下面是范文網(wǎng)小編整理的電子實習報告范文3篇(電子實訓報告格式),供大家賞析。
電子實習報告范文1
隨著社會的快速發(fā)展,當代社會對即將畢業(yè)的大學生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎,我系同學各自開展了頂崗實習活動。此次實習,從找工作到找到工作到工作的過程中發(fā)生的點滴給我留下了深刻的印象,也讓我學到了許多知識,體會到很多,相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財富。
一、公司簡介
常州聲翔電子有限公司是一家生產電聲元件的專業(yè)廠家,主要產品為蜂鳴器,薄膜喇叭,傳感器,報警器等。
公司成立于XX年,位于江蘇常州蜂鳴器的故鄉(xiāng),XX年底在江蘇南通新建工廠3000平米,已開始投入使用。
公司成立幾年來一直致力于新產品開發(fā),已成功開發(fā)出以四大系列為基礎的500余種產品。在貼片工藝上,產品技術日益完善,產品性能日趨成熟。并得到很多客戶的認同。產品廣泛用于通訊,醫(yī)療設備,家用電器,汽車報警,衛(wèi)星定位,數(shù)碼相機等各個領域。在服務三洋,三星,大宇,海爾,海信,美的等大集團公司的同時逐步樹立了自己的tda品牌。公司鄭重承諾:1、從我司XX年7月1日起所購產品均符合rohs要求。2、產品重缺陷下線不良率為200ppm。3、新產品及有特殊要求的產品開發(fā)周期為30-45天。
二、實習目的
頂崗實習是我們學期間的最后一門課程,也是我們必不可缺少的經(jīng)歷,不知不覺我們的學校生活就要結束了,此時,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握知識的程度以及正確性。并通過理論和實踐的相結合,讓我們對中專所學的課程有一個更好的鞏顧。更重要的是為我們今后的生活積累更多的經(jīng)驗。
三、實習過程
20xx年的四月份,我離開了生活了差不多2年的母校(常州鐵道高等職業(yè)技術學校);踏上了開往社會的列車,我第一份工作是在江蘇省常州市的移動營業(yè)廳實習,20xx年的4月25號是我第一天上班,擔任接打電話給公司推銷產品的一個小職員。每天,我要在網(wǎng)上聯(lián)系好多客戶然后介紹產品最后把產品推銷給客戶,還要做好相關的記錄,每天我們要坐在那里不斷的接打電話,我覺得對于我們剛步入社會的學生,缺少社會經(jīng)驗,從銷售做起有點難,所以我決定放棄這份工作從基層做起,20xx年12月辭職,辭職后我在常州人才市場又找了一份工作,我來到了聲翔有限公司做操作工,經(jīng)過一個星期的培訓我開始正式上班了,在廠里要面對很多在我們學校里沒有的東西,就是要跟自己的領導交流。我的上級領導是一個三十幾歲的人,他所經(jīng)歷的比我要多。我在廠里做錯事,當然要自己面對,受到批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經(jīng)嘗試到了,也只有把它咽下去了,被人批評的感覺真的不好受,在學校里,特別是上了技校以后,我就好久沒有嘗過辛苦的滋味了。。但在廠里實習的日子里,我又嘗試到了這種味道了。由早上的四個鐘頭,到下午的四個鐘頭,更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著重復的事情,太苦悶的事情,使人的生產工作積極性都是沒有的,感覺特別的累,我想這樣的日子是和技校生活,一樣的忙碌,但心情卻有著很大的差別。但是我想,員工們都可以這樣的堅持下來了,為什么我們就那么短短的幾個多月就不能呢?所以我還是堅持下來了,而且是沒有請過一天的假??粗约侯I到的加班費,雖然少,但是我的辛勤所得,心理上的苦早就沒有了。就像一個廠里主管跟我說的那樣,跟技校相比,算什么呢?真的,這已經(jīng)不算是什么了,很好的一次鍛煉機會啊,我想在以后的找工作過程中,這么累的我們都過去了,還怕什么呢?在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里,記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要小,這樣的現(xiàn)象,就可以說我們的幸運了,因為在我們的這個年齡,他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學校里,受著學校的保護,受著家長的愛護,就像溫室里的花朵一樣,這次實習好比我們這些花朵走出溫室,出來前的一次練習,但是還是有人受不了的,這樣的現(xiàn)象,真叫人擔心。