下面是范文網(wǎng)小編整理的導(dǎo)購頂崗實習(xí)報告4篇,供大家賞析。
導(dǎo)購頂崗實習(xí)報告1
為期四周的實習(xí)結(jié)束了,雖然實習(xí)的時間不是很長,但在這段時間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,我是次的切身貼近了社會,豐富了自己的社會經(jīng)驗,對我將要馬上的踏進社會工作有很大的幫助作用。
四周中我是在一家班尼路專賣店做導(dǎo)購員。導(dǎo)購顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購買你的商品,也就是售貨員。做導(dǎo)購看起來很簡單,其實它也有許多的事情要做的。在班尼路專賣店,工作時間是每天7個小時,星期六,星期天是12個小時。每天8點30到店里,去了的件是就是打掃衛(wèi)生,衛(wèi)生必須得做到仔細、認真,必須得干凈,九點必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開一個小會,時間是15分鐘,主要是說一下今天的工作內(nèi)容,計劃,必須得完成的銷售目標(biāo),各位導(dǎo)購還得定下自己的銷售目標(biāo),在完成了銷售的目標(biāo)后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責(zé)任,在貨場上我們得熱情的招待顧客,盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情,盡量促成交易,在貨場上我們必須得整理好貨品,保證貨品的整齊有序。 在快要下班時我們得清點貨場上的貨品,然后由領(lǐng)班進行收尾工作,給我們做今天的'工作總結(jié)。
在四周的實習(xí)中我認識到要做一名好的導(dǎo)購必須得具備一定的條件:穿著必須得整齊、干凈,招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情,工作起來要有干勁,不能以貌取人,但也得看準顧客,我們得讓顧客高高興興的進來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的。導(dǎo)購員的形象的好與壞將會直接的影響到公司的形象,顧客樂意的到你這里來買東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導(dǎo)購雖然只是公司最底層的員工,但我們也得努力去做好,只有把小事都做好了,才會有更好的機會等著我們。
通過這次實習(xí)工作,讓我認識到在今后的工作中必須得踏實很干,不能想當(dāng)然,吃苦的精神還是必須得有的,對待自己的工作不論是大是小,都必須認真、仔細的去做好了,對自己認為很難的事情必須得有信心,有激情,在工作中還得不斷的充實自己,不斷的學(xué)習(xí),處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
導(dǎo)購頂崗實習(xí)報告2
作為一名大三學(xué)生,我有幸獲得了一次導(dǎo)購頂崗實習(xí)的機會。這次實習(xí)讓我深刻領(lǐng)略到了導(dǎo)購工作的挑戰(zhàn)與樂趣,也讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。
在實習(xí)的第一天,我受到了導(dǎo)購部門的熱情接待。負責(zé)人為我們進行了全面的崗前培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)理念等方面的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí),我了解了不同商品的特點和使用方法,掌握了一些推銷技巧和客戶溝通技巧。這些知識為我后續(xù)的實習(xí)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
在實習(xí)期間,我主要負責(zé)接待顧客、介紹產(chǎn)品、解答顧客疑問以及完成銷售任務(wù)。最開始,我覺得自己的壓力很大,因為我缺乏實際操作經(jīng)驗。然而,我很慶幸導(dǎo)購部門的同事們都很友好,他們不厭其煩地指導(dǎo)我,讓我迅速適應(yīng)了工作環(huán)境。逐漸地,我也能夠很好地與顧客交流,并且根據(jù)顧客的需求推薦合適的產(chǎn)品,這讓我感到非常滿足和有成就感。
在實習(xí)的過程中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。其中,最大的困難之一就是客戶投訴處理。在一次實習(xí)中,我遇到了一位對產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑的顧客,他的不滿情緒非常強烈。雖然當(dāng)時我感到很有壓力,但是我通過冷靜分析問題,認真傾聽顧客的反饋,最終成功化解了這次危機,還為他解決了問題。這次經(jīng)歷讓我明白了導(dǎo)購工作不僅僅是簡單的銷售,更重要的是要善于傾聽、理解顧客的需求,關(guān)鍵時刻保持冷靜,并且找到解決問題的'有效方法。
通過這次實習(xí),我收獲了很多。首先,在實踐中提高了自己的溝通能力和抗壓能力。其次,對導(dǎo)購行業(yè)有了更深入的了解,也更加確定了自己的職業(yè)規(guī)劃。我意識到,導(dǎo)購工作是一個需要不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的行業(yè),只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,才能更好地滿足顧客的需求,取得更好的業(yè)績。因此,我決定在以后的時間里,繼續(xù)參與類似的實習(xí)活動,不斷積累經(jīng)驗,為將來的職業(yè)發(fā)展打下更加扎實的基礎(chǔ)。
