實(shí)用工作計(jì)劃6篇(工作計(jì)劃實(shí)例)

時(shí)間：2022-11-10 18:56:00 工作計(jì)劃

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，我們應(yīng)當(dāng)為自己的工作寫一份計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的實(shí)用工作計(jì)劃6篇(工作計(jì)劃實(shí)例)，供大家閱讀。

實(shí)用工作計(jì)劃1

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以學(xué)校工作意見為依據(jù)，轉(zhuǎn)變觀念，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，突出教育為中心，切實(shí)進(jìn)步課堂教學(xué)效益，進(jìn)步本組教師的自身素質(zhì)和專業(yè)發(fā)展，展開備課、聽課、說課、評課一體化的教研活動(dòng)，我們將以“為學(xué)生服務(wù)，為家長服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)”為宗旨，把新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念和跨越式的思想貫徹和落實(shí)到教學(xué)工作中，以學(xué)生全面和諧又富于個(gè)性的發(fā)展為目標(biāo)，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，優(yōu)化教學(xué)過程，不斷進(jìn)步教育質(zhì)量。全面進(jìn)步三、四年級(jí)組各項(xiàng)工作水平，做一個(gè)治理科學(xué)、工作有序、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的教研組。

　　二、工作思路：

　　努力學(xué)習(xí)新的教育理念，以課堂教學(xué)為陣地，開展教學(xué)研究，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

　　三、研究專題:

　　繼續(xù)開展以“讀寫結(jié)合----閱讀教學(xué)中如何把握課堂練筆切進(jìn)設(shè)計(jì)，進(jìn)步學(xué)生讀寫能力?！睘橹黝}的教研活動(dòng)。

　　四、工作目標(biāo)

　　1.積極參與對新教材的鉆研，探討教學(xué)過程，做到有體驗(yàn)，有感悟，從而有進(jìn)步。

　　2.用好教材，用足教材，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在中年級(jí)兒童的年齡特征的基礎(chǔ)上，探索語文課堂內(nèi)外的有機(jī)結(jié)合，營造活潑和諧的學(xué)習(xí)氣氛，進(jìn)步語文教學(xué)的質(zhì)量。

　　3.本學(xué)期以“讀寫結(jié)合”為主題開展教研活動(dòng)，即探討閱讀教學(xué)中如何把握課堂練筆切進(jìn)設(shè)計(jì)，進(jìn)步學(xué)生讀寫能力。?？茨軌蚶谜n文這個(gè)語言載體，從課文本身的內(nèi)容出發(fā)，結(jié)合學(xué)生和文本的具體實(shí)際，設(shè)計(jì)與課文有密切聯(lián)系的“寫”的練習(xí)內(nèi)容，將閱讀、練筆、思維練習(xí)融為一體，從而達(dá)到以讀引寫的目的，終極促進(jìn)寫作教學(xué)的實(shí)效性。

　　五、工作要點(diǎn)：

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)新《課程標(biāo)準(zhǔn)》，在明確總的教學(xué)目的和教學(xué)要求的條件下，弄清本學(xué)期段的具體教學(xué)要求，熟悉、研究教材，把握教材的重點(diǎn)，難點(diǎn)以及各部分教材積極推行課程改革，根據(jù)四年級(jí)語文教材特點(diǎn)，加強(qiáng)口語交際及語文綜合性學(xué)習(xí)的研究。鼓勵(lì)教師對教材中的相關(guān)內(nèi)容與校本資源有機(jī)結(jié)合、大膽實(shí)踐。不斷進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量。

　　2.教研組每位教師均應(yīng)用課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念指導(dǎo)自己的教育教學(xué)行為，充分利用周二教研活動(dòng)時(shí)間，組員間相互合作，共同研究，及時(shí)溝通教學(xué)中碰到的題目，解決困難。

　　3.培養(yǎng)學(xué)生的閱讀愛好，發(fā)揮班級(jí)的圖書角作用，本學(xué)期著重指導(dǎo)學(xué)生做好讀書筆記和嘗試寫讀后感，學(xué)期末評選讀書小標(biāo)兵。全體語文老師通力配合，高度重視抓好這項(xiàng)工作，為打造書香校園而共同努力。要激發(fā)學(xué)生的讀書愛好，指導(dǎo)學(xué)生利用好早讀、課活及雙休日廣泛開展閱讀活動(dòng)。讓每一位學(xué)生都多讀書、讀好書、好讀書，從讀書中收獲知識(shí)、明白事理、陶冶情操。讓讀書成為每一位學(xué)生終身學(xué)習(xí)的自覺行為，從而全面進(jìn)步每一個(gè)學(xué)生的語文素養(yǎng)。

