日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,我們應當為自己的工作寫一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的員工工作計劃3篇(公司員工計劃),供大家品鑒。
員工工作計劃1
20xx年,作為工作人員的我應該為公司盡一份微簿之力,因此特擬定以下幾點:
一、業(yè)務部的專業(yè)化服務
業(yè)務員的拉訂單的方式應該有所改變,不應該像以前那樣去做業(yè)務,我們應該更專業(yè)化,這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面:
第一,與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解,如果對客戶了解的甚少,那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題。com,經(jīng)常就會莫名其妙的丟失客戶;
第二,我們應該知道客戶的問題所在,客戶的問題就是我們的希望,因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題,客戶就有很大的可能和我們簽單,如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好,我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商,那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方,而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結果。
第三,業(yè)務員還應該對本地易購的產(chǎn)品和服務有更深入的了解,這樣業(yè)務員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關的產(chǎn)品和服務;
第四,業(yè)務員應該準時,守時,把客戶作為自己心目中的上帝。
第五,帶新人學會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務?不能少于5次;特別是在電話營銷的時侯,一定讓主管當著新人的面給客戶打電話。
讓新人學習該怎么說,說些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務員做起的,都是非常優(yōu)秀的業(yè)務員,他們比主管有更豐富的經(jīng)驗。在帶新人的時侯,經(jīng)理更應該教授新人如何做。當然這些都是專業(yè)化服務的最基本的要求,其實還有很多需要業(yè)務員自己去整理和歸納,在這里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些意見,希望公司越來越興旺。
二、公司的制度化管理
在20xx年公司為了提高業(yè)務量并加強員工的管理,曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務量,但是實行一段時間后發(fā)現(xiàn):組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因為業(yè)務的關系彼此之間的合作關系大大不如以前了。導致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,而且最重要的是因為合作出了些問題,因此當然業(yè)務量的增加不如預先估計的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問題的,世界500強的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。而其中對業(yè)務員的管理更顯得重要,因為一個公司的銷售做的好,公司才有利可圖,而銷售又與業(yè)務員有至關重要的聯(lián)系。
故我認為公司應該擬定一套層次化、責任制具有執(zhí)行力的制度,并加強對業(yè)務員的培訓和管理。對這個制度我的看法是:首先應該把公司的員工劃分到各個部門,對每個部門來說,進行專業(yè)化的培訓,這樣分工明確公司的效率才會提高,而且各個部門應該設立一個負責責人,負責各個部門的工作安排和人員調(diào)動。并每個月由負責人舉行各個部門的部門會議,并把討論結果和建議向唐總匯報,同時唐總只須下達指示和看其結果給予評價或者追究責任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責任心和積極性,如全勤獎等。
