的在超市工作的短期促銷員都是周末上班的,而平時是有長期促銷人員或超市工作人員來維持產(chǎn)品的銷售的。但是蒙牛雪糕的情況比較特殊。首先是它沒有能力請長期的促銷人員,因為其產(chǎn)品的銷售量不是很可觀,所以對公司而言請長促是很大的一筆成本預(yù)算。第二是它的雪糕品牌并不出名,甚至有很多人在丑聞發(fā)生后抵觸這個牌子的產(chǎn)品,包括我自己都會對品牌有些不好的看法,所以很難請到愿意做“拿提成+底薪”這類的蒙牛長促的人。第三是公司的管理混亂,資金不夠充足,導(dǎo)致超市雪糕柜內(nèi)蒙牛產(chǎn)品的陳列位置極少。 這些問題,與雀巢和和路雪一作對比,就知道有多么的刺眼甚至致命。這兩個品牌的公司可以花錢買大面積的產(chǎn)品陳列,可以請長期促銷每天跟進(jìn)產(chǎn)品銷售和上貨,可以給促銷員“底薪+提成”的動力讓一間超市的雀巢和和路雪長促做出幾萬元的月銷售業(yè)績。所以一個品牌的成敗,一方面看它公司的管理和資金,一方面看它的危機(jī)公關(guān)和后續(xù)的銷售處理。我連續(xù)做了12天蒙牛雪糕的促銷,卻依舊對這個品牌沒什么信心,所以只能對其未來的發(fā)展抱以祝福。
下面是我工作的細(xì)節(jié)。首先,我一開始1~4天遇到的銷售環(huán)境十分惡劣。第一天正值周六,雀巢和和路雪兩個品牌都有兩個促銷員在銷售產(chǎn)品,都有優(yōu)惠活動有贈品,有保溫袋,有大面積的產(chǎn)品陳列。而我,一個對環(huán)境尚未熟悉的促銷員,兩列的產(chǎn)品陳列,沒有贈品沒有保溫袋甚至貨品的種類不足,且不說產(chǎn)品贈品這些問題是公司應(yīng)該在促銷員開始工作前安排好的,這樣一窮二白的銷售環(huán)境,我要怎么留住客人的腳步,向他們介紹產(chǎn)品呢?打電話給我的督導(dǎo),才知道我的情況并不算糟,有些其他店的促銷員連促銷服裝都還沒拿到,各店的促銷員都開始催著發(fā)貨發(fā)贈品,公司上下已經(jīng)忙做一團(tuán),甚至司機(jī)送貨的時候已經(jīng)忙到撞車了。于是我向她解釋可否等貨品到了之后我再補(bǔ)工時,結(jié)果我的督導(dǎo)開始給我打雞血:“人生不可能總是順境的,只要你想辦法,想去做好這件事,想把產(chǎn)品賣出去,那就一定可以的…”道理是誰都懂的,但實際面對一個一窮二白的環(huán)境來操作,還是有些困難。于是我用之后的沒有貨品的3天來思考蒙牛品牌的優(yōu)勢,以及自己應(yīng)該如何為這個品牌做事。
在沒有貨品的階段,我也有在人流較多的時間幫雀巢和和路雪賣貨,從而了解人家的優(yōu)惠活動,人家的貨品以及人家的銷售方式。之后由于閑來無事,我逐漸演變成一個和長期促銷相像的角色——統(tǒng)管雪糕柜的陳列。把產(chǎn)品擺好,更換價格簽,甚至長促輪流去賣雞蛋和打包都輪到我了=.=不過這樣也讓我接觸到了更多超市里的工作人員,學(xué)習(xí)到了更多超市相關(guān)的東西。
之后蒙牛雪糕到貨時證明蒙牛公司的管理是比較變態(tài)。早上6點到貨,讓促銷員去簽收接貨。但是超市的收貨區(qū)是7點才開門的=.=所以那對于我來說是比較混亂的上午,先去收貨區(qū)與司機(jī)見面,然后找到超市的工作人員簽單,拿單去領(lǐng)贈品貼,把60袋贈品從箱子里拿出來一袋袋貼好再裝回去,把貨品搬到籠子里,在從超市的倉庫通道里下籠推大大的貨品手拉車,在把貨品自己搬上車,拖回倉庫。這一系列過程描述起來很簡單,但實際上由于第一次,什么都不懂,連車也不會拉,一路上都要問人,還會挨罵。之后逐漸熟悉了工作,卻不再需要去取貨之類的了。
本來認(rèn)為貨品贈品保溫袋都有了生意就會好很多,但之后才發(fā)現(xiàn)更多人存在著對品牌的不信任。蒙牛雪糕的促銷價十分便宜,贈品也是整袋地送(贈品是我覺得公司安排得很不合理的地方),但人家更會懷疑,為什么你的雪糕有這么多優(yōu)惠,賣這么便宜,再一細(xì)看是蒙牛的,就更會有嫌棄的態(tài)度。而客人的素養(yǎng)也是有所差別的,有些會禮貌地微笑謝絕,有些會對促銷員產(chǎn)生品牌的連帶情緒,對促銷員冷嘲熱諷,而大部分是冷漠地打量促銷員后對促銷員的介紹不予理會。所以在工作期間,我個人的心理忍耐力也得到了一定的鍛煉。
回到蒙牛品牌上,公司給出的解釋一般都是比較官方的。比如在培訓(xùn)時,對丑聞問題的解釋是“目前投放市場的產(chǎn)品都是沒問題的”,在家樂福的資源配置嚴(yán)重不足的情況下,公司的解釋是“和家樂福的合作剛剛開始,尚處于磨合期?!睙o論這些解釋是否符合事實,我都更希望公司能提出實際的市場和品牌形象的挽救方案,請促銷員是途徑之一,但在促銷員到位之前,公司更應(yīng)該先確保資源是充足的,而不是讓促銷員來督促各項資源的到位,不是讓促銷員的電話把公司的工作催得一團(tuán)忙碌一團(tuán)糟。
前段時間蒙牛純牛奶再次爆出丑聞,也有名人評論說“這是個神奇的國度,為什么像蒙牛這樣的牌子現(xiàn)在依然在市場上存在?!倍易约簩τ谶@個品牌的不認(rèn)可也再次加深。品牌越來越低的認(rèn)可度,越來越頻繁的丑聞,與公司混亂的管理有著十分密切的關(guān)系。首先是蒙牛華南大區(qū)總公司所做的培訓(xùn),首先是輪流上臺進(jìn)行自我介紹的面試,篩掉一半左右,剩下相對合適的人選。然后就是長達(dá)三個小時的所謂的培訓(xùn),也就是放一些蒙牛品牌的宣傳片及雪糕的廣告,介紹蒙牛雪糕有什么品種,以及由經(jīng)理級的人物來讀一個充滿促銷員該怎么做的知識的垃圾至極的幻燈片。雖然蒙牛對這次的促銷員沒有太多的重視,但一個公司最基本的流程運作,包括篩選人的條件,宣傳類幻燈片的制作,及工作效率等,蒙牛作為一間大公司,還是應(yīng)該駕輕就熟的,可惜他們并沒有做到。
之后就是在公司里,拖了兩個多小時的促銷員分場的工作。促銷員分場,即是將招納的促銷員分派給負(fù)責(zé)各個場(即超市) 的業(yè)務(wù),由他們帶領(lǐng)開展具體的工作以及處理一些與公司的細(xì)節(jié)。本來應(yīng)該是按地域分的很隨機(jī)很快速的事,但公司交給業(yè)務(wù),讓他們隨眼緣挑人,然后再考慮地域等綜合因素。而且還要一個個業(yè)務(wù)來挑選促銷員,其中還夾著他們聊天的時間。于是,這么大批促銷員的時間也就跟著被浪費。這是原則和道德上的問題,我個人同樣覺得不應(yīng)該在這么大品牌的公司出現(xiàn)。