總的來說,這次導(dǎo)購頂崗實習(xí)給了我一次寶貴的學(xué)習(xí)機會,同時也讓我更加堅定了自己的職業(yè)目標(biāo)。我將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實的態(tài)度面對未來的學(xué)習(xí)和工作,為自己的夢想不懈努力。
導(dǎo)購頂崗實習(xí)報告3
時間在不知不覺中流逝著,驀然回首,我已在大學(xué)里度過了兩年多的時光,在大學(xué)的這兩年多里,有過歡笑也有過悲傷,有過成功的喜悅,也流過失敗的淚水,無論是怎樣,在大學(xué)的兩年多里,我度過了無悔的時光,我收獲了很多,也付出了很多,總之,在大學(xué)的這段時間里,我成長了,也比以前成熟了。在即將畢業(yè)的時刻,雖有著不舍,但也要去勇敢的面對,因為我即將踏入社會,所以要學(xué)會堅強,在實習(xí)的日子里,我更加明白了這個道理。
現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,也是一個快速發(fā)展而且充滿挑戰(zhàn)的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會,首先要了解社會,所以,大學(xué)畢業(yè)前的實習(xí)對我來說是很重要的,我也要認真的去對待。
經(jīng)過朋友的幫助,我最終進入了一家戴爾電腦專賣店當(dāng)了一位銷售員,沒當(dāng)銷售員之前,我以為這工作很簡單,當(dāng)了之后才知道,原來要當(dāng)好一名電腦銷售員是那么的不簡單。上班的第一天,銷售經(jīng)理就是要對我進行基本的電腦銷售培訓(xùn),同時也會教我去組裝電腦,雖說我已自學(xué)了一些軟件識知,但對于電腦的硬件識知同樣是充滿興趣的,所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。雖然自己也有電腦,但當(dāng)經(jīng)理給我講解一些電腦硬件以及性能比價時,我才知道,原來自己以前所知道的都是一些皮毛,光處理器和顯卡的介紹都讓我大開眼界。電腦的組裝就更別說了,雖然自己見過別人組裝,但當(dāng)自己去組裝時,就會手忙腳亂。在經(jīng)理給我講解了大概的電腦安裝順序之后,我才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負極的,這些在主板那里有提示正負極方向。還好,我不需要做這些,只要能把臺式機的屏和主機裝好就行。
當(dāng)客人來的`時候,我就給顧客推薦機子,有些顧客是在網(wǎng)上查好了機型,所以一來就直接會問這個機型的價格,這樣就需要和顧客好好的討論價格,講價還價時更需要說話技巧,也更需要真誠。在遇到?jīng)]有確定機型的顧客,這樣就需要有耐心的給顧客介紹合適他的機型,學(xué)生有適合學(xué)生的機型,而辦公人員就要給他推薦商用機,這樣他們就相對容易滿意,然后再討論一下合適價格,這樣就基本上能成了。在大家都閑的時候,就聊一下銷售技巧還有別的店面賣機子的情況,學(xué)習(xí)一下新硬件的知識;在有裝機或來維修的人時,如果這時候沒有來買電腦的顧客時,我就會在一旁幫一些小忙,也學(xué)習(xí)一些維修技術(shù)。所以我基本是不會閑下來的,這樣就能好好的利用時間,讓自己更充實,也讓自己學(xué)到了更多東西。
社會隨著時間進步,人隨著時間成長,但社會的進步是全體人類的共同努力結(jié)果,并不是個人可以做到,所以我必須盡快提示自己。而這次實踐,更使我懂得了要想了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然未必會成功,但是如果你不去做它,那么你一定不會成功,失敗了并不可怕,失敗是為下次的成功積累寶貴的經(jīng)驗。實踐讓我更加成長了,我也從實踐中收獲了很多,做事一定要注重細節(jié),有時候一個很小的細節(jié),就會決定事情的成敗。做事情耐心也很重要,沒有耐心就很可能會半途而廢,同時還要有抗心理壓力能力,因為社會中,我們會面對各種各樣的壓力,一定要把壓力變動力;更重要的是要有付出,因為有付出才會又收獲。
總結(jié)這次社會實踐,我明白了很多在社會里與人打交道的道理,同時它也提升了我自身的素質(zhì),更加學(xué)會了基本融入社會的能力,更新了我的社會思想觀念,樹立了服務(wù)社會的決定,更好的展現(xiàn)已自的人生價值,是我走向社會的一個鋪墊,拉近了我與社會的距離,也開闊了自己的視野,我想會繼續(xù)努力來提升自己,做一個對社會有幫助的人。規(guī)劃局人員實習(xí)報告銷售員實習(xí)報告文員實習(xí)報告
導(dǎo)購頂崗實習(xí)報告4
有時書店忙碌起來時。我也要到教輔類幫忙,這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,也要對其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時,也要說出大概位置才行,給顧客以滿意的答復(fù)。
