下面是范文網(wǎng)小編分享的網(wǎng)店?duì)I銷策劃書3篇 網(wǎng)店?duì)I銷策劃書怎么寫，歡迎參閱。

網(wǎng)店?duì)I銷策劃書1

　　網(wǎng)店?duì)I銷策劃書

　　一.目的為了有規(guī)劃的，有目標(biāo)，有計(jì)劃的，更好的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，為網(wǎng)店做推廣，最大限度地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的社會(huì)價(jià)值和其產(chǎn)品（服務(wù)）的市場(chǎng)價(jià)值。

　　二．市場(chǎng)的分析

　　1.網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展

　　在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)沖擊力影響下，越來越多的消費(fèi)者開始接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)觀念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速，網(wǎng)購(gòu)的大軍也越來越壯大。網(wǎng)購(gòu)交易總額在逐年攀升，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)可程度越來越高，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景異常廣闊，市場(chǎng)潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力并充分利用網(wǎng)購(gòu)資源，網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢(shì)發(fā)展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)?！叭肭帧币约捌渌麌?guó)內(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　我國(guó)C2C網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模擴(kuò)大趨勢(shì)相當(dāng)明顯，幾乎呈直線上升的態(tài)勢(shì)?？梢婋S著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率的擴(kuò)大，中國(guó)C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必將有一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的潛力巨大。

　　2．問題的分析

　　1）．針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：

?產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。

?產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。

?企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售

?產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。

?銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。

?促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。

?服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。

?售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問題。

　　2）、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　3.社會(huì)的需求高

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物越來越普及，是一只實(shí)力強(qiáng)大的潛力股，越來越多的人選擇網(wǎng)上購(gòu)物，淘寶更是一個(gè)相對(duì)比重很大的平臺(tái)。在國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站中，以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛。我國(guó)網(wǎng)民的大部分網(wǎng)購(gòu)商品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易集中于平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站的首選購(gòu)物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式可以代表國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的一個(gè)重要發(fā)展方向，具有較高的社會(huì)需求。

　　三．優(yōu)劣勢(shì)的分析

　　優(yōu)勢(shì)：

?開店成本以及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用低

?店鋪風(fēng)格多變

?網(wǎng)店的覆蓋面廣，您面對(duì)的顧客是全國(guó)甚至是全球

?網(wǎng)店時(shí)效性好，方便、快捷

?交易方式穩(wěn)妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后

　　付款，退貨也非常的方便

?對(duì)于顧客而言，私密性強(qiáng)，尤其是一些敏感商品

?商家信譽(yù)，一眼便知

　　劣勢(shì)

?貨物表達(dá)方式無法直觀、生動(dòng)，不真實(shí)

?物流問題多，運(yùn)輸途中發(fā)生各種情況

?客源不穩(wěn)定

?網(wǎng)絡(luò)安全問題

?信譽(yù)的評(píng)定，不利于新人新店的發(fā)展

　　四．營(yíng)銷策略

　　要注重店鋪的裝修，店鋪的第一感覺是很重要的，可能因?yàn)楦杏X好，而拍下你是商品。

　　價(jià)格的定位上要更加的注意，要與實(shí)際做對(duì)比，找到適合自己店鋪的價(jià)格，在新開的店，可以暫時(shí)不考慮利潤(rùn)，不惜成本，打開自己銷售的市場(chǎng)，因?yàn)閯傞_始還沒有信譽(yù)，要先把人氣提起來，也是為了擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)；要多聽聽買家的意見，完善自己的店鋪。慢慢的一步一步來，不要一開始就急功近利，那樣反而適得其反。

　　拍鞋網(wǎng)依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過精準(zhǔn)化營(yíng)銷，與用戶群體建立特色的互動(dòng)溝通關(guān)系，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、可衡量和高回報(bào)的營(yíng)銷溝通。此外，拍鞋網(wǎng)還通過整合優(yōu)質(zhì)貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式，由開放平臺(tái)到渠道品牌形象的樹立，相輔相成，為消費(fèi)者提供更及時(shí)更到位的創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷理念。