其次公司向前發(fā)展,就應該越來越細致了,不能還像剛成立那樣去經(jīng)營,應該考慮的更細致,更專業(yè)了,這個細致和專業(yè)不是說說就算了的,重要的是讓客戶感受到,這樣才好吸引更多的客戶。因此,這就要我們大家一起探討我們的服務那里還有不足的地方。再次對于業(yè)務員來說,這個管理是最重要的,我的建議是業(yè)務員上崗之前應該對我們公司和服務有深刻的了解,因此之前一定要進行好培訓。應把一些業(yè)務做的好的員工作為帶頭人,帶領整個業(yè)務員隊伍的發(fā)展,可以讓他們傳授經(jīng)驗,當然他們的作為帶頭人是業(yè)務精英,公司應該采取獎勵機制,這樣公司就會朝著業(yè)務精英的方向發(fā)展。總之,公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了,推廣效果基本上達到了預期的效果了,關鍵就在于公司服務的`質(zhì)量上了,也就是說人們都知道了本地易購,關鍵是人們對你的服務質(zhì)量的認可了,所以重在提高服務的品質(zhì)了。
三、技術部的熱忱服務
技術部主要負責給公司做網(wǎng)頁和提供網(wǎng)絡技術方面的處理工作,是公司的幕后英雄,有不可替代的作用。技術部在給客戶做網(wǎng)頁的時候經(jīng)常會遇到客戶的反復的修改要求,在這里我們要知道客戶是上帝,我們應該盡量滿足客戶的要求,我們要不厭其煩,直到達到客戶滿意的效果為止,當然我們作為網(wǎng)頁方面的專業(yè)人員,有很多方面的知識客戶可能并不了解,對與客戶提出的無理要求,我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚,直到讓客戶知道這一切都是為了客戶好,只有這樣才能保證我們的客戶,同時也達到了一個很好的宣傳效果。
技術部的工作人員,在網(wǎng)站制作方面懶散,不管是什么樣的網(wǎng)站都應該同等對待,像網(wǎng)站小的話,應該按時按量的完成,直到客戶的認可和滿意。一個網(wǎng)站的制作到結束,技術部都沒有一個至始至終的人??偸窍矚g脫脫拉拉,這樣的做法即給業(yè)務人員帶來很不滿的情緒。這樣即影響業(yè)績的發(fā)展,同時也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術部工作人員分配一下工作,同時也為了整個公司的發(fā)展,因為技術部可是我們公司幕后最大的功臣。
這些都是我對公司提出的一些小小的意見,這些意見出現(xiàn)在我的個人計劃書之中是要說明空洞的計劃書還不如寫一點建議,至少能給公司帶來一些實際作用。當然在20xx年里我的計劃其實很簡單,首先就是我希望我所負責的工作都要出色完成,并更加積極的配合大家一起把公司的業(yè)務搞上去;其次就是我要更好的提升自己,多學一些與公司發(fā)展有關的知識;再次就是我要改正自己在工作中做的不好的地方,并希望得到同事的批評和指正;最后就是我要和同事和睦相處,互相配合。真心的祝愿我們的公司在唐總的領導下越來越紅火。
員工工作計劃2
實訓目的
使企業(yè)招收的應屆畢業(yè)生對其即將投身的職業(yè)社會有一個深刻的理解,實現(xiàn)自身角色的轉變,使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài);提前獲取各項基本職業(yè)技能,為新員工迅速適應工作、適應企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。
實訓內(nèi)容
主要是關于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓,通過講授法p影視法p案例分析法p網(wǎng)上培訓法p工作輪換法和探險法等培訓方法相結合。
有以下培訓課程:
介紹篇(認識企業(yè))
1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展(形式:授課、參觀各相關企業(yè));
2、企業(yè)文化介紹(形式:授課、錄像);
3、相關制度介紹(形式:網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊)。
3.1人力資源制度
3.2財務制度(報銷和出差)
3.3其他制度(形式采取報名人員分組,搶答的形式)
員工工作計劃3
崗位描述名稱: 生管員
直接上級: 生產(chǎn)科主任
直接下級: 計劃文員
本職工作: 協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程、生產(chǎn)流程,保證生產(chǎn)活動正常運行。 崗位職責:
1)在生產(chǎn)科的領導下負責工廠生產(chǎn)月計劃與周計劃的編制與生產(chǎn)指令的發(fā)布及執(zhí)行的進度跟蹤直至達成;
2)做好訂單的評審、生產(chǎn)前的打樣安排、確認、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的進度物料供應、工藝組織布臵、品質(zhì)狀況跟蹤落實。
3)依據(jù)生產(chǎn)計劃的完成情況、采購物資供應情況,合理調(diào)整生產(chǎn)計劃達成出貨要求;
4)做好生產(chǎn)現(xiàn)場轉單的物料供應籌備工作與結單時產(chǎn)品數(shù)量物料清退跟進工作;