然后就到我一開始所講到的工作上的各種混亂。所以雖然曝出丑聞的是個體,但作為國內(nèi)知名企業(yè),有這么混亂的管理,或許就算沒有質(zhì)量上的問題,品牌也很難比其他管理優(yōu)秀有序的品牌產(chǎn)品暢銷。尤其是那些所謂的公司與超市的磨合期,送貨時間不規(guī)律,不及時,原因存在,但并不代表它們可以成為企業(yè)做不好應(yīng)該做好的事情的理由。
回到我個人的收獲上,我覺得自己在家樂福的流程工作上所學(xué)到的東西會更多。由于家樂福是國際連鎖的超市,所以企業(yè)文化做的十分到位,比如在辦公區(qū)域及其外張貼的核心文化宣傳大海報,家樂福華南大區(qū)情況介紹等。而且工作細(xì)節(jié)處理得很好,包括辦公室內(nèi)通知用貼在通知墻上的文件袋存放,員工們自己養(yǎng)成工作指紋簽到,在指定的休息區(qū)域休息,在賣場不吃東西不玩手機(jī)等紀(jì)律上的習(xí)慣。而員工之間也十分和諧,像長期促銷在生意較淡的時間聊天,各個品牌的促銷員相互幫助,做些打價簽,整理貨柜排面的小工作等。就是在這種環(huán)境下,我在各位阿姨的幫助和引導(dǎo)下學(xué)到了很多東西和經(jīng)驗。
最后,我這次的實踐雖然時間不長,但我最深刻的感受是,一定要做自己內(nèi)心認(rèn)同的品牌的促銷,或是想辦法打心底地接受這個品牌。因為促銷雖然看起來簡單,但要做出成績,還是需要對品牌的熱情,因為這樣心中才有底氣和自信去面對顧客對品牌不認(rèn)可的冷嘲熱諷,才不會讓自己的心更傾向于幫別的優(yōu)質(zhì)的品牌做生意。而在超市方面,我覺得既然進(jìn)到超市做事,就不要只局限于自己所站的位置,多在自己清閑的時候接觸一些超市常規(guī)的工作,去與超市各個部門的人進(jìn)行工作上的接觸,無論是在待人或是接事方面,都可有所收獲。
有關(guān)大學(xué)實習(xí)報告模板2
一周的拆裝實習(xí)很快過去了,留給我的印象不僅是嚴(yán)冬下冰涼的金屬零件,更多的是機(jī)床精巧的內(nèi)部結(jié)構(gòu)——齒輪相互咬合、軸與套嚴(yán)謹(jǐn)配合、運動的完美傳遞、零件表面工藝的精細(xì)……每一項都使我驚奇。我想,一個小小的機(jī)床內(nèi)部結(jié)構(gòu)就是如此復(fù)雜和精巧,那么大型車床、數(shù)控車床的結(jié)構(gòu)豈不是嘆為觀止,所以,機(jī)械制造的深度與廣度使我們現(xiàn)在遠(yuǎn)不能企及的。
拆裝實習(xí)的第一天是幾天來最冷的一天,指導(dǎo)老師都事先料想會有一大部分同學(xué)因為怕冷而“袖手旁觀”,誰知,當(dāng)我們一件一件拆下外部零件逐漸露出內(nèi)部零件時,我們都被其內(nèi)部巧妙而精致的機(jī)構(gòu)吸引,于是精巧機(jī)構(gòu)對我們吸引的熱度的抵抗了天氣的寒冷,我們都變得活躍起來了,生怕插不上手。就這樣,一個完整的機(jī)床被我們幾個人庖丁解牛似的“五馬分尸”了,剛開始,面對拆下的一堆零件,我們傻眼了,這東西拆下來容易,想還原可就難多了。此時我深刻體會到了“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”的內(nèi)涵——再詳細(xì)的紙上談兵也不能保證實踐時的得心應(yīng)手。
于是,我們從機(jī)械的工作原理入手,從傳動結(jié)構(gòu)開始分析,慢慢理清了各零件的位置,找到了安裝的方法后,安裝起來就很順手了。由此可以看出,零件的功能和其機(jī)構(gòu)都是相統(tǒng)一的:有什么樣的結(jié)構(gòu),就會有什么樣的功能;反過來,零件的功能給定,其機(jī)構(gòu)也大致定下來了。順著這樣的思路,我們又得出:機(jī)器的功能和其內(nèi)部零件的功能也是相統(tǒng)一的,也就是說某個零件有什么樣的機(jī)構(gòu),它就能完成某項功能,從而它就只能安裝在機(jī)器中能完成此項功能的位置,舉例說明,比如,齒輪能改變運動方向,那么齒輪就能安裝在機(jī)器中需要改變運動方向的地方,以此類推。
后來,在我們即將順利完成安裝時,我發(fā)現(xiàn)有一個齒輪“獨自”露在外邊,沒有“伙伴”與他咬合,并且我們再三檢查沒有發(fā)現(xiàn)裝配錯誤,于是我們大膽斷定,次齒輪是多余的(即在整個機(jī)床的工作過程中,它并沒有參與工作)。這樣不就浪費材料了嗎?而且,這么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋C(jī)構(gòu)中出現(xiàn)這樣一個顯眼的敗筆,制造機(jī)床的工程師們就沒有發(fā)現(xiàn)么?帶著這些疑問,我們咨詢了指導(dǎo)老師,然而,我們的其中一個知道老師在了解情況后也不能給我們合理的答復(fù),畢竟術(shù)業(yè)有專攻,我們是可以理解的。最后,在我們指導(dǎo)老師的幫助下,一個更加專業(yè)的老師給我們進(jìn)行了講解,原來我們拆裝的只是機(jī)床的一大部分,還有一部分(發(fā)動機(jī)動力部分)已經(jīng)去掉了,那個剩余的齒輪應(yīng)該是發(fā)動機(jī)部分要利用的……雖然我們的猜想是錯誤的,但我們還是很欣慰的,因為在此過程中,我們學(xué)會了獨立思考問題,并且敢于對權(quán)威提出質(zhì)疑,我想,這就是一種進(jìn)步,一種不能在課堂上學(xué)到的進(jìn)步。
實習(xí)后最終要交的作品就是尾架的裝配圖和尾架殼的三視圖。在學(xué)習(xí)了將近半年的CAD后,我有了一定的CAD制圖基礎(chǔ),于是我決定先用cad繪圖,然后再手工繪圖。在對我們組所繪制的草圖進(jìn)行分析后,我很快就用CAD畫出了裝配圖和各個零件圖,沒想到的是,我卻卡在了手工繪圖上,大一學(xué)年所學(xué)的手工繪圖要領(lǐng)已逐漸忘記,畫圖的手感也越發(fā)陌生,更讓我感到不適應(yīng)的是,在熟悉了CAD復(fù)制、修剪、填充、移動等方便的操作命令后,我竟覺得手工繪圖的橡皮擦、線條加粗猶如原始動作,那時我忍不住大呼:“CAD繪圖太方便了”。就這樣,我“迫不得已”堅定了學(xué)好CAD的念頭。
想也是,每一次的科技的迅速發(fā)展都將推動社會巨大變革,機(jī)械制造也是如此,從原始的手工繪圖到如今的CAD、proE制圖,進(jìn)步的不僅僅是工具,更是一種理念——一種先進(jìn)制造的理念。高科技產(chǎn)品必然要有強(qiáng)勁的軟件和硬件做后盾,這里的軟件就是指CAD、proE等輔助設(shè)計軟件,而硬件,我覺得不僅指高科技數(shù)控車床、全自動車床等機(jī)器,更指的是高科技人才,因為一切精密的機(jī)器都是由優(yōu)秀的工程師們制造的。