　　拍鞋網(wǎng)作為鞋類B2C新銳平臺(tái),其最為強(qiáng)勢(shì)的地方在于其組織的營(yíng)銷活動(dòng)眾多,承諾每日更新海量的鞋類資訊,天天都有特價(jià)活動(dòng)會(huì).定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價(jià)鞋，會(huì)員鞋等讓利消費(fèi)者的活動(dòng)，“特賣會(huì)”,“每日必?fù)尅?，“團(tuán)購(gòu)”,“拍賣大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時(shí)，也達(dá)到了產(chǎn)品行銷的目的。

　　推廣策略：

　　1簽名檔。店鋪開張后，客源從何而來？在論壇上發(fā)帖，是一個(gè)切實(shí)可行的、實(shí)惠的辦法。在發(fā)帖的同時(shí)，記得要把自己用戶名的簽名檔，設(shè)成店鋪的介紹或者鏈接，在所有的信箱里設(shè)置簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。這樣，當(dāng)發(fā)信給別人的時(shí)候，廣告也就隨之散發(fā)了。

　　2友情鏈接。店鋪開了一段時(shí)間后，可以和別人的店鋪聯(lián)系，交換友情連接。通過交換店鋪鏈接，形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競(jìng)爭(zhēng)，另一方面，還能很好地相互促進(jìn)。3聯(lián)合促銷。單純的友情鏈接，作用是有限的。而如果幾個(gè)賣家合作，搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補(bǔ)性質(zhì)的店。比如攝影書籍專賣和數(shù)碼相機(jī)專賣店合作。

　　4學(xué)會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)宣傳。有些買家喜歡用求購(gòu)的方式，可以多去看看求購(gòu)集市，無論在哪里看到別人求購(gòu)的東西，正好和賣的是一類的，那么可以給對(duì)方留言或者發(fā)信使。

　　5做個(gè)細(xì)心人，多參加活動(dòng)。很多的C2C網(wǎng)站不定期的就會(huì)有一些促銷類的活動(dòng)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)這些相關(guān)活動(dòng)，多留意最新動(dòng)態(tài)，努力爭(zhēng)取好好利用這些活動(dòng)，如：征文，義賣活動(dòng)，可以贊助獎(jiǎng)品，或者捐贈(zèng)，讓更多的人知道自己的網(wǎng)店。

　　6加入商盟。有很多好處，能認(rèn)識(shí)很多賣家，盟主會(huì)定期組織聚會(huì)或者培訓(xùn)交流，對(duì)提高自己的知名度也很有幫助。

　　7利用比較購(gòu)物網(wǎng)站。比較購(gòu)物，對(duì)網(wǎng)上店主來說，又是一個(gè)展示自己商品信息的機(jī)會(huì)平臺(tái)，這種比較購(gòu)物網(wǎng)站增加了比較的功能和垂直搜索技術(shù)，能夠讓我們的商品增加曝光機(jī)會(huì)，而我們需要做的，只是向這些網(wǎng)站提交我們商店的相關(guān)產(chǎn)品信息列表。

　　五.總結(jié)

　　這就是我為網(wǎng)店做的策劃書，還有很多地方需要完善，慢慢的讓網(wǎng)店上升起來，相信有付出就會(huì)有收獲的。

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網(wǎng)店?duì)I銷策劃書2

　　網(wǎng)店?duì)I銷策劃書

　　市場(chǎng)營(yíng)銷092班王 倩學(xué)號(hào)： 市場(chǎng)趨勢(shì)分析：服裝行業(yè)是一個(gè)年產(chǎn)值超萬億級(jí)別的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)，人民生活水平的提高也會(huì)提升對(duì)高質(zhì)量服裝的需求，其增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度，有著巨大的發(fā)展?jié)摿颓熬?。而互?lián)網(wǎng)絡(luò)正在不斷改變著人們的生活方式和生產(chǎn)方式，同樣也在改變著服裝業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和服務(wù)方式，服裝企業(yè)只有適時(shí)而變，才能免遭淘汰。網(wǎng)絡(luò)的影響，它所觸及的不是技術(shù)也不是媒介，而是一種以信息為標(biāo)志的生活方式，而消費(fèi)者的生活方式的變化必然導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷手段的變化。

