時間過得可真快，從來都不等人，我們迎來了新的學習和工作生活，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。如何把工作計劃寫出新花樣呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的醫(yī)院營銷工作計劃怎么寫3篇 醫(yī)院市場營銷策劃方案怎么寫，歡迎參閱。
醫(yī)院營銷工作計劃怎么寫1
我院將認真完成上級部門下達的各項任務，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。圍繞狠抓醫(yī)療服務質量、加強疾病的控制和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務、添置更新設施設備等方面為重點來開展工作，現(xiàn)將營銷工作進行如下安排：
一、加強醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務質量
我院將狠抓醫(yī)療服務質量，建立醫(yī)療質量管理委員會，在院內開展醫(yī)療質量評比，并定期將評比結果公示上墻，接受全院的監(jiān)督，加強“三基”“三嚴”培訓，加強《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條理》的學習，樹立醫(yī)務人員的責任感，不斷地提高醫(yī)療技術，完善自我；繼續(xù)推進“放心藥房”工程；加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強醫(yī)務人員的業(yè)務水平，病歷書寫質量，對每臺手術都要做到術前討論、術中配合、術后總結，杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生；加強醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、加強疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理
1、疾病的預防保健，要以預防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常中的保健。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心，繼續(xù)加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安。
2、繼續(xù)推進計劃生育工作。堅持有證檢查、有證生育、有證手術，嚴格執(zhí)行手術常規(guī)，提高計劃生育手術的質量，減少結育手術并發(fā)癥，嚴格禁止出假手術、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務。
3、加強計劃免疫工作，創(chuàng)建預防接種示范門診，規(guī)范免疫接種門診，提高計劃免疫接種質量和接種率，繼續(xù)加強預防接種管理制度，對接種兒童進行仔細詢問核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進行緩種，加強生物制品的管理，做好各類疫苗的領、用、存記錄做到帳苗相符，嚴格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對各種疫苗實行分室接種，杜絕錯種、漏種、重種，避免接種反應的發(fā)生。
4、加強傳染病的預防管理。我院將積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設，進一步落實防治__的各項有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴防__的再次流行。進一步完善__防治機制，建立以院長為核心的__防治領導小組，將__的傳播途徑、防治方法：知識粘貼上墻，全院加強__監(jiān)測報告，切實做好__防治工作。
三、強化社區(qū)衛(wèi)生服務建設
社區(qū)衛(wèi)生服務繼續(xù)堅持以健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，要求為導向。將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務建設工作，切實做好社區(qū)居民的預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務。加強社區(qū)醫(yī)務人員隊伍的培訓，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療服務水平，努力達到全科醫(yī)生的要求。積極做好兩個社區(qū)服務站的驗收工作。
四、加強職業(yè)道德建設
抵制醫(yī)療服務中的不正之風堅決反對醫(yī)療過程中的.開單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方，不吃拿卡要。
五、深化人事制度和分配制度改革
推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競爭上崗，向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制，調動全院的積極性創(chuàng)造性。
