下面是范文網(wǎng)小編整理的實(shí)用管理類實(shí)習(xí)報(bào)告范文5篇 管理文件實(shí)訓(xùn)報(bào)告，供大家參考。

實(shí)用管理類實(shí)習(xí)報(bào)告范文1

　　實(shí)習(xí)目的：

　　通過實(shí)踐聯(lián)系理論，鍛煉自己擁有良好的口才，了解服務(wù)行業(yè)知識(shí)和導(dǎo)游講解技巧，了解主題公園的運(yùn)營(yíng)模式和管理方式，在實(shí)習(xí)中學(xué)有所得。

　　實(shí)習(xí)地介紹：

　　北京歡樂谷是華僑城集團(tuán)以20年的專業(yè)積累，用四年時(shí)間傾心打造的主題生態(tài)樂園，它是北京文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域龍頭，是中國(guó)現(xiàn)代旅游的經(jīng)典之作。它以時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂、夢(mèng)幻的人文魅力，成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)志！

　　北京歡樂谷位于朝陽區(qū)東四環(huán)四方橋東南角，占地 100 萬平方米。其中，公園一期占地約 54 萬平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國(guó)等六個(gè)主題區(qū)組成，于 XX 年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地 5 萬平方米 和 40 多萬平方米，將于一期開園后陸續(xù)推出。

　　北京歡樂谷精心設(shè)置了 120 余項(xiàng)體驗(yàn)項(xiàng)目，包括 40 多項(xiàng)娛樂設(shè)備、 50 多處人文生態(tài)景觀、 10 多項(xiàng)藝術(shù)表演、 20 多項(xiàng)主題游戲和商業(yè)輔助性項(xiàng)目，可以滿足不同人群的需要。

　　北京歡樂谷將綠化與建筑融合，將動(dòng)感與文化融合，將品牌效應(yīng)與區(qū)域發(fā)展融合，盡顯龍頭產(chǎn)業(yè)的不凡氣勢(shì)！ 30 多萬平方米的綠化、 8 萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態(tài)環(huán)境；四大文明主題、三大夢(mèng)幻場(chǎng)景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質(zhì)；國(guó)際國(guó)內(nèi)雙重標(biāo)準(zhǔn)的安全檢測(cè)、人性化的服務(wù)配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂谷世界一流的品質(zhì)；國(guó)際頂尖的游樂設(shè)備、國(guó)際金獎(jiǎng)的演藝實(shí)力賦予歡樂谷領(lǐng)先世界的高度！北京歡樂谷堅(jiān)持社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的成功開發(fā)，產(chǎn)生了良好的連帶效益和集聚效應(yīng)，對(duì)帶動(dòng)區(qū)域發(fā)展、完善城市功能、構(gòu)建和諧社會(huì)、滿足大眾娛樂生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進(jìn)作用。

　　實(shí)習(xí)收獲：

　　第一：關(guān)于歡樂谷開發(fā)效益評(píng)價(jià)

　　在此次實(shí)習(xí)的過程中，我不僅乘坐了世界頂級(jí)的游樂設(shè)備、學(xué)會(huì)了三先五會(huì)的服務(wù)之道，而且還簡(jiǎn)單的了解到關(guān)于一個(gè)主題園的成長(zhǎng)過程，在實(shí)習(xí)中我對(duì)歡樂谷進(jìn)行了簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)，有作為中國(guó)投資最大的主題公園值得其他游樂場(chǎng)學(xué)習(xí)借鑒的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡(jiǎn)單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn)：

　　① 區(qū)位優(yōu)勢(shì)

　　市場(chǎng)區(qū)位：有關(guān)研究指出“一個(gè)大型主題公園。必須位于沒有強(qiáng)烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地區(qū)”，北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速。給有深厚文化積淀的古都北京注入了鮮活的動(dòng)力，北京歡樂谷作為“繁華都市開心地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目標(biāo)市場(chǎng)：北京1000萬，周邊1000萬，到京游客1000萬。

　　交通區(qū)位：北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速，西至東四環(huán)路，東臨規(guī)劃中的垡頭西路，西至規(guī)劃中的垡頭南路。距天安門直線距離 10.2公里 ，交通方便，自駕游或組團(tuán)游客均容易到達(dá)。

　　地區(qū)區(qū)位：一方面，由于交通和市場(chǎng)的約束主題園不能原離大城市，也不能位于非常偏的地方；另一方面，由于市內(nèi)地價(jià)高昂，主題園一般不可能位于城市中。在地價(jià)的作用下，主題園一般位于郊區(qū)方便地段。北京歡樂谷正是考慮到以上兩點(diǎn)，選址在朝陽區(qū)東四環(huán)處且交通方便，地價(jià)相對(duì)適宜。

