下面是范文網(wǎng)小編分享的抗擊疫情一線人員工作心得隨筆3篇(對疫情一線人員心得體會),以供借鑒。
抗擊疫情一線人員工作心得隨筆1
醫(yī)患互相鼓勵 增強獲勝信心
2月19日我隊被分配到__市廣水市的第二醫(yī)院,任務(wù)是接管二病區(qū)的新冠肺炎患者。剛來的第一天,第一次穿上防護服這身“戰(zhàn)袍”,深入到這種環(huán)境,來到一個不熟悉的地方,心里難免忐忑不安。
但當(dāng)我看到32床時,恐懼的心消弭了許多。這是一位小妹妹,雖然帶著口罩,看不清她全部的面容,但是我能明顯感受到她如親人般的笑容,從她的眼神中透露出戰(zhàn)勝病魔的勇氣和信心。后來經(jīng)過交談,原來她也是贛州人,家住贛州高鐵西站的附近,本來想趁春節(jié)回家團聚,卻因感染新冠肺炎而未能如愿,每每想到這里,加上對疫情的恐懼,都讓她黯然神傷,獨自流淚。當(dāng)她知道我們這些援助人員都來自家鄉(xiāng)后,異常激動,感覺來了大救兵,讓她增添了無限力量。她還告訴我,做為贛州人,家鄉(xiāng)能有這么多英雄踴躍報名,逆行來鄂戰(zhàn)“疫”,她感到無比驕傲與自豪!小女孩的信心一下子感染了我。我堅信,只要醫(yī)患同心,密切配合,戰(zhàn)“疫”必勝!
功夫不負(fù)有心人!2月25號,小妹妹終于可以重見陽光,痊愈出院,轉(zhuǎn)普通病房再隔離觀察14天。在出院時她激動不已地對我說,如果不是因為這個非常時期,她恨不得狠狠地親一下我的臉。她說她要在贛州高鐵西站迎接我們早日凱旋歸來!
他是位比較特別的患者,人高馬大,年輕力壯,典型的純東北爺們。他的飯量是正常人的兩倍,每餐都要我們點兩份,而且還經(jīng)常說吃不飽。原來他家離醫(yī)院特別遠,家里人也作為密切接觸者在當(dāng)?shù)馗綦x觀察,沒有人給他送食物,所以他的床頭柜空空如也。有幾次還未到飯點肚子就不聽使喚,開始咕咕叫了,但他又不好意思麻煩我們幫他從外面買來零食,所有這些都被我看在眼里。一段時間來,經(jīng)常會有各級領(lǐng)導(dǎo)和社會愛心人士給我們這些援鄂醫(yī)務(wù)人員贈送水果、食物。有幾次上班我都會從住處拎些食物送到這位大哥跟前,微笑地遞給他,但他卻死活不肯。我對他說“只要能吃得下東西,增加抵抗力,就能把病毒殺死,早日康復(fù)出院”,經(jīng)過反復(fù)勸解,大哥終于“妥協(xié)”。每次他接過食物,都要千恩萬謝,說__人真好,真是醫(yī)者仁心,同時眼睛里閃煉著感激的淚花。隨后,我們兩人還互相加了微信。
從這位__大哥的微信里,讓我再次增添了戰(zhàn)勝疫情的信心,朗朗晴空必將來臨。
經(jīng)過我們的精心治療與護理,看到一個個患者的核酸檢測由陽轉(zhuǎn)陰,看到一張張笑臉慢慢走出病房,看到一陣陣掌聲響起,聽到一聲聲“謝謝”縈繞耳旁,我們的內(nèi)心充滿無比的欣慰和成就感!我相信,只要全民眾志成城,同舟共濟,精準(zhǔn)施策,科學(xué)防控,一定能打贏疫情防控這場阻擊戰(zhàn)、總體戰(zhàn)、人民戰(zhàn)。
抗擊疫情一線人員工作心得隨筆2
昨天上班實在有些累,回寢室后,感覺脖子、肩膀都不是自己的。不知道怎么回事,回寢室后還一直干咳,我趕緊量了體溫,刻度計顯示體溫正常。慶幸之余,我喝了一盒醫(yī)院為我們準(zhǔn)備的預(yù)防新冠肺炎的中藥。在這個緊要關(guān)頭,我不能出事,一定要安全地回家,我還要吃老譚做的芹菜炒肉,老媽做的紅燒魚,想著這些忍不住咽了一下口水。
昨天,病房又新來了一位患者,他能自理,也能交流。我把飯菜放在桌上,問他能自己吃嗎?他點點頭。當(dāng)我把餐具為他弄好后,他開始吃起來。我在一旁看著他,鼓勵他說:“你要多吃一些,身體才能恢復(fù)得快,才可以早點康復(fù)!”他點點頭,繼續(xù)吃著。我不想打擾他,因為我知道多說話也會增加他的耗氧量。離開后,我在護士站繼續(xù)工作,時不時地看向他那邊,想看他吃得怎樣,會不會噎著,飯有沒有吃完,真好,十分鐘后他把飯菜都吃光了。
這幾天6床的阿姨恢復(fù)得也很好,插管拔了后,生命體征不錯。主任說她恢復(fù)得很好,要求我們?yōu)樗鲂┗謴?fù)的指導(dǎo),訓(xùn)練她的吞咽功能以及四肢的功能。于是,我準(zhǔn)備了一碗稀飯喂她吃。“你現(xiàn)在病情好轉(zhuǎn)需要開始自己吃東西了,我喂你吃,你吃好了就張嘴。咱們慢點吃?!彼c點頭,我開始一勺一勺地喂,她配合地非常好。期間我告訴她,你盡量多吃一點,吃不下了就搖搖頭,她眨眨眼回應(yīng)了我。不一會兒,一碗粥就吃完了。我豎起大拇指,夸她真棒。
不知不覺,給病人喂完了飯,一起身只聽到脖子發(fā)出咯吱的聲音,大概是因為持續(xù)了十幾分鐘不動,一直勾著頭的緣故,我的脖子特別酸。這些事情都是微不足道的,你們好,我就好!希望所有的患者都能早點恢復(fù),戰(zhàn)勝病毒,早日與親人相聚!
抗擊疫情一線人員工作心得隨筆3
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在商業(yè)銀行的以激人奮進,逼人奮進管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長。三年來,在商業(yè)銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的商行之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進入行業(yè)銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸,而且在這個崗位上一干就是三年。
當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規(guī)定了四個一點,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛3>毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以點點滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位收集整理戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù),耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團結(jié)協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班ʵϰ的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能,也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。商業(yè)銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí),取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務(wù)上崗資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
今年因為工作的需要,我被安排到信貸業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程。在較短的時間里,順利完成了從儲蓄柜員到信貸內(nèi)勤人員的角色轉(zhuǎn)換。
在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進行登記,分析其發(fā)生頻率和真實性,按規(guī)定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風(fēng)險。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí),我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實投入,一步一個腳印。
進入商業(yè)銀行三年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在商業(yè)銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同商業(yè)銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
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