制定工作計(jì)劃的好處太多了，相信大家都了解吧，提前制定工作計(jì)劃會(huì)讓我們的工作效率大大提高，你知道怎么制定嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的實(shí)用工作計(jì)劃4篇(工作計(jì)劃詳實(shí))，供大家參考。

實(shí)用工作計(jì)劃1

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行專業(yè)化流程操作

　　進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作，我首先在高溫庫(kù)房學(xué)習(xí)六天，之后在股二成品庫(kù)學(xué)習(xí)。我對(duì)高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開(kāi)始，看到同事們不停地忙碌，忙著發(fā)貨、備貨、做記錄，每個(gè)人都分派有自己的任務(wù)，緊張而有序地進(jìn)行著。高溫庫(kù)的來(lái)往業(yè)務(wù)復(fù)雜，但是有一套長(zhǎng)期以來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，幫助了同事們把工作分成幾個(gè)步驟，最后總能把工作圓滿地完成，不出一點(diǎn)差錯(cuò)。

　　通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我開(kāi)始試著發(fā)貨，先是查詢備貨（按照先進(jìn)先出原則），做好記錄（包括位置、日期、數(shù)量），出庫(kù)，最后核對(duì)票據(jù)和出門證的完整性，做好發(fā)貨過(guò)程的記錄，在入調(diào)存報(bào)表上調(diào)出，這樣，整個(gè)發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習(xí)階段，對(duì)于任何一種細(xì)節(jié)我都小心翼翼，認(rèn)真觀察，并有了獨(dú)到的見(jiàn)解。最近兩天，我開(kāi)始試著頂崗，在當(dāng)班同事的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導(dǎo)我今后的工作。以后，我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把自己訓(xùn)練成為出色的倉(cāng)庫(kù)管理人員。

　　二、要對(duì)數(shù)據(jù)敏感、負(fù)責(zé)，票據(jù)與實(shí)物相符，不得有絲毫懈怠

　　在工作中，對(duì)數(shù)據(jù)（包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實(shí)物數(shù)據(jù)）敏感是一個(gè)庫(kù)管員工作者必備的素質(zhì)，發(fā)貨、出入庫(kù)交接以及貨物的周轉(zhuǎn)，都是實(shí)物的運(yùn)動(dòng)，在庫(kù)管員的監(jiān)督下負(fù)責(zé)票據(jù)與實(shí)物相對(duì)統(tǒng)一，沒(méi)有誤差。在我進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作時(shí)，第一件事便是學(xué)習(xí)產(chǎn)品碼放信息，對(duì)于不同產(chǎn)品的碼放形勢(shì)和數(shù)量以及注意要點(diǎn)熟悉于心，打好了這個(gè)基礎(chǔ)，之后的'工作就好做了許多。

　　在數(shù)據(jù)的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經(jīng)常教導(dǎo)我說(shuō)，我們的工作沒(méi)有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’與‘不是’，在我們對(duì)某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時(shí)，就要立即查詢，這樣往往能夠避免錯(cuò)誤的發(fā)生，同時(shí)也消除了存在的隱患。

　　三、存在的不足及今后努力的方向

　　在管理工作過(guò)程中，我雖然工作認(rèn)真、積極主動(dòng)、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細(xì)地觀察和學(xué)習(xí)，但我感覺(jué)還不夠；今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也認(rèn)為輪崗帶來(lái)的好處，能夠加強(qiáng)各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性，使每個(gè)人都成為全才，成為專業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的批評(píng)和指導(dǎo)。

　　倉(cāng)庫(kù)管理員工作計(jì)劃

　　一、按公司流程要求操作倉(cāng)庫(kù)工作；

　　二、按采購(gòu)訂單及時(shí)收貨、送檢、記卡、入帳；

　　三、按生產(chǎn)部領(lǐng)料計(jì)劃、領(lǐng)料單及時(shí)發(fā)貨、記卡、入帳；

　　四、按流程要求當(dāng)天入完當(dāng)天的帳；

　　五、按流程要求月底盤點(diǎn)，查清盤盈盤虧原因，糾正錯(cuò)誤，打印報(bào)表。

　　倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)主要包括：

　　一、收貨（點(diǎn)數(shù)、過(guò)稱、指導(dǎo)卸貨、簽送貨單，開(kāi)進(jìn)倉(cāng)單、記標(biāo)識(shí)卡）；

　　二、送檢（對(duì)原材料倉(cāng)須報(bào)送檢驗(yàn)，由檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格否，不合格退貨，合格才入倉(cāng)）

