為了迎來(lái)新的進(jìn)步，我們除了要有認(rèn)真的態(tài)度，工作計(jì)劃的制定也很重要，那么相關(guān)的工作計(jì)劃該如何寫(xiě)呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的精品公司工作計(jì)劃6篇(精品公司工作計(jì)劃怎么寫(xiě))，供大家品鑒。

精品公司工作計(jì)劃1

　　20xx年已經(jīng)來(lái)了，作為公司銷(xiāo)售助理的我，有很多的工作需要我去做。在總結(jié)了自己在20xx年的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處，我想我在20xx年的工作中會(huì)努力的改正的，不過(guò)現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作，相信我在20xx年會(huì)做的更好！

　　產(chǎn)品的擺放，接下來(lái)新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉(cāng)庫(kù)整潔規(guī)范。這個(gè)問(wèn)題解決之后。對(duì)于庫(kù)存方面會(huì)更好。可以方便清楚的知道哪些品銷(xiāo)量?庫(kù)存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫(kù)存。對(duì)于積壓庫(kù)存產(chǎn)品還是較少的，我會(huì)及時(shí)每月請(qǐng)點(diǎn)一遍，如有積壓庫(kù)存產(chǎn)品，我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商，或者與北京部這邊的銷(xiāo)售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品。

　　產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題，我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門(mén)溝通，公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭(zhēng)取在第一時(shí)間知道，將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷(xiāo)售員，使得公司產(chǎn)品的`銷(xiāo)量更好!

　　對(duì)于自己能力的問(wèn)題。我會(huì)虛心討教，自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!

　　我的計(jì)劃主要分為兩大部分:

　　1、把握的不是很好。這一年我會(huì)把嚴(yán)，盡量的避免風(fēng)險(xiǎn)。3、及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。4、做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總，做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)了。我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)一下，到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話，我也會(huì)買(mǎi)一些書(shū)來(lái)自己自習(xí)!

　　回顧20xx年還存在的問(wèn)題，有以下5點(diǎn):

　　1、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒(méi)洽談好。

　　2、自己的能力跟素質(zhì)不夠高。

　　3、倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒(méi)能

　　夠完全準(zhǔn)確的對(duì)上數(shù)。

　　4、返修貨的處理還不得當(dāng)，經(jīng)常拖欠客戶的，導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象。

　　5、產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫(kù)存的產(chǎn)品，對(duì)于這5點(diǎn)存在問(wèn)題，將會(huì)在下一年計(jì)劃盡快解決，對(duì)于實(shí)際庫(kù)存與erp賬面庫(kù)存的問(wèn)題，我會(huì)采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題，返修貨問(wèn)題，我會(huì)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商。洽談，盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決!

　　20xx年其實(shí)并不好過(guò)，因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響，公司的發(fā)展受到了很大的限制，公司的業(yè)務(wù)也不是很好了，這些都是存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在今年的工作中，我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系，一定要做的更好，這些都是作為助理的我應(yīng)該做到了，我相信20xx年我會(huì)工作的更好！

精品公司工作計(jì)劃2

　　一、在加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方面

　　1、根據(jù)企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，要在中層領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)等方面有新的突破， 一是現(xiàn)有中層領(lǐng)導(dǎo)干部的各方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力在三年時(shí)間內(nèi)，應(yīng)在原有基礎(chǔ)上有較大提高，*建筑公司20xx－20xx黨建規(guī)劃工作計(jì)劃。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型職工活動(dòng)中，中層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)向“精一門(mén)、通兩門(mén)、學(xué)三門(mén)”方向發(fā)展，從現(xiàn)在起三年的時(shí)間內(nèi)，中層領(lǐng)導(dǎo)干部要按照預(yù)定的目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人的學(xué)習(xí)，要把企業(yè)發(fā)展的前景與個(gè)人奮斗目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，在創(chuàng)建活動(dòng)中為職工起好表率作用；在學(xué)歷教育方面，三年內(nèi)90％以上的中層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)達(dá)到大專(zhuān)以上文化水平；在年齡結(jié)構(gòu)上，形成以中青年為主、不同梯次的骨干隊(duì)伍。 二是完善用人機(jī)制方式。對(duì)黨務(wù)中層干部的任命可通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)推薦、個(gè)人競(jìng)聘、群眾評(píng)議相結(jié)合的形式進(jìn)行任命；對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)干部的任命可通過(guò)企業(yè)內(nèi)部公開(kāi)招聘、專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)能力考核的形式，為每名員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，真正形成領(lǐng)導(dǎo)干部能者上、庸者下的用人機(jī)制。選人、用人堅(jiān)持德才兼?zhèn)洌芰?、業(yè)績(jī)優(yōu)先原則。

