下面是范文網(wǎng)小編整理的客戶道歉信12篇 公司給客戶的道歉信共，供大家賞析。
客戶道歉信1
尊敬的*總：
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于**工作表現(xiàn)的'匯報(bào)”我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表*****有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持***的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于**嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對**做出以下處理決定：
該員工**立即開除，并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年; 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律;
同時(shí)，公司將會就此期間針對**對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：**、**、**等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對**在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
客戶道歉信2
大飽口福的顧客朋友：
你們好！
首先，向長期以來關(guān)心和支持大飽口福的顧客朋友、市民表示衷心的感謝！
20xx年1月，我們接到了食品藥品監(jiān)督局抽檢結(jié)果通知：大飽口福銷售的幾款包點(diǎn)被列入不合格批次通知。民以食為天，食以安為先。對此，我們向廣大顧客朋友、市民和網(wǎng)友致以最真誠的歉意！當(dāng)情況發(fā)生，我們絕不推卸責(zé)任，更不置身事外，我們有錯就改！
接到通知后，我們立刻展開了包括換購食品原材料、整頓廚房衛(wèi)生，紀(jì)律和完善管理制度、加強(qiáng)員工食品安全意識培訓(xùn)等整改行動。為了讓顧客朋友看到我們改正過錯的決心和態(tài)度，20xx年3月，我們主動委托河源市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測所對整改后的食品進(jìn)行了檢驗(yàn)，并于近日收到了檢驗(yàn)結(jié)果。檢驗(yàn)結(jié)果顯示，大飽口福所銷售的包點(diǎn)符合國家標(biāo)準(zhǔn)（詳見附件），請顧客朋友們放心品嘗大飽口福現(xiàn)在和以后銷售的包點(diǎn)及其他菜品。
為保證大飽口福的食品安全與服務(wù)質(zhì)量，我們承諾：
第一、大飽口福每季度將主動邀請河源市食品檢驗(yàn)部門，對所銷售的包點(diǎn)、菜品等進(jìn)行權(quán)威檢測，并及時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果向社會公布。
第二、建立消費(fèi)者有效投訴機(jī)制。設(shè)立監(jiān)督投訴熱線（13360986622）；開通大飽口福官方微信投訴平臺。
第三、加強(qiáng)員工食品安全意識教育培訓(xùn)，不斷提升員工服務(wù)水平，進(jìn)一步規(guī)范餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)程和經(jīng)營行為。
作為一家服務(wù)河源街坊的餐飲企業(yè)，此次事件的發(fā)生，是對我們的一次深刻教訓(xùn)和重大警示。今后，我們將以此為警鐘，嚴(yán)守食品安全紅線，并虛心接受廣大顧客朋友、市民提出的意見和建議。有你們的監(jiān)督，會讓我們更加健康地成長。
大飽口福餐廳
20xx年4月12日
客戶道歉信3
尊敬的客戶，您好！
由于本公司個(gè)別人員的疏忽，在12月11日推送“清潔內(nèi)飾，免費(fèi)啦！”這篇文章中出現(xiàn)的聯(lián)系電話，其中一個(gè)信息錯誤，為此給您帶來的困擾和麻煩。我們公司深感不安，特此向您致以深深的歉意，并懇請您的原諒！
在發(fā)現(xiàn)錯誤之后，我們公司第一時(shí)間做出反應(yīng)，及時(shí)修正錯誤，并向那位號碼的主人賠禮道歉！ 給大家?guī)聿槐?，公司深感歉意?在此向您鄭重承諾，以后杜絕此類錯誤！
現(xiàn)在，錯誤信息已經(jīng)更改！“免費(fèi)清潔內(nèi)飾”的活動仍在繼續(xù)！感謝大家一直以來的支持與厚愛，我們將竭誠為您服務(wù)！
此致！
公司全體員工致上
20xx年11月26日
客戶道歉信4
xxx：
本公司于20xx年xx月在本網(wǎng)站登載的《關(guān)于xx涉嫌職務(wù)侵占和團(tuán)伙盜竊犯罪被解除職務(wù)的通報(bào)》一文，該文內(nèi)容多處與事實(shí)不符，公安部門處于偵查階段，對于龔是否涉嫌犯罪并無定論，而本公司即在網(wǎng)站上稱xx用職務(wù)之便進(jìn)行盜竊，該文內(nèi)容對讀者產(chǎn)生誤導(dǎo)，會使龔的社會評價(jià)降低，因此，本公司撰寫并登載該文的行為已構(gòu)成侵犯龔名譽(yù)權(quán)。
我公司特此向龔及讀者致歉，以消除影響，恢復(fù)名譽(yù)。
道歉人：xxx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
客戶道歉信5
尊敬的上海xxx的會員朋友：
您好！xxxx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與xxxx形影相隨，一起見證著xxxx的成長和發(fā)展，xxxx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！
20xx年7月26日，xxxx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)xxxx第二大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的xxxx的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。
上海xxxx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日
客戶道歉信6
尊敬的張先生：
您好！
我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋XX。
關(guān)于此次您在我公司購買了一臺XXXS623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到XXXS623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給您送貨到戶。您先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺XXXS623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。 此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給您3%的購買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
客戶道歉信7
尊敬的客戶您好！
當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了！ 我們常常擔(dān)心，會不會因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會不會因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了；會不會因?yàn)槲覀兊目头m的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了；在此，我們一并表示最誠摯的歉意！我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足。幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮ζ焚|(zhì)的要求。 遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。
我們“為一”所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進(jìn)步?！熬M(jìn)有為，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。 感恩有您，“璽草”與您相伴！
客戶道歉信8
x事先生：
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當(dāng)然，你方是急著要貨的?？墒?，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉！你的忠實(shí)的XXX 某公司：你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉！定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當(dāng)然，你方是急著要貨的。但是，須要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉！
此致
敬禮！
xxx
年月日
客戶道歉信9
尊敬的張先生：
您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。 關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。 此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
XXX
XXXX年XX月XX日
客戶道歉信10
尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們：
大家好！
首先，我作為xx機(jī)場的總經(jīng)理，對xx月xx日xx航班的大面積延誤，以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問題，造成旅客出行不便及社會公眾的不滿，向大家真誠的道歉。
針對xx月xx日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論，我們進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查核實(shí)，認(rèn)為我們的主要問題在于：一是處置航班延誤預(yù)案不完善，針對當(dāng)天航路天氣惡劣會影響4個(gè)xx航班的準(zhǔn)備不足；二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng)，對延誤的幾個(gè)航班的調(diào)配不合理；三是航延服務(wù)措施不到位，沒有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作，再加上個(gè)別員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉，錯誤應(yīng)對旅客的合理要求。
事情發(fā)生后，面對社會公眾的關(guān)注和議論，我們在信息傳遞發(fā)布上又比較混亂和不負(fù)責(zé)任，造成了公眾的誤解，給旅客和公眾造成了極為不良的影響，給xx的形象抹了黑，對此，我深表自責(zé)和不安。上述問題的發(fā)生，說到底是機(jī)場的管理問題，我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，舉一反三，查糾整改，杜絕今后類似問題的發(fā)生。
作為剛上任不到一個(gè)月的總經(jīng)理，我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學(xué)、許多工作要做。對于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持，我表示衷心的感謝，也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會各界對xx機(jī)場今后的工作進(jìn)行監(jiān)督。建設(shè)一個(gè)更加美好的xx機(jī)場，使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主，是我們的共同愿望和期盼。今后，我與我的團(tuán)隊(duì)將竭盡全力，并且充滿信心，做好服務(wù)這篇文章，做好管理這篇文章，更要做好發(fā)展這篇文章，為努力促進(jìn)xx市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，竭誠服務(wù)五湖四海的賓客，作出xx機(jī)場應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
