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【精】業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃(業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃書(shū))

時(shí)間:2022-02-02 04:42:00 工作計(jì)劃

【精】業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃

  人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧!我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計(jì)劃了。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃1

  很榮幸能有機(jī)會(huì)加入集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上,我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。在新的一年里,我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下:

  首先,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō),我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng),需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外,剛剛接觸這個(gè)行業(yè),對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此,學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里,態(tài)度決定成敗,希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。

  其次,學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余,鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門(mén)的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

  第三,如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù),我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶,總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)利!

  第四,積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。

  第五,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),以此鞏固展會(huì)成果。

  另有幾條小小的建議:

  一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件,一個(gè)Skype帳號(hào),并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多,還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。

  二、部門(mén)內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng),在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

  三、對(duì)新人多開(kāi)設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

  最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,我將受益不少。同時(shí),我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃2

  轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自我成為一個(gè)有真正實(shí)力的人!

  在此我訂立了工作計(jì)劃,以便自我在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績(jī)。

  一:熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開(kāi)展,熟悉自我工作崗位的業(yè)務(wù)流程。

  二:增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自我的工作職責(zé),遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)的去分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,服從上級(jí)的安排。

  三:公司在不斷的改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司的一員,務(wù)必以身作則,遵守公司的規(guī)定。

  如何開(kāi)展工作:

  1.以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

  2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶,打算先從其著手,了解的途徑主要按照上述說(shuō)明的方向。透過(guò)谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。

  3.準(zhǔn)確明白其他國(guó)家一些大采購(gòu)商的聯(lián)系方式后,接下來(lái)就是如何將他們開(kāi)發(fā)成為我們的客戶了。

  4.認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢盤(pán),及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺(tái)上,發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。

  同時(shí)在與客戶溝通的過(guò)程中,挖掘他們國(guó)家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了。

  5.對(duì)已經(jīng)下單的客戶,制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表,詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,掌握變動(dòng)。

  6.對(duì)意向客戶,多多持續(xù)聯(lián)系,有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,并電話聯(lián)系。

  7.對(duì)意向不明確的客戶,按照開(kāi)發(fā)信模板,每?jī)商彀l(fā)一封郵件。

  8.每周五做好工作總結(jié)

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃3

  根據(jù)公司20xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,銷售工作計(jì)劃總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:

  (一)、 市場(chǎng)分析

  空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套,較20xx年度增長(zhǎng)11.4%.20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%.

  目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。20xx年度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

  (二)、 工作規(guī)劃

  根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:

  1、銷售業(yè)績(jī)

  根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

  2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

  針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。

  3、品牌及產(chǎn)品推廣

  品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

  4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

  根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)

  5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

  促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

  6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行:

  第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報(bào)表。C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。

  第二階段 9月1號(hào)-20xx年2月1日 第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃4

  目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下滑嚴(yán)重,伴隨著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的控制以及反腐的深入,酒店、高檔會(huì)所項(xiàng)目越來(lái)越少,競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,而且此情況預(yù)計(jì)至少在3-5年將越演越烈。在此環(huán)境下,我公司首先要生存下來(lái),因此我公司從來(lái)的2棟廠房,減少為1棟廠房,從規(guī)模上一年節(jié)省開(kāi)支300-400萬(wàn);其次我公司將開(kāi)拓業(yè)務(wù)新方向,從以前的以酒店、會(huì)所固定家具為主的工程單,轉(zhuǎn)變?yōu)橐詣e墅、高檔住宅固定家具為主的民用單。具體相關(guān)方案如下:

  一:項(xiàng)目對(duì)象:別墅、豪宅、售樓部、樣板房等

  二:客戶目標(biāo):經(jīng)銷商、工程公司、設(shè)計(jì)公司等

  整理原來(lái)的老客戶資料,加強(qiáng)聯(lián)系;新的客戶主要從以下四方面來(lái) 經(jīng)銷商:

  工程公司:以家裝為主的工程公司:例如名雕、居眾等 設(shè)計(jì)公司:

  三:銷售目標(biāo):

  公司銷售4000萬(wàn);

  四:銷售策略:

  擴(kuò)大銷售團(tuán)隊(duì),公司確定基礎(chǔ)價(jià)格,對(duì)于不同的客戶實(shí)行不同的折扣銷售;具體如下:

  1:設(shè)計(jì)公司、工程公司:

  A:提供項(xiàng)目信息,由我公司去洽談,成功后利潤(rùn)分成,預(yù)計(jì)總合同的

  10%-15%;

  B:直接給設(shè)計(jì)公司、工程公司,由他們進(jìn)行二次銷售,我方設(shè)定產(chǎn)品的出廠價(jià),超過(guò)所得利潤(rùn)歸設(shè)計(jì)公司、工程公司所有,我方只對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)跟蹤負(fù)責(zé);

  2:經(jīng)銷商合作:

  A:同經(jīng)銷商一起投入開(kāi)專賣(mài)場(chǎng),投入按支出經(jīng)營(yíng)比例分配,股份也按此分配,由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的銷售、測(cè)量、安裝、售后服務(wù)工作。我方負(fù)責(zé)生產(chǎn)、技術(shù)支持工作。利潤(rùn)分成按股權(quán)比例分取。

  B:經(jīng)銷商自行投資開(kāi)專賣(mài)店的,負(fù)責(zé)所有的相關(guān)一切的工作,我方只對(duì)產(chǎn)品作出相應(yīng)合理定價(jià)給他買(mǎi)賣(mài),所得利潤(rùn)歸經(jīng)銷商所有,我方要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),另要提供相應(yīng)的技術(shù)支持工作。

  3:公司直營(yíng)銷售:

  A:業(yè)務(wù)員跑單(信息),有如下幾方面渠道:

  A1:自身的人脈關(guān)系推銷信息去找信息;

  A2:設(shè)計(jì)、工程公司電話、來(lái)訪、考察、交流、支持、幫助、交友、合作等方式切入點(diǎn)。(郵寄、信息等)

  A3:針對(duì)社區(qū)樓盤(pán)、花園和物管公司合作收取信息;

  A4:找同行人士合作,他們覺(jué)得難做,不做,跑單、操作、介紹等方式找項(xiàng)目;

  A5:同地板、石材、墻磚商會(huì)合作收集信息,切入業(yè)務(wù);

  A6:公司直營(yíng)專賣(mài)場(chǎng),自來(lái)客業(yè)務(wù);

  A7:網(wǎng)絡(luò)、微信信息平臺(tái)推廣。網(wǎng)店銷售業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃5

  很榮幸能有機(jī)會(huì)加入XX集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上,我明臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。

  在新的一年里,我對(duì)自我的工作情景計(jì)劃如下:

  首先,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō),我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng),需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外,剛剛接觸XX這個(gè)行業(yè),對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住K?,學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種進(jìn)取的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里,態(tài)度決定成敗,期望自我的努力會(huì)得到大家的肯定。

  其次,學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余,鍛煉自我的實(shí)際操作本事。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門(mén)的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會(huì)到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

  第三,如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù),我期望能盡快熟悉自我跟的每一個(gè)客戶,總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)利!

