時(shí)間在轉(zhuǎn)瞬中流逝,從來(lái)都不等人,我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,展開新的旅程,寫一份計(jì)劃,為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧!擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是范文網(wǎng)小編分享的年度工作目標(biāo)和計(jì)劃3篇 工作計(jì)劃及工作目標(biāo),供大家閱讀。
年度工作目標(biāo)和計(jì)劃1
XX年是農(nóng)村遠(yuǎn)教服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的關(guān)鍵之年,為推進(jìn)全市遠(yuǎn)程教育,結(jié)合___市實(shí)際,特制定XX年工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
XX年全市農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作的指導(dǎo)思想是:以鄧**理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),在常德遠(yuǎn)教管理中心的指導(dǎo)和部務(wù)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)xx屆六中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀,圍繞“學(xué)出效果,用出效益”工作目標(biāo),著眼于推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村、提高農(nóng)村黨員干部素質(zhì)、增強(qiáng)農(nóng)民增收致富本領(lǐng),求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,努力推進(jìn)全市遠(yuǎn)教工作再上新臺(tái)階。
二、XX年主要工作
全市遠(yuǎn)教工作的總體思路是“突出一個(gè)中心,抓好五項(xiàng)工作,落實(shí)三大措施”。
“突出一個(gè)中心”:以抓好站點(diǎn)學(xué)用工作、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)為中心,切實(shí)提高學(xué)用實(shí)效。要將抓好學(xué)用工作作為全年遠(yuǎn)教工作的重中之重,狠下功夫,務(wù)求實(shí)效。
一是示范帶動(dòng)。通過培育發(fā)展學(xué)用示范站點(diǎn)、示范基地、示范戶帶動(dòng)學(xué)用活動(dòng)深入開展。市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和遠(yuǎn)教領(lǐng)導(dǎo)小組成員要帶頭把聯(lián)系站點(diǎn)辦成示范站點(diǎn)。培養(yǎng)推介學(xué)用先進(jìn)典型,引導(dǎo)科技示范戶言傳身教,帶領(lǐng)群眾創(chuàng)辦示范基地,提高種養(yǎng)效益,增加農(nóng)民收入。鼓勵(lì)農(nóng)技專家領(lǐng)辦遠(yuǎn)教示范基地,聯(lián)系科技示范戶,推廣農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù),帶動(dòng)農(nóng)民群眾積極參加學(xué)用活動(dòng)。
二是人才推動(dòng)。引導(dǎo)站點(diǎn)利用遠(yuǎn)教陣地,結(jié)合本地農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際,組織黨員干部、農(nóng)民群眾和專業(yè)戶分類分批進(jìn)行實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)一批實(shí)用技術(shù)人才。依托農(nóng)村遠(yuǎn)教網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),繼續(xù)實(shí)施“鄉(xiāng)村人才培養(yǎng)計(jì)劃”,培養(yǎng)農(nóng)村應(yīng)用型人才,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供智力支持。選拔優(yōu)秀教師、農(nóng)技人員成立學(xué)用輔導(dǎo)員隊(duì)伍,指導(dǎo)站點(diǎn)開展學(xué)用活動(dòng)。三是活動(dòng)促動(dòng)。把遠(yuǎn)教工作同新農(nóng)村建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),充分利用遠(yuǎn)教網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),深入開展以新農(nóng)村為主題的一系列活動(dòng),以活動(dòng)促進(jìn)學(xué)用工作深入持久開展。