　　4.本教研組老師要同一進(jìn)度，同一張卷，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力發(fā)揮教研組的氣力，進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量，切實(shí)搞好本學(xué)期的教學(xué)工作。

　　5.繼續(xù)開展備課、聽課、評課活動(dòng)，形成更為濃厚的教研風(fēng)氣，重視集體備課，多搞些組內(nèi)間互相聽課活動(dòng)，在評課這方面要有突破，不要只停留在聽課上，重在評課議課上下功夫，各位教師都要積極發(fā)言，互相促進(jìn)，共同進(jìn)步。

　　6.我們的備課要體現(xiàn)學(xué)生的主體性，教案中重在突出教師的教和學(xué)生的學(xué)。重視教學(xué)過程的反思，課后教師都認(rèn)真地反思教學(xué)過程，及時(shí)地把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫下來，重視二次備課和反思，從深層次上考慮自己的教學(xué)工作，寫出有質(zhì)量的教學(xué)反思。

　　7.我們將充分利用好學(xué)?；顒?dòng)和校外資源，把學(xué)生的.語文知識(shí)加以擴(kuò)展和延伸。讓學(xué)生的讀書寫作成為一種愛好，為以后的語文學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。

　　8.關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生，以自己的人格魅力往感染學(xué)生，以良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德激勵(lì)他們，努力使學(xué)生親其師，信其道，同時(shí)將德育作業(yè)和語文學(xué)習(xí)有機(jī)的結(jié)合起來，使學(xué)生的學(xué)習(xí)和身心都得到健康的發(fā)展。

實(shí)用工作計(jì)劃2

　　一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

　　就當(dāng)前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，酒店前廳工作計(jì)劃。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

　　二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率

　　我們酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

　　三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

　　今年是xx年，中國將會(huì)有世界各國人士因xx而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。

　　四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)

　　節(jié)能降耗是很多酒店一直都在號(hào)召的口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

　　五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施

　　計(jì)劃每個(gè)月都找不同部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的，工作計(jì)劃《酒店前廳工作計(jì)劃》。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

　　六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

　　計(jì)劃每個(gè)月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

　　九月份的工作計(jì)劃：

　　1、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作。

　　2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語隨便說”的活動(dòng)（以茶花會(huì)的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力。

　　3、為了沖刺黃金周xx月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)。

　　4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底。

　　十月份的工作計(jì)劃：

　　1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰。

　　2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策。

　　3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題。

　　4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假。

　　十一月份的工作計(jì)劃：

　　1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度。

　　2、協(xié)助營銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待。

　　3、計(jì)劃在本月下旬對全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。

　　十二月份的工作計(jì)劃：

　　1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作。

　　2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計(jì)劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì)。

　　3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí)。

　　4、總結(jié)xx年的工作，并在部門會(huì)議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進(jìn)行通報(bào)，對表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰。

　　5、根據(jù)xx年的工作，擬定好xx年的工作計(jì)劃呈總辦。

　　要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。

　　同時(shí)本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下，酒店的生意會(huì)越來越紅火，酒店的明天也會(huì)更加輝煌！

實(shí)用工作計(jì)劃3

　　采購部月度工作計(jì)劃

　　一、2月份完成的主要工作

　　1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購；

　　2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂；

　　3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會(huì)，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響酒店正常經(jīng)營；

　　4、經(jīng)過市場調(diào)查,并通過三家廢品收貨商報(bào)價(jià),確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商；

　　5、完成2月份餐飲餐料的市場詢價(jià)、定價(jià)工作及3月份上半月酒店餐飲餐料的市場詢價(jià)工作；

　　6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù)；

　　7、召開部門工作會(huì)議，傳達(dá)酒店會(huì)議精神，學(xué)習(xí)A模針對采購部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。

　　8、分類別召開各供應(yīng)商座談會(huì),著重聽取供應(yīng)商與酒店合作中存在的問題,并與相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商、制訂具體解決辦法；

