本文是會(huì)員“cd4651”整理的格力實(shí)習(xí)報(bào)告，以供參考。

　　今年夏天是我進(jìn)入大學(xué)后的第一個(gè)暑假。為了提升自己的社會(huì)生存能力，我選擇在格力電器馬鞍山客戶服務(wù)中心所屬的信和制冷有限公司進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐。我的工作主要是為客戶提供上門服務(wù)，解決他們?cè)谑褂酶窳﹄娖鲿r(shí)遇到的問(wèn)題。這項(xiàng)服務(wù)主要包括安裝和維修格力空調(diào)。值得一提的是，由于南非世界杯主會(huì)場(chǎng)選擇使用了中國(guó)格力空調(diào)，這也反映了其卓越的品質(zhì)。因此，我們的工作內(nèi)容主要是為客戶安裝空調(diào)?！　〗?jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)空調(diào)的安裝步驟及方法已經(jīng)相當(dāng)熟悉。　　首先，要打開空調(diào)的包裝箱。如果空調(diào)是變頻型號(hào)，內(nèi)外機(jī)的連接線通常是沒(méi)有接好的，需要我們來(lái)進(jìn)行連接。一般情況下，空調(diào)的接線顏色順序?yàn)樗{(lán)、黑、棕三色對(duì)應(yīng)。如果是非變頻空調(diào)，內(nèi)機(jī)的接線端則會(huì)預(yù)先連接好。接下來(lái)，我們需要用扳手連接大小銅管和水管（如果空調(diào)的接管是鋁管，則說(shuō)明其質(zhì)量一般）。然后，用包扎帶將電線、兩個(gè)銅管和水管綁在一起。由于我國(guó)房地產(chǎn)的快速發(fā)展，大多數(shù)新建房屋在建造時(shí)會(huì)預(yù)留好墻洞，以便于空調(diào)管道的安裝。如果沒(méi)有這樣的墻洞，意味著房屋不是新開發(fā)的，同時(shí)也意味著我們需要忍受鉆頭與墻壁接觸時(shí)的強(qiáng)烈聲音。接著，我們要將鐵板釘在墻上，所需工具包括錘子、釘子、水平尺和扳手。釘好后，將空調(diào)內(nèi)機(jī)掛上，這就是掛機(jī)的步驟?！　∈覂?nèi)的工作基本完成后，接下來(lái)是室外的作業(yè)。同樣，一般在新建房屋時(shí)，都會(huì)為空調(diào)外機(jī)設(shè)計(jì)好一個(gè)平臺(tái)，如果沒(méi)有這樣的平臺(tái)，說(shuō)明房屋不是新開發(fā)的，那么就需要鉆孔和搭建架子了。需要注意的是，格力空調(diào)的支架收費(fèi)30元，而海爾的則通常不收費(fèi)，如果海爾收費(fèi)了，你可能就被誤導(dǎo)了。此時(shí)，你需要捂住耳朵，因?yàn)榇罴茏有枰秒娿@、12號(hào)和14號(hào)的鉆頭、水平尺、大小膨脹螺絲、錘子、12號(hào)和14號(hào)的扳手等工具?！　〗酉聛?lái)是令人緊張的時(shí)刻——將外機(jī)抬送到架子上。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于一匹和一點(diǎn)二匹的格力空調(diào)，外機(jī)并不算太重，因此我和師傅可以站在窗前，一人抓住窗框，一人將外機(jī)抬起。然而，樓層較高的情況下，心臟病患者不適合從事這樣的工作。對(duì)于一點(diǎn)五匹、兩匹或更大功率的格力空調(diào)，以及海爾空調(diào)的外機(jī)，安裝的難度大幅增加，需要使用安全帶并多個(gè)人協(xié)作，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較高。不過(guò)，薪水和風(fēng)險(xiǎn)是成正比的。接下來(lái)安裝底角螺絲，完成了外機(jī)最危險(xiǎn)的操作。然后需要接線和接管，需用到工具包括螺絲刀、扳手和內(nèi)螺角。如果是變頻空調(diào)，還需幫你抽真空，如果沒(méi)有抽，基本上是被坑了。接著，要用橡皮泥封堵洞口，確保雨水不流入室內(nèi)。如果沒(méi)有進(jìn)行這一步，你可能就要接受老鼠和蚊子進(jìn)來(lái)的后果了。最后要對(duì)空調(diào)進(jìn)行試水，檢查內(nèi)機(jī)是否漏水，若沒(méi)有則說(shuō)明沒(méi)有問(wèn)題。然而，柜機(jī)不需要進(jìn)行試水。至于空調(diào)的調(diào)試，相信大家都能掌握。　　最后，我們填寫相關(guān)表格，留下空調(diào)維修的聯(lián)系電話等信息。　　以上就是空調(diào)安裝的詳細(xì)步驟。希望大家能夠從中有所收獲?！　?shí)踐結(jié)束了，和師傅們共度的時(shí)光也告一段落，和他們?cè)谝黄鸬娜兆幼屛冶陡锌鞓?lè)。聽他們用俚語(yǔ)聊天，表露出對(duì)社會(huì)的不滿和對(duì)弊端的批評(píng)。我會(huì)懷念與大家在一起的時(shí)光，這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了許多，不僅限于空調(diào)安裝，還有對(duì)待工作的態(tài)度、與客戶溝通的技巧等。特別感謝你們。

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