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　　形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)（依托自然遺產(chǎn)與文化遺產(chǎn)）相比較，主題公園是強(qiáng)調(diào)人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資源,是旅游資源的重要補(bǔ)充。北京歡樂谷以時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂、夢(mèng)幻的人文魅力，成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)志！

　　服務(wù)對(duì)象定位：北京歡樂谷的時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂、夢(mèng)幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為歡樂谷的主要客源，此外歡樂谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的項(xiàng)目，滿足了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺跡，梳理文明的脈絡(luò)，感受各大主題分區(qū)夢(mèng)幻般的人文魅力。兒童可以走進(jìn)螞蟻王國(guó)，鮮活了解社會(huì)、自然與生態(tài)的種種知識(shí)，在參與體驗(yàn)中領(lǐng)悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術(shù)的趣味性，還有色彩、自然、音樂和運(yùn)動(dòng) ……在門票方面，160元/人，走了大眾型路線，此外還推出學(xué)生優(yōu)惠，團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠，節(jié)日優(yōu)惠等項(xiàng)目，吸引更多的客源。

實(shí)用管理類實(shí)習(xí)報(bào)告范文2

　　一．實(shí)習(xí)所在及企業(yè)的基礎(chǔ)概況

　　二．實(shí)習(xí)目的

　　學(xué)習(xí)了一年，學(xué)習(xí)的專業(yè)課程有《根基管帳》、《中級(jí)財(cái)務(wù)管帳》等課程，對(duì)付管帳的根基知識(shí)我已有了必然的認(rèn)識(shí)。但在賡續(xù)的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)明了很多問題，管帳是個(gè)考究經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)是求職時(shí)的優(yōu)勢(shì)，然則我對(duì)管帳工作流程還不是很了解。為了將本身所學(xué)到的理論知識(shí)真正地運(yùn)用到實(shí)踐中去，為了積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，作到學(xué)以至用，希望通過實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中熬煉本身、查驗(yàn)本身、接受知識(shí)、補(bǔ)充不夠。充分了解什么是今世社會(huì)所必要的財(cái)會(huì)人員，為日后的工作打下夯實(shí)的根基。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1、原始憑證的整理；2、原始憑證的核簽；3、單子的粘貼；4、掛號(hào)記賬憑證；5、打印憑證；6、填寫支票；7、發(fā)下班資；8、管帳簿記的掛號(hào)。

　　四，實(shí)習(xí)歷程

　　此次實(shí)習(xí)，我主要職責(zé)是幫忙財(cái)務(wù)人員進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)、賬證核對(duì)、賬賬核對(duì)等賬務(wù)方面處置懲罰，以及電腦登賬和一些辦公室文員工作

　　剛開始上班的，我的心里很沒有底，固然對(duì)能打仗到真實(shí)的管帳工作認(rèn)為興奮，但更多的是零丁處在這個(gè)陌生的情況忐忑重要的心情，總是感覺本身會(huì)做欠好會(huì)給其他的工作人員到來麻煩等等。[）

　　然而開始工作的時(shí)候卻并沒有像我想的一樣直接打仗到實(shí)際的工作，第一天前輩們做各類管帳報(bào)表，原始憑證，財(cái)務(wù)申報(bào)，編制財(cái)務(wù)申報(bào)，核對(duì)現(xiàn)金日記賬、銀行存款，日記賬與總帳余額是否符合等等，而我只能在閣下觀，負(fù)責(zé)帶我實(shí)習(xí)的前輩只是讓我觀一些簡(jiǎn)單的憑證和賬本，讓我重要的心情慢慢的適應(yīng)了下來。顛末幾天反復(fù)的工作，我固然適應(yīng)了單位的生活，然則繼續(xù)幾天都是在這樣死板無味的環(huán)境下曩昔的，其時(shí)我感覺這些憑證，賬本上的科目紀(jì)錄和我在學(xué)校學(xué)的差不多，資金往來等業(yè)務(wù)我也能精確的做出相應(yīng)的歸類，就感覺其實(shí)管帳其實(shí)也是挺簡(jiǎn)單的。于是我的心情開始浮躁了起來。