　　9、初步完善物資價(jià)格庫的信息，以熟悉掌握采購物資價(jià)格動(dòng)態(tài)；

　　10、完成部門20xx年度目標(biāo)責(zé)任書的草擬、人員崗位核編建議以及05年1月份部門經(jīng)營分析等工作；

　　11、完成PA保潔設(shè)備的市場調(diào)查及招標(biāo)邀請；

　　12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判；

　　13、督促各部門按時(shí)提交3月份采購計(jì)劃，以利于降低、控制采購成本。二、3月份工作計(jì)劃

　　序號(hào) 工作內(nèi)容目標(biāo)要求完成時(shí)間責(zé)任人經(jīng)辦人

　　1 3月份物資的市場詢價(jià)、比價(jià)、定價(jià)工作按時(shí)完成 3月15、30日 XX 2 日常物資的詢價(jià)及采購按時(shí)完成 XX

　　3 辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂 XX

　　4 物資價(jià)格庫、供應(yīng)商檔案的健全按時(shí)完成 3月30日 XX

　　5 各部門月計(jì)劃采購按時(shí)、按質(zhì)完成 XX

　　6 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作按時(shí)完成 XX 全體人員

　　采購部月度工作計(jì)劃的延伸閱讀：如何寫好你的工作計(jì)劃

　　一、為什么要寫工作計(jì)劃：1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）

　　二、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤）寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)。個(gè)人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來了。3、通過工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)）

　　二、怎樣寫好工作計(jì)劃：如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。工作計(jì)劃的四大要素：(1)工作內(nèi)容（做什么：WHAT）(2)工作方法（怎么做：HOW）

　　(3)工作分工（誰來做：WHO）(4)工作進(jìn)度（什么做完：WHEN）

　　三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行：工作計(jì)劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計(jì)劃的人的問題。另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。

實(shí)用工作計(jì)劃4

　　xx年度，xx公司共有協(xié)議合同車輛345輛，其中，正常交費(fèi)的有142輛（以xx年12月報(bào)為準(zhǔn)），不定期交費(fèi)的98輛，長期欠費(fèi)的85輛，實(shí)收服務(wù)費(fèi)26萬元，長期欠費(fèi)37萬元，在公司保險(xiǎn)的102輛（包括在xx縣兵保的20輛）代繳保險(xiǎn)費(fèi)63萬元，代繳養(yǎng)路費(fèi)61萬元，代繳稅金35萬元?？傮w來看，隨著近幾年運(yùn)輸市場的萎縮，老舊車型逐漸淘汰，交費(fèi)車輛逐年減少，新增車輛不多，加之管理人員流動(dòng)較大，管理力度不夠，車輛檔案資料不齊全，服務(wù)費(fèi)流失比較嚴(yán)重，公司主要以收費(fèi)為收入主渠道，經(jīng)營上沒有創(chuàng)新。

　　xx年，集團(tuán)公司根據(jù)去年xx公司的經(jīng)營狀況及經(jīng)營機(jī)制，迅速改變經(jīng)營模式，調(diào)整管理機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大經(jīng)營思路，把xx公司從捆綁式的經(jīng)營分離出來，相對獨(dú)立核算，自主經(jīng)營，產(chǎn)權(quán)分明，確定了xx公司完成任務(wù)指標(biāo)50萬元，新增車輛47輛，代理保費(fèi)70萬元，費(fèi)用指標(biāo)12萬元，清繳欠款18。5萬元，最終實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)38萬元的奮斗目標(biāo)，為了完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)下面我談?wù)剎x年度xx公司的經(jīng)營思路及工作計(jì)劃：

　　一、大經(jīng)營范圍，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

　　xx年，xx公司要積極拓寬經(jīng)營思路，改變工作作風(fēng)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，確定以汽車運(yùn)輸業(yè)為主線，以車貨配載信息服務(wù)，貨運(yùn)車輛銷售，承接土石方工程，建立二級(jí)維護(hù)站為四個(gè)支線的主導(dǎo)思想，以汽車運(yùn)輸這條產(chǎn)業(yè)鏈把企業(yè)做大做強(qiáng)，確定xx公司在汽車運(yùn)輸市場的品牌、形象和地位。

