下面是范文網(wǎng)小編收集的暑假實(shí)習(xí)心得體會12篇 暑假實(shí)踐內(nèi)容及心得體會,供大家參閱。
暑假實(shí)習(xí)心得體會1
在xx的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。雖然只有二十多天時(shí)間,但這期間的經(jīng)歷卻深深地印在了我的腦海里。在這短短的二十多天里,我經(jīng)歷了許多許多,思考了許多許多,也領(lǐng)悟到了許多許多?,F(xiàn)在我只覺得語言太蒼白文字太無力根本無法完全表達(dá)出我這期間的經(jīng)歷和感悟。
實(shí)習(xí)期間我和孫xx被分到了xx鎮(zhèn)的xx初中。xx鎮(zhèn)位于xx市南部山區(qū),距離xx市區(qū)四十多公里,整個(gè)鎮(zhèn)子坐落在一個(gè)東西狹長的山谷當(dāng)中。四周都是層層疊疊的山,北面的山坡上有公路穿過,xx初中就緊靠著公路坐落在山下。整個(gè)學(xué)校有三個(gè)年級,七八年級每個(gè)級部各五個(gè)班,九年級三個(gè)班,各班都是五十人左右。我所頂替的是七年級的石小崗老師,所教的是七年級三班的語文和政治以及七年級五班的政治。每周講十五節(jié)課。同時(shí),每周四周五我還要兼任學(xué)校的保安并負(fù)責(zé)檢查七年級學(xué)生的自習(xí)和住宿情況。
我們是五月五號中午被教管辦的負(fù)責(zé)人接到xx的。教管辦的領(lǐng)導(dǎo)熱情的接待了我們。中午領(lǐng)導(dǎo)請我們吃飯,飯菜很豐盛,領(lǐng)導(dǎo)很熱情。他們頻頻舉杯勸我們喝酒,把我們灌醉之后他們把飯菜打包帶走了。
飯后xx中學(xué)的呂科法校長把我們帶到了學(xué)校。他給我們安排好了住宿的地方并為我們引見了我們所要頂替的老師。由于最近校園安全工作抓得很緊,所以呂校長將全部的精力都放在了校園安保工作上。學(xué)校的所有男老師都被安排了做保安的工作。我所接替的是七年級的石小崗老師,他在草草地向我交代了任務(wù)并帶我和學(xué)生見了面之后就做專職保安去了。于是到xx中學(xué)的第二天我就正式上崗了。在石老師出去學(xué)習(xí)之前我要接替他除了保安之外的全部工作,等他走后連保安我也接過來了。
我正式上崗的前兩天正趕上學(xué)生們的期中考試,于是我被安排監(jiān)考兩天。第一次走進(jìn)考場我很緊張,學(xué)生們一見到我這樣一個(gè)之前從未蒙面的監(jiān)考老師立刻炸開了鍋。他們開始交頭接耳議論紛紛,教室里亂極了。我一時(shí)不知所措,汗都冒了出來。幸好和我一同監(jiān)考的老師及時(shí)趕到考場才安靜下來。監(jiān)考的兩天我的心里直發(fā)虛,害怕自己鎮(zhèn)不住班里的學(xué)生更害怕自己講砸了鍋。
考試結(jié)束后我就正式的走上講臺了。這次面對的是真正的中學(xué)生而不是在學(xué)校試講時(shí)的指導(dǎo)老師了。政治課準(zhǔn)備的還比較充分因而講的還不錯(cuò)。但語文課我真不知道該怎么講,也不知道該講些什么。于是我和辦公室的語文老師商量要去聽他們的課,但不知道什么原因這里的老師一聽說要去聽他們的課都躲的我遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。沒辦法我只能自己看了看課本硬著頭皮去給三班上課。由于準(zhǔn)備的不充分我在第一節(jié)語文課上丑態(tài)畢露,身子晃來晃去,說話磕磕絆絆。還好我的學(xué)生們都聽的很認(rèn)真,他們都抬著頭瞪大眼睛看著我,這給了我莫大的鼓勵(lì)。
剛到的那幾天最令我頭疼的問題就是吃飯。學(xué)校食堂的條件實(shí)在是太惡劣。每頓飯只有一個(gè)臟兮兮的涼拌黃瓜,而且去晚了都買不到,衛(wèi)生條件更是慘不忍睹。到了周五下午學(xué)生回家食堂就準(zhǔn)時(shí)關(guān)門。我和孫xx只能靠從鎮(zhèn)上買的腌羅卜條子,大餅,方便面度日。在這里想吃頓熱煩熱湯簡直是奢想。山里面晚上很冷,但教管辦免費(fèi)發(fā)給我們的黑心棉被子根本就不保溫,半夜常常被凍醒。這里的學(xué)生早上不到五點(diǎn)就會起床,吵吵鬧鬧的,弄得我也無法再入睡。因此雖然每天早早的就睡覺但總感覺睡眠不足。
一開始的幾天感覺日子特別的難熬,總是盼望著實(shí)習(xí)早點(diǎn)結(jié)束離開這個(gè)鬼地方。但隨著時(shí)間的推移我也開始慢慢的適應(yīng)這里的環(huán)境。
語文課在講了幾天之后我也慢慢的摸到了點(diǎn)門路,知道每天課上該講些什么了。我非常感激坐在我對桌的王志金老師,雖然他也沒同意讓我去聽他的課但是他很耐心的指導(dǎo)了我。通過他的指導(dǎo)我大體知道了上課應(yīng)當(dāng)講哪些內(nèi)容。
因?yàn)槲医o七年級三班帶了兩門課,所以和他們的接觸比較多。我覺得有必要和他們搞好關(guān)系。于是我上課特別關(guān)注班長和班里成績中上游的學(xué)生,先贏得班里大多數(shù)人對我的支持,然后再去關(guān)心成績差的學(xué)生。對于他們我以鼓勵(lì)為主,盡可能的從他們身上找到優(yōu)點(diǎn)加以表揚(yáng)。非常幸運(yùn)的是這個(gè)班里沒有特別調(diào)皮搗蛋的學(xué)生,我不用再為維持課堂紀(jì)律而頭疼了。我發(fā)現(xiàn)學(xué)生們和我交談的時(shí)候很緊張,我就盡可能的用一種很溫和的態(tài)度去對待他們。師生間的距離很快就被拉近了,很多學(xué)生下課后就跑到我的宿舍和我聊天。孫xx的學(xué)生看到我們的條件很艱苦還給我們送來了自家的香椿芽咸菜。
為了進(jìn)一步了解學(xué)生的想法,我買了兩個(gè)本子作為意見簿放到三班和五班讓學(xué)生給我提意見。我還詢問了班里的學(xué)生,了解了石老師講課的情況,了解了他們學(xué)校老師的教學(xué)模式。政治課上老師的主要任務(wù)是帶領(lǐng)學(xué)生劃課本。老師用五六分鐘的時(shí)間把課本的內(nèi)容總結(jié)為幾個(gè)大問題然后讓學(xué)生在課本上把答案劃下來,剩下的時(shí)間就讓學(xué)生自己背課本。據(jù)說這樣的教學(xué)方式在考試的時(shí)候更容易出成績,更有利于學(xué)生的發(fā)展。語文課的教學(xué)方式與政治課也大同小異。于是我就開始改變自己的講課方式。我也給學(xué)生們總結(jié)問題劃課本,然后再給他們就這個(gè)問題做詳細(xì)的解釋幫助他們理解。同時(shí)在講解的過程中引導(dǎo)學(xué)生就某些問題進(jìn)行思考交流,以培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。我還給他們講解了一些應(yīng)試的技巧和背誦的訣竅并注意幫他們養(yǎng)成良好的答題習(xí)慣。這樣我上課講解的內(nèi)容就相對的減少了,每節(jié)課都能省出十幾分鐘的時(shí)間給學(xué)生們背誦。我這樣做是為了在原先的教學(xué)方式和我所學(xué)的教學(xué)方式之間找到一個(gè)切合點(diǎn),讓學(xué)生們既能快速的適應(yīng)我教學(xué)的方式又能在我走后快速適應(yīng)他們原先老師的教學(xué)方式。
