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中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告1
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司2010 總部部門績(jī)效考核辦法（征求意見(jiàn)稿）
為貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略，提高總部部門的工作效能與經(jīng)營(yíng)管理水平，強(qiáng)化協(xié)作與服務(wù)意識(shí)，保障公司2010年重點(diǎn)工作的完成，綜合評(píng)價(jià)部門績(jī)效，特制定本辦法。
一、考核范圍
本辦法適用于中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)總部各部門及網(wǎng)絡(luò)分公司總部。
二、考核周期
考核周期從2010年1月1日至2010年12月31日。對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果在發(fā)布財(cái)務(wù)決算數(shù)據(jù)后公布。
三、績(jī)效考核指標(biāo)體系
2010年總部部門績(jī)效考核體系由業(yè)績(jī)指標(biāo)、主要管理工作評(píng)價(jià)、部門間協(xié)作支撐滿意度評(píng)價(jià)、分（子）公司服務(wù)支撐滿意度評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)控制類五部分內(nèi)容構(gòu)成，各部分所占權(quán)重根據(jù)部門類別確定，具體見(jiàn)表1和表2。
表1中國(guó)聯(lián)通總部部門分類
表2中國(guó)聯(lián)通總部部門考核內(nèi)容與指標(biāo)權(quán)重
上述得分匯總后，按80%權(quán)重折算，另外20%權(quán)重，由公司董事長(zhǎng)和總裁直接對(duì)部門評(píng)估打分，兩者之和為部門最終得分。
四、績(jī)效考核指標(biāo)計(jì)分方法
（一）業(yè)績(jī)指標(biāo)
1.前臺(tái)部門和后臺(tái)支撐部門的指標(biāo)體系中，公司總體任務(wù)指標(biāo)和專業(yè)任務(wù)指標(biāo)各占50％權(quán)重。
2.職能部門的指標(biāo)體系中，公司總體任務(wù)指標(biāo)占100％權(quán)重。
3.計(jì)分辦法：總體任務(wù)指標(biāo)由集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入與集團(tuán)利潤(rùn)總額（報(bào)表利潤(rùn)）兩項(xiàng)指標(biāo)組成，各占50%權(quán)重。兩項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)分方法為：90%≤完成目標(biāo)值≤110%時(shí)，線性得分，低于90%按90%計(jì)，超過(guò)110%按110%計(jì)。專業(yè)任務(wù)指標(biāo)計(jì)分方法待征求意見(jiàn)后商定。
（二）主要管理工作評(píng)價(jià)
部門主要管理工作的制定，圍繞公司戰(zhàn)略，以各部門工作計(jì)劃為依據(jù)，突出“本部門工作重點(diǎn)”和“運(yùn)營(yíng)短板改進(jìn)”等內(nèi)容，日常性工作不列入工作任務(wù)。
部門主要管理工作的確定采取由本部門提出的工作內(nèi)容與其它相關(guān)部門所需支撐、協(xié)助內(nèi)容相結(jié)合的原則（不多于8項(xiàng)），經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)?？己似谀└鞑块T填報(bào)工作完成情況，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門進(jìn)行評(píng)估打分，分管領(lǐng)導(dǎo)和非分管領(lǐng)導(dǎo)的打分按照：1的比例計(jì)算。
（三）部門間協(xié)作支撐滿意度評(píng)價(jià)
主要考核部門間的協(xié)作配合以及相互支撐的滿意度，由各部門相互評(píng)價(jià)打分。具體內(nèi)容包括協(xié)作態(tài)度、響應(yīng)時(shí)效和支撐效果三部分。為了體現(xiàn)前臺(tái)、后臺(tái)支撐、職能部門相互之間的協(xié)作配合度，將前臺(tái)、后臺(tái)支撐和職能部門的評(píng)分按照5:4:3的權(quán)重進(jìn)行計(jì)算。
（四）分（子）公司服務(wù)支撐滿意度評(píng)價(jià)
主要考核總部部門為分、子公司提供服務(wù)與支撐的水平，由各省級(jí)分公司、直屬單位和經(jīng)營(yíng)實(shí)體子公司對(duì)總部部門進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，具體內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)時(shí)效和支撐效果三部分。
（五）獎(jiǎng)勵(lì)控制類
對(duì)在管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面做出突出貢獻(xiàn)的部門予以加分。其中獲得行業(yè)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的，一等獎(jiǎng)加分，二等獎(jiǎng)加分，三等獎(jiǎng)加分。獲得國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的，一等獎(jiǎng)加分，二等獎(jiǎng)加分，三等獎(jiǎng)加分?？偧臃植怀^(guò)1分。
對(duì)出現(xiàn)違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定、違法違紀(jì)案件、違反內(nèi)控制度、影響公司穩(wěn)定、泄密和出現(xiàn)安全事故等情況的責(zé)任部門予以扣分。該項(xiàng)總扣分不超過(guò)5分。