“抓好五項(xiàng)工作”:指全力抓好以下五個(gè)方面的工作。
1、完善制度,提高站點(diǎn)維護(hù)管理水平。建立義務(wù)監(jiān)督員制度,各站點(diǎn)聘請(qǐng)責(zé)任心強(qiáng)、熱心公益事業(yè)的老黨員、老干部和群眾代表?yè)?dān)任義務(wù)監(jiān)督員,對(duì)站點(diǎn)“管學(xué)用”進(jìn)行全程監(jiān)督,促進(jìn)站點(diǎn)規(guī)范運(yùn)行。建立設(shè)備保險(xiǎn)制度,在廣泛征求基層意見的基礎(chǔ)上,積極與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào),探索建立遠(yuǎn)教設(shè)備集體投保方式,確保站點(diǎn)設(shè)備安全。建立健全設(shè)備設(shè)施管理、人員管理、學(xué)用管理、安全衛(wèi)生管理、責(zé)任追究等日常管理制度,并上墻公示,接受群眾監(jiān)督,不斷提高站點(diǎn)管理水平。
2、拓展功能,抓好遠(yuǎn)教向社區(qū)的延伸。把全市4個(gè)街道辦事處的23個(gè)社區(qū)電腦納入遠(yuǎn)教站點(diǎn)管理,加強(qiáng)對(duì)街道社區(qū)黨員干部的教育。
3、緊扣需求,加大教學(xué)資源開發(fā)力度。適應(yīng)教學(xué)內(nèi)容地域差異化、生活多樣化和受眾個(gè)性化的要求,制定年度教學(xué)資源開發(fā)計(jì)劃,建立滿足群眾生產(chǎn)生活需求的鄉(xiāng)土教材開發(fā)系統(tǒng),組織有關(guān)專家制作實(shí)用技術(shù)、衛(wèi)生保健、市場(chǎng)信息、政策法律課件,讓農(nóng)民群眾“聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上”,吸引群眾學(xué)習(xí)興趣。樹立品牌,繼續(xù)抓好黨員電化教育。圍繞出精品、創(chuàng)品牌目標(biāo),制作黨員電教專題片,讓廣大黨員干部學(xué)有榜樣,干有方向;抓好電教片的租片、播放工作。
4、立足實(shí)際,加快輔助教學(xué)網(wǎng)站建設(shè)。突出實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、政策法律教育、遠(yuǎn)教黨建信息交流、先進(jìn)典型推介四大功能,辦成黨員干部群眾喜聞樂見的網(wǎng)站,充分發(fā)揮輔助教學(xué)功能。
5、健全機(jī)制,形成工作合力。一是健全協(xié)調(diào)機(jī)制。市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)教領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開聯(lián)席會(huì)議,聽取遠(yuǎn)教成員單位工作匯報(bào),了解掌握成員單位職責(zé)履行情況,及時(shí)協(xié)調(diào)解決遠(yuǎn)教工作中的重大問題,協(xié)調(diào)步調(diào),齊抓共管,推進(jìn)遠(yuǎn)教工作不斷前進(jìn)。組織部門要切實(shí)履行牽頭抓總責(zé)任,教育、科技、農(nóng)辦等成員單位要定期向遠(yuǎn)教辦匯報(bào)工作進(jìn)展情況,主動(dòng)接受組織部門的工作監(jiān)督。二是健全督查機(jī)制。對(duì)站點(diǎn)建設(shè)、管理、學(xué)用情況和各級(jí)黨委一把手、分管領(lǐng)導(dǎo)、成員單位職責(zé)履行情況進(jìn)行專項(xiàng)督查,并將督查情況予以通報(bào),促使工作落實(shí)到位。三是健全激勵(lì)機(jī)制。深入開展學(xué)用示范站點(diǎn)、先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體和優(yōu)秀管理員評(píng)選活動(dòng),進(jìn)行總結(jié)表彰,調(diào)動(dòng)遠(yuǎn)教工作人員積極性,促進(jìn)遠(yuǎn)教事業(yè)發(fā)展。
三、主要措施
(一)加大宣傳力度,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。發(fā)展農(nóng)村遠(yuǎn)程教育是一項(xiàng)全新的事業(yè),思想認(rèn)識(shí)必須先行。全市各級(jí)黨委要再動(dòng)員、再升溫,掀起遠(yuǎn)程教育宣傳的新高潮,引導(dǎo)廣大農(nóng)村基層黨員干部站在時(shí)代發(fā)展的前列,從農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全局來(lái)認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)教工作的重要性和緊迫性,增強(qiáng)工作責(zé)任感,自覺參與、支持、抓好遠(yuǎn)程教育,以思想認(rèn)識(shí)的大提高推動(dòng)遠(yuǎn)程教育的深入發(fā)展。