  第四,進(jìn)取開(kāi)拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有必須的成效。

  第五,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),以此鞏固展會(huì)成果。

  另有幾條小小的提議:

  一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件,申請(qǐng)一個(gè)Skype帳號(hào),并向客戶進(jìn)取推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多,還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。

  二、部門(mén)內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng),在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

  三、對(duì)新人多開(kāi)設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

  最終,再次感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,我將受益不少。同時(shí),我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃6

  一、工作思路

  1、人性化管理。

  首先我會(huì)對(duì)公司的資源進(jìn)行前期的整合,繼續(xù)公司原來(lái)的銷售方向及策略,并堅(jiān)持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人,我會(huì)努力提升自己的能力和部門(mén)的凝聚力,保持一個(gè)優(yōu)良并且輕松的工作環(huán)境,堅(jiān)持創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一。

  2、打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍。

  以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做好跟蹤服務(wù)和客戶管理,制定銷售目標(biāo),保證公平公正,這樣才有利于隊(duì)伍的長(zhǎng)期發(fā)展(凝聚團(tuán)隊(duì),形成合力,共同前進(jìn))。

  3、做好預(yù)算及成本管理。

  預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制,我會(huì)加強(qiáng)公司各部門(mén)間的團(tuán)結(jié)和真誠(chéng)合作;對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理,我會(huì)從制度,指標(biāo),控制和考核等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手,做好銷售前,銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做,保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中做到有針對(duì)性,提高效率,為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財(cái)力;銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過(guò)程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎(jiǎng)懲。

  除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì),形成一種健康的、主動(dòng)向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支,報(bào)銷,工作匯報(bào)都要按照制度、程序有序進(jìn)行。

  4、銷售。

  銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣(mài)出去,并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來(lái)很好的滿足客戶的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),最終形成品牌和信譽(yù),我會(huì)與部門(mén)全體職工一起努力,摸索出一套獨(dú)特的銷售策略和銷售技巧。

  二、工作計(jì)劃

  1、盡快進(jìn)入角色,開(kāi)展工作;對(duì)公司,產(chǎn)品,客戶及市場(chǎng),還有既有銷售模式進(jìn)行充分了解。

  2、配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場(chǎng)鞏固和新產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的計(jì)劃并執(zhí)行。

  3、搭建銷售部框架,制定基本制度及流程

  4、做好培訓(xùn)工作,組織好,協(xié)調(diào)好,達(dá)到理想效果培訓(xùn)(這是初期計(jì)劃,詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整)

  A、培訓(xùn)目標(biāo)。

  要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,業(yè)績(jī),賣(mài)點(diǎn),基本銷售模式,行業(yè)情況,公司的管理制度,怎么開(kāi)展業(yè)務(wù)等一些基本知識(shí),組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)B培訓(xùn)內(nèi)容

  a、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,功能,性能特點(diǎn),質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)。

  b、生產(chǎn)實(shí)踐(由車(chē)間負(fù)責(zé),我來(lái)協(xié)調(diào))。

  c、公司情況,發(fā)展遠(yuǎn)景,市場(chǎng)情況,業(yè)績(jī),客戶情況,賣(mài)點(diǎn),銷售技巧,案例等。(由負(fù)責(zé)人親自講,有鼓動(dòng)性為佳。)

  d、做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求,財(cái)務(wù)請(qǐng)款及報(bào)銷規(guī)定(我負(fù)責(zé),財(cái)務(wù)協(xié)助)。

  e、新老業(yè)務(wù)員的交流,實(shí)戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))。

  f、培訓(xùn)考核(我負(fù)責(zé),并向負(fù)責(zé)人匯報(bào)結(jié)果)。

  B、培訓(xùn)進(jìn)度:

  基本按照上面的順序,也可以適當(dāng)交叉。

  C、培訓(xùn)時(shí)間:

  在一個(gè)月內(nèi)完成。

  D、培訓(xùn)地點(diǎn)及材料:

  需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行,所以費(fèi)用會(huì)相對(duì)較少。

  5、做好業(yè)務(wù)員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通,熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對(duì)待)

  A、區(qū)域分配:

  根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整

  B、確定工作目標(biāo):

  老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況,并幫助篩選確定重點(diǎn)。

  C、準(zhǔn)備工作:

  進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)議(培訓(xùn)結(jié)束后,工作前),為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料,名片,內(nèi)部通訊錄,出差業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi),火車(chē)票以及所需資料等

  三、中后期的工作

  A、在做好近期工作的基礎(chǔ)上,下市場(chǎng),了解業(yè)務(wù)落實(shí)和客戶服務(wù)的具體情況。同時(shí)履行銷售部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé),并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃,為明年的銷售工作打好基礎(chǔ)。

  B、制定、完善售后服務(wù)工作和措施。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃7

  公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

  1、在第一季度

  以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  2、在第二季度

  以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  3、在第三季度

  由“十一”“中秋”雙節(jié)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  4、在第四季度

  到年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃8

  一、綜述:

  作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看,銷售部必需升級(jí),從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。

  二、銷售隊(duì)伍的建設(shè):

  用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人,用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,老 員工是我們的財(cái)富,他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響,只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;

  三、銷售部門(mén)的職能:

  1、進(jìn)行市場(chǎng)一線、工作;

  2、分析市場(chǎng)狀況、,正確作出市場(chǎng),為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);

  3、制定月、季、年度,計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);

  4、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議

  5、把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);

  6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;

  7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案,保持與客戶之間的;

  8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

  9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷活動(dòng);

  10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;

  四、關(guān)于品牌:

  “X**”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。

  五、渠道管理:

  由原來(lái)的散貨向?qū)Yu(mài)升級(jí),這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí),慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢(qián)的機(jī)會(huì),就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。