1.嚴(yán)重違反國(guó)家部委有關(guān)規(guī)定并受到處罰
違反《關(guān)于加強(qiáng)依法治理電信市場(chǎng)的若干規(guī)定》、《電信網(wǎng)碼號(hào)資源管理辦法》、《中華人民共和國(guó)無(wú)線電管理?xiàng)l例》
和電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享、國(guó)家節(jié)能減排等國(guó)家有關(guān)部委文件相關(guān)規(guī)定，受到國(guó)家有關(guān)部門處罰的：每例扣分，被追究刑事責(zé)任，每例扣分;嚴(yán)重違反公司資費(fèi)、傭金管理的有關(guān)規(guī)定，或出現(xiàn)違規(guī)銷售被工信部通報(bào)的，每例扣分。
2.發(fā)生影響公司穩(wěn)定、泄密和安全事故，造成惡劣影響或重大損失
（1）對(duì)處理不當(dāng)而引發(fā)群體性事件或出現(xiàn)其他問(wèn)題并造成嚴(yán)重后果的部門，每次扣分。對(duì)公司產(chǎn)生惡劣影響的，將視情節(jié)嚴(yán)重程度直接扣－2分。
（2）對(duì)違反《中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司保密工作管理辦法》發(fā)生泄密的，視情節(jié)嚴(yán)重程度，每泄密一次扣相關(guān)部門1－2分。
（3）因公發(fā)生重特大責(zé)任傷亡事故
每發(fā)生一起重傷致殘責(zé)任事故扣1分；每發(fā)生一起死亡責(zé)任事故扣1-2分；每發(fā)生一起重大傷亡責(zé)任事故扣2-3分。
（4）重大火災(zāi)事故
因管理疏忽而發(fā)生火災(zāi)事故，每發(fā)生一起扣分。
（5）盜、搶事故
由于管理制度不嚴(yán)，人防、技防等安全防范措施不落實(shí)，發(fā)生搶劫、盜竊等，每案扣分；經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元以上的，每案扣1分。
3.嚴(yán)重違反內(nèi)控制度導(dǎo)致內(nèi)控存在重大缺陷
（1）影響公司效益和效率的內(nèi)控缺陷或影響財(cái)務(wù)信息失真的，每項(xiàng)扣分;外部審計(jì)發(fā)現(xiàn)的內(nèi)控缺陷并需調(diào)賬或調(diào)整已披露財(cái)務(wù)報(bào)告的,每項(xiàng)扣1分。
（2）被確認(rèn)存在重大舞弊行為導(dǎo)致公司利益受損，且需要修改公司會(huì)計(jì)報(bào)表或公司需單獨(dú)披露該舞弊行為和內(nèi)控存在重大缺陷，導(dǎo)致外部審計(jì)師對(duì)公司出具內(nèi)控否定意見(jiàn)的，由公司管理層做出處罰決定。
4.發(fā)生重大違紀(jì)違法案件
部門內(nèi)發(fā)生違紀(jì)違規(guī)案件，當(dāng)事人受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分的，視情節(jié)輕重，每案扣分；被追究刑事責(zé)任的,每案扣1-2分。發(fā)生案件不按規(guī)定上報(bào)或不積極配合查處的，加扣1-2分。
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中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司界首市分公司
2012年重點(diǎn)工作和行事歷
一、2012年重點(diǎn)工作概要:
2012年，中國(guó)聯(lián)通界首市分公司將在界首市委、市政府和上級(jí)分公司的指導(dǎo)下，重點(diǎn)做好以下工作：
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為界首市經(jīng)濟(jì)騰飛助力，2012年將建成3G基站覆蓋80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使農(nóng)村用戶也能使用聯(lián)通的高速3G網(wǎng)絡(luò)，更好地服務(wù)于三農(nóng)。
2、加強(qiáng)農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，更好地為農(nóng)村用戶服務(wù)，全面提升
針對(duì)農(nóng)村用戶的服務(wù)質(zhì)量。
3、大力推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、為民服務(wù)”工作，并按照公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
活動(dòng)群眾評(píng)議指導(dǎo)意見(jiàn)有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)。
4、建立健全黨務(wù)公開(kāi)制度，加強(qiáng)公司黨支部的建設(shè)，努力提高公
司黨員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)反腐倡廉工作，使每位黨員職工都能更好地忠誠(chéng)于黨，服務(wù)于人民。
5、加強(qiáng)公司管理，努力促進(jìn)安全生產(chǎn)工作、積極推進(jìn)計(jì)劃生育工
作，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位。
二、2012年工作行事歷
一月份：
1、重點(diǎn)做好2011年的總結(jié)和員工考評(píng)工作，表彰先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)。
2、重點(diǎn)做好2012年全年的目標(biāo)任務(wù)的制定和分解，緊緊圍繞發(fā)
展、服務(wù)這兩條主線，對(duì)全年目標(biāo)進(jìn)行逐月、逐部門分解并制
定詳細(xì)可行的工作計(jì)劃。
3、繼續(xù)抓好兩節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作。
4、召開(kāi)全體員工、渠道代理商會(huì)議，布置2012年工作和計(jì)劃。二月份：
