在平時的工作中，每個人都應該努力成為更好的自己，通過寫總結(jié)可以解決大部分的問題，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的公司職工個人年終工作總結(jié)3篇(企業(yè)年終個人工作總結(jié))，以供借鑒。

公司職工個人年終工作總結(jié)1

　　20xx年，在xx領(lǐng)導和上級有關(guān)部]的關(guān)心、指導、幫助下，本人始終堅持從我x發(fā)展的大局出發(fā)，以科學的發(fā)展觀為指導，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

　　一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務

　　在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面接權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

　　二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流

　　(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績

　　堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認識自己，真誠的對待他人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務： 一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關(guān)鍵 ，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務，提高我行的營業(yè)額。

　　(三)當好幫手，爭創(chuàng)一流成績

　　在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內(nèi)容。

　　三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我

　　(一)加強學習，提高自己的專業(yè)知識

　　“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。

　　(二)加強授權(quán)隊伍建設，提升整體形象

　　交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權(quán)。

　　(三)加強合規(guī)意識，防范風險隱患

　　在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。

　　20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作.上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

公司職工個人年終工作總結(jié)2

　　時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，2017年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下:

　　對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無微不至的關(guān)懷，同事們團結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

　　沒有太多宏偉的*遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié):

　　一、學習業(yè)務知識，作好本職工作

　　學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。

　　二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長

　　無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

　　在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實 際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，

　　冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

　　三、加強思想文化建設，提升綜合素質(zhì)

　　我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領(lǐng)導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。

　　我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

　　經(jīng)過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。

公司職工個人年終工作總結(jié)3

　　一、自身修行建設情況

　　(一)、堅持黨性修養(yǎng)，深化理論基礎(chǔ)

　　在2019年度，我積極參加各項由油田公司，采油廠黨委所組織的各項學習培訓活動與專題輔導活動，并充分利用自身的業(yè)余時間加強了自身的政治理論學習，深化了自身的黨性建設，不斷提升了自身的政治鑒別能力，牢固樹立了正確的價值觀、人生觀和思想觀念。堅定落實了黨的政治理論方針，以實踐黨的科學發(fā)展觀為基礎(chǔ)，深化了自身的責任意識與發(fā)展意識，逐步提升了自身的政策自覺性。

　　(二)、堅定作風建設，樹立廉潔風范

　　一年來，在堅持加強自身黨性修養(yǎng)的同時，我還極為重視自身的作風建設。在工作生活中，我嚴格要求自己時刻保持廉潔自律的工作作風，認真遵守我油田公司有關(guān)于領(lǐng)導干部作風建設的各項制度和黨風廉政建設責任制的相關(guān)要求。深入理解廉政廉風建設的重要性，進一步認識廉潔作風在我油田公司的形象建設中發(fā)揮的作用。牢固樹立廉政思想，嚴反違法亂紀，嚴查自身存在的“四風”問題，及時貫徹結(jié)合黨的“照鏡子，正衣冠，洗洗澡”的作風要求，改善自身的作風問題，增強自身的拒腐廉政能力。

　　(三)、保持高度一致，持續(xù)民主路線

　　2019年，為與我油田公司的上級階層工作保持高度一致。我始終堅持認真貫徹落實有油田公司、采油廠黨委所制定、下達的各項政策決定。定期進行基層走訪下方工作，認真聽取各級同時意見，展開建議調(diào)查活動，剖析自身不足之處，結(jié)合集體意見整改。與此同時，我還深入展開分管工作調(diào)研，對于自身所分管的各項工作情況進行了切實的掌握和了解，實際分析差距和缺陷，及時制定改善措施，盡心回復反應問題。

　　二、主要工作績效情況

　　(一)、企業(yè)管理工作

　　1、完善工作制度，鞏固管理基礎(chǔ)

　　為滿足經(jīng)營管理需要，在2019年度及時制定出了《工效掛鉤實施細則》等6項規(guī)章制度以及《廣告宣傳品申報、審批》等3項工作流程。并按照中央八項規(guī)定的要求，實施修訂了《業(yè)務招待管理辦法》等3個管理辦法，進一步的規(guī)范和促進了全廠各項工作的有效開展。此外，為解決基層突出問題現(xiàn)象，牽頭組織了進行了報表、臺賬統(tǒng)一的優(yōu)化整合，規(guī)范了技術(shù)、生產(chǎn)、安全環(huán)保、設備管理、消防管理等專業(yè)填報要求，以改善解決填表，臺賬設置等繁雜性問題。

　　2、健全組織機構(gòu)，調(diào)整部門職責

　　經(jīng)過與上級部門進行溝通與協(xié)調(diào)，公司批準正式發(fā)文成立了羅龐塬采油隊等5個科級、副科級組織機構(gòu)。其他如供電大隊等組織機構(gòu)的調(diào)整，公司已形成初步方案，并將予以批復。在2019年度我公司的組織機構(gòu)正在逐步建立健全。

　　為實現(xiàn)管理的效率效能，在2019年及時對采油隊，油田建設科等6個部門的工作職責進行了部分調(diào)整，進一步加強了全廠油田建設管理、生產(chǎn)成本費用計劃和注水考核等工作。

