制定工作計劃的好處太多了,相信大家都了解吧,提前制定工作計劃會讓我們的工作效率大大提高,你知道怎么制定嗎?下面是范文網(wǎng)小編整理的汽車二網(wǎng)經(jīng)理工作計劃5篇 汽車二網(wǎng)經(jīng)理工作月計劃書,供大家賞析。
汽車二網(wǎng)經(jīng)理工作計劃1
協(xié)
議
書
甲方:
乙方: 保證方:
甲方是的一級經(jīng)銷商,現(xiàn)為近一步拓展時風汽車的銷售市場、擴大銷售渠道,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商同意,確定設立乙方為甲方在________________地區(qū)的________________系列汽車代理商,為維護雙方利益,特達成以下協(xié)議:
一、甲方提供____________輛______________商品樣車交出乙方代銷,乙方需先期支付甲方____________萬元人民幣作為保證金;乙方亦可選擇全款支付方式,甲方將按一級代理價格優(yōu)惠結算。
二、若某商品車自提車之日起三個月內未銷售者,可將該車調還甲方,調車費用由乙方承擔。商品車庫存時間不得超過四個月,若庫存時間超過四個月,則該車必須由乙方按結算價買斷結算。
三、甲方提供給乙方的商品車所有權屬于甲方,甲方根據(jù)市場需求狀況調整、調動商品車時,乙方應積極協(xié)助,不得以任何理由阻難,不得收取任何費用。
四、提車地點:甲方車場。提車一切費用由乙方承擔。如果乙方能提前10—20天報計劃給甲方時,甲方將要求汽車廠家直接發(fā)車到乙方車場。
五、結算價格:按甲方價格表執(zhí)行,乙方應在業(yè)務上接受甲方的指導,積極配合甲方開展促銷、宣傳等工作。乙方應嚴格按甲方的指導價進行銷售,不得低于最低定價,違規(guī)將按低于最低定價差額部分雙倍進行賠償甲方,違規(guī)三次者取消二級網(wǎng)點銷售資格。
六、乙方無償提供場地及配套設施,并對甲方提供的商品車負保管、維護責任。若有損壞或出現(xiàn)意外事故,按商品車狀態(tài)修復,在指定特約維修站修理,其費用由乙方支付。若有遺失則按定價賠償。
七、乙方對甲方提供的商品車不得批發(fā),乙方調動商品車出展場必須征得甲方同意。
八、代售樣車合格證由甲方保管。乙方售出車輛后,應在領取合格證時將車款全額交還甲方,不得拖欠。乙方負責當?shù)毓ど獭⒍悇?、質檢、掛牌等一切事務,費用由乙方承擔。
九、如乙方需要做廣告,其廣告權利屬經(jīng)營者自身,廣告費用由乙方自己承擔。并且乙方必須配合甲方做好售后服務工作。
十、本協(xié)議未盡事宜可協(xié)商解決。雙方如發(fā)生糾紛,提出訴訟,由甲方所在地人民法院審理。
十一、本協(xié)議有效期為_________個月,自簽訂之日計,期滿自行終止。協(xié)議到期后,如雙方合作滿意,乙方可優(yōu)先續(xù)簽。合作期間任何一方因故終止合作,必須提前壹個月以書面形式通知雙方。
十二、協(xié)議終止后30天內雙方必須結清所有往來賬目,甲方收回未付車款的車輛,結清雙方所有相關帳款后退回保證金。
十三、本協(xié)議壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份。本協(xié)議簽章生效。十
四、補充條款:未盡事宜,另行書面約定。
甲方:
乙方: 代表:
代表:
保證方:
身份證號碼:
簽訂日期:
年 月 日
二網(wǎng)補充協(xié)議
健悅汽車公司是時風汽車福建地區(qū)總代理(廈門市、泉州市、莆田市、三明市),為了進一步的擴大時風品牌在市場上的影響力,鞏固時風汽車在福建地區(qū)的地位,公司現(xiàn)對外誠招加盟二級經(jīng)銷商,攜手共同將時風汽車推向一個新的臺階,現(xiàn)特向愿與我司同舟共濟的二網(wǎng)要求如下:
一、本著對時風汽車品牌的專注與誠信,把時風汽車品牌的推廣與壯大當做事業(yè)進行經(jīng)營,充分發(fā)揮自身的長處,努力完成公司給予的銷售任務及目標。
二、要有獨立的店面及場地,且能保證展示車輛的安全,店面要根據(jù)時風汽車集團公司的要求統(tǒng)一做廣告噴繪,店面要在當?shù)仄嚰袇^(qū)較為理想的位置。
三、要有良好的銷售團隊(至少兩人以上專職銷售人員),能完成公司下達的銷售任務。
四、對所在區(qū)域有廣泛的客源,與客戶間有密切的聯(lián)系及良好的合作關系,有一定的售后服務能力,確保售后服務能及時到位,最好自身有維修廠,或有熟悉的有車輛維修能力的修理廠提供服務支持,把售前售后服務當成一項長期的戰(zhàn)略,確保售后服務的及時及服務性。
五、二網(wǎng)商家從簽定合作協(xié)議之日起,三個月內每月銷售任務如下: ①、六輛商品樣車的至少銷售1輛/月;
②、十二輛商品樣車的至少銷售2輛/月,以此類推。
此任務列入考核范圍內,如沒有完成的,我司有權與之終止合作協(xié)議,不必負任何責任,可另尋合作伙伴。
六、提車與送車規(guī)定:
a)協(xié)議內所需的車輛到達二網(wǎng)商家指定位置后,涉及到換車、調車、或補充車輛時,其車輛的送車費用由二網(wǎng)商家自行承擔。
b)甲乙雙方如若需要換車、調車其送車費用由需方承擔,具體費用及補貼如下:(1)、廈門往返泉州補貼100元(油費及過路過橋費由需方承擔)。(2)、廈門往返莆田、三明補貼150元(油費及過路過橋費由需方承擔)。(3)、如果供需雙方均有車輛對調,補貼費用則除以2。
七、二網(wǎng)商家每銷售一臺商品車,在開票、拿合格證之日前應將該車輛所需車款全額匯至我司指定賬戶(款到為準)。
八、要在廈門地區(qū)委托我司上牌的車輛(費用由需方自行承擔),開票之日前需付車身價50%以上車款到達我司指定賬戶(款到為準),我司可先辦理相關手續(xù),提車前將剩余車款一次性付清。
甲方
乙方: 代表:
代表:
汽車二網(wǎng)經(jīng)理工作計劃2
2014年汽車4s店銷售部工作計劃
一、健全銷售管理基礎
工作重點:
1、認真研究好公司下發(fā)商務政策,做好訂貨、進銷存管理;
