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保險公司領(lǐng)導(dǎo)講話范文模版1
開門紅全面勝利
同志們：
今天是農(nóng)歷壬辰龍年正月初七，我首先代表分公司黨委總經(jīng)理室和XX中支籌備組，給大家拜年！祝大家龍年吉祥如意、身體健康、工作順利！
今天召開XX中支首季開門紅工作會議，目的是進一步落實2011年12月29日分公司視頻會議工作要求和XX的重要講話精神，是一次十分重要的會議。這次會議的主要內(nèi)容是：安排部署我公司2012年首季開門紅工作，全速全力，堅決奪取第一個首季開門紅的全面勝利，為全年工作開好局、起好步，為公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
2012年一季度自治區(qū)分公司給我們下達的總保費任務(wù)是XX萬元，其中互動渠道保費任務(wù)是XX萬元，營銷渠道保費任務(wù)是150萬元。我們自行分配的任務(wù)是互動渠道XX萬元，營銷渠道XX萬元，中支XX萬元。截止1月28日，互動渠道完成XX萬元，完成 %；營銷渠道完成XX萬元，完成 %；中支完成XX萬元，完成 %，已完成總保費XX萬元，完成分公司下達指標(biāo)的 %，完成自行分配指標(biāo)的 %。下面我就如何做好首季開門紅各項工作，講幾點意見：
一、統(tǒng)一認識，以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，全身心投入、滿負荷推進，確保首季開門紅順利實現(xiàn)。今年一季度，我們有三件大事要完成，一是完成好中支批籌工作，二是完成好分公司下達的任務(wù)指標(biāo)，三是準(zhǔn)備好部分四級機構(gòu)的批籌工作。
XX中支的批籌工作從去年11月份開始準(zhǔn)備，歷時兩個多月時間，今年1月6日，保監(jiān)局驗收組已經(jīng)進行驗收，驗收結(jié)果還沒有公布下來，但單就驗收各項來看，我們公司是可以通過驗收的，預(yù)計在2月份就會有結(jié)果。在這里，我想要講的是：只要是驗收結(jié)果沒有出來，我們還是要做好批籌前業(yè)務(wù)宣傳的問題，要小心、謹(jǐn)慎，以與中國人壽XX分公司互動的方式宣傳好國壽財險。應(yīng)該講，同業(yè)公司對我們是非常關(guān)注的，也懼怕我們國壽財險進來。在等待批籌的過程中，稍不留神，就會出現(xiàn)意想不到的事情，因此，我們還是要注意宣傳問題，注意依法合規(guī)問題，這個事情大家要向員工們講清楚、說明白，不可因小失大。
一季度，分公司下達的任務(wù)指標(biāo)不高，但也是有很大壓力的，兩個月的時間，我們還要完成XX萬的業(yè)務(wù)量。這與去年相比，每個月要達到XX萬，每天的業(yè)務(wù)量要不低于12萬，我們才能順利實現(xiàn)首季開門紅。
一季度初，我們已經(jīng)對一季度工作做了詳細的安排和部署。今天，我再強調(diào)一下：
（一）互動渠道是按照互動專員基本法要求和壽險各公司實際情況訂立的任務(wù)指標(biāo)，充分考慮了壽險公司實際情況、充分考慮了互動專員的業(yè)務(wù)能力、緊緊依托分公司對互動工作的指導(dǎo)要求。今年的互動發(fā)展，要在2011年的基礎(chǔ)上進行再提高。要充分發(fā)揮互動渠道的渠道優(yōu)勢，要充分調(diào)動內(nèi)部專員和外部壽險管 理人員的積極性，不斷建設(shè)聯(lián)席會議制度平臺，把合作推向深入。特別是管理層聯(lián)席會議制度的常態(tài)化經(jīng)營，是我們今年要做好互動工作的一個重點。定期反饋、定期協(xié)調(diào)，有力推動業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過八個月的業(yè)務(wù)實戰(zhàn)，要進一度加大對互動專員的掌控和使用，對于業(yè)務(wù)能力突出的互動專員，要給予更多肯定、更大平臺，對于仍然不能勝任的互動專員，要堅決予以調(diào)整甚至淘汰，保證專員隊伍的整體業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)在逐步提高。
互動是公司的特色渠道，也是2012年業(yè)務(wù)發(fā)展的主渠道，要確保穩(wěn)步發(fā)展、不斷提高，為一季度業(yè)務(wù)工作奠定堅實基礎(chǔ)。
（二）營銷渠道是按照擬設(shè)四級機構(gòu)地區(qū)制定的任務(wù)指標(biāo)。截止目前，營銷渠道已組織客戶經(jīng)理培訓(xùn)班兩期，參訓(xùn)人數(shù)達到 人。
關(guān)于營銷渠道和四級機構(gòu)建設(shè)以及業(yè)務(wù)發(fā)展的問題，我們多次召開會議，經(jīng)過會議討論研究，制定了任務(wù)指標(biāo)。其實我們對四級機構(gòu)的建設(shè)從去年八月份就開始考慮了，一直要求各四級機構(gòu)負責(zé)人走市場、了解市場、調(diào)研市場，為四級機構(gòu)建設(shè)早做準(zhǔn)備。XX總早在去年7月的工作會議上，對四級機構(gòu)的建設(shè)就提出了要求：就是以互動為突破口，充分賦予負責(zé)人業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)利，提前做好四級機構(gòu)的準(zhǔn)備工作。一季度初，我們已經(jīng)把一季度目標(biāo)獎勵方案發(fā)給大家，其中關(guān)于任務(wù)指標(biāo)、費用指標(biāo)使用和獎懲措施作了詳細的說明，并專門召開會議進行了說明。因此，我想：2012年是四級機構(gòu)負責(zé)人大顯身手的關(guān)鍵一年，既要抓好隊伍建設(shè)，也要抓好保費，還要準(zhǔn)備好籌建。這就要求我們四級機構(gòu)的負責(zé)人們，要謀劃好、計劃好、策劃好、落實好、執(zhí)行好，將 來還要運營好。要有思路、有目標(biāo)、有的放矢、腳踏實地的把工作做好，打好基礎(chǔ)，才能在競爭中立于不敗之地。