叫人以后怎么放心呢?但是我相信,經(jīng)過了這次實習以后,我們的同學的適應能力一定比別人強的,不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹呢?我們計算機的同學可以選擇在任何地方實習,因為我覺得我們應該去見識一下,“吃得苦中苦,方為人上人”。我想很難再有機會做流水線,這不是一次很好的經(jīng)歷嗎?我沒有選擇錯的。我們的生活會真的很難過,看到員工們的生活我們就可以知道啦。但是還是很欣賞員工們的這種精神的,細心,耐心,恒心,忍耐力,精力等等,都是我們的學習榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學習的。
我每天都在告訴自己,我要勇敢一點,我要勇敢的去面對我人生的第一份工作,我相信我是最優(yōu)秀的,在不斷地煎熬與努力中,在與人為善的心態(tài)下,我終于融入了工作的氛圍,這樣忙碌的生活,讓我感覺我學到了很多的東西。
四、實習感悟
在此期間, 有過歡笑有過淚水,可以說是酸甜苦辣盡在心頭。在這半年多脫離學校的鍛煉中,我在社會中不斷努力漸漸得以立足,并得到了快速的成長。校外企業(yè)頂崗實習,為我們提供了一個很好的實踐機會,可以讓我們更好的把理論應用于實踐,在實踐中領悟理論,更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務知識。而且,這些實習經(jīng)驗,無疑使我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼,作為一個社會職業(yè)人,任何時候都要守規(guī)矩,做好自己的本分,承擔起自己所需要承擔的責任。經(jīng)歷了兩份不同的工作,我漸漸認識到,每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美,但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源,如失敗的滋味、自我成長的喜悅、溫馨的工作的伙伴等等,這些都是成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時,你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢、堅強、樂觀、闊達。同時我也看到了自己的不足,無論什么工作一定要有責任感和使命感,對工作一定要認真扎實;要加強自身建設,努力提高自身素質,更好的適應工作需要;一定要有吃苦耐勞的精神;還要不斷的擴展自己的知識面。這樣對我們以后,有利于接觸社會的方方面面。實習是踏向社會的一個關鍵時期,我們在學校學到的知識較零散,實習將知識系統(tǒng)化。在這個學校到社會的過渡時期,自己從事的專業(yè)要抓好重心,做到多思考、勤看書、多學習把自己的重心轉移到工作上來。不斷學習經(jīng)驗、積累知識朝著這個方向努力。一份耕耘一份收獲,一個人成功與否取決于個人努力,我們年輕而富有朝氣,實習是未來職業(yè)生涯的開始,用我們充滿智慧的大腦努力工作,讓自己的夢想成真,實習的經(jīng)歷成為永遠難忘的回憶。
五、結束語
感謝我的母校對我的培育,為我們提供了一個鍛煉自我的平臺,這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
電子實習報告范文2
前言
目前互聯(lián)網(wǎng)的和信息技術的飛速發(fā)展,帶來了網(wǎng)絡的一輪新革命。經(jīng)過立法的規(guī)范,現(xiàn)在的網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)漸趨良好了,因此,網(wǎng)民的數(shù)量是節(jié)節(jié)攀升,截至到本年3月底,已經(jīng)高達4、77億了、而如今電子商務已經(jīng)逐漸被很多企業(yè)熟知,特別是金融風暴以來,很多傳統(tǒng)的中小型企業(yè)已經(jīng)認識到做電子商務的優(yōu)勢,紛紛開始轉型,進攻網(wǎng)絡市場,更有實力的就把線上和線下聯(lián)系在一起。而網(wǎng)絡的發(fā)展也帶動了社會的發(fā)展,電子商務的開展帶動了如物流公司,包裝公司等的發(fā)展商業(yè)格局在不斷變幻中。