　　針對(duì)市場(chǎng)狀況，我開了一家女士服裝網(wǎng)店，主要針對(duì)18—35歲年齡段的白領(lǐng)女性，這個(gè)年齡段的女性消費(fèi)者主要追求潮流、個(gè)性的服飾，消費(fèi)水平稍高，易沖動(dòng)購(gòu)物，所以服裝店的服飾需不斷追新，適合這個(gè)年齡段的消費(fèi)觀。

　　我的網(wǎng)店名字叫“唯一”，年輕白領(lǐng)追求時(shí)尚，她們希望她們穿到得衣服能是屬于自己的，獨(dú)一無二的，我店在服裝獨(dú)特性上會(huì)盡力滿足顧客的要求。我店主打特色就應(yīng)了它的店名：

　　1、每一件衣服一式一款多色，衣服款式個(gè)性多樣，每件衣服都是唯一的一件。

　　2、我店會(huì)限量推出特色衣服（每件衣服都有不同唯美的故事）

　　3、我店會(huì)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師為顧客量身制衣（提前預(yù)定、人數(shù)有限、價(jià)格合理）

　　而真正做好一個(gè)網(wǎng)店，一個(gè)好的網(wǎng)名是必要的，而網(wǎng)店的特色是最重要的，因?yàn)樵诜b行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很大，要想把網(wǎng)店做好，必須樹立自己的特色，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)的潮流中立于不敗之地！

　　我店采用以下營(yíng)銷策略對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣：

　　一、產(chǎn)品策略

　　1、產(chǎn)品營(yíng)銷策略采取視覺效果烘托，每件衣服都會(huì)根據(jù)各自特色配上相應(yīng)的搭配，獲取銷售最大化（比如掛飾、包、鞋等）

　　2、所選服裝除有潮流特色之外，還體現(xiàn)唯一性的特色。

　　3、每季度初推出特色服裝（含有各自故事的服裝）

　　4、在包裝上面，采用大氣深藍(lán)色紙質(zhì)包裝，印有我店店名的店名“唯一”

　　二、吸引客戶策略

　　設(shè)法在顧客能夠接觸到我們信息的地方，放顧客感興趣的信息，并吸引他們感興趣。當(dāng)前網(wǎng)店數(shù)量眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，要能讓顧客在眾多商品中發(fā)現(xiàn)你的商品，并產(chǎn)生興趣，利用多手段來展示產(chǎn)品信息，如論壇、QQ群、搜索引擎、博客等都是有效的網(wǎng)上推廣工具，尤其是論壇，當(dāng)把產(chǎn)品圖片和文字巧妙設(shè)置成簽名檔時(shí)，它就成了一則流動(dòng)的廣告，在我們發(fā)、回貼時(shí)，產(chǎn)品信息就自然得到了宣傳。

　　三、信任建立策略

　　針對(duì)顧客對(duì)網(wǎng)店不信任的心理，為顧客提供專業(yè)信息，如清晰、主體突出并具美感的產(chǎn)品圖片；詳盡的文字說明，以體現(xiàn)出專業(yè)性；合理的價(jià)格，可采用成本導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向等多種方法來對(duì)商品定價(jià)。從多方面專業(yè)地展示店鋪形象，以幫助消除顧客因商品虛擬性而產(chǎn)生的疑慮或不信任感，這是促成下一環(huán)節(jié)顧客下單購(gòu)買的關(guān)鍵