　　1、建立車貨配載信息網(wǎng)絡(luò)：

　　公司要積極開拓市場，尋求貨源信息，提供給公司的車輛，

　　提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。首先，要溝通在312國道的各家貨運(yùn)信息服務(wù)部，建立合作關(guān)系，及時(shí)掌握他們手中的貨運(yùn)信息，提供給本公司的車輛，也要把本公司的各類貨車及聯(lián)系方式提供給信息服務(wù)部，搞好車貨配載業(yè)務(wù)；其次，調(diào)動(dòng)公司一班人要勇于開拓市場，通過各種關(guān)系渠道，組織貨源如：中央直屬糧庫、棉麻公司，電廠等單位尋求貨源，公司可通過收取信息費(fèi)的方式獲益。在條件、時(shí)間成熟的情況把各個(gè)散落的貨運(yùn)信息部匯集起來，建立貨運(yùn)信息中心。有了這個(gè)思路，要做好前期的籌備工作，要在老街到貨運(yùn)市場附近尋找一個(gè)集旅館、飯館、停車、信息服務(wù)四位一體的綜合服務(wù)中心，在我公司旁邊的駝玲汽車旅館是一個(gè)好的地方，可采取租賃的方式來獲取位置。（將提交可行性分析報(bào)告）

　　2、承接土石方工程

　　近幾年xx的公路建設(shè)項(xiàng)目比較多，公司應(yīng)積極參與爭

　　取在土石方工程項(xiàng)目上有創(chuàng)新，來擴(kuò)大經(jīng)營范圍，承接土石方工程大概有兩種方式：一是通過工程段的競標(biāo)，獲取一段公路修建項(xiàng)目，然后再把各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分包，因公司雖然有這方面的資質(zhì)，但沒有實(shí)際操作過，工程技術(shù)人員缺乏，風(fēng)險(xiǎn)性較大，可行性不強(qiáng)。二是承包公路段的土石方工程，公司可通過經(jīng)營入股、貨款、租賃、承包等形式獲取挖掘機(jī)、鏟車、壓路機(jī)，翻斗車等機(jī)械設(shè)備，建立自己的工程運(yùn)輸隊(duì)，這種形式的可行性比較大，工程項(xiàng)目的承接主要依托集團(tuán)公司的強(qiáng)大后盾，本公司再具體經(jīng)營操作，來不斷地?cái)U(kuò)大經(jīng)營項(xiàng)目，增強(qiáng)企業(yè)的再生能力。

　　3、建立貨車銷售機(jī)構(gòu)：

　　公司應(yīng)積極開展貨車銷售業(yè)務(wù)，在過去公司貨運(yùn)汽車也有銷售業(yè)務(wù)，但都是混在一起，銷售人員精通轎車的性能、價(jià)格，而對貨車的性能、價(jià)格獲知甚少，而且宣傳的力度不夠，在公司周邊的貨車銷售紛紛而起，公司應(yīng)充分重視，消除經(jīng)營觀念上存在的偏見，公司應(yīng)該把應(yīng)有的業(yè)務(wù)抓起來，加大宣傳力度，積極尋求貨車的代理權(quán)，規(guī)劃好展車的停放展地，可采取貨款，承包等形式擴(kuò)大新車銷售，有了新車銷售才有新增車輛，這些都是擴(kuò)大經(jīng)營的渠道。

　　4、建立二級(jí)維護(hù)站：

　　在公司安排的日常工作之外，應(yīng)積極做好建立二級(jí)維護(hù)站的

　　籌備工作，根據(jù)集團(tuán)公司與二汽廠達(dá)成的初步協(xié)議，公司應(yīng)積極把二汽維護(hù)站建立起來，目前，公司已具備了建立二級(jí)維護(hù)站的基本條件，把站點(diǎn)建立起來，可以說是公司產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的又一大重要組成部分。在目前，公司不具備做二級(jí)維護(hù)的情況下，公司應(yīng)積極配合車輛做好二級(jí)維護(hù)及運(yùn)輸證的工作，可采取和其他修理廠聯(lián)營等方式，及時(shí)做好本公司車輛的二級(jí)維護(hù)及道路運(yùn)輸證的審驗(yàn)工作，也為以后建站提供了有益的經(jīng)驗(yàn)，打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、提升服務(wù)理念，完善經(jīng)營機(jī)制

　　xx年，xx公司要徹底改變以往的服務(wù)意識(shí)，消除過去

　　松散式的工作，無序式的管理，被動(dòng)式服務(wù)的作風(fēng)，改變收費(fèi)就是服務(wù)的思想，樹立既收費(fèi)又服務(wù)的理念，提高工作效率，實(shí)行一站式的服務(wù)，做好各種費(fèi)用的代收代繳，車輛的二級(jí)維護(hù)和道路運(yùn)輸證及行駛證的審驗(yàn)工作。充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，分工明確，責(zé)任到人，做到四到位，即：認(rèn)識(shí)到位，服務(wù)到位，責(zé)任到位，落實(shí)到位，把公司的工作開展的有條不紊，有聲有色。

