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個(gè)人工作心得有感大全3篇 工作的個(gè)人心得體會(huì)

時(shí)間:2022-12-04 13:29:27 心得體會(huì)

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個(gè)人工作心得有感大全3篇 工作的個(gè)人心得體會(huì)

個(gè)人工作心得有感大全1

  三個(gè)月來,我以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。下面講一下我工作的心得體會(huì):

  一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)

  理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。

  二、立足本職,愛崗敬業(yè)

  作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

  在工作中,我嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

  以上是自己對(duì)三個(gè)月工作的一些心得體會(huì),但自己深知還存在一些不足之處:

  1、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞

  2、工作創(chuàng)新不夠。

  3、工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進(jìn)。

個(gè)人工作心得有感大全2

  對(duì)于一種工作,時(shí)間長(zhǎng)了總會(huì)有自己的感想,我也一樣。如果說應(yīng)該有個(gè)引子引出這篇文章,那這就是理由。

  今天,突然想到了我的工作。我是一個(gè)普通的幼兒園老師,接觸幼兒園工作五年了,不算長(zhǎng)但也漸漸掙脫了新教師的行列?;叵胛迥陙淼狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴,很多失去,也有很多收獲。

  還記得剛來的時(shí)候,教師集合前一天發(fā)榜,看到我的名字赫然寫在幼兒園的榜單上,我的心一下落到了冰點(diǎn)。其實(shí),對(duì)于這個(gè)結(jié)果,也不是完全出乎我的意料。因?yàn)槲覀兊膶W(xué)校涵蓋兩個(gè)小學(xué)部和一個(gè)幼兒園,每年都會(huì)有人員流動(dòng)。而之前,幼兒園的一個(gè)老師,想跟我對(duì)調(diào)工作,理由是年齡大了,不再適合在幼兒園工作。說實(shí)話,當(dāng)時(shí)我也是不情愿的,因?yàn)楸緛砦覅⒓庸ぷ鞯臅r(shí)間就不長(zhǎng),對(duì)于幼兒園部的情況不了解,老師也都不熟悉,而自己又是個(gè)不太善于表達(dá)的人,覺得會(huì)很孤單;再者,在小學(xué)部就常聽到老師說起幼兒園的工作就一個(gè)字——累,去哪里也不能去那兒。而如今,一切似乎已經(jīng)沒有回旋的余地,盡管不愿意,在心里也只能慢慢接受了。

  開學(xué)前幾天,我們要對(duì)暑假后的教學(xué)樓進(jìn)行徹底大掃除,由于新教學(xué)樓剛剛啟用,里里外外沒有什么地方不需要徹底的打掃和整理。我和另外三名老師被分到一組,我總是很少有話說。擦窗子,除院子里的草,用鋼絲球蹭地面和墻壁上的水泥印跡。八月底的天,我們一個(gè)個(gè)熱的汗流浹背,直到下午下班,我累得不想再說一句話?;丶业穆飞希瑴I就已經(jīng)在眼里打轉(zhuǎn),我不能理解為什么偏偏是我被調(diào)換到這里。

  漸漸的,工作進(jìn)入了正軌,同事之間也由不認(rèn)識(shí)慢慢變成了好朋友。從園長(zhǎng)到普通的老師,我們總有很多共同的話題,我們是同事更是姐妹。上班了,談?wù)劰ぷ鳎務(wù)労⒆?下班了,聊聊漂亮的衣服,好看的發(fā)型。我的生活漸漸有了繽紛的色彩。而對(duì)于幼兒園的工作我也有了徹底的新的認(rèn)識(shí)。

  幼兒園的工作真的很辛苦,因?yàn)閷W(xué)齡前的孩子各方面的能力有限,所以孩子的事情,教學(xué)的事情,班里的事情每一項(xiàng)都必須親歷親為,而園長(zhǎng)對(duì)每件事的要求還都這么嚴(yán)格。這就造成了老師們超負(fù)荷的工作量和超強(qiáng)的工作效率,這也是為什么很多人疑惑我們走路總是特別快的原因。假若有機(jī)會(huì)到幼兒園里逛逛,您肯定會(huì)看到她們?nèi)顼L(fēng)的身影。