過了兩天我收到了學(xué)生們對我的意見。五班學(xué)生的意見是一致的,他們都要求我在講臺上站穩(wěn),別晃??吹街笪腋杏X真慚愧,同時(shí)也不得不佩服學(xué)生們眼光只敏銳,語言之精辟。由于我給三班學(xué)生上的課更多,因此他們給我寫的意見也更多。他們的意見大體也是一致的。除了讓我講課別晃之外都稱贊我課講的好,人長得帥,有親和力,有耐心。那天晚上我躺在簡陋的宿舍里,枕著黑心棉被啃著饅頭吃著咸菜,翻看著意見簿??吹綄W(xué)生們的贊揚(yáng)與肯定,我的心里美滋滋的。我頭一次感到原來咸菜饅頭可以這樣的美味,原來教管辦送的黑心棉被子可以這樣的溫暖,原來當(dāng)老師可以這樣的幸福。我終于可以理解孔子的話了“飯疏食,飲水,曲肱而枕之,樂亦在其中矣,不義而富且貴于我如浮云”。
學(xué)生們的鼓勵(lì)就是我講課的最大動力。自此以后我給學(xué)生們講課的興致更高了,站在講臺上感覺自己渾身都是勁。學(xué)生們也都很配合我,每節(jié)課都聽得很認(rèn)真。課堂上學(xué)生和我配合的很愉悅,每講完一節(jié)課我都感覺神清氣爽。突然有一天我發(fā)現(xiàn)自己上課不緊張了,小動作也少了,我終于可以揮灑自如的站在講臺上了。之后我用了兩周的時(shí)間批改了學(xué)生們的作文。開學(xué)以來他們總過寫了兩篇作文,但石小崗老師一篇都沒給他們批改過。我給每個(gè)人都寫了評語,還對很多同學(xué)進(jìn)行了鼓勵(lì)。美中不足的是我這方面的知識太少,作文講評課講的不理想。
經(jīng)過了一段時(shí)間的觀察我發(fā)現(xiàn)這里的學(xué)生身上都有一些不好的習(xí)慣。例如很多學(xué)生在寫了錯(cuò)別字之后習(xí)慣于用透明膠將錯(cuò)字粘去,這樣就把本子弄得一塌糊涂。我開始從細(xì)節(jié)入手糾正他們身上的壞習(xí)慣。要求他們練好字,整理好個(gè)人衛(wèi)生,上課坐正等等。遺憾的是習(xí)慣的養(yǎng)成是一個(gè)漫長的過程,我短短幾天的指導(dǎo)恐怕不會有很明顯的效果。
第二周的周末孫xx的學(xué)生邀請我們?nèi)ニ页燥?,我們沒有推辭。在學(xué)生家里和這個(gè)學(xué)生聊了很多,也和他的父母交流了很多。這個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不是很好,我們能體會到他父母急切的心情。只能不斷地安慰他的父母并鼓勵(lì)這個(gè)學(xué)生。這似乎將我們和學(xué)生之間的距離更拉近了一步,之后有更多的學(xué)生來找我們聊天,孫xx還和許多學(xué)生成了無話不談的好朋友。
石老師在學(xué)校當(dāng)了一個(gè)星期的專職保安之后就進(jìn)城進(jìn)修去了。我又接替了他當(dāng)保安的工作和查宿舍的任務(wù)。因此在剩余的兩周里我感覺時(shí)間特別緊,事情特別多。尤其是我當(dāng)保安的那幾天,每天都會累個(gè)半死,回到宿舍身子往床上一橫,連衣服都不脫就睡著了。雖然身體很累但有了學(xué)生們的陪伴和安慰我的心里還是很快樂的。
慢慢的我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上這個(gè)地方了。這里遠(yuǎn)離城市處于群山環(huán)繞之中,鳥語花香環(huán)境宜人。由于沒有工業(yè)的污染這里的空氣特別清新,天特別藍(lán),像用水洗過一樣。山上一片碧綠,山下炊煙裊裊,雞犬之聲相聞。不禁讓人想起陶淵明的“采菊東籬下,悠然見南山”。每天都生活在如詩一般的意境之中,心情自然就舒暢了。遠(yuǎn)離了城市的霓虹這里的星星特別的亮。從小到大我還沒見過這么亮的星星。這里的老師們也很熱情,雖然沒人請我們吃飯,但每次見到我遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就伸手打招呼,讓我感到心里暖暖的。最喜歡的還是這里的學(xué)生,有時(shí)候一想到總有一天要離開他們我的心里就很不是滋味。
三個(gè)星期的時(shí)間很快就過去了,五月二十七號下午我突然收到了實(shí)習(xí)結(jié)束的通知。晚自習(xí)匆匆和學(xué)生們?nèi)サ绖e,他們都哭了。那天晚上我在辦公室拼命的給學(xué)生們寫留言,把胳膊都寫軟了。第二天一大早天氣陰沉沉的,比天氣更陰沉的是我們的心情。有的學(xué)生早晨不到五點(diǎn)就跑到宿舍來給我們送行。七年級三班的女生要集體給我唱個(gè)歌,但沒唱兩句就都泣不成聲了。我的心里好難受,但我強(qiáng)忍著不讓眼淚流出來。因?yàn)槲沂抢蠋?,必須給學(xué)生一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)可靠的印象。我們臨走的時(shí)候不大的校園里站滿了學(xué)生,有我們上過課的,也有沒上過課的。他們的眼睛都紅紅,還有好多女生在中間抽泣著。我強(qiáng)忍淚水和他們揮手作別,最后由于實(shí)在沒有勇氣面對這樣的場面我一頭鉆進(jìn)了車?yán)?。面帶著不舍眼噙著淚水,我的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。教管辦的車?yán)覀凂傠x了xx,在車上我收到了教管辦的領(lǐng)導(dǎo)依依不舍的發(fā)給我們的帶著體溫的三百塊錢的補(bǔ)助。
雖然我們的實(shí)習(xí)只有短短的三個(gè)星期時(shí)間,而且在這期間也沒有什么人來指導(dǎo)我們。但這三個(gè)星期中我卻學(xué)到了很多。正如陸游的詩中說的那樣“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,有很多東西是只有從實(shí)踐中才能得來的,從課本上的死教條中是根本體會不到的
通過這次的實(shí)習(xí)我認(rèn)識到,一個(gè)合格的老師必須具備“三心”,即責(zé)任心,愛心,耐心。其中責(zé)任心是最重要的。沒有責(zé)任心的人根本就不具備做老師最起碼的資格。老師是個(gè)良心活,如果讓一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人霸占著一個(gè)教師的崗位,尸位素餐,毀人不倦,這樣的社會危害是無法估量的。要當(dāng)好一個(gè)老師,愛心也是必備的。只有具備了愛心才能真正的去關(guān)心學(xué)生,才會避免體罰學(xué)生,這樣才能建立一種融洽的師生關(guān)系。耐心同樣也是必不可少的。在日常的學(xué)習(xí)中,學(xué)生們犯錯(cuò)誤是很正常的,犯了錯(cuò)誤屢教不改的學(xué)生也不在少數(shù)。在這種情況下就需要老師以極大的耐心對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)習(xí)期間經(jīng)??吹嚼蠋煂Ψ稿e(cuò)誤的學(xué)生二話不說上來就是劈頭蓋臉的一頓打罵,這正是缺乏耐心的一種表現(xiàn)。