六、加強醫(yī)院財務管理
理順財務關系今年我院繼續(xù)認真貫徹財務管理方面的政策、法規(guī)及財務工作管理制度，進一步提高財務工作者的理論水平、業(yè)務能力、組織協(xié)調能力，做到科室核算及時準確，會計科目準確、數(shù)字真實、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細帳。
七、設施設備的購置
投入一定資金添置救護車1臺，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項重要舉措；淘汰一批陳舊老化的設備，將購置一批高、精、尖儀器設備，提高輔助檢查的準確率。由于舊城即將改造，今年我院將切實作好暫時遷院準備。
八、堅持兩手抓，推進精神文明、政治文明和物質文明建設
繼續(xù)推進我院衛(wèi)工作的精神文明、政治文明、物質文明建設，我院將積極申報精神文明單位。完善醫(yī)院管理制度，提高工作效率，樹立務實高效的良好形象。切實做好安全和穩(wěn)定工作，防止重大事故的發(fā)生，杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生，努力維持團結穩(wěn)定的良好局面。
醫(yī)院營銷工作計劃怎么寫2
醫(yī)院網(wǎng)絡營銷是應用互聯(lián)網(wǎng)技術與醫(yī)院營銷管理策略相結合，通過整合現(xiàn)有的資源為患者提供便捷的求醫(yī)服務、改善醫(yī)患關系，為醫(yī)院帶來更多的患者，提升醫(yī)院核心競爭力，塑造醫(yī)院品牌的過程。擬訂一個完整實用的醫(yī)院網(wǎng)絡營銷計劃是非常重要的事情。
醫(yī)院開展網(wǎng)絡營銷最終目標只有兩個：
一是獲得更多的患者，
二是擴大品牌知名度。
前者是要以醫(yī)院具有品牌知名度與品牌感染力為基礎的。DCCI20__年中國互聯(lián)網(wǎng)調查數(shù)據(jù)顯示：84.5%的互聯(lián)網(wǎng)用戶表示互聯(lián)網(wǎng)為接觸頻度最多的媒介；68%互聯(lián)網(wǎng)用戶表示親戚、朋友和同事的口碑傳播接觸、推薦是接觸頻度最多的媒介；46.9%的互聯(lián)網(wǎng)用戶表示中央電視臺是其接觸最多的媒介。調查顯示，親戚、朋友和同事的口碑、推薦信息為主要信息獲取方式在各種媒介渠道中位列第二，說明口碑傳播作為媒介的價值愈發(fā)明顯。在目前，受金融危機的影響，全球經(jīng)濟不景氣的宏觀經(jīng)濟環(huán)境下，人們對醫(yī)療服務的選擇將更為謹慎，將更多的信賴轉向于親戚、朋友和身邊意見領袖的口碑、推薦信息。民營醫(yī)院出現(xiàn)于20世紀80年代，但直到20__年9月中國開放醫(yī)療市場，民營醫(yī)院才開始真正得到大規(guī)模的發(fā)展。民營醫(yī)院的發(fā)展并非一段光輝燦爛的文化史，一些民營醫(yī)院急于求成，出現(xiàn)了許多虛假宣傳、擾亂市場、損害患者利益、惡意競爭等行為。行業(yè)失去患者的信任度，行業(yè)口碑千瘡百孔，給醫(yī)院經(jīng)營管理者的營銷工作抬高了門檻。國家對于民營醫(yī)療行業(yè)一直持扶持和限控的態(tài)度，08年百度“醫(yī)藥門”給了政府一個深刻的思考機會，在新的醫(yī)療政策沒出臺前，也給了民營醫(yī)院的一個檢討的機會。在這樣的技術條件、行業(yè)背景、政府的政策之下，民營醫(yī)院網(wǎng)絡營銷應該如何的開展？
建立靈活變動的應對機制
回顧以往，20__年是不尋常的一年，天災人禍、自然災難、金融風暴，給一些企業(yè)帶來了危機，也給一些企業(yè)帶來了商機，自然災難是我們人所不能控制的，“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏”。20__年尚且還是未知數(shù)，持續(xù)不斷的金融危機將給更多的公司帶來災難，全球經(jīng)濟不景氣對各個行業(yè)進行再度洗禮，不少公司在生死之間抉擇的時候，我們更應該思索一下，如何在這一經(jīng)濟浪潮中尋求生存與發(fā)展之路；面對天災人禍，公司企業(yè)如何應對才能在與大自然的爭斗中取得勝利。種種跡象表明，國家將進行醫(yī)療體制改革，新政策的上臺對民營醫(yī)療行業(yè)是福還是禍，還是未知，這也是給民營醫(yī)院的一個沉重的考驗。民營醫(yī)院在這個未知的市場背景之下如何求得不敗之地，就要建立一套靈活變動的應對機制。民營醫(yī)院一定要變革，不斷的變革，不斷的正規(guī)化，沒有一成不變的東西，唯一不變的就是變化。
調整醫(yī)院的營銷模式
很多醫(yī)院都存在網(wǎng)絡營銷模式單一的情況，一個網(wǎng)站幾個客服，每天在上面聊，把患者帶到醫(yī)院看病，然后再做一下跟蹤。這樣的模式很單調，很容易效仿，時間效用的作用下，效果會每況愈下。醫(yī)院網(wǎng)絡營銷人員應開拓更多的醫(yī)院營銷模式，加大和患者的溝通力度，增加醫(yī)院和患者的溝通方式。使醫(yī)院和患者之間能建立起一種良性關系，不斷的為醫(yī)院帶來患者，減少各種營銷的投入。
整合營銷整合現(xiàn)有的醫(yī)院資源
