工作計(jì)劃對(duì)大家來說是利大于弊,可以將大家常常忽略的問題落實(shí)于紙上,時(shí)刻提醒自己,你還在惆悵相關(guān)的工作計(jì)劃怎么寫嗎?下面是范文網(wǎng)小編分享的年度工作計(jì)劃12篇(年度工作計(jì)劃及總結(jié)),以供借鑒。
年度工作計(jì)劃1
一是提高內(nèi)部管理水平,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
1、加強(qiáng)內(nèi)部控制管理。我行各崗位人員已基本部署到位,要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí),實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、分級(jí)實(shí)施、責(zé)任到人的管理制度,嚴(yán)格控制各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)制度落實(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)保持一流銀行目標(biāo)。
2、提高服務(wù)質(zhì)量。與同行相比,我們員工的服務(wù)質(zhì)量存在一定差距,主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、缺乏主動(dòng)性和專業(yè)水平等方面。為此,我們將加強(qiáng)評(píng)估監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)。多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工,在勞動(dòng)合同到期時(shí),將被列為停止續(xù)簽的對(duì)象。
3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過市場(chǎng)細(xì)分,突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),制定具體工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,充分利用績(jī)效工資考核方案這一強(qiáng)大平臺(tái),進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,褒獎(jiǎng)先進(jìn),鼓勵(lì)落后,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強(qiáng)企業(yè)活力,構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)和團(tuán)支部的主導(dǎo)作用,多組織集體活動(dòng),為員工緩解壓力,讓每位員工都有一份切實(shí)可行的個(gè)人銀行工作計(jì)劃,在工作中傾聽員工的聲音,幫助員工解決困難,讓員工工作愉快,增強(qiáng)對(duì)銀行的歸屬感。
二是完善和強(qiáng)化服務(wù)功能,加快業(yè)務(wù)發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品、合理規(guī)劃和部署客戶部和網(wǎng)點(diǎn)工作目標(biāo),繼續(xù)以客戶部為市場(chǎng)拓展先鋒,強(qiáng)化和拓展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,形成目標(biāo)明確、分工協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)、相互支持的業(yè)務(wù)發(fā)展模式,全面提升我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
?。╝)客戶部門
要加強(qiáng)與業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的溝通,細(xì)分客戶部門的服務(wù)職能,細(xì)分公眾集團(tuán)、國際集團(tuán)和個(gè)人集團(tuán)的崗位職責(zé),明確其資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展,加快債務(wù)業(yè)務(wù)、中介業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,改變過去業(yè)務(wù)拓展單一被動(dòng)的局面。
?。?)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
規(guī)范服務(wù),強(qiáng)化拓展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,重點(diǎn)拓展債務(wù)業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中介業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù),重點(diǎn)拓展網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、常駐客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理,完善VIP數(shù)據(jù)庫,整合產(chǎn)品,對(duì)全體員工實(shí)施“捆綁”營銷策略。
年度工作計(jì)劃2
收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到應(yīng)盡的職責(zé),其次作為公司出納。過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、日常工作:
定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,
1嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度。發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理,開出收據(jù),
2及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入。及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,
3根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)。井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
4堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)。
二、其他工作
準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,迎接公司評(píng)估。及時(shí)送交辦公室。
做好前期自查自糾工作,為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作。對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。工作中,忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了很大的幫助和鼓勵(lì)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)大局觀念。努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
年度工作計(jì)劃3
20xx年工作計(jì)劃
所謂茗新,即是如初生的新茗般充滿著朝氣與希望,作為一個(gè)新生的社團(tuán),我們干勁十足、精神飽滿。在新的一年里,茗新茶藝社中的每一分子都有信心并致力于將我社團(tuán)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
一、工作思想
新的一年里,我們應(yīng)該不斷提高各部門工作效率,優(yōu)化部門工作形式,豐富工作內(nèi)容,鍛煉部門干部與干事的工作能力,完善部門的工作制度更好的發(fā)揮我社團(tuán)作用,共創(chuàng)新佳績(jī)。
