日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,我們應(yīng)當(dāng)為自己的工作寫一份計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的員工工作計(jì)劃3篇(公司員工計(jì)劃),供大家品鑒。
員工工作計(jì)劃1
20xx年,作為工作人員的我應(yīng)該為公司盡一份微簿之力,因此特?cái)M定以下幾點(diǎn):
一、業(yè)務(wù)部的專業(yè)化服務(wù)
業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變,不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù),我們應(yīng)該更專業(yè)化,這個(gè)專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個(gè)方面:
第一,與去訪客戶做交談之前一定要對(duì)客戶做全面而深入的了解,如果對(duì)客戶了解的甚少,那么在探討和溝通的時(shí)候就會(huì)又很大的問題。com,經(jīng)常就會(huì)莫名其妙的丟失客戶;
第二,我們應(yīng)該知道客戶的問題所在,客戶的問題就是我們的希望,因?yàn)橹灰覀兡軒椭蛻艚鉀Q他們所遇到的難題,客戶就有很大的可能和我們簽單,如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好,我們就要清楚這個(gè)客戶是像要找一個(gè)推廣效果好的推廣商,那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方,而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)果。
第三,業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對(duì)本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解,這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);
第四,業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時(shí),守時(shí),把客戶作為自己心目中的上帝。
第五,帶新人學(xué)會(huì)如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話營銷的時(shí)侯,一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。
讓新人學(xué)習(xí)該怎么說,說些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的,都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,他們比主管有更豐富的經(jīng)驗(yàn)。在帶新人的時(shí)侯,經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求,其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納,在這里作為我個(gè)人計(jì)劃的一部分像公司提出一些意見,希望公司越來越興旺。
二、公司的制度化管理
在20xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理,曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量,但是實(shí)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn):組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩栴},因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計(jì)的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問題的,世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟J缴媳绕渌靖鼊僖换I。而其中對(duì)業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要,因?yàn)橐粋€(gè)公司的銷售做的好,公司才有利可圖,而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。
故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度,并加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對(duì)這個(gè)制度我的看法是:首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個(gè)部門,對(duì)每個(gè)部門來說,進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn),這樣分工明確公司的效率才會(huì)提高,而且各個(gè)部門應(yīng)該設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)責(zé)人,負(fù)責(zé)各個(gè)部門的工作安排和人員調(diào)動(dòng)。并每個(gè)月由負(fù)責(zé)人舉行各個(gè)部門的部門會(huì)議,并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報(bào),同時(shí)唐總只須下達(dá)指示和看其結(jié)果給予評(píng)價(jià)或者追究責(zé)任實(shí)行獎(jiǎng)懲。還可以通過一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來提高員工的責(zé)任心和積極性,如全勤獎(jiǎng)等。