有關(guān)大學(xué)實習(xí)報告模板3
實習(xí)單位:xx
實習(xí)時間:7月1日——8月28日
實習(xí)內(nèi)容:輔導(dǎo)小學(xué)三年級至五年級語文
為了豐富自己的暑假生活,增加社會實踐經(jīng)驗,增加自己的耐心和責(zé)任感,更多的將自己的知識與社會實踐相結(jié)合,并通過自己努力和勞動為家庭減輕一定的負(fù)擔(dān),所以我決定讓這個暑假過的充實而又豐富多彩。
來到的第一天見到馮校長,他把教課的情況給我慎重的說一下,說這即是對我們大學(xué)生一次鍛煉,也是對我們即將步入社會的一次考驗,聽后我滿懷信心的答應(yīng)下來了,我相信我一定會善始善終。
1、開學(xué)第一天按照事先分好的任務(wù)給學(xué)生安排就座。
2、與學(xué)生相互認(rèn)識。
3、給學(xué)生詳細(xì)介紹下以后的學(xué)習(xí)流程,以及對大家的要求。
此學(xué)習(xí)流程分三個階段:第一階段7月5日至7月17日為作業(yè)階段,這階段要求學(xué)生把暑假作業(yè)及老師布置的作業(yè)認(rèn)真完成,之后再有老師一一講解,更進(jìn)一步的夯實基矗第二階段7月18日至8月8日為復(fù)習(xí)階段,這階段讓學(xué)生再熟悉下學(xué)過的知識,再加上每天一練一總結(jié),然后每周一大考,更進(jìn)一步鞏固舊知識。第三階段8月9日至8月26日為預(yù)習(xí)階段,這階段讓學(xué)生提前熟悉下要學(xué)的內(nèi)容,回到學(xué)校再學(xué)時就得心應(yīng)手了。
正式開始此次暑假課程輔導(dǎo),讓學(xué)生能夠勞逸結(jié)合,適當(dāng)合理的安排課程的種類、順序、數(shù)量,努力做到使學(xué)生在快樂中探求真知,能夠鞏固舊知識又能學(xué)到新知識,對一位求知者多好啊!
在輔導(dǎo)接近尾聲的階段,對不同年級的學(xué)生進(jìn)行測試,了解學(xué)生在整個暑假輔導(dǎo)過程中的收獲所得,并將真實情況適當(dāng)?shù)姆从辰o學(xué)生家長,以幫助孩子以后的學(xué)習(xí)中更好的取得進(jìn)步。
應(yīng)該對此暑假培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),并讓學(xué)生們自我思考從中學(xué)到什么?收獲了多少?并鼓勵學(xué)生們在以后的學(xué)習(xí)中更加努力。
實習(xí)體會:
在一定程度上增強(qiáng)了自己處世的耐心,對于年齡較小的學(xué)生來說,想要讓他們學(xué)有所得、服從管理,就更加需要耐心和技巧;還有做任何事情,對待任何人都應(yīng)該學(xué)會控制自己的情緒。不要隨便的發(fā)脾氣,尤其對于一些小孩子的問題更應(yīng)該注重引導(dǎo)和鼓勵,而不是采取強(qiáng)硬的態(tài)度和措施。
實習(xí)結(jié)果
此次暑假輔導(dǎo)班“小小老師”的實習(xí)使自己的生活非常充實,豐富多彩,沒有虛度光陰。
經(jīng)過這短暫的二個月,學(xué)到了不少東西,像市場許多潛規(guī)則,經(jīng)過社會的洗禮以后,慢慢從稚嫩走向成熟,慢慢的蛻變,不會像以前一樣那么幼稚,有時候也就是另一種形式的無知。
有關(guān)大學(xué)實習(xí)報告模板4
回想畢業(yè)之前一個多月的教育實習(xí),我一直難以忘懷。十年樹木,百年樹人?!彼哪陙恚乙宰鲆幻咚刭|(zhì)的優(yōu)秀師范大學(xué)生為目標(biāo),全面嚴(yán)格要求自己,不斷追求進(jìn)步,不斷完善自己,不斷超越自己。
一個多月的實習(xí),使我真正體會到做一位老師的樂趣,同時,它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實踐,使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W(xué)。近兩個月的實習(xí),現(xiàn)在回想起來,短短的實習(xí)生活,感覺可以說不錯,真的很不錯。當(dāng)我漫步在實習(xí)的校園里,那出自學(xué)生的一聲聲“老師好。”“老師好”的感覺真好,我有時覺得自己是不是被叫上癮了。
200*年9月12日到10月22日之間,我和其他25位同學(xué)來到靈川職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校進(jìn)行了為期40天的教育實習(xí)。40天的實習(xí)生活是辛苦的,也是很有意義的。在xx職中校領(lǐng)導(dǎo)、老師及帶隊老師的支持和指導(dǎo)下,在專業(yè)組老師特別是指導(dǎo)老師陶老師和原班主任秦老師的幫助輔導(dǎo)下,我的實習(xí)工作取得了比較圓滿的成功。
一、班主任實習(xí)工作
在班主任實習(xí)這一塊,我和胡鐵松同學(xué)兩個人帶的是03春季班,是個畢業(yè)班。這個班情況比較特殊,每個學(xué)期都換班主任,人很少,卻有四個專業(yè)在里面。這個班開始有21個學(xué)生,其中就有四個專業(yè),分別是計算機(jī)專業(yè)7個,飯店服務(wù)管理6個,電子專業(yè)6個,服裝設(shè)計2個。面對如此特殊的班級,感到有壓力的同時,也激發(fā)起我對管理好這個班的興趣和決心。由于這個班現(xiàn)在的班主任秦老師也是這個學(xué)期剛上任的,也是剛從別的學(xué)校調(diào)過來的。所以她只是比我們先接觸了這個班10天都不到的時間。在與學(xué)生見面之前,班主任就和我們說了她也不是很了解這幫學(xué)生,有些學(xué)生的名字她都還叫不上來。這就讓我們的班主任實習(xí)工作困難大了起來。
這樣,我們要了解學(xué)生,就只能多加深入學(xué)生中去,花更多的精力去接觸學(xué)生。只有這樣,我們才能在短時間內(nèi)把學(xué)生的基本情況了解得盡量清楚,了解情況之后,我們才能根據(jù)班級的實際情況做出相應(yīng)的工作計劃。由于人數(shù)少,我們就爭取在見了第一次面,介紹完后,就盡量把全班同學(xué)的名字給記下來,這樣能給學(xué)生親切感。我們也切實做到了這一點,很讓學(xué)生感到驚訝,也拉近了與學(xué)生的距離。接下來的時間,我們常下到班級,下到宿舍同學(xué)生交流,了解學(xué)生情況。很快根據(jù)情況制定了工作計劃,交由原班主任秦老師審批。由于我們的計劃都比較具體,可操作性強(qiáng),得到了秦老師的好評。接下來,我們就按計劃把一件件事做好來。