　　2、做好中層后備干部的培養(yǎng)選拔工作。各單位應(yīng)積極培養(yǎng)那些政治思想素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好、威信高、大專(zhuān)以上文化程度的青年知識(shí)分子、統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象作為自己的后備力量加以培養(yǎng)。處級(jí)后備干部按與現(xiàn)職干部2：1的比價(jià)配備，科級(jí)后備干部按與現(xiàn)職干部1：1的比例配備。 在后備人才培養(yǎng)實(shí)施中，企業(yè)一方面積極搭建后備人才培養(yǎng)的平臺(tái)。通過(guò)掛職、輪崗、外出培訓(xùn)等多種途徑，為他們搭建成才的舞臺(tái)；另一方面，關(guān)心后備人才的成長(zhǎng)，堅(jiān)持定期對(duì)后備人才進(jìn)行定期考核，使企業(yè)的后備人才隊(duì)伍在三年發(fā)展中保持一定的數(shù)量，使后備人才在企業(yè)內(nèi)部有用武之地。

　　二、大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)新發(fā)展。 面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)文化創(chuàng)新正在由一種全新的文化理念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有決定性作用的新型經(jīng)營(yíng)管理模式。在實(shí)施集團(tuán)“塑造品牌，凝聚人心”的企業(yè)的文化戰(zhàn)略中，總承包二部要做大做強(qiáng)，就必須要加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)：

　　1、創(chuàng)建宣傳企業(yè)文化精神的良好氛圍，每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)自己的條件，應(yīng)有宣傳企業(yè)文化的陣地，使企業(yè)精神、宗旨、作風(fēng)、質(zhì)量方針等先進(jìn)理念去自覺(jué)的影響員工的行為和規(guī)范，在員工中樹(shù)立好的風(fēng)氣，提倡新的理念“愛(ài)國(guó)愛(ài)企從每一件小事做起，把簡(jiǎn)單的事情做好就不簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來(lái)”等等，使員工理解到自身工作的重要意義，更好地在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)企業(yè)對(duì)外的良好形象。

　　2、積極培養(yǎng)樹(shù)立先進(jìn)典型。三年內(nèi)要培養(yǎng)2名市級(jí)勞模，打造集團(tuán)內(nèi)有影響的品牌項(xiàng)目部1—2個(gè)，每年培養(yǎng)樹(shù)立10名企業(yè)優(yōu)秀員工。

精品公司工作計(jì)劃3

　　根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤(pán)的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下：

　　一、嚴(yán)格例行季度檢查制度;

　　根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對(duì)未按照要求及時(shí)整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。

　　二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料;

　　各管理處按照全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對(duì)管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對(duì)未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。

　　三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評(píng)比的準(zhǔn)備;

　　隨著我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。所以，管理部將協(xié)助參加評(píng)比項(xiàng)目做好一切迎接評(píng)比的準(zhǔn)備，盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。

　　四、提高管理費(fèi)和停車(chē)收費(fèi)率;

　　管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評(píng)價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在20xx年度里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問(wèn)題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有：1、對(duì)各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析;2、對(duì)催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn);3、協(xié)助管理處上門(mén)催繳管理費(fèi);4、通過(guò)停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi);5、通過(guò)法律途徑追討。

　　五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施;

　　及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對(duì)未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益。

精品公司工作計(jì)劃4

　　又是新的一年，為了公司的更好發(fā)展，自身業(yè)務(wù)能力的提升，業(yè)務(wù)部將從以下幾方面認(rèn)真做好本年度的工作安排：

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作

　　公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《xx省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《xx省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

　　二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

　　學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

　　積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是公司業(yè)務(wù)部20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，業(yè)務(wù)部會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

精品公司工作計(jì)劃5

　　即將到來(lái)的6月份對(duì)客服工作的展開(kāi)而言自然是存在著不少的機(jī)遇，但我也要小心應(yīng)對(duì)其中的挑戰(zhàn)并爭(zhēng)取將客服工作做得更好才行，因此我得制定好6月份的客服工作計(jì)劃才更有利于自身的發(fā)展，若是毫無(wú)準(zhǔn)備便開(kāi)展客服工作的話則很有可能因?yàn)樾┰S疏忽造成損失。