二、工作宗旨
茗新茶藝社將以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、至善為工作理念,積極引導(dǎo)、服務(wù)協(xié)調(diào)、各部門工作和學(xué)校社團(tuán)之間的關(guān)系,組織我社團(tuán)廣泛開展豐富多彩、健康向上的學(xué)術(shù)、文化、實(shí)踐及公益活動(dòng),傳播好茶藝文化茶道精神。
三、工作主題
在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞全校工作的具體安排,以社團(tuán)發(fā)展為核心,以滿足廣大會(huì)員愛好為目標(biāo),以保證廣大會(huì)員權(quán)益為目的,以開展社團(tuán)會(huì)員為手段,以社團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展為基礎(chǔ),組織豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng),滿足學(xué)生的精神文化需求,服務(wù)校園文明建設(shè)。
四、重點(diǎn)工作
?。ㄒ唬┨岣吒墒伦陨韺I(yè)素質(zhì)與能力(二)擴(kuò)大社團(tuán)知名度與影響力
?。ㄈ┳ゾo與其他社團(tuán)之間的聯(lián)系交流工作(四)招收新干事(五)社團(tuán)開學(xué)注冊(cè)(六)社團(tuán)招收新會(huì)員
?。ㄆ撸┥鐖F(tuán)管理層轉(zhuǎn)軌工作(八)社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)
五、具體工作
?。ㄒ唬┤路荩郝?lián)系茶藝學(xué)校,對(duì)主要干事會(huì)員進(jìn)行茶藝專業(yè)培訓(xùn),提高各自能力與素
?。ǘ┧脑路荩簽閷W(xué)院文化節(jié)做準(zhǔn)備,積極參與“桂林八大高校櫻花節(jié)”的活動(dòng),并至少出臺(tái)一份高質(zhì)量作品。在協(xié)會(huì)中普及茶藝知識(shí),擴(kuò)大協(xié)會(huì)在學(xué)院及各大高校間的影響力。
?。ㄈ┪逶路荩杭哟髮?duì)會(huì)員干事的培訓(xùn),提高大家對(duì)協(xié)會(huì)的主人翁意識(shí)與責(zé)任意識(shí)。具體方式可有講座,干訓(xùn),交流會(huì)等形式。
?。ㄋ模┝路荩簩?duì)本學(xué)期的工作做好收尾,以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)整理,著手換屆交接工作。
(五)九月份:在開學(xué)之初就大力擴(kuò)大社團(tuán)在新學(xué)員中的影響力,招收新生力量。
?。┦路荩簠f(xié)會(huì)級(jí)別升級(jí)到院級(jí)社團(tuán)。新會(huì)員檔案資料的整理備份,工作重點(diǎn)在對(duì)于新干事的帶領(lǐng),換屆。
?。ㄆ撸┦辉拢簩?duì)新一批主要干事的專業(yè)培訓(xùn),把培訓(xùn)上升到一個(gè)固定而專業(yè)的層面,以便于協(xié)會(huì)的長久性與認(rèn)真性。
?。ò耍┦拢杭哟髤f(xié)會(huì)與學(xué)院內(nèi)主要社團(tuán)之間的溝通認(rèn)知,積極參與學(xué)院活動(dòng),創(chuàng)建出自己獨(dú)立而顯著的品牌意識(shí),提高社團(tuán)內(nèi)部人員的責(zé)任感與榮譽(yù)感。(九)一月份:做好本年度收尾工作,各個(gè)部門的學(xué)年總結(jié),經(jīng)驗(yàn)交流。
六、常規(guī)活動(dòng)
每周五晚上對(duì)協(xié)會(huì)會(huì)員會(huì)干的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
每月至少組織一次協(xié)會(huì)活動(dòng),如交流會(huì),干訓(xùn),知識(shí)競(jìng)賽,茶藝表演等與兄弟社團(tuán)之間的交流學(xué)習(xí),并互相支持其工作的順利開展
根據(jù)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)本年度工作要求,我社團(tuán)現(xiàn)設(shè)立部門分配如下:
宣傳部、外聯(lián)部、信息部、策劃部、秘書部、培訓(xùn)部,在新的學(xué)年里,各部門不僅要在其位謀其政,負(fù)責(zé)好自己專職工作,更要做好各部門的聯(lián)系工作,爭(zhēng)取讓我們的茗新在未來的道路上越走越好。
年度工作計(jì)劃4
新學(xué)期已過八周了,時(shí)間過的很快,轉(zhuǎn)眼間,我們已經(jīng)大二了。在這過去一年的時(shí)間里,我們班的同學(xué)一起努力,取得了不錯(cuò)的成績(jī),班級(jí)同學(xué)彼此間的感情也不斷加深。作為新一任班長,我決心盡我的力量為同學(xué)們服務(wù)。
在一個(gè)班級(jí)中,如果全班同學(xué)都擰成一股繩,勁往一處使,那么沒有什么事情是不能辦到的。同時(shí),在這樣的氛圍中,也將更容易調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會(huì)活動(dòng)的熱情。鑒于此,我認(rèn)為,班級(jí)工作應(yīng)從集體凝聚力中入手。
這一問題解決了,其他問題也將迎刃而解。所以,我這學(xué)期的工作目標(biāo)是以下3點(diǎn):
1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本,力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓,以國家獎(jiǎng)學(xué)金為學(xué)習(xí)奮斗目標(biāo);同時(shí)豐富課余文化生活。
3、在上一屆班委工作基礎(chǔ)之上,樹立班級(jí)形象、爭(zhēng)創(chuàng)院級(jí)、校級(jí)先進(jìn)班級(jí)。
本學(xué)期具體工作計(jì)劃:
1、積極開展文體活動(dòng)。在本學(xué)期開展一至二次文體活動(dòng),比如說羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等,還有,在期末或來年春天組織一次集體出游,以此達(dá)到增強(qiáng)同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。
2、發(fā)揮班級(jí)集體的溫暖,向每一位需要幫助的班級(jí)成員伸出最無私的援助之手。計(jì)劃與青年志愿隊(duì)聯(lián)系,參與一次大型的公益活動(dòng),如慰問老人院等。
3、實(shí)行班務(wù)公開。設(shè)立班務(wù)公開日(一月一次),是班級(jí)事務(wù)更加公開化、透明化,使班級(jí)里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時(shí),廣泛采納同學(xué)們對(duì)班級(jí)事務(wù)的意見,集思廣益,爭(zhēng)取使班級(jí)工作更上一層樓。
4、建立學(xué)習(xí)互助對(duì)子。讓學(xué)習(xí)成績(jī)較為落后的同學(xué)得到及時(shí)的幫助,同時(shí)也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神,增強(qiáng)同學(xué)間的友誼。建立互助對(duì)子以自愿為原則,形成互助對(duì)子后通知班級(jí)便可,并根據(jù)兩人的學(xué)期期末成績(jī)?cè)谄渚C合測(cè)評(píng)中做適當(dāng)加分。
5、在已建立班級(jí)群及班級(jí)博客的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建班級(jí)校友錄或主頁,在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)班級(jí)的風(fēng)采。班級(jí)校友錄或主頁也可以作為同學(xué)們心與心交流的無限空間,讓大家更好地溶入到班級(jí)體這個(gè)大家庭中。還可以建設(shè)成為宣傳班級(jí)形象的陣地,提高班級(jí)影響力,方便今后組織交流及活動(dòng)通知,并有利于先進(jìn)班級(jí)的評(píng)定。還要建立個(gè)人檔案、個(gè)人簡(jiǎn)介,向來訪者展示外漢1班每位同學(xué)的獨(dú)特魅力??赡艿脑挘€將成為日后用人單位認(rèn)識(shí)本班同學(xué)的窗口。