  盡管如此,可這并不能影響我們的好心情。無論年齡大小,幼兒園老師的臉上總會(huì)洋溢有快樂、幸福的笑容。她們有健康的心態(tài),平和的心情還有耐性,而這一切都來源于我們的孩子。誰說小孩子不懂得感情?不知什么時(shí)候我們就會(huì)收到他們甜甜的吻和純純的笑容,聽到他們用稚嫩的聲音怯怯的問我們:“老師,我可以叫你媽媽么?”這時(shí),我們覺得自己所有的辛苦和付出都是那么有意義,那么值得。朝夕相處已然讓我們成了親人,他們就是我們的天使,我們快樂的源泉。

  幼兒工作的核心是“愛”。這是園長(zhǎng)們常常叮囑我們的話。對(duì)于這,我們都有充分的理解和認(rèn)識(shí),因?yàn)檫@是我們可以踏實(shí)和認(rèn)真工作的基矗。假若你的心里少了愛,那你肯定不適合在這里。所以,現(xiàn)在的我們都在快樂充實(shí)的過著我們的每一天。

個(gè)人工作心得有感大全3

  安全生產(chǎn)是一種責(zé)任,不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé),更是對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。每一次事故的警笛,都揪人心弦,每一次慘痛的事故,都給親人心頭留下永久的痛,安全生產(chǎn)牽動(dòng)人心。安全生產(chǎn),不僅僅關(guān)系自己,更多的是關(guān)系到你我他。

  安全生產(chǎn)是社會(huì)發(fā)展永恒的主題,是一切工作的真諦。安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本,與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān),企業(yè)要想尋求更大發(fā)展,獲得更廣闊的市場(chǎng),就必須切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,才能創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益。

  作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員,不僅要關(guān)注施工質(zhì)量和施工進(jìn)度,對(duì)施工項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作也要上心。因此,從自身角度就要牢固樹立“安全發(fā)展,清潔發(fā)展”的指導(dǎo)思想和“安全第一,環(huán)保優(yōu)先,以人為本”的正確理念,堅(jiān)決克服“重生產(chǎn),輕安全”的錯(cuò)誤思想,切實(shí)擺正安全與進(jìn)度、安全與效益的關(guān)系,切實(shí)做到“不安全不生產(chǎn)、不安全不開工、不安全不建設(shè)、不安全不運(yùn)行”,確保生產(chǎn)安全。

  從前幾年施工管理的經(jīng)驗(yàn)來看,抓好安全生產(chǎn)工作應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn):

  一、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)

  從總體形勢(shì)來看,公司的安全生產(chǎn)狀況總體比較穩(wěn)定,但基層的安全環(huán)保工作依然嚴(yán)峻,綜合管理能力還不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要,還達(dá)不到安全發(fā)展、清潔發(fā)展的要求。因此,需要我們基層領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)目前的安全生產(chǎn)形勢(shì),率領(lǐng)全員扎扎實(shí)實(shí)地開展安全環(huán)保工作,將各項(xiàng)安全環(huán)保工作舉措落到實(shí)處,務(wù)求實(shí)效,不斷夯實(shí)基層HSE管理,全面提高基層現(xiàn)場(chǎng)的事故整體預(yù)防能力,為公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、提高思想認(rèn)識(shí)

  近幾年,集團(tuán)公司、公司對(duì)安全環(huán)保工作越來越重視,要求也越來越嚴(yán),可以說,在當(dāng)前形勢(shì)下,安全是政治、是大局、是穩(wěn)定、是和諧,更是一種不可推卸的責(zé)任,因此,作為基層領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),不斷提高對(duì)安全環(huán)保工作的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)抓好安全環(huán)保工作的緊迫感和責(zé)任意識(shí)。深刻理解“安全是否決性指標(biāo),經(jīng)營(yíng)是計(jì)劃性指標(biāo),節(jié)能降耗是約束性指標(biāo)”,從發(fā)展惠及員工、維護(hù)員工切身利益的角度出發(fā),切實(shí)抓好安全環(huán)保工作。