(二)加大培訓(xùn)力度,提高隊(duì)伍素質(zhì)。適應(yīng)遠(yuǎn)程教育發(fā)展需要,抓緊建立教學(xué)、管理、技術(shù)三支隊(duì)伍。進(jìn)一步整合遠(yuǎn)教領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、學(xué)校的人才和技術(shù)資源,建立遠(yuǎn)教教學(xué)、技術(shù)隊(duì)伍。加大培訓(xùn)力度,鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)教專干,要明確編制,明確待遇,明確職責(zé),為站點(diǎn)提供便捷的技術(shù)服務(wù)。積極爭(zhēng)取黨委、政府重視,將運(yùn)行維護(hù)費(fèi)納入各級(jí)政府財(cái)政預(yù)算,落實(shí)站點(diǎn)管理員待遇,經(jīng)常舉辦崗位練兵活動(dòng),提高站點(diǎn)管理人員隊(duì)伍整體操作水平。
(三)加大考核力度,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。發(fā)展農(nóng)村遠(yuǎn)程教育是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重大舉措和實(shí)際行動(dòng),各級(jí)遠(yuǎn)教領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要積極作好匯報(bào)協(xié)調(diào)工作,將農(nóng)村遠(yuǎn)程教育作為黨建工作和三個(gè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容,納入領(lǐng)導(dǎo)班子年度目標(biāo)管理考核,作為考核領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是單位一把手工作實(shí)績(jī)和提拔使用干部的重要依據(jù),促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)遠(yuǎn)教工作認(rèn)識(shí)到位,措施到位,工作到位。
年度工作目標(biāo)和計(jì)劃2
1.這個(gè)私企飯店管理工作,是整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的職責(zé),管理分為很多種,包括在員工的彼此尊重,同事之間不輕視他人,同事之間,多向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí),多看同事之間的優(yōu)勢(shì),要想得到別人的尊重,就先尊重他人,多學(xué)別人的長(zhǎng)處,添補(bǔ)自己的短處,在工作技能上,每個(gè)人都有不足之處,只要每位員工相互幫忙,相互提拔,不鄙視他人技能,不鄙視他人生活習(xí)慣,這就是同事之間的尊重,也是企業(yè)的文化。
2.在那個(gè)飯店新開業(yè)前或者開業(yè)后, 他們必備的工作項(xiàng)目,是一個(gè)飯店開業(yè)主要是把口碑先做好,所以在那里是有一定的培訓(xùn)基地.
3.要做好飯店準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備工作是非常重要的意義,那里的店在新開業(yè)或者已經(jīng)開業(yè)了,籌備工作一定為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作,那就是飯店內(nèi)部的服務(wù),服務(wù)分為兩大向項(xiàng),1是樓 面服務(wù),2,是出品服務(wù),樓面服務(wù),在分為三大項(xiàng),,服務(wù)技能,衛(wèi)生常識(shí),室內(nèi)條理化,,這些樓面服務(wù)我們最重要為三大項(xiàng),
4.在我們要開展?fàn)I銷之前,我們先整頓服務(wù)常識(shí),1服務(wù)禮貌用語(yǔ),2.服務(wù)用語(yǔ),3.服務(wù)技能意識(shí),4,服務(wù)消防安全意識(shí),5.服務(wù)衛(wèi)生常識(shí),
5.就是廚房出品服務(wù),安全出品衛(wèi)生,出品服務(wù),保質(zhì)保量,出品服務(wù)的'速度,而且還要不斷給予客人改變新鮮的口味,于獲得顧客最佳的滿意,廚房管理出品,和衛(wèi)生安全是最重要的,很多飯店,因?yàn)橹蛔⒅貥敲娣?wù),卻疏忽了出品的質(zhì)量,和出品衛(wèi)生,出品速度,導(dǎo)致了顧客來(lái)了,菜上不出來(lái),或者是質(zhì)量保不住,然而,給顧客留下了很不好的印象.
6.要讓員工有親密感,親密,是全體員工,包括管理者與員工,員工與員工,員工與顧客彼此融洽如一家.