6、在工作方面,班長、團(tuán)支書及各個(gè)班委既要分工明確又要相互配合,堅(jiān)持每?jī)芍荛_班委會(huì),針對(duì)班內(nèi)出現(xiàn)的新問題制定新的對(duì)策。
班委會(huì)由班長或團(tuán)支書主持召開,應(yīng)積極準(zhǔn)備,保證開會(huì)效率。另外,對(duì)于班會(huì)負(fù)責(zé)人要做好紀(jì)錄,以便開展工作。以上就是我作為新一任班長在本學(xué)年的工作計(jì)劃??偠灾谶@個(gè)學(xué)期,我要好好工作,努力為同學(xué)們服務(wù),使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、友愛,使我們的班級(jí)更加優(yōu)秀。
年度工作計(jì)劃5
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2~3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長管理水平
?。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
?。ǘ┘訌?qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
?。ㄈ┐龠M(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
?。ㄒ唬├^續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
年度工作計(jì)劃6
一、具體業(yè)務(wù)開展
1、對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋,及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃,記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn),并向總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。
2、對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)給總經(jīng)理審閱。
3、對(duì)該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報(bào)告提交給總經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過。
4、進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃。注意:在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過程中,該人事經(jīng)理所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。
5、在征得總經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事經(jīng)理的職位說明書和前任人事經(jīng)理的離任工作交接清單,對(duì)照職位說明書對(duì)人事經(jīng)理的日常性工作進(jìn)行熟悉,對(duì)前任人事經(jīng)理已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解,對(duì)其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來進(jìn)行完成。
6、對(duì)照人事經(jīng)理的職位說明書,就人事經(jīng)理工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對(duì)最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和總經(jīng)理進(jìn)行溝通,征得總經(jīng)理的同意。
7、根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案,包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的'參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。
8、和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案,對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計(jì)劃方案,獲取下屬的支持。
9、和總經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論,并征求其意見,征得總經(jīng)理對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn)。
10、召集下屬開會(huì),在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在總經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等,共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施
二、日常負(fù)責(zé)工作計(jì)劃
1、對(duì)人事行政部工作負(fù)全責(zé)任。規(guī)劃人事行政部的整體工作執(zhí)行進(jìn)度及方案,并主導(dǎo)實(shí)施;
2、編制企業(yè)人事行政費(fèi)用預(yù)算,按預(yù)算實(shí)施,控制管理費(fèi)用。
3、進(jìn)行人事行政管理制度、作業(yè)程序的制訂、發(fā)布、推廣,執(zhí)行及監(jiān)督;
4、主導(dǎo)員工的招募、職前及在職培訓(xùn)的實(shí)施等工作;
5、統(tǒng)籌員工績(jī)效考核工作推廣,并負(fù)責(zé)員工薪資、職位異動(dòng)的審核;
6、審核辦公物品費(fèi)用申請(qǐng),并按計(jì)劃進(jìn)行采購;
7、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系及突發(fā)工傷事故處理,接待員工建議、投訴,了解事情經(jīng)過并出具處理意見;
8、每周早會(huì)有關(guān)事宜講說,每天到車間巡查,了解、掌握員工思想動(dòng)態(tài),并及時(shí)提供各類咨詢及提供各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制建議;
9、分析各類匯集的人事行政資料、數(shù)據(jù),并及時(shí)制定相關(guān)預(yù)防改善方案;
10、推行5S管理,加強(qiáng)成本控制,降低浪費(fèi),及管理公司固定資產(chǎn);
11、建立、完善、維護(hù)企業(yè)文化體系。對(duì)內(nèi),定期開展員工活動(dòng),豐富員工生活。對(duì)外,與合作單位建立發(fā)展良好關(guān)系;
三、定期總結(jié)和改進(jìn)工作
1、按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃,審閱報(bào)告報(bào)備總經(jīng)理,聽取其對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見。
2、對(duì)上述的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié),并提交給總經(jīng)理審閱,充分聽取其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。
年度工作計(jì)劃7
作為一名新的財(cái)務(wù)人員,我打算從兩個(gè)方面入手今年的工作:
一是盡快熟悉出納的各項(xiàng)業(yè)務(wù),
二是努力學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)。
