下面是范文網(wǎng)小編收集的2021年個人工作述職報告范文，供大家閱讀。

第1篇：2021年個人工作述職報告范文

　　20X年，對我行來說是不平凡的一年，我從非營銷類崗位轉(zhuǎn)入營銷崗位，角色的轉(zhuǎn)換使我深感自己肩上擔(dān)子的重量，領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事們的信任時時鼓勵著我，鞭策著我，使我在學(xué)習(xí)、工作和生活中一刻也不敢放松。一年來，我都一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)和踐行xx大的重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。現(xiàn)將述職如下：

　　1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　20XX年以來，隨著我行新業(yè)務(wù)的不斷拓展，信貸風(fēng)險防范意識的不斷增強(qiáng)，對我們每一個人都提出了更高的要求。而我剛剛從非營銷類的崗位轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷崗位，崗位職責(zé)與性質(zhì)的轉(zhuǎn)變在不斷提醒著我需要加大自學(xué)的力度，作為網(wǎng)點(diǎn)副主任，我努力適應(yīng)新的形勢，從提高自身素質(zhì)開始，注重加強(qiáng)營銷業(yè)務(wù)理論方面的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促工作，在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。

　　2、盡職盡責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)

　　從擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)副主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個網(wǎng)點(diǎn)并不是一件容易的事情，我深知自己責(zé)任重大。我積極帶領(lǐng)全體員工勇于開拓市場、積極營銷，今年我決定把金業(yè)務(wù)工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，在日常工作中，調(diào)動員工的積極性，千方百計(jì)，不遺余力的抓金業(yè)務(wù)存款，客戶存與不存，存多存少，主動權(quán)在客戶手中，因此我們必須主動出擊積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶，還要挽留客戶防止客戶流失。所以，我努力帶領(lǐng)全體員工全身心的投入到維護(hù)、拓展中高端客戶及流失客戶的挽回工作當(dāng)中。我積極爭取改善廳堂硬件環(huán)境的同時，將更多精力放在了文明服務(wù)的軟件建設(shè)上，一杯熱水、一聲問候、一張笑臉伴隨的是業(yè)務(wù)的嫻熟、服務(wù)的快捷和態(tài)度的真摯，并且實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建客戶梯形服務(wù)模式，實(shí)行差別化服務(wù)，提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度。在公私聯(lián)動方面，我全力做好爭取工作，從源頭上增加個人客戶和基礎(chǔ)性儲蓄存款;其次積極組織好職場營銷，加強(qiáng)我行品牌宣傳，提高我行核心產(chǎn)品的覆蓋率，實(shí)現(xiàn)公私聯(lián)動的精細(xì)化，與此同時我努力建立與法人客戶高管人員的“一對一”的維護(hù)關(guān)系，發(fā)展成為個人高端客戶或私人銀行客戶，增強(qiáng)雙方合作的緊密度。在大家的共同努力下，公私聯(lián)動取得了大幅的提升。此外，我努力加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委的合作，與村鎮(zhèn)建立了良好的合作關(guān)系，同時將努力爭取拆遷補(bǔ)償款作為工作的重點(diǎn)，拆遷補(bǔ)償款工作穩(wěn)步開展中。在周末的時候，我積極組織大家通過走街串戶的方式，定點(diǎn)包片深入到每一個居民點(diǎn)或行政單位，現(xiàn)場講解銀行產(chǎn)品的應(yīng)用，主動宣傳我網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品，努力提升我網(wǎng)點(diǎn)的公眾形象。

　　3、明年的工作計(jì)劃

　　在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持網(wǎng)點(diǎn)金業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到網(wǎng)點(diǎn)的工作中去，勤奮務(wù)實(shí)，為網(wǎng)點(diǎn)事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。此外，作為網(wǎng)點(diǎn)副主任，應(yīng)當(dāng)在工作中積極配合網(wǎng)點(diǎn)主任做好對應(yīng)的管理工作，時時處處要為團(tuán)隊(duì)建設(shè)操心謀事，精誠團(tuán)結(jié)同事，使得網(wǎng)點(diǎn)的金業(yè)務(wù)更上一層樓。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對網(wǎng)點(diǎn)的激情和熱情，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

第2篇：2021年個人工作述職報告范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！

　　轉(zhuǎn)眼之間，我調(diào)任二中已經(jīng)整整一個學(xué)期了?；仡欉@一學(xué)期的工作情況，自覺有成就也有不足，現(xiàn)就個人一學(xué)期以來的工作情況做以下匯報：