　　一方面我得加強(qiáng)對(duì)公司業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的熟悉程度以便于更好地為客戶解答疑慮，對(duì)我而言做好這項(xiàng)工作是提升自身專(zhuān)業(yè)程度的重要步驟，而且對(duì)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品更加熟悉的話才能夠在交流中盡快找出客戶的問(wèn)題所在，通過(guò)對(duì)以往客服工作的分析不難明白部分客戶很難解釋清楚自己遇到的問(wèn)題，這便需要自己耐心咨詢以及分析出對(duì)方可能遭遇的問(wèn)題，考慮到這項(xiàng)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)在做好客服工作的情況下利用好自身的閑暇時(shí)間，每天下班以后也要盡量抽空進(jìn)行公司業(yè)務(wù)或產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，須知知識(shí)底蘊(yùn)的提升才能夠更好地在客服工作中幫助客戶，若僅僅滿足于客戶意見(jiàn)的反饋則未免顯得自己對(duì)客服工作太沒(méi)有責(zé)任心了。

　　另一方面則是客戶意見(jiàn)的記錄以及后續(xù)的反饋工作需要做好，這既是客服人員的本職工作也是解決客戶疑慮的關(guān)鍵點(diǎn)，所以6月份不能夠在這類(lèi)工作中放松警惕并需要全力將其做好，而且為了提升工作效率還得加強(qiáng)意見(jiàn)反饋的處理速度才行，因此我得在電話中細(xì)心分辨對(duì)方的真實(shí)需求并將主要信息記錄下來(lái)，尤其是來(lái)訪電話較多的時(shí)候要做好相應(yīng)的備注并在下班前匯總后進(jìn)行反饋，無(wú)論是否能夠得到有效的處理都得將其反饋上去才行，而且在和客戶交流的時(shí)候也要安撫對(duì)方的情緒從而得到相應(yīng)的認(rèn)可。

　　考慮到客戶在等待過(guò)程中的焦慮情緒還需要做好后續(xù)的跟進(jìn)工作，當(dāng)問(wèn)題得不到有效處理的時(shí)候應(yīng)該加強(qiáng)與技術(shù)部門(mén)的交流從而進(jìn)行催促，至少要將這類(lèi)情況反饋給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)從而使其意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)峻性，早些將問(wèn)題解決的話則能夠讓等待的客戶不再焦慮，而且為了公司的聲譽(yù)著想也應(yīng)該在客服工作中做到這點(diǎn)并讓客戶感到滿意才行，正因?yàn)檫@項(xiàng)工作往往很容易被忽視才應(yīng)該予以重視并做好相應(yīng)的跟進(jìn)，當(dāng)客戶得知反饋意見(jiàn)的處理進(jìn)度以后想必也會(huì)因此感到滿足許多。

　　我應(yīng)當(dāng)珍惜6月份的契機(jī)并用心做好部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的客服工作，既要秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度又要將制定的客服工作計(jì)劃執(zhí)行下去，而我也會(huì)在客服工作中找準(zhǔn)定位從而幫助更多遇到困難的客戶。

精品公司工作計(jì)劃6

　　20xx年用電部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)過(guò)全體用電部成員的共同努力取得了很好的成績(jī)，全面完成了年初制度的計(jì)劃。根據(jù)去年的工作，特制定20xx年用電部工作計(jì)劃。

　　一、各項(xiàng)工作技術(shù)指標(biāo)

　　購(gòu)電量完成×××萬(wàn)千瓦時(shí)，售電量完成×××萬(wàn)千瓦時(shí)，線損率××％，電費(fèi)回收實(shí)現(xiàn)月清月結(jié)，計(jì)劃回收陳欠電費(fèi)××％。

　　20xx年計(jì)劃完成一戶一表改造工程××戶，對(duì)315KVA大用戶及各類(lèi)機(jī)關(guān)、商業(yè)用戶進(jìn)行計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)，對(duì)××戶居民和機(jī)關(guān)用戶、臨時(shí)工地進(jìn)行安全用電檢查，對(duì)竣工建筑的電氣安裝進(jìn)行驗(yàn)收。今年計(jì)劃處理病表、事故表××塊，對(duì)淘汰性電能表堅(jiān)決予以更換，不允許發(fā)生帶病運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。

　　二、保證完成各項(xiàng)工作指標(biāo)的具體措施

　　1、抄表管理

　　從人員管理著手，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行抄表例日，對(duì)超過(guò)例日未能上交抄表單、卡的，按照模擬市場(chǎng)考核辦法進(jìn)行考核，逐步實(shí)行分線、分區(qū)、分臺(tái)區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　今年將進(jìn)行抄表區(qū)的輪換工作，力爭(zhēng)在8月底前完成此項(xiàng)工作。

　　2、電費(fèi)回收

　　作好電費(fèi)回收是保證公司經(jīng)營(yíng)成果的主要工作，所以當(dāng)年回收率必須完成100%，陳欠計(jì)劃完成××%，在與重要客戶簽訂供用電合同的前提下，為完成電費(fèi)回收工作計(jì)劃還需要做以下工作：