爭(zhēng)取在年末時(shí)完成兩個(gè)目標(biāo):掌握出納的全部業(yè)務(wù)技能和會(huì)計(jì)記賬;獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。
為了完成既定目標(biāo),必須堅(jiān)持以下內(nèi)容:
一、嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)管理制度和部長的各項(xiàng)要求。
二、學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù),不能不懂裝懂,要及時(shí)徹底地把問題解決掉。
做好現(xiàn)金、支票、各種票據(jù)的保管工作,做到細(xì)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé);
做好報(bào)銷等日常業(yè)務(wù),對(duì)票據(jù)認(rèn)真核查,保證其滿足要求;
掌握財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的各種功能和使用方法;
熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),和銀行人員做好工作溝通。
三、學(xué)習(xí)出納崗位職責(zé),培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。
有關(guān)現(xiàn)金、支票的工作,做到收有記錄,支有簽字;
做好日記賬,按日核對(duì)庫存現(xiàn)金,做到記錄及時(shí)、無誤;
3、收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清,防止發(fā)生差錯(cuò);
4、做好出納核算工作,認(rèn)真、仔細(xì),多次核查,不能心存僥幸;
5、堅(jiān)持原則,不滿足要求的票據(jù)堅(jiān)決拒收。
四、努力補(bǔ)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí),學(xué)習(xí)過程做好理論和實(shí)踐的結(jié)合,相互促進(jìn)。
另外,作為XX項(xiàng)目的一份子,在財(cái)務(wù)保密的前提下,我會(huì)努力和其他部門的人員搞好關(guān)系,盡量滿足他們的需要。踏踏實(shí)實(shí)地工作,為固原項(xiàng)目的成功貢獻(xiàn)一份力量。
年度工作計(jì)劃8
帶著憧憬和向往,使我走進(jìn)這個(gè)美麗的學(xué)校,更加是機(jī)遇與巧合使加入校園廣播臺(tái)。眼睛一閉,一年過去了:眼睛一閉再睜,一年還是過去了。從校園廣播臺(tái)的團(tuán)隊(duì)文化中我們學(xué)到了做一個(gè)負(fù)責(zé)、感恩的人。回首20xx年,我們經(jīng)歷了重重艱辛,于此同時(shí),為使校園廣播臺(tái)不斷進(jìn)取,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,為早日完成我們“打造一流團(tuán)隊(duì),讓熟知商院的了解廣播臺(tái),成為陜西高校廣播聯(lián)盟成員中的佼佼者”這一奮斗目標(biāo),我們還將優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)傳承到底!再回首這一學(xué)期的時(shí)光,有過歡笑,有過悲傷,有過無奈,有過彷徨,可謂是感觸甚多,但最終卻還是堅(jiān)定不移地選擇與廣播臺(tái)共度我們的大學(xué)生活。這也許在說明著我們?cè)缫寻褟V播臺(tái)當(dāng)成自己的一個(gè)歸屬,依賴著它,并為它努力拼搏著。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都有屬于自己的夢(mèng),并為此而努力奮斗。為了廣播臺(tái)更好的發(fā)展下去,為此特作以下幾點(diǎn)為下半年工作計(jì)劃:
1. 開展新一屆廣播臺(tái)成員納新活動(dòng),使以后的工作更好的開展,培養(yǎng)全能人才
2. 對(duì)新成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化培訓(xùn),促使他們進(jìn)一步的了解廣播臺(tái)
3. 對(duì)各個(gè)成員所新分配的部門文化進(jìn)行培訓(xùn),以便于他們更好的工作
4. 新成員入臺(tái)儀式的進(jìn)行,使他們對(duì)團(tuán)隊(duì)充滿責(zé)任感
5. 廣播臺(tái)成員學(xué)習(xí)Nobaday舞蹈,這是一種美的體驗(yàn)
6. 進(jìn)行為期一周的軍訓(xùn),加強(qiáng)體質(zhì)鍛煉,增強(qiáng)自信心,更懂得一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的凝聚力
7. 進(jìn)行野營拉練,增強(qiáng)體質(zhì),加深成員之間的感情,體現(xiàn)互幫互助團(tuán)隊(duì)的精神
8. 部門業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高成員業(yè)務(wù)水平,力求把部門的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英
9. 部門制度的完善(包括會(huì)議制度,出訪制度,獎(jiǎng)懲制度,報(bào)賬制度等),制定工作方向,確定工作重點(diǎn)
10. 針對(duì)公關(guān)策劃部進(jìn)行禮儀培訓(xùn),實(shí)行面向全體成員開展,重點(diǎn)培訓(xùn)公關(guān)策劃部成員的方針
11. 聯(lián)系各個(gè)高校,更新通訊錄,并了解和記錄各個(gè)高校廣播臺(tái)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容等等
12. 開展詩歌朗誦比賽選出優(yōu)秀選手,并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備,計(jì)劃以此次活動(dòng)為契機(jī),嘗試多部門合作,分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動(dòng)等部分的工作方式
13. 為我們的兄弟團(tuán)隊(duì)——記者團(tuán)團(tuán)慶選送節(jié)目,
還有很多其他的問題,但是我知道現(xiàn)在說再多也是無濟(jì)于事,必須用實(shí)際行動(dòng)來改進(jìn)才是硬道理。愚者等待機(jī)會(huì),勇者爭(zhēng)取機(jī)會(huì),智者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。我們首先自己會(huì)認(rèn)真上的勇者和智者,并以自己的主觀能動(dòng)性帶動(dòng)周圍的人一起做好各項(xiàng)活動(dòng)。其實(shí)有時(shí)候優(yōu)秀也是一種習(xí)慣。所以在以后的工作中,我們會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)工作,多多與成員溝通交流,學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)知識(shí)以及優(yōu)點(diǎn)長處,來彌補(bǔ)我們自身存在的一些不足。也會(huì)在學(xué)習(xí)和工作之余多看書,多找尋一些對(duì)自己有益的資料來拓寬自己的知識(shí)面。還要多學(xué)習(xí)如何與上級(jí)溝通,使領(lǐng)導(dǎo)能夠看見我的閃光點(diǎn)。并且保證領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)命令和任務(wù),我都會(huì)超前迅速的去完成,在之前的工作基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新,在以后的工作中踏實(shí)穩(wěn)定。我相信只要我用心去做好每一件事,成功就會(huì)在不遠(yuǎn)處向我招手。我也相信廣播臺(tái)一定會(huì)蒸蒸日上,在不久的將來真正成為陜西高校廣播聯(lián)盟中的佼佼者。我會(huì)為此不斷努力著!