　　本學(xué)期，在教育中心和鎮(zhèn)中心校的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)諸葛二中全體領(lǐng)導(dǎo)和廣大教師不懈努力，使學(xué)校在各個方面取得顯著成績。

　　一、強(qiáng)化安全教育，努力打造和諧校園

　　學(xué)校安全管理工作堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，狠抓工作落實(shí)，大力推進(jìn)隱患排查治理和安全專項(xiàng)整治，不斷提升安全管理的規(guī)范化和科學(xué)化水平，為師生營造安全、和諧、整潔的校園環(huán)境。一學(xué)期來，學(xué)校未發(fā)生一起安全事故，為師生進(jìn)行正常教育教學(xué)活動提供了保障。

　　二、以課改為抓手，促進(jìn)教育教學(xué)全面發(fā)展。

　　根據(jù)工作計(jì)劃，結(jié)合我校實(shí)際情況，本期我校的課改工作主要以改變教師的課堂教學(xué)觀念，不斷提高教師課堂教學(xué)水平為目標(biāo)展開，我們的工作主要體現(xiàn)在：

　?。?）組織召開課改工作意見交流會，統(tǒng)一教師課改思想，激發(fā)教師課改動力；

　?。?）重新學(xué)習(xí)太谷縣“24字課堂教學(xué)模式”中新授課、練習(xí)課、復(fù)習(xí)課及試卷講評課的上法，加深教師認(rèn)識與理解，使教師能融會貫通，力爭融入課堂；

　　（3）扎實(shí)開展課改活動，不斷提高教師課堂教學(xué)水平。學(xué)校推行人人講授課改交流展示課活動，同學(xué)科教師參加聽評課，交流課改課的上法與經(jīng)驗(yàn)；

　?。?）在教育中心的倡導(dǎo)下，學(xué)校積極組織教師外出學(xué)習(xí)，派出3名教師遠(yuǎn)赴山西太谷縣觀摩取經(jīng)學(xué)習(xí)，并兩次組織骨干教師到周邊中學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，探討課堂教學(xué)，交流將課改融入班級管理的經(jīng)驗(yàn)做法。

　　通過這些活動，進(jìn)一步加深了教師對課改的認(rèn)識，堅(jiān)定了教師課改的態(tài)度，一定程度上提高了教師的上課水平，為我校下一步的課改工作的穩(wěn)步提升奠定了基礎(chǔ)。

　　三、改善學(xué)校辦學(xué)條件，創(chuàng)設(shè)良好教育環(huán)境。

　　二中的學(xué)校辦學(xué)條件差，各項(xiàng)設(shè)施根本滿足不了正常的教育教學(xué)需求。在這一學(xué)期，我?guī)ьI(lǐng)班子成員共同謀劃學(xué)校發(fā)展前景并付諸行動，干工作踏踏實(shí)實(shí)，遇困難沖在教師們前面，與學(xué)校全體老師攜手共同努力，使學(xué)校的辦學(xué)條件有了很大改善。

　　1、平整了滿是荒草的操場，用渣土鋪設(shè)了跑道，鑲上了磚邊兒。在司馬村委的大力支持下，學(xué)校新硬化籃球場地2個，裝設(shè)了上級配備的體育鍛煉健身器材，為師生跑步、鍛煉提供了場所。同時平整了操場西側(cè)灌木叢，改善了校園視覺感受。硬化了南校門平臺，為學(xué)校下學(xué)期重開南門、師生出入相對安全做了鋪墊。

　　2、在區(qū)教育中心和鎮(zhèn)中心校的大力支持下，學(xué)校各個教室安裝了最先進(jìn)的65”液晶屏班班通教學(xué)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化多媒體教學(xué)。

　　記得初到二中，我在教育博客上發(fā)表的《能上跑道是一種“幸?！薄芬晃闹袑懴逻@樣一句話：“在這里，能沿著跑道跑幾圈是一種奢望，能拿個籃球投個籃是一種奢求，就連上一節(jié)多媒體課，亦是一種‘奢侈’”。現(xiàn)如今，這些已經(jīng)不是夢想，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。而且，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們還裝配了最新型的計(jì)算機(jī)教室，安裝一體式電腦37臺，教學(xué)投影設(shè)備一套，接入高速10兆光纖網(wǎng)絡(luò)，可供各班學(xué)生上網(wǎng)、學(xué)習(xí)。