  六、信息管理和利用:

  現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣(mài)意向的客戶資料等。

  這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。

  七、關(guān)于傳播:

  報(bào)刊媒體方面目前非常弱,只有XX城市家具報(bào)一家在做,而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做,浪費(fèi)。另外,通過(guò)博客的推廣,有些家具類報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào),對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,**有四個(gè)廣告位在宣傳,該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。

  其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人,搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次,還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì),總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。當(dāng)然,客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi),推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

  八、關(guān)于經(jīng)銷商:

  目前對(duì)經(jīng)銷商或?qū)Yu(mài)店基本沒(méi)有策略上的支持,除了給特價(jià)外沒(méi)有其它的方法,經(jīng)銷商基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài),談不上什么忠誠(chéng)。幫助經(jīng)銷商、專賣(mài)店制定銷售(促銷)計(jì)劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情,以后一定要完善起來(lái)。

  各地的促銷策略和廣告方法主要有:商場(chǎng)外:當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視臺(tái)走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺(tái)廣告、夾報(bào)等;商場(chǎng)內(nèi):X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報(bào)夾、商場(chǎng)燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報(bào)、促銷標(biāo)簽、宣傳單頁(yè)等。

  淡季有淡季的銷售方案,旺季有旺季的促銷活動(dòng),不是所有的方案都要廠家出費(fèi)用的,經(jīng)銷商想要的`是一個(gè)可行的參考計(jì)劃,因?yàn)槟壳拔覀兊慕?jīng)銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些,但僅有的幾家專賣(mài)店我們并沒(méi)有給予這方面的支持。

  做了,一方面是給經(jīng)銷商以信心,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣(mài)店去考察,我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說(shuō)呢?除了發(fā)貨收款,我們幾乎什么都沒(méi)做!)另一方面是為我們以后更大面積的開(kāi)設(shè)專賣(mài)店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)驗(yàn)。

  九、企業(yè)文化:

  企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了,因?yàn)殇N售是窗口,直接面對(duì)客戶,要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化,統(tǒng)一對(duì)外宣傳口徑,給客戶的感覺(jué)是:公司管理是規(guī)范的,是一個(gè)團(tuán)體,是積極發(fā)展中的企業(yè),增加客戶信心。同時(shí),企業(yè)文化對(duì)整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業(yè)文化才是根本,公司沒(méi)有給他們看到一個(gè)美好的未來(lái)、沒(méi)有好的愿景,也沒(méi)有娛樂(lè)設(shè)施和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。他們不快樂(lè),肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?

  十、關(guān)于生產(chǎn):

  從來(lái)公司一年多的時(shí)間里,就存在的欠貨問(wèn)題,到目前,銷售的總量沒(méi)增加,還發(fā)生了開(kāi)完展會(huì)專賣(mài)店意向客戶無(wú)法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況,因?yàn)槲覀冏霾怀鰜?lái),那么參加展會(huì)的目的是什么呢?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案,希望能有效。我要說(shuō)的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒(méi)能好好的利用。建議請(qǐng)這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒(méi)有一個(gè)廠,能做到世界第一,這方面可以學(xué)習(xí)。

  當(dāng)然,沒(méi)有實(shí)踐的理論是空洞的,沒(méi)有理論的實(shí)踐是盲目的,接下來(lái)的工作就是加大實(shí)踐力度。公司確定銷售期望(目標(biāo))、制定戰(zhàn)略方向,然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場(chǎng)調(diào)研,到各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)跑客戶、走終端、看產(chǎn)品、查競(jìng)品,了解行情,熟悉各個(gè)區(qū)域的差別,計(jì)劃能夠達(dá)到的目標(biāo),制定可行的下一步運(yùn)作方案

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃9

  作為一名剛剛步入銷售行業(yè)的一名新人,在這不到一個(gè)月的時(shí)間里,讓我認(rèn)識(shí)到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識(shí)和技巧,同時(shí)還需要學(xué)習(xí)的各方面知識(shí)企業(yè)文化、管理制度、各產(chǎn)品的適用和使用操作及維護(hù)保養(yǎng)等。

  經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),結(jié)合自己以前所學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn),使我對(duì)一些基本簡(jiǎn)單的量?jī)x參數(shù)測(cè)量等配置有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。對(duì)經(jīng)營(yíng)的各類品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心,并能根據(jù)提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量?jī)x及各部位的配置。在下一步的工作當(dāng)中,還需要更加徹底的完善自己,無(wú)論是在技術(shù)方面還是銷售方面,自己都還存在很大的知識(shí)缺陷:

  (1)對(duì)本的各類產(chǎn)品除了熟悉認(rèn)識(shí)之外,要能自己熟練使用,并進(jìn)行測(cè)量校對(duì)。各類產(chǎn)品的量程、精度、測(cè)量范圍等技術(shù)參數(shù)熟記,在客戶詢問(wèn)時(shí)做到及時(shí)解答應(yīng)對(duì),不出差錯(cuò)。運(yùn)用CAD軟件繪制產(chǎn)品圖、裝配圖等。

 ?。?)學(xué)習(xí)銷售相關(guān)的知識(shí)和技巧,從接聽(tīng)電話開(kāi)始,接到客戶來(lái)電后要做好記錄并把相關(guān)的重要參數(shù)和問(wèn)題詢問(wèn)清楚并詳細(xì)記錄下來(lái),盡可能多的向?qū)Ψ皆儐?wèn)有關(guān)信息,以方便為客戶更快更好的選配相應(yīng)的量?jī)x。

 ?。?)在掌握所有產(chǎn)品的知識(shí)基礎(chǔ)上,要能靈活應(yīng)對(duì)客戶所提出的任何問(wèn)題,并給予優(yōu)惠合理的選擇配置,盡努力讓客戶滿意我們的服務(wù)和產(chǎn)品。雖然自己對(duì)銷售行業(yè)不了解,但是有句話說(shuō)的好態(tài)度決定一切,我既然選擇了銷售行業(yè)量?jī)x方面,那么我就會(huì)一直走到底,走向事業(yè)的頂峰,不斷的學(xué)習(xí)努力創(chuàng)造更多的財(cái)富與價(jià)值。生活與財(cái)富是沒(méi)有終端的,雖然有的人說(shuō)錢(qián)財(cái)生不帶來(lái)死不帶去,要那么多無(wú)用。其實(shí)這恰恰相反,財(cái)富你可以不用,但是它卻能體現(xiàn)你自身能力的價(jià)值。學(xué)無(wú)止境,不管任何行業(yè)只要能踏進(jìn)這個(gè)門(mén)檻,就有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的能力,銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流,任何時(shí)候不管從事任何都要認(rèn)真的去對(duì)待,學(xué)會(huì)控制自己的情緒,不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶。

