下面是范文網(wǎng)小編收集的酒店經(jīng)理工作失誤檢討書4篇(客房經(jīng)理工作失職檢討書)，供大家賞析。
酒店經(jīng)理工作失誤檢討書1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在這里，我表達(dá)我對工作失職、疏于監(jiān)管、對下屬要求不嚴(yán)、對業(yè)務(wù)掌握的不精不透，并給相關(guān)當(dāng)事人造成了一定損失的無比愧疚心情。首先我作為一名經(jīng)理，我的職責(zé)就是樣將每一位員工帶動起來，為酒店的事業(yè)不斷努力；并做好各項程序落實監(jiān)督管理及指導(dǎo)工作。
近期因我們具體工作人員，因業(yè)務(wù)不熟、責(zé)任心不強，而使服務(wù)工作出了重大失誤。給我們工作及當(dāng)事人造成了一定的損失。
分析其原因有下面幾點：
1、本人在思想沒有重視此項工作，平時也很少過問；
2、沒能及時安排必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，而使我及我們的工作人員對業(yè)務(wù)不精甚至不透；
3、平時對下屬要求不嚴(yán)，辦事程序疏于監(jiān)管。
對于我在工作上的管理監(jiān)督失職，我覺得很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯誤給當(dāng)事人造成了一定損失，給領(lǐng)導(dǎo)以及我們地區(qū)的工作形象上抹黑，造成的不良影響。
在此，我向當(dāng)事人、領(lǐng)導(dǎo)及同志表示深深地歉意。并鄭重地向你們說一句：非常抱歉，我錯了！我此項工作管理監(jiān)督的失職，是我工作以來這么長犯下的非常嚴(yán)重的錯誤。錯誤的發(fā)生，充分地說明我在思想上、政治意識上存在嚴(yán)重欠缺，在監(jiān)管方面上存在嚴(yán)重疏忽，在工作上怠慢。
總而言之，我工作管理監(jiān)督失職的原因種種，然而我的工作管理監(jiān)督失職已是不爭事實，我并不想說出其它種種緣由來掩蓋我的錯誤。此次我這項工作管理監(jiān)督失職，歸根結(jié)底是我主觀方面犯下的嚴(yán)重錯誤。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店經(jīng)理工作失誤檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好！
這次在我的部門出現(xiàn)員工與客戶吵架的事情是我的失職，我們有做好員工的工作，損害了酒店的聲譽，我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任。
在工作中，我側(cè)重的員工的工作能力，沒有注意員工的素質(zhì)培養(yǎng)，把工作能力認(rèn)為是員工實際動手干活的'能力，能為酒店提供多少價值，這是我一直考慮的，因為酒店需要有能力的員工，所以在平時的時候我強調(diào)最多的就是怎么把工作做好，但是我卻疏忽了一個重點，我們是酒店。我們的員工經(jīng)常要與客戶交流與客戶溝通，這時的我們要做的不只是做好工作，更重要的是做好服務(wù)。
酒店是一個綜合性的公司，是一個側(cè)重服務(wù)的地方，對于員工的要求不需要多高的學(xué)歷也不需要多么有經(jīng)驗，要的是對客戶的態(tài)度，我卻忽視了，在與客戶溝通的時候遇到的客戶也各有不同，對于員工來說也是考驗。
我不能夠讓每一個剛加入酒店的員工都有一顆服務(wù)的心，謙虛脾氣好，很多的好習(xí)慣好脾氣不是生來就有的，都是通過后天的培養(yǎng)，通過教導(dǎo)才慢慢形成的，我身為經(jīng)理，不能指望員工自己學(xué)習(xí)，而要培養(yǎng)他們讓他們具備這樣的素質(zhì)，要讓他們知道客戶就是上帝，我們要做的就是盡量然客戶滿意，要以柔克剛，以弱制強。
培養(yǎng)員工的素質(zhì)是非常重要的，工作能力可以在以后的工作中慢慢來，但是良好的服務(wù)態(tài)度，是需要一入職就具備的，向這次員工與客戶溝通，就是員工沒有克制住自己的脾氣，沒有把小事化了，反而把小事變大事，這體現(xiàn)的是一個人的能力，同樣也體現(xiàn)出了素質(zhì)問題，這是明顯的不尊重，這讓客戶的體驗感非常差。
我應(yīng)該在挑選新人的時候和入職之前就要把這些考慮到，就要讓沒有這樣素質(zhì)的人也具備這樣的素質(zhì)，因為我的不夠重視讓客戶投訴我們酒店讓客戶感覺非常不好，是我的錯，我們有做好一個管理者應(yīng)該做的事情，我沒有把事情考慮全面，沒有把服務(wù)提升上來，造成這樣的結(jié)果為非常自責(zé)，此時發(fā)生后我和客戶溝通用，努力消除這件事情的影響，還好客戶是一個通情達(dá)理的人，撤銷了投訴讓我能夠挽回自己的過失。
對于犯錯的員工我給予了開除處理，這樣做是給其他員工一個告誡同時也是對犯錯者的懲罰，希望讓打擊以后工作時多思考是否對錯，我還存在狠多的缺點，我會在以后的工作中完善，歡迎領(lǐng)導(dǎo)批評指點，我會認(rèn)真聽取，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店經(jīng)理工作失誤檢討書3
