【前言】以下是網(wǎng)友“pk118”整理的農(nóng)行實習報告，以供借鑒。
我在鄂托克前旗農(nóng)商銀行敖鎮(zhèn)分理處出任綜合柜員。在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，融合同事們的共同奮斗，我努力學習業(yè)務知識技能，積極履行我的工作職責，讓自己的思想境界、業(yè)務素養(yǎng)、操作技能和優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了顯著提升。以下是我對工作概況總結(jié)：一、思想方面 我覺得，思想意識的提高是衡量一個人成熟度的重要體現(xiàn)。雖然有的人可能將工作業(yè)績視作評判標準，因為那是顯而易見的勞動所得。但對我來說，我更重視自身的思想提升和政治意識的增強。在工作中，我逐漸加強了自己的責任感和使命感。在更宏觀的層面上，我情系農(nóng)業(yè)銀行，與其共同進步，深刻認識到農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展是我成功的基礎，我和農(nóng)業(yè)銀行共享盛衰，主動推動其發(fā)展，自覺維護銀行公眾形象，堅定為其發(fā)展貢獻力量的信念。在微觀方面，我解決了不穩(wěn)定心理狀況，以前我經(jīng)常因此吃虧，急躁、沖動和壓抑的情緒經(jīng)常使我的言行偏激。許多狹隘的想法讓我曾一度陷入抑郁和焦慮當中，但這已經(jīng)成為過去。我的較大進步在于能夠很好地調(diào)整自己的心態(tài)，尤其是在危急時刻和心理壓抑的情形下，可以做到自我調(diào)控。在面對困難和挫折時，我懂得了積極思考、換位思考，用全局的視角看難題。這讓我逐漸接受一個觀念：要敢于承擔損失，同時要懂得應對損失；在工作和生活中，盡量給別人提供便捷，多給予，少索要。不管事兒多么艱難，都要以積極的心態(tài)來面對。二、工作方面 做為農(nóng)業(yè)銀行的柜員，我們是直接面對客戶團隊，柜臺是展現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行形象的重要窗口。柜員的日常工作忙碌且單調(diào)，但我們在不同種類客戶眼前，要熟練操作并激情服務。根據(jù)細致周到的服務，讓客戶真切感受到農(nóng)業(yè)銀行的誠意及其在這兒辦理業(yè)務的溫暖。這樣的工作是無需平凡的，我為此感到自豪！我根植于自己的崗位，認真工作。在服務客戶時，我一直堅持“了解客戶的需要，滿足客戶的緊急狀況，解決困難”，努力為客戶提供多方位、周全且高效的服務。我的工作規(guī)范化，服務規(guī)范，語言禮貌，舉止得體，從而給客戶留下良好的印象，獲得了客戶的認可。在具體辦理業(yè)務時，我在保證遵循銀行規(guī)章制度的前提下，熟練掌握營銷方法，為客戶提供便捷，適度地進行個性化和便捷的服務。出色源自用心。在提供優(yōu)質(zhì)柜面服務的基礎上，大家不斷尋求更細致的服務方法。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務。在日常工作上，我積極學習新知識、新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，靈活運用各類服務技能。我從點滴小事做起，在申請業(yè)務時盡量做到迅速、精確和高效，降低客戶的等待和詢問時間，提供及時、準確和隨時的服務。三、在學習上 作為一名一線柜員，我必須掌握扎實的業(yè)務技能，因此我始終保持業(yè)務學習的緊迫感。在過去兩年中，我一方面向同事求教業(yè)務知識，另一方面積極參與農(nóng)業(yè)銀行組織各種培訓和考試。比如，我參加了農(nóng)業(yè)銀行組織“三基本”培訓和考試，認真學習并在前幾次考試時取得了不錯的成績。此外，我仍在繼續(xù)學習《公共基礎》，以提高自己的業(yè)務素質(zhì)。個人理想只有與農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)展有機結(jié)合，才能發(fā)揮我的工作主動性、主動性和創(chuàng)造力，在開辟農(nóng)業(yè)銀行美好的明天環(huán)節(jié)中完成我的人生價值。
農(nóng)行實習報告相關(guān)文章：
★ 參加農(nóng)行培訓心得體會范文3篇 農(nóng)行培訓心得體會總結(jié)
★ 農(nóng)行柜員工作總結(jié)5篇 銀行柜員工作總結(jié)簡短
★ 農(nóng)行員工年終工作總結(jié)3篇(19農(nóng)行員工上半年工作總結(jié))
★ 農(nóng)行職位面試自我介紹3篇(農(nóng)行面試的自我介紹)
★ 農(nóng)行柜員年終總結(jié)3篇 銀行柜員年終總結(jié)
★ 農(nóng)行面試自我介紹11篇(銀行面試自我介紹模板)