  工作與生活都是相同,并不是一帆風(fēng)順,隨時(shí)會(huì)遇到各種各樣的困難,唯有堅(jiān)定不移的心智與毅力方能使自己在這個(gè)行業(yè)甚至這個(gè)社會(huì)永久的立足而不被淘汰。對(duì)未來(lái)的工作充滿信心和渴望,我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己,并用實(shí)際工作來(lái)證明自己的能力,展現(xiàn)自我的價(jià)值所在。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃10

  很榮幸能有機(jī)會(huì)加入XX集團(tuán)。雖入職時(shí)光較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上,我明*臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。

  在新的一年里,我對(duì)自我的工作狀況計(jì)劃如下:

  首先,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō),我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng),需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外,剛剛接觸XX這個(gè)行業(yè),對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此,學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里,態(tài)度決定成敗,期望自我的努力會(huì)得到大家的肯定。

  其次,學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余,鍛煉自我的實(shí)際操作潛力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門(mén)的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會(huì)到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

  第三,如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù),我期望能盡快熟悉自我跟的每一個(gè)客戶,總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)利!

  第四,用心開(kāi)拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有必須的成效。

  第五,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),以此鞏固展會(huì)成果。

  另有幾條小小的推薦:

  一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件,申請(qǐng)一個(gè)Skype帳號(hào),并向客戶用心推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多,還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。

  二、部門(mén)內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng),在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

  三、對(duì)新人多開(kāi)設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

  最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,我將受益不少。同時(shí),我也期盼自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃11

  一、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃

  結(jié)合我司當(dāng)前的資源,充分利用,更具去年的銷售報(bào)告,我們應(yīng)當(dāng)努力發(fā)展開(kāi)拓廣告市場(chǎng),雖然目前有許多問(wèn)題擺在我的眼前,可是我們要最大限度爭(zhēng)取終端廣告的投放工作,同時(shí),對(duì)還為開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊,爭(zhēng)取有更大的投放,長(zhǎng)期投放的客戶吸納進(jìn)來(lái)。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長(zhǎng)率情景,有針對(duì)性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。

  二、季度工作安排

  1、第一季度,主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主,擴(kuò)大***公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成,節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專業(yè)知識(shí),同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái),但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情景。

  2、第二季度,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。

  3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就能夠逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

  4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

  我會(huì)更加一年不一樣時(shí)段,有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作,同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路,加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。

  三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

  1、廣告投放進(jìn)來(lái),但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情景。

  2、第二季度,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。

  3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就能夠逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

  4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

  我會(huì)更加一年不一樣時(shí)段,有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作,同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路,加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。

  四、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

  市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)十分重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的資料,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

  五、加強(qiáng)思想道德建設(shè)

  一個(gè)人成功不算成功,應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)職責(zé)感。進(jìn)取把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我最大的努力幫忙領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃12

  一、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。不僅僅在爭(zhēng)取銷售公司生產(chǎn)線產(chǎn)品的機(jī)會(huì),并且還要不斷開(kāi)拓單機(jī)及特殊產(chǎn)品的銷售,因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)講這些具有更高的市場(chǎng)潛質(zhì)和更廣大的范圍。

  二、對(duì)客戶先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自我的朋友,到達(dá)思想和情感上的交融。對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情景下,比如在節(jié)日里提前寄送一些節(jié)日賀卡給客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。重在溝通,更好的維系交流。另外借機(jī)會(huì)有一些產(chǎn)品的新信息要及時(shí)的發(fā)送給客戶相關(guān)照片及信息,讓客戶明白我們的產(chǎn)品的先進(jìn)性讓客戶腦中經(jīng)常會(huì)有我們公司的存在這樣才能有新的機(jī)會(huì)。

  三、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息??蓢L試以下途徑尋找客戶源:

  1、重點(diǎn)參考之前成功案例分析其有效的營(yíng)銷途徑和方式方法。

  2、B2B網(wǎng)站營(yíng)銷,阿里巴巴,,環(huán)球資源,EC21等等,當(dāng)然還能夠研究一些行業(yè)網(wǎng)站,在日常工作中當(dāng)做一種習(xí)慣有空閑的時(shí)候就當(dāng)做是在看新聞一樣的在這些B2B網(wǎng)站搜集尋找相關(guān)信息,找尋可能性的潛在客戶,并順便了解當(dāng)前市場(chǎng)的信息。

  3、國(guó)際性期刊,尋找我們產(chǎn)品相關(guān)的國(guó)際期刊在上頭尋找潛在客戶并上網(wǎng)搜索這些公司的信息,在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候再采取在期刊做一些廣告的方式,目前不太適用。

  4、國(guó)際展會(huì)、交流會(huì),抓住機(jī)會(huì)爭(zhēng)取贏取一些實(shí)際的客戶,提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片,并且發(fā)揮在展會(huì)上尋找客戶的這樣難得機(jī)會(huì)的最大可能性,主動(dòng)的去介紹我們的產(chǎn)品。

  5、朋友或客戶介紹

  四、今年對(duì)自我有以下要求

  首先是完善公司的新版網(wǎng)站督促設(shè)計(jì)盡快完成。

  1、做好每一天的工作記錄,避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤,對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好,以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié),周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便確定客戶的需要和問(wèn)題,然后針對(duì)顧客的需要和問(wèn)題,提出建設(shè)性的意見(jiàn)。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶做出建設(shè)性意見(jiàn),會(huì)更有利于贏得客戶的好感,這樣能夠給客戶留下良好的印象,有利于長(zhǎng)期接觸。了解市場(chǎng)需求,客戶需求,爭(zhēng)取“按照客戶需要供給定制服務(wù)”

  3、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象??蛻粲龅絾?wèn)題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  4、另外,在對(duì)于搜索后得出的一些潛在客戶的郵件后,在打算開(kāi)發(fā)行動(dòng)之前,必須要針對(duì)不一樣的客戶研究出一套有效的并讓客戶有興趣去看的開(kāi)發(fā)信,以便打開(kāi)局面。這樣發(fā)郵件才有可能有效果。

