下面是范文網(wǎng)小編收集的月度總結(jié)報告范文實用3篇 如何寫月度總結(jié)報告，以供參考。

月度總結(jié)報告范文實用1

　　時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一個月又過去啦，這個月經(jīng)歷的事情都很難忘，一個月之內(nèi)自己成熟了許多，這一個月內(nèi)也讓我自己感覺到了自己的不足之處，需要加強的知識還有好多，以下是我這個月的工作總結(jié)!

　　月初公司組織的一次分享大會，從各位精英身上我吸取了好多精華，會議結(jié)束以后我也找出了自己的一些不足，也會在以后的工作中避免這些錯誤，緊接著去天津?qū)W習，在天津只有短短的兩天，讓我看到了天津人的會員方面做的真的很不錯，也跟店員交流了一下銷售技巧，回到北京后跟會員部經(jīng)理交流了一下安排好工作，準備跟楊姐去東北三省長長見識，短短的東北七天讓我留戀，東北的店員真的很有激情，各方面都很突出，從閆姐的身上讓我學到的無論做什么事情一定要認真對待，認真做事改變自己，執(zhí)著做事改變命運，劉玉的身上讓我看到了一個管理者的嚴厲，嚴師出高徒，細節(jié)決定于成敗，楊樂身上我又學到了怎樣與員工溝通的，緊接著又來到了西安，由于之前這個店是加盟商要做，員工都以找好，臨近開業(yè)家盟商不做了，讓我速趕到西安幫忙，來到后有點措手不及，當時店內(nèi)只有一個員工并且病了，開業(yè)前幾天我和喬姐從早盯到晚上，當時我們只有一個心愿就是，一定要把這個店做到西安最好，要做到西安的旗艦店面，讓家盟商看，開業(yè)當天客流特別多，我們分工合作，不停的發(fā)我們的宣傳彩頁吸引顧客進店，當天銷售是3000元但沒有達到我們的目標，隨后的幾天客流就逐漸減少，這個店的位置是在超市的出口處，也是顧客的必經(jīng)之路。

　　由于商場沒有裝修好，我們的店面對著風口，顧客不愿意停留，特別冷，我們只能想辦法留住顧客，于是我們免費發(fā)小袋試用裝，免費辦理會員卡吸引顧客進店，我在進行連帶銷售，兩天后喬姐找到了員工，以前員工也是加盟商的人，員工的熱情非常好，唯一欠缺的就是連帶銷售做的不是很好，我把自己以前在店里時的一些銷售技巧都傳送給他們，他們學習的很快，19好到25號我們共做了10500的銷售，平均每天是1500的業(yè)績，前期會員少我們就大量辦理會員卡，這個店附近的居民很有消費水平，主要是大慶石油的和一些附近居民比較多，我相信養(yǎng)一段時間我們的業(yè)績還會有所提升，現(xiàn)在店內(nèi)人員已經(jīng)穩(wěn)定，并且對店和公司都很有信心，即將離開西安，我把公司的一些制度以及各種報表怎末做交代給這邊的員工，西安短短的十天，又是我工作的又一個提升，這是我這個月工作的一些情況，有了這個月總結(jié)的一些經(jīng)驗，我相信下個月我會做的更好，下個月的工作等公司安排，也會注重每一個細節(jié)!

　　這個月是今年的最后一個月了，一月份就是新的一年，在新的一年我會給自己制定目標，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，我會向其他同事學習，取長補短，共同進步，爭取明年我們都會更好，工作更上一層樓!加油!!

月度總結(jié)報告范文實用2

　　根據(jù)__月上報給大區(qū)的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動，主推龍騰紀念版，在__月__日的江南晚報上刊登了“東風雪鐵龍禮遇天天下，‘發(fā)布龍騰紀念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄，并推出了系列優(yōu)惠活動。廣告刊登后收到咨詢電話23個，由于紀念版的限量發(fā)行，我們只能對一些用戶表示歉意，因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球，取得了不錯的效果。另在__月__日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳，同時也讓更多的消費者對東風雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。針對上述兩個有紀念意義的活動，我們在展廳的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報等平面廣告手段。

　　在__月初，我們參加了百安居與無錫交通臺聯(lián)合舉辦的“與F1共舞”的車展活動，并進行了交通臺的直播，并播報了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。

　　在針對大客戶的營銷活動中，我公司在__月__日邀請了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯(lián)誼活動，此次活動共有48人參加，意向客戶達6個，到月底實際成交客戶4個。

　　對于老客戶，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動，活動結(jié)束后進行了攝影作品的評比，評比結(jié)果將在12月份公布，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進行展示，并在__月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片、照片和文章。

　　本月其他品牌也加大力度，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮，故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1，好禮等著你”(1、享受2年或6萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費更換;2、抽取“幸運車主”赴德親臨2006世界杯;3、試乘試駕，即獲贈精美禮品外，另還有購車保險的優(yōu)惠)，總體價格已經(jīng)跌破9.8萬;千里馬大幅度降價，跌幅達6000元;故大多數(shù)是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買欲。

　　而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳，通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體，本月共完成了50臺車的銷售，完成大區(qū)下達的任務的69.4%，比去年同期銷售量61臺減少18%，與__月的50臺持平。為了能在12月份完成大區(qū)的任務，我公司銷售上也實行了聯(lián)動考核，將11月未完成的指標并入__月份一起完成。另外針對大用戶，我們將進一步跟進，與相關(guān)單位的車改辦公室加強聯(lián)絡，開展各項聯(lián)誼活動，同時對于大客戶制定相應的銷售政策，對我公司的各類車型進行有針對性的介紹。

　　同時提兩條建議：

　　1、應加大廣告投放力度，特別是在深度試乘試駕方面。

　　2、應進一步加強對富康雙冠王及愛麗舍16V發(fā)動機的電視、廣播、網(wǎng)絡的宣傳，以其進一步讓消費者了解富康的賽車品質(zhì)及愛麗舍16V發(fā)動機的優(yōu)良性能。

月度總結(jié)報告范文實用3

　　我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。

　　在__公司__總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責接待電話業(yè)務，用高標準嚴格要求自己，不斷學習、刻苦追求，加強自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的?！爆F(xiàn)將__月的主要工作情況述職如下：

　　一、每天上班之前永遠記住(1)客戶滿意第一;(2)客戶永遠是對的;(3)如果客戶錯了，任然記住客戶永遠是對的。

　　二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務客戶最優(yōu)化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間準確無誤的答復客人，不要感到失望。

　　三、為了貨物能夠準時的到達客戶手中，及時的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

　　四、及時上報貨損，讓發(fā)貨公司第一時間知道貨物的情況。

　　五、上下班時間清點庫房的貨存。

　　六、每一個電話都關(guān)系到我們的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄。

　　回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導和其他同事學習管理和工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習，提高自身的素質(zhì)。要進一步學習相關(guān)的理論知識，與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的能力。強化敬業(yè)精神，增強責任意識。關(guān)心、愛護同事，我們是一直強大的團體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業(yè)務內(nèi)勤應該具有最基本的素質(zhì)：有強烈的事業(yè)心與責任感。

　　以上報告，請領(lǐng)導指正批評，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導表示誠摯的謝意。

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