作為一個(gè)老師,要有權(quán)威,要讓學(xué)生信服。而老師的權(quán)威來自什么地方呢?在實(shí)習(xí)期間我對這個(gè)問題進(jìn)行了思考。首先,來自對教師這一職業(yè)的認(rèn)識。老師應(yīng)當(dāng)自重??鬃釉弧熬硬恢貏t不威”。老師應(yīng)當(dāng)意識到自己所從事的職業(yè)的神圣性。上課時(shí)應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)提醒自己“我從事的是一項(xiàng)很神圣的職業(yè),我在改造人們的靈魂,我的一舉一動都會對學(xué)生產(chǎn)生影響”。帶著這樣的想法老師在課堂上自然會莊嚴(yán),肅穆,課堂上老師沒有輕佻的行為學(xué)生們也會緊張起來。其次,來自老師自己的知識素養(yǎng)和授課水平。與學(xué)生們相比,老師最大的優(yōu)勢在于它掌握了豐富的知識。學(xué)識淵博授課精彩的教師在課堂上自然能抓住學(xué)生們的注意力,贏得他們的敬佩甚至是崇拜。這樣的老師是“魅力型教師”。相反,如果一個(gè)老師學(xué)識淺薄講課索然無味,他自然不會獲得學(xué)生們的尊重。這樣的老師只能依賴暴力依賴體罰學(xué)生來樹立威信。這樣的老師不妨稱之為“暴力型老師”。結(jié)合我自身的學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及在實(shí)習(xí)期間的所見所聞我感到,這個(gè)世界上“暴力型”的老師何其多也!最后,老師的權(quán)威還來自與他對學(xué)生傾注的愛和付出。人是有情的動物,如果老師能夠真心的去關(guān)愛自己的學(xué)生,用自己的點(diǎn)滴行動去感染學(xué)生,日久天長,學(xué)生自然會產(chǎn)生對老師的依賴和愛戴之情。老師對學(xué)生的愛其實(shí)很簡單,一個(gè)關(guān)切的眼神,一句貼心的囑托,甚至一個(gè)會心的微笑都會引起學(xué)生心靈的激蕩。
在實(shí)習(xí)期間,我聽到老師們最常說的話就是“別把學(xué)生當(dāng)人看”“別給他們好臉看”“這些學(xué)生沒有一個(gè)好東西”。我感覺這些話特別的刺耳。這里的師生關(guān)系都很緊張,學(xué)生見了老師都如臨大敵。我覺得這樣很不好,既不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)也不利于老師的教學(xué)。我認(rèn)為理想的師生關(guān)系應(yīng)當(dāng)是一種亦師亦友的關(guān)系。連接老師和學(xué)生二者之間的是愛,老師愛學(xué)生,學(xué)生愛老師。老師應(yīng)當(dāng)努力用自己的付出去贏得學(xué)生們的愛戴而不是讓學(xué)生畏懼老師?!独献印分杏醒浴疤希虏恢兄?,其次,親而譽(yù)之;其次,畏之;其次,侮之”。當(dāng)學(xué)生們開始怕一個(gè)老師的時(shí)候,離罵他就不遠(yuǎn)了。
通過這三周的實(shí)習(xí),我深刻的體會到了一個(gè)人從小養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣是多么的重要。待人有禮貌溫文爾雅的人到哪都會受到人的歡迎,而自私自利大大咧咧的人很容易引起別人的反感。對于一個(gè)老師來說具備良好的品行更顯得重要。因?yàn)槔蠋熞贿M(jìn)入學(xué)校就站到了聚光燈底下。無論課上還是課下老師的一舉一動都會受到學(xué)生們的關(guān)注,都會影響到學(xué)生。在實(shí)習(xí)過程中,不管是站在講臺上還是走在校園里,面對無數(shù)雙關(guān)注著我的眼睛,我真有種如臨深淵如履薄冰的感覺,生怕我的某些行為會給學(xué)生帶來不良影響。經(jīng)過了這三周的親身實(shí)踐,我進(jìn)一步了解了老師的職責(zé)。老師的任務(wù)不僅是教書更重要的是育人。不僅要讓學(xué)生學(xué)到知識還要讓他們養(yǎng)成良好的品德,而老師對學(xué)生品德的影響大多都是通過自身的言談舉止?jié)撘颇陌l(fā)生作用的。
在開始教學(xué)實(shí)習(xí)之前我們已經(jīng)學(xué)完了教育學(xué),教育技術(shù)學(xué),中教法等幾門關(guān)于教學(xué)的課程。但在教學(xué)真正開始之后我感覺自己腦子里關(guān)于教學(xué)的知識空空如野,之前所學(xué)的理論知識在教學(xué)中根本不起任何作用。因此我覺得我們學(xué)院應(yīng)該調(diào)整一下進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)教學(xué)理論的順序。以后可以在學(xué)習(xí)教學(xué)理論之前先讓學(xué)生們登臺試講一段時(shí)間,讓他們對教學(xué)有一個(gè)直觀感性的認(rèn)識。然后再進(jìn)行理論性的學(xué)習(xí),讓他們對教學(xué)的認(rèn)識從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。最后再在理論的指導(dǎo)下去進(jìn)行一段長時(shí)間的實(shí)際教學(xué)。從實(shí)踐到認(rèn)識再從認(rèn)識到實(shí)踐。我認(rèn)為這樣才可以把理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)結(jié)合起來,既有助于加深對理論的理解又有助于提高實(shí)際的教學(xué)效果。
這次的頂崗實(shí)習(xí)是我們將來走上講臺步入社會的一次實(shí)戰(zhàn)演練。通過這次實(shí)習(xí)我對教師這一職業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識。我充分體會到了老師肩上責(zé)任之重大,任務(wù)之艱巨。也讓我深刻的感受到了老師們的辛苦與幸福。通過這次機(jī)會我得以走出象牙塔,和這個(gè)社會有了一次直接的接觸。我認(rèn)識到了現(xiàn)代社會的復(fù)雜與艱辛,感受到了理想與現(xiàn)實(shí)之間的巨大差距。三周的教學(xué)演練讓我有了初步的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),并使我的教學(xué)能力有了質(zhì)的飛躍,讓我從一個(gè)門外漢變成了一個(gè)對教育有了一定認(rèn)識的“準(zhǔn)教師”。我相信假如有朝一日我登上了教師這個(gè)神圣的崗位,我一定能夠竭盡全力將工作做好,不遺余力的散發(fā)自己的光和熱,春風(fēng)化雨哺育天下,做一個(gè)傳承人類文明的火炬手!