　　三、保管（做好防火、防水，質(zhì)量、日盤點(diǎn)）

　　四、發(fā)貨（根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃按量發(fā)貨、點(diǎn)數(shù)、過(guò)稱、指導(dǎo)搬貨、簽領(lǐng)料單、開(kāi)出倉(cāng)單、記標(biāo)識(shí)卡）；

　　五、記賬

　　1、對(duì)當(dāng)日發(fā)生的收貨、出貨入電腦賬，打印進(jìn)倉(cāng)單、出倉(cāng)單；

　　2、收貨輸入送貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等；

　　3、出貨寫明出貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等；

　　4、日盤點(diǎn)時(shí)，注意賬、物、卡的數(shù)量須保持一致。

　　六、月盤點(diǎn)

　　1、每月底進(jìn)行月度盤點(diǎn)，數(shù)量異常須進(jìn)行仔細(xì)檢查核對(duì)，查明盈虧原因，對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行糾正；

　　2、月度倉(cāng)庫(kù)報(bào)表（盤點(diǎn)后不得再發(fā)生進(jìn)貨、出貨，打印報(bào)表交財(cái)務(wù)部門）

　　倉(cāng)庫(kù)后勤工作計(jì)劃

　　一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開(kāi)展

　　1。對(duì)于客戶的退貨產(chǎn)品回倉(cāng)，以對(duì)應(yīng)的采購(gòu)?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨單無(wú)誤后開(kāi)具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購(gòu)單號(hào)，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。

　　2。倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件，對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)全年無(wú)事故，對(duì)客戶提供一流的服務(wù)。

　　3。產(chǎn)品入庫(kù)會(huì)把好驗(yàn)收關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符，倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)迅速反映給總部，采取相應(yīng)措施。

　　4。產(chǎn)品出庫(kù)會(huì)把好復(fù)核關(guān)，對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對(duì)客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的損害。

　　5。20xx年倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況，合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃，保證客戶第一時(shí)間里拿到貨物，有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。

　　6。倉(cāng)庫(kù)會(huì)按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

　　二、發(fā)貨和努力提高自身的管理

　　1。努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。

　　2。提點(diǎn)小意見(jiàn)：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12—400/5、hs13—1500/39。還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有損害。

　　3。協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制，與柳市倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

實(shí)用工作計(jì)劃2

　　一、成員名單

　　組長(zhǎng)：郭焰

　　成員：趙雪蓮、張麗、徐芳、龔愛(ài)華、張靜榮、楊芳

　　二、工作目標(biāo)

　　1、提高全院護(hù)理人員對(duì)壓瘡預(yù)防的認(rèn)識(shí)及處理技能，減少院內(nèi)壓瘡的發(fā)生率。提高壓瘡的治療效果。

　　2、為患者提供規(guī)范的造口周圍的皮膚護(hù)理，減少并發(fā)癥的發(fā)生。

　　3、培養(yǎng)傷口專科護(hù)士1名。

　　三、工作職責(zé)

　　1、自愿參與傷口護(hù)理管理工作。

　　2、在全院培訓(xùn)普及傷口護(hù)理知識(shí)。

　　3、開(kāi)展實(shí)施傷口護(hù)理會(huì)診工作

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)全院臨床科室傷口護(hù)理工作

　　5、收集有關(guān)傷口護(hù)理方面信息如文字資料、圖片信息，及時(shí)向臨床科室傳播。負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)全院臨床科室傷口護(hù)理工作，提高我院傷口護(hù)理質(zhì)量。

　　四、工作計(jì)劃

　　1、傷口護(hù)理小組對(duì)腸造口、壓迫性潰瘍、實(shí)行24小時(shí)上報(bào)，傷口護(hù)理小組在24小時(shí)內(nèi)對(duì)傷口作出評(píng)估，協(xié)助制定護(hù)理措施，督促落實(shí)，每周進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。

　　2、傷口護(hù)理小組積極收集最新傷口護(hù)理方法，在臨床工作中探索性應(yīng)用。

　　3、以壓瘡的預(yù)防及護(hù)理為中心點(diǎn)，帶動(dòng)其他傷口護(hù)理的規(guī)范化管理。

　　院壓瘡、腸造口并發(fā)癥的治療資料，為臨床治療護(hù)理提供可行性方法。

　　4、積極搜集本

　　5、積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每半年進(jìn)行一次工作總結(jié)，不斷完善傷口護(hù)理小組的工作。