  以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自我最大的貢獻(xiàn),有一些個(gè)人的不成熟的提議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃13

  一、貫徹落實(shí)全國(guó)人才工作會(huì)議精神,人才資源開(kāi)發(fā)力度不斷加大

  1、堅(jiān)持以解放思想為先導(dǎo),不斷更新人才工作的思想理念。為把中央人才工作會(huì)議精神落到實(shí)處,今年以來(lái),我們努力以人才戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)人事工作。在思想上,我們一是努力提高大家對(duì)人才工作重要性的認(rèn)識(shí),組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)中央省市人才工作會(huì)議精神,把大家的思想真正地統(tǒng)一到會(huì)議精神上來(lái),堅(jiān)定做好新時(shí)期人事人才工作的信心。二是找準(zhǔn)位置,在堅(jiān)持“黨管人才”的原則下,分析形勢(shì),把握大局,找準(zhǔn)位置,明確職責(zé),找準(zhǔn)人事部門(mén)工作的出發(fā)點(diǎn),積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。三是理清思路,按照縣委、縣政府提出的“人才興縣”的總體目標(biāo),理清人才工作的發(fā)展思路,研究制定了一系列適應(yīng)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策措施,制定下發(fā)了《關(guān)于建立健全企業(yè)高層人才保障機(jī)制的意見(jiàn)(試行)》、《寶應(yīng)縣人事租賃暫行辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步推行事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)聘用制工作的若干意見(jiàn)》等文件,努力營(yíng)造尊重人才、尊重知識(shí)、尊重創(chuàng)造的社會(huì)氛圍。

  2、著力加大人才引進(jìn)力度,滿足我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)各類科技人才的需求。先后組織德儀公司、中寶制藥廠、菲達(dá)寶開(kāi)公司等用人單位參加市20xx年春季人才智力交流大會(huì),以及外資、民資企業(yè)人才專場(chǎng)洽談會(huì)等,引進(jìn)接收我縣緊缺專業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)的專業(yè)人才。同時(shí),利用寶應(yīng)人才網(wǎng)以及其他各類人才網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,進(jìn)行網(wǎng)上交流,積極探索人才引進(jìn)的柔性機(jī)制。至目前,接收引進(jìn)共各類緊缺人才198人。

  3、深化職稱制度改革,多層次開(kāi)發(fā)人才資源。今年我局以提高專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)為目標(biāo),以加強(qiáng)職稱、工考工作規(guī)范管理為重點(diǎn),不斷加大職稱評(píng)審改革的力度,教育、衛(wèi)生等部門(mén)改變過(guò)去專業(yè)技術(shù)人員崗位數(shù)額控制的模式,大膽采取“個(gè)人申報(bào),社會(huì)評(píng)審,單位聘用”的辦法,根據(jù)各單位的特點(diǎn),對(duì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置實(shí)行按結(jié)構(gòu)比例進(jìn)行總量控制,強(qiáng)化和細(xì)化評(píng)審條件,對(duì)科技人才進(jìn)行不同層次不同級(jí)別的培養(yǎng)和繼續(xù)教育,促進(jìn)一大批中青年技術(shù)人才脫穎而出。今年各系列報(bào)名考試人數(shù)1600多人,組織綜合初評(píng)委開(kāi)評(píng)三次,參加評(píng)審的專業(yè)技術(shù)人員65人。組織省信息化素質(zhì)、省職稱外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、技術(shù)工種各類職稱培訓(xùn)班16期。培訓(xùn)考試達(dá)98%合格,申報(bào)確認(rèn)高級(jí)職稱24人,技師8人,高級(jí)工67人,中級(jí)工25人。同時(shí)參照技術(shù)人員和民營(yíng)技術(shù)員的評(píng)審辦法,為農(nóng)民技術(shù)員評(píng)定各類技術(shù)職稱。為加大科技興農(nóng)的扶持力度,8月份爭(zhēng)取省委組織部、省人事廳、省科協(xié)在我縣舉辦“江蘇省蘇中片農(nóng)民技術(shù)員高級(jí)研討班”,培訓(xùn)農(nóng)民技術(shù)員250人,促進(jìn)了科技成果的轉(zhuǎn)化,提高了農(nóng)民技術(shù)員的整體素質(zhì)。

  4、不斷拓展服務(wù)范圍,努力為科技人才搞好服務(wù),充分發(fā)揮人才市場(chǎng)在人才資源配置中的基礎(chǔ)性作用。人才中心為各類科技人才建立了《畢業(yè)生報(bào)到信息庫(kù)》、《畢業(yè)生檔案接受信息庫(kù)》和《人事代理住處庫(kù)》,維護(hù)更新了寶應(yīng)人才網(wǎng)。協(xié)助縣教育局舉辦了教育系統(tǒng)人才市場(chǎng),272范類畢業(yè)生通過(guò)市場(chǎng)落實(shí)了就業(yè)單位。聯(lián)合縣勞動(dòng)局、團(tuán)縣委舉辦了寶應(yīng)縣第二屆青年人才/勞動(dòng)力招聘會(huì),148家用人單位在本次招聘會(huì)設(shè)立招聘攤位,安排需求崗位3283個(gè),1704人與用人單位達(dá)成就業(yè)意向協(xié)議。為解除科技人員的后顧之憂,促進(jìn)人才合理有序的流動(dòng)。年初,經(jīng)縣政府同意調(diào)整了縣人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì),建立了市級(jí)人才服務(wù)中心,成立了全縣人才協(xié)會(huì),構(gòu)建了人才公共服務(wù)體系,拓展了人事代理和人才租賃服務(wù)范圍,截止9月底,辦理人事代理的人員達(dá)到5944人,其中單位代理的4260人,個(gè)人代理的1684人,委托代理的單位有150家。調(diào)解受理人事?tīng)?zhēng)議仲裁案件15件。

  二、突出重點(diǎn),注重實(shí)效,積極推進(jìn)事業(yè)單位人事制度綜合配套改革

  配合稅費(fèi)改革,努力完善農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系。根據(jù)《寶應(yīng)縣關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣和農(nóng)經(jīng)服務(wù)體系建設(shè)的意見(jiàn)》,年初研究制定了《寶應(yīng)縣農(nóng)技推廣和農(nóng)經(jīng)服務(wù)體系建設(shè)的改革方案》,對(duì)全縣農(nóng)村公益類服務(wù)體系人員編制、經(jīng)費(fèi)渠道進(jìn)行了具體的調(diào)查研究和分類測(cè)算。并會(huì)同縣委農(nóng)工部、縣農(nóng)業(yè)局、體改辦在涇河鎮(zhèn)進(jìn)行了改革的先行試點(diǎn),為全縣農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系改革初步摸索出了一套經(jīng)驗(yàn)。