暑假實(shí)習(xí)心得體會2
大一暑假來臨,我來到民生銀行實(shí)習(xí)。對于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計(jì)額度的限制等問題。銀行實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié)如下:
實(shí)習(xí)部門:營業(yè)部
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年7月--8月
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識,同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
暑假實(shí)習(xí)心得體會3
“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值.也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),展現(xiàn)人的意志。
首先,我覺得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,必須要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).
如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員就必須得加班;這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷雖然很重要,但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要.任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手能力更重要。
實(shí)習(xí)是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
通過這次實(shí)習(xí),在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。
實(shí)習(xí)使我學(xué)習(xí)的理論知識能夠和動手能力很好的結(jié)合融化,是我大學(xué)歷程非常寶貴的經(jīng)驗(yàn),我會好好總結(jié),幫助我更好的完成學(xué)業(yè),為走出社會做更好的基礎(chǔ)。
通過實(shí)習(xí),我有信心,未來的路我能更好地走下去。
暑假實(shí)習(xí)心得體會4
暑假一開始,我便踏上了社會實(shí)踐的路程,準(zhǔn)備一個(gè)人去打工,以便補(bǔ)貼生活,減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的社會閱歷,鍛練自己的能力,使自己在將來的社會生活中更好地生存。
經(jīng)過三五天的奔波,在自己親自找工作的情況下,我到了xx商務(wù)酒店工作,進(jìn)行了一次實(shí)踐,接受了一次磨礪,收獲了一筆財(cái)富,這個(gè)暑假也過得很充實(shí)。實(shí)踐期間,我的職務(wù)是服務(wù)員,實(shí)踐之前并不是很重視這份工作,覺得一切都很簡單,真正開始后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)好服務(wù)員也是一門很有深度學(xué)問的。
記得上班第一天,我都不怎么開口,不知道如何開口與客人溝通,與同事之間也沒有什么話要話。就簡單的鋪臺布也大有學(xué)問,原以為只要鋪上就好了,可在商務(wù)酒店里有很多要規(guī)范的,就連站姿都有商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。夏天天氣熱工作那里有空調(diào),工作環(huán)境與伙食還是相當(dāng)不錯(cuò)的,剛開始我還有點(diǎn)飄飄然,感覺到了上流社會的生活,但酒店的人事管理很有問題,有好幾次我都被氣得想不干了,但我還是堅(jiān)持了下來,認(rèn)認(rèn)真真做事。原來堅(jiān)持下去,生活可以更加充實(shí),原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。
在我的工作中,明白了很多很多:在工作時(shí)上司總有責(zé)備下屬之時(shí),這都是不可避免的。責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞?,既要與下屬打成一片,也要保持自己的威嚴(yán),雖然事實(shí)如此,但這也給我上了保貴的一課。它讓我明白到別人的批評或是聽取別人的意見時(shí),一定要心平氣各,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是難受的,而且要明確表示你是真心接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我要學(xué)會從哪里跌倒就從哪里爬起來,這是我應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)會了人際交往和待人處世的技巧。在人與人的關(guān)系中,我體會到了同事之間真的沒有太多知心朋友可言,在利益面前,人都會為了自己。人往往是執(zhí)著的,對待同事要圓滑點(diǎn),不論做什么事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周邊的人溝通思想,關(guān)心別人,支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦淚,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過,現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒有什么大不了了。
現(xiàn)在想來,暑假的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活道理是學(xué)校無法體會的,這也算是我的一等財(cái)富!暑期雖然只有短短xx天,但是在這段時(shí)間里體會到了工作的艱辛,鍛煉了一下意志品質(zhì),同時(shí)積累了一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)生除了學(xué)好書本知識之外,還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏啻髮W(xué)生都知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀對賢書”已經(jīng)不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。
作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會正確衡量自己,充分發(fā)揮自己所長,以便進(jìn)入社會可以盡快走上軌道。在這次最后的暑假中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。
感謝,是你給了我一個(gè)起點(diǎn),這個(gè)起點(diǎn)將會促使我遯步走向社會,慢慢走向成熟,現(xiàn)在我的心也感覺到成成熟了,也許在進(jìn)步中了。
暑假實(shí)習(xí)心得體會5
又是一年暑假的到來,但是我已經(jīng)不是當(dāng)時(shí)的大一新生了,經(jīng)過了大學(xué)的學(xué)習(xí),我也知道,大學(xué)并不是一個(gè)保險(xiǎn),如果我們沒有在大學(xué)的時(shí)候好好的努力,到了將來還是會面對失業(yè)的危險(xiǎn)。
所以在這個(gè)暑假中,我也并不打算在休息中度過,好不容易到來的長假,我打算在更有意義的事情上度過??紤]到之后我們要去參加實(shí)習(xí)并需要去尋找工作,身邊的長輩和學(xué)長都推薦我去找一個(gè)自己專業(yè)對口的暑假工作去體驗(yàn)一下實(shí)習(xí)。我本人也對這樣的提議非常感興趣,想去嘗試一下真正工作過的體驗(yàn)。于是,我這個(gè)暑假的醫(yī)院實(shí)習(xí)生之旅就這樣開始了。
這次我選擇的是在離家比較遠(yuǎn)的xx醫(yī)院來參加實(shí)習(xí),因?yàn)槭堑谝淮螀⒓訉?shí)習(xí),所以我還是希望在更大的醫(yī)院中,學(xué)習(xí)更多,更專業(yè)的護(hù)理知識。
第一次穿上了潔白的護(hù)士服,我還覺得有些不習(xí)慣,就感覺自己突然長大了一樣,明明在昨天還是以學(xué)生的心態(tài)來到這里,但是到了現(xiàn)在卻穿上了一身潔白的護(hù)士服。
在這里實(shí)習(xí)期間,我主要是在護(hù)士長的帶領(lǐng)下邊學(xué)習(xí),邊做一些簡單的工作,但就算是做簡單的工作,但只要是涉及病人的,護(hù)士長也要親自把關(guān)??粗刻烀髅饔羞@么多的事情,但是卻對一些小事都不放過的責(zé)任心,讓我感到深深的敬佩。
在護(hù)士長忙碌的時(shí)候,我也會跟著其他的老護(hù)士去學(xué)習(xí),在這段時(shí)間里,我看到她們在為病人,照顧、扎針、換藥的工作,無一不流暢簡潔,但是又非常的仔細(xì)認(rèn)真。我設(shè)想過自己親自上手的情況,實(shí)在是有些難以想象自己能做的這么好。也難怪,在學(xué)校的時(shí)候我們都多學(xué)習(xí)理論知識,而且多數(shù)是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),但是在這里,護(hù)士們都是為了病人而工作??粗齻冋J(rèn)真工作的模樣,我也決定今后要為了病人而學(xué)習(xí)!