　　四、銷售促成策略

　　顧客對(duì)某個(gè)衣服產(chǎn)生興趣，具有購(gòu)買欲望卻又拿捏不定時(shí)，賣家如何促進(jìn)其由“打

　　算買”向“打算現(xiàn)在就買”轉(zhuǎn)化。采取一些打折、減價(jià)、優(yōu)惠、贈(zèng)送等促銷手段容易激發(fā)顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，使其作出立即購(gòu)買的決定，在網(wǎng)店，往往也同樣有效。都有“買就贈(zèng)”、“限時(shí)搶購(gòu)”等促銷活動(dòng)，就是利用了顧客的消費(fèi)心理，促使其盡快作

　　出購(gòu)買決定。

　　五、情感投資策略

　　在顧客一次購(gòu)買商品后，賣家通過感情營(yíng)銷，增加粘性，使其下次再來光顧，成為老顧客。因此，網(wǎng)店在發(fā)展新顧客的同時(shí)，不可忽視老顧客的流失。維系老顧客的重要措施之一就是心系顧客，充分利用感情投資，方法有很多，例如發(fā)貨時(shí)放點(diǎn)小驚喜—禮品、賀卡（手寫，給人親切感）、產(chǎn)品小樣（護(hù)膚類、食品類商品尤其適用）的等。

　　在現(xiàn)在的服裝市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，必須樹立自己的品牌，建立自己的特色。營(yíng)業(yè)者必須熟悉掌握各種營(yíng)銷策略，充分掌握市場(chǎng)行情，并能在此基礎(chǔ)上做出創(chuàng)新，最后必須具備堅(jiān)持不懈的精神，克服一切困難，最終會(huì)取得成功的額。

網(wǎng)店?duì)I銷策劃書3

　　二O一二年虎牙貿(mào)易店鋪營(yíng)銷活動(dòng)策劃書

——淘寶店鋪策劃書

　　一、活動(dòng)背景 :

（一）基本情況：根據(jù)公司成立初期各方面的情況，綜合現(xiàn)有的人力、物力、財(cái)力、市場(chǎng)情況等各要素，針對(duì)店鋪現(xiàn)階段的營(yíng)銷策略，特對(duì)此進(jìn)行調(diào)整和規(guī)劃。

（二）主要執(zhí)行對(duì)象：下半年的公司的運(yùn)營(yíng)方向和策略。

（三）近期狀況：

　　1、由于前期的籌備耽誤公司正常的運(yùn)行，公司的所屬兩個(gè)店鋪（yahoo1986和lanjianhua1986）管理上有所漏缺，效益相對(duì)以前有所下降。

　　2、公司運(yùn)營(yíng)的資金基礎(chǔ)相對(duì)不夠雄厚，在考慮上會(huì)結(jié)合實(shí)際情況有所約束。

　　3、淘寶從6~8月屬于鞋帽淡季，所產(chǎn)生的績(jī)效相對(duì)前期有所下滑。

　　4、公司的運(yùn)營(yíng)方向根據(jù)實(shí)際從以前的單一方式現(xiàn)向多方發(fā)展（衣服、衛(wèi)浴、戶外等）籌劃和行動(dòng)上會(huì)有所分心。

　　5、人員之間還屬于半磨合狀態(tài)，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)合作。

（四）組織部門：由小吳協(xié)調(diào)人員的分配工作，加強(qiáng)人員的合作意識(shí)；小藍(lán)的策劃運(yùn)營(yíng)下執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)劃公司的發(fā)展方向；陳波對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行拓展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)，和調(diào)整商機(jī)；小燕對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行核實(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏端，及時(shí)處理。

（五）活動(dòng)開展原因（動(dòng)機(jī)）：提高公司的效益，增加員工收益。

（六）環(huán)境特征：

　　1、我公司現(xiàn)階段主要做鞋子，貨源方面比較充足，相對(duì)來說比較穩(wěn)定。總體來說貨穩(wěn)定，價(jià)格合理。存在的不足，貨物有淡旺季，導(dǎo)致收益不夠穩(wěn)定，加上鞋子的供應(yīng)商在不斷的增加其成本，利潤(rùn)也隨之降低，人工成本和公司運(yùn)營(yíng)成本的增加從而導(dǎo)致收益的降低。