  積極穩(wěn)妥的推進(jìn)事業(yè)單位改革,按照政事分開(kāi),分類管理的原則,結(jié)合我縣工作的實(shí)際,研究制定了《寶應(yīng)縣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性事業(yè)單位改革意見(jiàn)》,選擇教育、衛(wèi)生、文體系統(tǒng)作為試點(diǎn)聯(lián)系單位,對(duì)商業(yè)幼兒園、寶應(yīng)賓館、交通工程隊(duì)、影劇院,進(jìn)行了以推行事業(yè)單位聘用制度,崗位管理制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,落聘人員安置為主要內(nèi)容的綜合配套改革。積極探索事業(yè)單位改革的方式方法,為今后推行事業(yè)單位人事制度改革積累了經(jīng)驗(yàn)。

  三、嚴(yán)格機(jī)構(gòu)編制管理,加快構(gòu)建事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)平臺(tái)。

  1、圓滿完成了省市核查組對(duì)我縣財(cái)政供養(yǎng)人員的核查工作。按照省委、省政府關(guān)于開(kāi)展財(cái)政供養(yǎng)人員核查,控制財(cái)政供養(yǎng)人員增長(zhǎng)的要求,年初,建議縣政府成立了縣財(cái)政供養(yǎng)人員核查查領(lǐng)導(dǎo)小組。從財(cái)政、教育、衛(wèi)生、民政等部門(mén)抽調(diào)了專門(mén)人員,組成精干班子,對(duì)全縣財(cái)政供養(yǎng)人員的狀況進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查摸底。召開(kāi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)組織人事科長(zhǎng)參加的財(cái)政人員供養(yǎng)核查專題會(huì)議,對(duì)核查工作進(jìn)行了具體布置。對(duì)各單位上報(bào)的數(shù)據(jù),按照小組分工,集中審核,逐一進(jìn)行認(rèn)真的核查認(rèn)定,并進(jìn)入微機(jī)統(tǒng)一進(jìn)行管理,嚴(yán)把信息數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。在核查小組審核的基礎(chǔ)上,又將財(cái)政供養(yǎng)人員名單打印發(fā)放到各個(gè)具體單位進(jìn)行公示,公布了監(jiān)督電話,確保核查無(wú)一遺漏,無(wú)一差錯(cuò)。8月份,順利通過(guò)了省市財(cái)政供養(yǎng)人員核查組的核查。

  2、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理,嚴(yán)格控制人員增長(zhǎng)。會(huì)同縣委組織部制定下發(fā)了《事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員辦法》,對(duì)黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)公益類、管理類事業(yè)單位均實(shí)行公開(kāi)招聘,“凡進(jìn)必考”,新進(jìn)人員一律實(shí)行人事代理制度,營(yíng)造公平用人機(jī)制。為進(jìn)一步鞏固機(jī)構(gòu)改革成果,按照機(jī)構(gòu)改革的要求和省、市有關(guān)機(jī)構(gòu)編制方面的文件精神,我們編制下發(fā)了《機(jī)構(gòu)編制管理手冊(cè)》,實(shí)行分類管理,強(qiáng)化機(jī)構(gòu)編制的法規(guī)意識(shí)。從嚴(yán)從緊審理了各部門(mén)和各鎮(zhèn)提交的機(jī)構(gòu)編制請(qǐng)示報(bào)告55件,對(duì)其中23個(gè)部門(mén)和單位的請(qǐng)示進(jìn)行了批復(fù)。

  加大事業(yè)單位年檢力度,加快建構(gòu)事業(yè)單位法人治理平臺(tái)。編辦把20xx年事業(yè)單位年檢工作作為今年一件大事來(lái)抓,在人手少,事情多,工作量大的情況,組成專門(mén)工作班子,召開(kāi)了年檢工作會(huì)議,下發(fā)《關(guān)于做好20xx年度全縣事業(yè)單位年檢工作的通知》,在年檢工作中還十分注意方式方法,不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。急基層之急,想基層之想,把坐地辦公與服務(wù)上門(mén)相結(jié)合。對(duì)事業(yè)單位法人較多的部門(mén),集中進(jìn)行上門(mén)服務(wù),集中辦理,方便基層。并對(duì)年檢登記的單位在報(bào)紙媒體上進(jìn)行公告。全年完成了事業(yè)單位年檢登記565個(gè)。

  四、注重能力建設(shè),公務(wù)員隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高

  1、認(rèn)真開(kāi)展行政許可法培訓(xùn),強(qiáng)化公務(wù)員隊(duì)伍依法行政的能力。根據(jù)市人事局、法制辦的統(tǒng)一部署,會(huì)同縣委組織部、縣法制辦聯(lián)合開(kāi)展了《中華人民共和國(guó)行政許可法》的培訓(xùn),共舉辦培訓(xùn)班20期,縣鄉(xiāng)機(jī)關(guān)1600余人公務(wù)員和參照、依照的公務(wù)員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)中,我們采取陣地培訓(xùn)與送教上門(mén)相結(jié)合,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)采取送教上門(mén),對(duì)部門(mén)則采取分批分期集中在縣衛(wèi)校培訓(xùn)。并且建立了考試制度,為了提高學(xué)習(xí)效果,對(duì)缺培人員實(shí)行了補(bǔ)課培訓(xùn),務(wù)求做到全面。通過(guò)培訓(xùn),行政機(jī)關(guān)工作人員基本上了解了行政許可設(shè)定的原則、事項(xiàng)范圍、權(quán)限、實(shí)施行政許可的程序、要求以及行政許可的各項(xiàng)制度等。同時(shí)也了解了行政許可法對(duì)我國(guó)行政管理改革、政府職能轉(zhuǎn)變的影響,對(duì)機(jī)關(guān)工作人員以后的依法行政起到了很大的促進(jìn)和指導(dǎo)作用。

