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職場(chǎng)員工禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得感想2022【3篇】(禮儀是可有可無(wú)的感想)

時(shí)間:2023-01-01 23:33:00 心得體會(huì)

  下面是范文網(wǎng)小編分享的職場(chǎng)員工禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得感想2022【3篇】(禮儀是可有可無(wú)的感想),供大家品鑒。

職場(chǎng)員工禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得感想2022【3篇】(禮儀是可有可無(wú)的感想)

職場(chǎng)員工禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得感想20221

  比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng),塑造員工的職業(yè)形象,提升企業(yè)的公眾形象,服務(wù)中心在20__年1月25日組織服務(wù)中心班長(zhǎng)助理以上的人員學(xué)習(xí)了見(jiàn)面禮儀和電話(huà)禮儀,整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實(shí)踐,各位同事互動(dòng)交流,更加深入的體會(huì)到了見(jiàn)面禮儀和電話(huà)禮儀的細(xì)節(jié),并給大家取得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西,以前對(duì)禮儀這個(gè)概念很模糊,感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌,經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),頗有豁然開(kāi)朗的感覺(jué),不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究,不過(guò)想來(lái)也是,中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó),發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀,可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。

  孔子曰:不學(xué)禮,無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中,禮儀文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事業(yè)等都離不開(kāi)交際,而成功的交際離不開(kāi)禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn),還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶(hù)、業(yè)主提供服務(wù)的,個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),直接關(guān)系到住戶(hù)的滿(mǎn)意度,關(guān)系到公司的利益。它看似虛無(wú),其實(shí)包含在我們沒(méi)一人的工作生活中,尤其的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過(guò)這次培訓(xùn),把所學(xué)的知識(shí)真正融入到我的工作和生活中,善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主、住戶(hù),既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司利益,同時(shí)也要從住戶(hù)、業(yè)主的角度出發(fā),為住戶(hù)著想,靈活處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能的為業(yè)主、住戶(hù)提供更細(xì)致周到的服務(wù),同時(shí)跟業(yè)主、住戶(hù)處理好關(guān)系,為公司帶來(lái)效益。

  禮儀不僅僅是禮節(jié),它還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng),當(dāng)我們真正關(guān)心別人,真正善待別人,在意他人的尊嚴(yán),那就是對(duì)別人最好的尊重,通過(guò)本次培訓(xùn),從見(jiàn)面、握手、微笑、打電話(huà)、接電話(huà)等一系列在日常生活的禮儀交往中,經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中,感受到了見(jiàn)面禮儀、電話(huà)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后,我會(huì)更加注重“我代表公司,代表服務(wù)中心形象”的意識(shí)觀念,從一言一行,每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起,展示我們服務(wù)中心的最好的一面。

職場(chǎng)員工禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得感想20222

  我們的國(guó)家素有文明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱(chēng)。教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。

  作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的一名教師,要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。女老師超時(shí)髦,超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師,面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。

  教師的著裝應(yīng)符合身份——簡(jiǎn)潔、端莊。當(dāng)今的社會(huì)在服裝上的變化日新月異,人們從服裝上表現(xiàn)自己的個(gè)性,展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特,以不與眾人一致為時(shí)尚,以奇裝異服為前衛(wèi),以獨(dú)出心裁為特色,以眾人矚目為光榮……這些社會(huì)的變化和發(fā)展,影響著我們教師的視覺(jué),激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書(shū)育人的職業(yè)特點(diǎn),就決定了教師的著裝可以時(shí)尚,可以新潮,但不能獨(dú)出心裁,不能奇裝異服,應(yīng)在簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊,不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性,不要過(guò)分張揚(yáng)。因此教師的著裝從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。

  總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率,為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。

  聽(tīng)了金正昆教授的講座,使我受到了很大的教育,干教師工作十余年,這是第一次接受系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)使我充分的認(rèn)識(shí)到:禮儀在人類(lèi)的生活交往中起著非常重要的作用。是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式共定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),而對(duì)與一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀就是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。特別是對(duì)承傳人類(lèi)知識(shí)和文明的教師,她的禮儀就更為重要,關(guān)系到教育的效果和質(zhì)量,關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步與文明。