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
關(guān)于我此次疏忽、怠慢工作的嚴(yán)重錯誤，我要向您做出深刻反省、檢討。
如今，我已經(jīng)對錯誤有了深刻認(rèn)識：我作為酒店的一名管理層人員，不顧酒店有重要的事情需要安排不參與加班，導(dǎo)致此次在工作中人員緊張，造成了極大不便。此外，由于跟領(lǐng)導(dǎo)您有親戚關(guān)系，我這樣怠慢工作的行為，也在公司內(nèi)部造成了極大的負(fù)面影響。
此次我的錯誤，充分暴露出我對待工作的不夠重視，說明我沒有做到“以公司為家、以工作為重”，以及偷懶、散漫的不足與缺點。
如今反省錯誤，我就必須制定在今后的改正措施，并嚴(yán)肅改正：
第一，從今往后我要正視自己的工作態(tài)度問題，以嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的本職工作，做到一切以工作為重，在沒有完成工作任務(wù)之前不擅自下班，并堅決負(fù)責(zé)到位地完成工作任務(wù)。
第二，針對我偷懶、散漫的缺點，我必須從此次錯誤當(dāng)中充分吸取教訓(xùn)，徹底地審視自己這方面不足。今后工作當(dāng)中，一定要充分改正，盡自己最大努力做好工作。
第三，由于跟領(lǐng)導(dǎo)有親戚關(guān)系，錯誤給公司內(nèi)部造成了不良影響，我愿意當(dāng)面做個檢討、澄清。讓同事都清楚看到我的悔過，以最大程度修復(fù)由于我錯誤對公司造成的不良影響。
第四，我身為一名經(jīng)理竟然沒有將事物安排完好，這一點就是我極大的錯誤。
在此，對于我本次怠慢工作的錯誤，我真的覺得十分愧疚于您，以深深自責(zé)的心情向您表示道歉：對不起，我錯了！我要堅決執(zhí)行改正錯誤，今后再不敢犯此類錯誤。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店經(jīng)理工作失誤檢討書4
尊敬的xx：
您好！
我身為酒店的經(jīng)理還是沒有將自己的所有員工帶領(lǐng)好，沒有將自己必須要完成的工作做好，這就是我的失誤，就是我沒有做好自己的工作，我就應(yīng)該受罰。會出現(xiàn)這樣的事情我必須要對自己負(fù)責(zé)的工作有一次完全的檢查，要讓自己明白自己的管理存在的問題。
這一次酒店的活動中，我就人員的安排有較大的缺漏，更使得整個活動過程略顯混亂，雖然最后是沒有發(fā)生什么樣的大事，但是對于我們酒店的大客戶來說是沒有照顧周全的，這一點我還是很有體會的。對于客人在到場之后沒有專人帶路、安排，讓客人感覺被怠慢了，這一點是我作為經(jīng)理的失職，都是我的過錯才會讓酒店的這次活動沒有進(jìn)行得特別的圓滿，我實在需要更好的檢討一下自己。
身為酒店的一位領(lǐng)導(dǎo)就是應(yīng)該對整個酒店的運作有一個掌控，但是我當(dāng)時卻沒有注意到這一點，反而還在忙自己的事情。同時，我明明知道這一次活動的重要性，但是我還是沒有將自己完全的投入到整個活動的會場中，沒有做好自己身為經(jīng)理應(yīng)該要做到的事情。再者，我對于自己經(jīng)理的身份還有一定的沒有轉(zhuǎn)換過來，在應(yīng)該要我去安排的時候我還在忙于一些細(xì)節(jié)的事情，完全沒有意識到我應(yīng)該要真正的做到的事情。我作為一個還算是比較新的經(jīng)理，在自己的職責(zé)上還有較多的不明白，還需要多多了解這個職位的重要性。最后，我僅僅是知道每一個環(huán)節(jié)都要安排人員，但是我又忽視了人員的銜接，在這一點上還需要多多構(gòu)思一下。
從這一次的事情中凸出來的問題讓我又一次知曉自己的能力還需要更多的鍛煉，在一些事物的安排上還需要多加學(xué)習(xí)。我是酒店的經(jīng)理，還需要自己將整個酒店的環(huán)境，構(gòu)造，以及人員都了解清楚，不能夠在有需要的時候，完全不知道如何安排。總之，我認(rèn)為我還需要再有更多的機(jī)會與同崗位的人員進(jìn)行溝通交流，學(xué)習(xí)一點經(jīng)驗，這樣再結(jié)合我們酒店的一切去進(jìn)行工作，我想這樣會更有效率，會有更多的好處。不管怎么說，我身為管理者，還要多多學(xué)習(xí)，在提升自己的同時再來持續(xù)改進(jìn)更新酒店的一切，讓酒店可以更加符合現(xiàn)代的大眾，可以在未來有更多的上升空間。
之后我的改變也想要領(lǐng)導(dǎo)對我進(jìn)行考察，這樣我才能夠知道我改變的這些是不是正確的，避免我錯誤的管理使得酒店出現(xiàn)其他的問題，這樣就得不償失了。領(lǐng)導(dǎo)能將我提拔到這個崗位，必定也是信任的我能力，我想我必定不能讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會更加努力的！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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