市政務(wù)辦上半年工作情況及下一步工作打算2篇(行政前臺上半年工作及下半年工作計劃)

時間：2023-01-04 15:12:00 工作計劃

　　對于寫工作計劃這件事情，很多人都會覺得不知所措，其實只要我們認(rèn)真回顧工作上的過程，明確好自己的目標(biāo)，就能寫出好的工作計劃。下面是范文網(wǎng)小編整理的市政務(wù)辦上半年工作情況及下一步工作打算2篇(行政前臺上半年工作及下半年工作計劃)，以供參考。

市政務(wù)辦上半年工作情況及下一步工作打算1

　　今年以來，在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室堅持以“一次辦結(jié)” 為工作奮斗方向，以“群眾滿意”為工作衡量標(biāo)準(zhǔn)，瞄準(zhǔn)政務(wù)服務(wù) “走在前列” 的目標(biāo)定位，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)的信息化支撐，狠抓 “一窗受理”、“聯(lián)審聯(lián)辦”等改革措施落地，深化公共資源電子化交易，大力提升政務(wù)服務(wù)效能，不斷優(yōu)化全市營商環(huán)境。xxxx年x-x月份，市政務(wù)服務(wù)中心共辦理行政審批服務(wù)事項xx.x萬件，即辦件xx.x萬件，承諾件x.x萬件，按時辦結(jié)率達(dá)xxx%，其中政務(wù)服務(wù)平臺行政許可事項辦結(jié)數(shù)xxxx件、網(wǎng)上申辦率xx.x%，全省xx地市排名第x位；市公共資源交易中心共完成交易項目xxx個、計劃投資額xx.xx億元、成交金額約xx.xx億元、資金節(jié)支率xx.xx%，共完成xx宗國有建設(shè)用地網(wǎng)上交易、成交金額xx.xx億元、x宗住宅用地的平均溢價率xx.xx%?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、上半年工作情況

　?。ㄒ唬┘涌焱七M(jìn)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)。一是建設(shè)啟用市政府投資項目聯(lián)審聯(lián)辦系統(tǒng)。按照項目立項到施工許可審批辦理時間xx個工作日的要求，優(yōu)化整合“立項、規(guī)劃許可、施工許可、竣工驗收”四個階段的流程，建立各階段審批流程模板；基于市政務(wù)服務(wù)平臺，按照“一窗受理、并聯(lián)審批、統(tǒng)一出件”模式，進(jìn)行電子化定制；x月xx日正式啟動市政府投資項目聯(lián)審聯(lián)辦工作，已受理項目xxx項。二是“一窗受理”系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行。根據(jù)省、市部署要求，依托智慧x，超前謀劃推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)。已完成環(huán)境搭建、事項同步等系統(tǒng)部署，共設(shè)置xx個市直部門單位的xxx項事項（暫不含各縣區(qū)和市直部門服務(wù)大廳事項）。x月xx日實施項目培訓(xùn)并開始試運(yùn)行。三是大數(shù)據(jù)平臺對接進(jìn)展順利。工商、食藥監(jiān)等x個省直部門自建系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接，編辦和司法局自建系統(tǒng)已經(jīng)基本完成數(shù)據(jù)對接。市國土資源局、市城鄉(xiāng)規(guī)劃局自建系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)對接，已擬定市安監(jiān)局自建系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接計劃。采用接口方式和前置機(jī)方式，推動x省公共資源數(shù)據(jù)平臺和x市政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)對接、共享，目前市公共資源交易系統(tǒng)和國土資源交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)正在對接中。四是公共資源電子化交易水平進(jìn)一步提升。已完成公共資源電子交易系統(tǒng)升級改造，市、縣（區(qū)）交易數(shù)據(jù)對接完成，省、市、縣三級公共資源交易數(shù)據(jù)實現(xiàn)互聯(lián)互通。扎實推進(jìn)市直公開招標(biāo)項目電子化交易，x-x月份共組織公開招標(biāo)項目xx個，其中電子化交易項目xx個，電子交易率xx.xx%。同時，探索推行競爭性談判及磋商項目電子化交易，工程及貨物服務(wù)競爭性談判項目已實現(xiàn)網(wǎng)上報名和談判文件下載。

