【精華】質(zhì)量承諾書錦集9篇

　　在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編為大家整理的質(zhì)量承諾書9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

質(zhì)量承諾書 篇1

　　產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

　　致：公交集團(tuán)有限公司

　　1. 我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按 照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

　　2. 對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨； ②八至十五日免費換貨；

　　3. 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費維護(hù)。

　　4. 嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

　　5. 保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、 規(guī)格和性能要求；

　　6. 用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達(dá)現(xiàn)場處理。

　　7.我公司負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。

　　投標(biāo)單位名稱：

　　投標(biāo)單位授權(quán)代表姓名：日 期：

質(zhì)量承諾書 篇2

　　教育是服務(wù)。為了提高服務(wù)質(zhì)量，作出質(zhì)量承諾顯得至關(guān)重要。但教育是特殊的服務(wù)，教育質(zhì)量承諾跟一般的商品質(zhì)量承諾有著許多不同之處。我們發(fā)動全體老師充分討論，結(jié)合新教育實驗的內(nèi)容，策劃了一份教育質(zhì)量承諾書：

　　xxx學(xué)校小學(xué)部家校合作質(zhì)量承諾書

　　xxx學(xué)校小學(xué)部秉持“讓學(xué)生享受與世界同步的優(yōu)質(zhì)教育”的辦學(xué)理念，堅持開展新教育實驗，以新教育實驗培養(yǎng)傳承與發(fā)展人類文明的現(xiàn)代人，小學(xué)部將與家長保持良好的合作關(guān)系，確保每個孩子在我校就讀期間，各方面素質(zhì)均有良好發(fā)展。

　　一、 學(xué)校的承諾

　　1、 培養(yǎng)良好的文明禮儀習(xí)慣和生活習(xí)慣，舉止文明，待人禮貌，生活自理。

　　2、 培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)成績有明顯進(jìn)步。

　　3、 書寫工整、整潔，逐步達(dá)到美觀。

　　4、 背誦古詩文250篇左右。舉辦名人報告會30場（每年5場）。

　　5、 堅持寫日記，每學(xué)期發(fā)表優(yōu)秀日記。

　　6、 掌握生活英語300句。

　　7、 會利用網(wǎng)絡(luò)搜集信息，能建立個人網(wǎng)頁。

　　8、 培養(yǎng)一項愛好，逐漸形成特長。

　　二、 教師的承諾

　　1、 全心全意為學(xué)生提供教育與服務(wù)。

　　2、 為人師表，態(tài)度和藹，服飾大方，語言文雅，舉止端莊。

　　3、 備課充分，授課科學(xué)合理，批改作業(yè)認(rèn)真仔細(xì)。

　　4、 尊重學(xué)生人格，不體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生，公正評價每一名學(xué)生，不放棄任何一名學(xué)生。

　　5、 尊重家長，主動與家長聯(lián)系，熱情接待家長來訪，不指責(zé)家長，主動聽取家長意見與建議。

　　6、 無償為學(xué)習(xí)困難學(xué)生個別輔導(dǎo)，不收受家長禮物和現(xiàn)金。

　　7、 學(xué)生因病因事未到校學(xué)習(xí)，教師及時為學(xué)生補(bǔ)上功課。

　　8、 帶領(lǐng)學(xué)生參加有益的社會活動，制止學(xué)生不良行為。

　　三、 家長的義務(wù)

　　1、 行使監(jiān)護(hù)人職責(zé)，確保孩子受完國家法律規(guī)定的九年義務(wù)教育。

　　2、 教育孩子尊重老師，友愛同學(xué)，遵守學(xué)校各項規(guī)章制度。

　　3、 教育孩子注意校內(nèi)安全，避免不必要的傷害事故。

　　4、 關(guān)心學(xué)校發(fā)展，為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

　　5、 盡其所能維護(hù)學(xué)校良好聲譽(yù)，密切家校聯(lián)系。

　　6、 接受學(xué)校、老師正確的家庭教育方法的指導(dǎo)。

　　7、 努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型家庭，以身作則，為孩子創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、生活和道德生長環(huán)境。