　　3、擬定目標責任書，力求嚴謹工作制度

　　為實現(xiàn)全年工作早計劃、早安排、早行動的工作目標，擬訂了各單位的目標責任書，使得今年的目標責任書在考核指標和考核方法方面較上年有了進一步的改進和優(yōu)化。使得我公司的各項工作制度，逐步向明確地責任化、嚴謹化和科學化邁進。

　　4、加強法律事務，完善資質(zhì)年檢

　　一年來，嚴格按照公司法律事務部門的統(tǒng)一安排開展了：全年口頭解答各部門及工作人員的法律咨詢178次，宣傳普法教育共計471人次。并強化了合同的審查管理，通過網(wǎng)上簽訂辦理各類合同817份(含油田公司8大類合同55份)，涉及金額13.89億元(不含據(jù)實結(jié)算合同)。此外，在2019年4月份通過與縣工商管理局、技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督管理局多次溝通，順利地完成了本年度采油廠工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證的年檢工作，有效地保證了采油廠生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展。

　　5、推進管理工作，建立標桿典范。

　　為了進一步提高我廠基礎(chǔ)管理水平，2019年在各采油隊開展了標桿管理工作，設立了支撐“產(chǎn)量、安全、成本”三位一體的16項標桿管理指標。為了進一步深化標桿管理工作，組織編寫了《標桿管理工作手冊》，為員工在實際工作中提供一些指導和幫助。截止2019年底，在全廠建立有8個標桿管理示范區(qū)隊，有效地保證我廠標桿管理工作全面開展和持續(xù)推進。

　　(二)、審計工作

　　1、工程項目審計

　　全年共開展工程審計339項，總送審金額43410.96萬元，審定金額32578.13萬元，審減10832.83萬元。其中權(quán)限內(nèi)工程結(jié)算審計322項，總送審金額6185.66萬元，審定金額4579.35元，審減1606.31元，審減率25.97%;開展樊學地面工程等項目權(quán)限外工程初審17項，送審金額37225.3萬元，初審金額27998.78萬元，初審審減額9226.52萬元，審減率24.79%。

　　2、審計監(jiān)督

　　全年開展工程最高限價審核5項，總送審金額5174.42萬元，審定金額4988.78萬元，審減185.64萬元。

　　3、節(jié)約采購成本

　　全年共出具審計建議價格50余項，涉及物資種類上萬條。通過簽訂第三方詢價機構(gòu)與市場考察等多種渠道進行詢價，全年共詢價400余項，共計3000余條，有效降低了物資采購成本。

　　4.規(guī)范費用標準

　　全年共對井下作業(yè)、運輸、油建等費用進行調(diào)整、制定相關(guān)費用標準300余項。

　　5.多領(lǐng)域參與

　　全年對合同的價款及結(jié)算方式的合理性、合法性進行審查，共參與簽訂合同700余份;對我廠油建、基建、安環(huán)、雨毀等工程，嚴格執(zhí)行審計監(jiān)督職能，全年共參與新推井場土方量計量250余場次。

　　(三)、油田建設工作

　　1、標準化井場建設。

　　全年共建設標準化井場375個。其中:建設2-4人駐井房61座;鍋爐房25間;消防棚150間;長期缺罐臺171座;臨時罐臺308組;污水池16325方;收水池4754方;煤池134個;收油池656個;垃圾池334個;旱廁120座;水窖977方;鍋爐保溫113臺;大門210付;鐵藝圍墻40314米;磚混圍墻26580平方米;倒油槽8319米;倒水槽50942米;道路硬化4577平方米;修護坡125個井場。

　　2、小片集輸。

　　全年共建設“小而全”集輸點61座，集輸井場239個、693口井。其中新建31座，向老區(qū)域集輸30座。管輸總長度271公里。

　　3、內(nèi)部產(chǎn)建隊工作。

　　全年共負責8個聯(lián)合站、12個集輸站的設備、管網(wǎng)更換和維修、維護工作，累計280余處。制作多井式總機關(guān)52套;各類換熱器46套。加熱盤管36片，井場維修76個。

　　5、內(nèi)部管理制度。

　　全年共對18個施工隊伍21個井場進行了處罰，罰款4.42萬元。并實施功效掛鉤，全年計劃完成26712個工時，實際完成29069個工時，超額完成2357個工時。力求做好外部協(xié)調(diào)工作，確保正常施工。全年共協(xié)調(diào)300余次，最大限度維護了采油廠的利益。

　　三、自身存在不足

　　我應進一步加強各項分管工作力度，切實創(chuàng)新分管工作方式。正確處理好與各級各部門員工的溝通與協(xié)調(diào)，進一步增強自身學習的主動性和系統(tǒng)性。做到帶頭查“四風”，建作風，實際提升自身的業(yè)務素質(zhì)和綜合素質(zhì)能力，加強科室文化建設，為我油田公司樹立良好的企業(yè)和個人形象。與此同時，我還應，進一步加強自身對于各個分管工作情況的掌握與了解，以便于及時完善各項分管工作制度，強化分管工作力度。

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