總之，互動和營銷承擔(dān)著艱巨的業(yè)務(wù)指標(biāo)，要樹立信心，調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，出色、圓滿的完成上級公司和中支的工作要求。
關(guān)于四級機構(gòu)批籌準(zhǔn)備，按照保監(jiān)局要求，自中支批籌后，每季度可以上報兩家四級機構(gòu)報批。根據(jù)這個指導(dǎo)要求，預(yù)計我們公司2012年可以報批六家四級機構(gòu)。今天定一個原則，就是哪家擬設(shè)四級機構(gòu)在籌建過程中業(yè)務(wù)突出，能夠按時完成交辦工作，人員和基礎(chǔ)設(shè)施準(zhǔn)備到位，我們就優(yōu)先報批哪家公司。具體批籌準(zhǔn)備事項，綜合財務(wù)部要給出具體指導(dǎo)和要求并全面掌控。
中支等待批籌并準(zhǔn)備開業(yè)、沖鋒一季度業(yè)務(wù)、準(zhǔn)備四級機構(gòu)建設(shè)是我們公司目前的三件大事，中支各部門、四級機構(gòu)、互動網(wǎng)點要通力配合、統(tǒng)一認識、高度重視，立足本職崗位，不斷創(chuàng)新求變，努力更快、更高、更好的完成一季度工作。
二、做好后援支持，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航，并不斷完善公司常態(tài)化經(jīng)營。
中支公司籌建至今，各部門基本完備，人員基本到位，各崗位也基本設(shè)立完成。因此，明確各自職責(zé)、處理好各部門行政性工作，就要再上一個臺階，真正管控到位、服務(wù)到位、保障到位、指導(dǎo)到位。這里我對各部門工作提幾點要求：
（一）對綜合財務(wù)部的工作要求
綜合財務(wù)部要牽頭抓好公司常態(tài)化經(jīng)營工作，按照分公司各部門工作職責(zé)制度切實有效地逐步建立中支公司各項規(guī)章制度。各部門要與分公司各對口分管處室加強溝通，各自制定各部門行之有效的規(guī)章制度，會同綜合財務(wù)部統(tǒng)一下發(fā)。制定規(guī)章制度的目的：一是防范風(fēng)險、加強管控，二是要規(guī)范公司及員工日常工作行為，要因地制宜、結(jié)合實踐、有針對性、可操作性強。
綜合財務(wù)部要總體負責(zé)人事工作，具體包括中支各崗位人員使用，擬設(shè)四級機構(gòu)人員招募、甄選、崗位設(shè)置，互動渠道互動專員使用，營銷渠道人員報備等。人事工作責(zé)任重大，要講原則、講黨性、任人唯賢。在人員使用上，要注重品行、注重能力、注重可塑性，既要給優(yōu)秀人才施展才華的舞臺，也要形成能者上、庸者讓、平者下的用人機制。這里要重點強調(diào)的是：今后不論中支還是四級機構(gòu)，每進入一個人，不論是什么合同，首要的考核點就是業(yè)務(wù)，要定一個標(biāo)準(zhǔn)，不能完成的，決不允許進入國壽財險。
綜合財務(wù)部要總體負責(zé)財務(wù)工作，力行節(jié)儉、開源節(jié)流。按照分公司財務(wù)政策及要求，管控費用成本，做好資金預(yù)算和使用，保障公司正常運營，全力支持業(yè)務(wù)和四級機構(gòu)發(fā)展。要形成嚴(yán)密的財務(wù)管理制度，賬目清晰、依法合規(guī)，把更多的經(jīng)營利潤放到員工的福利待遇上來，體現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不老不得的薪酬原則。綜合財務(wù)部對四級機構(gòu)的費用使用要建立明細賬，指導(dǎo)管控四級機構(gòu)費用使用，杜絕費用超支現(xiàn)象。
綜合服務(wù)部要對公司財物安全，物品領(lǐng)用、使用，車輛使用，人員作息，整體衛(wèi)生情況，人員著裝情況等日常工作加強管理，保證公司正常運營。
（二）對互動業(yè)務(wù)部的工作要求 互動業(yè)務(wù)部要著手完備聯(lián)席會議制度的平臺建設(shè)，維護好壽險管理層關(guān)系，以“主動換互動”的指導(dǎo)思路，建設(shè)好互動渠道。精誠所至，金石為開。要用我們的熱情和工作的干勁去感動、帶動壽險，取得更大的支持。
互動業(yè)務(wù)部要不斷提高互動專員的業(yè)務(wù)能力，要同業(yè)務(wù)處理中心一起加強專員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按月制定培訓(xùn)行事歷，定期培訓(xùn)，力爭用一季度的時間，確?；訉T真正成為懂業(yè)務(wù)、通業(yè)務(wù)、能帶動業(yè)務(wù)的精兵強將。
互動業(yè)務(wù)部要注重互動專員隊伍的整體把控工作，通過表揚、表彰等多種形式樹立專員典型，使專員隊伍整體積極向上、肯付出、能貢獻。
互動業(yè)務(wù)部要強化追蹤管理，掌握專員每天在干什么、想什么，及時調(diào)整、及時指導(dǎo)、及時支援。多種形式充分調(diào)動專員積極性，確?；訕I(yè)務(wù)指標(biāo)達成。
（三）對渠道業(yè)務(wù)部的工作要求
渠道業(yè)務(wù)部要協(xié)調(diào)好分公司渠道部，抓緊落實營銷隊伍建設(shè)問題，加快營銷人員選拔，要在一季度使各擬設(shè)四級機構(gòu)營銷人力形成預(yù)設(shè)目標(biāo)規(guī)模，做好培訓(xùn)工作，這項工作已經(jīng)刻不容緩。
