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實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲通用模板2022【3篇】

時(shí)間:2023-01-09 03:23:32 實(shí)習(xí)報(bào)告

  下面是范文網(wǎng)小編整理的實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲通用模板2022【3篇】,歡迎參閱。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲通用模板2022【3篇】

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲通用模板20221

  一個(gè)月的實(shí)習(xí)終于飛快地結(jié)束了,在這里,我不想再費(fèi)太多的口舌去解析我一次次通過員工大道進(jìn)入工作環(huán)境時(shí)的感受,更無需再去闡述自己所體驗(yàn)過的無數(shù)個(gè)第一次。而只想總結(jié)一下自己的所得-以上的完滿的實(shí)習(xí)心得、主管所給出的高分以及一千多元的小費(fèi)。以及認(rèn)真地思考一下,如何去做一名出色的DOORMAN,僅僅站在這個(gè)職位而言。如何去獲得更好提升機(jī)會(huì)?如何能夠獲取一筆數(shù)目不小的小費(fèi)?如何獲得上司的贊賞以及如何獲得同事的信任。我想相信本文在結(jié)合了個(gè)人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)以后能夠給你一個(gè)相對滿意的指示的……

  首先,在我們進(jìn)入自己的工作之前,我認(rèn)為自己的心理狀態(tài)要開始進(jìn)行調(diào)整了:

  別再以學(xué)生的身份來看待自己了。注意我的用詞,你可以以一名學(xué)生的身份來要求自己(至少我是這樣做的)。因?yàn)檫@樣有助于讓你保持學(xué)習(xí)的主動(dòng)性以及發(fā)現(xiàn)問題的敏感程度。但是不要以學(xué)生的身份來看待自己了,這樣可能會(huì)讓我們在日后的實(shí)習(xí)生涯中倍感難受。你可能忍受不了員工餐廳中同事們隨口而出的粗言穢語,忍受不了酒店中各式各樣的潛規(guī)則。以及更多更多的委屈和郁悶。

  需要做的事情只有一個(gè),告訴自己,從現(xiàn)在起你就是禮賓部的一名員工。告訴自己,你只是一個(gè)菜鳥,F(xiàn)ISH。與無數(shù)的菜鳥一樣,都會(huì)面對各樣的不公平待遇。那么你也應(yīng)該像酒店眾多位員工那樣,去面對,適應(yīng),解決,最后走出這類的問題。而一些普通員工該做的事情,你也應(yīng)該嘗試去做做看,這樣你才能以最佳的狀態(tài)最快的速度迎接酒店的實(shí)習(xí)工作。下面是我舉的兩個(gè)事例:

  事例一:別把小費(fèi)不當(dāng)回事

  在與我同時(shí)實(shí)習(xí)的大學(xué)生們有些會(huì)有著這樣的一種想法:“我們來實(shí)習(xí),是來將自己的專業(yè)知識用于實(shí)踐,同時(shí)獲得更多的經(jīng)驗(yàn)的。應(yīng)此來禮賓部實(shí)習(xí)不是為了那一點(diǎn)小費(fèi)的。況且小費(fèi)的來源都被老員工們掐死了,自己哪有機(jī)會(huì)得到,還是算了。”可是我卻有著不同的看法,如果你以一名禮賓部的員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的話,你必須明白,禮賓部員工之所以有著普通員工之中最高的月收入,其百分之60%的來源是自己通過小費(fèi)賺取的!!如果你本月沒有小費(fèi),那么知道將意味著什么嗎?將意味著本月只能夠拿到1250元的基本工資!!考慮到你的房租,吃飯等問題,這是一項(xiàng)為了自己生存而奮斗的工作!我想,如果我們能夠這樣去想的話,就應(yīng)該通過自己的努力去想辦法獲取小費(fèi)。再說,不是覺得自己是大學(xué)生嗎?呵呵,連幾個(gè)職中和大專學(xué)歷的員工都比不過,臉擱不過去吧,所以那種眼高手低的想法是要不得的。