  人人都希望自己能成為一個(gè)受身邊人歡迎的人,但很少有人能先從尊重別人,對(duì)人講禮儀開(kāi)始做起。作教師,我們一般會(huì)在其它成年人面前注重自己的表情,會(huì)懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候掩飾自己的情緒。可是,在學(xué)生面前,很多人都不在意,把喜怒哀樂(lè)都放在臉上,這恰恰是當(dāng)教師的一大禁忌。學(xué)生們往往比我們想象的更會(huì)察言觀色,并且常根據(jù)老師的表情來(lái)猜測(cè)老師對(duì)自己的感覺(jué)。如果老師帶著自己的不愉快走進(jìn)教室,孩子會(huì)誤認(rèn)為老師不喜歡自己。因此為了祖國(guó)的未來(lái),請(qǐng)尊重我們的教育對(duì)象。當(dāng)我們正滿(mǎn)腹怒氣,迎面來(lái)了同事朋友或者鈴聲正催你進(jìn)課堂時(shí),請(qǐng)你先穩(wěn)一穩(wěn)自己的情緒,用微笑對(duì)侍每名學(xué)生,讓他們身心愉悅,快樂(lè)學(xué)習(xí),健康成長(zhǎng)。

  教師的微笑是一種教學(xué)的藝術(shù)。上課鈴聲響了,老師微笑著站在教室門(mén)口,會(huì)使孩子產(chǎn)生良好的心理定勢(shì)——學(xué)習(xí)好的孩子會(huì)更加充滿(mǎn)自信,學(xué)習(xí)有困難的孩子也會(huì)受到鼓勵(lì)。教師燦然一笑,有利于創(chuàng)造一種和諧融洽的課堂氣氛,使學(xué)生懷著輕松愉快的心情投入學(xué)習(xí),把興奮點(diǎn)集中在對(duì)知識(shí)的接受理解上。

  在教學(xué)中,老師微笑的魅力和作用非常重要。為了渲染課堂氣氛,引起學(xué)生的興趣和求知欲,上課時(shí),教師面帶微笑,并輔之于風(fēng)趣、幽默,充滿(mǎn)誘因或懸念的語(yǔ)言,能給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放寬松的教學(xué)環(huán)境。在和諧寬松的課堂氣氛里,學(xué)生們會(huì)懷著輕松愉快的心情投入學(xué)習(xí),自然就敢大膽發(fā)言,積極思維,進(jìn)而產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

  愛(ài)你的學(xué)生,就從現(xiàn)在做起吧!“笑一笑,十年少”?!跋喾暌恍馇С稹薄W屛覀兾⑿Π?,笑對(duì)我們可愛(ài)的學(xué)生,笑對(duì)工作,笑對(duì)生活,笑在生活的每一天!

  看完金教授“教師禮儀”感受挺多的,其中所講到的教師各個(gè)方面的要,從教師裝飾、教師儀表、教師語(yǔ)言、教師形象、教師社交等等方面概述了教師需要注意的地方,其實(shí)作為一個(gè)教師所學(xué)到的,必須用之實(shí)際,學(xué)而用之方有效。教師作為社會(huì)的一個(gè)層面,無(wú)論何種職業(yè)、職能教師,他都必須面對(duì)自己的學(xué)生,要和社會(huì)相處,所以,教師必須掌握社會(huì)交往禮儀,其中金教授提到的交往始終以對(duì)方為中心,一詞擊中要點(diǎn),言簡(jiǎn)意賅,當(dāng)然,我們作為老師交往對(duì)象主要是學(xué)生,那么我們應(yīng)該讓學(xué)生去做,去想,讓他們成為上帝,我們教師的任務(wù)是教書(shū)育人,授業(yè)解惑,是引導(dǎo)上帝的天使,這也是要求我們?nèi)嗣窠處煂W(xué)習(xí)《教師禮儀》的原因,目標(biāo)只有一個(gè)——學(xué)好自己、教好學(xué)生。

  下面是我個(gè)人感受較深而寫(xiě)出的,主要是從以下幾方面來(lái)說(shuō)的,希望各位讀者朋友讀后能夠一起交流,一起學(xué)習(xí),一起進(jìn)步。

<一>教師禮儀中最重要的四大特點(diǎn),讓我銘記于心,分別是師資、師德、師表、師心,這四大特點(diǎn),也是教師禮儀中最核心的思想,講得非常好,非常透徹。

  第一、師資:老師要有教學(xué)的資本。所以一個(gè)好教師,一定要會(huì)教書(shū),有資本才可以勝教,才能讓學(xué)生信服,相反,不會(huì)教書(shū)的老師是不合格的,更別談?dòng)肆耍@就是金教授所說(shuō)的知識(shí)素養(yǎng);

  第二、師德、師表:老師要有美德,要有良好的表現(xiàn)。作為一個(gè)五千年的文明古國(guó),美德也是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng),作為教師這個(gè)神圣的行業(yè),教師的言行舉止,都要完美,不能馬虎,因?yàn)閷W(xué)生對(duì)老師的觀察是最細(xì)致的,直接關(guān)系到學(xué)生的行為規(guī)范,潛移默化的影響到學(xué)生的身心以及觀念,正所謂:隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。