　?。?）嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)電力營(yíng)銷(xiāo)政策，收費(fèi)核算人員在工作工程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以便及時(shí)糾正，防止公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失。

　　（2）每月月末電費(fèi)回收應(yīng)做到結(jié)零，如有少數(shù)未結(jié)零的，必須查明原因確定屬人員責(zé)任還是不可預(yù)見(jiàn)的因素。

　?。?）掌握大企業(yè)和大用戶的用電情況，注意每月電量波動(dòng)的情況；及早將電費(fèi)發(fā)票傳給用戶，并加強(qiáng)催收。

　?。?）抄收人員必須清楚自己所負(fù)責(zé)的配變臺(tái)區(qū)內(nèi)的臨時(shí)用電用戶的用電時(shí)間和用電情況，在臨近期限時(shí)要隨時(shí)與用戶聯(lián)系，保證用電電費(fèi)的及時(shí)回收。

　?。?）對(duì)陳欠電費(fèi)的追收要落實(shí)人員責(zé)任。

　　(6)用電監(jiān)察班配合營(yíng)業(yè)抄收班對(duì)欠費(fèi)戶進(jìn)行停、送電工作以及核實(shí)用戶行業(yè)類(lèi)別工作，保證電費(fèi)的正?；厥?。

　　3、節(jié)能降損

　　節(jié)能降損是提高經(jīng)濟(jì)效益的重要參數(shù)，設(shè)備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一參數(shù)得以實(shí)現(xiàn)的重要手段。為實(shí)現(xiàn)本年度線損率14.5%的計(jì)劃，需采取以下措施：

　?。?）低壓配變臺(tái)區(qū)落實(shí)人員管理責(zé)任制，臺(tái)區(qū)承包人負(fù)責(zé)低壓線路和日常管理和維護(hù)。

　　（2）保證抄表質(zhì)量，統(tǒng)一按既定的臺(tái)區(qū)責(zé)任分工進(jìn)行；從人員管理著手，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制。

　　（3）針對(duì)高線損的配變臺(tái)區(qū)，由線損專(zhuān)責(zé)組織，專(zhuān)責(zé)、班長(zhǎng)共同分析原因找問(wèn)題，采取有效手段和措施以達(dá)到降損目的。

　?。?）注重抄、核、收的全過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)論發(fā)生任何變異，及時(shí)根據(jù)情況匯報(bào)、協(xié)商、解決。

　　4、安全用電普查

　　用電普查是為了理順和掌握我公司轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)用電戶的情況，同時(shí)也是為了提高用電質(zhì)量及防止漏電竊電的發(fā)生。

　?。?）由用電部組織每月不定期對(duì)各配變臺(tái)區(qū)的用戶進(jìn)行抽查，及時(shí)了解用電動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。

　?。?）每季度組織一次有針對(duì)性的，特別是大用戶、高線損臺(tái)區(qū)的查竊電行動(dòng)。

　?。?）清理并完成搭接在公用配變臺(tái)上專(zhuān)用用戶用電協(xié)議的簽訂，隨時(shí)掌握客戶的基本情況，對(duì)增進(jìn)供用電雙方的理解、配合起到促進(jìn)作用，進(jìn)而提高用電管理水平。

　　5、 計(jì)量工作

　　按照計(jì)量檢定規(guī)程的規(guī)定，保證計(jì)量器具的誤差在規(guī)定的范圍之內(nèi)，對(duì)到檢定期的電能表、互感器進(jìn)行輪校。

　?。?）制定315KVA大用戶校驗(yàn)計(jì)劃，對(duì)用戶下發(fā)檢定通知書(shū)，對(duì)在校驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出并制定整改措施，督促用戶進(jìn)行整改，對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行檢查。

　?。?）對(duì)各類(lèi)機(jī)關(guān)用戶及商業(yè)用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)，做到有計(jì)劃、有步驟，有結(jié)果。此項(xiàng)工作在6月至9月之間完成。

　?。?）及時(shí)完善補(bǔ)充各類(lèi)用戶檔案，以利于查找。

　?。?）校驗(yàn)記錄齊全、完好，并及時(shí)存檔。

　　（5）按時(shí)送檢標(biāo)準(zhǔn)表，配合旗、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及有關(guān)單位完成各項(xiàng)臨時(shí)工作。