  事例二:努力迎接任何工作

  其實(shí)廣商的學(xué)子們本次酒店面試的失望之情是不言語表的,不僅僅是連面試的機(jī)會(huì)都沒有就被扔去酒水部們的女生們,我也有少許的失望,畢竟與自己最心儀的酒店代表一職(雖然等級相同,但是個(gè)人覺得有型一點(diǎn))擦身而過。于是,部分同學(xué)開始感到失望,這種巨大的落差感是非常正常的。但是,失望之余,我們還是要以一種積極的心態(tài)去面對各個(gè)崗位的工作。因?yàn)椋魈斓氖虑檎l都難以預(yù)料的,關(guān)鍵是我們是否做到充足的準(zhǔn)備。這樣的事情在事后禮賓部的分工中也有所體現(xiàn)。當(dāng)?shù)弥贿x為倉長后,部分的同學(xué)感到相當(dāng)?shù)挠魫灐?/p>

  在進(jìn)行了個(gè)人心理狀態(tài)的調(diào)整之后,第二個(gè)環(huán)節(jié)便是如何正確的衡量自己。或者說明白掌握自己對于DOORMAN這份職業(yè)而言的優(yōu)勢與不足。在這里,我不妨理論性地對自己來一份個(gè)人SWOT分析。

  個(gè)人優(yōu)勢:

  語言是我的一大優(yōu)勢,由于自己是辯論隊(duì)出生。自幼操著一口標(biāo)準(zhǔn)的國語,而游刃有余、婉轉(zhuǎn)的言語能夠讓我更好地為客人提供服務(wù)。此外,我英文口語尚可,平時(shí)自學(xué)些許法語和韓語……這些都是我工作期間得以用之的利器!!

  知道如何與外國人打交道,以前參加過國際旅游文化節(jié),也擔(dān)當(dāng)過接待外賓的工作。

  身體條件不錯(cuò),怎么說也是校游泳隊(duì)出來的人。完全能夠承擔(dān)DOORMAN繁重的工作。身高合格,樣子也不太惡心。呵呵,這方面應(yīng)該不成問題!

  做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)。雙子座的個(gè)性,對于任何事情都力爭完美。并且總會(huì)想辦法進(jìn)行改進(jìn)。

  觀察力極佳,非常注重細(xì)節(jié)。

  個(gè)人劣勢:

  其實(shí)怎么也沒有想到,語言竟然又會(huì)成為了自己的一大劣勢。從小來到廣州的我留下了一個(gè)致命的軟肋。那就是粵語掌握的不怎么樣,而在酒店員工之間的“官方語言”。因此這也是擺在我面前的第一道坎兒。

  相對不太豐富的酒店實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),雖然自己還是擁有一定的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷,不過去酒店實(shí)習(xí)還真的是頭一遭。所以對我而言,一切都為零,都才剛剛開始。

  與人相處缺乏藝術(shù)性,做事缺乏靈活性。這是我這幾年通過自己的大學(xué)生活所發(fā)現(xiàn)的問題。所以如何更好與員工相處如何從事好服務(wù)行業(yè)的工作是一項(xiàng)極大的挑戰(zhàn)。

  外部的機(jī)遇:

  酒店作為整個(gè)廣州市最賺錢的酒店永遠(yuǎn)都保持著較高的人流量。住店住客,廣交會(huì)的街客等會(huì)駱繹不絕地在酒店進(jìn)出。并且有近90%的外籍客人。這意味著禮賓部將會(huì)忙得不可開交,而學(xué)生實(shí)習(xí)生的價(jià)值就能夠得到體現(xiàn)。此外,能夠更多跟外國人進(jìn)行溝通,從而鍛煉自己的口語能力。而禮賓部特殊的工作身份使得部分客人會(huì)給予你一定額度的小費(fèi)做為對于你工作的肯定。

  外部的障礙:

  廣交會(huì)期間繁多的客人會(huì)導(dǎo)致各種各樣意想不到的問題。并且造成一定程度的服務(wù)質(zhì)量的下降。而且新員工與老員工之間不可置否地存在一種隔閡。部門的潛規(guī)則是每一個(gè)菜鳥進(jìn)來以后都必須懂得的問題。下面我就重點(diǎn)跟大家禮賓部的潛規(guī)則吧:

  1.所有的普通職位之中,BELLBOY的權(quán)利最大。擁有上房的權(quán)利。并且理所應(yīng)當(dāng)?shù)孬@得最多的小費(fèi)。

  2.DOORMAN的等級低于BELLBOY,一般要聽從BELLBOY的安排,不得上房服務(wù)。客人到來之時(shí),要主動(dòng)將行李卸下并裝載,但進(jìn)入大堂之后要交予BELLBOY……在客人CHECK OUT之后,不得幫助客人裝載行李。應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)站開。否則會(huì)有與BELLBOY強(qiáng)取小費(fèi)之嫌。

  3.BELLBOY主要由正職的員工組成,都是經(jīng)過了近三個(gè)月試用期合格的員工。其中部分員工工作的時(shí)間已達(dá)幾年,被人俗稱“老人家”,而工作時(shí)間最久的BELLBOY被人稱作“掌門師兄”。所以,一般“老人家”和“掌門師兄”具有很大的話事權(quán),經(jīng)常會(huì)搶取新員工的小費(fèi)。其中“掌門師兄”大家都畏懼三分,不敢去其爭奪小費(fèi)。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲通用模板20222

  時(shí)光匆匆流逝,我已經(jīng)畢業(yè)了一段時(shí)間了,也已經(jīng)加入_酒店成為一名實(shí)習(xí)生X個(gè)月了,現(xiàn)在我的寶貴的實(shí)習(xí)也將要過去,在這一段時(shí)間里,雖說日子不算很長,但卻是我這一生里面最寶貴的一段時(shí)間,這段時(shí)間,我自己就連明顯的感覺到自己的變化,而且這短短的幾個(gè)月的時(shí)間里,我也有了很多的體會(huì)和感受到了很多寶貴的道理。

  一、工作上

  在工作上,我本身就是學(xué)習(xí)酒店管理這個(gè)專業(yè)出身的,所以對于酒店這一方面我的壓力并不是很大,但是我畢竟是一個(gè)剛初入職場不久的職場小白,所以我多多少還是會(huì)有些許的擔(dān)心,我也知道這次實(shí)習(xí)的工作對我來說有多重要,這意味著我能不能合格的離開學(xué)校正式進(jìn)入到職場中去,這也是對我大學(xué)校園的學(xué)習(xí)的一種檢測的方法,但是因?yàn)橹拔覀兒苌贂?huì)有這種實(shí)踐的機(jī)會(huì),所以在我剛到公司的時(shí)候,我滿腦子都只有理論上的知識,所以我很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),我每天跟著自己的前輩后面,虛心的學(xué)習(xí)關(guān)于酒店的各種知識,也會(huì)聽他耐心的幫我講解關(guān)于酒店的企業(yè)文化,以及遇到突發(fā)事件的處理,和酒店日常工作的分配等各種問題,我也會(huì)協(xié)助酒店的其他同事,一起完成酒店的工作。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)里面,我慢慢的熟悉了整個(gè)酒店的工作流程,已經(jīng)將自己的理論知識發(fā)展到現(xiàn)實(shí)實(shí)際當(dāng)中來,我感覺在這里的收獲是我在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的知識也不可能學(xué)到的.。所以我很感謝酒店能夠給我這次難能可貴的機(jī)會(huì)。

  二、生活上

  在生活上,我因?yàn)槠鸪醯膭偧尤刖频瓴桓液团赃叺娜苏f話,到現(xiàn)在能夠和他們打成一片,因?yàn)榫频甑耐露蓟旧虾臀覀儾畈欢啻笮?,所以我們平時(shí)的相處也是非常的簡單,但是就是在酒店里面和同事的相處也讓我懂得了很多,工作上的同事不向是在學(xué)校的同學(xué),雖說我們都是友好相處,但是每個(gè)人都有各自的事情需要做,所以對于自己在工作上的一些問題,如果自己能夠盡力解決就絕對不要去麻煩別人,也是因?yàn)檫@樣,我感覺自己在這段時(shí)間里,變得更加的獨(dú)立自主了,再也不是那個(gè)拿不定注意的小孩子了,所以我也很感謝酒店的所有同事的幫忙和照顧。