醫(yī)院是個龐大的團隊，各個醫(yī)院都會出現(xiàn)資源使用率低下的情況，真正做到1+1=3甚至更高的效果，值得醫(yī)院管理人員開拓思想將醫(yī)院的人力、財力和其他資源做到恰到好處的整合。整合資源能達到更高的目標，整合資源能壓縮成本。醫(yī)院網(wǎng)絡營銷人員要確定患者的目標，采用各種營銷手段，對目標人群進行狂轟亂炸式的營銷手段，滿足患者的醫(yī)療價值需求，來促進醫(yī)院網(wǎng)絡營銷的進行，達到效益最大化。
風險分散
受金融危機的影響，互聯(lián)網(wǎng)廣告也呈現(xiàn)下滑趨勢，各大媒體都呈現(xiàn)貶值狀態(tài)。醫(yī)院在網(wǎng)絡廣告的投放中，更應有的放矢，考核現(xiàn)有廣告的模式，優(yōu)化現(xiàn)有的網(wǎng)絡廣告，尋求更多的合作方式，將風險分散開，減輕對一些互聯(lián)網(wǎng)廣告的依賴，如：百度競價。醫(yī)院網(wǎng)絡營銷按照國家政策規(guī)定行事，絕對不越雷池已不，減少不必要的風險。
加大力度塑造良好口碑
據(jù)知名媒體的調研結果顯示，通過口口相傳所達成的成交，占到總成交的70%左右，并且成一個穩(wěn)步上升的趨勢；20__年四川汶川大地震成就了很多企業(yè)，其中就有良好口碑美譽的王老吉，口碑的力量不言而喻，已經(jīng)成為現(xiàn)在生活中的最強勢的力量，千萬元的資金投入不如社區(qū)的一個帖子，國外一家媒體宣稱“口碑營銷的時代到了！”
網(wǎng)絡公關
沒有新聞的領導不叫領導，沒有緋聞的名人那算不得名人，沒有負面消息的醫(yī)院不算好醫(yī)院。醫(yī)院在經(jīng)營過程中不能完全保證能讓患者滿意，加上競爭者的正面相迎，網(wǎng)絡上沒有一點消息是不正常的。醫(yī)院網(wǎng)絡營銷人員要即使發(fā)現(xiàn)醫(yī)院負面消息，采取應對措施及時處理，維護醫(yī)院的口碑，且不斷知道話題塑造醫(yī)院口碑，做好網(wǎng)絡公關工作。
搜索引擎優(yōu)化強化用戶印象
CNNC08年7月公布的《第22次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：搜索引擎仍然是網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中獲取所需信息的重要工具，是互聯(lián)網(wǎng)中的基礎應用。目前搜索引擎的使用率為69.2%，20__年上半年搜索引擎用戶增長了2304萬人，半年增長率達到15.5%，搜索引擎用戶量持續(xù)增長。此外搜索引擎是患者通過網(wǎng)絡了解疾病醫(yī)院信息的主要方法。通過搜索引擎優(yōu)化，將網(wǎng)站眾多的關鍵詞推至搜索引擎首頁，不斷加強醫(yī)院患者的的印象，為口碑的塑造能起到積極作用。
社區(qū)營銷
如果說搜索引擎營銷是網(wǎng)絡營銷中的精準營銷，那社區(qū)營銷就是培養(yǎng)式營銷。調查顯示，每個網(wǎng)民停留在門戶的時間平均已不足1個小時，而超過95％的社區(qū)網(wǎng)民平均每天在社區(qū)至少花費1個小時。社區(qū)網(wǎng)站已經(jīng)是中國網(wǎng)民停留時間最長的網(wǎng)站，而非新浪、搜狐等傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站。傳統(tǒng)網(wǎng)站的廣告形式帶來的網(wǎng)民，超過70%的人認為是自己誤點廣告。而在社區(qū)里面，有三分之一的網(wǎng)民認為社區(qū)里的帖子對自己有深刻的觸動和影響。社區(qū)具有很強的互動性，是醫(yī)院網(wǎng)絡營銷人員患者不斷溝通的好地方，抓住了社區(qū)患者就抓住了社區(qū)口碑，了解了患者行為才能尋找炒作機會進行口碑建設。
建立新型的溝通模式
網(wǎng)絡營銷是建立在技術基礎之上，以技術為核心，以營銷思想為指導。什么都可以拷貝，唯獨思想不能拷貝，醫(yī)院網(wǎng)絡營銷人員應該扭轉傳統(tǒng)營銷的觀點，以技術的角度來發(fā)揮充分的想象力，來思考建立人與人之間的關系、患者與醫(yī)院的溝通模式。傳統(tǒng)的廣告模式都是被迫式接受的廣告，無法區(qū)廣告受眾是否是患者?；ヂ?lián)網(wǎng)社區(qū)化與搜索引擎的精準性使廣告從被迫式接受轉向主動獲取，這對營銷效果來說是不言而喻的。醫(yī)院網(wǎng)絡營銷人員09年更應該多多思索，采用更多的方法在互聯(lián)網(wǎng)中分離出來患者，與患者建立良好的溝通關系。
醫(yī)院營銷工作計劃怎么寫3
為做好營銷工作，促進醫(yī)院的整體發(fā)展，現(xiàn)制定醫(yī)院營銷工作計劃如下。
一、醫(yī)療市場分析
醫(yī)療質量隨著醫(yī)療機構的規(guī)范化經(jīng)營，醫(yī)療質量也在逐漸提高，民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務，廣大百姓的思想意識已逐漸轉變，由原先的抵觸到認可，再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與相關部門協(xié)商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構的暗涌競爭相當激烈!
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