其實(shí)我們也只是個(gè)孩子而已。但我們更加相信只有堅(jiān)持才能見證我們的成功。
年度工作計(jì)劃9
為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年要在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞酒店的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好酒店的安全防范工作,維護(hù)酒店的治安秩序,力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。
一、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)
建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍
首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對(duì)性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對(duì)待客人的無理要求或無端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
三、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)保安信息工作
首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利。
四、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率
首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
五、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識(shí)
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識(shí),對(duì)具有典型教育意義的案例,要及時(shí)對(duì)業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道,形成互動(dòng),使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的xx新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為xx的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
年度工作計(jì)劃10
一、加強(qiáng)以美德教育為主線的系列主題教育活動(dòng)。
1、開展提高學(xué)生文化修養(yǎng)、文明素質(zhì)的講座、報(bào)告、座談、宣傳、展覽等主題活動(dòng)。
2、開展主題教育活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育,如舉行升旗儀式、緬懷革命先烈。
3、"五四"組織學(xué)生開展團(tuán)日、歌詠活動(dòng)。
4、開展大學(xué)生素質(zhì)拓展活動(dòng),幫助大家結(jié)合自己的人生目標(biāo)和自身的資質(zhì)條件自主性地選擇參加有主題的課外學(xué)習(xí)教育活動(dòng),進(jìn)行各個(gè)方面的素質(zhì)測(cè)評(píng)。
5、圍繞學(xué)校中心工作在學(xué)生中開展"創(chuàng)建文明校園"活動(dòng)。
6、通過教育活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待勤工儉學(xué),提倡人文關(guān)懷,引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待貢獻(xiàn)與索取的關(guān)系,樹立學(xué)習(xí)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),使學(xué)生從對(duì)經(jīng)濟(jì)的關(guān)心引向?qū)θ说拇嬖趦r(jià)值和精神需要的關(guān)注。
7、組織青年志愿者開展活動(dòng)。
二、加強(qiáng)團(tuán)員發(fā)展工作,指導(dǎo)各團(tuán)支部工作,積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富、意義深刻的支部活動(dòng)。
1、保持合理的團(tuán)青比例(團(tuán)員總數(shù)占學(xué)生總數(shù)的90%),繼續(xù)加大團(tuán)員發(fā)展力度,規(guī)范入團(tuán)手續(xù),嚴(yán)格把關(guān),作到工作細(xì)致、手續(xù)齊全、效果明顯、擇優(yōu)入取以確保團(tuán)員的質(zhì)量。
2、對(duì)入團(tuán)積極分子進(jìn)行團(tuán)史、團(tuán)章、尤其是團(tuán)員權(quán)利和義務(wù)學(xué)習(xí),要求各入團(tuán)積極分子要把理論學(xué)習(xí)付諸與行動(dòng),真正在廣大學(xué)生中起到榜樣示范作用。
3、要求各團(tuán)支部制定年度工作計(jì)劃及工作總結(jié),督促各支部精心策劃,力爭(zhēng)組織一些內(nèi)容豐富,形式多樣的集體活動(dòng),豐富團(tuán)支部大多數(shù)學(xué)生的課余生活。
4、各團(tuán)支書對(duì)支部開展的活動(dòng)要做出總結(jié)。
三、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)工作及學(xué)生社團(tuán)工作的指導(dǎo)。
1、本學(xué)期將重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng),增強(qiáng)學(xué)生干部的意識(shí)觀念,理論水平和管理能力,使他們盡快適應(yīng)團(tuán)的各項(xiàng)工作,并使團(tuán)的工作煥發(fā)生機(jī)和活力。
2。建立完善的學(xué)生干部監(jiān)督評(píng)判體系及考核制度,以增強(qiáng)其責(zé)任心,促使其真正起到先鋒模范作用。
3。認(rèn)真做好學(xué)生會(huì)換屆選舉工作。
4。大力扶持我院學(xué)生社團(tuán)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)其指導(dǎo)與投入,規(guī)范管理,把學(xué)生社團(tuán)建設(shè)成為推進(jìn)素質(zhì)教育的重要陣地。
四、以文化素質(zhì)教育為主線
以豐富多彩的活動(dòng)為載體,全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。通過展現(xiàn)高雅藝術(shù)、弘揚(yáng)民族文化的活動(dòng),其目的是要營造校園文化氛圍,建設(shè)健康向上、富于時(shí)代特色的校園文化,以文化熏陶人、塑造人、感召人,全面提高同學(xué)文化修養(yǎng)、文明素質(zhì),文化品位,樹立校園文化新風(fēng)尚。