7.要員工團(tuán)結(jié),是要把全體員工分工明確,但要做到分工不分家, 能分工合作,同事之間要主動(dòng)幫助別人,這種團(tuán)結(jié)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自已目標(biāo)的根本保證,也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,團(tuán)結(jié)才能使員工同心協(xié)作,并肩工作。
8.讓員工有互動(dòng),互動(dòng)指的是全體員工分工要明確,但是又要互相合作,目標(biāo)就是團(tuán)結(jié),才能做到最好,團(tuán)結(jié)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證,是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,只要員工團(tuán)結(jié)才能同心協(xié)作,創(chuàng)造輝煌,
9.飯店勤儉節(jié)約,勤勞儉開銷。勤儉是企業(yè)的寶貴財(cái)富,勤儉用水節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi),同樣是企業(yè)之道, 飯店開業(yè)前或者開業(yè)后,要建立餐廳各部門財(cái)產(chǎn)檔案,建立餐廳各部門的財(cái)產(chǎn)檔案,對(duì)日后餐廳各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門管理人就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,導(dǎo)致失去了掌握店內(nèi)物質(zhì)資料的機(jī)會(huì),所以到最后.也不知道店內(nèi)物質(zhì)有多少,在就是頻率的在買.
10.給員工一個(gè)舒適的時(shí)間開心的家,在員工來(lái)應(yīng)聘的時(shí)候總是會(huì)問,你們這里上班多長(zhǎng)時(shí)間,所以,住的遠(yuǎn)不遠(yuǎn),這些都是員工的關(guān)鍵名詞, 所以在那里,我們每天上班是八到九個(gè)小時(shí)左右,不超過十小時(shí),值班不算在內(nèi),但是,分班為A B C組
A和B組,早上9;30到14;00
下午A組,17;00到收市,第二天,接12;00班
下午B組17;00 到晚上21;30下班第二天下午到收市
下班,C組,12;00到晚上21;30, 三組輪流值中晚班,
每天晚所有班次帶班要到交接班記錄,交接班記錄限帶班人負(fù)責(zé)
11,每天開餐前,早上九點(diǎn)半上班打掃衛(wèi)生,檢查家私是否備齊,補(bǔ)齊家私,補(bǔ)齊餐前所用的餐具,每周的一 三 五 是打掃衛(wèi)生,上午打掃下午驗(yàn)收,店面中合型的每周一上午打掃下午14;00檢查驗(yàn)收,若是不干凈當(dāng)天清理完畢.
12.每晚值班人員把店內(nèi)衛(wèi)生清理完畢方可下班,,每天值中班人員,要備出餐具,一備下午用,每位到崗人員,要檢查自己管轄區(qū)的用具是否齊全,
13.在工作上管理者與員工之間能彼此理解,不猜忌他人,在工作上對(duì)他信得過,不以勢(shì)壓人,不欺上瞞下,管理人度量要大與員工,知人善用,做到用人不疑。上下都能坦誠(chéng)相見,熱誠(chéng)相待。
14.很多企業(yè)做到了勤儉,但是做不到,團(tuán)結(jié),也做不到信任, 相互猜忌,本來(lái)生意很好但是因?yàn)橐尚奶貙?dǎo)致飯店的下滑,而造成了不開的遺憾.
年度工作目標(biāo)和計(jì)劃3
2018年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實(shí)際,我擬在2018年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,努力做好2018年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
2018年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語(yǔ)水平的不足,勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語(yǔ)水平,酒店將于近期開展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃
?、?時(shí)間:擬于2月份起開展,以3個(gè)月為一個(gè)周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。
?、?目標(biāo):提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開展,達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
③ 對(duì)象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
?、?考核:培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進(jìn)行一次大考核,考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。
⑤ 激勵(lì)與處罰機(jī)制:A、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí),B、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼,C、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選;處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門為培訓(xùn)單位,部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行,人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容:?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。
考 核
員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)
員工晉升培訓(xùn)
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量,增強(qiáng)素質(zhì),磨練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓(xùn):人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時(shí)間安排避開部門營(yíng)業(yè)的高峰期,入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期,每天利用下午14:00-16:30進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3、一專多能培訓(xùn)
培養(yǎng)“一專多能”型人才是2018年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。
(1)在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn),以加強(qiáng)人才流動(dòng),解決應(yīng)急情況下的缺員問題,同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能,爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。
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