　　2、目前面連公司多發(fā)展途徑，不僅有鞋子還可以發(fā)展內(nèi)裝等其他商機(jī)，機(jī)遇不錯(cuò)，但給我也是一種挑

　　戰(zhàn)，思維和營(yíng)銷方式也隨之要有所的更改。

　　3、對(duì)于下一步的發(fā)展要有合理的計(jì)劃，不僅是店鋪，還有公司的趨勢(shì)發(fā)展。

　　二, 活動(dòng)意義和目標(biāo):

　　活動(dòng)的意義在于提高公司的效率，提高效益，向發(fā)展多元化發(fā)展，每個(gè)人都有專業(yè)的一面，每個(gè)人都會(huì)熟悉熟悉所有的項(xiàng)目。爭(zhēng)取在第二季度開始盈利營(yíng)業(yè)，過年回家過個(gè)開心年，為明年的發(fā)展做好良好的基礎(chǔ)。

　　三、資源需要:

　　公司的發(fā)展在淘寶上的我們不僅要有C店也需打理發(fā)展自己的專營(yíng)店，再此期間發(fā)離不開的是人力資源,物力資源,包括使用的地方。在人力上如發(fā)展的相對(duì)正常的話在8月初公司應(yīng)招1~3個(gè)主要是客服和技術(shù)人員，加強(qiáng)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。物力資源上我們目前來說相對(duì)幫比較薄弱在C店上我們還可以應(yīng)付，如開商城前期投入較大，所以建議和第三方合作，合作的模式不能單獨(dú)以資金多少?zèng)Q定第三方的權(quán)力，而是加大增加自身的權(quán)力。使用的地方上我們近一年應(yīng)該還是在泉州發(fā)展，如果穩(wěn)定發(fā)展較好可以考慮到其他地方發(fā)展。

　　四、活動(dòng)開展:

　　公司在展活動(dòng)上總體的方針政策是：由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人總體負(fù)責(zé)抓好方向，把握時(shí)機(jī)。各負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)配合，最終以利潤(rùn)為目標(biāo)，不應(yīng)個(gè)人利益而影響集團(tuán)利益，以大局為重。應(yīng)做到：快、準(zhǔn)、狠。

（一）店鋪的整理分類

　　1、店鋪的裝修上好壞給客人的第一印象，人靠臉蛋樹靠皮，店鋪裝修靠的是技術(shù)和美觀度，還有結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，季節(jié)、活動(dòng)、銷量來衡量店鋪的裝修。不過所有的裝修都離不開：大方明了，印象深刻。在鞋子上的C點(diǎn)我們要做好以點(diǎn)帶面，突破口為中心，瞄準(zhǔn)商機(jī)，做到銷量和利潤(rùn)高且?guī)齑嬗斜Ｕ系漠a(chǎn)品，一擊即中。將此類的項(xiàng)目放在第一欄印象深刻，一個(gè)頁面1~3次出現(xiàn)此類商品！在熱銷和做活動(dòng)的產(chǎn)品上技術(shù)方面要做到新而奇，思想要活躍！

　　2、如何增加店鋪的搜索率和寶貝的搜索率，這就要抓住客戶的習(xí)慣，和大家的心理特征，做到直通車的每一分錢用到刀刃上，這樣會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)字，或者幾個(gè)詞增加流量的同時(shí)也是增加效益，我們首先看看此類商品在淘寶上賣的最多的是那些店鋪，在尋找共同點(diǎn)的我們采用其方式，在此同時(shí)我們要有我們自己的風(fēng)格例如商品金貝勒透氣鞋我們可以再后背備注一個(gè)清涼.....。此類關(guān)鍵詞在于尋找和發(fā)現(xiàn)。提高搜索不僅可以再站內(nèi)也可以通過站轉(zhuǎn)，或者給第三方網(wǎng)站做宣傳等都是一種策略。