其次公司向前發(fā)展,就應(yīng)該越來越細(xì)致了,不能還像剛成立那樣去經(jīng)營,應(yīng)該考慮的更細(xì)致,更專業(yè)了,這個(gè)細(xì)致和專業(yè)不是說說就算了的,重要的是讓客戶感受到,這樣才好吸引更多的客戶。因此,這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。再次對(duì)于業(yè)務(wù)員來說,這個(gè)管理是最重要的,我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對(duì)我們公司和服務(wù)有深刻的了解,因此之前一定要進(jìn)行好培訓(xùn)。應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人,帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的發(fā)展,可以讓他們傳授經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英,公司應(yīng)該采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,這樣公司就會(huì)朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展。總之,公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了,推廣效果基本上達(dá)到了預(yù)期的效果了,關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的`質(zhì)量上了,也就是說人們都知道了本地易購,關(guān)鍵是人們對(duì)你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了,所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。
三、技術(shù)部的熱忱服務(wù)
技術(shù)部主要負(fù)責(zé)給公司做網(wǎng)頁和提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的處理工作,是公司的幕后英雄,有不可替代的作用。技術(shù)部在給客戶做網(wǎng)頁的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到客戶的反復(fù)的修改要求,在這里我們要知道客戶是上帝,我們應(yīng)該盡量滿足客戶的要求,我們要不厭其煩,直到達(dá)到客戶滿意的效果為止,當(dāng)然我們作為網(wǎng)頁方面的專業(yè)人員,有很多方面的知識(shí)客戶可能并不了解,對(duì)與客戶提出的無理要求,我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚,直到讓客戶知道這一切都是為了客戶好,只有這樣才能保證我們的客戶,同時(shí)也達(dá)到了一個(gè)很好的宣傳效果。
技術(shù)部的工作人員,在網(wǎng)站制作方面懶散,不管是什么樣的網(wǎng)站都應(yīng)該同等對(duì)待,像網(wǎng)站小的話,應(yīng)該按時(shí)按量的完成,直到客戶的認(rèn)可和滿意。一個(gè)網(wǎng)站的制作到結(jié)束,技術(shù)部都沒有一個(gè)至始至終的人??偸窍矚g脫脫拉拉,這樣的做法即給業(yè)務(wù)人員帶來很不滿的情緒。這樣即影響業(yè)績的發(fā)展,同時(shí)也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術(shù)部工作人員分配一下工作,同時(shí)也為了整個(gè)公司的發(fā)展,因?yàn)榧夹g(shù)部可是我們公司幕后最大的功臣。
這些都是我對(duì)公司提出的一些小小的意見,這些意見出現(xiàn)在我的個(gè)人計(jì)劃書之中是要說明空洞的計(jì)劃書還不如寫一點(diǎn)建議,至少能給公司帶來一些實(shí)際作用。當(dāng)然在20xx年里我的計(jì)劃其實(shí)很簡單,首先就是我希望我所負(fù)責(zé)的工作都要出色完成,并更加積極的配合大家一起把公司的業(yè)務(wù)搞上去;其次就是我要更好的提升自己,多學(xué)一些與公司發(fā)展有關(guān)的知識(shí);再次就是我要改正自己在工作中做的不好的地方,并希望得到同事的批評(píng)和指正;最后就是我要和同事和睦相處,互相配合。真心的祝愿我們的公司在唐總的領(lǐng)導(dǎo)下越來越紅火。
員工工作計(jì)劃2
實(shí)訓(xùn)目的
使企業(yè)招收的應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)其即將投身的職業(yè)社會(huì)有一個(gè)深刻的理解,實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變,使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài);提前獲取各項(xiàng)基本職業(yè)技能,為新員工迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn),通過講授法p影視法p案例分析法p網(wǎng)上培訓(xùn)法p工作輪換法和探險(xiǎn)法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。
有以下培訓(xùn)課程:
介紹篇(認(rèn)識(shí)企業(yè))
1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展(形式:授課、參觀各相關(guān)企業(yè));
2、企業(yè)文化介紹(形式:授課、錄像);
3、相關(guān)制度介紹(形式:網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊)。
3.1人力資源制度
3.2財(cái)務(wù)制度(報(bào)銷和出差)
3.3其他制度(形式采取報(bào)名人員分組,搶答的形式)
員工工作計(jì)劃3
崗位描述名稱: 生管員
直接上級(jí): 生產(chǎn)科主任
直接下級(jí): 計(jì)劃文員
本職工作: 協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程、生產(chǎn)流程,保證生產(chǎn)活動(dòng)正常運(yùn)行。 崗位職責(zé):
1)在生產(chǎn)科的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工廠生產(chǎn)月計(jì)劃與周計(jì)劃的編制與生產(chǎn)指令的發(fā)布及執(zhí)行的進(jìn)度跟蹤直至達(dá)成;
2)做好訂單的評(píng)審、生產(chǎn)前的打樣安排、確認(rèn)、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的進(jìn)度物料供應(yīng)、工藝組織布臵、品質(zhì)狀況跟蹤落實(shí)。
3)依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況、采購物資供應(yīng)情況,合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成出貨要求;
4)做好生產(chǎn)現(xiàn)場轉(zhuǎn)單的物料供應(yīng)籌備工作與結(jié)單時(shí)產(chǎn)品數(shù)量物料清退跟進(jìn)工作;
5)協(xié)調(diào)工廠內(nèi)各部門,解決生產(chǎn)障礙,保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行;
