下面是范文網(wǎng)小編收集的月度總結(jié)報(bào)告范文實(shí)用3篇 如何寫月度總結(jié)報(bào)告，以供參考。

月度總結(jié)報(bào)告范文實(shí)用1

　　時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月又過去啦，這個(gè)月經(jīng)歷的事情都很難忘，一個(gè)月之內(nèi)自己成熟了許多，這一個(gè)月內(nèi)也讓我自己感覺到了自己的不足之處，需要加強(qiáng)的知識(shí)還有好多，以下是我這個(gè)月的工作總結(jié)!

　　月初公司組織的一次分享大會(huì)，從各位精英身上我吸取了好多精華，會(huì)議結(jié)束以后我也找出了自己的一些不足，也會(huì)在以后的工作中避免這些錯(cuò)誤，緊接著去天津?qū)W習(xí)，在天津只有短短的兩天，讓我看到了天津人的會(huì)員方面做的真的很不錯(cuò)，也跟店員交流了一下銷售技巧，回到北京后跟會(huì)員部經(jīng)理交流了一下安排好工作，準(zhǔn)備跟楊姐去東北三省長長見識(shí)，短短的東北七天讓我留戀，東北的店員真的很有激情，各方面都很突出，從閆姐的身上讓我學(xué)到的無論做什么事情一定要認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真做事改變自己，執(zhí)著做事改變命運(yùn)，劉玉的身上讓我看到了一個(gè)管理者的嚴(yán)厲，嚴(yán)師出高徒，細(xì)節(jié)決定于成敗，楊樂身上我又學(xué)到了怎樣與員工溝通的，緊接著又來到了西安，由于之前這個(gè)店是加盟商要做，員工都以找好，臨近開業(yè)家盟商不做了，讓我速趕到西安幫忙，來到后有點(diǎn)措手不及，當(dāng)時(shí)店內(nèi)只有一個(gè)員工并且病了，開業(yè)前幾天我和喬姐從早盯到晚上，當(dāng)時(shí)我們只有一個(gè)心愿就是，一定要把這個(gè)店做到西安最好，要做到西安的旗艦店面，讓家盟商看，開業(yè)當(dāng)天客流特別多，我們分工合作，不停的發(fā)我們的宣傳彩頁吸引顧客進(jìn)店，當(dāng)天銷售是3000元但沒有達(dá)到我們的目標(biāo)，隨后的幾天客流就逐漸減少，這個(gè)店的位置是在超市的出口處，也是顧客的必經(jīng)之路。

　　由于商場沒有裝修好，我們的店面對(duì)著風(fēng)口，顧客不愿意停留，特別冷，我們只能想辦法留住顧客，于是我們免費(fèi)發(fā)小袋試用裝，免費(fèi)辦理會(huì)員卡吸引顧客進(jìn)店，我在進(jìn)行連帶銷售，兩天后喬姐找到了員工，以前員工也是加盟商的人，員工的熱情非常好，唯一欠缺的就是連帶銷售做的不是很好，我把自己以前在店里時(shí)的一些銷售技巧都傳送給他們，他們學(xué)習(xí)的很快，19好到25號(hào)我們共做了10500的銷售，平均每天是1500的業(yè)績，前期會(huì)員少我們就大量辦理會(huì)員卡，這個(gè)店附近的居民很有消費(fèi)水平，主要是大慶石油的和一些附近居民比較多，我相信養(yǎng)一段時(shí)間我們的業(yè)績還會(huì)有所提升，現(xiàn)在店內(nèi)人員已經(jīng)穩(wěn)定，并且對(duì)店和公司都很有信心，即將離開西安，我把公司的一些制度以及各種報(bào)表怎末做交代給這邊的員工，西安短短的十天，又是我工作的又一個(gè)提升，這是我這個(gè)月工作的一些情況，有了這個(gè)月總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，我相信下個(gè)月我會(huì)做的更好，下個(gè)月的工作等公司安排，也會(huì)注重每一個(gè)細(xì)節(jié)!

　　這個(gè)月是今年的最后一個(gè)月了，一月份就是新的一年，在新的一年我會(huì)給自己制定目標(biāo)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，我會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，爭取明年我們都會(huì)更好，工作更上一層樓!加油!!