1、部署春節(jié)期間的安全、服務(wù)、發(fā)展和春運(yùn)期間的營(yíng)銷工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各渠道網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)工作。
3、利用各種形式宣傳聯(lián)通3G、團(tuán)圓卡、暢游卡等通信產(chǎn)品。
4、積極部署春季鄉(xiāng)鎮(zhèn)廟會(huì)的促銷、服務(wù)、宣傳等工作。三月份：
1、積極協(xié)調(diào)市工商局，安排啟動(dòng)“”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。
2、對(duì)第一季度的發(fā)展、維護(hù)、服務(wù)等工作進(jìn)行全面考評(píng)。
3、積極建設(shè)農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
四月份：
1、積極建設(shè)農(nóng)村基站，實(shí)現(xiàn)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)3G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和基礎(chǔ)信號(hào)的覆蓋工作。
2、積極尋找和培訓(xùn)農(nóng)村業(yè)務(wù)代理人員。
3、協(xié)調(diào)界首市團(tuán)市委，做好農(nóng)村優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)青年的培訓(xùn)和幫扶工
作。
五月份:
1、積極做好“五一”期間的營(yíng)銷、宣傳、服務(wù)工作。
2、積極做好“”世界電信日的宣傳工作，及電信日期間的營(yíng)
銷工作。
3、努力做好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、為民服務(wù)”工作。
六月份：
1、積極進(jìn)行營(yíng)銷、服務(wù)、基站建設(shè)的半年評(píng)比工作。
2、集中召開(kāi)員工和渠道工作會(huì)議，對(duì)上半年的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和補(bǔ)
缺。對(duì)上半年的優(yōu)秀渠道進(jìn)行表彰。
3、積極做好午收期間的營(yíng)銷、服務(wù)、宣傳工作。
4、做好高考期間的服務(wù)工作。
5、積極組織落實(shí)好省聯(lián)通公司組織的“千名學(xué)長(zhǎng)領(lǐng)航成長(zhǎng)計(jì)劃”
活動(dòng)。
七月份：
1、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，組織員工參加市分公司和界首分公司制
定的培訓(xùn)計(jì)劃，全面提升員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)和機(jī)房、車輛的檢查和維護(hù)工作。
3、組織宣傳鼓勵(lì)員工積極入黨。
4、加強(qiáng)黨務(wù)公開(kāi)工作。
八月份：
1、配合市政府等單位開(kāi)展基層走訪工作，慰問(wèn)困難群眾。
2、加強(qiáng)渠道、服務(wù)的、宣傳的規(guī)范工作，積極開(kāi)展觀摩活動(dòng)，向
兄弟單位學(xué)習(xí)。
3、部署秋季的營(yíng)銷工作。
九月份：
1、積極開(kāi)展校園促銷活動(dòng)。
2、加強(qiáng)員工的法制教育，聯(lián)系法制工作人員上門講座。
3、對(duì)第三季度工作進(jìn)行評(píng)比、考核。
十月份：
1、做好“十一”期間的安全生產(chǎn)、營(yíng)銷等工作。
2、安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部服務(wù)人員到市公司輪流培訓(xùn)。十一月份：
1、積極促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道的銷售和服務(wù)能力。
2、加強(qiáng)集團(tuán)業(yè)務(wù)的拓展。
3、加強(qiáng)員工和其他兄弟單位之間的觀摩、學(xué)習(xí)和交流。十二月份：
1、開(kāi)展全年業(yè)務(wù)的督查工作。
2、組織全年工作的評(píng)比和考核工作。
3、做好春節(jié)期間的營(yíng)銷、服務(wù)等工作的部署。
4、做好2012年的各項(xiàng)工作總結(jié)和制定2013年的工作計(jì)劃。
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司界首市分公司
二〇一二年二月三日
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告3
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司界首市分公司
機(jī)構(gòu)設(shè)置
1998年2月，中國(guó)聯(lián)通阜陽(yáng)分公司籌備處成立。1999年7月，中國(guó)聯(lián)通阜陽(yáng)分公司界首營(yíng)業(yè)部正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。
2003年4月，成立中國(guó)聯(lián)通有限公司界首分公司。下設(shè)市場(chǎng)部、集團(tuán)部、綜合電信業(yè)務(wù)部、營(yíng)業(yè)廳。
2003年5月，中國(guó)聯(lián)通有限公司界首分公司和中國(guó)郵政界首市支局在聯(lián)通業(yè)務(wù)上行了全面合作，利用郵政局網(wǎng)點(diǎn)多、人員分布廣的優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)由郵政局全面負(fù)責(zé)管理和操作。
2006年4月，中國(guó)聯(lián)通有限公司界首分公司和界首市郵政局合作模式轉(zhuǎn)變，中國(guó)聯(lián)通有限公司界首分公司開(kāi)始獨(dú)立操作經(jīng)營(yíng)和管理。