　?。ǘ┤β鋵嵵攸c(diǎn)改革任務(wù)。一是推進(jìn)“一次辦好”，開展事項梳理。落實《關(guān)于開展“一次辦好”事項梳理公布工作的通知》（x函x號）要求，x月x日會同市編辦組織召開會議，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步開展“一次辦好”事項梳理公布工作的通知》，開展全市“一次辦好”事項梳理工作。目前，收集、整理的xx個市直部門單位事項，已進(jìn)入初審階段。二是推進(jìn)“一次辦好”，公布“全市通辦”事項。會同市公安局、市住房公積金管理中心推出戶籍業(yè)務(wù)、車駕管業(yè)務(wù)、出入境、住房公積金四個方面xx項“全市通辦”事項清單，企業(yè)、群眾辦事在全市區(qū)域內(nèi)任何一個基層受理中心均能實現(xiàn)“就近能辦”、“異地可辦”。三是推進(jìn)“一次辦好”，啟動“一窗受理”。遵循“一窗受理、集成服務(wù)”要求，按照“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式，優(yōu)化市政務(wù)服務(wù)大廳空間布局，科學(xué)設(shè)置“一窗受理”板塊，劃分設(shè)立了基本建設(shè)、商事登記、社會事務(wù)、地稅服務(wù)、聯(lián)合服務(wù)五類前臺受理區(qū)，分類設(shè)置統(tǒng)一受理窗口。按照“一窗受理”要求，完成運(yùn)行機(jī)制、事項辦理流程改造和專職人員配備、培訓(xùn)，x月xx日正式推行，在全省率先實現(xiàn)“一窗受理”。為提升服務(wù)質(zhì)效，市政務(wù)服務(wù)平臺與郵政速遞EMS系統(tǒng)進(jìn)行了對接，組織郵政快遞進(jìn)駐大廳，已實施證照免費(fèi)寄送服務(wù)xxx件次。四是推進(jìn)“一次辦好”，實施“一網(wǎng)辦理”。建成集行政權(quán)力運(yùn)行、政務(wù)公開、便民服務(wù)、法制監(jiān)督、效能監(jiān)察功能“五位一體”的政務(wù)服務(wù)平臺總體架構(gòu)，并與省平臺互聯(lián)互通；市、縣兩級xxxx項行政許可事項，市、縣、鄉(xiāng)三級 xxxx項公共服務(wù)事項全部納入平臺。突出抓好平臺應(yīng)用，通過手機(jī)短信、政務(wù)微博、網(wǎng)上公眾號等加強(qiáng)線上宣傳，安排專人對辦事群眾的進(jìn)行現(xiàn)場宣傳引導(dǎo)和 “網(wǎng)上辦事”的導(dǎo)辦服務(wù)，大力提升行政許可事項網(wǎng)辦深度，省政府辦公廳通報：我市x-x月份市級xxx項行政許可事項可全程網(wǎng)辦和在線申辦事項占比xx.x%、網(wǎng)上申辦率xx.x%，省內(nèi)地市綜合排名第四位。同時建成啟用了移動審批系統(tǒng)和政務(wù)服務(wù)微信公眾號，為群眾網(wǎng)上辦事拓寬了渠道。五是推進(jìn)“一次辦好”，疏堵點(diǎn)解難點(diǎn)。聚焦國務(wù)院部署的教育和身份證明類，以及商事服務(wù)領(lǐng)域的兩批堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，x月x日、x月xx日，分別組織市直有關(guān)部門單位召開現(xiàn)場調(diào)度會議，逐項分解我市堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，落實責(zé)任，建立協(xié)調(diào)解決機(jī)制。通過線上完善省市政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)行系統(tǒng)（含各級部門自建系統(tǒng)）與省級統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)對接，線下完善各辦事窗口對各類證照的電子化采集手段等方式，逐步推動我市堵點(diǎn)難點(diǎn)問題解決。六是推進(jìn)“一次辦好”，提升大廳服務(wù)水平。切實抓好省委、市委主要領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于國辦發(fā)x號、魯政辦字x號文件批示意見落實，采取下發(fā)通知、現(xiàn)場督導(dǎo)等方式，對各縣區(qū)、開發(fā)區(qū)的x個政務(wù)服務(wù)大廳和x個市直部門單位服務(wù)大廳的工作情況進(jìn)行排查梳理，對照國辦通報中指出的八大類問題逐一進(jìn)行分析，共梳理共性問題x個、個性問題x個；按照“易改的馬上改、難改的持續(xù)改聯(lián)動改”的原則，聚焦問題，從改善服務(wù)環(huán)境入手，組織各市直部門服務(wù)大廳及縣區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳即知即改、立行立改，提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。