月度總結(jié)報(bào)告范文實(shí)用2

　　根據(jù)__月上報(bào)給大區(qū)的廣告計(jì)劃及總公司要求配合的系列活動(dòng)，主推龍騰紀(jì)念版，在__月__日的江南晚報(bào)上刊登了“東風(fēng)雪鐵龍禮遇天天下，‘發(fā)布龍騰紀(jì)念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄，并推出了系列優(yōu)惠活動(dòng)。廣告刊登后收到咨詢電話23個(gè)，由于紀(jì)念版的限量發(fā)行，我們只能對(duì)一些用戶表示歉意，因此此次紀(jì)念版的推出一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球，取得了不錯(cuò)的效果。另在__月__日的華東信息報(bào)就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時(shí)推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動(dòng)，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳，同時(shí)也讓更多的消費(fèi)者對(duì)東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。針對(duì)上述兩個(gè)有紀(jì)念意義的活動(dòng)，我們?cè)谡箯d的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報(bào)等平面廣告手段。

　　在__月初，我們參加了百安居與無錫交通臺(tái)聯(lián)合舉辦的“與F1共舞”的車展活動(dòng)，并進(jìn)行了交通臺(tái)的直播，并播報(bào)了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。

　　在針對(duì)大客戶的營銷活動(dòng)中，我公司在__月__日邀請(qǐng)了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進(jìn)行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動(dòng)同時(shí)在太湖邊的桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動(dòng)，此次活動(dòng)共有48人參加，意向客戶達(dá)6個(gè)，到月底實(shí)際成交客戶4個(gè)。

　　對(duì)于老客戶，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的評(píng)比，評(píng)比結(jié)果將在12月份公布，同時(shí)會(huì)將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示，并在__月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片、照片和文章。

　　本月其他品牌也加大力度，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮，故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1，好禮等著你”(1、享受2年或6萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費(fèi)更換;2、抽取“幸運(yùn)車主”赴德親臨2006世界杯;3、試乘試駕，即獲贈(zèng)精美禮品外，另還有購車保險(xiǎn)的優(yōu)惠)，總體價(jià)格已經(jīng)跌破9.8萬;千里馬大幅度降價(jià)，跌幅達(dá)6000元;故大多數(shù)是通過各種途徑進(jìn)行降價(jià)促銷以剌激消費(fèi)者的購買欲。

　　而我公司通過上述各項(xiàng)營銷方案的實(shí)施在不斷鞏固老客戶的同時(shí)積極走出展廳，通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動(dòng)尋找其他客戶群體，本月共完成了50臺(tái)車的銷售，完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的69.4%，比去年同期銷售量61臺(tái)減少18%，與__月的50臺(tái)持平。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù)，我公司銷售上也實(shí)行了聯(lián)動(dòng)考核，將11月未完成的指標(biāo)并入__月份一起完成。另外針對(duì)大用戶，我們將進(jìn)一步跟進(jìn)，與相關(guān)單位的車改辦公室加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，開展各項(xiàng)聯(lián)誼活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策，對(duì)我公司的各類車型進(jìn)行有針對(duì)性的介紹。

　　同時(shí)提兩條建議：

　　1、應(yīng)加大廣告投放力度，特別是在深度試乘試駕方面。

　　2、應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)富康雙冠王及愛麗舍16V發(fā)動(dòng)機(jī)的電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)的宣傳，以其進(jìn)一步讓消費(fèi)者了解富康的賽車品質(zhì)及愛麗舍16V發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)良性能。

月度總結(jié)報(bào)告范文實(shí)用3

　　我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

　　在__公司__總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會(huì)在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的?！爆F(xiàn)將__月的主要工作情況述職如下：

　　一、每天上班之前永遠(yuǎn)記住(1)客戶滿意第一;(2)客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的;(3)如果客戶錯(cuò)了，任然記住客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。

　　二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務(wù)客戶最優(yōu)化，讓客人無論在何時(shí)何地只要查貨物位置，我們總能在第一時(shí)間準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人，不要感到失望。

　　三、為了貨物能夠準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)客戶手中，及時(shí)的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

　　四、及時(shí)上報(bào)貨損，讓發(fā)貨公司第一時(shí)間知道貨物的情況。

　　五、上下班時(shí)間清點(diǎn)庫房的貨存。

　　六、每一個(gè)電話都關(guān)系到我們的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄。

　　回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn)。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的能力。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。關(guān)心、愛護(hù)同事，我們是一直強(qiáng)大的團(tuán)體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感。

　　以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意。

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