時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們迎來(lái)了新的學(xué)習(xí)和工作生活,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。如何把工作計(jì)劃寫(xiě)出新花樣呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的有關(guān)物流工作計(jì)劃5篇(物流工作計(jì)劃范文大全),以供參考。
有關(guān)物流工作計(jì)劃1
作為一名生產(chǎn)公司的生產(chǎn)車間的物流人員,我深深地感受到這一行業(yè)蘊(yùn)藏的巨大知識(shí)財(cái)富。過(guò)去一年,我在工作崗位上沒(méi)有做的非常好,工作當(dāng)中存在很多不足與缺點(diǎn),在一定程度上讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望。 對(duì)于,我詳細(xì)制定了生……
作為一名生產(chǎn)公司的生產(chǎn)車間的物流人員,我深深地感受到這一行業(yè)蘊(yùn)藏的巨大知識(shí)財(cái)富。過(guò)去一年,我在工作崗位上沒(méi)有做的非常好,工作當(dāng)中存在很多不足與缺點(diǎn),在一定程度上讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望。
對(duì)于,我詳細(xì)制定了生產(chǎn)車間物流工作計(jì)劃,以求最大程度上避免工作當(dāng)中的問(wèn)題。如下:
第一,加強(qiáng)生產(chǎn)車間物流工作的思想覺(jué)悟建設(shè)。生產(chǎn)車間物流工作是一項(xiàng)非常注重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,要我們這樣每一名參與其中的員工懂得以客觀、認(rèn)真的態(tài)度面對(duì)。
第二,加強(qiáng)物流工作當(dāng)中的防盜工作。生產(chǎn)車間到物流部門期間環(huán)節(jié)是企業(yè)最易失竊的環(huán)節(jié),今年已經(jīng)發(fā)生過(guò)失竊事故多起,為此今年我部門必須切身加強(qiáng)生產(chǎn)車間物流防盜工作。
第三,定期開(kāi)展物流工作培訓(xùn)工作匯報(bào)會(huì)議。在會(huì)議上就工作當(dāng)中容易產(chǎn)生的問(wèn)題展開(kāi)討論,對(duì)于一些細(xì)節(jié)加強(qiáng)溝通與交流。
有關(guān)物流工作計(jì)劃2
一·設(shè)立活動(dòng)概述
根據(jù)所學(xué)知識(shí)和實(shí)訓(xùn)課程,將設(shè)立長(zhǎng)期活動(dòng)項(xiàng)目及短期活動(dòng)項(xiàng)目。設(shè)立活動(dòng)形式內(nèi)容初步預(yù)計(jì)如下:
社團(tuán)納新
物流企業(yè)參觀
物流大賽組織及參與
模擬物流項(xiàng)目
知識(shí)講座
二·活動(dòng)原則
協(xié)會(huì)切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)訓(xùn)練,培養(yǎng)和提高會(huì)員的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),在加強(qiáng)理論知識(shí)的同時(shí),重視實(shí)踐過(guò)程;立足于校內(nèi),走向校外,共同營(yíng)造一個(gè)大學(xué)生的第二課堂。并發(fā)揚(yáng)“學(xué)習(xí)、交流、實(shí)踐”的精神,致力于物流專業(yè)理論探討及物流管理社會(huì)實(shí)踐。
三·活動(dòng)意義
首先,作為物流專業(yè)的社團(tuán),社團(tuán)致力于通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)生動(dòng)的向物流專業(yè)的同學(xué)及對(duì)物流感興趣的同學(xué)展示物流行業(yè)的本質(zhì),為同學(xué)們將來(lái)的就業(yè)擇業(yè)提供良好的基矗
其次,通過(guò)最新加入的活動(dòng)——模擬物流項(xiàng)目,使同學(xué)們掌握更多的實(shí)際操作技術(shù),包括掌握如何熟練操作辦公軟件,應(yīng)用RF和條碼,電子標(biāo)簽等,更好的在畢業(yè)后與物流公司的實(shí)際業(yè)務(wù)接軌。
最后,為同學(xué)們提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,讓大家能在緊張的課業(yè)間隙中,體會(huì)物流行業(yè)帶給大家的快樂(lè)感受,讓同學(xué)們能夠勞逸結(jié)合,更好的投入到學(xué)習(xí)生活中。
工作計(jì)劃細(xì)則
之一:
召開(kāi)協(xié)會(huì)的第一次會(huì)議
時(shí)間:20NN年**月**日
地點(diǎn):學(xué)校
內(nèi)容:①協(xié)會(huì)成立儀式,介紹協(xié)會(huì)成立的目的及意義。
②老師講話,會(huì)員代表發(fā)言。
③綜合介紹協(xié)會(huì)的整體架構(gòu)。
?、懿贾萌蝿?wù),搜集最新物流咨詢,為下次開(kāi)會(huì)做報(bào)告
參加人員:物流組專業(yè)老師,協(xié)會(huì)全體成員。
之二:
系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)和物流培訓(xùn)
時(shí)間:**月**日
地點(diǎn):校內(nèi)
內(nèi)容:介紹物流供應(yīng)鏈的基本知識(shí),偏重管理內(nèi)容,播放視頻教學(xué)片等,最后通過(guò)案例剖析加強(qiáng)對(duì)物流的認(rèn)識(shí)。
參加人員:協(xié)會(huì)全體成員
之三:
時(shí)間:**月**日
地點(diǎn):學(xué)校實(shí)訓(xùn)室
內(nèi)容:進(jìn)行物流實(shí)訓(xùn)室介紹,自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)分揀介紹,進(jìn)行物流供應(yīng)鏈軟件的現(xiàn)場(chǎng)操作等,偏重物流技術(shù),加深對(duì)物流供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。
兩次培訓(xùn)應(yīng)該與后續(xù)的參觀實(shí)踐內(nèi)容結(jié)合,以便會(huì)員系統(tǒng)的學(xué)習(xí)
參加人員:協(xié)會(huì)全體成員。
之四:
企業(yè)參觀實(shí)踐
時(shí)間:**月**日
地點(diǎn):跟老師商討決定
內(nèi)容:對(duì)配送型企業(yè)物流學(xué)習(xí),探討問(wèn)題。與物流相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)探討、參觀生產(chǎn)線、學(xué)習(xí)供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流以及整車配送物流,與企業(yè)探討問(wèn)題。
參加人員:協(xié)會(huì)會(huì)員
之五:
相關(guān)講座
時(shí)間:**月**日
地點(diǎn):校內(nèi)
