下面是范文網(wǎng)小編收集的銀行員工述職報告2022[材料]3篇(年銀行終述職報告范文)，供大家參閱。

銀行員工述職報告2022[材料]1

@@@@年述職報告

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!時光匆匆，轉(zhuǎn)瞬即逝，靜下心來回想這悄悄流逝的半年，我感悟良多。2012年上半年不僅是@@@@公司業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌的半年，也是內(nèi)控管理不斷加強(qiáng)、全面接受檢驗的半年，在這半年里，我和我的團(tuán)隊，在部領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)和同事們的支持配合下，嚴(yán)格履職，順利完成了各項工作任務(wù)。借此機(jī)會，現(xiàn)將上半年的主要工作向大家做一個匯報，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

　　一、2012年上半年主要工作

（一）整合團(tuán)隊職能，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)效率。

　　配合“內(nèi)部控制管理年”階段活動實施方案要求，積極梳理團(tuán)隊內(nèi)部職責(zé)事項，業(yè)務(wù)處理流程、不相容崗位設(shè)置、現(xiàn)行內(nèi)部控制文件、內(nèi)控管理工作職能分配等，通過實施內(nèi)控管理規(guī)范，整合崗位職能分配，規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程，切實提高了財務(wù)基礎(chǔ)管理水平和財務(wù)風(fēng)險防控能力，不斷提升服務(wù)效率。

（二）完善財務(wù)制度建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極推進(jìn)財務(wù)管理規(guī)范化。 一是結(jié)合上半年出臺的業(yè)務(wù)管理費(fèi)管理辦法、資本性支出管理辦法、經(jīng)費(fèi)共享中心會計核算基本規(guī)定及操作指引（試行），在全行范圍內(nèi)開展制度宣導(dǎo)與操作培訓(xùn)，規(guī)范賬務(wù)核算，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，充分發(fā)揮經(jīng)費(fèi)共享中心職能，提高財務(wù)規(guī)范化和精細(xì)化管理水平。二是為加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)業(yè)務(wù)稽核制度建設(shè)，完善內(nèi)部控制機(jī)制，防范業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，維護(hù)財產(chǎn)物資安全完整，制定了經(jīng)費(fèi)業(yè)務(wù)稽核操作規(guī)程（試行），對經(jīng)費(fèi)共享中心經(jīng)費(fèi)業(yè)務(wù)報銷依據(jù)、過程和結(jié)果進(jìn)行復(fù)審核驗，及時發(fā)現(xiàn)不合規(guī)事項和財務(wù)核算差錯，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，防范內(nèi)外部監(jiān)管風(fēng)險，保障會計核算工作質(zhì)量。

（三）接待外部審計檢查，開展財務(wù)規(guī)范性自查，深入整改內(nèi)外部審計檢查發(fā)現(xiàn)問題，夯實財務(wù)管理基礎(chǔ)。

　　一是配合普華永道會計師事務(wù)所完成2011審計報表編報，積極做好審計整改落實，確保審計發(fā)現(xiàn)問題整改到位；二是妥善組織全行財務(wù)規(guī)范性自查，不走過場，不流于形式，針對檢查發(fā)現(xiàn)問題分層次進(jìn)行分析整理，形成財務(wù)專項檢查報告，并以此為契機(jī)查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，采取針對性措施，切實提高財務(wù)規(guī)范化管理水平；三是配合國家審計署和天津建行審計分部開展@@@@公司原董事長和黃浩行長任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，做好資料調(diào)閱和解釋工作，落實外部監(jiān)管要求。

（四）強(qiáng)化財務(wù)預(yù)算管理，統(tǒng)籌安排成本費(fèi)用支出，優(yōu)化財務(wù)資源配置 結(jié)合COA新經(jīng)費(fèi)核算科目體系，重新梳理費(fèi)用預(yù)算項目，調(diào)整部分切塊費(fèi)用和歸口管理費(fèi)用口徑及對應(yīng)科目歸屬關(guān)系；參與全行財務(wù)預(yù)算編制，結(jié)合新費(fèi)用預(yù)算項目調(diào)整2012年費(fèi)用預(yù)算計劃，完成預(yù)算編制下達(dá)；統(tǒng)籌安排各項成本費(fèi)用支出，及時組織賬務(wù)核算，并監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，做好預(yù)算控制工作。

（五）嚴(yán)格執(zhí)行權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，規(guī)范賬務(wù)核算，加強(qiáng)稅項支出管理，提高稅務(wù)管理的規(guī)范性和有效性