渠道業(yè)務(wù)部要加快與車行、4S店、銀行的接洽協(xié)調(diào)工作，根據(jù)分公司要求，在開業(yè)前要做好至少5家合作企業(yè)的簽約工作，逐步開展渠道業(yè)務(wù)。
渠道業(yè)務(wù)部要把控好各擬設(shè)四級機構(gòu)的業(yè)務(wù)進度和業(yè)務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)好渠道業(yè)務(wù)發(fā)展，確保渠道指標(biāo)的順利實現(xiàn)。
（四）對業(yè)務(wù)處理中心的工作要求 業(yè)務(wù)處理中心多是畢業(yè)生招聘途徑進入公司的，人員缺乏工作經(jīng)驗，要注重員工培訓(xùn)工作，管好、帶好，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，盡快的使他們能夠勝任本職工作。
關(guān)于承保，我們通過互動渠道已經(jīng)運行了近一年時間，從業(yè)務(wù)實踐上也積累了經(jīng)驗，希望業(yè)務(wù)處理中心盡快拿出承保指導(dǎo)政策，要在分公司的要求基礎(chǔ)上細化、深化，使之能夠指導(dǎo)出單員和業(yè)務(wù)人員，制定政策要通俗易懂、便于公眾化推廣。
業(yè)務(wù)處理中心要對中支的業(yè)務(wù)質(zhì)量負責(zé)。制定切實可行的業(yè)務(wù)管理制度，從嚴(yán)要求、從嚴(yán)考核，使業(yè)務(wù)務(wù)必符合監(jiān)管部門要求，暫時看，可能要流失一點保費，但如果不符合監(jiān)管要求的保費也收了，留下的監(jiān)管風(fēng)險是巨大的，要特別注意這個問題。業(yè)務(wù)質(zhì)量不僅關(guān)系到監(jiān)管風(fēng)險，還關(guān)系到承保利潤乃至經(jīng)營利潤的體現(xiàn)，我們是國企，但我們也是企業(yè)，企業(yè)的生存法則就是利潤第一，沒有利潤一切都是空談。要引導(dǎo)業(yè)務(wù)向低風(fēng)險、高利潤業(yè)務(wù)方向發(fā)展。
業(yè)務(wù)處理中心要每月定期對業(yè)務(wù)質(zhì)量進行考評、總結(jié)、整改，形成月業(yè)務(wù)質(zhì)量報告，既要上報分公司業(yè)管請求指導(dǎo)，也要以文件形式下發(fā)到各出單點，使上下貫通，保持訊息通暢，既要讓分公司理解XX地區(qū)業(yè)務(wù)實際情況，也要使出單員及時掌握上級公司要求。
業(yè)務(wù)管理中心要加強單證管理和檢查工作，近年來，同業(yè)公司一些不正當(dāng)途徑的違規(guī)業(yè)務(wù)屢有發(fā)生，為個人小利益喪失公司大利益，我們公司絕對不允許發(fā)生這種事情，因此要加強管理，特別是加強出單員的思想教育和日常監(jiān)督，這里定一個原則：誰 出現(xiàn)這樣的問題，堅決清退，必要的移交司法機關(guān)進行處理。
（五）對理賠客戶服務(wù)分中心的工作要求
理賠是體現(xiàn)公司經(jīng)營和服務(wù)的重要部門，是樹立品牌形象的窗口，要強化為客戶服好務(wù)、為業(yè)務(wù)一線提供支持的意識，把客戶和業(yè)務(wù)一線人員當(dāng)做最親密的朋友甚至家人，設(shè)身處地的為他們著想，多做思想工作，力求案件處理多方滿意。
理賠工作要去偽存真，不惜賠、不濫賠，能當(dāng)天賠的就不拖到第二天賠，既要注重賠付質(zhì)量也要注重賠付實效。工作中有些問題本身就是矛盾的，比如利潤和賠款，但我們要處理好這些矛盾共同體，使之成為公司發(fā)展的推動力量。
我們已經(jīng)建立了重大理賠案件工作委員會制度，對重大案件要上會討論研究，必要時還要報分公司理賠部請求指導(dǎo)。每次理賠例會，理賠部要做好會議記錄，形成會議意見。
以上是我對各部門工作的一點要求，不一定全面，希望各部門負責(zé)人真正負起責(zé)任來，管理好本部門工作。也希望各部門工作不斷求細、不斷求精、不斷提高。
三、強化執(zhí)行力建設(shè)，鍛造一支素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)優(yōu)良的干部員工隊伍。
我們國壽財險將努力建設(shè)執(zhí)行文化，執(zhí)行就是完成交辦工作，執(zhí)行就是有創(chuàng)造性的產(chǎn)生超過要求結(jié)果的效果。執(zhí)行不是交辦未辦，不是交辦未產(chǎn)生要求的結(jié)果，不是交辦與要求產(chǎn)生的結(jié)果背道而馳，不是機械的例行公事，不是表面執(zhí)行而虛報結(jié)果。執(zhí)行是務(wù)實，是對結(jié)果負責(zé)任，是產(chǎn)生超過結(jié)果的效果，是執(zhí)行者對崗位職責(zé)的體現(xiàn)。各部門負責(zé)人、四級機構(gòu)負責(zé)人是執(zhí)行文化的領(lǐng)導(dǎo)者、傳承人，要不折不扣的領(lǐng)導(dǎo)本部門、本公司員工堅決完成交辦工作，而且是出色的完成交辦工作，把員工的心聚攏起來團結(jié)起來，形成一個拳頭，這樣打出去的拳才是有力量的、有威力的。執(zhí)行文化需要具備較高的精神素養(yǎng)和道德追求，特別是各位負責(zé)人，要帶著員工走，要領(lǐng)著員工走，沒有自己首先去認同執(zhí)行，是帶不動的，也是領(lǐng)不走的。不動和不走就要出問題，就要影響公司運行，這是執(zhí)行文化決不允許的。