短短的實(shí)習(xí)期很快就過去了,我當(dāng)初懷著要在大醫(yī)院里多學(xué)習(xí)一些東西的心態(tài)來到了這里,但是現(xiàn)在更加讓我了解到自己的知識究竟有多么的匱乏。儀器、藥品、護(hù)理。這些我都有太多太多的不足。但是在這里真正的參加過工作,也讓我對這些有了了解,我知道自己現(xiàn)在還不是一個(gè)稱職的護(hù)士,但是我已經(jīng)有了明確的前進(jìn)方向!我會抓緊這最后的時(shí)間拼命的去學(xué)習(xí),去努力,去為了病人而努力!
暑假實(shí)習(xí)心得體會6
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間來完美網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)快一個(gè)月了。這一個(gè)月里我自認(rèn)為自己是幸福的,也是幸運(yùn)的。幸福的是我能呆在一個(gè)比較友好的團(tuán)隊(duì),大家都能互幫互助,共同學(xué)習(xí)。這是大大出乎我的意料的!在學(xué)校的時(shí)候一直聽說社會是黑暗的,社會上的人都很現(xiàn)實(shí),都是只忙著做自己的事,都會擺出一副“各人自掃門前雪,休管他人瓦上霜”的情態(tài)??墒莵硗昝谰W(wǎng)絡(luò)的這近一個(gè)月里,我根本就沒感覺到這樣的事情發(fā)現(xiàn),我體會到的是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們是一個(gè)集體,個(gè)人的事就是集體的事,集體中的任何一員只要有任何問題都可以問任何人,哪怕是公司老總。在這樣的集體里工作,我覺得是幸福的,是一種享受。同時(shí),我幸運(yùn)的是我做的正是我在學(xué)校所學(xué)的,我能發(fā)揮我的所長,能充分利用自己的優(yōu)勢來開展自己的工作,這也正是我把理論與實(shí)際聯(lián)系起來的大好機(jī)會,這還是我學(xué)習(xí)的最佳時(shí)機(jī)。比起另外兩個(gè)同事,我是幸運(yùn)的。我覺得我自己應(yīng)該珍惜!
來完美網(wǎng)絡(luò)的第二天,我就開始正常上崗工作了,任務(wù)是兩星期之內(nèi)完成完美網(wǎng)絡(luò)公司《員工手冊》和《培訓(xùn)資料》的編寫工作,剛開始接受此項(xiàng)任務(wù)時(shí)我倍感壓力,雖然這是自己份內(nèi)的事,可是對于一個(gè)對網(wǎng)絡(luò)一概不知的我來說這是前所未有的挑戰(zhàn),《員工手冊》勉強(qiáng)還能應(yīng)付,但是對于《培訓(xùn)資料》我確實(shí)是無從做起,無從說起,無從聊起,因?yàn)槲腋静恢牢以摼庉嬓┦裁?,我自己都是第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè),我無法把握這里面的要點(diǎn),我自己都需要學(xué)習(xí),我哪來編寫這部書的能力。我很困惑我很苦惱,我不知道我到底該怎么辦。我擁有的資源也是有限的,只能在公司的幫助中心查找一些資料及問題。在編寫《培訓(xùn)資料》的這十天里,我真的是“一個(gè)頭,兩個(gè)大”,在自己學(xué)習(xí)的同時(shí)還要明確哪些是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。不過,這十天里我覺得自己過得很充實(shí),的的確確學(xué)到了很多知識,這十天里我涉足了一個(gè)全新的領(lǐng)域,知道了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)從事的工作,什么是域名,什么虛擬主機(jī),什么服務(wù)器租用與托管,什么是軟文,什么是企業(yè)郵箱,什么是站點(diǎn)衛(wèi)士······這十天的所學(xué)可以說勝過大學(xué)三年所學(xué)。在這十天里,公司劉總給了我極大的信心,他一直鼓勵(lì)我說我行的。沒有他的鞭策我估計(jì)我肯定會選擇放棄,因?yàn)槲以谀莻€(gè)時(shí)候我實(shí)在是不知道怎么辦,整個(gè)人都快絕望了!7月24日——星期六,同事都休息了,我因?yàn)闆]有順利完成工作,沒辦法只有來加班了,那天我雖然忙了整整一天,但是我心里的大石頭落下來了,因?yàn)槲业谝浑A段的任務(wù)完成了,我終于可以長吁一口氣了!
接下來的7月26日,我又開始了自己的另外一個(gè)比較艱巨的任務(wù)——對國家電子商務(wù)老師進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)我聽到這個(gè)事情的時(shí)候我真的不敢相信我自己,我可以嗎?我對我始終都是抱著懷疑的態(tài)度,我懷疑我自己的能力,因?yàn)槲覍ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)僅僅限制于我10天里對它的了解。我不敢班門弄斧,捅出簍子我怕負(fù)不起這個(gè)責(zé)任,但是我又不得不做,于是我毅然決然的領(lǐng)命了!不過還好,那些老師的確沒有我想象中的那么難對付,反而覺得自己儼然成了一名老師,一名身兼重任的老師。這個(gè)任務(wù)還在繼續(xù),我會加倍努力!
接下來的一個(gè)月,我會在做好自己本職工作的同時(shí),更加熟悉了解下公司的業(yè)務(wù)與操作流程,多多動手實(shí)踐下,我希望公司能夠提供這樣的實(shí)踐機(jī)會。接下來的兩到三周,每周一到周三對國家電子商務(wù)老師進(jìn)行培訓(xùn),并且對他們的學(xué)習(xí)情況要進(jìn)行調(diào)查訪問記載。周四、周五在完成日常任務(wù)的同時(shí)加強(qiáng)對公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步了解。周六完成一周的收尾工作,并整理國家電子商務(wù)老師學(xué)習(xí)體會的報(bào)告。
我慶幸我來到了完美網(wǎng)絡(luò),這里是我人生之路的第一站,我希望它也是我人生之路的最后一戰(zhàn);這里是我人生之路的起點(diǎn),我也希望它也是我人生之路的終點(diǎn)。
20xx年7月31日
暑假實(shí)習(xí)心得體會7
實(shí)習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,是自己所學(xué)到的理論知識有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
短短兩個(gè)月的工作過程使我受益很大。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠:你可以偽裝自己的面孔,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時(shí),心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門后,之前幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊:當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動權(quán)握在自己手中,在實(shí)習(xí)期間,我會主動的協(xié)同同事工作,主動的做些力所能及的事,并會積極的尋找合適的時(shí)間跟他們交流。
第四是感受到學(xué)校和社會的距離:在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所,每個(gè)人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人,提高自己的能力。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。
在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識的匱乏。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實(shí)踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
暑假實(shí)習(xí)心得體會8
一個(gè)月的時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝,或喜,或悲,或憂,或淡,都將畫上一個(gè)句號。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我所學(xué)的東西絕對不是能夠以量去計(jì)算的。