1、實習概況:
我是參加了學校自考班的,所以是在自考完成后,才出來社會尋找實習工作的。由于后來聽說本來學校組織的集中實習中某單位目前仍缺人手,如果沒有找到實習單位的同學可以到那邊去實習。當了解到這邊的情況后,于是我便來到了廣州**區(qū)內的一家新成立的電子商務公司——*****,職位是客服專員。
2、公司簡介
*****是一家致力于為各種品牌企業(yè)和零售商提供包括專業(yè)的視覺創(chuàng)意、營銷推廣、客戶服務和倉儲物流等一站式電子商務運營服務。公司擁有一支技術超群的設計團隊,為品牌企業(yè)和零售商們提供一系列并且是一流的服務。公司籌建于20xx年,雖然是剛剛起步,但一直以來,我們始終秉承著發(fā)展、創(chuàng)新、專業(yè)的核心理念,運用我們的專業(yè)知識,借鑒寶貴的實站經(jīng)驗再結合當今變化多端的形勢,在和諧如一家的氛圍下,成功開展獨具特色的一站式電子商務運營服務。幫助企業(yè)實現(xiàn)價值的最大化,增強核心競爭力,實現(xiàn)我們最終“降本增效”的目的。我們專注于提供優(yōu)質服務,成功為企業(yè)在發(fā)展中遇到的苦難提供了最恰當?shù)膸椭c企業(yè)共同成長,為企業(yè)樹立了良好的品牌形象。在行內得到了一致的好評和認可,為國內新興的電子商務領域開辟了一片新天地,發(fā)揮了宏大的作用。
一、實習目的
總的來說,通過本次實習,更多的希望考驗一下自己在學校期間通過2年左右的專業(yè)理論學習,到社會上能勝任什么,找出與現(xiàn)實中的差距并且不斷改進,積累工作的經(jīng)驗,為將來走進社會奠定基礎。在學校里,我們依然是取用比較傳統(tǒng)的教學方式,老師在講臺上面講授理論知識,學生就在下面聽講,時不時就做筆錄。但是,電子商務只有理論知識是遠遠不夠的,更多的是要把所學理論知識、專業(yè)認識運用到實際生活中去。畢竟現(xiàn)實生活跟書本上講的是有一定的區(qū)別的。也希望自己對電子商務運營模式有一個了解,清楚一家企業(yè)的運營管理,全面了解企業(yè)各部門的專業(yè)職能和崗位要求,深入了解大學生電子商務實習的意義,以及其發(fā)展現(xiàn)狀和未來的發(fā)展空間,提前感受電子商務,讓自己更好了了解電子商務是怎么一回事。通過實戰(zhàn)學習,培養(yǎng)自己分析問題和解決問題的獨立工作能力,增強自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗和實戰(zhàn)能力,這些都是以后職場上所必需的。
二、實習時間
xxx
三、實習地點
單位地址:**********
四、實習單位和崗位
單位名稱:*****
實習崗位:客服專員
五、崗位工作描述:
1、主要通過阿里旺旺負責與客戶進行有效的溝通,傳遞商品的相關信息,耐心詳細地跟客戶講解產品,并向客戶推薦公司最新的優(yōu)惠政策和活動。
2、銷售產品與服務,解答客戶有關商品信息的疑問,當然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。積極主動引導客戶下訂單,盡可能滿足客戶的要求。
3、整理一些客戶的相關資料,定期或不定期地對客戶進行回訪,維護良好的客戶關系,有意識地把潛在的客戶發(fā)掘出來并把之培養(yǎng)為忠誠的、信賴的客戶。
4、根據(jù)平時客戶對店鋪提出的寶貴意見,反饋到公司其他部門中去,適當?shù)夭杉{,對產品或者設計做一些修改。
5、每周提交周報,匯報工作內容,工作遇到的問題和對店鋪以及平時工作的開展提意見或建議。
六、實習總結
1、實習感想