  總之,在這里實(shí)習(xí)將是我這輩子最大的財(cái)富,我也會(huì)將這段時(shí)間的經(jīng)歷作為自己最珍貴的記憶,以后不管遇到什么樣的難題,我都會(huì)以這些經(jīng)歷來提醒自己,來鼓勵(lì)自己。我也相信,自己的未來會(huì)通過自己的努力變得更好,更美。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲通用模板20223

  生產(chǎn)實(shí)習(xí)已經(jīng)告一段落,在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中通過對生產(chǎn)機(jī)械等詳細(xì)了解和認(rèn)識,加之與書本知識的聯(lián)系學(xué)習(xí)使得我對大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鞏固。學(xué)習(xí)不止是“學(xué)”,“習(xí)”和“悟”也是必要的環(huán)節(jié)。陸游《冬夜讀書示子聿》一詩:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,說的就是這個(gè)意思。在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)中我也對此有了深的認(rèn)識和深刻的體會(huì)。

  首先:作為學(xué)生,生產(chǎn)實(shí)踐是學(xué)生對專業(yè)知識的進(jìn)一步鞏固和認(rèn)識。也是我們順利融入社會(huì)化大生產(chǎn)的一項(xiàng)有利保障。因?yàn)閷W(xué)生自古以來都是以學(xué)為本,社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)相對較少。而社會(huì)對大學(xué)生的要求即使社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)都具備的員工。因此,對于我們來講,動(dòng)手能力是我們能成功就業(yè)的關(guān)鍵。同時(shí)生產(chǎn)實(shí)踐,也是對我們協(xié)作能力,處理同學(xué)關(guān)系的一次鍛煉。大學(xué)作為一個(gè)“熔爐”,為我們提供了許多培養(yǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),但是相對于社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系而言,我們卻知之甚少。而生產(chǎn)關(guān)系的認(rèn)識又是我們事業(yè)發(fā)展不得忽視的。因此,適當(dāng)處理協(xié)作關(guān)系是我們能夠開展事業(yè)的關(guān)鍵。

  其次:對于學(xué)校而言,學(xué)校作為社會(huì)人才的培養(yǎng)單位,有義務(wù)和責(zé)任為學(xué)生提供學(xué)習(xí)和實(shí)踐的條件。生產(chǎn)實(shí)踐作為學(xué)校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)之一,是學(xué)校建立學(xué)生-社會(huì)-學(xué)校三線一體的一個(gè)重要舉措。生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中學(xué)生需遵守學(xué)校生產(chǎn)實(shí)習(xí)規(guī)定和要求,并能夠按時(shí)完成老師布置的工作,如做好筆記,完成機(jī)器圖的繪制,實(shí)習(xí)報(bào)告等。學(xué)校在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中通過分組的教學(xué)模式,使學(xué)生建立一定得團(tuán)隊(duì)意識,再通過在實(shí)習(xí)過程中學(xué)生自愿分組等方式,大大的鍛煉了學(xué)生的協(xié)作意識,同時(shí)也為“人人都動(dòng)手”創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。大學(xué)給我們將來工作學(xué)習(xí)提供了實(shí)踐的舞臺(tái),因此我們才能為將來順利進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。

  再次:對于公司企業(yè),實(shí)踐是一種對用人單位和學(xué)生都有益的人力資源制度安排。對于擁有具有生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工而言,是企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施。任用具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工可以降低公司和企業(yè)的經(jīng)營成本。因此大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和鍛煉具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,是為迎合社會(huì)需求的重要舉措,也是作為用人單位的公關(guān)手段。讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。

  生產(chǎn)實(shí)習(xí)持續(xù)了一個(gè)月左右,實(shí)習(xí)進(jìn)行了五部分:MPS8站,45號單螺桿擠出機(jī),機(jī)頭,注射機(jī),傳感器等。每個(gè)部分都是我專業(yè)知識的進(jìn)一步概述,因此對于此次生產(chǎn)實(shí)習(xí),我受益頗豐。感謝老師的諄諄教誨!

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