（二）店鋪的售前和售后

　　1、挖掘潛在客戶是一種技巧，這可以通過軟件，當(dāng)訪問你店鋪的人可以直接連接與其聊天，還有就是在各種傳媒的方式增加知名度。以前通過論壇可以增加產(chǎn)品知名度，現(xiàn)在微博、微信都是一種很好的傳播方式，我們也可以通過自己的視頻增加廣告，做一些專業(yè)性的論壇聊天。我們做次論壇的站長(zhǎng)幫主之類，帶動(dòng)一群有相同口味的人，就像重慶四川喜歡吃辣椒，北方人喜歡吃面條。非主流喜歡什么，這都是消費(fèi)的心理。抓起一個(gè)典型帶動(dòng)身后。

　　2、加強(qiáng)售后是以后發(fā)展一個(gè)必然的趨勢(shì),價(jià)格大家都一樣，物流都一樣的時(shí)候我們看的是服務(wù)，一個(gè)企業(yè)的精神。老外中知名的企業(yè)幾百年都是講究品質(zhì)和服務(wù)，這個(gè)是我們一個(gè)不可缺失的。做到客人有需要，我們能做到?？腿酥辽疲麧?rùn)為上。不論客服還是售后和管理都要有人性話的管理，中國(guó)關(guān)系社會(huì)也會(huì)慢慢發(fā)展成為一個(gè)規(guī)范的社會(huì)，我們不僅要拿好關(guān)系也要處理好原則關(guān)系！在售后上加強(qiáng)回訪力度，挖掘器身后的客戶，抓住次客戶的心，把他栓到我們的店鋪上，這樣就成為忠實(shí)的客戶！

（三）價(jià)格和促銷戰(zhàn)略

　　1、淘寶上的價(jià)格幾何都被壓榨到極點(diǎn)，在縫隙中生存要么做量，做精，做獨(dú)。其實(shí)生意上一句最原始的話是最值得學(xué)習(xí)的：我有別人沒有，別人有我精，別人精我轉(zhuǎn)。價(jià)格戰(zhàn)上我們要再聊天的時(shí)候最忌諱的是說誰的不好，我們千萬不要說這個(gè)，這樣一說大家都沒有得做，這也是商業(yè)道德，我們要的是做到每個(gè)人知道次商品的賣點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，還有和市面上的差額度！

　　2、促銷上我們做好聚劃算和天天特價(jià)，還有店鋪的活動(dòng)等這些都是促銷的策略，這都是給優(yōu)惠的時(shí)候，都是人很多人都不會(huì)傻，又便宜不撿什么時(shí)候撿呀。這方面具體有小藍(lán)做出一份細(xì)致的促銷手段.五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:

　　活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體,周密的計(jì)算后,用清晰明了的形式列出.財(cái)務(wù)根據(jù)付出獲得效益統(tǒng)計(jì)出一個(gè)百分比，還有各個(gè)時(shí)期運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)計(jì)表

　　六、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié):

　　當(dāng)淘寶政策在改變的時(shí)候我們要及時(shí)的調(diào)整，做到速度快，我們不能一味的追求現(xiàn)在的方式要有創(chuàng)新，一段時(shí)間要停下來思考思考發(fā)展的趨勢(shì)和方式方法，當(dāng)遇到不可避免的損失的時(shí)候我們要合理的處理。

　　七、總結(jié)

　　以上是我個(gè)人的想法，在實(shí)際中應(yīng)多變通。以上很多的小細(xì)節(jié)我將用3個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)所有人進(jìn)行一次培訓(xùn)。等有電視的時(shí)候，不過盡快！

　　看完以后請(qǐng)大家及時(shí)對(duì)文章里的問題及時(shí)更改，盡量做好次策劃的范本！謝謝合作！

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