首先是常規(guī)工作方面,每天早起督促學(xué)生按時起來早跑,早操,早讀,大掃除。晚上下到班里跟班晚讀。進(jìn)行一些答疑輔導(dǎo)。同時利用早讀時間,給學(xué)生講授精選出來的英語常用語句,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在晚讀報時間給學(xué)生進(jìn)行必要的思想、紀(jì)律教育。除了常規(guī)工作,我們還組織班級及同學(xué)參加各種學(xué)?;顒?,并成功舉辦了一個主題班會。在9月份,軍訓(xùn)剛結(jié)束沒多久,為趁熱打鐵,鞏固學(xué)生軍事知識,組織學(xué)生開展軍事思想教育。為配合黨和政府搞好青少年的思想道德教育,組織學(xué)生參加以“加強(qiáng)未成年人思想道德教育”為主題的墻報比賽。學(xué)生在參與過程中,學(xué)到了知識,也受到了比較好的教育。針對我們班學(xué)生開始面臨實習(xí)、面臨就業(yè)的特點,開展了以“說就業(yè),談理想——暢想人生”為主題的座談會。座談會邀請了實習(xí)學(xué)校相關(guān)老師及實習(xí)組能力比較強(qiáng)的實習(xí)老師參加。座談會上,學(xué)生基本能暢所欲言,把對就業(yè),對未來的想法和疑惑都提了出來,氣氛很是活躍。經(jīng)過和老師們的交流和座談后,他們感覺收獲很大。這次座談會讓學(xué)生對就業(yè)、人生理想等有了更正確的認(rèn)識。
二、教學(xué)實習(xí)工作
“因材施教,為社會而教?!边@是我在xx職中的教學(xué)實習(xí)中感受最深的方面。xx職中是一所中等專業(yè)學(xué)校,他們學(xué)校的口號是“知識改變命運,技能成就未來?!?;目標(biāo)是“依托市場為學(xué)生鋪筑成才就業(yè)之路”。從我們走進(jìn)學(xué)校開始,學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)老師就時常告訴我們:在這里,不象在普通高中,普通高中更注重的是知識的授予,而我們學(xué)校由于學(xué)生出去就要面臨就業(yè),技能的培養(yǎng)比知識的傳授更重要。這就要求我們在教學(xué)過程中,在傳授知識的同時,要加強(qiáng)學(xué)生技能的培養(yǎng),增強(qiáng)他們走出去就業(yè)的競爭力。也就是為社會的需要進(jìn)行有針對性的技能培養(yǎng)。
實習(xí)學(xué)校給我安排的教學(xué)科目是《微機(jī)系統(tǒng)的裝配與維護(hù)技術(shù)》,教授兩個班,分別是03春計班和03秋計班,共上了14節(jié)課。這門課程是一門操作性很強(qiáng)的課,所以更要注重動手能力的培養(yǎng)和技能的訓(xùn)練。在第一周的聽課過程中,我發(fā)現(xiàn)指導(dǎo)老師陶老師上的課比較沉悶,與學(xué)生互動很少。而專業(yè)組組長的課則能很好與學(xué)生互動,讓學(xué)生參與到教學(xué)中,效果非常的好。同時通過了解學(xué)生情況,我開始有了自己的教學(xué)計劃和思路。寫好后主動找了專業(yè)組組長和指導(dǎo)老師給意見和建議,并對有爭議的地方進(jìn)行了商議。最后在組長和指導(dǎo)老師的審批過后,我寫出了自己比較完整的教學(xué)計劃。這樣,我的教學(xué)就能有條不紊的進(jìn)行下去了。
由于兩個班的人數(shù)差別比較大,03春計只有7個學(xué)生,03秋計有26個學(xué)生,我在兩個班分別用了不同的教學(xué)方法。在03春計班,人少,主要采用了個別化教學(xué),我在講臺上講的少些,個別輔導(dǎo)的多,學(xué)生操作機(jī)會也就更多。在03秋計班,人多就不太好采取個別化教學(xué),只能課堂上講的多一些,在輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的普遍問題,進(jìn)行統(tǒng)一講解。在晚上的上機(jī)輔導(dǎo)課中,注意講授一些相關(guān)的注意事項和課外常識。由于這兩個班都是畢業(yè)班,即將面臨就業(yè),在教學(xué)過程中,我特別注意了給學(xué)生了解相關(guān)知識的最新技術(shù)發(fā)展情況,給他們?nèi)蝿?wù),要求他們在上機(jī)時到網(wǎng)絡(luò)上查看相關(guān)硬件知識的最新信息。這樣能起到培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上獲取信息的意識及利用網(wǎng)絡(luò)搜索所需信息的能力,同時加強(qiáng)了學(xué)生對新技術(shù)新知識的了解,激發(fā)他們對新知識的追求和渴望。使他們以后走出學(xué)校,走上工作崗位時能盡快適應(yīng)社會的發(fā)展和需要。整個教學(xué)過程中,很好的完成了教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)。
一個多月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷的去咀嚼,去回味,去探索。這一個多月里有我的很多第一次:第一次真正站上講臺,第一次面對學(xué)生說了很多話,第一次有人甜甜的叫我老師……我想這些酸甜苦辣,這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷,將是我今后走上工作崗位后的一筆巨大的財富。
在此,對帶隊老師尹老師、指導(dǎo)老師陶老師、班主任秦宇華老師及其他所有的支持幫助表示忠心的感謝!感謝你們!
時間過得真快,短短的一個多月實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。這次實習(xí)使我的教學(xué)經(jīng)驗得到了一個質(zhì)的飛躍,我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識?!爸R是永無止境的。在取得好成績的同時,我時刻不忘超越自己,面對教育事業(yè)的滿腔熱情,將鼓舞著我不斷前進(jìn)。
走上社會的我該何去何從呢,這是一只令我困惑的問題,我一直在不斷的拷問自己,自己究竟適合什么樣的工作,是去繼續(xù)當(dāng)教師,還是參加公司工作,或是下海經(jīng)商呢,這一直是我解不開的心結(jié),我的未來究竟會怎樣,我不知道!