2、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能;
5、健全部門各項管理制度,規(guī)范部門運營平臺。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場5s管理
a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境; b、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化; c、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標準化管理
a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務; b、接待服務標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;
c、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習慣。
3、銷售人員管理
a、例會總結制度化----晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會; b、培訓考核細致化----車型介紹個個過、業(yè)務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等;
c、業(yè)務辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。
4、業(yè)務管理重點 a、數(shù)據(jù)分析科學化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;
b、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務模式,做到人無我有,人有我細; c、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標,在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握; d、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊伍競賽常態(tài)化; e、銷售培訓系統(tǒng)化----從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員; f、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,充分與各部門溝通落實協(xié)調分工,制定應急方案,確保顧客邀約數(shù)量達標、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理;
二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊
工作重點:
1、總結前期管理不足,分析提出改進方案,不斷提升管理能力;
2、以市場為中心,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化;
3、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進;
4、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;
5、建設高素質、高專業(yè)化銷售團隊。
工作思路:
1、關注kpi運營指標,降低部門運營成本;
2、精細化進銷存管理,根據(jù)月度銷售量及滯銷量,結合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,在充分研究內外部環(huán)境后,做好月度訂貨分析計劃,提高資金周轉率;
3、銷售創(chuàng)新,協(xié)同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點,積極推廣品牌活動,緊密關注社會熱點和行業(yè)發(fā)展,結合車型特點策劃銷售方案,適
時開展二手車置換業(yè)務,汽車消費信貸業(yè)務,精品銷售業(yè)務等;
4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,定期舉辦客戶維系活動,研究分析客戶投訴并處理,客戶問卷,客戶轉介紹等;
5、業(yè)務技能持續(xù)提升計劃,推行維系微笑服務之星,推行工作高效率之星,開展崗位技能提升培訓計劃,崗位比武,形成員工內部熱愛本職、鉆研業(yè)務、自我學習的良好氛圍;
6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程,創(chuàng)造管理效益,在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務流程;
7、完善獎勵機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進,提倡團隊協(xié)作精神;
8、團隊長期建設,發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,對員工職業(yè)生涯進行引導和規(guī)劃,設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,關心員工生活注重思想交流;
三、分銷網(wǎng)絡建立
1、對合作商進行考察、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,達成一致的目標。