  要搞好安全生產(chǎn)工作,思想認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵,特別是基層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)意識(shí),必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī),以及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度,把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程,及時(shí)研究解決或?qū)徟嘘P(guān)安全生產(chǎn)中的重大問題,并按規(guī)定提取安全經(jīng)費(fèi),保障安全設(shè)施的及時(shí)到位,切實(shí)解決安全技術(shù)問題。在日常工作當(dāng)中,始終堅(jiān)持把安全生產(chǎn)擺在第一位,不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系,逐步完善HSE行為準(zhǔn)則、HSE檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)、HSE獎(jiǎng)懲管理辦法,做到組織落實(shí)、措施落實(shí)、檢查落實(shí)、考核落實(shí),促使HSE管理基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。

  三、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

  安全環(huán)保工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是全員、全過程、全方位的工作,項(xiàng)目經(jīng)理作為施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,要切實(shí)履行第一責(zé)任人的責(zé)任,要親自組織完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門的HSE職責(zé),并將責(zé)任目標(biāo)和工作壓力層層傳遞下去,直至每一名崗位員工,要做到橫向到邊,縱向到底,構(gòu)建“一把手掛帥,主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),專業(yè)路分管,職能部門監(jiān)控,黨政工團(tuán)齊抓,全員參與”的責(zé)任體系和工作局面。同時(shí),建立完善HSE獎(jiǎng)懲約束機(jī)制,把HSE責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況與有效的考核、獎(jiǎng)懲結(jié)合起來,嚴(yán)考核,硬兌現(xiàn),促使責(zé)任由全員共擔(dān)。

  四、加大執(zhí)行力度

  抓安全生產(chǎn)工作,必須注重執(zhí)行能力建設(shè),嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事,養(yǎng)成尊重科學(xué)規(guī)律,反對(duì)違章蠻干的好習(xí)慣,養(yǎng)成令行禁止、雷厲風(fēng)行,執(zhí)行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風(fēng)。同時(shí),還要培養(yǎng)各級(jí)管理人員事事從嚴(yán)、事事過細(xì)的工作作風(fēng),敢于叫真章,善于抓細(xì)節(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保的漏洞,識(shí)別和防范施工現(xiàn)場(chǎng)存在的各類風(fēng)險(xiǎn),落實(shí)各項(xiàng)消減控制措施,強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),增強(qiáng)員工識(shí)險(xiǎn)避險(xiǎn)和事故應(yīng)急處置能力,樹立安全環(huán)保工作“沒有問題就是的問題”和“沒有只有更好”的理念,時(shí)刻保持對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)和隱患保持高度警覺,筑起堅(jiān)固的防范之墻,遏制一切事故的發(fā)生。

  五、切實(shí)抓好風(fēng)險(xiǎn)管理

  風(fēng)險(xiǎn)管理是開展各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和前提,因此,要切實(shí)抓好此項(xiàng)工作,組織全員開展全面、全方位的危害因素識(shí)別活動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理要親自組織開展,組織安全管理部門、生產(chǎn)技術(shù)部門、設(shè)備管理部門按照事故類別、施工工藝流程、設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀開展危害因素識(shí)別活動(dòng),針對(duì)識(shí)別出的危害因素,及時(shí)制定風(fēng)險(xiǎn)消減控制措施,并充實(shí)、完善到施工項(xiàng)目“兩書一表”、崗位“兩書一表”和操作規(guī)程中,指導(dǎo)作業(yè)人員施工和操作,防范各類事故的發(fā)生。

  總之,安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。因此,安全生產(chǎn)工作必須全員參與,做到“人人、事事、時(shí)時(shí)、處處”抓安全生產(chǎn)工作,努力增強(qiáng)全員的安全環(huán)保意識(shí),提高全員的安全環(huán)保素質(zhì),實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全,我會(huì)安全”的思想轉(zhuǎn)變,從而有力促進(jìn)公司安全環(huán)保形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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