有關(guān)大學(xué)實習(xí)報告模板5
或許是因為,在成長歷程上受幾位老師的影響,自己很早就有當(dāng)一個老師的夢想。高中后,這個夢想變得模糊了。在大學(xué)生活將近結(jié)束,經(jīng)濟(jì)危機(jī)襲來的時候,自己也暫時放下找工作的煩惱,試著感受曾經(jīng)夢想的味道。20xx年x月x日到x月xx日在增城中學(xué)初中部實習(xí)的生活,已在我的記憶書海中添上一個重要的頁碼。
常常聽說,將來自己從事的工作并不一定都是我們當(dāng)初喜歡的工作,如果真是這樣,這個實習(xí)的意義無非就是一個記憶的標(biāo)簽。不過,在這段日子里,我受益匪淺,學(xué)到的東西也會讓自己更加勇敢、自信地努力向前。因此,在這個實習(xí)報告里,我將認(rèn)真地對我的實習(xí)做一次認(rèn)真、全面的總結(jié),談?wù)勛约涸趯嵙?xí)日子里的體會、感受。
一、 實習(xí)內(nèi)容
我是非師范生,并且是單獨一人到學(xué)校實習(xí),這個情況注定了我的實習(xí)具有較大的靈活性,但更多的是自己要面對更多的問題和困難。不過,在多位老師的幫助和自己的努力下,我也終于較好地完成了實習(xí)的內(nèi)容:課堂教學(xué)和班級管理。
1、課堂教學(xué)
結(jié)合自己的專業(yè)和自己的知識水平,我實習(xí)上課的是七年級的思想品德課。雖然自己有過一年的家教經(jīng)驗,但是,要在五十幾個學(xué)生面前上好一節(jié)課也不是一件容易的事情。我跟的老師是七年級的政治科組長,張華東老師,為人大方,善良,盡責(zé)。在講臺上,我是一個實習(xí)老師,但是在張老師面前,我就是一個不折不扣的學(xué)生。每次新課前,我都會帶好聽課記錄本和課本聽一兩節(jié)張老師的課,做筆記,劃重點,學(xué)習(xí)他的上課方法、思路,遇到疑問的地方做好記號,下課及時向他請教。在這些工作后,參照他的板書,自己備課。開始備課比較辛苦,在張老師和其他幾位老師的建議下,幾乎把上課將要講到的話都事先寫好,后來比較輕松。每次自己上完課,如果時間允許,我都會到辦公室主動聽聽張老師對我上課情況的總結(jié),一般都會遇到如下問題:語言組織不是很好;時間分配把握不夠;與學(xué)生的互動不夠充足;知識點講解有時不夠詳細(xì),等等。也會說一些做得比較好的地方,然后就是鼓勵我下次改正,繼續(xù)努力。他常說,以前自己也是這樣走過來的,有些事情需要時間。
雖然老師和學(xué)生都說,實習(xí)老師的講課時應(yīng)該允許有點問題的。但是如果上課不好,我會愧疚于學(xué)生。所以,我一直想方設(shè)法把課上好。除了聽老師的建議外,我還會主動問問學(xué)生的意見,每次都把他們說的寫下來,暗示自己下次不能重復(fù)同樣的錯誤。隨著和學(xué)生溝通和交流的增多,上課效果應(yīng)該比開始的好多了。此外,在張老師的建議下,我堅持聽其他老師的課,揣摩他們的教學(xué)思路、語言表達(dá)和調(diào)動學(xué)生積極性的方法。后來發(fā)覺,課堂上那種愉悅的氣氛是相當(dāng)重要的。當(dāng)做老師的也感到這種氣氛,他已經(jīng)不只是在工作,而是在聊天了,但必須是限主題的聊天。
1、班級管理
相比起講課,感覺自己對班級管理做得比較好??赡芤驗樽约旱呢?fù)責(zé)、熱情的性格,以及在讀書期間擔(dān)任班干部的經(jīng)歷,又或許自己平時有意無意中關(guān)注班主任管理的經(jīng)驗,例如讀《中國教師報》。
正如開學(xué)典禮上楊校長向大家提出的兩種意識之一:習(xí)慣意識。曾經(jīng)看過一篇題為“好習(xí)慣帶出好班級”的文章。里面提到,搞好一個班級必須開好一個頭,定好一個調(diào),選好一批人,搞好一個臺,把好一個舵。當(dāng)然,由于自己實習(xí)時間較短,并且他們這個班集體已經(jīng)走過半年,我能做的也是在原來的基礎(chǔ)上跟進(jìn)。
首先,我主動了解班級七(10)班的情況特點。第一次和班主任賴?yán)蠋熞娒娴恼勗?,大部分?nèi)容就是關(guān)于七(10)班的情況。談話后,就感到有點壓力。因為賴?yán)蠋熣f,部分男生比較調(diào)皮,上個學(xué)期考試的成績也不太理想,尤其幾個頑皮的男生常常氣到某些科任老師沒話說。所以,在和他進(jìn)入教室之前,他似乎就在開玩笑的向我“施壓”,究竟怎樣才能把這個班搞好。開始的時候我還是有點郁悶,怎么會遇上這樣的班級。不過也不好意思“棄此投彼”(實習(xí)第一天見面的是三班,很有禮貌……),就硬著頭皮接受下來。
朱自清說過,教育者須對教育有信仰心,如宗教徒對于他的上帝一樣。所以,由始至終,我都本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班級管理工作。在前階段,賴?yán)蠋熣f班主任的工作比較瑣碎,我不必時時事事都看著他們。所以,那時主要是看他們軍訓(xùn),出席課間操,幫忙出黑板報,走訪女生宿舍,參加他們的文娛活動等。能記得別人的姓名是對別人的一種尊重,可惜在上面那些交往中,我認(rèn)識的學(xué)生多數(shù)都是班干部。后來我提出,我想承擔(dān)更多的任務(wù)。于是,從第三周開始,他們的早讀、晚讀,我都去檢查了。見面多了,交流也多了。學(xué)生說,雖然有時候我像一個“嚴(yán)師”,但更多時候是他們的一個朋友。
在把握老師與朋友這兩種角色的時候,我對他們的學(xué)習(xí)、紀(jì)律有了更多的監(jiān)督,并不忘向他們灌輸一些人生道理和一種團(tuán)體意識,正如張老師說的,我們的課程很大程度上說就是進(jìn)行思想道德教育。例如,有一次從招聘會回來,給他們上課,我就說了近天的所遇所感,提醒他們要有學(xué)習(xí)意識,要珍惜友誼,要積極面對生活等;有一段時間,班長想辭職,因為心里背負(fù)著比較大的壓力,我常和她談話,盡管后來辭掉了,但也看到了她的釋然,然后身不在其位,也依舊承擔(dān)著一些工作;還有一次,幫他們買板報參考書并對他們的工作提了一些建議,在現(xiàn)在的學(xué)生留言錄上,其中一個男生就寫道:老師你好!老師你真好!老師你非常好!老師你實在太好……在這次實習(xí)中,我充分體會到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用,只有你對學(xué)生付出真愛,你才能取得學(xué)生對你的尊重和信任。