　　存在的不足：

　　1、糖尿病護(hù)理小組成員具體的管理辦法以及糖尿病會(huì)診、查房制度有待進(jìn)一步完善。

　　2、沒(méi)有組織建立完善的糖尿病護(hù)理小組網(wǎng)絡(luò)體系。

　　3、小組成員的理論功底需要不斷提高。

　　**一醫(yī)20xx年傷口護(hù)理小組工作總結(jié)

　　本年度傷口護(hù)理小組在護(hù)理部和?？平M的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體護(hù)理人員的共同努力下，根據(jù)護(hù)理部年初規(guī)劃及具體的計(jì)劃，較圓滿地完成了對(duì)全院各臨床護(hù)理單元的傷口護(hù)理指導(dǎo)工作，具體工作總結(jié)如下：

　　1、進(jìn)一步完善規(guī)范壓瘡管理。

　?。?）做到了規(guī)范申報(bào)，嚴(yán)格審核，動(dòng)態(tài)管理。要求各科室按照壓瘡管理規(guī)定的流程進(jìn)行申報(bào)，下半年和安全管理小組護(hù)士長(zhǎng)對(duì)壓瘡和意外事件一起認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，不符

　　合要求不予申報(bào)，特殊情況另作考慮；申報(bào)后如發(fā)生院內(nèi)壓瘡應(yīng)嚴(yán)格審核，實(shí)行床邊查房制（查房人員為護(hù)理部主任或副主任、基護(hù)組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)），根據(jù)病人實(shí)際情況判斷是否屬于不可避免因素，否則予以責(zé)任追究。

　?。?）進(jìn)一步規(guī)范了壓瘡資料整理：按月收集，每月有匯總分析，年底匯總裝訂成冊(cè)。

　　（3）進(jìn)一步推廣使用了預(yù)防治療壓瘡的新型材料和方法，提高了全院護(hù)理人員對(duì)壓瘡預(yù)防的認(rèn)識(shí)及處理技能，減少院內(nèi)壓瘡的發(fā)生率。()提高了壓瘡的治療效果。

　?。?）組織了床邊護(hù)理查房及壓瘡會(huì)診。

　　2、對(duì)小組成員進(jìn)行了專業(yè)系統(tǒng)的傷口護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)；同時(shí)在全院范圍內(nèi)舉行了傷口護(hù)理知識(shí)普及培訓(xùn)。

　　3、及時(shí)向臨床科收集有關(guān)傷口護(hù)理方面信息如文字資料、圖片信息室傳播。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)全院臨床科室傷口護(hù)理工作，提高了我院傷口護(hù)理質(zhì)量。

　　5、及時(shí)進(jìn)行了工作反饋與總結(jié)，不斷改進(jìn)工作。

　　存在的不足：

　　1、沒(méi)有建立健全全院傷口管理組織網(wǎng)絡(luò)體系。

　　2、沒(méi)有培養(yǎng)傷口專科護(hù)士。

　　3、圖片資料搜集不完整。

實(shí)用工作計(jì)劃3

　　一、調(diào)查目的

　　查清城市居民住房現(xiàn)狀，為建立社會(huì)住房市場(chǎng)規(guī)模，切實(shí)改善住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)，挖掘住房市場(chǎng)潛力，控制商品房空置量；建立城市居民住房數(shù)據(jù)庫(kù)，為科學(xué)制定我市市區(qū)住房建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃提供較為翔實(shí)、可靠的依據(jù)，為實(shí)施 市房地產(chǎn)市場(chǎng)的數(shù)字化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。通過(guò)住房狀況調(diào)查，住房狀況調(diào)查工作是貫徹落實(shí)建設(shè)部《關(guān)于認(rèn)真做好住房狀況調(diào)查工作的通知》建住房[ ]189號(hào)）規(guī)定需要。

