對于寫工作計劃這件事情,很多人都會覺得不知所措,其實只要我們認真回顧工作上的過程,明確好自己的目標(biāo),就能寫出好的工作計劃。下面是范文網(wǎng)小編分享的2022藥店店長工作計劃3篇(藥店店長年工作規(guī)劃),供大家賞析。
2022藥店店長工作計劃1
轉(zhuǎn)眼間,20__年就要過去了。在藥店也干了3年多了。20__年以前,雖然也是干店長工作,可是按部就班的工作比較多,20__年,開了兩個新店,說實話,一個還算成功
,一個不成功。拋開客觀因素,就自身因素,也有許多不成熟的。
從門店開始裝修到裝修完畢期間,是做社區(qū)活動的日子,自己總覺得就是做社區(qū)而已,量量血壓、測測血糖,辦辦會員卡而已。簡單的工作,后期卻吃足了這方面的`虧。在這里總結(jié)一下自己的失誤供后來的同事做參考:
1、社區(qū)活動選擇。
選地點是一個很有技巧的活,剛開始社區(qū)活動像上班一樣,早上8點~12點,下午2點~6點。這就出現(xiàn)一個很大的問題:上班的8點以前就從家走了,下班回家的我們已經(jīng)收東西了。時間重疊,社區(qū)效果極差。后來,在第二次開店的時候,每一個社區(qū)活動點我都會帶著自己的員工2~3人一起過去先看看這個小區(qū)的住戶情況:年輕人、老人、事業(yè)單位家屬院……不同的小區(qū)不同的人員,作息時間也不同。針對不同的小區(qū)類型做適當(dāng)?shù)墓ぷ鲿r間調(diào)整。而且,在做社區(qū)活動的同時提前1~2天發(fā)宣傳單頁,告訴小區(qū)住戶我們某某時間過來做社區(qū)活動,免費測血壓、測血糖等等。也避免了到一個新地點第一天沒事做的局面。
2、測血壓測血糖的重點。
這里的重點不是強調(diào)測量技巧,而是強調(diào)測量目的:不是告訴顧客血壓或者血糖是否正常,而是要統(tǒng)計周邊顧客的信息以及用藥習(xí)慣。這是一筆很大的財富,如果最后沒有統(tǒng)計到這些信息,那么這社區(qū)活動的人力物力白白浪費了!
3、會員卡的開發(fā)。
會員卡開發(fā)多少直接關(guān)系到你后期銷售的業(yè)績。這個工作好處多多:既鍛煉了新員工的膽量又鍛煉了員工的銷售技巧。一張卡片賣5塊錢都能賣出去,那銷售還是什么大問題嗎新開辦會員卡一定要注意登記會員的姓名、電話(最好是手機號)、住址(具體到幾棟或者什么村)年齡、用藥習(xí)慣(跟電話號碼一樣重要)。
社區(qū)活動做好了,新店開業(yè)基本成功了一半了。20__年過去了,20__年,如果不再開新店,我的工作重點除了完成日常的管理工作、銷售任務(wù)等公司指標(biāo),自己的重點是夯實基礎(chǔ)。雖然有很多是自己的日常工作,但是自己做得不夠細致,重點從以下幾方面抓起:
1、通過購物籃來提高客單價。
每到一個超市大家都會看到購物車、購物籃,推一個購物車,你會不自覺地多買很多東西,但是僅僅靠雙手來拿,你會發(fā)現(xiàn)購買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購
物籃的干凈整潔,促銷期間手上必須有一個購物籃,方便顧客購買藥品,非促銷期間,當(dāng)顧客購買物品超過2件時必須主動遞購物籃,說著簡單,這是一個長期而且必須堅持的工作。
2、商品品類管理。
每一個藥店的請貨計劃一般都是店長自己做的,比如我,有時候顧及到藥品的有效期問題就會單方面的認為該商品是否暢銷來決定是否請貨,殊不知,缺貨不單單影響潛在的銷售,也會造成現(xiàn)有商品的滯銷和效期,進而影響顧客的滿意度,從而嚴重營銷以后的銷售工作。健康的商品品類,是精彩銷售的開始。
3、員工專業(yè)知識培訓(xùn)。
藥品就是我們的武器,對武器的不熟悉,直接造成戰(zhàn)爭的失敗。只有對產(chǎn)品的絕對熟悉才會真正的聯(lián)合用藥,才不會出現(xiàn)薦錯藥、賣錯藥的情況,最大限度地避免了因銷售而帶來的顧客投訴,從而提高顧客滿意度。過硬的專業(yè)知識是一場成功銷售的開始。
4、重視顧客服務(wù)。
2022藥店店長工作計劃2
(一)加快品類管理工作。
1、以品類管理為核心,進行品種的清理、淘汰和補充,完善經(jīng)營品種目錄,并通過品類對品種進行細。繼續(xù)指導(dǎo)、督促柜組的產(chǎn)品的引進和銷售工作,進行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補充。
2、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大,需要制定促銷策略,力爭基本消化完。
3、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種。繼續(xù)對現(xiàn)有商品進行的清理與分類,不斷完善和補充,商品的購進、鋪貨、培訓(xùn)工作和制定銷售措施,指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作。
4、規(guī)劃重點商品的銷售工作,建立激勵機制,拉動重點商品上量工作,提高盈利能力。提高各柜組商品的銷售占比。
5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進,豐富經(jīng)營品類。