內(nèi)容:①會(huì)員總結(jié)上次參觀企業(yè)的所見(jiàn),所想一級(jí)所感,上臺(tái)演講。
?、谘?qǐng)上次參觀企業(yè)物流部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)員的講話進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,最后詳細(xì)介紹本企業(yè)物流部門的工作流程。
?、鄄贾萌蝿?wù):根據(jù)所學(xué)知識(shí)以及課程內(nèi)容,進(jìn)行物流規(guī)劃設(shè)計(jì),可以:模擬籌建倉(cāng)庫(kù),物流園區(qū),配送中心,物流中心。(要求,以WORD形式上交,PPT當(dāng)眾展示講解)
參加人員:協(xié)會(huì)會(huì)員
之六:
作業(yè)展示
時(shí)間:**月**日
地點(diǎn):校內(nèi)
內(nèi)容:①針對(duì)上次布置任務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,展示。因?yàn)樽鳂I(yè)內(nèi)容包括很多內(nèi)容,比如:成本,選址,設(shè)備配置,工作流程等等,最重要的還有一點(diǎn),實(shí)際的組織管理。
?、趯?duì)會(huì)員作業(yè)進(jìn)行評(píng)比
參加人員:老師,協(xié)會(huì)全體成員
之七:
實(shí)際訓(xùn)練
時(shí)間:**月**日
地點(diǎn):學(xué)校實(shí)訓(xùn)室
內(nèi)容:①扮演不同角色(生產(chǎn)商,采購(gòu)商,銷售商,供應(yīng)商,POS機(jī)銷售),進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的熟練操作。
②立體倉(cāng)庫(kù),電子標(biāo)簽等相關(guān)物流設(shè)備的熟練操作
參加人員:協(xié)會(huì)全體成員
之八:
老師指導(dǎo)
時(shí)間:**月**日
地點(diǎn):校內(nèi)
內(nèi)容:①邀請(qǐng)專業(yè)老師對(duì)當(dāng)前典型案例分析,
?、诮M織活動(dòng),老師現(xiàn)場(chǎng)提出一個(gè)具體問(wèn)題讓大家提出書(shū)面和陳述
?、蹠?huì)員對(duì)之前工作活動(dòng)的總結(jié)
參加人員:老師,協(xié)會(huì)全體成員
之九:
時(shí)間:**月**日
地點(diǎn):老師協(xié)商決定
內(nèi)容:①社會(huì)實(shí)踐題目:電子商務(wù)(網(wǎng)購(gòu))物流配送系統(tǒng)的研究
?、趨⒂^活動(dòng)總結(jié)
參加人員:協(xié)會(huì)全體成員
十:
活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
時(shí)間:**月**日
地點(diǎn):學(xué)校
內(nèi)容:①對(duì)上次的參觀活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)
?、谪?fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)析
?、蹨?zhǔn)備物流大賽,物流大賽的策劃
參加人員:全體協(xié)會(huì)成員
十一:
物流比賽
時(shí)間:**月**日
地點(diǎn):學(xué)校
內(nèi)容:①現(xiàn)場(chǎng)比賽
②老師,負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比
③活動(dòng)總結(jié),現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)
參加人員:全體成員
四·活動(dòng)后期總結(jié)
為了能夠使得活動(dòng)能夠持續(xù)發(fā)展,得到越來(lái)越好的效果,根據(jù)上一次的經(jīng)驗(yàn),每次活動(dòng)結(jié)束后,我們會(huì)進(jìn)行詳盡的工作總結(jié),并將活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)歸集,便于下一次舉辦同類活動(dòng)時(shí)用以借鑒。
有關(guān)物流工作計(jì)劃3
一、繼續(xù)提高員工素質(zhì):我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材,使廣大駕駛員熱愛(ài)本職工作,在本職上精益上求精。提倡行車講究語(yǔ)言美,禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平:為了提高客戶對(duì)物流配送的滿意度,使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的,我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商,了解客戶銷售情況,為了征求客戶對(duì)運(yùn)輸工作的建議,我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡,讓廣大經(jīng)銷對(duì)駕駛員和部門多提寶貴意見(jiàn),還激勵(lì)部門駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手,不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度:由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度,造成管理工作存在漏洞,對(duì)此部門根據(jù)崗位具體情況,先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫(kù)流程》、《車輛輪胎更換申請(qǐng)單》,本部從全局利益出發(fā),按照制度執(zhí)行,對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫,有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰,對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
四、加快管理崗位建設(shè):目前部門各崗人員54人,其中后勤人員9人,駕駛員41人,基本能夠滿足各崗位人需求,我部結(jié)合崗位工作具體情況,從員工中挑選出班組長(zhǎng),讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了"其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制"的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