各位負責(zé)人要管好人、帶好人、培養(yǎng)好人，我們整個公司平均年齡不高，屬于年輕化隊伍。年輕化隊伍在性格和行事習(xí)慣養(yǎng)成上是個關(guān)鍵時期，我們既要看到公司今天的運營，也要看到公司三年后、五年后的運營，要注重培養(yǎng)一批懂業(yè)務(wù)、做業(yè)務(wù)、能干、肯干、會干的優(yōu)秀員工，給他們更多鍛煉的機會，給他們更大施展的空間，營造良好的人才培養(yǎng)氛圍，為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、逐步樹立國壽財險品牌，快速展現(xiàn)國壽財險形象。中國人壽財險的企業(yè)愿景是“頂級集團一流財險”，這是我們每個國壽財險員工奮斗的目標(biāo)，怎樣把中國人壽財險這塊金字招牌在XX樹立起來，是需要我們每一個員工共同付出、共同努力的。
2012年，在業(yè)務(wù)發(fā)展上，我們要確保完成分公司下達的5000萬業(yè)務(wù)量，力爭超額完成，躋身XX市場主體前六名；在隊伍建設(shè)上，要建設(shè)一支業(yè)務(wù)能力強、素質(zhì)高、忠誠度高的銷售隊伍；在客戶服務(wù)上，要積累更多客戶資源，用互動的方式深挖客戶資 源，為更多客戶提供中國人壽一站式服務(wù)；在業(yè)務(wù)管理上，要爭做保監(jiān)系統(tǒng)依法合規(guī)經(jīng)營的表率和先進；在理賠服務(wù)上，要以效益為中心，維系好企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。努力建設(shè)一個品牌卓越、口碑優(yōu)良、業(yè)務(wù)突出、人員有素、快速發(fā)展的XX中支。
同志們，毛澤東同志曾經(jīng)講過“我們的同志在困難的時候，要看到成績，要看到光明，要提高我們的勇氣”。新的一年，新的征程，我相信只要大家以高度的歷史責(zé)任感和緊迫感，繼續(xù)發(fā)揚不畏艱辛、拼搏進取的頑強作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚自我加壓、埋頭苦干的無私奉獻精神，搶抓機遇，履職盡責(zé)，眾志成誠就一定能夠奪取第一個首季開門紅的全面勝利！
謝謝大家！
保險公司領(lǐng)導(dǎo)講話范文模版2
在剛剛召開了上半年經(jīng)營形勢分析會，舉世矚目的北京奧運會即將到來之際，我們在成都召開會議，總結(jié)前一階段抗震救災(zāi)理賠工作，表彰在抗震救災(zāi)中作出突出貢獻的27個先進集體和87名優(yōu)秀個人，這對于系統(tǒng)上下深入學(xué)習(xí)貫徹xx在抗震救災(zāi)先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員代表座談會上的重要講話，大力弘揚偉大的抗震救災(zāi)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實抓好上半年經(jīng)營形勢分析會議精神的落實，全面奪取抗震救災(zāi)理賠工作的最后勝利，確保全年各項任務(wù)圓滿完成，更好地服務(wù)國家經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展大局，扎實推進國際頂級金融保險集團建設(shè)，具有十分重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。
一、抗震救災(zāi)理賠工作回顧
“5·12”四川汶川特大地震以來，在黨中央、國務(wù)院的堅強領(lǐng)導(dǎo)，在保監(jiān)會的有效組織和國務(wù)院派駐監(jiān)事會的大力支持下，中國人壽系統(tǒng)上下，尤其是災(zāi)區(qū)各級公司立足本職，勇?lián)袠I(yè)和社會責(zé)任，和全國人民一道，與特大地震及其引發(fā)的次生災(zāi)害展開了艱苦卓絕的斗爭，取得了階段性重大勝利。
（一）快速反應(yīng)，果斷決策
地震一發(fā)生，我們就以高度的政治敏銳性和強烈的社會責(zé)任感，全力投入到了抗震救災(zāi)工作中。集團公司黨委、總裁室中斷了正在召開的會議，緊急研究抗震救災(zāi)工作。壽險股份公司當(dāng)天就成立了抗震救災(zāi)應(yīng)急工作小組和5個赴災(zāi)區(qū)工作組。集團公司于地震次日一大早召開黨委會，成立了抗震救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)工作機構(gòu)，對抗震救災(zāi)理賠工作作出了安排部署。災(zāi)區(qū)各級公司都在地震當(dāng)天成立了抗震救災(zāi)工作機構(gòu)，對抗震救災(zāi)工作進行研究、安排，明確了工作責(zé)任?？拐鹁葹?zāi)工作得以比較順利地展開。與此同時，集團公司和壽險股份公司領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注災(zāi)情信息，想方設(shè)法在第一時間與災(zāi)區(qū)公司取得聯(lián)系，了解災(zāi)情。集團公司和壽險股份公司當(dāng)天就向四川災(zāi)區(qū)干部職工發(fā)出了第一封慰問信。地震次日，我們就宣布向災(zāi)區(qū)捐款1600萬元，并發(fā)動全系統(tǒng)員工和營銷員捐款，同時決定向參與抗震救災(zāi)的有關(guān)方面人員無償提供人身意外傷害保險。災(zāi)后的第三天，我們向社會宣布助養(yǎng)地震孤兒，引起巨大反響。這些工作，有力地支持、配合了整個抗震救災(zāi)工作的深入開展。
（二）上下齊心，前后合力