　　3、為了方便轄區(qū)孩子們的生活，同時也為了留住轄區(qū)生源，學(xué)校投資8000余元，開辦了學(xué)生餐廳。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和管理老師的努力下，學(xué)校餐廳干凈整潔，學(xué)生就餐井然有序，到目前已開辦某月有余，方便了學(xué)生生活，解決了家長后顧之憂。同時投資2000余元開設(shè)了學(xué)生宿舍，為離家較遠(yuǎn)的西棘、西馬村兩個村子的學(xué)生提供了在校住宿條件。為了方便管理，學(xué)校也開始開展了寄宿生晚自習(xí)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，為在校學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　四、加強(qiáng)德育教育管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為及學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　本學(xué)期我們加強(qiáng)了學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，強(qiáng)化常規(guī)管理，從學(xué)生文明用語、言行舉止等方面一點(diǎn)一滴進(jìn)行教育。學(xué)校要求各班每周必須認(rèn)真上好班會課，而班會課主要以學(xué)生德育教育為主，培養(yǎng)學(xué)生良好行為及學(xué)習(xí)習(xí)慣。經(jīng)過一學(xué)期的努力，學(xué)生好的行為習(xí)慣正在逐步養(yǎng)成：課前在教室外玩耍的學(xué)生越來越少，主動學(xué)習(xí)的學(xué)生越來越多；課堂上搗亂的學(xué)生越來越少，認(rèn)真參與的學(xué)生越來越多；課后追打嬉戲的學(xué)生越來越少，主動復(fù)習(xí)主動發(fā)問的學(xué)生越來越多，能和老師探討問題的越來越多。學(xué)生之間互相尊重、互相幫助之風(fēng)正在養(yǎng)成，同學(xué)們比文明、比學(xué)習(xí)、比努力、比勤奮的思想正在萌發(fā)、增長。

　　以上是本學(xué)期工作中所取得的一點(diǎn)微不足道的成績。同樣，工作中也有不少不盡人意之處，今后我們將緊緊依靠廣大教職工，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化品牌意識，優(yōu)化辦學(xué)環(huán)境，提高辦學(xué)質(zhì)量，提升辦學(xué)層次，以推動學(xué)校事業(yè)更好更快發(fā)展，為二中的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第3篇：2021年個人工作述職報告范文

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如：某月某日，王先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。

作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。某月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計(jì)劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。

二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他轉(zhuǎn)自：們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

三、開拓市場，尋找新的增長點(diǎn)。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計(jì)處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。月2號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險業(yè)務(wù)，老師們爭先詢問匯財(cái)通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。

1、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。

2、心理方面。客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神。同時，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

3、業(yè)務(wù)方面。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。

另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。

第4篇：2021年個人工作述職報告范文

　　在20xx年的上半年工作安排中，我把工作重點(diǎn)放在在新的市場開發(fā)方面，轉(zhuǎn)眼間，走過某月，上半年的工作進(jìn)入到收官階段，現(xiàn)將整體的銷售工作及個人工作述職如下：

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標(biāo)，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復(fù)印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計(jì)算機(jī)xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。

　　二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要xx電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)維修站；xxxx打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)—————無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在xxx萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

　　1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

　　2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

　　4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。

　　六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會

　　不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

　　職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。

　　二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

　　三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

　　培訓(xùn)方式：

　　1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

　　2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。

　　培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

　　我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。

　　同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xxx里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。

　　公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。

　　今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和xxx30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

　　1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

　　其工作職責(zé)就是開拓市場和xxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。

　　2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xxx建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。

　　以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

第5篇：2021年個人工作述職報告范文

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺，某年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運(yùn)行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計(jì)中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認(rèn)知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。

　　一、思想工作方面自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。

　　二、工作上我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。某年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年某月，還在四川電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。

　　在工作中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動去影響班組成員，帶動他們。

　　今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績，某月某日我們班還參加由公司組織三個部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴(kuò)大。

　　為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時不慌亂，能準(zhǔn)確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低。

　　雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，使變電運(yùn)行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

第6篇：2021年個人工作述職報告范文

　　在這辭舊迎新之際，我在盤點(diǎn)收獲的同時，寄希望與新的未來?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎覀€人可謂感受良多，既學(xué)到了很多新的知識和理念，也還感到仍有很多不足之處需要改進(jìn)。一年中，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。新的環(huán)境新的起點(diǎn)也給我提出了新的要求。工作以來在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在科室全體同事的幫助下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責(zé)，從中體會到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點(diǎn)下，完成了很多意義深遠(yuǎn)的工作。按照支行科室負(fù)責(zé)人工作分工，我主要分管營業(yè)部、會計(jì)科工作；現(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：

　　一、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，努力提高政治思想素質(zhì)