二、不足之處
1、實習(xí)時間較短,教學(xué)水平提高不大
張老師說,即使他們正式走上工作崗位,對上課還是不太適應(yīng)。因此,他也曾建議我考慮實習(xí)久一點。但由于某些事情,我的實習(xí)時間比原計劃縮短了。教學(xué)能力的提高并不是三兩天的事情。所以,我上課暴露出來的某些問題,到現(xiàn)在為止,還沒完全改正過來。
2、實習(xí)前期主動性不夠
很多老師都說,他們實習(xí)的時候,有專門的帶隊老師,每天都有一定的任務(wù)。由于我是自己一人,很多事情需要親自問老師。開始礙于“面子”,每天聽課、講課后,我在學(xué)校的時間就是idle而過。主動性不足讓自己做少了很多工作,但同時也失去了一些鍛煉的機(jī)會。
3、缺乏沉穩(wěn)、成熟的教態(tài)
雖然經(jīng)常聽同學(xué)說,初中生正是處于成長逆叛期,比較難教。但可能是受自己對這間學(xué)校印象的印象,開始的時候我有點帶著一種理想主義的眼光看待這里的學(xué)生。所以,張老師和藍(lán)老師、羅老師等常勸我要有容納的心態(tài),就是要知道,每個班級中都有一些不那么聽話學(xué)生,這才是正常的。自我感覺,自己是一個比較有耐心的人,所以我也曾對一個比較棘手的學(xué)生做過思想工作。同班學(xué)生說,我是在浪費唇舌,結(jié)果證明也如是。有幾次還氣到自己發(fā)誓般的對自己說,以后都不和他說話了。不過后來有幾次,他問我問題的時候,我又對他哭笑不得的說起來。當(dāng)然,現(xiàn)在為止,我沒有改變他什么,只是自己懂得了,作為一個老師,卻是需要一種包容、闊達(dá)的心態(tài)。這并不是老師對學(xué)生的放棄,因為我們必須承認(rèn)人與人之間的差異。
4、知識面不夠開闊
雖然思想品德重在一種思想教育,但是也會涉及到很多內(nèi)容。如果要把一節(jié)課講解得生動有趣,就必須列舉相當(dāng)?shù)氖吕右哉f明。所以,每次備課的時候都要理解一些相關(guān)事例或者可能和書本內(nèi)容有關(guān)的東西。印象較深的一次,有一個學(xué)生說到《三國演義》中關(guān)羽大意失荊州的典故,由于自己自己不熟悉,難以點評,結(jié)果唯有尷尬地叫學(xué)生請教在后面聽課的張老師。這件事警醒了自己,知識視野一定要開闊,平時看書不應(yīng)該只是限于某些自己喜歡的。作為老師,在知識儲備上來不得半點虛假,并且要知多識廣。
5、班級管理工作做得不夠充足
行動始于觀念。然而,有些事情想到了,卻沒有落實。例如,在第二周我曾想過要求學(xué)生寫日記或周記,通過這種方式了解學(xué)生在學(xué)習(xí)生活上遇到的問題或者困惑。但想到他們的時間以及自己的精力問題,這個計劃放棄了。也曾看過學(xué)生上學(xué)期期末考試的成績,以為找部分學(xué)生談話(差生學(xué)習(xí)比較懶),但是他們的課程表都是滿滿的,結(jié)果也沒有了,倒是偶有一兩個認(rèn)真的學(xué)生來到我宿舍問問題。感覺對他們最愧疚的是,到實習(xí)結(jié)束為止,我還沒有都記得他們的姓名,更多時候是學(xué)生與名字之間對不上號,所以有時難免有尷尬的情況。
三、實習(xí)之后的思考
雖然這次實習(xí)時間比預(yù)期的短了,但也給自己留下了思考。面對各種情況,各種學(xué)生,作為一個師者能做的是什么?如何才算得上是一名合格的老師?更重要的是,在體會到教師工作的性質(zhì)后,教師職業(yè)在自己未來的工作定位中又有著怎樣的改變?
可能是因為,理想與現(xiàn)實永遠(yuǎn)存在差距,才有我們一次又一次的轉(zhuǎn)變和努力。曾經(jīng)夢想的老師,并不是自己想像中的`美好和偉大,他們也會感到累,會遇到某些難處理的問題,然后時不時抱怨一下這位那位學(xué)生,甚至做出一些令人發(fā)指的事情。人,都會在現(xiàn)實中成長,并在變化中成熟。曾自以為成熟的看法,到今天看來是多么的幼稚。說不定某天后,對今天的想法又有了另一番的看法。社會,是一本在學(xué)校無法讀到的書。
不過,我始終相信,在教師隊伍當(dāng)中,大部分都應(yīng)該是有良知的人。師德是教師素質(zhì)的靈魂,那不僅表現(xiàn)在他們對學(xué)生的關(guān)愛,還表現(xiàn)在他們對自己的要求,對社會的責(zé)任,對這種職業(yè)的熱愛。在我實習(xí)期間,就看到了很多這樣的老師,也衷心感謝他們對我的教導(dǎo)和鼓勵。
這是一個實習(xí)課程,更是一段讓我體會教育工作以及思考自己人生定位的經(jīng)歷。當(dāng)然,現(xiàn)實的很多因素不得不讓自己改變初衷,所以,以后走這一條路的可能性或許很小。但是,在實習(xí)日子里學(xué)到的,感受到的,都將是一種財富。
實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,學(xué)生也偶與我聯(lián)系。第六周周末,他們告訴我,他們班獲得一獎狀——第四周舉行的綜合水平測試中班排全級第二名;第七周回校一趟,自己在結(jié)束后的感恩主題班會上聽到了他們感人的話;第八周,他們報喜說主題班會拿了校級三等獎;今天又聽到班長說,她在第七周參加的法律競賽中進(jìn)入了廣州市前20名,增城唯一的一個(還記得那時經(jīng)常碰到她飛著去上課,然后說以后拿個獎給我看……) 終于實現(xiàn)了諾言。
現(xiàn)在,那里的花草,書香,那里的氣息,文化,都已連同實習(xí)日子的逝去而埋藏在記憶中。前路還是那樣的迷蒙,但是,我會帶上一份感動以及學(xué)生的祝福,繼續(xù)尋找我的夢想,走好未來的路。
有關(guān)大學(xué)實習(xí)報告模板6
參加教育實習(xí)工作,一直以來都是自己所擅長的,因為自己一直在假期從事這項工作,在上學(xué)期間,只要自己有空,就一定會參加到家教實習(xí)工作中來,在家教工作中,不僅僅可以賺取一部分學(xué)費和生活費,更重要的是自己可以得到很大的鍛煉,這才是我認(rèn)為最值得去做的。我是師范類專業(yè)學(xué)生,在畢業(yè)之后,有很大的可能從事教育事業(yè)的工作,所以從現(xiàn)在開始參加實習(xí),是極有必要的,我相信自己可以做好!作為一個師范類的學(xué)生,做家教可能是鍛煉我們專業(yè)能力的最好方法了。通過做家教,我們可以發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)方面的不足,這也能培養(yǎng)我們和學(xué)生之間的溝通能力,為以后當(dāng)老師積累經(jīng)驗。