　　幾天曩昔后，工作垂垂的多了起來，我也開始打仗了做記賬憑證的工作，開始的時(shí)候真的 是漏洞百出，當(dāng)我做完第一張憑證的時(shí)候，自我感到是相當(dāng)?shù)膬?yōu)越了，繼而拿給我的指導(dǎo)先生觀，然則他就給我指出了幾處差錯(cuò)，此中尤為緊張的便是數(shù)字金額的填寫上，比如數(shù)字的大小寫上、大寫數(shù)字要如何填寫，小寫數(shù)字要如何填寫，并申飭我管帳工作是項(xiàng)謹(jǐn)慎的工作，填寫每一項(xiàng)的時(shí)候都要再三的反省，一個(gè)失慎都有可能關(guān)系到公司利益。垂垂的在實(shí)習(xí)先生的指導(dǎo)下，我做的憑證差錯(cuò)越來越少。管帳工作并不是每天都是很忙的，有時(shí)一天下來忙的是腳打后腦勺，有時(shí)則是一天都沒有事情做，很快我也適應(yīng)了這樣的工作生活。沒事情做的時(shí)候我也會(huì)去其他部門逛逛，其他部門大多也是挺忙的，有時(shí)一個(gè)電話過來就要出動(dòng)好幾人。那是我還在慶幸，幸好我是在財(cái)務(wù)部門。我盡可能的把本身的工作做好，但盡管如此，偶爾也照樣會(huì)出差錯(cuò)。慢慢的我也打仗了許多其余事情像是去銀行對(duì)賬等等。

　　這次實(shí)習(xí)，學(xué)到的知識(shí)是我在大學(xué)中沒有學(xué)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。觀到進(jìn)進(jìn)出出的管帳人員，我有點(diǎn)兒不知所措，人人彷佛并不注意我這個(gè)急切必要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生，我有點(diǎn)兒掉，然則一想到現(xiàn)在的實(shí)習(xí)生都這樣，我平靜下來，因?yàn)橹缹?shí)習(xí)生要主動(dòng)找活干，所以我就不停盡力著。說實(shí)話，第一天我有些拘謹(jǐn)，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便故意察觀前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而本身也盡量客氣求教，不恥下問。要搞大好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟其余部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)更高，人們所說的“和善生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無事理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管很多環(huán)境我們不必然能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)。

　　我在日常工作中還學(xué)習(xí)到了許多書中沒有的細(xì)節(jié)的器械。例如：1.寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上責(zé)任人的章子，這樣能力作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時(shí)，只要用紅筆劃失落，在寫上“作廢”兩字就可以了。 2.寫錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在閣下寫上正確的摘要，平常我們寫字總感覺寫正中點(diǎn)好觀，可摘要卻不可，必然要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意竄改。在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，對(duì)摘要欄很不觀中，覺得可寫可不寫，沒想到這里還有花樣呢！真是不學(xué)不知道啊！3.對(duì)付數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求，字跡必然要清晰清秀，按格填寫，不能七顛八倒的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否則總帳的借貸兩邊就不能結(jié)平了。所有的帳都記好了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，便是所謂的月清月結(jié)，結(jié)帳最麻煩的便是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，而且一不留神就會(huì)失足，要復(fù)查兩三次才行。別以為控制了盤算公式就以為按盤算機(jī)這樣的小事就不在話下了，常有人因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，如果在不肯定的環(huán)境下，你可以先用鉛筆進(jìn)行記賬，以妨失足時(shí)欠好改。

　　五，實(shí)習(xí)歷程

　　實(shí)習(xí)使我在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。通過此次實(shí)習(xí)，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來，讓我對(duì)整個(gè)管帳核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí)，熟悉了管帳核算的具體工作，在實(shí)習(xí)期間，主要應(yīng)用真實(shí)的管帳憑證及財(cái)務(wù)賬表對(duì)必然期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行管帳核算，熟悉了財(cái)務(wù)軟件在實(shí)際的管帳工作中的各類操作，體會(huì)到了管帳電算化帶來的便捷。

　　另外，企業(yè)是一個(gè)社會(huì)情況，我在實(shí)習(xí)期間知道了如何與不合年齡的人去交流溝通，加深了本身的社會(huì)經(jīng)歷。管帳這份工作要求我們必須細(xì)心，切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。這正是我所不夠的，我日后必須要改正，同時(shí)我相信在以后的理論課上可以或許對(duì)所學(xué)有更多的反思，可以或許想到如何去學(xué)會(huì)那些知識(shí)，將所學(xué)理論與實(shí)習(xí)心得融入到一起，做到從理論到實(shí)務(wù)再到理論，最后將實(shí)務(wù)做的更好。