  2、嚴(yán)格考核,進(jìn)一步完善年度考核辦法。為增強(qiáng)考核工作的針對(duì)性,有效性,今年我們?cè)跈C(jī)關(guān)各部門(mén)全面推行了日記式考核辦法,對(duì)不同層次、不同職位的公務(wù)員實(shí)行定性考核和定量考核相結(jié)合,平時(shí)考核和年度考核相結(jié)合,并確定縣衛(wèi)生局、公安局和工商局為日記式考核試點(diǎn)單位,建立健全以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡目己酥笜?biāo)體系,把考核的內(nèi)容和等次進(jìn)行科學(xué)的細(xì)化和量化。對(duì)連續(xù)三年考核優(yōu)秀的同志的實(shí)績(jī)情況進(jìn)行了深入的審核認(rèn)定。對(duì)考核不合格、不稱職的同志視情況分別做了不同的處理。7月份,市人事局、市委組織部聯(lián)合到我縣專門(mén)進(jìn)行了調(diào)研,充分肯定了我們的成功做法。

  3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),促進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍知識(shí)不斷更新。開(kāi)展了新進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員初任培訓(xùn)、晉升職務(wù)公務(wù)員任職培訓(xùn)、“四五”普法培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)等,提高公務(wù)員的專業(yè)化行政管理能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)研究能力,強(qiáng)化公務(wù)員隊(duì)伍的知識(shí)更新。通過(guò)培訓(xùn),較好的優(yōu)化了公務(wù)員隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu),拓寬了知識(shí)面,使公務(wù)員隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高。

  五、統(tǒng)籌兼顧,加強(qiáng)人事工作的宏觀管理

  1、群策群力,圓滿完成招商引資任務(wù)。協(xié)助引進(jìn)了揚(yáng)州寶林服飾制衣有限公司,使60多名下崗職工重新走上了工作崗位。今年共引進(jìn)項(xiàng)目資金550萬(wàn)元,圓滿完成了招商引資任務(wù)。

  2、強(qiáng)化“目標(biāo)責(zé)任”,做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困穩(wěn)定工作。和各有關(guān)部門(mén)、鎮(zhèn)以及有關(guān)綜合職能部門(mén)簽訂了“目標(biāo)責(zé)任狀”。圍繞“兩個(gè)確?!保贫ň唧w考核細(xì)則,分清責(zé)任,明確目標(biāo)。針對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困穩(wěn)定工作實(shí)際,成立縣平安社區(qū)創(chuàng)建辦公室,安排企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部到社區(qū)上崗,參加創(chuàng)建工作。安排143名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部走上了平安社區(qū)創(chuàng)建工作崗位。

  根據(jù)中辦發(fā)(20xx)29號(hào)文件和省辦發(fā)(20xx)144號(hào)文件精神,接收安置軍轉(zhuǎn)干部19人,隨調(diào)軍轉(zhuǎn)家屬3人。

  3、建立多元化分配機(jī)制,激發(fā)機(jī)關(guān)事業(yè)單位生機(jī)和活力。根據(jù)市人事局下發(fā)的《關(guān)于市級(jí)機(jī)關(guān)地方崗位補(bǔ)貼的實(shí)施意見(jiàn)》和市工資會(huì)議精神,7月1日調(diào)整執(zhí)行了地方崗位補(bǔ)貼,并將在職人員的地方崗位補(bǔ)貼發(fā)放與本單位或主管部門(mén)的招商引資任務(wù)掛鉤,機(jī)關(guān)單位統(tǒng)一執(zhí)行縣里的標(biāo)準(zhǔn)。事業(yè)單位則根據(jù)各單位自身特點(diǎn)與實(shí)際自主分配,合理拉開(kāi)檔次。根據(jù)市委組織部、市人事局、市財(cái)政局轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于建立機(jī)關(guān)優(yōu)秀公務(wù)員健康修養(yǎng)制度的通知》的精神,我們擬定了優(yōu)秀公務(wù)員(含參照公務(wù)員管理機(jī)關(guān)人員)進(jìn)行為期7到10天的健康修養(yǎng)的具體實(shí)施方案,并且向縣領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)政部門(mén)作了匯報(bào)。為規(guī)范全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位津貼發(fā)放渠道及標(biāo)準(zhǔn),我們配合縣財(cái)政局出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范縣級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位津貼、獎(jiǎng)金、福利發(fā)放的意見(jiàn)》,為提高大專以上畢業(yè)生的工資待遇,更好的吸引和留住人才,我們研究指定了大專以上畢業(yè)生有關(guān)工資待遇的實(shí)施口徑,把引才、留才、用才等一系列政策待遇落在實(shí)處。

  4、認(rèn)真落實(shí)退休干部“兩項(xiàng)待遇”,退休干部的服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。堅(jiān)持每年的退休干部家庭解難濟(jì)困普查,在重大節(jié)日走訪慰問(wèn)退休干部困難家庭。為老干部活動(dòng)室征訂了數(shù)十種報(bào)刊雜志,定期組織老干部開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí),節(jié)假日組織文體娛樂(lè)活動(dòng),加強(qiáng)老干部的思想政治建設(shè),使老干部們真正感到老有所為,老有所樂(lè)。

  六、深入開(kāi)展以“三個(gè)代表”為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育,自身建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

  1、堅(jiān)持抓好政治理論學(xué)習(xí)。年初修改完善20xx年全局工作要點(diǎn),制定了機(jī)關(guān)、支部學(xué)習(xí)計(jì)劃,對(duì)全年政治理論學(xué)習(xí)作了統(tǒng)一安排。組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了全國(guó)人才工作會(huì)議的精神,開(kāi)展了中紀(jì)委兩個(gè)《條例》、十六屆三中全會(huì)公報(bào)以及以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等文件的學(xué)習(xí),提高大家遵守黨的路線、方針、政策和各項(xiàng)認(rèn)識(shí)政策法規(guī)的黨性。

  2、繼續(xù)開(kāi)展“為人民服務(wù),讓人民滿意”教育實(shí)踐活動(dòng)。認(rèn)真做好群眾的來(lái)信來(lái)訪接待工作,對(duì)每一封人民來(lái)信,每群眾來(lái)訪各科室都做到件件有落實(shí),事事有交代。年共接待群眾來(lái)訪80多人次,處理信訪交辦信件12件。辦理人大政協(xié)提案議案7件。組織機(jī)關(guān)義務(wù)獻(xiàn)血2次,為貧困地區(qū)、下崗困難職工家庭、殘疾人基金等捐款3萬(wàn)元余元。