2009年1月6日，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，在原中國(guó)網(wǎng)通和原中國(guó)聯(lián)通有限公司的基礎(chǔ)上，合并成立了國(guó)有控股的特大型電信企業(yè)：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司。原中國(guó)聯(lián)通有限公司界首分公司同時(shí)更名為：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司界首市分公司。
2009年1月7日，中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司獲得了WCDMA制式的3G牌照。同時(shí)，中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司界首市分公司開(kāi)始3G業(yè)務(wù)以186號(hào)段開(kāi)頭的放號(hào)。
2010年3月，中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司界首市分公司調(diào)整原組織機(jī)構(gòu)，成立客戶服務(wù)中心、市場(chǎng)銷售中心、集團(tuán)客戶中心、綜合管理中心。
通信業(yè)務(wù)
1999年7月，中國(guó)聯(lián)通阜陽(yáng)分公司界首營(yíng)業(yè)部開(kāi)始籌建網(wǎng)絡(luò)，1999年8月正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)。10月1日，界首聯(lián)通營(yíng)業(yè)部G網(wǎng)130移動(dòng)電話開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，推出“低柜臺(tái)”、“即買即通”、“一臺(tái)清”的服務(wù)。打破了長(zhǎng)期由電信一家通信市場(chǎng)的局面。
2000年3月，聯(lián)通開(kāi)始了193長(zhǎng)途業(yè)務(wù)、IP電話網(wǎng)、165計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。同年9月，國(guó)信尋呼（126、127、128、129、198、199）有限責(zé)任公司與中國(guó)聯(lián)通整體融合工作完成，原國(guó)信尋呼的尋呼網(wǎng)絡(luò)和用戶，由聯(lián)通公司統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。2000年11月，IP一次撥號(hào)、二次撥號(hào)業(yè)務(wù)和165撥號(hào)上網(wǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，2001年3月，193國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。2001年底，界首分公司先后完成了GSM一到六期工程建設(shè)，覆蓋全市及15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和主干道。
2001年9月，正式投建CDMA133移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)一期工程。2002年1月8日，正式向社會(huì)公開(kāi)放號(hào)。
2000年6月，中國(guó)聯(lián)通開(kāi)始在香港、美國(guó)紐約兩地成功上市。2002年10月，聯(lián)通A股公司在上海證券交易所成功上市，成為第一家進(jìn)入國(guó)內(nèi)A股市場(chǎng)且流通股最大的基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。
2005年底，界首聯(lián)通為用戶提供GSM130移動(dòng)通訊、CDMA133移動(dòng)通訊、193長(zhǎng)途業(yè)務(wù)、IP電話（、）、互聯(lián)網(wǎng)（165）、電路出租、無(wú)線尋呼附加業(yè)務(wù)等服務(wù)。通訊新業(yè)務(wù)有：中文短信、語(yǔ)音短信、話費(fèi)查詢、電話通知（催繳）、實(shí)時(shí)股票查詢、移動(dòng)QQ、聯(lián)通秘書(shū)和如意郵箱，利用先進(jìn)的語(yǔ)音合成技術(shù)，向用戶提供實(shí)時(shí)股評(píng)、新聞、天氣預(yù)報(bào)等聲訊服務(wù)，彩E、掌中寬帶、互動(dòng)視界、神奇寶典、定位之星、聯(lián)通在信等業(yè)務(wù)。通信服務(wù)
1999年10月，率先推出了“即買即通”、“低柜臺(tái)”服務(wù)，“一臺(tái)清”服務(wù)、免費(fèi)查詢?cè)拞蔚榷喾N服務(wù)。在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立客戶服務(wù)中心、值班長(zhǎng)臺(tái)席，實(shí)行“站立式”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、登門拜訪、邀請(qǐng)大客戶座談和聯(lián)誼會(huì)、在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)設(shè)“大客戶綠色通道”，提供差異化服務(wù)。2000年，公司開(kāi)展“提高服務(wù)質(zhì)量、培育忠實(shí)客戶”活動(dòng)。
2001年，公司設(shè)立了大客戶服務(wù)發(fā)展中心。
2002年8月，開(kāi)展了“心系用戶、服務(wù)創(chuàng)新”活動(dòng)，推行“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”的服務(wù)理念。
2004年9月，公司組織了“千金找盲、網(wǎng)絡(luò)更暢通”的服務(wù)活動(dòng)，讓客戶更加信賴，提供更加暢通的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
2009年1月，向公眾提高“沃商務(wù)”、“沃家庭”等3G智能手機(jī)高速上網(wǎng)、固話、家庭寬帶等高速上網(wǎng)服務(wù)。