1、舉辦各類競(jìng)賽活動(dòng),如演講比賽、征文比賽、書畫比賽、英語作文比賽、象棋大賽等。辯論賽
2、舉辦各類文藝活動(dòng),如五四文藝演出、迎新生晚會(huì)、圣誕晚會(huì)、元旦晚會(huì)、歌詠比賽、主持人大賽、校園k歌大賽、舞林比賽、宿舍k歌等。
3、舉辦各類體育活動(dòng),如籃球賽、排球賽、足球賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽等。
年度工作計(jì)劃11
計(jì)劃目的:
通過對(duì)貴公司倉儲(chǔ)初步了解,本著發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,依據(jù)本人對(duì)倉儲(chǔ)多年管理與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),針對(duì)倉庫現(xiàn)狀,提出具體細(xì)致的工作計(jì)劃,布置與實(shí)施改善方案,保證倉儲(chǔ)朝著規(guī)范化的方向運(yùn)作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高工作效率,為相關(guān)單位部門提供及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資資料,更好的服務(wù)生產(chǎn),本著出貨的'精益化,服務(wù)于銷售,服務(wù)于客戶,提高客戶滿意度。
工作范圍:
倉儲(chǔ)部
計(jì)劃時(shí)間:
20xx/06/06
計(jì)劃人:
張慶豐
計(jì)劃內(nèi)容:
一、倉儲(chǔ)規(guī)劃
1、倉庫現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃
1)倉庫區(qū)域規(guī)劃:制作倉儲(chǔ)平面規(guī)劃圖,劃分辦公區(qū)、包裝作業(yè)區(qū)、出貨區(qū)、進(jìn)貨區(qū)、儲(chǔ)存區(qū);儲(chǔ)存區(qū)域按照貨物品種、貨物狀態(tài)分類擺放儲(chǔ)存,制作區(qū)域標(biāo)示牌,貨物定點(diǎn)定位擺放,制作標(biāo)識(shí)卡,物品出入卡,并達(dá)到以下要求:①貨品擺放規(guī)范。②區(qū)域分類明確。③貨物標(biāo)示清楚。④倉儲(chǔ)儲(chǔ)存環(huán)境達(dá)標(biāo)。
xxxxxxxxxxxxxx實(shí)施目視化管理
A、制作倉庫平面規(guī)劃圖,張掛倉庫進(jìn)出口醒目的位置
B、倉庫各區(qū)域編號(hào)管理,懸掛標(biāo)識(shí)牌
C、貨品儲(chǔ)存區(qū)域擺掛貨品看板圖
D、貨品存放位置編號(hào),定點(diǎn)定位定量管理。
E、貨品存放位置張貼物料標(biāo)識(shí)牌、建立貨品卡出入管理。
F、建立長效檢查機(jī)制并不斷循環(huán)整改,確保倉庫目視化管理形成日常管理工作中一部分
2)倉庫環(huán)境規(guī)劃:
①倉庫現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)貼宣傳語,作為一種激勵(lì)與警示方式,提高員工的受崗敬業(yè)意示:如,“倉儲(chǔ)原則要遵守,先進(jìn)先出是基礎(chǔ)”、“進(jìn)貨出貨要記清,數(shù)帳管理更
分明”等。
?、趥}庫儲(chǔ)存環(huán)境要求,做好防水、防火、防潮、防電、防壓、五防工作。制定《環(huán)境要求點(diǎn)檢記錄表》,執(zhí)行7S管理。
“7S”推行計(jì)劃:
?、?、成立推行小組Ⅱ、擬定推行方針與目標(biāo)Ⅲ、制定小組工作計(jì)劃與實(shí)施方法Ⅳ、教育培訓(xùn)Ⅴ實(shí)施前動(dòng)員Ⅵ實(shí)施Ⅶ、活動(dòng)評(píng)比辦法的確定Ⅷ、查核Ⅸ、評(píng)比及獎(jiǎng)懲Ⅹ、檢討與改進(jìn)并入管理工作中
?、蹅}庫安全管理要求,做好人防、物防、技防,確保貨物的儲(chǔ)存安全。 ④倉庫操作安全要求,制定《貨物、設(shè)備安全操作規(guī)范》,《設(shè)備操作點(diǎn)檢記錄表》。
?、輦}庫規(guī)劃消防安全,規(guī)劃是嚴(yán)格按照“五距”一遠(yuǎn)離要求,確保倉庫安全。
2、倉庫作業(yè)、管理制度計(jì)劃:倉庫工作流程與管理制度的建立,確保倉庫作業(yè)的順暢。
1)制定《倉儲(chǔ)管理程序》、《倉儲(chǔ)管理制度》、《倉儲(chǔ)安全管理規(guī)定》 2)制定倉庫作業(yè)流程:《倉庫收貨作業(yè)流程》、《倉庫發(fā)貨作業(yè)流程》、《倉庫貨品儲(chǔ)存作業(yè)流程》、《倉庫出貨作業(yè)流程》、《倉庫包裝作業(yè)流程》、《倉庫不良品收貨流程》、《倉庫盤點(diǎn)作業(yè)流程》、《倉庫帳務(wù)處理作業(yè)流程》、《倉庫單據(jù)歸檔作業(yè)流程》等相關(guān)流程。
二、倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、部門規(guī)劃、編制設(shè)定、人員考核,依據(jù)各作業(yè)KPI制定員工個(gè)人綜合考核標(biāo)準(zhǔn)。
1)依照倉庫業(yè)務(wù)、作業(yè)量,合理的設(shè)置人員崗位編制,加強(qiáng)員工作業(yè)指導(dǎo)與管理提高員工工作技能、工作積極性。
?、佥啀徶脾诮徊婀芾恝酃ぷ鳂I(yè)務(wù)培訓(xùn)④定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
2)依據(jù)倉庫作業(yè)流程與實(shí)際業(yè)務(wù)要求制定作業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn):
?、賯}庫收貨入庫準(zhǔn)確率=月收貨正確批次/月總收貨批次xx%
?、趥}庫出貨差錯(cuò)率=月發(fā)貨錯(cuò)誤次數(shù)/月總發(fā)貨次數(shù)xx%
?、蹅}庫包裝差錯(cuò)率=月包裝錯(cuò)誤次數(shù)/月總包裝次數(shù)xx%
?、軅}庫包裝損耗率=月包裝損耗數(shù)/月總包裝數(shù)xx%
?、輦}庫盤點(diǎn)準(zhǔn)確率=盤點(diǎn)帳物一致項(xiàng)次/盤點(diǎn)總項(xiàng)次xx%
?、迋}庫帳務(wù)處理準(zhǔn)確率=月度帳務(wù)處理單數(shù)/月度帳務(wù)處理總單數(shù)xx% ⑦倉庫作業(yè)效率=月度按要求時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)單數(shù)/月度總完成單數(shù)xx% 3)依據(jù)2)各作業(yè)KPI考核員工總績(jī)效,公平公正公布,并按規(guī)定執(zhí)行獎(jiǎng)懲。
2、管理體系建立與維護(hù),部門檔案、資料、文件整理歸建;部門服務(wù)意識(shí)體系建立.