7月18號晚,搭乘不知名的商務(wù)面包車,首次到達(dá)這個(gè)陌生的城市,見到陌生的人。一切都是那么的陌生,當(dāng)?shù)弥舜螌?shí)習(xí)生中我是唯一一個(gè)女生的時(shí)候,心里不時(shí)的有一股恐懼,但是在有哥和華哥的帶領(lǐng)下,嬋姐的關(guān)懷備至讓我感到一絲絲溫暖,大家說說笑笑,少了那么一層隔閡。
7月19到20號我們與四名新同事還有重慶的經(jīng)銷商一起進(jìn)行為期兩日封閉式的培訓(xùn),讓我一個(gè)外行人對產(chǎn)品有了一個(gè)全面系統(tǒng)的了解,與此同時(shí),也掌握了一定的理論上的銷售技巧以及執(zhí)行力的.重要性還有怎樣進(jìn)行渠道開發(fā)與維護(hù)。平時(shí)不愛聽課的我,這次卻做了34頁筆記,很難想象,但是在培訓(xùn)課上講到的東西比平時(shí)死記硬背的書本知識受益甚多,至少沒有那么空。培訓(xùn)完之后的夜晚,集體來到草根足球場看一場羽博與其他合作商家的友誼足球賽,讓我感受最深的一點(diǎn)就是這個(gè)企業(yè)的人充滿著一份溫情,團(tuán)結(jié)凝聚,上到老板娘,經(jīng)理,廠長,下到普通員工,一線工人等等都可以很平等的在球場上奔跑,互幫互助。最終,他們不負(fù)眾望,贏得了比賽。
休息一天之后,開始到店面實(shí)習(xí),進(jìn)行實(shí)操性的訓(xùn)練。由于學(xué)生部的人數(shù)過多,前四天我是和賴志斌同學(xué)呆在新華強(qiáng)的店面,這個(gè)店面是作為公司形象的展臺以及售后的窗口,所以店面形象,環(huán)境,衛(wèi)生以及員工的形象等等都會抓得比較嚴(yán)。前兩天,都是背那些密密麻麻的價(jià)格表,批發(fā)價(jià),零售價(jià),背久了有點(diǎn)暈頭轉(zhuǎn)向,更奇葩的就是把價(jià)格給搞混了。背了價(jià)格,了解了產(chǎn)品之后總想著出頭出頭,不然都閑得發(fā)慌,于是乎,每個(gè)進(jìn)來的客人,我都跟志斌同學(xué)搶著上前為其介紹產(chǎn)品。個(gè)人感覺自己對產(chǎn)品熟悉的程度還是可以的了,每一次的客人接待都好像恨不得把客戶所有的疑慮都消除,他們才愿意乖乖掏錢買我們的產(chǎn)品。但是發(fā)現(xiàn)有時(shí)候這樣子反而不是十分有利。在此期間,接待的零售客戶主要是年輕人,說的太多,他反而不是很買賬。語言不在多,在精。一點(diǎn)即明的作用比長篇大論給顧客的感覺要更舒服一點(diǎn)。后來我發(fā)現(xiàn),急著去介紹自己的產(chǎn)品還不如先了解客戶的需求,再針對客戶的需求做出推薦。因?yàn)槭恰笆刂甏谩笔降匿N售,所以更多的觀察客戶及傾聽客戶更為重要,在產(chǎn)品有更多的引導(dǎo),而不是灌輸,著重看客戶有什么樣的需求,再把握機(jī)會下手;“知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,以靜觀其(客戶)變”。
因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了次規(guī)律,所以,第三天成功的銷售了一個(gè)655pro,那是一個(gè)正在讀書的學(xué)生,聽他跟他朋友講話的口音,我知道他們是潮汕人,莫名的親切感油然而生,從與他們的對話中了解到他們對外觀不太重視,更主要的還是性價(jià)比。通過介紹產(chǎn)品知識,以學(xué)生價(jià)優(yōu)惠以及送布袋等方式,最終成功的達(dá)成了交易。
在旗艦店,較為常見的客戶也還是商家拿的批發(fā),而不是零售。很多時(shí)候顧客一聽到報(bào)價(jià)就直接掉頭走人的,因?yàn)榇蠖嗍菑纳碳夷橇私膺^價(jià)格才過來的。不過,認(rèn)同我們品牌的客戶不在店面買也會在其他商家那里買,只要把接待過程中能做的做好也就足夠了。
接下來的日子我們是被換到賽博廣場,我要做的事情是跟著老員工熟悉華強(qiáng)北商圈的各大賣場。包括有中電,賽格,龍勝,工展,通訊市場,遠(yuǎn)望,國際電子城,齊馬,寶華,康樂等等賣場。我在賽博主要是跟著立明大哥還有瑞霞姐跑市場。我們每天所要做的事情就是跟著他們巡場,跟商家聊天,補(bǔ)貨,送貨,依次循環(huán)。
在賽博工作的這段時(shí)間里,雖然說只是跟著老業(yè)務(wù)員去跑,但是在觀察中,了解到市場的不少問題,比如:
1、很多商家在賣中性以及一些不知名的移動電源品牌,或者假冒的羽博電源盛行,假貨困擾著國內(nèi)市場,因?yàn)榧儇?,很多商家沒信心做我們的產(chǎn)品,或者真假產(chǎn)品混著賣。即使有很認(rèn)同我們品牌的消費(fèi)者,在購買之前也會三思而后行,以此導(dǎo)致了部分商家對我們的產(chǎn)品失去了信心,也不會主推我們的產(chǎn)品。
2、有些商家主要是有渠道銷售,有固定的老客戶,有時(shí)候拿貨就要拿幾百個(gè)來出口外貿(mào),而我們給他們的價(jià)格是批發(fā)價(jià),他們覺得在代理商拿的價(jià)格比我們低,在代理商拿更加有利潤點(diǎn)。故又導(dǎo)致了一些商家的喪失。
這此次實(shí)習(xí)中,如果說培訓(xùn)知識只是理論的灌輸,那么店面實(shí)訓(xùn)則是如何把產(chǎn)品市場化,然后再銷售出去的過程。通過這次實(shí)習(xí),不管是從做人還是做事,兩方面我都得到了一個(gè)提升。很感謝羽博公司能夠給我們學(xué)生能有這樣的一個(gè)機(jī)會融入企業(yè),學(xué)習(xí)企業(yè)的文化知識,與企業(yè)共同成長。另一方面,也感謝學(xué)生部三位大佬,不管從我們生活上,學(xué)習(xí)上還有工作上都對我們無微不至的照顧,讓我們一個(gè)外來人倍感家的溫暖。還要感謝每一位幫助過我的人,不厭其煩被我問題轟炸還耐心為我解答的同事,讓我將學(xué)校遇到的,遇不到的問題都能在這里得到有效的回答。謝謝你們,一路伴我成長。謝謝你們,一路給予我?guī)椭c鼓勵(lì)。我不是一個(gè)聰明的娃,但我相信勤能補(bǔ)拙,笨鳥先飛。我為我自己加油。
暑假實(shí)習(xí)心得體會9
時(shí)間飛快,轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)就這么結(jié)束。實(shí)習(xí)對于我來說是很陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯沒有經(jīng)歷過實(shí)習(xí),這是第一次實(shí)習(xí),它將全面檢驗(yàn)我各方面的潛力:學(xué)習(xí)、心理、身體、思想等等。就像一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會中。不實(shí)踐很多問題都思考不到,實(shí)踐后才明白什么狀況都可能遇到,這就要求我們務(wù)必有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),像剛剛走出校門的實(shí)習(xí)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還很不豐富,但理論中的東西要是也什么都不會,那在實(shí)習(xí)過程中就吃不開了。到了施工現(xiàn)場經(jīng)過一段時(shí)光的實(shí)習(xí),才體會到并不是課本中學(xué)的東西用不上,而是要看你會不會用,懂不懂得變通和舉一反三的道理。
離開工地我記憶猶新的就是放線,從我來工地的第二天開始,我就跟著師傅去樓內(nèi)放二次結(jié)構(gòu)線。我記得很清楚,那天我7點(diǎn)起床早早的在辦公室等著師傅。我們總共放了三層二次結(jié)構(gòu)線,在下午的時(shí)候又帶著我在樓頂打標(biāo)高,到下班的時(shí)候已經(jīng)快八點(diǎn)多了。也是從這一天我的放線生涯就由此開始了。在之后的一周內(nèi),我都是在樓內(nèi)放二次結(jié)構(gòu)線,打標(biāo)高。由最開始的一天放三層線,到了后來一天放四層五層到最后又來了一個(gè)新的實(shí)習(xí)生。師傅都開始不用帶我放線了。讓我?guī)е莻€(gè)新的實(shí)習(xí)生放線。樓頂放線,樓內(nèi)二次結(jié)構(gòu)放線,樓內(nèi)一米線。同學(xué)們都開始戲稱我為“放線專業(yè)戶”。
雖然我的工作整天都是放線,但他讓我更加熟練的掌握看圖紙的技巧。工地的生活很苦,對于我們沒有過經(jīng)歷的大學(xué)生真的是一份挑戰(zhàn)。我很慶幸自己完整的堅(jiān)持住了工地實(shí)習(xí)期。他是對即將面臨社會的一份洗禮和測驗(yàn)。我順利的完成了挑戰(zhàn),我堅(jiān)信在未來的日子里,一切的問題我都可以克服,就如同克服工地實(shí)習(xí)一樣,戰(zhàn)勝它。