　　定期核對資本性支出、合同性支出、費(fèi)用支出進(jìn)度，積極組織暫收暫付清理，準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)核算。嚴(yán)格按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則核算成本費(fèi)用及相關(guān)收入，準(zhǔn)確辦理費(fèi)用預(yù)提、攤銷以及相關(guān)收入的入賬，確保上半年各項財務(wù)收支入賬的及時性

　　和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)稅項支出管理，做好日常稅金計繳和稅務(wù)資料報送；按時完成2011企業(yè)所得稅稅務(wù)鑒證和匯算清繳工作；根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一安排，開展稅收專項和發(fā)票自查、個人所得稅自查、營業(yè)稅普查、重點稅源企業(yè)調(diào)查及稅收普查等工作；加強(qiáng)與稅務(wù)部門溝通，落實代扣代繳稅金返還；協(xié)助辦理德方IBP系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)含稅賬單測算、年所得12萬元以上員工代理納稅申報、兩處取得收入人員稅金代繳等；學(xué)習(xí)和研究相關(guān)稅務(wù)政策，積極與稅務(wù)部門溝通，結(jié)合我行實際進(jìn)行納稅籌劃。

（六）積極參與項目建設(shè)，確保二期項目自助報銷模塊順利實施，同時做好ERP系統(tǒng)日常運(yùn)維，提高我行科技應(yīng)用水平

　　在保障經(jīng)費(fèi)共享中心有效運(yùn)行基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織ERP系統(tǒng)一期資產(chǎn)拆分、固定資產(chǎn)實物卡片管理、資產(chǎn)流程化控制、與核心系統(tǒng)自動對賬、假期轉(zhuǎn)授權(quán)規(guī)則、報表及清單調(diào)整等后置和日常運(yùn)維優(yōu)化需求討論和開發(fā)測試，正式啟動二期項目需求討論和項目開發(fā)工作。2012年上半年，已全面完成一期后置和日常運(yùn)維優(yōu)化問題的需求討論和開發(fā)工作，并著手準(zhǔn)備用戶測試和版本升級上線。經(jīng)信息委2012年第2次會議批準(zhǔn)，定于2012年正式開展ERP第二階段自助報銷和網(wǎng)上采購模塊的建設(shè)。經(jīng)過項目組與合作公司的深入研究和分析，并在充分論證的基礎(chǔ)上，認(rèn)為目前在我行實施網(wǎng)上采購模塊的條件暫不成熟，申請暫緩實施外，目前自助報銷模塊需求討論和實施方案基本確定。

（七）團(tuán)隊成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤勉付出，促進(jìn)團(tuán)隊凝聚力和業(yè)務(wù)能力不斷提升 自ERP項目立項以來，財務(wù)管理團(tuán)隊的成員都是兼職的，他們在完成正常的本職工作的同時還必須參與ERP項目開發(fā)測試工作。雖然由于業(yè)務(wù)量的迅速增加，工作時間和工作強(qiáng)度地成倍增長，大家經(jīng)常加班加點，但是財務(wù)管理團(tuán)隊全體成員仍然保持飽滿的工作熱情，毫無怨言，積極投入工作；他們在工作中精誠團(tuán)結(jié)、分工協(xié)作、取長補(bǔ)短，確保了日常工作的順利開展以及ERP項目的開發(fā)測試和正常運(yùn)行，團(tuán)隊成員的業(yè)務(wù)能力在實際工作中得到了錘煉與成長。財務(wù)管理團(tuán)隊各項工作的順利完成是整個團(tuán)隊成員共同努力、勤勉付出的結(jié)果，在此我表示衷心的感謝。

　　二、工作中尚需完善之處

　　2012年上半年雖然取得了些許的成績，但也存在一些不足：

（一）需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高履職能力

　　隨著國家財經(jīng)政策和稅收法規(guī)的日益更新，以及內(nèi)外部監(jiān)管力度的不斷加強(qiáng)，由于自身對政策和新業(yè)務(wù)知識的了解不夠全面透徹、鉆研不夠深入，導(dǎo)致我們不能有效協(xié)助部領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)財務(wù)管理，對部領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策支持力度不夠；或者由于知識的欠缺出現(xiàn)政策了解不及時、執(zhí)行不到位的情況。這就需要我們以后在工作中要逐步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)知識儲備，不斷充實自己，豐富知識面，全面提高履職能力，彌補(bǔ)自身業(yè)務(wù)能力存在的不足。