2、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內的代理商供貨,代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶,不實施批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產(chǎn)品需求,分銷中心向4s店銷售部預報下月產(chǎn)品需求量,這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測,對市場的變化能迅速的做出反應,也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,不易造成各代理商業(yè)務的重疊。
分銷特點
1、直銷
由4s店直接向最終用戶銷售。
2、總代理式
4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客
3、特許代理式
4s店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客
4、品牌專賣式
4s店→片區(qū)專賣店→顧客 swot分析
優(yōu)勢------具有最完善的服務 xxxx汽車銷售服務有限公司是按照xxxxx全球標準在xxx地區(qū)設立的 11月份,由于參加實際操作能力不強的原因,導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁,增長了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下,接待了不少客戶,并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,對未來的銷售奠定了 4.加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務水平,把銷售工作與交流技能結合;
5.熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹; 6.試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
報告人:銷售部/雷倩 2013年12月29日
篇4:汽車銷售展廳經(jīng)理工作計劃 工作計劃
首先,感謝公司領導對我的信任,讓我有這次機會展現(xiàn)自己。
正視現(xiàn)有市場,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信息倍增,與此同時,又感責任重大。在接下來的銷售工作中,我會更加積極進取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績,會爭取做到最好。
我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中,如下:
一,銷量指標
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標
二,監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作 1,儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡 2,展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理。3,展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。4,銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調,如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
三, 配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作 1, 對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調,如外出拍照片等.2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片.四,掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
五,協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓計劃,并組織實施
由于現(xiàn)階段的合并,銷售員對于業(yè)務知識明顯匱乏,直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重,除公司計劃培訓項目外,暫時采用瑞風、同悅兩兩互助形式,對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話,盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進行針對性培訓。
當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,帶領團隊一起,在最優(yōu)情況下完成領導下達的任務。
2010--7--30 陳愛濤篇5:汽車銷售工作計劃書
個人汽車銷售工作計劃
個人汽車銷售工作計劃一:汽車銷售顧問工作計劃 20xx年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化服務,逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務。
第一,銷售目標:
至20xx年12月31日,銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務3000萬元,銷售目標5000萬元(詳20xx年的銷售時間表附后);
第二,計劃擬定: 1,年初擬定《年度銷售總體工作計劃》; 2,年底制訂《年度銷售工作總結》; 3,年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》; 4,制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三,客戶分類:
根據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分,將現(xiàn)有客戶進行劃分,分成vip客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進行全面的分析。
四,各項措施的落實: 1,技術交流:
(1)今年的技術部門要針對vip客戶,開展售后服務的技術研討會;
(2)參加兩次有關的貿(mào)易展會,其中包括一個大型網(wǎng)絡聯(lián)誼座談會; 2,客戶回訪:
要鞏固和擴大市場,一定要加強與客戶的溝通,協(xié)調與客戶,用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。3,網(wǎng)絡搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源優(yōu)勢,通過信息檢索,及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。4,售后協(xié)調:
目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務”的理念,在下一步工作當中,我們要增強責任感,繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務。20xx年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化服務,逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務。
第一,銷售目標:
至20xx年12月31日,銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務3000萬元,銷售目標5000萬元(詳20xx年的銷售時間表附后)。
第二,計劃擬定: 1,年初擬定《年度銷售總體工作計劃》; 2,年底制訂《年度銷售工作總結》; 3,年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》; 4,制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三,客戶分類:
根據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分,將現(xiàn)有客戶進行劃分,分成vip客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進行全面的分析。
四,各項措施的落實: 1,技術交流:
(1)今年的技術部門要針對vip客戶,開展售后服務的技術研討會;
(2)參加兩次有關的貿(mào)易展會,其中包括一個大型網(wǎng)絡聯(lián)誼座談會; 2,客戶回訪:
要鞏固和擴大市場,一定要加強與客戶的溝通,協(xié)調與客戶,用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。3,網(wǎng)絡搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源優(yōu)勢,通過信息檢索,及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。4,售后協(xié)調:
目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務”的理念,在下一步工作當中,我們要增強責任感,繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務。
個人汽車銷售工作計劃二:汽車銷售20xx年個人工作計劃 轉眼即逝,20xx年還有不到三個小時的時間,就揮手離去了,迎來了20xx年的鐘聲,對我今年的工作做個總結。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。
一,我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點: 1.市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
二,工作計劃:
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
三個大部分: 1.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
九小類: 1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。2.一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。5.要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
三、明年的個人目標:
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務。
個人汽車銷售工作計劃三:汽車銷售員個人工作計劃
在新的一年里銷售人員個人工作計劃如下:
首先
1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,08年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按
需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。⑶、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
4、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