統(tǒng)一管理上在進入新院以后，由于分科更加詳細，人員變動較大等實際因素，使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。
介入手術量和外科手術量醫(yī)院的手術量在穩(wěn)步提升，但遠遠不能達到目前醫(yī)院手術室和導管室的需求，部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫(yī)院各手術量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳，全省轉診手術病人數(shù)量在一步一步增加，同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農(nóng)合轉診協(xié)議的簽定，轉診病人將可能越來越多。
三、其他醫(yī)療機構市場分析
轉診提成是目前各醫(yī)療機構通用的市場爭奪方式，但在實際操作過程中區(qū)別相當大，種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。與各地相關衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下，各醫(yī)療機構紛紛行動，花大力氣去與之接洽，有的單單位從院長自身做起，與各地相關衛(wèi)生單位聯(lián)系，進行公關，最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫(yī)院的領導及主管醫(yī)生，為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。
四、市場部門分析
由于我院開展的項目差別，在轉診提成上采取統(tǒng)一費用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少，這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時，部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
公關費用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開，的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
五、醫(yī)院門診量提高操作方式
周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目，并標出優(yōu)惠措施。社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會，定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動，活動不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作，同時在義診時開具檢查單、化驗單等，進一步做目標深入工作。開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度，從而達到來院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場營銷方式
目前市場部開拓的網(wǎng)絡醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內科醫(yī)生為主，在對象上抓科主任或科負責人，這樣對醫(yī)院的網(wǎng)絡醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性，因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看，要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯(lián)絡，可直接找其院長或坐診的全科或內科醫(yī)生;從對象來看，要增加聯(lián)絡的醫(yī)生數(shù)量，不能重復單調抓某一個人，如果一旦聯(lián)絡出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉診。
各地衛(wèi)生主管部門是當?shù)匦l(wèi)生單位的行政領導，抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益，與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報銷協(xié)議，與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報銷協(xié)議，通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件，舉辦有利于我院的會議等。與相關部門的公關，不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡，更多的是院領導能積極參與，并主動發(fā)揮人際關系，爭取做到聯(lián)絡一個辦成一個，這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益。
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