　　首先，在前臺(tái)的業(yè)務(wù)工作中，要做好接待工作，每一位來

　　辦理業(yè)務(wù)的人員必須倒上一杯水及搬上座椅，服務(wù)到位和文明用語。其次認(rèn)真做好收費(fèi)工作，把公司車輛的臺(tái)帳登記好，對于超過三個(gè)月的車輛就要進(jìn)行上門清欠，對于正常繳費(fèi)的車輛，每個(gè)月必須打一個(gè)電話進(jìn)行溝通，特別是在審驗(yàn)過程中嚴(yán)把收費(fèi)關(guān)，把一些有關(guān)車輛方面的文件、精神及時(shí)通知給本人。第三對于來公司辦理道路運(yùn)輸證，行駛證，二級(jí)維護(hù)，救急出險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)人員要進(jìn)行“一站式”的服務(wù)，提高工作效率，為駕駛員提供最大的便利。

　　在公司的日常工作中，要落實(shí)每位員工的工作責(zé)任制，使

　　其各行其職，各盡所能，對每位員工都要定崗定位，把工作細(xì)化和量化，認(rèn)真做好車輛的有關(guān)業(yè)務(wù)，如三級(jí)臺(tái)帳登記各種報(bào)表的匯總上報(bào)，保險(xiǎn)出險(xiǎn)，道路運(yùn)輸證、二級(jí)維護(hù)、安全學(xué)習(xí)的登記工作，把以前混亂的車輛登記檔案做全做細(xì)。對于每一位員工都要做工作計(jì)劃，總結(jié)制定，開會(huì)學(xué)習(xí)，出勤登記，考勤記錄，崗位工作職責(zé)，電話接聽記錄，安全學(xué)習(xí)等各種規(guī)章及制度，做到以情感人，以制度管人，以理說服人的理性管理理念。

　　三、對目前經(jīng)營狀況清欠工作的分析

　　xx年1月份，公司正常交費(fèi)車輛共101輛車，欠費(fèi)車輛

　　244輛，其中：（一）、正常交費(fèi)車輛本月共交總額為：234081。1元，其中包括：養(yǎng)路費(fèi)：132047元，稅金：17058元，保險(xiǎn)費(fèi)24947。7元，保險(xiǎn)理賠1654元，其它：22。2元，欠款12955。2元，服務(wù)費(fèi)45400元。（二）、欠費(fèi)車輛共欠金額：448792。4，其中：管理費(fèi)379753元（含85輛車的長期欠款），司機(jī)欠款69039。4元，在公司收到的45400元的服務(wù)費(fèi)中，包括許多司機(jī)繳納的一個(gè)季度或半年的服務(wù)費(fèi)，在第二個(gè)月中，因?yàn)樵S多車輛都在報(bào)停，可能最多收到2萬元的服務(wù)費(fèi)。在第三月中，因?yàn)樵S多車輛還都在報(bào)停，收入情況也不會(huì)很好，預(yù)計(jì)能收到2。5萬元的服務(wù)費(fèi)，到了第二季度第一個(gè)月，許多車輛都要啟封和審驗(yàn)，預(yù)計(jì)會(huì)有5萬元的服務(wù)費(fèi)收入。