“實踐是檢驗真理的唯一標準”,只有真正地涉足社會,才會深有體會。在社會中有我們在學校里學不到的東西。時間過得很快,不知不覺來這里已經(jīng)快一個月了。在這里的實習崗位是客服專員,主要是在公司目前主要經(jīng)營的兩個品牌(異域特區(qū)和迪帕)下做淘寶商城客服。主要工作就是在上班時間掛著阿里旺旺聊天軟件,有客戶來咨詢的時候,要準確、快速地答疑,而且要有意識地引導客戶購買,讓客戶在無疑、愉悅地拍下商品并成功支付。客服對于培養(yǎng)忠實客戶有非常重要的關系,客戶是否會成為回頭客,客服人員素質高是一個決定性的因素。在剛剛開始實習的時候,真的是什么都不懂的。雖然溝通一直在我們日常生活中,但是當把模式搬到網(wǎng)上溝通的時候,還是存在不同之處的。在網(wǎng)上,客套話,贊美顧客的話,都不能吝嗇那么幾個字,語氣詞會讓買家覺得特溫馨和親切。同時也要具備細心、耐心、包容心。雖然說不是面對面的交流,但是從字里行間就可以流露出友善的態(tài)度和真誠服務顧客的心的。慢慢經(jīng)過一邊工作一邊學習,對客服也有了進一步的了解了。雖然每天都會有一些意外的情況發(fā)生,雖然都沒有處理這些情況的經(jīng)驗,但是憑著一顆誠懇的心和虛心地向別人請教,問題很快就可以迎刃而解了。
實習,本來就該抱著學習的心來工作,我深知自己目前還是一個大專生,而且還沒拿到畢業(yè)證,各方面都不成熟。在公司里面,本科生,專業(yè)知識扎實,多才多德的人比比皆是。談學歷,比不上別人;談經(jīng)驗,確實也沒有。但勝在,這些技能,都可以通過學習不斷鞏固掌握。雖然自己在大學里讀的專業(yè)是電子商務,公司也是電子商務公司,在這里非常感謝公司提供一個如此珍貴的實習機會給我。但畢竟是第一次專業(yè)的實習,第一次真真正正地接觸電子商務,了解電子商務。很多東西對自己來說,都是全新的。對于在學校里面學到的知識,真的只是九牛一毛而已,我此時此刻是覺得自己真的很稚嫩。公司是承接廠商品牌,在淘寶商城上進行一系列的推廣和營銷,旨在提升品牌價值,促進銷售。在這樣的純電子商務公司里實習,可以說,一個大的環(huán)境是有了,重點在于,在這個大環(huán)境下,充分發(fā)揮自己的價值,為公司盡綿薄之力,同時,深化自己的理論知識,提高實踐訥訥公里,提升自我。在還沒實習之前,我一直都以為,淘寶客服就是和買家聊聊天而已,這些在以前開店的時候也稍微接觸過,覺得也不是什么難的事。在開始的時候真的有一些不以為然的,覺得溝通就跟平時一樣就好了。當?shù)谝惶鞂嵙曄聛淼臅r候,我采發(fā)現(xiàn),這并不是這樣一回事。以前自己做的的虛擬店,現(xiàn)在是實體店,涉及到的層面也是不同的。比如說,一間淘寶商城,里面的設計和產品的描述都是經(jīng)過專業(yè)人士處理過的,還有,跟物流公司的合作,跟客戶良好關系的建立等等都與電子商務有關??磥碜约旱南敕ㄒ彩欠浅>窒薜摹_@次的實習機會,讓我一下子把這些都跟電子商務聯(lián)系起來。
2、回顧過程,經(jīng)驗分析
首先,必須要對電子商務有一個大概的了解,起碼知道電子商務是做什么的。再結合公司的實際,圈定自己要非常熟知的范圍。一個合格的淘寶客服,必須對店鋪的商品了如指掌,這樣才能做到胸有成竹,解釋起來才更有說服力,而不是當買家咨詢一些專業(yè)的知識時,回答得牛頭不對馬嘴,這不盡會讓買家笑話,更有可能直接導致退貨或中差評。曾經(jīng)我也給買家說過,我是不及格的客服,什么都不懂,根本就不能勝任這個職位,其實當時挺打擊我的。但這種專業(yè)的能力不是一天兩天就能掌的,需要在平時和買家交流中,以及寶貝描述中不斷的積累和總結,遇到問題多上百度搜一下答案,同樣的錯誤不允許自己再犯。我不斷地在鼓勵自己,心想:沒有人可以一下子就會很能勝任一份工作的。由于其實自己對于電子商務的運營模式方面還是不了解,目前做客服只是涉及到很小的一方面而已,而我自己的志愿卻不是做客服,我想做的是網(wǎng)編。網(wǎng)編也是要從一個網(wǎng)站的利益出發(fā)的,總離不開利益層面。因此也是跟商務有聯(lián)系的。自己就先從一個點開始,逐漸形成一個面,最后完成一個圓。