暑假實(shí)習(xí)心得體會10
古語云:“紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行”。自語不假,20xx年6月,我畢業(yè)了,裝著四年大學(xué)的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)安排先實(shí)習(xí)一個(gè)月,作為剛出茅廬的小生,按自己的邏輯,領(lǐng)導(dǎo)一來希望我們先熟悉環(huán)境,從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過來;二來通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)簡單地考察每個(gè)人。現(xiàn)實(shí)習(xí)即將結(jié)束,雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸,但這一個(gè)月的收獲還是值得一提的。
作為金融專業(yè)的學(xué)生,能在銀行工作也算對四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜,除了基礎(chǔ)課程,專業(yè)課就有國際金融、國際投資、國際貿(mào)易、金融市場學(xué)、服務(wù)與營銷、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財(cái)務(wù)會計(jì)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等等十幾門課,學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程,但實(shí)踐中大感知識的匱乏。
我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊(duì),該團(tuán)隊(duì)所屬的崗位為信貸部門,成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十幾年的資生客戶經(jīng)理,不談以前的工作成績,單論目前所做的業(yè)務(wù),都讓我這個(gè)茅頭小生大感佩服。
第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室,并幫助安排了位置,肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品,我多了幾分感激,因?yàn)楸容^其他同學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我驗(yàn)證了上行這個(gè)新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點(diǎn)羞澀,有點(diǎn)怯意,有點(diǎn)盲目,只是知道了自己辦公室的幾個(gè)人,看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊之類,之后的幾天老師空閑時(shí)教我上行的客戶信用評級體系的操作,于是以前學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實(shí)際中去了,有些指標(biāo)不是很熟悉,課程中也未介紹,但我通過老師的指點(diǎn)很好地完成了任務(wù)。第一個(gè)星期,我最深體會乃是世界之大,人才之多,只有不斷學(xué)習(xí),不斷更才能保持不落伍,我所在的辦公室除了我和另一個(gè)東大的實(shí)習(xí)生共五個(gè)人,一個(gè)是“海龜"的碩士生,一個(gè)是在讀的博士生,另外三個(gè)乃資生的一級客戶經(jīng)理,他們的學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。
第二個(gè)星期,張總開了一個(gè)小會,會后他咨詢我的意見和建議,我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶,并嘗試寫調(diào)查報(bào)告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見,第二天帶我見了一個(gè)客戶。這個(gè)客戶對上行很重要,另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行,路途中我了解到這個(gè)客戶作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財(cái)務(wù)銷售背景,同時(shí)這次業(yè)務(wù)由中信保加入,中信保是國資委出資組建的為鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。中信保作為銀行的第三方,借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī),他們會對銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任,這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。上行很鼓勵(lì)這樣的信貸模式,目前,國家宏觀調(diào)控實(shí)施的力度加緊,貨幣緊縮,許多企業(yè)以前是借東債還西債,如今國家收緊銀根,資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī),每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù),生怕遇見不良給款的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。有幸參與這次的業(yè)務(wù),也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響,客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容,有些不甚了解,但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對問題讓我大感佩服,好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題,并恰好地處理,此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時(shí)我也了解到老師們的壓力,他們作為放貸的最初環(huán)節(jié),承擔(dān)極大的風(fēng)險(xiǎn),銀行作為跟錢打交道的金融機(jī)構(gòu),作為社會經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介,承擔(dān)信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責(zé)任,而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化,他們每筆給款稍有差池,承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度,近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單,并且資本充足率保持在11%以上,這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此,面對這樣的成績,上行的老師們在背后所付出的遠(yuǎn)不是我所能想像的,所謂“天道酬勤”,任何成功都沒有完美的捷徑可以走,我的路才開始,踏踏實(shí)實(shí)地走每一步就是最好的捷徑。
暑假實(shí)習(xí)心得體會11
轉(zhuǎn)眼,這個(gè)暑假都結(jié)束了,這個(gè)暑假過得雖不是忙忙碌碌,但也絕非庸庸碌碌, 因?yàn)閰⒓恿藥綄?shí)習(xí),使得原本枯燥無味的暑假頓時(shí)變得充滿了挑戰(zhàn)與樂趣。
期末考試一結(jié)束,在學(xué)校參加完暑假帶薪實(shí)習(xí)的動員大會。雖然并不知道需要干些什么,也不知道需要準(zhǔn)備什么,帶著激動與忐忑的心情去自己工作的地方報(bào)道。
記得去報(bào)道的時(shí)候,我們幾個(gè)分配在開縣的同學(xué)約定一起先去就業(yè)局報(bào)到。還記得第一天去見單位領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,心里感覺有些害怕與不安,害怕自己不能合格完成此次的實(shí)習(xí)。后來單位的主任讓我跟著他一起學(xué)習(xí),并給我分配了相應(yīng)的工作與辦公室,同時(shí)主任還給我說了些實(shí)習(xí)期間一些注意事項(xiàng),分配完,我就馬上工作了。