這次抗震救災(zāi)理賠工作，系統(tǒng)上下心往一處想，勁往一處使，形成了團結(jié)一心、攻艱克難的強大力量。集團公司黨委要求在抗震救災(zāi)理賠期間，重災(zāi)區(qū)必須有集團公司或者壽險股份公司的領(lǐng)導(dǎo)成員在場指揮。災(zāi)后的第二天，集團公司和壽險股份公司的工作組就到達了四川重災(zāi)區(qū)，并與四川省分公司有關(guān)負責(zé)人一起深入災(zāi)區(qū)一線慰問干部職工、營銷員、離退休老同志，指導(dǎo)抗震救災(zāi)工作。集團公司和壽險股份公司、財產(chǎn)保險公司、國壽投資公司以及災(zāi)區(qū)省市公司的領(lǐng)導(dǎo)都分赴災(zāi)區(qū)一線，慰問基層員工，查勘災(zāi)情，指導(dǎo)工作，給了基層公司以最大的精神鼓舞和支持。在一線全力以赴抗震救災(zāi)理賠的同時，各級公司機關(guān)急基層之所急，幫基層之所需，積極為一線籌集、運送抗震救災(zāi)理賠物資、資金，及時出臺有關(guān)政策、措施。集團公司悉心協(xié)調(diào)組織開展抗震救災(zāi)理賠工作，并和壽險股份公司一起對重災(zāi)區(qū)的離退休老同志和死亡職工家屬進行慰問，送去了慰問金。壽險股份公司及時向四川省分公司撥付200萬資金用于抗震救災(zāi)，及時出臺了10項震災(zāi)理賠措施，并從全系統(tǒng)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成赴川理賠援助團。財產(chǎn)保險公司及時對承保的系統(tǒng)內(nèi)財產(chǎn)受損情況進行查勘。成都保校領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終堅守崗位，積極疏散學(xué)生、保證學(xué)生吃住安全。四川綠洲大酒店為赴川參與抗震救災(zāi)理賠人員提供周到的食宿服務(wù)。這些舉措為一線抗震救災(zāi)理賠工作的順利開展提供了有力支持和幫助。
（三）不畏艱險，恪盡職守
在特大地震災(zāi)害面前，災(zāi)區(qū)的廣大干部職工和營銷員以頑強的意志堅守崗位，在極為困難的情況下認真履行職責(zé)，用實際行動譜寫了對公司、對客戶、對中國人壽事業(yè)的忠誠。他們頂著余震，冒著生命危險，在搖搖欲墜的辦公樓中、在坍塌的廢墟里搶救公司資金、保單和財產(chǎn)。他們在斷水、斷電，通信不暢、余震不斷、人心不定的情況下，在臨時搭建的帳篷里設(shè)立報案點和辦公場所，頂著高溫、冒著風(fēng)雨為災(zāi)區(qū)群眾辦理報案和理賠服務(wù)。許多干部職工和營銷員表現(xiàn)非常出色。如北川支公司的周燕，承受著失去幼兒的巨大悲痛，堅守在工作崗位上；青川支公司經(jīng)理曹永安堅持在一線指揮，20多天沒有回家等等。這樣可歌可泣的事例舉不勝舉。正是這些可敬可愛的員工和營銷員，始終把公司和客戶利益放在第一位，在地震災(zāi)區(qū)樹立了中國人壽昂然不屈、誠信服務(wù)的美好形象。今天受到表彰的先進集體和優(yōu)秀個人，就是他們中的杰出代表，值得我們很好地宣揚和學(xué)習(xí)。
（四）顧全大局，勇?lián)?zé)任
災(zāi)情就是命令。在抗震救災(zāi)壓倒一切的關(guān)鍵時刻，我們堅決響應(yīng)黨中央、國務(wù)院號召，認真落實保監(jiān)會指示，用實際行動為黨分憂，為國盡責(zé)，為民解難，主動承擔(dān)行業(yè)和社會責(zé)任，有力地支持了抗震救災(zāi)斗爭。地震發(fā)生的第二天，集團公司和在京成員單位率先向災(zāi)區(qū)捐款1600萬元，海外公司和資產(chǎn)管理香港公司通過港澳辦捐款150萬港元。壽險股份公司向所有參與抗震救災(zāi)的解放軍官兵、公安干警、醫(yī)護救助人員、專業(yè)救助人員、司法干警等12類群體無償提供人身意外傷害保險，目前已經(jīng)為遇難的失事直升機機組成員、臥龍森林公安分局副局長、川北醫(yī)學(xué)院救護人員等8名烈士賠付此項保險金210萬元。在宣布助養(yǎng)地震孤兒之后，我們積極與國家和地方政府相關(guān)部門會商制定助養(yǎng)方案，確保助養(yǎng)工作落到實處。為全面了解汶川特大地震對我國經(jīng)濟和保險業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響，壽險股份公司及時組織力量進行研究，推出了我國第一款重大自然災(zāi)害意外傷害保險，開啟了我國巨災(zāi)保險的探索與實踐。
（五）以人為本，主動服務(wù)
這次特大地震災(zāi)害，對我們的客戶服務(wù)能力是一次很好的鍛煉和考驗。災(zāi)情一發(fā)生，我們就響亮地提出，人在陣地在，陣地在公司的品牌形象就在！災(zāi)區(qū)公司迅速集結(jié)干部職工和營銷員，因陋就簡搭起臨時辦公場所，組織查訪慰問客戶，主動開展理賠服務(wù)。及時向災(zāi)區(qū)群眾公布地震服務(wù)熱線，在受災(zāi)較重的地方設(shè)立理賠服務(wù)站69個，通過、手機短信等方式聯(lián)系、問候、尋找客戶，極大地方便了客戶，充分發(fā)揮了it技術(shù)在抗震救災(zāi)中的作用。壽險股份公司僅用3天時間就開發(fā)完成了“地震理賠客戶查詢系統(tǒng)”，并投入大量人力對災(zāi)區(qū)客戶進行拉網(wǎng)式回訪。目前，四川省災(zāi)區(qū)的客戶回訪率高達%。截止7月24日，全系統(tǒng)累計接報案16,302件，其中主動聯(lián)系客戶11,798件，占%。為了快速做好地震理賠工作，各級公司打破常規(guī)，特事特辦。壽險股份公司及時出臺了“”地震理賠服務(wù)方案，公布了10項震災(zāi)理賠服務(wù)承諾，對無保單理賠、遇難客戶身份確認等重點難點問題提出了有針對性的政策措施，開通了綠色理賠通道，簡化了理賠程序，加快了理賠速度，全面開展了上門送賠款活動。截止7月24日，已結(jié)案件7192件，賠付保險金億元。
（六）團結(jié)協(xié)作，彰顯實力