然后,必須要有細心,耐心,有一顆包容心。人民之所以會選擇網(wǎng)購,很大程度上是因為網(wǎng)購可以購到物美價廉的商品,而且非常便捷。比如說:討價還價,其實這人之常情來的,買賣可以還價,這已經(jīng)是買家的一種習慣了,不要理解為是客人特別難纏,這是需要耐心地和委婉地告知買家我們商城是不能議價的;當收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的時候,情緒難免會有的,這時候很多買家都會聯(lián)系賣家,以求得一個說法的。而客服,就是解決這個的紐帶和橋梁。肩負著責任,要站在在公司的立場上把客人的問題解決好,雙方協(xié)商好。所以說,做一名客服,是必須要有良好的心理承受能力的。每天面對的客人類型都不同,無論面對怎樣的客人,都要有耐心,客人不懂的地方,需要耐心解答,一次不夠,兩次,三次……要不厭其煩地解說。同時,要非常細心,一個團隊的工作是非常多的,工作中難免會出現(xiàn)錯漏,當沒有客人咨詢的時候,要善于發(fā)現(xiàn)問題,把問題整理好,可以在Q群上討論,力求把錯漏降到最低。比如說,設計部和策劃部的可以在設計和策劃的時候給我們的客服人員一個溫馨的提醒和注意事項,我們客服部的人員也可以找出他們設計和策劃的錯漏或不足。這根我們平時在生活中遇到不順心的事情的時候,可以向朋友發(fā)發(fā)牢騷,埋怨埋怨。但是面對淘寶上的客戶的時候,那就要非常有耐心才行,一直以來都覺得自己是一個很沒耐心的人,現(xiàn)在看來,也算是一個很好的鍛煉機會了。
再者,必須要有良好的交際能力。雖然說淘寶是一個虛擬的購物境,但同樣是人與人之間的交際活動,這里面有一門學問,那就是溝通問題。溝通,是通過旺旺聊天軟件進行的,并不是實地里面對面的溝通。表達意思的工具,那就是文字,盡量讓文字的魅力完全散發(fā)出來,一些贊美之詞、感謝之語都不可以吝嗇,要通過文字把自己真誠為客戶服務的心體現(xiàn)出來,要讓買家看到文字就好像聽到你說話的親切語氣一樣。良好的溝通可以維系老客戶,也可以培養(yǎng)新客戶。對于一些老客戶,不要一開口就是“價格”“數(shù)量”等與生意有關的東西,這樣會讓他覺得你不重視他。對于經(jīng)常光顧的客戶,應該以朋友式的語氣與其交談,就算對方?jīng)]有意思下訂單也可以在適當?shù)臅r候聊聊其他與交易不相關的東西以此來拉近彼此的距離,這樣會給買家留下良好的印象,即使現(xiàn)在他不購買,將來有需要的時候,也會第一時間想到我們店鋪。銷量也是可以從這些小方面積累下來的。其實從另一個角度來說,就是要有令人滿意的服務態(tài)度。有句話說,“態(tài)度決定一切”,整個交易過程都是通過文字來交涉的,客服的態(tài)度會給客戶最直接的印象,是決定客戶是否愿意購買的關鍵因素。做銷售和服務的都有一句金句“顧客就是上帝”,特別是在淘寶上,客戶如果不滿意,一個差評對淘寶店來說是一個致命的打擊,它可以把幾個月辛辛苦苦攢的信譽和評分毀于一旦。對于自己的過失,應該主動、誠懇地向買家道歉;對于買家的過錯,應該要包容,積極引導。交際是無處不在的,無論是在網(wǎng)絡上還是在現(xiàn)實生活中,良好的交際能力會事半功倍。反之,會事倍功半。所以,以后要學會如何跟不同的人溝通。生活,本身就是一個很好的鍛煉基地。在生活里,通過與不同的人接觸,可以讓自己的交際能力得到大大改善。最后,要有應急處理意外情況的能力。面對每天都會有機會發(fā)生的新鮮問題,一定要保持鎮(zhèn)定,臨危不懼。對于客戶提出遇到的問題,自己要客觀靈活應對,規(guī)矩并不是能適用在任何地方的,有些時候就一定要靈活多變,思路要清晰。這些都可以在平時很客戶打交道的時候積累相關經(jīng)驗,靈活運用。記得有一次,那位買家說我們的褲子與寶貝詳情描述不符,是質量問題,要退回來。在淘寶上,非質量問題是需要買家自己承擔來回運費的。其實這個并不是質量問題,但是鑒于買家在那里大吵大鬧,咨詢了公司后,公司也決定補郵費給買家。這就是規(guī)則外的韌性了。這也算是靈活處理的一個例子了。這也同樣適用在生活學習中的,突發(fā)的情況每時每刻都有發(fā)生的幾率,萬萬不能因此而慌了陣腳,保持鎮(zhèn)定才能讓思路清晰起來,解決起問題來也少了一分阻力。以上說到的,雖然自己并不是都學精了,但最起碼,我也接觸到了這些。這方面的能力也比之前有所提高,收獲匪淺呢!除此之外,還學會了怎樣跟別人相處,在社會上,職場上,跟我們平時在學校里接觸的同學、老師是不同的。一開始的時候,我對與進入一個新環(huán)境,面對新同事,也頗感吃力的。可能是比較生疏的關系,跟同事之間的交流也不是很多,也限于在請教問題上。但經(jīng)過一段時間的相處,我發(fā)現(xiàn),只要拿一顆真誠的心,跟大家做朋友一點都不難,這樣新的工作環(huán)境也對你展開擁抱的翅膀了。
3、力方向