　　在近一段時(shí)間的清欠工作中，我們發(fā)現(xiàn)以前公司的車輛臺(tái)帳不清，早已到了報(bào)廢年限及打了官司解除了合同的一些車輛和一些死帳爛帳一直掛在公司臺(tái)帳上，臺(tái)帳上的登記車輛與實(shí)際正常交費(fèi)營運(yùn)的車輛出入較大，公司長期欠費(fèi)的85輛車中，欠費(fèi)累計(jì)達(dá)37萬元，其中26輛車已被公司起訴過，追回來了部分欠款，而這些官司是一年以前打的，根據(jù)《民事訴訟法》中有關(guān)條款：判決超過半年以上公司不申請強(qiáng)制執(zhí)行的，視為自動(dòng)放棄，這些欠款很難要回。還有一部分是合同期限超過二年以上的車輛，根據(jù)《民事訴訟法》有關(guān)條款：合同期滿超過二年以上的，如果不起訴，超過訟訴失效，視為放棄權(quán)利，欠款在法院立不了案，所以也很難追回。上述存在的問題，還將請集團(tuán)公司法律顧問進(jìn)一步指導(dǎo)解決。所以經(jīng)過對公司車輛臺(tái)帳及案件的清理，正常經(jīng)營繳費(fèi)的車輛為120輛。通過上述分析，由于財(cái)務(wù)控管的數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確，集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)、清收欠款指標(biāo)與xx公司的實(shí)際情況存在較大的偏差，使本公司完成今年的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)存在很大的困難，懇請集團(tuán)公司按實(shí)際情況予以權(quán)衡考慮、調(diào)整各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　四、各期工作計(jì)劃

　　公司要求長期穩(wěn)定的發(fā)展，必須研究經(jīng)營戰(zhàn)略，強(qiáng)化市場觀念和競爭意識(shí)，加強(qiáng)對市場各種環(huán)境因素的預(yù)測，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，增強(qiáng)預(yù)見性。有了正確的經(jīng)營戰(zhàn)略計(jì)劃，公司才有正確的發(fā)展方向，公司工作計(jì)劃是經(jīng)營決策的具體落實(shí)，是一項(xiàng)全面性、綜合性的工作，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的手段和保證。我公司制定工作計(jì)劃如下：

　　（一）、季度工作計(jì)劃。目前工作的重點(diǎn)是費(fèi)用清欠：2月1日－2月15日對本市區(qū)、xx市、北泉鎮(zhèn)、花園鎮(zhèn)進(jìn)行清欠；2月15日－2月30日對xx、xx、南山等地進(jìn)行清欠、車輛檔案整理入檔；3月1日－3月15日對莫索灣地區(qū)的車輛進(jìn)行清欠、第二季度車輛服務(wù)費(fèi)用清收；3月15日－3月30日對下野地地區(qū)的車輛進(jìn)行清欠；4月1日－4月5日為欠款車輛檔案整理，為法院起訴準(zhǔn)備資料，道路運(yùn)輸證審驗(yàn)準(zhǔn)備階段。另外，公司在第一季度要健全所有的車輛檔案，建立各種規(guī)章、目標(biāo)管理考核制度和工作規(guī)程，使公司進(jìn)入規(guī)范化管理。

　?。ǘ⒛甓燃敖窈笠粋€(gè)時(shí)期工作計(jì)劃

　　公司只有制定各種工作計(jì)劃，才能通過個(gè)人及公司的工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)管理，來提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和工作效率。

　　xx公司xx年工作計(jì)劃如下：在2月－4月進(jìn)行專項(xiàng)清理欠費(fèi)工作；在4月－5月通過法院對欠費(fèi)車輛進(jìn)行階段；在4月15日－7月15日對公司車輛及道路運(yùn)輸證進(jìn)行審驗(yàn)工作；在今年上半年，公司要為建立二級(jí)維護(hù)站進(jìn)行準(zhǔn)備工作，在8月份爭取建立二級(jí)維護(hù)站。在下半年，公司將籌備北疆片區(qū)312國道沿線最大的貨運(yùn)配載信息中心；通過與xx牧業(yè)進(jìn)行整合，籌建物資市場物流中心，發(fā)展物流經(jīng)營的新路子。

　　在今后一個(gè)時(shí)期，公司要強(qiáng)化管理，規(guī)范服務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，團(tuán)結(jié)協(xié)助，開拓土石方工程、貨車銷售業(yè)務(wù)，使公司按集團(tuán)公司的規(guī)定規(guī)范、達(dá)標(biāo)，爭取把汽車運(yùn)輸這條主干線，發(fā)展為貨運(yùn)配載、土石方工程、二級(jí)維護(hù)站、貨車銷售四個(gè)部門，努力實(shí)現(xiàn)公司制定的奮斗目標(biāo)。