這次特大地震災(zāi)害發(fā)生后，非災(zāi)區(qū)公司和廣大干部職工，從多個方面給了災(zāi)區(qū)公司以有力的支持和幫助，不僅譜寫了一曲曲“一方有難、八方支援”的團結(jié)協(xié)作頌歌，更彰顯了我國最大保險集團的實力。在四川省通訊不暢的情況下，壽險股份江蘇省分公司及時承接了四川省分公司的電話服務(wù)，保證了災(zāi)區(qū)的服務(wù)專線暢通。來自28個省分公司的第一批54名理賠救援人員經(jīng)過33天的苦戰(zhàn)，已圓滿完成任務(wù)勝利凱旋。第二批46人已經(jīng)入川。全系統(tǒng)還抽調(diào)個險管理干部、組訓(xùn)、講師20人組建了銷售支援團，幫助四川災(zāi)區(qū)公司恢復(fù)銷售隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展。壽險股份各省級分公司紛紛到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院查訪災(zāi)區(qū)轉(zhuǎn)移治療的傷員，慰問其中的公司客戶。6個省級分公司抽調(diào)了40臺車輛支援四川省分公司。壽險股份浙江省、遼寧省分公司為甘肅省分公司提供了400頂帳篷。一些非災(zāi)區(qū)公司踴躍分擔(dān)受到地震災(zāi)害影響的發(fā)展任務(wù)，充分體現(xiàn)了全國一盤棋的協(xié)作意識。
（七）全員行動、奉獻愛心
全系統(tǒng)干部職工和營銷員積極捐款捐物，熱心參加志愿者行動和公益活動，以各種方式支援抗震救災(zāi)。全系統(tǒng)個人普通捐款2318萬元，繳納特殊黨費、工會會費、團費1960萬元。養(yǎng)老保險公司為災(zāi)區(qū)客戶單位送去了緊缺的救災(zāi)物品。四川省分公司在轄內(nèi)多個支公司嚴(yán)重受災(zāi)、員工家庭財產(chǎn)遭受損失的情況下，也積極捐款、捐物。集團公司及在京單位領(lǐng)導(dǎo)和部分員工在“國壽客戶節(jié)”上，與客戶一道共同向四川地震災(zāi)區(qū)兒童捐贈1000個愛心書包。全系統(tǒng)有近1000名員工參加了義務(wù)獻血活動。災(zāi)區(qū)干部職工和營銷員積極參加志愿者隊伍，戰(zhàn)斗在抗震救災(zāi)一線，主動幫助搶救傷員、搬運物資、發(fā)放食品、安撫災(zāi)民等等。四川省和成都市分公司舉辦了“心綠蔭”心理援助公益活動，為受災(zāi)群眾普及心理知識、進行心理疏導(dǎo)。
（八）令行禁止，保障有力
全系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)紀(jì)律制度，強化各項后勤服務(wù)，為抗震救災(zāi)理賠工作提供了有力保障。我們下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)肅紀(jì)律保證抗震救災(zāi)工作順利進行的通知》等文件，要求各級單位加強組織領(lǐng)導(dǎo)、完善應(yīng)急機制、做好理賠服務(wù)、加大監(jiān)督檢查力度，確?？拐鹁葹?zāi)理賠工作順利進行。集團公司和壽險股份公司迅速向四川省分公司、甘肅省分公司、成都保校預(yù)撥資金億元，為災(zāi)區(qū)理賠和恢復(fù)重建提供資金支持。壽險股份公司還緊急向四川省分公司調(diào)撥電腦100臺，為四川省分公司災(zāi)區(qū)營銷員發(fā)放3個月“生活補貼”，為災(zāi)區(qū)員工辦公和生活提供了有力幫助。我們建立了24小時值班制度和地震災(zāi)情日報告等制度，僅壽險股份四川省分公司就上報《抗震救災(zāi)簡報》161期、《先進事跡報告》72期。集團公司向保監(jiān)會報送《抗震救災(zāi)簡報》144期，有的信息還被國辦采用。我們從系統(tǒng)抽調(diào)宣傳骨干，并組織新聞記者和攝影家組成了35人的宣傳報道團深入一線采訪報道。截止6月20日，《人民日報》、中央電視臺、《經(jīng)濟日報》、《人民政協(xié)報》、《中國證券報》、《第一財經(jīng)日報》、《金融時報》、《中國保險報》、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等約5萬家境內(nèi)外媒體報道了中國人壽抗震救災(zāi)的消息，總報道量達到220萬篇次。及時在《中國人壽》雜志和《國壽客戶報》推出了?？幱〕霭媪恕吨袊藟凵鐣?zé)任報告—XX年“5·12”汶川大地震抗震救災(zāi)新聞攝影特輯》，舉辦了抗震救災(zāi)攝影展和先進事跡報告會。大規(guī)模的集中宣傳報道，鼓舞了系統(tǒng)上下抗震救災(zāi)的斗志，展示了公司良好品牌形象。
二、主要收獲與基本體會
這次大地震，我們付出了沉重的代價。全系統(tǒng)有7名營銷員和21名員工及營銷員的家屬遇難，11名員工和營銷員失蹤，40名員工和營銷員受傷；514個分支機構(gòu)受到不程度的損失，預(yù)計直接經(jīng)濟損失 億元。間接損失更大。但與此同時，經(jīng)過巨大災(zāi)難的錘煉，我們也得到了多方面的收獲。
一是各級黨組織、領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍經(jīng)受住了考驗，企業(yè)凝聚力明顯提升。面對突如其來的特大災(zāi)害，各級公司快速反應(yīng)、果斷決策、沉著處置，把公司和員工個人的損失減少到了最低限度，而把公司和員工隊伍的作用發(fā)揮到了最大限度，基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到了很好發(fā)揮。在災(zāi)區(qū)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部模范帶頭、靠前指揮，始終帶領(lǐng)干部職工、營銷員戰(zhàn)斗在抗震救災(zāi)理賠第一線。在非災(zāi)區(qū)，廣大黨員干部積極做好本職工作，帶頭奉獻愛心，為災(zāi)區(qū)公司提供了及時有效的支持援助。廣大干部職工從抗震救災(zāi)理賠的實踐中，深切感受到了中國人壽無堅不摧、無往不勝的雄厚實力，感受到了各級公司和黨組織的關(guān)懷溫暖，感受到了黨員干部隊伍臨危不懼、勇于犧牲的良好精神風(fēng)貌，對公司打造國際頂級金融保險集團的美好前景更加充滿信心，對公司更加信賴、忠誠。