　　8、 履行國家法律規(guī)定的其他監(jiān)護(hù)人義務(wù)。

　　四、 其他

　　1、 本協(xié)議于學(xué)生在我校就讀期間有效。

　　2、 本協(xié)議如有更改，須經(jīng)雙方同意。

　　3、 本協(xié)議條款如與國家法律、法規(guī)、法令有抵觸，則以國家法律、法規(guī)、法令為準(zhǔn)。

　　4、 本協(xié)議一式兩份，家長與校方各執(zhí)一份。

　　家長簽章 校長

　　年月日 年月日

質(zhì)量承諾書 篇3

尊敬的業(yè)主：

　　你好！

　　為保證xxx工程順利完成，我單位愿做出以下承諾：

　　一、質(zhì)量保證

　　1、施工質(zhì)量：為了保證施工質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行建設(shè)工程施工質(zhì)量規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)（包括強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)）的相關(guān)規(guī)定，施工前向施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，直到每個工人熟悉操作工藝，施工中要求嚴(yán)格按操作工藝施工，對施工質(zhì)量嚴(yán)格按“三檢制”（自檢、交接檢、專業(yè)檢）進(jìn)行檢查，每道工序不檢查或檢查不符合質(zhì)量要求的，決不進(jìn)行下道工序施工，并建立建全質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系，確保工程質(zhì)量。

　　2、材料：凡是進(jìn)入施工現(xiàn)場的材料，必須要有合格證和檢驗報告單，需、經(jīng)甲方和監(jiān)理方檢驗確認(rèn)，不合格，不符合設(shè)計和規(guī)范要求的不得使用于工程。

　　二、工期保證

　　1、組織合理措施：

　?、儆身椖抗芾聿拷y(tǒng)一調(diào)度管理。

　　②及時落實材料、機(jī)具、勞力的進(jìn)場和調(diào)度、管理。做好工序安排，提前做好工作面的準(zhǔn)備工作。

　　2、實施進(jìn)度管理：

　?、倜恐馨才庞媱?，下達(dá)班組和個人的定額和完成的工程量指標(biāo)，明確責(zé)任。

　?、诿刻彀嘟M對進(jìn)度和質(zhì)量實行自檢，提出完成計劃的具體措施。每周召開協(xié)調(diào)會，對其它分包單位協(xié)調(diào)工序及施工進(jìn)度，及時解決延誤施工工期的因素。

　　三、安全、文明施工措施

　　施工隊為安全直接負(fù)責(zé)人，并派安全專管員一名。除了遵守安全操作規(guī)程要求外，還應(yīng)特別注意以下幾點：

　　（一）施工用電安全

　?。ǘ┌踩胧?/p>

　　1、貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在整個施工過程中，必須認(rèn)真遵守建筑安全工作規(guī)范和安全管理制度，努力做好安全生產(chǎn)、文明施工，杜絕惡性事故發(fā)生。

　　2、執(zhí)行安全規(guī)范。

　　3、建立建筑意外傷害保險制度，依法給工程施工人員購買建筑意外傷害保險。依法與工程施工人員簽訂勞動合同，按時支付工人工資，絕不拖欠名民工工資。

　　4、自覺接受使用單位及其管理部門對建設(shè)工程質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。

　　四、治安管理措施

　　工地現(xiàn)場內(nèi)，施工人數(shù)較多，生產(chǎn)工人在工地居住，治安問題至關(guān)重要。為此，必須認(rèn)真貫徹落實開展整治治安重點地區(qū)的文件精神，結(jié)合實際情況，就工地治安問題采取如下措施：

　　1、每周召開一次治安教育會，派專人負(fù)責(zé)治安管理工作，各項治安管理措施落實至各施工班組。

　　2、不準(zhǔn)各施工班組人員發(fā)生打架事件，嚴(yán)禁各施工人員超出規(guī)定的活動范圍，影響工地管理人員的生活。

　　3、不遵守工地各項治安管理規(guī)定者，一律給予開除處理。

　　五、環(huán)境衛(wèi)生

　　1、工地每天及時整理生活垃圾，一定要保持生活居所整潔；

　　2、工地廢棄物必須每天清理，防止污染；

　　3、所有垃圾必須棄放指定地方，不得擅自亂放亂棄。

　　4、堅決執(zhí)行場地清潔的施工行為，確保施工環(huán)境的整潔。

承諾人：xxx

質(zhì)量承諾書 篇4

　　承諾人（供貨方）： 公司

　　法定代表人：

　　地址： 聯(lián)系電話：

　　依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律、法規(guī)，為使得收貨方（ ）放心從承諾人處進(jìn)貨，承諾人對提供的產(chǎn)品質(zhì)量鄭重做出如下承諾：