　?。ㄈ┓?wù)全市重點(diǎn)項目建設(shè)。一是深入推進(jìn)市政府投資建設(shè)項目聯(lián)審聯(lián)辦工作。與市發(fā)改委、市住建局、市國土資源局、市規(guī)劃局、市公安消防支隊進(jìn)行對接，確認(rèn)“一窗受理”、“聯(lián)審聯(lián)辦”工作需增加的窗口及事項，合理劃分、調(diào)整服務(wù)大廳窗口布局，增設(shè)市消防支隊窗口，組織事項、人員進(jìn)駐，完善建設(shè)項目聯(lián)審聯(lián)辦審批鏈條。二是優(yōu)化項目審批服務(wù)。落實《x市重大投資項目審批“綠色通道”服務(wù)辦法》，對“四張單子”項目、重大招商引資項目開通審批“綠色通道”，實行協(xié)調(diào)督辦、特事特辦，綜合運(yùn)用并聯(lián)審批、模擬審批、容缺受理、聯(lián)合會審等方式，實現(xiàn)項目審批時限再壓縮xx%以上。三是提升項目采購效率。實行項目受理、公告發(fā)布、文件編制、開標(biāo)組織“四優(yōu)先服務(wù)”，對審批文件、資金來源已落實的重點(diǎn)項目“容缺受理”，先行辦理招標(biāo)登記和相關(guān)手續(xù)，依法壓縮項目招標(biāo)采購時間，助推項目快落地、早見效。xxxx年至今，已組織召開全市重點(diǎn)項目審批手續(xù)辦理推進(jìn)會一次，聯(lián)審聯(lián)批項目x個；共受理“四張單子”政府采購項目xx個，已完成采購項目xx個。

　　二、工作中存在的困難和問題

　　一是市政務(wù)服務(wù)大廳承載力不足。大廳使用面積不足xxxx平方米，許多行政審批服務(wù)事項的審批環(huán)節(jié)無法進(jìn)駐；大量的公共服務(wù)事項分散在不動產(chǎn)登記、社會保障服務(wù)、公積金業(yè)務(wù)等x個市直部門服務(wù)大廳，無法集中辦理和統(tǒng)一監(jiān)管；也不便于安放一些自助服務(wù)等便民服務(wù)設(shè)施設(shè)備，缺少落實“推開一扇門、辦成一攬子事”要求的基礎(chǔ)支撐。

　　二是相對集中行政審批權(quán)改革落實力度小。我市于xxxx年開始在市直部門單位探索推行“兩集中兩到位”改革。截止目前，市直xx個（含保密局）具有行政審批職能部門單位中，少數(shù)設(shè)立了行政許可科進(jìn)行審批權(quán)的集中，多數(shù)加掛了行政許可科的牌子；僅有市住建局、市規(guī)劃局、市食藥局三個部門的行政許可科整建制進(jìn)駐中心，市發(fā)改委、市安監(jiān)局行政許可科部分科員進(jìn)駐，其余xx個具有行政審批職能部門單位（不含涉密事項）的行政許可科均未進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)大廳。市政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐的xxx項市級行政審批服務(wù)事項中，實際授權(quán)窗口的行政審批服務(wù)事項xxx項，占總進(jìn)駐事項的xx.x%；全部授權(quán)到位的事項xx項，僅占總進(jìn)駐事項的xx.x%。審批事項“不集中”、授權(quán)不到位的問題，將直接影響“一次辦好”、 “一窗受理” 、“一鏈辦理”等工作的推進(jìn)速度和實際成效。