二是在危難面前勇于承擔(dān)責(zé)任，公司社會地位得到提升，品牌影響力有效擴大，員工自豪感大大增強。在特大災(zāi)害面前，我們牢記國有大型企業(yè)肩負的歷史使命，勇?lián)袠I(yè)和社會責(zé)任，贏得了黨和政府、社會公眾和廣大客戶的普遍好評。公安部、司法部、民政部、四川省政府等國家部委和災(zāi)區(qū)各級黨委、政府，對我們的抗震救災(zāi)舉措和務(wù)實行動給予了充分肯定、高度評價。特別是在宣布助養(yǎng)地震孤兒后，短短24小時內(nèi)，媒體和網(wǎng)友對中國人壽的評論就達到200多萬條，國人為之感動。不少海外華人、華僑也給予了極高的贊譽。許多網(wǎng)民稱贊中國人壽是好樣的，做了一件利國利民的大好事，認為此舉充分體現(xiàn)了公司高度的社會責(zé)任感，表示永遠支持中國人壽。這一切，讓廣大干部職工和營銷伙伴倍感光榮和自豪。
三是企業(yè)精神風(fēng)貌充分展示，企業(yè)文化內(nèi)涵得到豐富。壓力與磨難催生偉大精神，考驗和挑戰(zhàn)錘煉高尚品格。面對生死考驗，我們的干部職工和營銷員不顧個人安危，首先想到的是公司、同事和客戶，是應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。有的最先到達受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與救援，有的奮不顧身地搶救公司財產(chǎn)和有價單證，有的將緊缺的救災(zāi)物資無私地讓給受災(zāi)群眾，有的剛剛從廢墟中爬出來就投入到救災(zāi)工作中，有的強忍著失去親人的痛苦堅持工作，等等。這些充分展示了廣大干部職工和營銷員“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能服務(wù)、特別能奉獻、特別能團結(jié)、特別守紀(jì)律”的精神風(fēng)貌。這“六個特別”的精神，是xx所指出的“萬眾一心、眾志成城，不畏艱險、百折不撓，以人為本、尊重科學(xué)”的中華民族偉大抗震救災(zāi)精神在中國人壽的具體體現(xiàn)，與中國人壽“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的企業(yè)文化理念承繼交融，相互輝映，為新時期中國人壽的企業(yè)文化注入了新的元素，增添了新的內(nèi)涵。
四是積累了應(yīng)對巨災(zāi)的專業(yè)工作經(jīng)驗，增強了服務(wù)和諧社會建設(shè)的光榮感、責(zé)任感。這次地震災(zāi)害破壞性強、波及范圍廣、救災(zāi)理賠難度大，對抗震救災(zāi)理賠工作提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。但由于系統(tǒng)上下行動迅速、措施有力，做到了組織決策指揮快、救災(zāi)力量集中快、理賠隊伍調(diào)集快、各項措施制定快、系統(tǒng)支援配合快、信息宣傳跟進快，不僅成功地應(yīng)對了世所罕見的保險理賠難題，為災(zāi)區(qū)恢復(fù)生產(chǎn)生活作出了積極貢獻，而且也積累了應(yīng)對巨災(zāi)風(fēng)險的寶貴經(jīng)驗。同時，經(jīng)過巨災(zāi)的洗禮，我們從巨額的生命財產(chǎn)損失與有限的保險賠款中，更加深刻地理解了保險業(yè)對于構(gòu)建和諧社會與全面建設(shè)小康社會的重大意義，更加清晰地認識了我國保險業(yè)存在的差距。這既激發(fā)了我們從事保險業(yè)的光榮感，更增強了加快發(fā)展的責(zé)任感、緊迫感。
通過這次抗震救災(zāi)理賠實踐，我們有幾點深刻的體會：
第一，與祖國人民同呼吸共命運、勇?lián)袠I(yè)和社會責(zé)任，是做好抗震救災(zāi)理賠工作的強大精神動力。沒有強大的祖國就不會有強大的企業(yè)。中國人壽能夠取得今天的成績，得益于國家的改革開放政策，得益于廣大人民群眾的信任支持。當(dāng)祖國人民遇到困難的時候，我們理所當(dāng)然應(yīng)該挺身而出，傾情回報。就是這種與祖國人民同呼吸共命運的堅定信念，支撐著我們在危難關(guān)頭，不惜一切代價，勇敢地承擔(dān)起了行業(yè)和社會責(zé)任。
第二，堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)、正確果斷的決策，是做好抗震救災(zāi)理賠工作的前提基礎(chǔ)。各級公司領(lǐng)導(dǎo)臨危不慌，臨陣不亂，不等不靠，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速成立抗震救災(zāi)組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，周密部署抗震救災(zāi)工作，并準(zhǔn)確判斷形勢，作出了一系列具有前瞻性的正確決策，同時以身作則，靠前指揮，確保了全系統(tǒng)抗震救災(zāi)理賠工作得以有條不紊、高效有序展開。
第三，廣大干部職工和營銷員顧全大局、忘我拼搏、無私奉獻，是做好抗震救災(zāi)理賠工作的根本保證。廣大干部職工和營銷員在不斷的余震面前英勇無畏，在失去親人時無比堅強，在公司需要時堅守崗位,在災(zāi)民需要時奉獻愛心，在組織號召時積極響應(yīng)，在群眾受災(zāi)時主動出擊，確保了抗震救災(zāi)理賠的各方面工作得以落到實處，收到實效。生動的實踐告訴我們，只要充分相信群眾，密切聯(lián)系群眾，緊緊依靠群眾，就一定能夠團結(jié)和帶領(lǐng)廣大干部職工和營銷員創(chuàng)造出無愧于歷史和時代的輝煌業(yè)績。