本次是我自己也是從學(xué)生過來的,所以我們也深深知道老師偏心對學(xué)生的傷害。記得我初三的時候,我們班的老師非常偏心,為了提高上重點高中的人數(shù),老師們只抓班級前十名的同學(xué),至于十名后的同學(xué)則完全讓你們自己自覺學(xué)習(xí),很少給予重視。當(dāng)時我們都覺得很傷心,于是我和同桌約定,假如我們以后當(dāng)老師,絕不當(dāng)偏心的老師??墒墙?jīng)歷過才知道,人其實都是偏心的,老師也是人,所以老師也無法做到對人人都公平,老師的精力也是有限的,因此無法重視每一個學(xué)生。這些道理也是我在做過家教之后才深深體會到的,這些也讓我對我初三的老師們的偏見有所消除。但是,做家教老師的時候,我還是拼命的告訴自己,每一個學(xué)生其實都需要老師的關(guān)心,尤其是那些基礎(chǔ)較差的學(xué)生,他們其實并不笨,只是沒有找到正確的學(xué)習(xí)方法,或者是缺少對學(xué)習(xí)的興趣,所以作為一個老師,我們不能放棄他,不管怎么樣,我們都要試試,鼓勵他,幫助他,提高他們對學(xué)習(xí)的興趣,假如我們努力過了,那么我們至少不會覺得內(nèi)疚、后悔了。
今年家教的時候,我印象比較深的是一個初二升初三的男同學(xué),當(dāng)時他打電話給我說希望我能介紹來新起點的時候,我得知他家離我們補(bǔ)習(xí)班有點遠(yuǎn),所以很欣賞他對學(xué)習(xí)的興趣??墒侵笪野l(fā)現(xiàn)他并不是來這兒學(xué)習(xí)的,上課不聽,下課不做作業(yè),愛打架,愛玩電腦,來補(bǔ)習(xí)班似乎只是為了從他父母手里獲得自由。像這種學(xué)生在學(xué)校本來就已經(jīng)被老師罵慣了,所以罵他并不見得會有效果。我想起了大二學(xué)的心理學(xué)知識,人的氣質(zhì)類型可分為四種及對待各種氣質(zhì)類型占主導(dǎo)的學(xué)生的方式。觀察了他一段時間,我想他是屬于多血質(zhì),老師要對多血質(zhì)的學(xué)生要提高要求,不能讓他覺得無事可做,必要的時候還要給與嚴(yán)厲的批評,加上自己曾看過一些人際溝通方面的書,我就把這些知識用進(jìn)去了,我想,不管怎樣試試再說吧。一直以來我都相信“言由心生”,我相信通過看一個人寫的日志、文章等能讓我們對一個人的內(nèi)心有所了解,因此我和他交換了qq號,通過他寫的日志和qq名,我發(fā)現(xiàn)在這樣一個開朗的外表下,他其實深藏著一個孤獨寂寞的心。有一天聊天的時候,當(dāng)我問他你的內(nèi)心是不是很孤獨時,他的表情當(dāng)時有點愕然,好像家里的寶藏被別人發(fā)現(xiàn)了一樣,結(jié)果證明我的推理是正確的。他說自己很好強(qiáng),所以不想在別人的面前表現(xiàn)出自己的孤獨,郁悶的時候自己也在心里放著,不想說,也不知道能和誰說。那次之
后,我們既是師生,也成了知心朋友。他說自己無法靜心學(xué)習(xí),上課時總是走神,我說你強(qiáng)迫自己靜下心來,先試試一個星期左右,之后你或許就會好很多,他照做了,雖然還是靜不下心,但看的出來他在努力,看到這樣其實我已經(jīng)很欣慰了,我的努力沒有白費。補(bǔ)習(xí)班結(jié)束的時候,我說學(xué)習(xí)還是靠你自己,初三很辛苦,不管你每次考試考得怎么樣,但只要你覺得自己已經(jīng)進(jìn)盡力了,那就可以了,但是打架這種事,你千萬不能了。他說知道,初三要是打架就不能畢業(yè)了。這一個月的補(bǔ)習(xí),雖然沒有讓他學(xué)到多少課本知識,但是能讓他信任我,聽我的勸告,我覺得也是很有意義的。今年暑期實踐,感覺自己有做的比較成功的事,也有許多失敗的事,像有幾個很愛打游戲的學(xué)生,在我再三勸阻都不見效的情況下,我感覺自己好像就沒有再做什么努力了,放任他們了。這件事我覺得自己做的很糟糕。我還需要不斷努力。
這短短的一個月暑期實踐,感覺過的很開心,很充實,也很有意義。這一個月,認(rèn)識了許多新朋友,有自己學(xué)校的,但更多的是來自杭州不同的學(xué)校。佛說“前世的五百次回眸換的今生的擦肩而過”,我會珍惜這來自不易的緣分!和學(xué)生相處感覺也很快樂,讓我體味了久違的初中生活。這一個月,在那邊偶爾被學(xué)生打擊一下,偶爾也打擊一下學(xué)生,偶爾被學(xué)生捉弄一下,偶爾也捉弄一下學(xué)生,這些都是很美好的回憶。班長的套鎖事件,藏手機(jī)事件,峰子的乞丐稱呼,現(xiàn)在回想起來都還想笑,難忘!有時感覺自己也很搞笑,在學(xué)生面前扮演著嚴(yán)師形象,在私底下自己就和他們沒兩樣。記得一次自修課我坐在樓下吃零食,然后進(jìn)來兩個去外面上網(wǎng)而遲到的學(xué)生,我馬上收了東西,批了他們一頓,他們走后我又吃的津津有味,挺有意思的。
著名主持人楊瀾女士說,在孩子面前,自己會扮好一個母親的形象,在丈夫面前要扮好妻子形象,在爸媽面前自己就是好孩子、好媳婦,總之,就是做什么像什么。我要向她學(xué)習(xí)。補(bǔ)習(xí)結(jié)束了,現(xiàn)在就做回學(xué)生了,自然就要做一個學(xué)生要做的事!同時,這個月我也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,如性格太直,太沖動等等,那么就慢慢改正吧!加油!
在不斷的發(fā)展和前進(jìn)中,我有了更多的感觸。只要自己一直努力下去,我就可以做的更好,前進(jìn)中很多的現(xiàn)實情況都在干擾著自己,不過我相信只要自己一直努力下去,我就可以做好。教育工作并不難做,只要自己努力,就可以成功,我相信這是對的。我在不斷的發(fā)展中得到了很多有益的知識和認(rèn)識?,F(xiàn)在我的教學(xué)水平自己感覺還是不好,我需要更多的努力,我堅信自己會做好的!