　　二、調(diào)查范圍和內(nèi)容

　?。ㄒ唬┱{(diào)查范圍

　　本市市區(qū)居住、具有本市市內(nèi)常住戶籍及非常住戶籍的居民家庭或人員（以下統(tǒng)稱居民家庭）

　?。ǘ┱{(diào)查內(nèi)容

　　1.住房狀況（含建筑面積、建成年代、占用套數(shù)、用途、房屋座落、完好水平、住用狀態(tài)、產(chǎn)權(quán)狀況）

　　2.家庭人口、家庭收入狀況；

　　3.住房需求（住房需求意向、住房需求原因、購(gòu)（租）房區(qū)域意向、購(gòu)（租）房面積意向、購(gòu)房?jī)r(jià)格意向、購(gòu)房時(shí)間意向、購(gòu)房套數(shù)意向、購(gòu)房付款方式意向、租賃房屋租金意向）

　　三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工

　　負(fù)責(zé)調(diào)查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和重要事項(xiàng)的協(xié)調(diào)。市政府成立由相關(guān)職能部門參與的住房狀況調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單：

　　組長(zhǎng)： 副市長(zhǎng)；副組長(zhǎng)： 市政府辦公室主任；成員：略；

　　（一）市建設(shè)局

　　具體承擔(dān)市住房狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱市住房狀況調(diào)查辦公室）職責(zé)。市住房狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下具體做好以下工作：負(fù)責(zé)做好全市住房狀況調(diào)查工作的計(jì)劃準(zhǔn)備、宣傳、后勤保證工作；負(fù)責(zé)做好與市住房狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組、職能部門的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)做好住房狀況調(diào)查員培訓(xùn)工作（包括培訓(xùn)教材的編寫及有關(guān)調(diào)查說(shuō)明資料）負(fù)責(zé)做好調(diào)查表格的設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)提出住房狀況調(diào)查表格錄入系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)要求；負(fù)責(zé)全市住房狀況調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析工作；負(fù)責(zé)住房狀況調(diào)查經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和使用；負(fù)責(zé)向市住房狀況調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組定期匯報(bào)工作進(jìn)展情況；負(fù)責(zé)住房建設(shè)規(guī)劃的編制。

　?。ǘ┦薪y(tǒng)計(jì)局

　　負(fù)責(zé)提供與調(diào)查相關(guān)的統(tǒng)計(jì)信息；負(fù)責(zé)住房狀況調(diào)查統(tǒng)計(jì)匯總的技術(shù)指導(dǎo)；配合做好統(tǒng)計(jì)分析工作。

　?。ㄈ┦胸?cái)政局

　　負(fù)責(zé)調(diào)查經(jīng)費(fèi)的落實(shí)和保障。

　?。ㄋ模┦泄簿?/p>

　　負(fù)責(zé)居民家庭、戶籍資料的提供；負(fù)責(zé)全市出租的住宅房屋有關(guān)資料的提供；負(fù)責(zé)調(diào)查的治安保證工作。

　　（五）市民政局

　　負(fù)責(zé)提供區(qū)、街道、社區(qū)相關(guān)信息和最低收入居民家庭戶數(shù)、人口等相關(guān)數(shù)據(jù)。

　?。┦袊?guó)土資源局

　　負(fù)責(zé)提供住宅用地土地供應(yīng)情況及用地規(guī)劃相關(guān)資料。

　　（七）市發(fā)展和改革局

　　負(fù)責(zé)提供全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。

　?。ò耍┧膫€(gè)街道辦事處

　　負(fù)責(zé)轄區(qū)住戶的入戶調(diào)查協(xié)調(diào)配合工作。

　　四、工作方式和步驟

　　工作方式：采取入戶抽樣調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式。入戶抽樣調(diào)查樣本量確定為全市居民戶數(shù)的10%具體工作委托 市房產(chǎn)處完成。

　　工作方法：

　　（一）組建機(jī)構(gòu)

　　組建市住房狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組及領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室， 年 月 日之前。完成機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員安排。

　?。ǘ┻x調(diào)查員

　　完成調(diào)查員選調(diào)配備工作。調(diào)查員要具有較好文化基礎(chǔ)知識(shí)和個(gè)人素質(zhì)；熟悉所負(fù)責(zé)調(diào)查區(qū)域內(nèi)的居民家庭分布情況；具有良好的溝通能力和較強(qiáng)的責(zé)任心，房產(chǎn)處在 年 月 日之前依據(jù)行政區(qū)居民家庭和人口情況。計(jì)劃組織40人進(jìn)行調(diào)查。

　?。ㄈ┙M織培訓(xùn)

　　講解調(diào)查的要求、方法、內(nèi)容和《 市住房狀況調(diào)查表》填報(bào)要領(lǐng)，市住房狀況調(diào)查辦公室于 年 月 日對(duì)調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)。解入戶調(diào)查的基本知識(shí)。