1)分門別類、歸檔,作好標(biāo)識(shí)標(biāo)簽,方便核對(duì)與查閱
2)設(shè)立客戶投訴與服務(wù)檔案,提高部門服務(wù)意識(shí)。
3、部門年度成本預(yù)算與達(dá)成、部門資產(chǎn)資源管理與維護(hù)。
編制部門成本預(yù)算計(jì)劃,人力、設(shè)備、物流運(yùn)輸、其它成本,加強(qiáng)部門成本控制。
4、部門工作規(guī)劃與主管人工作計(jì)劃制定與達(dá)成。
編制工作計(jì)劃,制定工作任務(wù)完成進(jìn)度跟進(jìn)表,定期組織部門會(huì)議,合理安排工作任務(wù),傳達(dá)上級(jí)要求,處理并跟進(jìn)工作中的異常,針對(duì)前次工作完成狀態(tài)與結(jié)果進(jìn)行檢討,并改進(jìn),確保再次完成工作任務(wù)的效率與正確性。
三、倉儲(chǔ)操作控制
1、確保倉庫操作帳務(wù)卡一致:
?、賯}儲(chǔ)人員正確的操作(方式、方法、技巧、流程)
②倉儲(chǔ)實(shí)物流與信息流的同步。
?、劢⒈P點(diǎn)抽查監(jiān)督制度。
?、軅}儲(chǔ)安全管理機(jī)制
?、葸M(jìn)行培訓(xùn)、納入常規(guī)考核、目標(biāo)管理。
2、日常作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、指導(dǎo),有針對(duì)性的一對(duì)一的帶領(lǐng)員工進(jìn)行實(shí)踐操作作業(yè)。
?、俳⑿聠T工培訓(xùn)操作制度,以老帶新,主管考核,方能正試上崗作業(yè)。 ②定期進(jìn)行工作技能提高培訓(xùn),一般經(jīng)常性組織部門、公司內(nèi)訓(xùn),個(gè)別技能申請(qǐng)公司外訓(xùn),以提高員工工作的積極性。
?、廴诵曰墓芾?,使員工感受來自企業(yè)、部門團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)。
3、貨品優(yōu)化管理:
針對(duì)倉儲(chǔ)儲(chǔ)存的貨物,日常進(jìn)行不定時(shí)檢查,定期進(jìn)行品質(zhì)維護(hù),不定期的進(jìn)行儲(chǔ)位調(diào)整,提高倉儲(chǔ)儲(chǔ)存空間,提高倉庫利用率,使儲(chǔ)存空間最大化,儲(chǔ)存成本最小化。
4、特種設(shè)備安全操作,必須經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn),方能上崗,工作之前應(yīng)做好相關(guān)的檢查準(zhǔn)備
四、庫存控制計(jì)劃
1、建立庫存安全存量預(yù)警機(jī)制,制定庫存最高存量、最低存量安全標(biāo)準(zhǔn),與相關(guān)部門作好溝通,確保最優(yōu)庫存。
2、呆滯品、不良品、客退品的儲(chǔ)存方式、處理方法,加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通、提高庫存貨品利用率:倉庫建立專案提報(bào)處理制度流程。
3、保證庫存物品安全,確保庫存準(zhǔn)確率。
?、偃毡P②月盤③循環(huán)盤點(diǎn)④抽查盤點(diǎn)
4、庫存貨品周轉(zhuǎn)控制:庫存周轉(zhuǎn)率=年銷售量/平均庫存水領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)庫存成本管理狀況及相關(guān)庫存管
理報(bào)表:
?、賻齑娲尕洺杀痉治?,運(yùn)用ABC類法或CVA分類法,做好分類管理。
②人力成本控制:針對(duì)現(xiàn)存人員管理及效率、用人所擔(dān)負(fù)的管理費(fèi)用成本進(jìn)行全面了解并分析,合理的調(diào)動(dòng)員工積極性,提高作業(yè)效率,在保證正常運(yùn)作的情況下,精兵筒員,化繁為簡(jiǎn),做到開源節(jié)流,人盡其能,崗盡其效,創(chuàng)造效益最大化。
?、墼O(shè)備資源控制:對(duì)現(xiàn)在所用的搬運(yùn)工具、辦公設(shè)備,操作設(shè)備貨架及倉庫所用到一切資源應(yīng)有一個(gè)總體的維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃,盡可能的減少開支與維修費(fèi)用,從節(jié)約成本的角度考慮,對(duì)整個(gè)倉庫用地應(yīng)做到規(guī)劃,盡可能提高空間利用率,降低貨品儲(chǔ)存成本。
6、物料進(jìn)出控制
堅(jiān)持倉庫收發(fā)原則,對(duì)于沒有審核的單于指令,對(duì)于沒有領(lǐng)導(dǎo)批示的作業(yè),堅(jiān)決拒絕,倉庫包裝材料合理進(jìn)行回收利用。返庫品要處理及時(shí),主管責(zé)任制,倉管員提報(bào)制。
五、倉儲(chǔ)承運(yùn)商管理
1、建立發(fā)貨承運(yùn)商、快遞公司管理平臺(tái),制定物流發(fā)貨、跟進(jìn)處理制度,滿足客戶購物對(duì)發(fā)貨物流要求。
2、物流承運(yùn)商的考核:
①考核要求運(yùn)輸能力、響應(yīng)程度、時(shí)效、安全、異常處理能力、成本、物流信息
?、贙PI:
交貨及時(shí)率=當(dāng)月準(zhǔn)時(shí)交貨次數(shù)/當(dāng)月交貨總數(shù)xx%
貨物破損率=當(dāng)月交貨破損次數(shù)/當(dāng)月交貨總數(shù)xx%
接貨及時(shí)率=當(dāng)月接貨不準(zhǔn)時(shí)次數(shù)/當(dāng)月通知接貨總次數(shù)xx%
貨物丟失率=當(dāng)月丟失貨物次數(shù)/當(dāng)月發(fā)貨總數(shù)xx%
物流信息準(zhǔn)確率xx%、庫存準(zhǔn)確率xx%
3、物流、快弟運(yùn)費(fèi)的核算:
按照合同規(guī)定,不同運(yùn)輸方式,不同時(shí)效,按重量或按體積結(jié)算
以下參考:
①空運(yùn)時(shí)效(A/B)公路快件(C/D時(shí)時(shí)效)公路普件(E/F時(shí)效),公路普汽1xx13天(深圳周邊東莞、惠廣州等為1天,廣東其它地方為2xx3天)最長的普汽的為拉薩12xx13天,烏魯木齊10xx11天,哈爾濱7xx8天,蘭州6xx7天,大原、昆明為4xx5天,廣東周邊省會(huì)2xx3天,江浙3xx4天,北京4xx5天,東三省5xx6天)
?、谶\(yùn)價(jià):普汽廣東省內(nèi)0.8xx0.9元,最貴的為1.7元,空運(yùn)A時(shí)效:最便宜到廈門為2.9元,最貴的為14.2元,長沙的為4.2元,快件C時(shí)效:最便宜到南昌為1.6元,最貴到到東三省為3.9元(到長春空運(yùn)A時(shí)效為9.7