　　今年，xx公司全體員工一定要團(tuán)結(jié)一致，群策群力，在集團(tuán)公司對xx公司提出的“真干事、干真事，干實(shí)事”工作方針的指導(dǎo)下，真抓實(shí)干、尋求一條產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的新路子，為集團(tuán)公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

實(shí)用工作計(jì)劃5

　　一、工作內(nèi)容及流程

　　1、準(zhǔn)備工作： a、路線安排b、需要拜訪和聯(lián)系的客戶的詳細(xì)資料c、銷售工具：答應(yīng)客戶應(yīng)辦而未辦事項(xiàng)

　　2、早9：30點(diǎn)之前出發(fā)。

　　3、每周五下午16： 00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司。

　　(1)銷售員匯總個(gè)人一周業(yè)績以及總結(jié)。（拜訪客戶的情況；收獲和市場的難題）

　　(2)新客戶加入檔案做好記錄以便下次拜訪

　　(3)信息整理反饋

　　二、工作要求

　　銷售人員在當(dāng)日內(nèi)必須對收集有效的客戶資料進(jìn)行分析，并將分析結(jié)果以電子版形式在當(dāng)日22點(diǎn)前上傳到公司指定郵箱。預(yù)約拜訪每天不得低于每日定制的任務(wù)違者進(jìn)行懲罰（特殊情況需說明）。

　　1、每天按照工作計(jì)劃和詳細(xì)的方案拜訪。

　　2、每天早會(huì)需匯報(bào)業(yè)務(wù)員的前日工作總結(jié)。

　　4、電話二十四小時(shí)開機(jī)，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須回復(fù)。

　　5、業(yè)務(wù)人員在工作時(shí)間內(nèi)不得隨意做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，發(fā)現(xiàn)3次，立即開除。

　　6、每周一所有業(yè)務(wù)人員必須將個(gè)人一周工作的指標(biāo)、目標(biāo)認(rèn)真詳細(xì)填寫，早會(huì)上交負(fù)責(zé)人。

　　7、每周的工作總結(jié)及案例分析，周五下午所有業(yè)務(wù)員需用書面形式進(jìn)行呈現(xiàn)。

　　8、每天登門拜訪不得低于10個(gè)意向客戶；每周至少簽單有效客戶不少于3個(gè)(a、必須拿到訂餐卡不少于10張；b、見到客戶經(jīng)理不少于5人；c、見到負(fù)責(zé)人不少于2人)。

　　9、每日拜訪記錄要和當(dāng)日所拿到的訂餐卡相對應(yīng)，記錄內(nèi)容要求字體工整，內(nèi)容完整、真實(shí)有效，弄虛作假一旦發(fā)現(xiàn)，第一次提出警告，第二次扣款50元，嚴(yán)重將予以辭退。

　　10、電話預(yù)約，前一個(gè)工作日晚上應(yīng)提前準(zhǔn)備好20個(gè)有效的資料，作為第二天電銷的資料。

　　三、有特殊情況時(shí)

　　應(yīng)該及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到答復(fù)后，按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。有特殊工作時(shí)，必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)完成交待工作。

實(shí)用工作計(jì)劃6

　　本人20xx年12月10日接到市場業(yè)績不太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方，今年我將一如既往的按照公司的要求，在去年的基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多動(dòng)腦、多請教、多學(xué)習(xí)積極主動(dòng)的開展工作，確立目標(biāo)全面開展20xx年的工作，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

　　一、對于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系，溝通，有時(shí)間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶（根據(jù)個(gè)人喜好因人而異），

　　二、在維護(hù)老客戶的同時(shí)要不斷從開發(fā)新客戶（盡一切努力找到統(tǒng)方）。

　　三、不斷學(xué)習(xí)豐富自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

　　四、今年對自己有以下要求：

　　1、每周要拜訪6個(gè)以上的客戶，科主任每周兩次。

　　2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，一季度再一大結(jié)，一年一總結(jié)，一年一計(jì)劃。找出工作中的失誤和不足，及時(shí)糾正并記錄避免下次再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

　　4、嚴(yán)于律己，學(xué)習(xí)亮劍精神，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)多查閱相關(guān)資料，與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　5、加強(qiáng)對客戶的服務(wù)意識(shí)，為公司樹立良好的形象。

　　以上是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，為公司作出自己最大的貢獻(xiàn)。

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