實習結束了,自己最大的感觸就是:在學校里面學習到的知識是不足以應付職場的。比如說,Photoshop,雖然老師在課堂上見過,自己這一門課程的考核也已經(jīng)完成了,但是,在公司里面,設計部的人對與Photoshop的嫻熟程度是我略懂一二的人望塵莫及的。本來公司設計的同事就很少,公司也很缺少設計的,但是無奈自己PS技術有限,不能勝任一職。還有關于電子商務,自己還存在很多的盲點是不了解的。這當中,團隊合作也令我感悟很深。據(jù)了解到,公司在剛剛接品牌的'時候,是開一家商城,里面全都是空白的,每一個頁面的設計都是經(jīng)過精工細琢的。大到風格的確定,顏色的選擇,小到字體的設計,每一筆每一劃的擺放位置,都要坐到精益求精。這可是需要大量的時間和個人的心血的。一個團隊,就是一條鏈子,那一個環(huán)斷開了,就意味著這不是一條鏈子,只是一個個環(huán)罷了。還有一個比較遺憾的是,自己也想從多方面去了解一下其他,比如推廣、文案等方面的,但是因為實習時間實在太短了,公司的同事每天都有忙不完的工作,也沒有什么時間可以教會我一些什么。但是,真的很感謝這里的每一位同事,記得剛剛來的時候,大家都很熱情。后來經(jīng)過相處,大家也成了朋友。以后有時間也可以在網(wǎng)絡上請教的呢!記得老師說過,找到了自己與其他人的差異就以為著已經(jīng)慢慢褪去稚嫩,慢慢走向成熟的了。也就是說,你已經(jīng)找到了前進的方向了?;氐綄W校還有半年的學習時間,在這半年里,可以改變很多東西,及時把落下的知識補全,敢于拓展更深的層次。知識是需要不斷鞏固加深體會,那才可以掌握要領。以后自己也在這些不足中努力改善:
1、對于專業(yè)的知識,一定不能忽視,除了老師在課堂上講授外,自己還得課下多多鉆研,畢竟老師上課的時間是非常有限的,課下自我的鉆研才是真正掌握知識的要領。
2、多讀書,希望自己回校后也多多看一些營銷推廣方面的書籍,畢竟電子商務也離不開營銷。當今網(wǎng)絡營銷的白熱化,也預示著它將來也會在網(wǎng)絡上占很重要的地位。多看書,自己的視野也會變得開闊起來,想問題的角度也會比較深入。多才的人是備受公司青睞的。
3、團隊合作精神,一個人的力量是有限的,一個團隊里,每個人的性格和工作作風要求等都是不一樣的,要學會互相遷就和包容,如果把時間浪費在這些內部不和諧上,那是顯得非常愚蠢的事情。
4、堅持不懈,事情還沒到最后一刻,都不能放棄。半途而廢也就等于失敗,堅持到最后一科才會知道贏家是誰。也只有堅持不懈,解決不了的或者是難以解決的問題才有解決的機會。很多時候就是自己放棄了,事情也就沒了結果。
5、多多溝通,學會與不同的人打交道,在社會上,各種各樣的人都會有,對與不同的人,交際方式和手段也要靈活多變。這些可以在平時的生活中得到很好的實踐。
6、良好的心態(tài)。態(tài)度真的可以決定一切,雖然說,做客服也是自己沒有想到的職位,但是,現(xiàn)實還是有各種各樣的情況出現(xiàn)的,每走一步,都為自己的成功埋下伏筆。但無論怎樣,有良好的心態(tài),做什么都會開心,做什么都會滿足,做什么都會有收獲。
7、多多鍛煉身體,好的身體才是革命的本錢,在實習期間,自己曾將病倒2次,雖然說客服的工作不會一直都很忙,但這是會直接影響工作的熱情的。我知道,這是身體素質不過關的原因,所以一定要鍛煉好身體,這樣才可以保持高漲的工作熱情。以上也是自己深感要改進的不足之處。我知道今后還有很大一段路要走,但是無論前方怎樣,我始終堅信,不能堅持的時候,再堅持一下下就好了,光明的前途就隱藏在重重困難之后。當然這是以自己具有競爭力為前提的。
4、實習后的專業(yè)建議
我本人覺得實習真的是一個很好的學習機會,我們在學校里就好像在溫室里,外面的狂風暴雨我們全然不知,只有敢于把腦袋探出來,接觸暴風雨,才會成長得更快、更強。老師在課堂上講得再多,也終究是紙上談兵,我們需要的不是像趙括那樣紙上談兵,我們需要的是實地里的真本事。理論的專業(yè)知識當然要懂,而且是要深入了解。建議:
1、每個學期都抽測以前學過的某一門專業(yè)課,溫故而知新,這個道理,孔夫子幾千年前就教會我們的了。因為現(xiàn)在很多大學生都是60分萬歲的信徒,多一分也是覺得放棄的,這種學習的心態(tài)對于以后出來工作有著直接的厲害關系。