每天都準(zhǔn)時(shí)去上班,然后打掃衛(wèi)生。剛開始的時(shí)候并不是很樂意,有點(diǎn)不愿意做。后來主任告訴我說,現(xiàn)在的大學(xué)生多少有點(diǎn)浮華,不愿干小事,其實(shí)小事最容易看出 一個(gè)人的品格。后來我便發(fā)現(xiàn)打掃辦公室也是需要學(xué)習(xí)的,比如說怎樣整理文件,怎樣擺放桌上的東西。
在這一個(gè)月里,我學(xué)會了怎樣下載文件,認(rèn)識文件的文號、標(biāo)題、發(fā)文單位等等;學(xué)會了整理檔案,檔案錄入、打印、查詢等等;學(xué)會了使用辦公室設(shè)備,打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī);學(xué)會了接、打電話的技巧,剛開始接電話時(shí)說話就是磕磕巴巴的,不知道怎么回答,后來就得心應(yīng)手了,學(xué)會了必要的時(shí)候用筆記下重要的內(nèi)容。
這一個(gè)月實(shí)習(xí)中,印象最深刻的就是辦公室主任了,我給她喊的是李姐姐。她小時(shí)候家庭情況不好,便從小奮斗立志好好學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在工作了,并且還有六個(gè)月的身孕,卻還是堅(jiān)持每天那么努力工作,每次看到她的忙碌的身影,我都很佩服他,佩服他的毅力,佩服他的堅(jiān)持,佩服她那闊達(dá)的心態(tài)。這都是我需要學(xué)習(xí)的地方,閑時(shí)聊天的時(shí)候 ,她告訴我說,大學(xué)生要珍惜時(shí)光,珍惜青春,珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會。
是啊,我們現(xiàn)在還在用父母的血汗錢,沒有理由不好好學(xué)習(xí),不努力奮斗。
從實(shí)習(xí)中,我深深地感悟到實(shí)踐的重要性。很多事情都需要我們自己去親身體驗(yàn),而這些都是書上學(xué)不來的。遇到事情要穩(wěn)重,靜心去分析事情,努力做到把事情處理到最好。
這次實(shí)習(xí)不僅讓我增長了見識,得到了實(shí)際的鍛煉,培養(yǎng)了能力,更是讓我領(lǐng)悟許多人生道理。而且我還學(xué)會了一個(gè)道理:無論是什么事情,要想被人認(rèn)可,一定要用心和努力的實(shí)際行動去完成,而不是對人吹牛皮似的說我有多么的出色。
雖然對自己充滿信心沒錯(cuò),但是一定還要用實(shí)際行動來證明,不要讓他人覺得你只是一個(gè)虛有其表,毫無內(nèi)在的人。不要做語言的巨人,行動的矮子。
對于未來,不管遇到的是美麗燦爛的鮮花,還是滿身刺的荊棘,我都將用我所擁有的經(jīng)驗(yàn)去戰(zhàn)斗,義無反顧,勇往直前。
暑假實(shí)習(xí)心得體會12
1、手工做賬會計(jì)實(shí)習(xí):
通過手工做賬會計(jì)實(shí)習(xí),對實(shí)際會計(jì)業(yè)務(wù)的操作,首先讓我們又再次更好、更深入的學(xué)習(xí)和掌握了會計(jì)知識;另外,讓我們理解明白了作為會計(jì)的謹(jǐn)慎性,不僅僅是在處理某些業(yè)務(wù)的時(shí)候,而是在各個(gè)方面都必須做到仔細(xì),認(rèn)真,還需要又足夠的耐心。還有就是會計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整,即便是做錯(cuò)了,也應(yīng)該按照規(guī)定進(jìn)行修改,要讓他人知道錯(cuò)誤所在。最后,應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是任何的實(shí)務(wù)操作都需要基礎(chǔ)理論的支持,會計(jì)也是如此,通過實(shí)習(xí)我也看出了我的會計(jì)專業(yè)知識的匱乏,不夠仔細(xì)和深入,在今后的學(xué)習(xí)及工作中還應(yīng)繼續(xù)努力。
2、手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí):
通過手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí),讓我認(rèn)識到了作為一個(gè)企業(yè),財(cái)務(wù)管理的決策占據(jù)十分重要的地位。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
?、偻ㄟ^對財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析,我們可以看到企業(yè)歷史的經(jīng)營情況和發(fā)展趨勢,以找到更好的管理決策方法改進(jìn)原有的經(jīng)營管理模式,提高企業(yè)的發(fā)展能力及社會的知名度。
?、谕ㄟ^科學(xué)的預(yù)算管理,我們可以早一步知道企業(yè)未來的經(jīng)營情況,如有不足之處即可盡快進(jìn)行調(diào)整,盡早彌補(bǔ)損失。
③通過投資可行性分析,我們就不會出現(xiàn)盲目上項(xiàng)目的情況,只有充分可行的項(xiàng)目,在考慮了各種風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我們才能予以考慮項(xiàng)目可行。
④通過流動資產(chǎn)運(yùn)營分析,我們可以掌握更好的現(xiàn)金持有量、最佳訂貨批量,選擇適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金折扣條件。
?、菘傊?,財(cái)務(wù)管理能讓公司更加科學(xué)的管理和決策。
3、用友u8會計(jì)電算化實(shí)習(xí):
將計(jì)算機(jī)的快捷、方便、準(zhǔn)確運(yùn)用于會計(jì)的實(shí)務(wù)操作,對會計(jì)的發(fā)展來說是一個(gè)突破性質(zhì)的飛躍,但同時(shí)也暴露出很多會計(jì)電算化的弊端,比如說會計(jì)電算化就需要一個(gè)對財(cái)務(wù)權(quán)限管理嚴(yán)格、明確的環(huán)境以及對數(shù)據(jù)具有良好管理的環(huán)境。而針對個(gè)人來說,同樣也需要具備良好的職業(yè)道德,在會計(jì)電算化中,我們可以對憑證進(jìn)行無痕跡修改、個(gè)人的用戶密碼容易被竊取或泄漏……但從總體上說,會計(jì)電算化有其獨(dú)特優(yōu)化的一面,就拿用友u8來說,具有很多手工會計(jì)不可及的優(yōu)點(diǎn):
?、倏梢試?yán)格進(jìn)行用戶權(quán)限控制,出現(xiàn)越權(quán)時(shí)計(jì)算機(jī)就會出現(xiàn)提示或是禁止該項(xiàng)操作。
?、跁?jì)科目擁有輔助核算和科目受控系統(tǒng),這樣既方便了會計(jì)工作,又可以使會計(jì)的具體工作責(zé)權(quán)分離。
③各個(gè)模塊的初始化工作為今后的業(yè)務(wù)處理提供了很大的方便。
?、芴钪茟{證時(shí),計(jì)算機(jī)會自動算數(shù),不平或有其他問題時(shí),禁止保存。
⑤用友u8還為用戶提供了各種帳表,適合不同類型的查詢。
?、抻涃~的便捷:計(jì)算機(jī)在幾秒鐘內(nèi)即可完成較手工來說繁瑣而又容易出錯(cuò)的記賬工作。
?、咦远x結(jié)轉(zhuǎn):對于每月都會發(fā)生的業(yè)務(wù),可用自定義結(jié)轉(zhuǎn)來定義公式,到時(shí)自動生成,大大簡化了工作量。
?、鄨?bào)表模塊:一般情況下,用友u8提供的報(bào)表模板可直接引用,重算即可得出企業(yè)所想要的財(cái)務(wù)報(bào)表,即便是需要進(jìn)行調(diào)整也是十分方便快捷的。
4、財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí):
財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)同樣是運(yùn)用了計(jì)算機(jī)的快捷、方便和準(zhǔn)確,讓我們的工作變得更加輕松、簡單。其優(yōu)點(diǎn)在上述實(shí)驗(yàn)過程和內(nèi)容中已作闡述,這里不再累贅。但其優(yōu)點(diǎn)背后也存在很多弊端:
①加密系統(tǒng)不夠完善,可輕松破譯;
?、诓僮魅藛T無權(quán)限控制,可任意進(jìn)行操作;
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