  第三、師心:教師要有良心,良知,而非私心。要求我們教師應(yīng)該以一顆善心去對(duì)待學(xué)生,教師的一個(gè)動(dòng)作,一個(gè)微笑,都會(huì)讓學(xué)生獲得溫暖和自信,讓學(xué)生從中受到激勵(lì)與啟迪,對(duì)于學(xué)生心靈上的影響,都是受益匪淺的,一個(gè)美麗而又高尚的心會(huì)感染你的學(xué)生,讓他們感受到學(xué)校帶給他們的溫暖。讓他們學(xué)習(xí)更有激情與活力。

<二>教師禮儀中提出的,五種效應(yīng):首輪效應(yīng)、近因效應(yīng)、定型效應(yīng)、親和效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)。這五種效應(yīng)也肯定了教師這個(gè)職業(yè)是相當(dāng)?shù)闹匾苯佑绊懼乱淮奈磥?lái),所以,作為教師這個(gè)特殊的群體,作為千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)學(xué)校工作的主體,他不僅僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,也是思想道德的教育者,無(wú)論在課堂上,還是在校園里,無(wú)論在公共場(chǎng)所,還是在私人地方,必須注重自己的言行舉止,做到言行要文明,舉止要得體,行為要規(guī)范,給學(xué)生留下優(yōu)秀而又深刻的印象,這樣才能樹(shù)立鐵的榜樣。

<三>另外,特別要注意得還有,教師的裝飾,教師的形象,教師的儀表,教師的社交,教師社交等等,必須要貫穿始終,全部武裝到教師的身心和外表之中,樹(shù)立好教師的形象,用好教師的語(yǔ)言,端正好教師的態(tài)度,擺正自己的位置,教書(shū)育人要有耐心,有愛(ài)心,說(shuō)話(huà)內(nèi)容得體,方法恰當(dāng),總之,言行舉止一定要符合教師的身份。

  總結(jié):我們都是人民教師,這次學(xué)校大規(guī)模的教師禮儀培訓(xùn)不僅使我學(xué)到了很多做教師的方法,更是做人的方式和原則;也提高了我們?nèi)嗣耠娔X學(xué)校整體老師的知識(shí)素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、政治素養(yǎng)水平,教育我們教師,要以身作則,在具有個(gè)人魅力感召力下,促進(jìn)我們的學(xué)生努力學(xué)習(xí)電腦知識(shí),提高他們的電腦技能,真正成為21世紀(jì)的IT高手。讓我們所有人民電腦分校的老師共同努力吧,帶動(dòng)人民的學(xué)生向前沖吧,走在世人的前面。讓人民的學(xué)生的未來(lái)更加精彩、輝煌!

職場(chǎng)員工禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得感想20223

  這幾天,我十分榮幸的參加了經(jīng)理主講的禮儀培訓(xùn)課程,我才知道原來(lái)小小的禮儀就那么多的講究,你的一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)微的動(dòng)作,都有可能影響別人對(duì)你的印象,這次的培訓(xùn)我真的學(xué)到了很多相關(guān)禮儀的知識(shí),下面和大家分享一下。

  9月28日,我參加了公司組織由岡本經(jīng)理主講的禮儀培訓(xùn)。雖然是日常生活中的一些禮儀禮貌、言行舉止。但是在各種場(chǎng)合中很多禮儀是我們所忽略的,而這些細(xì)節(jié)就會(huì)影響到他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)與印象。通過(guò)此次培訓(xùn),覺(jué)得獲益匪淺,體會(huì)如下:

  禮儀是指在人際交往中,自始至終地以一定的約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。通過(guò)禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中或生活中我們有很多地方做的不是很好,從言行舉止、小小的電話(huà)、短信用語(yǔ)到文明用語(yǔ),似乎我們都有很多忽略,比如自己的衣著服飾,不是自己喜歡什么就穿什么,要符合自己給人以美感。禮儀是普通人修身養(yǎng)性持家立業(yè)的基礎(chǔ)。生活里最重要的是以禮待人,有時(shí)候禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。從我個(gè)人角度來(lái)看,一是有助于我提高個(gè)人的自身修養(yǎng),二是有助于美化自身、美化生活,三是有助于我的社會(huì)交往,改善我的人際關(guān)系。

  我們中國(guó)向來(lái)有禮儀之邦之稱(chēng),在古代禮儀就是一個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn),放在現(xiàn)代一樣有用,我們應(yīng)該傳承我們老祖宗那種“人有禮則安,無(wú)禮則危?!钡乃枷胗X(jué)悟,成為新時(shí)代有教養(yǎng)有素質(zhì)的人。

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