五、降低運(yùn)營(yíng)成本核算:為了降低運(yùn)營(yíng)成本,本部先后采取了一系列有效措施,隨著成本率的提高,普通輪胎使用壽命過(guò)短,易破易爆,不僅費(fèi)用較高,也給行車安全埋下隱患,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)摸底調(diào)查,貨比三家,決定改用質(zhì)量可靠,價(jià)格合理的"佳通"系列輪胎,并且簽約定點(diǎn)守信合同,有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對(duì)零配件也進(jìn)行了貨比三家,選購(gòu)質(zhì)價(jià)更為合理的零配件,一定程度上減少了運(yùn)營(yíng)成本,而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營(yíng)效益,因此建立自己的油庫(kù)成了的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā),堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè),不斷提高人員素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本。
有關(guān)物流工作計(jì)劃4
一、目標(biāo)
(一)繼續(xù)提高員工素質(zhì)
?。ǘ┘訌?qiáng)部門服務(wù)水平
(三)完善管理制度
?。ㄋ模┩晟乒芾韻徫唤ㄔO(shè)
?。ㄎ澹┙档瓦\(yùn)營(yíng)成本核算
二、措施
(一)組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材,使廣大駕駛員熱愛(ài)本職工作,在本職上精益上求精。提倡行車講究語(yǔ)言美,禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
?。ǘ┳咴L各客戶和各地經(jīng)銷商,了解客戶銷售情況,為了征求客戶對(duì)運(yùn)輸工作的建議,我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡,讓廣大經(jīng)銷對(duì)駕駛員和部門多提寶貴意見(jiàn),還激勵(lì)部門駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手,不斷提高服務(wù)水平。
(三)制定《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫(kù)流程》、《車輛輪胎更換申請(qǐng)單》,從全局利益出發(fā),按照制度執(zhí)行,對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫,有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰,對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
?。ㄋ模膯T工中挑選出班組長(zhǎng),讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
?。ㄎ澹┴洷热遥挠觅|(zhì)量可靠,價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎。
三、步驟
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā),堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開(kāi)展工作。加體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。
有關(guān)物流工作計(jì)劃5
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在,越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿足顧客需要,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺(tái)
?。ㄒ唬┏闪⒖蛻舯O(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
?。ǘ┙①|(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。
?。ㄈ└愫每头芭_(tái)服務(wù)。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司,橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,以及其他信息咨詢。
3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4.24小時(shí)服務(wù)電話。
?。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動(dòng),主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。
?。┙⒖蛻魴n案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
?。ㄆ撸└愫靡庖?jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù),繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
?。ㄒ唬┏闪⒑笄诳偣究蛻舴?wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍,為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
?。ǘ┤藛T編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學(xué)歷,有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心,黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,日常工作也有所開(kāi)支,不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi),按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的,這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng),有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付??头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客,以顧客滿意為焦點(diǎn),是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后xxx區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功,客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計(jì)劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”,“質(zhì)量、改革、發(fā)展”,提出的思路,不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn),逐漸改良,不斷推進(jìn),我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿?,目的是為了?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作,努力把公司做大做強(qiáng)。
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