第四，精心組織、團結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致，是做好抗震救災(zāi)理賠工作的重要條件?？拐鹁葹?zāi)理賠工作涉及方方面面，牽動著系統(tǒng)上下每一位員工、營銷員和離退休老同志的心。根據(jù)黨中央、國務(wù)院的指示和保監(jiān)會的部署，按照公司的統(tǒng)一安排，各單位、各職能部門精心組織，系統(tǒng)上下步調(diào)一致，服從指揮，使得從搶險施救到客戶查訪、從救災(zāi)物資到生活保障、從信息報送到新聞宣傳、從推廣典型到學(xué)習(xí)先進、從抗震救災(zāi)到發(fā)展業(yè)務(wù)等千頭萬緒的工作，都能夠井然有序地進行。特別是從總部到基層、從一線到后臺，從災(zāi)區(qū)到非災(zāi)區(qū)，全系統(tǒng)同甘共苦、團結(jié)協(xié)作，形成了萬眾一心、眾志成城的強大合力，共同經(jīng)受住了特大自然災(zāi)害的嚴(yán)峻考驗?？梢?，只要系統(tǒng)上下團結(jié)一心、步調(diào)一致，就一定能夠有效應(yīng)對各種復(fù)雜局面，克服各種艱難險阻，奪取公司改革發(fā)展的新勝利。
這些收獲和體會，是全系統(tǒng)廣大干部職工和營銷員共同創(chuàng)造的無比珍貴的精神財富，必將轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和巨大精神力量，激勵系統(tǒng)上下齊心協(xié)力、迎難而上，不斷開創(chuàng)公司又好又快發(fā)展、做大做強做優(yōu)的新局面。
保險公司領(lǐng)導(dǎo)講話范文模版3
尊敬的X鄉(xiāng)長，人保壽險的各位伙伴：
大家上午好！
在X鄉(xiāng)黨委、政府,X村黨支部、村委會的親切關(guān)懷和大力支持下，中國人保壽險新型農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工程全面完成，配置齊了所有的駐村主任。在此，我代表PICC人保壽險蒼溪縣支公司全體內(nèi)外勤員工向支持人保壽險發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和全體人民群眾表示衷心的感謝。
設(shè)立駐村主任，是人保壽險貫徹落實黨的十七屆三中全會、中央農(nóng)村工作會議和中央1號文件和《四川省人民政府辦公廳關(guān)于積極發(fā)展“三農(nóng)”保險為社會主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)的意見》精神的有力體現(xiàn)。2010年7月，中國人民銀行、中國銀監(jiān)會、中國保監(jiān)會、中國證監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)了《全面推進農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的指導(dǎo)意見》，文件指出農(nóng)村金融服務(wù)是黨和政府聯(lián)系農(nóng)村、農(nóng)民的重要紐帶，一定要加強涉農(nóng)信貸與涉農(nóng)保險的合作，綜合發(fā)揮銀行和保險服務(wù)三農(nóng)的功能作用，支持農(nóng)村經(jīng)濟又快又好的發(fā)展。作為中國歷史最悠久的保險金融集團，作為國家財政部100%控股的國有公司，響應(yīng)黨和政府的號召、支持三農(nóng)服務(wù)三農(nóng)是我們義不容辭的責(zé)任。我們將積極投身到三農(nóng)建設(shè)當(dāng)中去，扎根農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)村，為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展保駕護航，誓與中國農(nóng)村經(jīng)濟共成長。
新型農(nóng)村保險網(wǎng)點和駐村主任的設(shè)立，將為全體村民提
供壽險、車險的咨詢、投保、理賠協(xié)助等一站式服務(wù)，讓廣大村民足不出戶就能享受到大型國有公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中國人保1949年10月20日成立，與共和國同齡，歷史悠久，網(wǎng)絡(luò)最全，信譽最好。歷經(jīng)60多年的風(fēng)雨歷練，在老百姓中有廣泛的影響力和美譽度。我們的駐村主任經(jīng)過公司層層甄選，在當(dāng)?shù)夭粌H人品好、口碑佳，而且有專業(yè)素質(zhì)強，所以服務(wù)質(zhì)量有保證。我們的產(chǎn)品也是專門為農(nóng)村市場開發(fā)的惠農(nóng)產(chǎn)品，通俗易懂，物美價廉。購買人保的產(chǎn)品會得到更多實惠，更高回報。中國人保對黨負責(zé)，對政府負責(zé)，對老百姓負責(zé)，對良心負責(zé)，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大村民的信任！
再次感謝X鄉(xiāng)黨委、政府的支持！
感謝X村兩委給予的幫助！
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)親臨會場！
最后祝大家身體健康、合家歡樂！
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