2、盡量提供多一些專業(yè)實習的機會。據(jù)我了解,班上還是有些同學沒有找到相關專業(yè)的實習,只能做一些與專業(yè)不相關的工作。所以,機會是很寶貴的,時間也是非常有限的,學校在專業(yè)實習這一塊也要做好學生的專業(yè)工作方向。
3、除了開設本專業(yè)的課程外,同時也建議結合當今社會發(fā)展形勢,適當?shù)亻_設 一些額外的課程。比如說,我們是有時事政治這門課程的,但是很多同學都不當一回事,只要交了作業(yè)就等同于修讀完了這個課程,所以,一定要把類似這些課程的關鍵點抓好落實。
4、基本禮儀。曾經(jīng)看過一本書。書名是《你的利益價值百萬》,在職場中,禮儀是必須的,酒桌上、餐桌上、會議上等等的禮儀課程也盡量在學生出來實習之前開設,面試求職也是很需要注意禮儀。這些在我們第一次出來找實習工作的時候是非常受用的。
5、專題總結
*****是一家為各種品牌企業(yè)和零售商提供包括專業(yè)的視覺創(chuàng)意、營銷推廣、客戶服務和倉儲物流等一站式電子商務運營服務的專業(yè)公司。該公司的企業(yè)理念是:市場觸手可及,品牌瞬間傳播。是的,現(xiàn)在公司正在國內電子商務飛速發(fā)展的背景下茁壯成長。公司是在今年的5月份成立的,但是目前公司已經(jīng)有三個品牌上線了,現(xiàn)在還有一些品牌在緊張的策劃中,相信也會很快上線的。上線的品牌都取得了不錯的成績。公司面積不大,加上我們實習生也就是二十幾個,人才是非常短缺的。員工也曾向上級提過說人手不夠。目前公司仍在大力招募員工中,打造更加專業(yè)的電商團隊。但是我認為公司目前還存在以下的不足之處:
1、分工不明確,部門的界限不明顯,導致工作效率非常低下。之前有一個七夕活動的策劃,籌備工作做了將近一個月。這無疑是在浪費人力物力。針對這個,我認為,公民應該把部門的工作分配好,每天每一個同事需要把今天工作情況和報告給大家,然后總結出完成部分與未完成部分,這樣第二天回來,就可以非常具有目的性地進入工作了。這個相比于周報,針對性更強。
2、對于貢獻大的員工要除了要進行嘉獎外,還可以把他的時機放到公司的貼士欄里張貼大字,這樣可以鼓勵員工的士氣,是一種鼓勵,也是一種鞭策。
3、會議上發(fā)言問題,每一次的會議采取輪流制的方式,這樣的開會形式是值得推崇的。但是很多時候同事們發(fā)言的次數(shù)喝講話內容越來越少,雖然說每次開會說得最少的那個會有懲罰——喝水或者做俯臥撐。我覺得每人每次的發(fā)言都最好限定一個時間,如果時間點以內就結束發(fā)言的話,那么就要收到懲罰,如果超過發(fā)言時間,就有權利監(jiān)督那些受罰的同事了。這樣以比較有趣的方式會把會議推向高潮的。人性化的規(guī)定是籠絡員工最好的方法。
4、交流問題,我覺得公司同事之間交流的時間是非常少的,公司團隊一個很重要的特色就是年輕,公司每月都會組織一次活動,希望以后的活動是以促進溝通為主,而不是“各自成政”。
5、反思,勉勵
學校給我們提供的這次實習,是一個很好的學習機會,可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向,可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么。實習的時間也不長,通過實習,感受生活,感受社會,實習期間的工作未必就是以后出來社會的工作,但實習確實可以起到一個引導的作用。一個月的實習生活結束了,使我獲益良多,很感謝學校和老師的養(yǎng)和同事的幫助。在認識的自己的不足之處后,要端正態(tài)度,認真分析不足,為以后的職場生活鋪下理想的高度。雖然說現(xiàn)在電子商務越來越白熱化,找到一份工作確實不難,但是要快速提升自己,需要我們利用在校剩下的時間練就深厚的功底。指導老師也說過,在校期間的功底將會直接決定在畢業(yè)后3-5年內,能夠達到一個怎樣的職場高度,因為過了這個期限,職業(yè)人生可能就會停滯不前了。有一句話說得好,“活到老,學到老。”現(xiàn)在不同職場的人都是在不斷深造的,時代在發(fā)展,世界在變化,自我的認知體系也要不斷補充更新,希望自己在回校的半年時間里,把自己變得多才多德。因為,社會上缺的就是這樣的人,想要生存下去,我們必須成為這樣的人。我會在繼續(xù)不斷體會所學到的知識和道理,期望未來自己能夠在職場上有出色的表現(xiàn),努力是通向成功的不二法則,成功是踩著失敗前進的,加油!