　　三是窗口工作人員激勵機(jī)制不完善。我市政務(wù)服務(wù)工作督查考核未直接納入全市綜合考核，僅列為市政府政務(wù)督查考核的一部分，考核分值占比低，督查考核的權(quán)威性和“指揮棒”作用發(fā)揮不充分。窗口工作人員的待遇保障較弱，認(rèn)同感、榮譽(yù)感、獲得感不強(qiáng)，對提升窗口隊伍的凝聚力和服務(wù)力有一定的影響。

　　四是公共資源交易相關(guān)職責(zé)界定不夠明晰。組織八大類項目進(jìn)場交易、公共資源電子交易平臺建設(shè)應(yīng)用、縣區(qū)公共資源交易分中心管理等方面的工作職責(zé)，在市直部門單位之間界定不夠準(zhǔn)確、劃分不夠清晰，影響推進(jìn)全市統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易平臺建設(shè)。

　　三、下一步工作打算

　　（一）提高“一次辦好”事項覆蓋率。會同市編辦梳理、列出依申請辦理政務(wù)服務(wù)事項清單，x月底前公布第一批“一次辦好”事項清單，力爭占比達(dá)到xx%以上；x月底前再公布一批，實現(xiàn)“一次辦好”事項全覆蓋。

　?。ǘ┨嵘?ldquo;一窗受理”服務(wù)質(zhì)效。完善“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)模式，健全“一窗受理”運(yùn)行機(jī)制，x月底前實現(xiàn)基本建設(shè)、商事登記、地稅服務(wù)x類“一窗受理” 事項的規(guī)范運(yùn)行。

　?。ㄈ┨嵘?wù)服務(wù)平臺應(yīng)用深度。抓好平臺的平穩(wěn)運(yùn)行、深化應(yīng)用和功能提升，完成“一窗受理”系統(tǒng)建設(shè)，配合推進(jìn)部門自建系統(tǒng)與平臺的對接和政務(wù)信息資源整合共享，夯實“一網(wǎng)通辦”基礎(chǔ)。

　?。ㄋ模┘訌?qiáng)市政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)。提請市政府對市政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行場所擴(kuò)容、功能升級，狠抓市直部門事項進(jìn)駐和向窗口授權(quán)，提升大廳事項進(jìn)駐率和窗口授權(quán)度，力爭讓群眾、企業(yè)辦事“只進(jìn)一扇門”、“一次辦結(jié)”。

　?。ㄎ澹┨嵘屑壵?wù)服務(wù)水平。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項上網(wǎng)運(yùn)行，將市級非涉密行政許可事項、公共服務(wù)事項納入政務(wù)服務(wù)平臺，入網(wǎng)率達(dá)到xx%以上。著力提高公共服務(wù)事項網(wǎng)辦程度，可全程網(wǎng)辦和在線申辦事項占比達(dá)到xx%以上。在實現(xiàn)市政務(wù)服務(wù)大廳擴(kuò)容升級、推行“三集中三到位”基礎(chǔ)上，組織市直有關(guān)部門單位服務(wù)事項進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)大廳，確保進(jìn)駐率超過xx%。學(xué)習(xí)借鑒x、x等市縣經(jīng)驗做法，探索建立幫辦（代辦）制度，為企業(yè)、群眾提供貼心、個性化服務(wù)。

　?。┥罨操Y源電子化交易。對納入《xxxx年度市政府集中采購目錄》且金額達(dá)到公開招標(biāo)數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)以上的市級政府采購項目，組織實施電子化交易，電子化交易率達(dá)到xx%以上。

　　（七）健全政務(wù)服務(wù)工作激勵機(jī)制。出臺《x市政務(wù)服務(wù)管理辦法》，借鑒省政務(wù)服務(wù)中心做法，完善進(jìn)駐工作、人員的監(jiān)督考核、激勵機(jī)制，凝聚改革合力，推動各項改革任務(wù)落地見效。

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