　　1、承諾人保證提供給甲方的產(chǎn)品符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》中對產(chǎn)品質(zhì)量的所有相關(guān)要求，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列具體要求：

　　（一）應(yīng)當(dāng)符合中國內(nèi)燃機(jī)燃料油品添加劑的'國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　?。ǘ┚邆洚a(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能；

　?。ㄈ┓显诋a(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

　　2、承諾人保證產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實，并符合下列要求：

　?。ㄒ唬┯挟a(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明；

　?。ǘ┯兄形臉?biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；

　　（三）根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費者提供有關(guān)資料；

　　（四）限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；

　?。ㄎ澹┦褂貌划?dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。

　　3、承諾方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量相關(guān)規(guī)定及要求的，承諾方保證自收貨方主張之日起三個工作日內(nèi)全額退還上述不符合規(guī)定的產(chǎn)品的貨款，同時賠償由此給甲方造成的損失；

　　4、如果由于承諾方產(chǎn)品質(zhì)量引起的質(zhì)量事故，承諾方承擔(dān)賠償責(zé)任，收貨方有協(xié)助消費者維權(quán)的義務(wù)；承諾方承擔(dān)收貨方因消費者維權(quán)而支出的必要費用。

　　5、因承諾方銷售給收貨方的產(chǎn)品引起的糾紛，由收貨方經(jīng)營所在地人民法院管轄。

　　承諾方： （簽字或蓋章）

　　時 間：

質(zhì)量承諾書 篇5

　　為了貫徹執(zhí)行國務(wù)院503號令，凈化流通領(lǐng)域重要商品質(zhì)量，預(yù)防和杜絕假冒偽劣商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，努力營造健康、安全、有序、誠信的消費環(huán)境，維護(hù)消費者的合法權(quán)益，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特制定本承諾書。

　　第一條 認(rèn)真執(zhí)行國家的法律法規(guī)，做到依法經(jīng)營，文明經(jīng)商，公平買賣，不欺行霸市。自覺接受職能部門的監(jiān)督檢查，服從職能部門的管理。

　　第二條 自覺執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把商品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)口，保證經(jīng)營行為和銷售商品合法。堅持不從非法渠道購入商品，不購來路不明、沒有合法商品質(zhì)量檢驗合格證明的商品，不經(jīng)銷假冒偽劣商品和國家禁止自由買賣的物品，杜絕不合格商品流入市場。

　　第三條 以服務(wù)顧客為宗旨，自覺接受社會和顧客的監(jiān)督，堅持誠信為本,積極參加商品質(zhì)量管理，不作虛假和誤導(dǎo)消費者的宣傳，向消費者提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。

　　第四條 自覺建立和落實商品進(jìn)貨檢查驗收、商品銷售承諾、商品質(zhì)量監(jiān)測等管理制度。進(jìn)貨時審驗供貨商的主體資格、產(chǎn)品合格證和商品標(biāo)識，并建立商品進(jìn)貨臺賬，如實記錄商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供貨商及聯(lián)系方式、進(jìn)貨時間等內(nèi)容。屬批發(fā)商的，建立商品銷售臺賬，如實記錄批發(fā)的商品品種、規(guī)格、數(shù)量、流向等內(nèi)容，保存原始進(jìn)貨票據(jù)待查。

　　第五條 嚴(yán)格執(zhí)行不合格商品退市制度，對經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格商品，一律無條件下柜下架。對

　　已售出的不合格商品，及時向消費者發(fā)布公告，限期召回。對購買人造成損失的，依法承擔(dān)責(zé)任。

　　第六條 嚴(yán)格執(zhí)行國家“三包”規(guī)定，凡屬國家規(guī)定的“三包”商品，一律無條件實行“三包”。

　　承 諾 人：XXX

　　工商監(jiān)管責(zé)任人:XXX

　　20xx年XX月XX日

質(zhì)量承諾書 篇6

　　1.嚴(yán)格履行基本建設(shè)程序，按照先勘察、后設(shè)計、再施工的原則實施工程建設(shè)。 及時辦理施工圖審查備案、質(zhì)量安全監(jiān)督、合同備案等手續(xù)，依法領(lǐng)取施工許可證后開工建設(shè)。