　?。ㄋ模┤霊粽{(diào)查

　　市房產(chǎn)處組織調(diào)查員進(jìn)行入戶調(diào)查， 年 月 日至 月 日。依照要求完成調(diào)查表的填寫、收集和匯總。

　　（五）媒體調(diào)查

　　各街道負(fù)責(zé)發(fā)問(wèn)卷24000張。 年 月 日至 月 日在平面媒體和網(wǎng)絡(luò)上同時(shí)開(kāi)展有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查。

　　（六）裝置統(tǒng)計(jì)軟件順序

　　應(yīng)完成住房狀況調(diào)查表格錄入系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的裝置工作。

　　（七）數(shù)據(jù)初審及錄入

　　市住房調(diào)查辦公室組織人員于 年 月 日前完成對(duì)入戶抽樣調(diào)查及問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審查錄入。

　?。ò耍?shù)據(jù)匯總及分析

　　于 月 日之前形成《 市住房狀況調(diào)查分析演講》和住房狀況調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料數(shù)據(jù)、匯編初稿，市住房狀況調(diào)查辦公室利用數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)匯總?cè)霊舫闃诱{(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)資料并進(jìn)行全面分析。按要求上報(bào)市住房狀況調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)估確認(rèn)。

　?。ň牛┤凶》拷ㄔO(shè)規(guī)劃的編制

　　由市建設(shè)局負(fù)責(zé)完成全市住房建設(shè)規(guī)劃的編制。

　　五、工作經(jīng)費(fèi)

　　包括：入戶調(diào)查費(fèi)用4700元，市住房狀況調(diào)查的工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算總費(fèi)用2萬(wàn)元。培訓(xùn)費(fèi)2300元，問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)用6500元，數(shù)據(jù)審查、錄入費(fèi)用5000元，購(gòu)買統(tǒng)計(jì)、分析軟件費(fèi)用1500元。

　　六、工作要求

　　（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。住房狀況調(diào)查工作時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高、難度大。要圓滿完成任務(wù)。明確落實(shí)調(diào)查工作責(zé)任。各級(jí)各單位領(lǐng)導(dǎo)要克服房屋調(diào)查與己無(wú)關(guān)、工作忙顧不上等錯(cuò)誤思想，把住房狀況調(diào)查工作列入重要議事日程，集中人力，保證時(shí)間，統(tǒng)籌布置，確保調(diào)查工作順利進(jìn)行。

　　（二）加強(qiáng)宣傳動(dòng)員。情況復(fù)雜，廣大群眾的參與和支持是調(diào)查順利進(jìn)行的保證。要采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，有針對(duì)性地宣傳房屋調(diào)查的目的意義，做到家喻戶曉、人人皆知，使廣大干部群眾自覺(jué)參與、積極配合住房調(diào)查工作。

　　（三）嚴(yán)把住房狀況調(diào)查質(zhì)量關(guān)。真實(shí)準(zhǔn)確是住房狀況調(diào)查的關(guān)鍵。關(guān)系到廣大群眾切身利益，意義重大。住房調(diào)查必需建立質(zhì)量責(zé)任制，級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)，層層把關(guān)，發(fā)現(xiàn)過(guò)失，立即返工重新調(diào)查。堅(jiān)決杜絕瞞報(bào)、重報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)等現(xiàn)象。

　?。ㄋ模﹪?yán)肅住房狀況調(diào)查紀(jì)律。住房狀況調(diào)查員必需經(jīng)培訓(xùn)。嚴(yán)禁工作推諉扯皮、吃拿卡要和泄露被調(diào)查人秘密。要設(shè)立、公布監(jiān)督舉報(bào)電話。相關(guān)部門要認(rèn)真查處群眾舉報(bào)的違規(guī)行為，對(duì)造成嚴(yán)重后果經(jīng)查實(shí)的從嚴(yán)追究當(dāng)事人和主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

實(shí)用工作計(jì)劃4

　　1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。

　　服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無(wú)干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部;“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

　　2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽

　　服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答，通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等)

　　3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。

　　加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。

　　就xx年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn))，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)

　　為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題，以此贏得回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。

　　堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想， 加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織，保暖為主)、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，

　　公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

　　6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。

　　全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

　　在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國(guó)芳百盛““特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)!

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