汽車二網(wǎng)經(jīng)理工作計劃3
售后服務二級網(wǎng)絡協(xié)議
甲方:
乙方:
為完善品牌汽車的售后服務工作,滿足用戶的需求,甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等、自愿、互惠互利的原則,現(xiàn)就系列車型售后服務二級網(wǎng)絡建設事宜達成協(xié)議如下:
一、乙方應具備的基本條件及服務內容:
1.乙方是具備依法享有民事權利和承擔民事義務的企業(yè),具備汽車維修行業(yè)相關資質。
2.乙方應擁有_______M2以上的汽車維修車間、維修設備齊全、乙方應保證有_______維修技師、電工、鈑噴維修工,且具備一定的專業(yè)知識和資格。
3.乙方負責區(qū)域甲方代理的東風標致汽車全系車型的售后維修服務業(yè)務。
二、甲方的權利和義務
1.甲方授權乙方負責該地區(qū)的東風標致汽車系列車型的售后維修、首保、索賠等業(yè)務。
2.甲方負責制定有關甲方產(chǎn)品售后服務的各項管理標準及保修政策,并依據(jù)標準和政策對乙方進行監(jiān)督、檢查和指導工作。
3.甲方負責向乙方提供有關的維修技術資料及東風標致原裝的配件,通報新技術、產(chǎn)品變更情況、推廣計劃等。
4.甲方應以特約維修站的優(yōu)惠價格向乙方提供原廠純正配件,并對提供的配件承諾質量保修。
5.甲方對乙方的保修服務工作有監(jiān)督、復審及考核的權利。
三、乙方的權利和義務
1.乙方在廠區(qū)、配件庫外等制作宣傳廣告時,在征得甲方書面同意后可以使用“東風標致新疆九聯(lián)4S店”的標識。
2.對于在工作中遇到的技術或服務難題,乙方有權向甲方提出相關的支援。
3.要接受甲方的管理標準、服務標準及服務流程,按甲方的有關規(guī)定和要求開展工作,對客戶提供優(yōu)質服務,并承擔維修質量保證義務,維護東風標致汽車品牌及甲方的信譽。
4.乙方在處理突發(fā)事件、質量問題及涉及索賠業(yè)務時,應及時取得甲方的許可,并提出處理意見及事前申請、事后匯報。否則,一切費用甲方可不予以結算。
5.乙方代理甲方的所有售后服務業(yè)務及廠家指定的售后促銷活動,必須使用甲方提供的原裝純正配件或材料,承擔售后服務業(yè)務的相應責任。
6.應積極開展甲方維修配件的經(jīng)營業(yè)務,并保持合理的配件儲備量,滿足用戶的需求。
7.乙方應及時反饋甲方產(chǎn)品的質量信息和服務信息,并按甲方的要求提供數(shù)據(jù),保證資料的準確性。因乙方責任造成東風標致無法給甲方索賠,責任由乙方承擔。
8.協(xié)助甲方處理當?shù)赜脩敉恫鸬牧x務。
四、協(xié)議保障及違約處罰辦法:
1.為了售后服務的規(guī)范和乙方的便利性,乙方需向甲方交納維修服務質量及配件保證金人民幣____________,并在此協(xié)議簽訂之日起五個工作日內,將保證金匯入甲方帳戶。此協(xié)議終止后,甲方應將此保證金及時退還乙方。
2. 甲方將按東風標致售后服務工作的要求對乙方違反協(xié)議中所規(guī)定的責任和義務,對其進行經(jīng)
濟處罰,罰金從保證金中扣除。
3. 因乙方的原因造成甲方受到東風標致廠家的處罰,乙方必須全額承擔,并且接受甲方對其進
一步的經(jīng)濟處罰,罰金從保證金中扣除。
4. 乙方由于違反協(xié)議中的規(guī)定收到甲方的處罰通知后,須在三日內補齊保證金至規(guī)定數(shù)額。
5.乙方負責的售后服務業(yè)務中本協(xié)議規(guī)定的車輛,對其承擔質量及服務責任,非甲方原因或乙
方使用了非純正配件并由此造成的一切后果及損失,均由乙方承擔,并對其進行處罰,罰金
從保證金中扣除。
6.乙方在保修協(xié)議規(guī)定的車輛過程中,因鑒定的準確性、服務和質量等原因造成用戶投拆的,甲方有權拒付此車保修的一切費用。給甲方聲譽造成惡劣社會影響的,在限期整改后,效果
達不到甲方要求的,甲方有權給予一定的違約處罰并終止本協(xié)議。
五、結算方式
1.甲方在東風標致廠家返還有關的售后服務業(yè)務回款給甲方后,按乙方實際發(fā)生的業(yè)務項目,及時按季度結算乙方售后維修服務業(yè)務中應有甲方支付的各項費用。并按甲方財務制度要求,出具必要的票據(jù)
2.返還形式:將乙方應得的返款以配件款的形式轉入乙方在甲方的配件帳戶,此款僅限用于乙方配件采購(不返還現(xiàn)金)
3.備件購進:采取乙方轉賬支付方式,乙方在每次定貨前需將全額備件款支付至甲方賬戶款到發(fā)貨,如遇特殊情況無法先行打款可在征得甲方同意后先發(fā)貨后付款,但乙方必須在發(fā)貨之日起三日內補請欠款,否則將按日息萬分之五追繳利息。另首次備件啟動庫存不得低于人民幣______元,且?guī)齑嫫贩N由甲、乙方確定。
4.返還標準:按汽車廠家規(guī)定標準執(zhí)行。
六、服務的具體內容
1.索賠、首保及保養(yǎng)服務
(1)涉及索賠業(yè)務時,乙方索賠員應詳細記錄相關信息(客戶信息、車輛信息、購車發(fā)票、故障狀況),并將相關信息傳真至甲方索賠員,由甲方將相關配件發(fā)往乙方(如乙方有相應配件庫存,經(jīng)甲方同意后,可先行更換),乙方將配件更換后將舊件發(fā)往甲方,相關運費由乙方承擔,甲方按東風標致標準提供索賠工時。索賠涉及關鍵部位或金額較大時由乙方告知客戶來甲方鑒定維修,必要時由甲方派人到乙方所在地進行鑒定維修。
(2)涉及首保業(yè)務時,乙方應詳細記錄相關信息(客戶信息、車輛信息、購車發(fā)票、)準確填寫首保憑證,并將相關信息傳真至甲方索賠員,由甲方索賠員同意后方可進行首保,首保憑證每月20日前統(tǒng)一郵寄至甲方(乙方不得蓋乙方的維修站章,由甲方收到后蓋章,否則造成的損失由乙方承擔),首保材料由乙方負責對客戶營銷由客戶支付,首保工時費每車100元。待廠家與甲方結算后統(tǒng)一返還。
(3)涉及保養(yǎng)服務及正常維修業(yè)務時,乙方應按《保養(yǎng)手冊》的規(guī)定,嚴格依照維修技術規(guī)范,使用甲方提供或指定的備件,按甲方規(guī)定標準向用戶收取費用。