實(shí)用管理類實(shí)習(xí)報(bào)告范文3

　　一、前言

　　實(shí)習(xí)參加者：賁雨佳 孫雅雯

　　主題：做圖書管理員

　　時(shí)間：20xx年8月4日至6日

　　地點(diǎn)：桂林榕湖圖書館

　　二、正文：

　　現(xiàn)將此次實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下。

　　20xx年8月的盛夏之際，我們來到桂林榕湖圖書館的文學(xué)圖書閱覽室做圖書管理員。作為圖書管理員，我們的工作無外乎是將讀者歸還的書放上架以及整理書架，這些工作看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)很費(fèi)功夫。

　　我們先得了解書架是如何分類的，并且每個(gè)類型的書架是擺放在哪個(gè)位置的。待清楚這些后，便要開始學(xué)習(xí)將讀者歸還的書放上架了。首先將這些書按照有無編號(hào)分類，再將無編號(hào)的分成新書和舊書。新書中又有中國(guó)文學(xué)和外國(guó)文學(xué)。舊書中又按武俠、言情、各個(gè)國(guó)家、詩集散文分好后就開始上架。歸還的書少時(shí)可以一點(diǎn)點(diǎn)放，書多時(shí)，我們便推著一個(gè)小推車在書架之間來回穿梭，看到有興趣的書會(huì)忍不住多瞧幾眼，畢竟大多數(shù)讀者都比較喜歡借新出的書，這些書也使我們的閱讀興趣大增。

　　空閑時(shí)，我們到處晃晃，看看哪里的書較亂，或者看看哪些書不在原位的，都要進(jìn)行整理，整理完后有時(shí)間還可以找書看，挺好的，尤其在這么安靜的環(huán)境中。忙的時(shí)候到處竄辛苦也因能夠看到好書而一掃而空了。

　　在這次的活動(dòng)中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，特別是新書的書架上只是籠統(tǒng)地分成了中國(guó)文學(xué)和外國(guó)文學(xué)，并沒有按照類型和作者進(jìn)行細(xì)致的排列，導(dǎo)致讀者們找書猶如大海撈針。所以，我們將新書中的青春文學(xué)放在一起，引來了不少的讀者駐足，據(jù)讀者反映，他們也是很喜歡找這類書看，不過以往找沒那么方便。我們因此收獲了為他人服務(wù)的快樂。還有在我們整理書架時(shí)，新書的架子也是最容易亂的，因?yàn)槟抢锏淖x者比較多，并且許多讀者并沒有把拿出來的書放回原處，而是亂放，這一點(diǎn)還待改善。

　　三、總結(jié)

　　通過這次活動(dòng)，我們認(rèn)識(shí)到，做事應(yīng)同把書歸類一樣，應(yīng)該有條有理，分輕重緩急，一點(diǎn)一滴地認(rèn)真地做好，才會(huì)收獲成功的果實(shí)。有了這次做圖書管理員的經(jīng)驗(yàn)，更方便我們?nèi)蘸笤趫D書館中找書，豐富自己的知識(shí)。

實(shí)用管理類實(shí)習(xí)報(bào)告范文4

　　20xx年7月4日是我到思念公司實(shí)習(xí)的第一天，時(shí)間在指尖飛快地跳躍，轉(zhuǎn)眼在這里已是一個(gè)月了。回顧走過的這一段路程，有剛到公司時(shí)對(duì)公司的生疏、第一次做回款計(jì)劃表時(shí)的焦灼，也有學(xué)到新知識(shí)時(shí)的欣喜、完成信E付核對(duì)時(shí)的激動(dòng)，更有茶話會(huì)時(shí)對(duì)部門更深的認(rèn)識(shí)、看彩排時(shí)對(duì)思念這個(gè)大家庭深深的感動(dòng)……

　　一個(gè)月的時(shí)間，說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短，我很感恩自己能在這四周里有這么多的收獲，下面帶著內(nèi)心的這份感動(dòng)和筆記本上每天的記錄，再次回顧走過的這些路程：