（二）業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊協(xié)作能力需進(jìn)一步提高

　　ERP系統(tǒng)上線后，財務(wù)報銷賬務(wù)核算流程越來越復(fù)雜，財務(wù)管理精細(xì)化要求越來越高，財務(wù)管理團(tuán)隊成員均身兼財務(wù)管理、會計核算、系統(tǒng)開發(fā)測試等職能，在當(dāng)前業(yè)務(wù)繁雜、業(yè)務(wù)量快速增加、操作風(fēng)險廣泛存在的情況下，經(jīng)辦人員有時可能做不到統(tǒng)籌兼顧，容易導(dǎo)致角色錯位，這就需要我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作能力。

（三）綜合事務(wù)統(tǒng)籌處理能力需進(jìn)一步增強(qiáng)

　　由于財務(wù)管理團(tuán)隊日常性事務(wù)較多，工作中有時過多地拘泥于日常事務(wù)，難

　　以做到首尾兼顧，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)，增強(qiáng)綜合事務(wù)統(tǒng)籌處理能力。

　　三、2012年下半年工作計劃

　　一是通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和團(tuán)隊建設(shè)，彌補(bǔ)自身的知識缺陷，促進(jìn)財務(wù)管理團(tuán)隊力量的整體提升；二是組織ERP項目二期開發(fā)測試及日常運(yùn)行維護(hù)，確保版本升級和自助報銷模塊按計劃上線；三是在自助報銷模塊上線和新員工入職后，進(jìn)一步完善團(tuán)隊職責(zé)和崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程；四是完成基本賬戶遷移和業(yè)務(wù)資金賬戶、建行企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)的移交；五是適時組織分支機(jī)構(gòu)備用金和備用金賬戶使用情況檢查；六是嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算，落實成本管理措施，加強(qiáng)資本性支出管理、合理統(tǒng)籌安排各項成本費(fèi)用支出，跟蹤落實信息開發(fā)項目及基建項目的開支進(jìn)度，準(zhǔn)確組織賬務(wù)核算；七是認(rèn)真學(xué)習(xí)理解稅收法規(guī)，加強(qiáng)稅項支出管理，嘗試納稅籌劃，提高稅務(wù)管理的規(guī)范性和有效性。

　　新的一年在倍感工作壓力的同時，自己也有信心將ERP項目組和財務(wù)管理團(tuán)隊的工作完成好，不辜負(fù)部門領(lǐng)導(dǎo)給予的信任。最后，再次感謝同事們給予的密切配合和支持，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)給予的督促及教導(dǎo)。

銀行員工述職報告2022[材料]2

　　銀行新員工述職報告-銀行新員工述

　　職報告范文

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　　銀行述職報告 | 銀行行長述職報告 | 信用社主任述職報告

　　以下是由提供的關(guān)于述職報告的文章，希望對大家一定的幫助。更多關(guān)于述職報告的文章內(nèi)容盡在.

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下，希望大家提出寶貴意見。

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身

　　綜合素質(zhì)

　　進(jìn)公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加公司里組織的各項學(xué)習(xí)活動，并利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。

　　二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作

　　進(jìn)公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復(fù)印等工作，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

　　三、忠于職守，嚴(yán)格做好保密工作

　　在文字錄入的同時，能認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

　　四、厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)

　　為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復(fù)印或油印超出材料，都要如實登記。“厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)”。對于文印室里的計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。

　　五、不足之處和今后打算

　　自從擔(dān)任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后，我一定會倍加努力學(xué)習(xí)，刻

　　苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質(zhì)，做好個人工作計劃，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　六、工作內(nèi)容

　　進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是：

　　1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓(xùn);

　　2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;

　　3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。

　　七、工作目標(biāo)

　　有目標(biāo)才會有前進(jìn)的方向。

　　試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。

　　試用期中，我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。

　　八、執(zhí)行計劃

　　為了實現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計劃如下:

　　1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。

　　2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成PPT。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。

　　3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。

　　4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培

　　訓(xùn)之前，對比較常見的問題進(jìn)行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。

銀行員工述職報告2022[材料]3

　　2022銀行員工述職報告

　　在當(dāng)下社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的2022銀行員工述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們述職如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)

　　一年來本人學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量

　　我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種

　　積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達(dá)xx萬元，其中2戶余額達(dá)xx萬元以上，……為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增強(qiáng)安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故

　　業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算

　　主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上x行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

　　總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的'工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為xx路支行的明天而盡心盡責(zé)。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：xx

　　20xx年x月x日

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。以下是我的述職報告：

　　在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名x行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸的顧客的信任。

　　是的，在x行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到x行人的真誠，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！

　　為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；

四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)的起時間考驗的業(yè)績。

　　在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能的到升華和完善。

　　在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止的體，給客戶留下了良好的印象，也贏的了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

　　完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

　　青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐的住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

　　今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的x行崗位，xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。

　　今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與xx事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：xx

　　20xx年x月x日

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