下面是范文網小編分享的服裝市場營銷心得體會3篇(銷售服裝心得),供大家參考。
服裝市場營銷心得體會1
參加培訓的人不多,也就二十來人,給我們培訓的是我們公司最厲害的銷售總監(jiān),培訓的方向大致分為管理方面,客戶心理,廣告宣傳和自身修養(yǎng)是個大方向。
在管理上,總監(jiān)給我們講了有關如何提高店面普通銷售人員的積極性,如何帶動他們一起成長,一起維護店面的發(fā)展。因為我們是公司的分店,很多時候我們都是在不同的城市,開設,鋪開各個地區(qū)和一些重要的經濟點上,所以為了讓員工更加有動力,除了公司的優(yōu)秀制度之外,更重要的,是我們必須要讓這些成員對我們公司有歸屬感,培養(yǎng)他們的責任心,同時給一些新人帶有更多的指示,用一帶一的方式培養(yǎng)員工之間的感情,同時加強集體榮譽感,增強員工的動手能力,對于能力強的員工一些壓力,對于能力差的員工多一些鼓勵,給他們更多的機會與動力。讓他們能夠在崗位上繼續(xù)堅持下去。
對于客戶需要分析客戶的心里活動,畢竟客戶不是一個沒有任何思想的木頭,想要讓客戶購買我們服裝,就必須要首先想辦法了解客戶的心里,對于如何分析客戶的心里我們可以從客戶的言談舉止方面方希,從各個細節(jié)考慮,多一些思考,比如客戶在購買的時候對哪一款產品感興趣,對有什么都做,然后我們就可以猜測客戶是要為自己買還是為其他人買通過一點點的解開客戶心中的迷霧,找到合適的產品推薦給客戶,這就是我們需要做的,當然這個過程最多還需要老我們自己來歸納,來總結,不可能剛靠著一點點的規(guī)劃就能夠完成需要長時間的觀察和思考。
在銷售過程中宣傳是一個非常重要的營銷措施,就如好酒一樣,巷子深了想要讓客戶知道都非常難,就算默默的發(fā)展也需要很多年客戶的積淀,但是到了一定時間各種習慣和潮流服裝不同,行業(yè)的競爭都會變得不一樣,所以宣傳必須要重視,在給客戶宣傳的時候應該給一些客戶發(fā)一些有價值的打折優(yōu)惠券,或者是給客戶一些在某一時間的活動通知,拉動客戶購買或者在購買。
最后一點就是關于自身的修養(yǎng)方面,想要銷售好,溝通時的基本禮儀和尊重是必須要補足的,比如一些地區(qū)的風俗習慣,一些禮貌禮儀方面的問題和知識都必須要加強和掌握這樣在溝通的時候也更加方便,讓客戶感覺到店鋪對客戶的尊重,讓客戶感受到我們公司的濃厚的公司文化和公司底蘊,每一個公司工作人員都是公司呈現(xiàn)給客戶的公司的形象,所以這需要經營好序號好好做好規(guī)劃。
服裝市場營銷心得體會2
1、準備,即要隨時準備好為客人服務。
也就是說,僅有服務意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
2、微笑
在KTV日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
3、重視,就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。
員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
4、真誠,熱情好客是中華民族的美德。
當客人離開時,員工應發(fā)自內心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別KTV業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優(yōu)質服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使KTV立于不敗之地!
5、細膩
主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣。
7、精通,要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。
員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務,必須上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
以上是我個人在工作中的一些心得,總結出來,希望和個位分享!
服裝市場營銷心得體會3
有一句話,雖然刻薄,倒也現(xiàn)實;做平常的工作沒掙到錢,可以理解,做花場女人也沒掙到錢,就說不過去了,也沒人會同情了。既然命運無法另作選擇,做花場就一定要做一個成功的花場女人,賺到錢,及早跳出紅塵,過正常的女人生活,才是硬道理。
除開職業(yè)按摩,花場演員和三陪小姐(是) 紅塵中另一個能保持潔身自(號)的職業(yè),就是俗語說的—“賣藝不賣身”,只不過花場中演員還有一個把自己定位更高的稱呼;演員!
任何一個工種,成為職業(yè),就有規(guī)范,有技巧,花場的演員也一樣。很多人把花場女人比作公關。我認為,做花場演員其實就是一種營銷,產品就是演員自己。如何把自己推銷給客人,賺取花量,就像市場營銷中的產品的銷售一樣,要跟客戶打好交道。做一個好的銷售人員,光憑美貌是沒有作用的,也需要一定的智慧與處世技巧。我就憑我的個人的社會閱歷與處事經驗,講一講;如何做一個成功的花場演員?
職業(yè)分析
做花場演員的目的,只應該有一個,不是為了藝術而是為了賺錢。因為我們的青春有價,肉體與微笑,都是有價值的。沒有絲毫理由要去浪費在不相干的男人身上?;▓鲅輪T的基本性質其實就和三陪一樣,就是職業(yè)陪待〈陪吃`陪喝`陪唱〉,內似與某種意義上的公關,業(yè)內俗語“坐臺”。活動的范圍有大廳.KTV.包房.很多客人也把花場的演員叫做“小姐”,由經理管理,并分配,帶入包廂,由客人“點臺”。有的時候是客人自己挑。花場演員靠了人的送花維持生計,經理從酒水消費中提成,或者拿包廂小費。
做花場演員必須掌握的職業(yè)技能;
一.著裝打扮。
做花場演員是一種營銷,產品是一個人。在營銷學里面,特別重視的,就是產品包裝。產品包裝體現(xiàn)著企業(yè)的文化與理念,產品的檔次與質量。同理,一個演員的著裝,也體現(xiàn)著個人的綜合素質高低,直接影響著得花率。所以,做演員,一定要置辦幾套能穿出個人優(yōu)勢的“行頭”。服裝的品位不一定要拘泥于哪一種風格。舉手投足能揮灑自如就好,絕對不能太暴露,一定要能恰當遮住三點。不管是艷麗螟害上妖冶,要在大眾能接受的尺度。不要太奇異,詭異,要穿出性感卻脫俗的氣質。壯不要太濃。做花場演員,本就是吃青春飯的。年輕已經是最好的資本,所以,臉上妝該怎么化平時自己要精心琢磨,不過首先看起來健康就好。
二.要學會幾首拿手的歌曲
如果有一副好的嗓子,能唱幾首好歌,會贏得客人更多的尊重。并非所有來的客人來消費,都滿足于秀色可餐。更多的客人是來找樂子,放松心情。花場演員想要維護個人的自尊和冠冕堂皇的職業(yè)稱呼,就應該有拿得出手的一技之長。而在包房里,唱歌是花場演員最基本的素質要求。在包房里如果不會唱歌,酒量又不好,和客人又喝不起勁,那漫長的一夜,客人將如何與你消磨?除非你會打太極!你也混過去了,也給自己省去了許多麻煩。再則,欣賞優(yōu)美的歌聲是一種享受??腿说幕ㄒ步o得值,你自己拿得也心安理得。憑技藝生活的人,能贏得所有人的尊重。演員們也必須明白,并不是所有到夜總會消費的客人都是貪戀美色。有些事業(yè)成功,志趣高雅的男人對漂亮的臉蛋與高聳的乳房,并沒有興趣。他的情人,或許比你更漂亮。所以,必須打消單憑美色誘人,假場的念頭,踏踏實實做或許比你更漂亮。所以,必須打消單憑美色誘人,假唱太假的念頭,踏踏實實做個職業(yè)歌手。
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