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經(jīng)過這個暑假的實習(xí)我對旅游業(yè)中的商務(wù)會獎旅游有了一定的了解。我實習(xí)所在的崗位是op助理主要負(fù)責(zé)一些簡單的事務(wù)性工作。但是,通過在這個環(huán)境中的學(xué)習(xí),以及和同事的談話中我了解到了許多關(guān)于商務(wù)會獎旅游這個細(xì)分市場的特點,以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。
我實習(xí)所在的旅行社是一家專營商務(wù)會獎業(yè)務(wù)的旅游中介機(jī)構(gòu)。其從事的業(yè)務(wù)是旅游行業(yè)中較高端的一部分,與大眾旅游相比,由于一些公司的剛性旅游購買需求決定了其市場具有較高的穩(wěn)定性。是中國現(xiàn)今旅游市場中前景很好的一個細(xì)分市場。而且由于產(chǎn)品的附加價值較高也決定了其較高的投資回報率。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場,如攜程、國旅運通等。在這些日子的實習(xí)中我了解到了旅行社中一些共性以及商務(wù)會獎旅游中的一些特性。下面簡要的說一下通過這段時間的實習(xí)所得到的心得體會。
從該旅行社的客源來看60%是外資企業(yè)25%是國營企業(yè)10%是私營企業(yè)5%是政府機(jī)關(guān)。其中會獎旅游的主要客源是外資企業(yè)以及國企。而民營企業(yè)的是一些由尋租行為以及變向商業(yè)賄賂所產(chǎn)生的旅游購買動機(jī)。而相應(yīng)的對于不同的企業(yè)我們的銷售渠道也是不同的。對于大型的外資企業(yè)來說,他們通常采用招標(biāo)的方式來選擇旅行社。這就要求我們的銷售要通過投標(biāo)來實現(xiàn)。這樣,各旅行社這件就產(chǎn)生了一個較為公平的競爭。但是對于其他的一些客戶來說其競爭主要體現(xiàn)在人際關(guān)系方面,我公司的一位銷售人員對我說“不是說誰的價格最好就選誰的產(chǎn)品,而是看誰和他的關(guān)系好。只要和他們的key person打好關(guān)系就行了”這就反映了面對這樣的客戶群“搞好關(guān)系”的重要性。但是無論是對于那種銷售方式來說其最適合的銷售方式就是直接性的人員推銷。
就我們的旅游產(chǎn)品來講,與大眾旅游產(chǎn)品有很大的不同。大眾旅游產(chǎn)品是先把產(chǎn)品設(shè)計出來。然后通過門市部或者網(wǎng)絡(luò)銷售,有著較大的同質(zhì)性,從而造成了大批旅行社的價格戰(zhàn)。而我們的旅游產(chǎn)品是根據(jù)我們每一個客戶即企業(yè)的需求進(jìn)行單獨的全面?zhèn)€性化的設(shè)計。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化,因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價格戰(zhàn),以高品質(zhì)的服務(wù)來提高競爭力。但是對于商務(wù)會獎市場來說,對其投資者的資金以及員工的素質(zhì)都有一個較高的要求。首先于大眾旅游業(yè)不同,商務(wù)會獎旅游要求有較大的流動資金存量。因為這個細(xì)分市場中的大供應(yīng)商通常都會延遲3,4個月付款,一個100人的團(tuán)很可能需要企業(yè)墊付幾十萬元的費用。這就對其資金量有一個較高的要求。對于員工來說,他們所服務(wù)的人員不是普通的大眾,而是一些公司的高層人員,這就要求其員工具有較高的素質(zhì)。
由于這種高端旅游產(chǎn)品的特殊性,導(dǎo)致了其產(chǎn)品的設(shè)計不是由計調(diào)人員來完成,而是由產(chǎn)品的銷售人員在與顧客的接洽中完成的。這就要求銷售人員不僅要有很好的人際關(guān)系處理能力,還要對全球各地的景點,風(fēng)土人情等有一個全面的了解。這一點也是商務(wù)會獎旅行社與大眾旅行社的區(qū)別點之
一。大眾旅行社的線路設(shè)計人員通常是分為做歐洲線的,美洲線的等等,但是在這個細(xì)分市場我們的線路設(shè)計要以客戶的需求而定。而且是在與顧客的洽談中進(jìn)行設(shè)計的。我們不會事先知道我們的顧客想去哪里,所以這就要求我們的銷售人員通曉全球的旅游線路。這也是合格銷售人員難尋得一個原因。而且,我分析了一下公司的人員分配情況,公司一共28人,收益中心24人,其中專門負(fù)責(zé)銷售的就有10人,減去3個計調(diào),3個簽證和一個做平面設(shè)計的之外其余7人也或多或少的會承擔(dān)一些銷售任務(wù)。這樣看來銷售人員占總利潤中心人數(shù)的比重要比2/5還要多。這樣一個大的比重可見銷售人員的重要性。通過了解,銷售確實是制約旅行社發(fā)展的一大瓶頸。但是為什么公司不通過大量招聘銷售來進(jìn)行公司的規(guī)模擴(kuò)大呢?原因主要有以下兩點:
1.簽證人員主要負(fù)責(zé)的是該公司重培訓(xùn),有良好的工作環(huán)境,也有一定的組織認(rèn)同感,工作積極性也很高。這基本上就已經(jīng)達(dá)到了人力資源管理所要達(dá)到的目標(biāo)。因此我要向老師們提出一個問題,是否所有的企業(yè)都應(yīng)該建立健全的人力資源管理制度呢?
2.關(guān)于人力資源的開發(fā),讓我十分高興的是該企業(yè)十分重視培訓(xùn),每周都會抽出3個小時對員工進(jìn)行培訓(xùn),以提高其業(yè)務(wù)能力。這點是很少中小企業(yè)可以做到的。而且對于培訓(xùn)的內(nèi)容也有明顯的針對性。比如對于銷售人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容是各地的風(fēng)土人情,對于op人員培訓(xùn)的內(nèi)容會涉及到一些航空公司的介紹等等。由于培訓(xùn)內(nèi)容選擇的針對性也使得員工樂于參加培訓(xùn)。而且為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量,在培訓(xùn)之后還要求員工對培訓(xùn)的內(nèi)容等做出評價,在一個雙向交流的過程中讓培訓(xùn)更具實效性。
雖然存在著一些問題,但是這家公司的發(fā)展?fàn)顩r還是很好的。從10年前強(qiáng)創(chuàng)立時的xx人發(fā)展到現(xiàn)在的28人,可謂是一個較大的發(fā)展。就我個人認(rèn)為該公司的發(fā)展主要是由兩個因素所促成的。首先,從業(yè)務(wù)層面上看,該公司的定位十分明確。是專門從事高端的商務(wù)會獎旅游打出商務(wù)會展專家的旗號,集中力量在這一方面,而沒有涉足其它的領(lǐng)域。這也符合了小企業(yè)目標(biāo)市場的營銷戰(zhàn)略選擇。從而增加了其競爭力。再看管理層面,該公司有許多在外企工作過的員工,也吸收了一些海外歸國人士。在管理結(jié)構(gòu)上引入家庭化管理模式。公司中的員工都使用英文名,從而淡化了由一些中文稱謂帶來的等級制度,拉近了員工與管理者之間的距離。而且公司還會定期的舉辦一些集體出游活動,這樣也更進(jìn)一步的增強(qiáng)了員工與員工之間員工與管理層之間的親密度。對于培養(yǎng)員工對企業(yè)忠誠度有著十分積極的影響。
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