　　1、初出茅廬

　　4號(hào)早晨，帶著對(duì)思念深深的仰慕和對(duì)未來無限的憧憬，8點(diǎn)半我準(zhǔn)時(shí)來到人資報(bào)到，辦好了一系列的報(bào)到手續(xù)后，終于走進(jìn)了我心儀的那個(gè)地方----資金管理部，在管姐和辛姐的安排下，我開始在結(jié)算組學(xué)習(xí)，下午時(shí)李敏姐讓我和華迪根據(jù)客戶主數(shù)據(jù)等信息出具一份回款計(jì)劃，這也是我初出茅廬接手的第一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。由于第一次接觸公司業(yè)務(wù)的生疏，同時(shí)自身實(shí)踐知識(shí)的匱乏，拿到這些數(shù)據(jù)時(shí)我有點(diǎn)茫然不知所措，就先和華迪交流了一下彼此的想法，先理清了初步的思路，但接下來的進(jìn)展依然是不見起色，于是我又去請(qǐng)教李敏姐，真的很感謝李敏姐，她也很忙，但每次去請(qǐng)教她時(shí)，她都耐心的給我講解，在李敏姐的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了VLOOKUP函數(shù)的使用，了解到了如何篩選有用的主數(shù)據(jù)，在對(duì)這些數(shù)據(jù)的引用和整理的操作中，我的EXCEL技能也得到了很大的提高，當(dāng)然也很感謝華迪同學(xué)，在我一開始接手對(duì)很多問題不懂時(shí)，她能放下自己的工作和我研究怎樣解決，同時(shí)也很感謝冰云的指導(dǎo)，讓我學(xué)到了一些處理數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)和技巧。

　　初出茅廬的第一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，終于在緊張和焦灼的狀態(tài)下完成，由此我也深深的感觸到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和實(shí)踐應(yīng)用中操作技能的匱乏，我會(huì)在下班后的時(shí)間多加練習(xí)，在以后的工作中更加的多留心、多用心、多觀察、多思考!

　　2、循序漸進(jìn)

　　做完回款計(jì)劃后，是協(xié)助小徐姐和韓瑞姐復(fù)印融資需用的一些合同，雖然只是把這些整摞的合同進(jìn)行復(fù)印，但在整理裝訂的過程中，也體現(xiàn)到會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和可靠性和作為一名財(cái)務(wù)人員所必須具備的嚴(yán)謹(jǐn)性和細(xì)致性。復(fù)印好的每一份合同都需要先查看其完整性，再附上相應(yīng)的明細(xì)，然后再按順序依次放好，且不可出現(xiàn)少裝、漏裝和錯(cuò)裝。

　　第二周時(shí)，開始在葉琴姐旁邊學(xué)習(xí)、觀察結(jié)算工作的日常事項(xiàng)，接觸到一些結(jié)算常用的專業(yè)術(shù)語，“額度”、“融資”、“豁免”、“配送額”、“他證抵押”、“房證抵押”……，葉琴姐工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富，人也很好，她每次都很有耐心地給我講解她處理的工作，教我怎樣審批簽報(bào)，怎么銀企對(duì)賬，如何給經(jīng)銷商辦理額度，需要哪些工作臺(tái)賬，我都邊學(xué)邊做筆記，雖然還會(huì)有很一些不太明白的，我會(huì)先記在本子上做批注，下班后自己再上網(wǎng)去查，補(bǔ)上空缺的部分，利用空余時(shí)間自己先進(jìn)行初步的學(xué)習(xí)，到葉琴姐給我講解時(shí)，我就可以再熟悉一下這些操作，進(jìn)而就能節(jié)省很多熟悉業(yè)務(wù)的時(shí)間，也能更快的著手工作。

　　3、略有小成

　　如果可以，我想用“略有小成”來總結(jié)第三、四周的工作，這其實(shí)得益與辛姐第三周周一給我的教導(dǎo)，是的，職場(chǎng)和校園是不一樣的，三年前的我很好的適應(yīng)了大學(xué)的校園生活，而現(xiàn)在初入職場(chǎng)的我也應(yīng)該以一種更新的姿態(tài)在工作中更好的成長(zhǎng)，感謝辛姐的關(guān)心和指導(dǎo)，讓我勇敢地跨出了阻礙我成長(zhǎng)的瓶頸，重新回到前行的路上，恰好第三周是在核對(duì)信E付的信息，在遇到一些省區(qū)經(jīng)銷商的信E付賬款信息不符時(shí)，我就到所屬大區(qū)負(fù)責(zé)人葉琴姐、孟孟、麗果姐、冰云、李敏姐處和她們交流、詢問，一起查詢這些經(jīng)銷商的詳細(xì)信息，一起工作的過程中也熟悉并聯(lián)絡(luò)了我們彼此之間的感情。