  3、實(shí)行政務(wù)公開(kāi),推行依法行政。年初進(jìn)一步制定完善了內(nèi)部規(guī)章制度和服務(wù)制。明確了政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、范圍、形式和監(jiān)督措施,并在報(bào)刊電臺(tái)上進(jìn)行了公示。為增強(qiáng)人事工作的透明度,在招干考試,軍轉(zhuǎn)干部安置,公務(wù)員招錄,干部考核等重要工作中,我們主動(dòng)邀請(qǐng)紀(jì)檢、檢查等部門(mén)和人事監(jiān)督員參加,接受人民群眾對(duì)人事人才工作的監(jiān)督,及時(shí)收集人民群眾對(duì)人事工作的意見(jiàn)和建議。

  20xx年人事工作雖然取得了一些成績(jī),但與新時(shí)期人民群眾對(duì)人事工作要求,與縣委、縣政府和省市人事部門(mén)要求相比還有很大差距。一是人才資源開(kāi)發(fā)工作還不能形成整體合力,成效還不太明顯。二是事業(yè)單位改革步子邁的還不夠大,政策不夠配套,人員分流的辦法不多。三是對(duì)新形勢(shì)下人事工作超前性研究調(diào)查研究不夠深入等等,這些都需要我們明年進(jìn)一步認(rèn)真加以研究解決。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃14

  在20xx年剛剛接觸本行業(yè)時(shí),在選擇客戶的方面走了不少的彎路,思其原因是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,所選擇的客戶群體對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)有些偏差??偨Y(jié)去年一些失誤的教訓(xùn),所以今年要好好分析市場(chǎng)情況,根據(jù)我們的行業(yè)狀況,仔細(xì)劃分應(yīng)對(duì)客戶群體、尋找更多的對(duì)應(yīng)客戶名錄,從而提高工作效率。

  20xx年的計(jì)劃如下:

  一:對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

  二:在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

  三:要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

  四:今年對(duì)自己有以下要求

  1:每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有5到10個(gè)潛在客戶。

  2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

  4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

  5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

  7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

  10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

  以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃15

  八月主要是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)入九月以來(lái),主要工作是進(jìn)入產(chǎn)品渠道的拓展,走了大量的美容會(huì)所,健康會(huì)所,也去了一些醫(yī)院,藥房,及商超,其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)和提問(wèn),及市場(chǎng)部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié),還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),談判技巧,執(zhí)行力的重要性等等。

  美容會(huì)所及健康會(huì)所拜訪了十多家,有大的連鎖機(jī)構(gòu),也有小的單體店,總體而言,大多裝修豪華,主要面對(duì)于高消費(fèi)人群,特別是女性,對(duì)于我們產(chǎn)品而言,無(wú)論從功效上,還是價(jià)格來(lái)講都適合于美容會(huì)所,但很多美容會(huì)所都有自己的產(chǎn)品,目前大多不太接受外面的產(chǎn)品,比如像xx除疤,xx美容,xx等這類美容會(huì)所,雖然規(guī)模大,顧客消費(fèi)力強(qiáng),但對(duì)保健品不太感興趣,目前只經(jīng)營(yíng)自有的產(chǎn)品,在拜訪過(guò)程中,也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過(guò)這些連鎖店,但大多并不接受,分析原因主要是對(duì)方經(jīng)營(yíng)的是美容類產(chǎn)品,對(duì)保健品不了解,對(duì)保健品的銷售沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),所以后期需要完善產(chǎn)品資料,增加拜訪次數(shù),讓對(duì)方更多的去了解公司的產(chǎn)品,了解養(yǎng)生。同時(shí)也有對(duì)公司產(chǎn)品有興趣的公司,比如意美識(shí)專業(yè)健康管理公司,乙麗閣美容美體,老總認(rèn)同我們的產(chǎn)品,也覺(jué)得價(jià)格合理,但對(duì)我們的銷售方案不太滿意,所以后期要制定一些對(duì)于各種渠道的促銷方案,激勵(lì)政策。美容會(huì)所和健康會(huì)所在昆明有很多,每個(gè)店有每個(gè)店的具體情況,因?yàn)檫@種適合高端保健品的銷售,所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)這方面的拓展。

  拜訪了xx大藥房的采購(gòu),xx大藥房在昆明有三家店,主要經(jīng)營(yíng)廣告保健品和藥品,價(jià)位主要在100到400的產(chǎn)品,顧客主要是中端人群,產(chǎn)品進(jìn)店基本沒(méi)有什么費(fèi)用,不需要上促銷員,也容易談進(jìn)去,但對(duì)方認(rèn)為我們的價(jià)格高,沒(méi)有廣告支持,即使進(jìn)店也難以銷售,所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時(shí)再考慮,就目前而言,暫不考慮。也拜訪了xx藥房,此店基本一半是藥品,一半是是保健品,大多是廣告產(chǎn)品,藥店管理人員也認(rèn)為公司產(chǎn)品價(jià)格高,一般人難以消費(fèi),同時(shí)無(wú)廣告支持,不建議產(chǎn)品進(jìn)店,所以目前公司產(chǎn)品,不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度,及制定良好的銷售方案后可考慮。

  拜訪了xx醫(yī)院的院長(zhǎng),對(duì)方認(rèn)為我們產(chǎn)品價(jià)格高,一般人群難以接受,不過(guò)可考慮以租賃科室的方式來(lái)合作,具體是在醫(yī)院租賃科室,借助醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)及公司產(chǎn)品的告,來(lái)拉動(dòng)銷售,租金大約在4000元左右,沒(méi)有其他費(fèi)用,但目前公司還沒(méi)有產(chǎn)品方面的廣告,所以暫不考慮這種方式。

  拜訪了云xx醫(yī)療保健用品有限公司,對(duì)方xx一樓有專賣(mài)店,主要經(jīng)營(yíng)保健品及醫(yī)療器械,位置好人流量大,產(chǎn)品價(jià)格100—400元比較適中,與其公司老總商談,對(duì)方認(rèn)為可以合作,但因其專賣(mài)店生意好,對(duì)進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費(fèi)用,后期將在市場(chǎng)部會(huì)議上商討其可行性。

  拜訪了一些高檔健身會(huì)所,比如跑健身俱樂(lè)部,里面設(shè)有保健品專柜,所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。

  總之九月更多的是實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展,同時(shí)更多的了解公司,鞏固了產(chǎn)品知識(shí),因?yàn)橛X(jué)得做營(yíng)銷要涉及很多方面,也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識(shí),看了一些書(shū)比如戴爾、卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》,感覺(jué)專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)還很缺乏,十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練,提升自己!

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