　?。?）及時(shí)校驗(yàn)病表、事故表。

　?。?）按時(shí)完成各類(lèi)報(bào)表，及時(shí)上交有關(guān)部門(mén)。

　　6、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作

　　按照“創(chuàng)一流”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，符合安裝時(shí)限、工作流程等各項(xiàng)要求，真正做到“一口對(duì)外”。與新裝用戶簽訂供用電合同及電費(fèi)結(jié)算協(xié)議書(shū)，明確雙方供用電責(zé)任，保證雙方利益。

　　7、一戶一表工程

　　將嚴(yán)格按照以下程序開(kāi)展工作。

　?。?）開(kāi)工前的技術(shù)培訓(xùn)。對(duì)施工項(xiàng)目、施工方式、安裝工藝、工作程序進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)要有計(jì)劃、有記錄和總結(jié)，被培訓(xùn)人員要有筆記，并經(jīng)考試合格后方可開(kāi)展工作。

　?。?）要嚴(yán)格按照電氣安裝操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)；與雇傭工簽訂勞動(dòng)合同；發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品，保證工作人員安全。

　?。?）制定改造計(jì)劃，保證改造工程順利完成。

　　8、安全工作

　　嚴(yán)格按照《電氣安全操作規(guī)程》開(kāi)展工作，繼續(xù)簽訂“三不傷害”協(xié)議書(shū)、“安全措施”責(zé)任書(shū)，落實(shí)安全責(zé)任，保證全體用電監(jiān)察班人員的安全。

　　去年用電部通過(guò)每周的工作例會(huì)對(duì)職工進(jìn)行安全教育，普及安全知識(shí)，使職工的自我保護(hù)意識(shí)不斷提高，所以未發(fā)生影響公司形象的電力服務(wù)違規(guī)違紀(jì)事件和人身傷亡事件。今年要在去年的基礎(chǔ)上繼續(xù)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，保證不發(fā)生安全事故。

　?。?）定期組織安全活動(dòng)，對(duì)安全資料、事故通報(bào)進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際情況，分析安全形式，查找安全隱患，制定安全措施。

　?。?）對(duì)低壓線路及容易受到外力破壞的設(shè)備進(jìn)行跟蹤監(jiān)護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向設(shè)備所屬單位下發(fā)隱患整改通知書(shū)，并督促處理。

　?。?）通過(guò)多種方式大力宣傳安全用電知識(shí)、電力設(shè)施保護(hù)條例和電力法規(guī)，使各單位及廣大居民懂得安全用電的重要性和必要性。

　?。?）為使每個(gè)工作人員都掌握必備的專(zhuān)業(yè)理論、操作技能、安全用電知識(shí)和觸電急救方法，利用每周一的例會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)，并加強(qiáng)進(jìn)網(wǎng)工作人員的管理，杜絕不合格人員進(jìn)網(wǎng)作業(yè)。

　?。?）遵照安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查；對(duì)工作紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)格管理，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的總體素質(zhì)。

　　9、 創(chuàng)建一流供電企業(yè)工作

　　為加強(qiáng)用電管理，彌補(bǔ)工作上的漏洞，必須進(jìn)行創(chuàng)建一流供電企業(yè)工作。為做好此項(xiàng)工作，必須做到：

　?。?）抄收人員抄表到位，抄表單書(shū)寫(xiě)規(guī)范，保持抄表單、抄表卡的整潔。

　?。?）坐收人員要注意個(gè)人形象、服務(wù)態(tài)度，不允許發(fā)生用戶投訴事件。收據(jù)的填寫(xiě)必須規(guī)范。

　?。?）裝表接電工在處理事故表時(shí)作好記錄，工作票填寫(xiě)必須規(guī)范整潔。

　?。?）核算人員及時(shí)進(jìn)行電費(fèi)核算，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與抄收員溝通，如發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　?。?）校表室按照計(jì)劃進(jìn)行電能表的校驗(yàn)和輪校。

　?。?）為保證“創(chuàng)一流”工作的資料健全完整，各班組及個(gè)人要積極配合“創(chuàng)一流”小組工作，按時(shí)完成創(chuàng)一流工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)工作。

　　10、班組建設(shè)工作

　　本年度將結(jié)合“創(chuàng)一流”工作搞好班組建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展安全、政治學(xué)習(xí)和民主管理會(huì)議等活動(dòng)，以便于提高用電部職工的整體素質(zhì)，更好地為電力事業(yè)服務(wù)。

　　11、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

　　不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，更新服務(wù)觀念，提高服務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，并不斷推出服務(wù)新舉措，提高整體服務(wù)水平。

　　20xx年用電部將以全新的精神面貌，本著“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，全身心的投入工作，爭(zhēng)取完成全部工作計(jì)劃，為我公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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