　　第四周時(shí)，由于之前核對(duì)的一些信息不夠完善和準(zhǔn)確，李敏姐讓我們重新再核對(duì)一次，在第二次重新審理這些數(shù)據(jù)時(shí)，我總結(jié)出了以下五點(diǎn)應(yīng)注意的事項(xiàng)：第一，理清思路(開展一項(xiàng)工作之先，要理清思路，該怎樣開展這個(gè)工作，從哪著手，關(guān)鍵信息是什么，先建立一個(gè)初步的思路);第二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作(隊(duì)員所有的努力都是為了團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以團(tuán)隊(duì)的溝通配合很重要);第三，關(guān)注細(xì)節(jié)(一點(diǎn)都不可馬虎，時(shí)刻謹(jǐn)記會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、完整性，需非常用心);第四，創(chuàng)新思維(出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，先思考一下問題原因所在，理一下思路，回想之前在整理數(shù)據(jù)時(shí)，哪些可能出現(xiàn)問題，再研究解決辦法，不要任何情況下都一以貫之);第五，高效執(zhí)行(在首先確保會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性前提下，也要講求時(shí)效性)。

　　歷時(shí)兩周，我們終于把信E付的賬款核對(duì)完了，這其中收獲了很多，學(xué)到了很多，同時(shí)我也想到了很多，也感謝李敏姐對(duì)我們這次任務(wù)的指導(dǎo)和幫助。

　　4、豐碩成果

　　當(dāng)聽到辛姐說，周五要舉辦年終總結(jié)茶話會(huì)時(shí)，我和華迪都覺得很驚喜，我們多么幸運(yùn)，初來乍到，就可以一起見證20xx財(cái)年部門的'收獲和成長(zhǎng)，周五上午在李敏姐的帶領(lǐng)下，我們一起去布置會(huì)場(chǎng)，當(dāng)大家在一起不畏寒冷，憑著一股女漢子的勁頭搬水果，拿箱子，抬梯子，搬桌子，爬上爬下的裝飾房間時(shí)，一股團(tuán)隊(duì)的力量再一次在我的心中涌出，正如茶話會(huì)上大家一起唱的那樣----我們是相親相愛的一家人。

　　這樣的感動(dòng)在周六大雪紛飛時(shí)依然還在升溫，下午我們禮儀隊(duì)一起看元宵節(jié)目彩排，再一次讓我對(duì)思念這個(gè)大家庭的感情融入到了我生命的血液里，或許是有感于那么多部門，那么多思念員工對(duì)這個(gè)大家庭的真情凱歌，我再一次被感動(dòng)，被這一股溫暖而又強(qiáng)大的力量所感染，所占據(jù)……

　　以上是我這一個(gè)月來的感動(dòng)和收獲，感恩這一個(gè)月在這里收獲的一切，感謝身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。謝謝你們引導(dǎo)我從校園到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)換，幫助我解決遇到的問題，教會(huì)我工作中的知識(shí)，帶給我這個(gè)大家庭的溫暖和力量，謝謝你們!

實(shí)用管理類實(shí)習(xí)報(bào)告范文5

　　1、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí)，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

　　2、拉椅讓座：當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。

　　3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對(duì)不起打擾一下?！?qǐng)用香巾”。如知道客人姓名，要說：“王總，請(qǐng)用香巾！”

　　4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對(duì)不起打擾一下。…請(qǐng)用茶”。如知道客人的姓名，要說：“王總，請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說“對(duì)不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。

　　5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是常客，可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有VVVIP，同時(shí)要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

　　6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)（菜品交廚房，酒水交吧臺(tái)），一聯(lián)交前臺(tái)，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。

　　7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士?jī)和⒅髻e、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。

　　8、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用！”

　　9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換一次；及時(shí)續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟；有VIP客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù)；如 果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。

　　10、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單，但要注意提醒；正?？腿私Y(jié)帳，到前臺(tái)拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。

　　11、拉椅送客：客人起身要離開時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

　　12。 餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺(tái)：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布。

　　實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

　　工作是一種美麗，也是一種快樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)酒店的贊許和稱道。。。。。。我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。

　　（一）實(shí)習(xí)收獲

　　1、服務(wù)意識(shí)的提高

　　對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。 通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。

　　2、服務(wù)水平的提高

　　經(jīng)過了六個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人（大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的）服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說英語的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說AIRPORT時(shí)，就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng)，要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)，接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。

　　（二）實(shí)習(xí)體會(huì)

　　1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。

　　2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心

　　酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上（包含精神和物質(zhì)）適應(yīng)和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。

　　在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

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