電子實習報告范文3
一、實習時間和單位
實習時間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
實習單位:xx有限公司。
實習單位簡介:xx有限公司始創(chuàng)于19xx年,是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構,服務內容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術設計制作、網(wǎng)站建設等。公司地處xxcbd中心,擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產智慧”的理念,xx曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎,阿一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內的70多人的架構,并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和xx。
二、實習目的
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解,將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合,達到理論與實踐相結合的目的,想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長補短,提高個人素養(yǎng),為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
三、實習內容
對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖寒風凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年xx月xx號,我?guī)еc興奮來到了xx傳媒有限公司,一進公司大門,公司的整齊干凈讓我非常喜歡,讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報到、安排住宿,參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感,剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從xx月xx號到xx月xx號,公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓,第一周讓我們了解公司的大概情況,公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓,經(jīng)過多重考核,我順利上崗,在網(wǎng)絡部擔任網(wǎng)絡策劃推廣。
一培訓完,我立即投入到了工作中,即參與公司的網(wǎng)絡策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題,需要我去解決,于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比,參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找xx談了一個下午,最終敲定了解決方案。我也從xx的談話中體會到了,凡事不能急于求成,要把問題的來龍去脈理清楚之后,再找準時機行動,把握時機非常重要,不能提前也不能延后,要剛剛好才能做好事情。
緊接著,我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,得知領導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢,力求精簡與吸引人,我們就開始工作,花了兩天的時間,把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,但是直到現(xiàn)在還沒有完成,而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,所以我要在最短的時間內熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡推廣部的幾位同事一起討論,給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,請他們在改版的時候作為參考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),有的則欠缺考慮,這讓我感覺非常失敗。下班以后,我就不斷的反思,我到底失敗在哪里了?思來想去,還是覺得自己太浮躁,太急于求成,這就是我們剛入社會學生的通病,總是想盡快的做成成績,才會造成考慮不周的情況。第二天,我又仔細看了一遍了方案,這次我先了解了情況,然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,而不是自己天馬行空的去想,最后總結出了屬于大家的改版方案,這次總結出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的開心。
接下來,我就開始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能,雖然電子商務專業(yè)開設的關于網(wǎng)站方面的課程比較少,但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,所有看了不少關于網(wǎng)站設計方面的專業(yè)書籍,并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網(wǎng)站,學過一些ftp軟件的簡單維護工作,因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少,因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導下,憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合”了,基本上適應和達到了職場的各項條件和要求,基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉型。
完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利,我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿完成任務了。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實習,我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,增加了生活閱歷,增長了見聞見識,獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、能力、素質與經(jīng)驗,全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質,尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,并且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣。
四、實習總結
近xx個月的實習,使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里,我?guī)兔与娫挘瑥陀≠Y料,整理文件,參加各種會議組織和實施等,無不感受著工作的氛圍。在大學,只有學習的氛圍,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,還始終保持著學生的身份。而走進工作單位,接觸各種各樣的同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,我感受很深的是,公司的理論學習很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,我比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
回想這次實習,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在公司里是學不到的。千里之行,始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對將來走上工作崗位也有很大幫助,同時也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事的教導,這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的,做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,對于自己在校大學生,面臨踏入社會的人來說,需要學習的東西還很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛!蔽业倪@次實習,使我真正從課本走到現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,是一次成功的社會實踐。
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