5)協(xié)調(diào)工廠內(nèi)各部門,解決生產(chǎn)障礙,保證生產(chǎn)的順利進行;
6)有關產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議的召開及相關工作事項的辦理;
7)依訂單生產(chǎn)之要求,跟蹤需料需求、備料催詢、緊急催詢的落實工作;
8)負責每周一次異常工作報備的編制與上報工作。
核 準 審 核 編 制
1)負責每月提出對呆滯物料的處理建議;
2)完成上級臨時交辦的事項;
3)及時向生產(chǎn)科主任及廠長匯報生產(chǎn)計劃的真實情況和有關數(shù)據(jù)。
4)定期向生產(chǎn)科主任述職。
主要權力:
1)有權對生產(chǎn)計劃的修正與變更;
2)有權對生產(chǎn)狀況物料使用進行稽核;
3)有權組織部門參加生產(chǎn)計劃執(zhí)行會議及產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議;
4)根據(jù)生產(chǎn)進度及料況有權決定臨時調(diào)單;
5)如停產(chǎn)
6)有權要求責任部門處理說明。
工作崗位: 跟單員,計劃員,生管員
PMC代表Product Material Control的縮寫形式,意思為生產(chǎn)及物料控制。通常它分為兩個部分:
PC:生產(chǎn)控制或生產(chǎn)管制(臺、日資公司俗稱生管)。主要職能是生產(chǎn)的計劃與生產(chǎn)的進度控制。
MC:物料控制(俗稱物控)主要職能是物料計劃、請購、物料調(diào)度、物料的控制(壞料控制和正常進出用料控制)等。
1、生產(chǎn)計劃的編排、制定、跟進與實施安排。
2、物料計劃制定。
3、物料采購審核。
4、物料管理目標達成。
5、相關部門的溝通與協(xié)調(diào)。
6、訂單評審。
7、ISO9000、5S的執(zhí)行與督導。
8、部門人員的培訓。
9、溝通倉庫管理、客訴反應及客戶滿意度調(diào)查。
PMC跟單員
1、訂單審核和編制生產(chǎn)指令單。
2、客戶資料的建立,并負責與客戶溝通與協(xié)調(diào)。
3、建立每月出貨統(tǒng)計表。
4、出貨交運安排。
5、跟催物料和生產(chǎn)進度。
6、物料計劃實施與控制。
7、生產(chǎn)排程。
8、客人投訴的跟進。
9、平衡供與需之間的關系。
PMC采購
1、建立供應商評估資料及價格記錄。
2、打辦、詢價、比價、議價、訂購作業(yè)。
3、交料進度控制與逾交跟催。
4、進料品質(zhì)、數(shù)量異常處理。
5、協(xié)助配合應付款整理、審查。
6、供應商考核提報。
PMC文員
1、部門人員考勤及加班申請。
2、部門文件的分發(fā)、整理、分類存放。
3、編寫文件。(如:內(nèi)部行文,會議記錄等)。
4、文件的簽收、分發(fā)、傳閱。
5、倉庫月報表整理。
6、部門人員所需辦公用品的申購與存放。
7、完成上級安排的工作。
PMC統(tǒng)計員
1、統(tǒng)計各個部門每天的生產(chǎn)效率、工時損耗。
2、統(tǒng)計塑膠部與裝配部的生產(chǎn)進度。
3、統(tǒng)計每月生產(chǎn)物料損耗與來料不良的成本率。
4、每周成品入庫、出貨與裝配每周流線、加工、包裝生產(chǎn)明細匯總。
5、統(tǒng)計原料進出明細。
6、職員工考核的統(tǒng)計。
7、報表、文件的整理及分類存放。
8、服從、完成上級的安排。
PMC倉庫主管
1、規(guī)劃倉庫物品擺放區(qū)域。
2、負責倉管工作之安排。
3、對每月庫存盤點之數(shù)據(jù)負責。
4、對每日進出帳負責。
5、保持帳、物、卡一致。
PMC成品倉管
1、成品繳庫之點收核對。
2、成品出庫交運處理。
3、成品保管及帳務處理。
4、成品庫位規(guī)劃、整理與安全維護。
5、提供有關成品庫存資料。
6、滯存品庫存提報。
7、每月底一次庫存盤點與帳務檢討。
PMC五金、電子、包材倉管
1、進廠材料點收及不合格品退回。
2、材料發(fā)放批號管制,余料提報。
3、庫位規(guī)劃、整理與安全維護。
4、滯料及有價值廢品之庫存提報。
5、提供有關庫存動態(tài)資料。
6、每月庫存重點盤點與帳務核對。
7、服從上級安排,對倉庫工作負責,指導下屬規(guī)范作業(yè)
生管工作職責:
1)負責落實本公司各項生產(chǎn)計劃,做好綜合生產(chǎn)平衡及協(xié)調(diào)出貨計劃。
2)配合品管部門抓好生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理工作。
3)組織生產(chǎn)能力審定,勞動定額和材料消耗的把關工作。
4)配合總務部做好員工培訓工作和培訓效果測定工作。
5)負責制定設備的操作、維護保養(yǎng)規(guī)定并跟蹤執(zhí)行,及設備的驗收、
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