元,快件為3.9元,普汽為1.7元,空運(yùn)價(jià)為快件的3倍為普汽的6倍,物料與成品相差價(jià)格在6xx7角左右)
?、鄄蛔阒亓繕?biāo)準(zhǔn),按最低一票收費(fèi)(例最低收費(fèi)為40元)
?、墚?dāng)貨物體積過大,按照貨物拋貨計(jì)算體積重量=貨物體積/標(biāo)準(zhǔn)(空運(yùn)標(biāo)準(zhǔn):6000立方/KG,公路標(biāo)準(zhǔn)3000立方/KG
⑤保價(jià)按每產(chǎn)品價(jià)值的萬分之二計(jì)算。
?、捱\(yùn)價(jià)內(nèi)容由按產(chǎn)品、運(yùn)輸方式、時(shí)效、注意事宜構(gòu)成,
?、哌\(yùn)輸合同的構(gòu)成:1、合同協(xié)議說明2、合同期限與費(fèi)用結(jié)算3合作方的權(quán)利與義務(wù)4物流服務(wù)質(zhì)量與違約責(zé)任5保密條款6終止合同內(nèi)容7、保險(xiǎn)事宜8、其它事宜9仲裁10、付件11、補(bǔ)允說明
六、物流異常處理
1、建立物流發(fā)貨異常處理流程:《客戶收貨異常處理流程》、《客戶收貨異常處理時(shí)效規(guī)定》
2、制定貨物異常,客戶服務(wù)滿意度調(diào)查機(jī)制,定期反饋:
訂單滿足率、交貨及時(shí)率與時(shí)效、交貨安全性、服務(wù)溝通質(zhì)量、異常處理及時(shí)率,物流服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)物流異常,制作《貨品物流破損一覽表》,定期總結(jié),并與相關(guān)單位、部門溝通,并改進(jìn),屬于物流快遞、承運(yùn)商部分的應(yīng)納于其考核指標(biāo)中。
年度工作計(jì)劃12
不斷地尋求各種辦法與客戶建立友好的合作關(guān)系,要做到:
①不能讓利潤中心產(chǎn)生沖突妨礙對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
?、趯?duì)客戶要友善、公平、建立偉大的客戶關(guān)系需要時(shí)間;
?、鄄灰茐耐蛻舫志藐P(guān)系為代價(jià)去追求短期的利益。
銷售工作猶如逆水行舟,不進(jìn)則退,深思回顧這兩個(gè)多月,我作為右江區(qū)的德勝紅蘭酒業(yè)業(yè)務(wù)主管,在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,具體的工作總結(jié)如下:
一、市場(chǎng)分析
目前百色右江區(qū)德勝紅蘭酒業(yè)的總體鋪市率還算得去,我也隨著經(jīng)銷商發(fā)展作為一個(gè)資歷比較新的業(yè)務(wù)員,業(yè)績(jī)方面還不太理想;一方面也是進(jìn)入了白酒的淡季,各大批發(fā)、餐飲、零售店的銷售也隨之減少。
二、目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃
1、逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)客戶資源,找出漏洞的地方,有針對(duì)性做可行性方案。
2、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員與時(shí)具備的業(yè)務(wù)能力、公司的發(fā)展文化和產(chǎn)品的知識(shí)等,業(yè)務(wù)方面的生命力,我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,專業(yè)知識(shí),綜合能力,都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給予我支持。
3、增強(qiáng)責(zé)任感,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,我將盡到我最大的的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。20xx年以新品推廣為主要任務(wù)的終端銷售,在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨,終見彩虹。
4、終端客戶從發(fā)展戰(zhàn)略上,依舊“鞏固和維護(hù)德勝零售,終端客戶推廣新品種。
5、新品推廣方面,先對(duì)終端零售店新品鋪市推廣工作,口感全面升級(jí),空箱陳列等展示德勝品牌形象。
6、終端客戶操作品種,公司對(duì)百色市場(chǎng)上的客戶進(jìn)行銷售應(yīng)與終端部執(zhí)行統(tǒng)一的價(jià)格體系,不要給客戶留下“內(nèi)外價(jià)格不一致;甚至”總經(jīng)銷商的供貨價(jià)高于其他經(jīng)銷商的價(jià)“的印象。
三、市場(chǎng)擴(kuò)展整體思路
1、加強(qiáng)和經(jīng)銷商的溝通協(xié)調(diào)和服務(wù),以提高其積極性,配合公司的各項(xiàng)要求一起把市場(chǎng)做得更好;
2、維護(hù)和服務(wù)好批發(fā)客戶和重點(diǎn)客戶的客情關(guān)系,利用批發(fā)客戶和重點(diǎn)客戶的德勝產(chǎn)品形象,以促進(jìn)整體市場(chǎng)德勝業(yè)務(wù)的發(fā)展。
年度工作計(jì)劃12篇(年度工作計(jì)劃及總結(jié))相關(guān)文章:
★ 公司年度工作計(jì)劃12篇 公司年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃
★ 班主任2023個(gè)人年度工作計(jì)劃范文5篇(-年班主任工作計(jì)劃)
★ HR的年度工作計(jì)劃范文2篇(hr的年度工作計(jì)劃范文怎么寫)
★ 年度銷售工作計(jì)劃模板6篇 銷售年度工作計(jì)劃表模板
★ 辦公室的年度工作計(jì)劃表3篇 年辦公室年度工作計(jì)劃
★ 有關(guān)辦公室年度工作計(jì)劃3篇 年辦公室年度工作計(jì)劃
★ 優(yōu)秀辦公室年度工作計(jì)劃3篇 年辦公室年度工作計(jì)劃
★ 辦公室年度工作計(jì)劃范文3篇 年辦公室年度工作計(jì)劃
★ 精品學(xué)校年度工作計(jì)劃3篇 學(xué)校年度工作計(jì)劃
★ 學(xué)年度小學(xué)美術(shù)教師個(gè)人教學(xué)工作計(jì)劃3篇 小學(xué)美術(shù)教師教學(xué)工作計(jì)劃