2.備件
(1)甲方向乙方提供的合同產(chǎn)品備件按東風標致零售價下浮高限價向用戶收取費用,乙方不得提高或降低合同產(chǎn)品的備件價格。
(2)乙方向甲方采購合同產(chǎn)品的備件只能使用在終端客戶,并于每月日向甲方反饋備件消耗信息(客戶信息、車輛信息),不得進行外銷,不得將甲方以外的備件用于合同產(chǎn)品。
3.用戶檔案
(1)乙方應按甲方要求建立并保存完整的用戶檔案。
(2)乙方應定期將客戶檔案及相關車輛信息反饋給甲方。
七、協(xié)議的執(zhí)行和終止
1.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章及乙方維修服務質量及配件保證金到帳后自動生效。
2.如一方提出解除協(xié)議,經(jīng)另一方同意后可終止協(xié)議。
3.違反本協(xié)議相關之規(guī)定的。
4.由于廠家的原因造成此協(xié)議不能正常執(zhí)行,甲方有權終止協(xié)議。
5. 終止協(xié)議前,雙方應結清帳目。
八、有效期
本協(xié)議有效期從年月日 至年月日。
九、爭議解決
本協(xié)議履行過程中,若甲乙雙方發(fā)生爭執(zhí),可協(xié)商解決,協(xié)商解決不成的,由甲方所在地法院解決。
十、本協(xié)議壹式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份。
十一、甲方保留修改和解釋權,本協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決,可簽訂補充協(xié)議,作為本協(xié)議的附件,具有同等效力。
甲方:乙方:
(簽章)(簽章)
委托代理人:委托代理人:
地址:地址:
郵編:郵編:
開戶行:開戶行:
帳號:帳號:
日期:年月日日期:年月日
汽車二網(wǎng)經(jīng)理工作計劃4
2012年工作計劃
一、積極學習產(chǎn)品知識,熟練掌握銷售技巧,加強二網(wǎng)銷售人員的培訓和溝通。
二、做好二網(wǎng)和總部各部門的協(xié)調工作,維系二網(wǎng)經(jīng)銷商與總部的關系,達到長期合作、互惠共贏的目的。 三、根據(jù)廠家政策及公司政策調整,及時出臺具有可操作性的相關政策,通知并監(jiān)督各二級網(wǎng)點實施;定期對各二級網(wǎng)點巡回檢查,檢查其執(zhí)行協(xié)議情況、執(zhí)行銷售政策情況及日常業(yè)務開展情況。
四、幫助二級網(wǎng)點做好廣告宣傳工作,組織以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主的巡展,定展。
五、積極開拓市場,走訪政府采購單位及大型企事業(yè)單位。經(jīng)過分析,寶駿630車型和價位非常適合菏澤市的出租車運輸行業(yè),2012年,應該列為重點攻關對象。設想一下,如果菏澤大街小巷行駛的出租車是寶駿汽車的話,對品牌影響力和市場競爭力將會是多么大的提升。這樣也可以為公司節(jié)省一大部分廣告宣傳費用。六、為了擴大銷售渠道,增強品牌店市場滲透力,拓展輻射區(qū)域,公司應該在空白縣區(qū)內增開二級網(wǎng)點數(shù)量。尋找較有銷售能力和具有一定經(jīng)濟實力的二級經(jīng)銷商作為合作伙伴。
我相信,在上汽通用五菱的品牌影響下,在公司領導的大力支持下,加上所有寶駿汽車菏澤正鑫4S店各部門員工的努力,寶駿汽車可以很快的打開菏澤市場。爭取本年度二級網(wǎng)點的銷售量達到總銷售額的40%。
寶駿汽車4S店銷售部:鄧楠
2012年2曰6日
汽車二網(wǎng)經(jīng)理工作計劃5
汽車銷售經(jīng)理工作計劃范例
一、銷量指標
至XX年12月31日,山東區(qū)銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(XX年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類
根據(jù)XX年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為*ip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施
1、技術交流
(1)本年度針對*ip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威
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脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對*ip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我XX年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
XX年,將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領導的帶領下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單
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和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務。
在XX年的工作中,預計主要完成工作內容
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關事務的協(xié)調,保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負責。
網(wǎng)絡搜集整理,僅供參考
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