假期最大的消費人群莫過于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長便會像接到圣旨般,帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識,陶冶情操,但如果圖書買到家后,孩子們不愛讀,家長們又沒時間叮囑孩子用心學(xué),那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物,能對孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準來要求孩子。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書,不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負責(zé)的課外讀物中,《十萬個為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低年級學(xué)生的歡迎,圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。
在書店工作中,我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。其一,有些舊版的兒童讀物,由于紙張等原因并不受顧客的"青睞,往往許久都賣不出去,新書不斷運進,舊書仍擺在架子上,使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉,相信還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差,早一二年出版的',若低價處理,相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去,解決圖書大量重疊擺放的問題,又使得書架子看上去更加舒服,方便導(dǎo)購員尋找圖書,何樂而不為呢。其二,有的圖書時常會遇到質(zhì)量問題,或有損有缺,或其中內(nèi)容有誤,賣出的圖書就會被退回來,這樣多影響書店的聲譽啊!如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴謹對待,相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買了缺頁或有錯誤的圖書,勢必會對學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著認真負責(zé)的原則,嚴把質(zhì)量關(guān),使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。
在這次實習(xí)中,我學(xué)到了許多。
一、作為書店的工作人員,要有責(zé)任心。
通過實習(xí)我了解到,導(dǎo)購員的工作不是那么簡單,當(dāng)顧客有需求時要認真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購員,對書店的每個地方都熟悉,對書的類別不了解,所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,為他們找到滿足需求的圖書。
二、在以后的工作中,應(yīng)該踏實肯干。
書店內(nèi)圖書的搬運和貼磁條是兩項“艱巨”的任務(wù).將圖書搬運到指定位置,在書店工作中也算一項體力活,來貨少則五六,多則上百,這些都是每個工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細心認真,其實這些工作都不是很累,只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購員每天要在書店里站八到九個小時,難免有些枯燥,而搬運和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購員增添了許多樂趣。
三、學(xué)會謙虛求教于人
剛到書店工作時,見到種類繁多、名稱各異的圖書,我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,連折數(shù)都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意。看來自己還要多向她們請教才行。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點,我很快的適應(yīng)了新的工作,并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業(yè)都有精英,要想更好的適應(yīng)新的工作,就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購員對新導(dǎo)購員進行指點,方能是新人更快地適應(yīng)工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
這次在書店的實習(xí),時間雖短,但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們,更是讓我感到無比的親切。同事,這是我第一次用這個詞,來到書店后有許多的第一次,第一次學(xué)打包,第一次向顧客推薦書,第一次……
書店工作的日子里,使我清楚的認識到,凡事只有親身經(jīng)歷,才能更好的掌握它。我們參加社會實踐,能夠在實踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經(jīng)驗,所以要求我們每次社會實踐都認真的對待,為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ)。
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