　　我作為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的組織者和學(xué)習(xí)者，先學(xué)一步、深學(xué)一步，在真學(xué)、真懂、真用上下功夫，把握學(xué)習(xí)活動的宗旨。領(lǐng)會省、市委、總行黨委關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求和各級講話精神，把握各階段的工作和要求，做到規(guī)定動作不走樣；扎實(shí)推進(jìn)理論學(xué)習(xí)與基層調(diào)研。精心組織科室人員參加學(xué)習(xí)。活動中，注重自學(xué)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)，科學(xué)發(fā)展觀必讀書目做好讀書筆記，撰寫了學(xué)習(xí)體會和調(diào)研文章。學(xué)習(xí)調(diào)研組織本年度2次以“科學(xué)發(fā)展觀”為主題的專題民主生活會，糾正和改進(jìn)自身在科學(xué)發(fā)展觀上的含糊認(rèn)識，制約科學(xué)發(fā)展的舊觀念，剖析思想根源，批評和自我批評，按照學(xué)習(xí)實(shí)踐活動要求，學(xué)習(xí)領(lǐng)會十七屆四中全會的重大意義，牢牢把握工作科學(xué)化的新要求，充分認(rèn)識黨建工作的重要性。一年來，能以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的教育活動；認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會中央的路線和各項(xiàng)方針政策，及時把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導(dǎo)個人的言行。學(xué)習(xí)中，能聯(lián)系思想工作實(shí)際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會精髓。

　　二、履崗情況

　　1、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。在過去的一年里，圍繞20XX年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化”為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強(qiáng)市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：

　　為了讓更多的客戶認(rèn)識、使用我行的金融產(chǎn)品，組織和參與多次戶外產(chǎn)品宣傳和營銷活動。如利用周日或下班時間人流量較大的時段舉行戶外宣傳活動，營銷我行重點(diǎn)產(chǎn)品，并充分利用大廳的vcd設(shè)備，每天在營業(yè)時間不停播放熱賣中的基金或建行各產(chǎn)品介紹的光碟，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)擴(kuò)展，起到一定的積極宣傳作用。

　　2、真誠團(tuán)結(jié)，維護(hù)工作大局。身為會計(jì)財(cái)務(wù)科科長，我能從嚴(yán)要求自己，積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不爭名奪利，不計(jì)較個人得失，全力維護(hù)工作大局。雖然我分管的工作同銀行的主營業(yè)務(wù)比起來，都是小事，但我從不敢有絲毫懈怠，始終把工作擺在首位，堅(jiān)定信仰，積極向上，銳意進(jìn)取。尤其是今年班子調(diào)整以來，我能夠根據(jù)支行黨委的分工和自己肩負(fù)的`責(zé)任，正確行使職權(quán)，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，做到了積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，同時做到了努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，團(tuán)結(jié)共事、擺正位置、當(dāng)好參謀、遵紀(jì)守法、廉潔奉公、勤奮敬業(yè)、身先士卒，較好地發(fā)揮了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。一年來，做到了在理論上不斷提高，在思想上不斷進(jìn)步，在工作上不斷追求卓越。

　　3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，年初，重新制定營業(yè)室員工的績效考核辦法，把考核內(nèi)容細(xì)化、量化，徹底打破部門內(nèi)部吃大鍋飯現(xiàn)象，收到較明顯的效果，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。在執(zhí)行過程中，我發(fā)現(xiàn)仍有不盡合理之處，于是對不利于員工工作積極性的細(xì)則，再次征詢?nèi)w員工意見書，進(jìn)行修改。修改后，為體現(xiàn)考核的性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，使考核更趨公平、公正、公開，通過考核實(shí)施辦法，鼓勵員工做好柜臺服務(wù)工作的同時，向目標(biāo)客戶營銷產(chǎn)品、vip客戶，從傳統(tǒng)操作、核算型柜員向核算、營銷并重的復(fù)合型柜員轉(zhuǎn)變。增強(qiáng)了部門的凝聚力。

　　三、存在的不足和下一步打算

　　現(xiàn)在存在的問題主要是理論水平還有待提高，是應(yīng)急處理水平還不夠，只有不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積極吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，廣泛聽取意見，才能不斷地提高自己，完善自本人，也才能更好地履行自身工作職責(zé)。

　　下一步，本人將在行長的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)自己黨性修養(yǎng)，以更飽滿的熱忱，端正的工作姿態(tài)，以社會主義榮辱觀為準(zhǔn)繩，認(rèn)真鉆究業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力工作，把本人的工作提高到一個新的高度。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

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