6)有關(guān)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)議的召開及相關(guān)工作事項(xiàng)的辦理;
7)依訂單生產(chǎn)之要求,跟蹤需料需求、備料催詢、緊急催詢的落實(shí)工作;
8)負(fù)責(zé)每周一次異常工作報(bào)備的編制與上報(bào)工作。
核 準(zhǔn) 審 核 編 制
1)負(fù)責(zé)每月提出對(duì)呆滯物料的處理建議;
2)完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng);
3)及時(shí)向生產(chǎn)科主任及廠長匯報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃的真實(shí)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。
4)定期向生產(chǎn)科主任述職。
主要權(quán)力:
1)有權(quán)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的修正與變更;
2)有權(quán)對(duì)生產(chǎn)狀況物料使用進(jìn)行稽核;
3)有權(quán)組織部門參加生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行會(huì)議及產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)議;
4)根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度及料況有權(quán)決定臨時(shí)調(diào)單;
5)如停產(chǎn)
6)有權(quán)要求責(zé)任部門處理說明。
工作崗位: 跟單員,計(jì)劃員,生管員
PMC代表Product Material Control的縮寫形式,意思為生產(chǎn)及物料控制。通常它分為兩個(gè)部分:
PC:生產(chǎn)控制或生產(chǎn)管制(臺(tái)、日資公司俗稱生管)。主要職能是生產(chǎn)的計(jì)劃與生產(chǎn)的進(jìn)度控制。
MC:物料控制(俗稱物控)主要職能是物料計(jì)劃、請(qǐng)購、物料調(diào)度、物料的控制(壞料控制和正常進(jìn)出用料控制)等。
1、生產(chǎn)計(jì)劃的編排、制定、跟進(jìn)與實(shí)施安排。
2、物料計(jì)劃制定。
3、物料采購審核。
4、物料管理目標(biāo)達(dá)成。
5、相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)。
6、訂單評(píng)審。
7、ISO9000、5S的執(zhí)行與督導(dǎo)。
8、部門人員的培訓(xùn)。
9、溝通倉庫管理、客訴反應(yīng)及客戶滿意度調(diào)查。
PMC跟單員
1、訂單審核和編制生產(chǎn)指令單。
2、客戶資料的建立,并負(fù)責(zé)與客戶溝通與協(xié)調(diào)。
3、建立每月出貨統(tǒng)計(jì)表。
4、出貨交運(yùn)安排。
5、跟催物料和生產(chǎn)進(jìn)度。
6、物料計(jì)劃實(shí)施與控制。
7、生產(chǎn)排程。
8、客人投訴的跟進(jìn)。
9、平衡供與需之間的關(guān)系。
PMC采購
1、建立供應(yīng)商評(píng)估資料及價(jià)格記錄。
2、打辦、詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)、訂購作業(yè)。
3、交料進(jìn)度控制與逾交跟催。
4、進(jìn)料品質(zhì)、數(shù)量異常處理。
5、協(xié)助配合應(yīng)付款整理、審查。
6、供應(yīng)商考核提報(bào)。
PMC文員
1、部門人員考勤及加班申請(qǐng)。
2、部門文件的分發(fā)、整理、分類存放。
3、編寫文件。(如:內(nèi)部行文,會(huì)議記錄等)。
4、文件的簽收、分發(fā)、傳閱。
5、倉庫月報(bào)表整理。
6、部門人員所需辦公用品的申購與存放。
7、完成上級(jí)安排的工作。
PMC統(tǒng)計(jì)員
1、統(tǒng)計(jì)各個(gè)部門每天的生產(chǎn)效率、工時(shí)損耗。
2、統(tǒng)計(jì)塑膠部與裝配部的生產(chǎn)進(jìn)度。
3、統(tǒng)計(jì)每月生產(chǎn)物料損耗與來料不良的成本率。
4、每周成品入庫、出貨與裝配每周流線、加工、包裝生產(chǎn)明細(xì)匯總。
5、統(tǒng)計(jì)原料進(jìn)出明細(xì)。
6、職員工考核的統(tǒng)計(jì)。
7、報(bào)表、文件的整理及分類存放。
8、服從、完成上級(jí)的安排。
PMC倉庫主管
1、規(guī)劃倉庫物品擺放區(qū)域。
2、負(fù)責(zé)倉管工作之安排。
3、對(duì)每月庫存盤點(diǎn)之?dāng)?shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
4、對(duì)每日進(jìn)出帳負(fù)責(zé)。
5、保持帳、物、卡一致。
PMC成品倉管
1、成品繳庫之點(diǎn)收核對(duì)。
2、成品出庫交運(yùn)處理。
3、成品保管及帳務(wù)處理。
4、成品庫位規(guī)劃、整理與安全維護(hù)。
5、提供有關(guān)成品庫存資料。
6、滯存品庫存提報(bào)。
7、每月底一次庫存盤點(diǎn)與帳務(wù)檢討。
PMC五金、電子、包材倉管
1、進(jìn)廠材料點(diǎn)收及不合格品退回。
2、材料發(fā)放批號(hào)管制,余料提報(bào)。
3、庫位規(guī)劃、整理與安全維護(hù)。
4、滯料及有價(jià)值廢品之庫存提報(bào)。
5、提供有關(guān)庫存動(dòng)態(tài)資料。
6、每月庫存重點(diǎn)盤點(diǎn)與帳務(wù)核對(duì)。
7、服從上級(jí)安排,對(duì)倉庫工作負(fù)責(zé),指導(dǎo)下屬規(guī)范作業(yè)
生管工作職責(zé):
1)負(fù)責(zé)落實(shí)本公司各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃,做好綜合生產(chǎn)平衡及協(xié)調(diào)出貨計(jì)劃。
2)配合品管部門抓好生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理工作。
3)組織生產(chǎn)能力審定,勞動(dòng)定額和材料消耗的把關(guān)工作。
4)配合總務(wù)部做好員工培訓(xùn)工作和培訓(xùn)效果測定工作。
5)負(fù)責(zé)制定設(shè)備的操作、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定并跟蹤執(zhí)行,及設(shè)備的驗(yàn)收、
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