(二)團購銷售。轉(zhuǎn)變思想,變坐商為行商,督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團購銷售,加大對企業(yè)事單位的聯(lián)系工作,力爭全面完成公司下達的團購銷售任務(wù)。
(三)培訓(xùn)工作。加強重點商品培訓(xùn)力度,特別是商品。凡是重點商品、新品種必須進行培訓(xùn),采取經(jīng)驗交流、銷售亮點介紹、促銷政策培訓(xùn),要讓店員掌握產(chǎn)品特性、賣點及促銷政策。為重點品種的上量工作打下基礎(chǔ)。多形式培訓(xùn),重實踐;分層次培訓(xùn),重藥學(xué);獎懲兌現(xiàn),重獎勵。同時希望公司組織外出參觀學(xué)習(xí)1-2次,努力開拓視野
(四)促銷活動。要積極爭取更多的促銷資源用于重點柜組、新柜組和有增長潛力的柜組。細分營銷體系:專業(yè)服務(wù)營銷、會員制營銷、價格營銷及周末營銷、日常營銷、新品營銷、節(jié)日營銷、重點品種營銷、社區(qū)營銷等,全方位提升活動質(zhì)量;
(1)積極利用廠家資源進社區(qū)宣傳活動,推進社區(qū)服務(wù)活動;開展會員積分兌換禮品活動,吸引和穩(wěn)定會員;爭取專人負責(zé)免費檢測活動,增加服務(wù)項目和水平。
(2)策劃中秋活動、國慶活動、元旦活動。
(3)創(chuàng)新活動方式,建議適當(dāng)加大在市場促銷費用投入,擴大宣傳效應(yīng)。
(4)重點品種促銷活動。要繼續(xù)加快調(diào)整和補充品種,繼續(xù)實施低價策略,社區(qū)活動。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對性促銷活動(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面),不斷拉回流失的會員。要突出當(dāng)前減肥、時尚、美顏等時尚產(chǎn)品,優(yōu)化品種,繼續(xù)確保增長勢頭。
(五)基礎(chǔ)管理:
(1)強化柜組效期商品管理,要從計劃開始加強日常管理,減少商品損失。
(2)加強銷售分析對經(jīng)營的指導(dǎo)作用,重點是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析
(3)加強信息系統(tǒng)應(yīng)用,努力使門店在贈品管理、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析、績效考核等工作得以較大提高。
(4)堅持價格調(diào)查小組,定期反饋市場信息,及時處理以應(yīng)對市場變化,防止減少利潤損失和客流量的減少。
2022藥店店長工作計劃3
營業(yè)前:
1.監(jiān)督檢查員工的報到情況。
2.組織員工做好做好營業(yè)準(zhǔn)備,比如開啟電器及照明設(shè)備、存貨的覆核、新貨的盤點、物品的陳列、檢查店面的清潔、燈光、價格、設(shè)備、零錢等狀況。
3.晨會。晨會可以看做是一天工作的總動員,其內(nèi)容主要包括:檢查員工的精神面貌;向員工傳達公司的最新政策;公布當(dāng)天的營業(yè)活動計劃;總結(jié)并分析前一天的銷售狀況;提出當(dāng)日銷售目標(biāo);激發(fā)員工的工作熱情,鼓舞員工士氣。
營業(yè)中:
1.巡視店鋪,檢查店鋪的清潔及安全保護工作,發(fā)現(xiàn)問題實時處理。
2.追蹤處理所遺留的問題(設(shè)備修理、燈光、商品排列等。)
3.密切跟蹤當(dāng)日的營業(yè)狀況,發(fā)現(xiàn)不正常情況(比如銷售額過低等異常情況)時,應(yīng)及時了解情況并采取相應(yīng)措施。
4.隨時考察員工表現(xiàn),注意員工精神面貌、工作狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)問題及時提醒,對違反紀律和制度的人員要即時批評教育并根據(jù)規(guī)定進行必要的處罰。
5.檢查店鋪費用支出情況,特別關(guān)注電話、傳真、用水、用電情況,及時采取措施杜絕非工作性支出或不必要的浪費,以控制門店的經(jīng)營管理費用。
6.及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中所遇到的各種問題。
7.閑暇時,可以有針對性的組織部份員工培訓(xùn)或交談,以鼓舞士氣。
8.收集市場信息,調(diào)查周邊競爭店鋪情況,做好銷售分析。
營業(yè)后:
1.核對帳務(wù)完成各種報表的填寫工作,確認營業(yè)額的完成情況。
2.收妥款項,并妥善保存(該上交的上交,該放保險柜的放保險柜)
3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,門窗是否關(guān)好,以杜絕火災(zāi)隱患,保證財產(chǎn)安全。
小結(jié)
在營業(yè)前,店員需要對前一天的銷售狀況進行總結(jié)分析。由此可知數(shù)據(jù)分析是店長日常工作中必備的技能之一。鼓舞士氣,讓店員充滿激情,也是店長需要重視的工作,畢竟店員的積極性直接影響門店業(yè)績。分析商圈、了解市場情況也是店長日常工作中需要關(guān)注的。
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