2010年，公司基于WCDMA網(wǎng)絡(luò)的3G應(yīng)用已經(jīng)成熟，面向公眾提供3G視頻監(jiān)控、移動(dòng)辦公、車輛（人員）定位、智能公交、平安校園等行業(yè)應(yīng)用。經(jīng)營(yíng)理念
中國(guó)聯(lián)通擁有覆蓋全國(guó)、通達(dá)世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，主要經(jīng)營(yíng)：固定通信業(yè)務(wù)，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國(guó)際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。2009年1月7日，中國(guó)聯(lián)通獲得了WCDMA制式的3G牌照。
聯(lián)通界首市分公司正在加快移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，加大固定寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，積極推進(jìn)固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，為廣大用戶提供全方位、高品質(zhì)的寬帶通信和信息服務(wù)。面向未來(lái)，聯(lián)通界首分公司將堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，以寬帶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大發(fā)展力度、拓寬發(fā)展領(lǐng)域、提升服務(wù)水平，全面增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力，努力建設(shè)成為國(guó)際領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務(wù)提供商。
聯(lián)通界首市分公司以全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線，以寬帶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，發(fā)揮融合優(yōu)勢(shì)，加快企業(yè)發(fā)展，加速統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)改革創(chuàng)新，致力于將公司建設(shè)成為國(guó)際領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務(wù)提供商。
統(tǒng)籌2G/3G，建立3G網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，提升品牌形象及綜合競(jìng)爭(zhēng)力。改善GSM網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升2G能力；加大3G網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投入力度，推出優(yōu)質(zhì)的3G產(chǎn)品與服務(wù)；建立企業(yè)品牌下的全業(yè)務(wù)品牌體系，不斷豐富品牌內(nèi)涵，全面提升品牌形象。
大力發(fā)展寬帶多媒體服務(wù)，加快向信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型。實(shí)施寬帶升級(jí)提速工程，提高寬帶接入能力；區(qū)分城市和農(nóng)村、家庭客戶和集團(tuán)客戶，有針對(duì)性地制定發(fā)展策略，實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域、不同客戶群間的有機(jī)互補(bǔ)與協(xié)調(diào)發(fā)展；以“內(nèi)容+應(yīng)用+接入+服務(wù)”營(yíng)銷模式加快寬帶規(guī)模發(fā)展，為用戶提供更加豐富的內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)，提高寬帶內(nèi)容應(yīng)用收入占比；積極發(fā)展各類信息化業(yè)務(wù)，開(kāi)辟新的增長(zhǎng)空間。
發(fā)揮全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展。推動(dòng)移動(dòng)、固網(wǎng)技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合，建立一體化的全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)體系；加大產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度，創(chuàng)新產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式，逐步建立創(chuàng)造市場(chǎng)需求的能力。
整合各類資源，提高經(jīng)營(yíng)效率和客戶服務(wù)水平。有效整合和共享網(wǎng)絡(luò)資源，提高資源使用效益；整合客戶及渠道資源，提升市場(chǎng)營(yíng)銷效率；整合服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接入與全業(yè)務(wù)服務(wù)，并建立全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)施客戶群分級(jí)分類服務(wù)，提升服務(wù)意識(shí)和品質(zhì)。
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司界首市分公司將以“引領(lǐng)創(chuàng)新，卓越服務(wù)，最佳體驗(yàn)，用戶首選”為愿景，積極滿足不斷變化的多元化市場(chǎng)需求。
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