　　2. 向施工單位提供經(jīng)圖審合格并加蓋專用章的施工用途和設(shè)計變更等相關(guān)設(shè)計文件。

　　3.不明示或暗示設(shè)計、施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不明示或暗示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑配件和設(shè)備，降低工程質(zhì)量。

　　4.工程竣工后，組織勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位，按照法定程序進(jìn)行驗收，并接受工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)督。工程項目未經(jīng)驗收合格不擅自交付使用，工程驗收合格15日內(nèi)，按規(guī)定及時辦理竣工驗收備案手續(xù)。

　　5.及時整理工程項目檔案資料，并按照規(guī)定，在建筑工程竣工驗收合格之日起3個月內(nèi)，向工程所在地城建檔案管理部門移交工程檔案。

　　6.其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。

　　本承諾書一式四份，一份在建筑工程辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份在建筑工程竣工驗收備案時提交竣工驗收備案機(jī)關(guān)，一份在工程竣工驗收備案后與檔案材料一并提交城建檔案管理部門存檔，一份由各責(zé)任主體單位自行保存?zhèn)洳椤?/p>

　　法人代表簽章：

　　年月日

質(zhì)量承諾書 篇7

　　通過省市幾次工程質(zhì)量大檢查，我們深刻地認(rèn)識到工程質(zhì)量的重要性，對以后的施工質(zhì)量控制作一下承諾：

　　1、建立健全各項管理制度

　　健全項目部施工組織管理機(jī)構(gòu)，實行全員、全過程、全面質(zhì)量管理，依據(jù)分工負(fù)責(zé)、相互協(xié)調(diào)的管理原則，層層落實職能與責(zé)任，達(dá)到各司其職、各負(fù)其責(zé)、嚴(yán)格按照堤防施工規(guī)范進(jìn)行施工，保證工程質(zhì)量。

　　2 嚴(yán)格原材料進(jìn)場制度，杜絕不合格材料進(jìn)場

　　原材料是保證工程質(zhì)量的前提條件，沒有合格的原料，就沒有合格的工程質(zhì)量。所以我們要選擇符合要求級配的沙礫料場，上報監(jiān)理部共同取樣，委托水利部西北水利科學(xué)研究所實驗中心做相對密實度及顆粒分析實驗，依據(jù)實驗結(jié)果，通過做碾壓試驗，確定合理的施工參數(shù)，使施工過程和最終的質(zhì)量檢測有據(jù)可依。此外還要針對不同的取料場，分別取樣送檢，原料檢測合格方可上堤，堅決杜絕不合格材料進(jìn)場。

　　3，嚴(yán)格執(zhí)行三檢制和隱蔽工程驗收

　　在施工過程中，堅持檢查上道工序，保障本道工序，服務(wù)下道工序，做好自檢、互檢、交接檢。遵循作業(yè)隊自檢，質(zhì)量安全部復(fù)檢、監(jiān)理驗收的三級檢查制度。對于隱蔽工程，必須報驗，進(jìn)行聯(lián)合驗收簽證后，方可進(jìn)行下道工序。

　　4、完善工程資料，保證工程進(jìn)度與資料同步

　　工程資料是工程質(zhì)量的支撐和保證，我們委托有資質(zhì)的水利部西北水利科學(xué)研究所實驗中心人員駐扎工地現(xiàn)場，對碾壓層層按照要求取樣檢測相對密實度，嚴(yán)格遵照施工程序及監(jiān)理指令，堅持每道工序報驗監(jiān)理驗收簽證制度，同時，我項目部增補(bǔ)資料員一名，盡快完善工程資料，是資料與工程進(jìn)度同步。

　　陜西省寶雞峽工程局

　　渭河全線整治扶風(fēng)縣法湯橋至羅家橋左段堤防加寬工程項目部

　　20xx年8月

質(zhì)量承諾書 篇8

　　建設(shè)單位：******房產(chǎn)管理局

　　施工單位：********************有限公司

　　二0一五年五月

　　發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一

　　第一條 工程質(zhì)量承包范圍內(nèi)容

　　承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。

　　第二條 質(zhì)量修期：安裝調(diào)試合格后兩年；雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程質(zhì)量保證如下：