道歉人：xxx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
客戶道歉信11
尊敬的張先生：
您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。 關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因?yàn)槲宜九渌拓浧非鍐螘r(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。
然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間。遲遲等到第五天才給你送貨到戶，你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。
此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價(jià)格。
等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
xxx
xxxx年xx月xx日
客戶道歉信12
首先，向購買小店衣服、支持小店活動的買家說聲感謝，其次，由于發(fā)完有點(diǎn)延遲，讓各位買家誤解，很抱歉。 現(xiàn)在我想跟各位買家解釋一下這次活動的事情。小店開業(yè)不久，帶著極大的熱情和***投身淘寶，我們一直都很努力，一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)的完善，小店生意也逐漸好起來。由于是新店，報(bào)名參加各種活動總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。
20xx年7月5日淘寶忽然彈出一個(gè)消息，通知我們報(bào)名參加的我愛淘折活動已審核通過，這對于我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊。。由于我們沒有參加過活動的經(jīng)驗(yàn)，所以接到這個(gè)通知時(shí)即興奮又緊張?；顒尤缙谏暇€了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會這么多，很快我們的庫存被秒完了，由于活動要求是活動期間不能讓寶貝下架，所以我們第一時(shí)間就找到廠家加工，但結(jié)果卻是晴天霹靂。
武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年武漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個(gè)時(shí)候工廠已經(jīng)沒有工人了，加工已經(jīng)沒有辦法完成了。 面對這樣的情況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個(gè)客服接待客戶，其他人都分別出往尋找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個(gè)廠家給予的答復(fù)都是沒辦法，傷心、失落、盡看，我們該怎么辦。。。
之前已經(jīng)被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最后我還是決定試一下，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住情緒繼續(xù)我與之商談，最后老板被我們的誠心和堅(jiān)持感動，決定幫我們這個(gè)忙，但以目前的情況，只能召回武漢四周的技術(shù)職員進(jìn)行加工制作，人手顯然是不夠的，所以活動期間，我們幾個(gè)人都是在工廠度過的，天天監(jiān)視廠家保證衣服質(zhì)量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時(shí)幫忙打包以節(jié)省時(shí)間，這是一段很特別的經(jīng)歷，很累、很緊張，但很開心，由于我們可以實(shí)現(xiàn)對買家的承諾。
7月9日早上5點(diǎn)，第一批貨已趕制完成(每件衣服我們都認(rèn)真檢查過了)，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進(jìn)行打包，更加悲劇的是打印機(jī)忽然壞了，實(shí)在太不給力了，沒有辦法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上一直到下午四點(diǎn)我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅(jiān)持核對清楚每一個(gè)訂單，不能出現(xiàn)任何差錯，一直到下午六點(diǎn)快遞工作職員來取件，我們才完成了2/3的包裹，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨，然后繼續(xù)打包其他的，直到凌晨三點(diǎn)終于打包完所有的快遞，這期間我們就吃過一碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。
7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹，我們的心終于放下了。 所有的貨都于20xx-7-10上午派送完畢，對于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半，所以我們在努力，很努力的滿足買家的要求。
這次活動我們吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們很感激各位買家對我們這次活動的支持和諒解，讓我們成功完成了所有的發(fā)貨，但是還是要跟你們說聲抱歉，沒能承諾在您拍完衣服確當(dāng)天發(fā)貨確實(shí)很抱歉，最后希看各位買家高抬貴手，不要由于發(fā)貨和快遞等原因給予中差評，同時(shí)假如衣服有任何質(zhì)量題目，請先于客服聯(lián)系解決。再次抱歉和感謝!!
另外我們會不斷改善工作條件，為各位買家?guī)砀玫姆?wù)，同時(shí)我們會在短期之內(nèi)壯大實(shí)力，開業(yè)自己的工廠，也希看以后各位買家能多來捧場哦。
此致
敬禮
cnfla
日期：20xx年XX月XX日
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