　　1．保證所安裝供應(yīng)的電氣設(shè)備安裝調(diào)試合格后兩年； 2．保證所安裝供應(yīng)的電氣設(shè)備及導(dǎo)電線路能夠承受設(shè)計圖紙所要求的額度；

　　3.質(zhì)量保證自工程自工程安裝調(diào)試合格之日起生效。

　　第三條質(zhì)量保修責(zé)任1.如未達(dá)到上述要求，承包人應(yīng)當(dāng)在接到甲方通知之日起7天內(nèi)派人負(fù)責(zé)維修或重建。承包人不在約定期限內(nèi)派人維修，發(fā)包人可以委托他人修理。費用由承包人負(fù)責(zé)。2.發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即達(dá)到事故現(xiàn)場搶修。

　　3.除不可抗力、使用方人為原因以外造成的等因素，乙方負(fù)責(zé)全部責(zé)任。（不可抗力：指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方造成的爆炸、火災(zāi)以及特大自然災(zāi)害。）

　　第四條保修費用

　　保修期內(nèi)，因電氣設(shè)備及安裝質(zhì)量出現(xiàn)問題而造成的修建費用由乙方承擔(dān)。

　　建設(shè)單位（蓋章）：*********房產(chǎn)管理局施工企業(yè)（蓋章）：甘

　　*********有限公司

　　經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：

　　年 月 日

質(zhì)量承諾書 篇9

　　本單位熱情為用戶服務(wù)，承諾做到以下各點，請廣大顧客監(jiān)督：

　　1、認(rèn)真執(zhí)行機(jī)動車維修行業(yè)管理的各項規(guī)定，對維修的車輛，經(jīng)維修前的診斷檢查，做好相關(guān)記錄和估價單，用戶簽名，認(rèn)可。

　　2、在維修過程中，發(fā)現(xiàn)需增加維修項目，及時與用戶聯(lián)系，說明情況，取得用戶的答復(fù)施工，對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)作業(yè)，不減漏作業(yè)項目，不維修報廢車輛，不利用維修配件拼裝車輛，不使用假冒偽劣配件維修車輛。

　　4、按公示維修項目和收費標(biāo)準(zhǔn)收費，未列入的項目與客戶商定后收費。

　　5、提供全天倏維修服務(wù)，24小時緊急求援服務(wù)，服務(wù)咨詢熱線：0511-88880966，市區(qū)免收拖車費和服務(wù)費。

　　6、對維修車輛實行跟蹤服務(wù)，車輛竣工交付后執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，保證期內(nèi)因維修質(zhì)量原因本單位負(fù)責(zé)及時無償返修。

　　客戶抱怨受理制度

　　1、顧客對本單位的服務(wù)質(zhì)量、維修質(zhì)量、維修費用結(jié)算等有意見或異議時，可當(dāng)場或事后用電話或書面形式向本單位投訴。投訴電話：88880966

　　2、本單位接到顧客抱怨投訴后，立即進(jìn)行調(diào)查處理，24小時內(nèi)予以答復(fù)，并向顧客詳細(xì)說明理由。

　　3、顧客如對本單位的答復(fù)處理不滿意或不同意，可向汽車維修行業(yè)管理部門投訴。

　　投訴電話：0511-85237375 0511-96520

　　收費標(biāo)準(zhǔn)及費用計算辦法

　　企業(yè)名稱：鎮(zhèn)江市江陽汽車修理有限公司 類別：二類

　　維修費用=工時費+材料費+加工費+維修診斷費+檢測費+其它費用

　　主要車類工時定額

　　常用配件價格公示

　　漆工崗位職責(zé)

　　1、要確立安全防火第一的意識，漆房清潔。 2、做漆車輛要嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。 3、確保做漆質(zhì)量，降低輔料的消耗。 4、做到文明涂漆，涂漆工具清潔，擺放整齊。 5、不得隨意移動車輛，無駕證者嚴(yán)禁駕車移車。 6、要有環(huán)保意識，保持地面清潔。

　　機(jī)修工崗位職責(zé)

　　1、維修車輛要嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。 2、保管好正確使用工具。 3、要確立安全的觀念，精心維修。 4、工具擺放整齊，保持地面清潔。 5、杜絕浪費，降低配件的消耗。

　　6、無駕證者嚴(yán)禁駕車移車，不得隨意移動車輛。

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