總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那怎么寫總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的庫管個人工作總結(jié)范文7篇(庫管個人年度工作總結(jié))，供大家閱讀。

庫管個人工作總結(jié)范文1

　　我在恒生物業(yè)公司快兩年了。__年6月到公司任倉庫管理員，截止今天!時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!

(一)面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)__年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。

　　由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個恒生物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。

(二)理清頭緒，細化管理每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。

　　我決定從以下幾個方面進行管理：從新設(shè)計制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務(wù)大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務(wù)!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。

(三)進行信息化隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進一步擴大，在恒生物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。

　　我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個__年不良庫存下降基本至零!

(四)堅持學習，與公司共成長

　　在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學習，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存。也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時光!

庫管個人工作總結(jié)范文2

　　一年來，在公司各部門的支持與幫助下，對于物資倉儲和出庫工作的整體效果還是較為滿意的，在此過程中雖也出現(xiàn)過一些主觀意識的錯誤，但在公司各部門的支持與幫助下，還算能夠“化險為虞”，沒有造成過大的損失，鑒于此，我將在今后的工作中不斷改進工作方法，提高工作效率，爭取較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。

　　1、材料申購

　　根據(jù)所下訂單需要采購的材料核對庫存量，根據(jù)庫存情況填寫申購單，并注明材料名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等，報采購部進入采購程序。

　　2、進倉

　　所有來料經(jīng)品管部驗收后，根據(jù)采購合同進行數(shù)量的核對，如無異常則進行填單入庫，并按來料類型分類上架，如發(fā)現(xiàn)所采購物資不符合規(guī)定要求，及時通知采購部進行退、換貨手續(xù)。

　　3、材料保管

　　對倉庫所有物資負保管之責，物資堆放整齊、按類擺放，并標明進貨日期，按規(guī)定留有通道、掛好物資登記卡，隨時掌握所控材料有效期情況，防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物資完好無損。每月認真上帳，及時報出各種數(shù)據(jù)報表，認真清點物資數(shù)量。做到賬、卡、物相符。

　　4、材料發(fā)放

　　倉庫管理員嚴格執(zhí)行憑發(fā)貨單發(fā)貨，無單不發(fā)貨，內(nèi)容填寫不準確不發(fā)貨，數(shù)目有涂改痕跡不發(fā)貨，發(fā)生上述問題應(yīng)及時的與相關(guān)的責任人做好貨物的核對，保證發(fā)貨的正確性，及時解決，及時供貨。

　　5、盤存

　　每月20號，倉庫保管員去庫房進行盤點，將物品一一盤點，確定各種庫存材料的實際庫存量，并與電腦中記錄的結(jié)存量核對，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因并制作盤點表，報財務(wù)審查核對。

　　6、“七不簽入庫單”

　　1、物資不到，票據(jù)到不簽。

　　2、物資驗收質(zhì)量不合格不簽。

　　3、數(shù)量不夠，規(guī)格、型號不符或內(nèi)容不詳細不簽。

　　4、沒有供貨商蓋章不簽。

　　5、不在采購計劃里的不簽。

　　6、內(nèi)容有涂改的不簽。

　　7、不按公司規(guī)定采購的物資不簽。

　　7、“六不發(fā)料”

　　1、領(lǐng)用出庫單不規(guī)范不發(fā)料。

　　2、領(lǐng)用材料時，沒有領(lǐng)用出庫單不發(fā)料。

　　3、節(jié)假日可以用有效代用手續(xù)領(lǐng)料，但必須在上班后補齊正式手續(xù)，否則再領(lǐng)料不發(fā)料。

　　4、到貨物資沒有價格不發(fā)料。

　　5、入庫驗收或使用過程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的物料不發(fā)料。

　　6、領(lǐng)物數(shù)量不得大于請領(lǐng)數(shù)量和批準數(shù)量。

　　在總結(jié)半年工作的同時，針對自己工作中存在的一些問題要端正態(tài)度、努力克服。對明年工作也提出了初步設(shè)想：

　　1、提高工作效率，使工作再上新臺階。

　　2、賬目方面，努力做到賬、卡、物相符。

　　3、協(xié)助采購部門做好材料的跟蹤工作。

庫管個人工作總結(jié)范文3

　　一、心態(tài)的調(diào)整和角度的轉(zhuǎn)換

　　剛剛進廠的時候，倉庫的工作模式完全處于很被動的狀態(tài)，倉庫的主要材料以及成品均在生產(chǎn)車間擺放和使用，由于材料沒有封閉保管，車間工作人員在未辦理出庫的情況下就已經(jīng)將原材料使用，等到倉庫人員發(fā)現(xiàn)時才辦出庫處理，這樣的工作環(huán)境很不利于倉庫管理工作的進展，自從搬廠以來，材料碼放區(qū)域用圍欄圍起，全部原材料均屬于封閉狀態(tài)管理，雖然工作量增加幾倍，但使倉庫日常工作的開展和進行變的有利，在這個過程中倉庫工作人員積極的調(diào)整工作狀態(tài)，做好工作角度的轉(zhuǎn)換。

　　二、日常工作管理

　　倉庫管理人員相互監(jiān)督，做好物料的收發(fā)整理，并定期盤點，對合格的物料及時清點進倉，將已經(jīng)報廢的物料做好相關(guān)處理工作，賬務(wù)人員及時做好單據(jù)輸入輸出工作，確保帳、物、卡一致，做到今日事今日畢;改善工作環(huán)境，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標識，每天對倉庫的衛(wèi)生進行打掃，保持倉庫衛(wèi)生清潔，注重倉庫的安全問題，做到人走電斷、門關(guān);定期對滅火器和消防栓進行檢查。

　　三、完善倉庫的工作體制

　　首先建立建全了各崗位工作職責，規(guī)范了各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序，修改并制定了倉庫管理制定;結(jié)合公司經(jīng)營實踐，完善了票據(jù)管理和財務(wù)庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標準;倉庫分區(qū)、貨物分類、系統(tǒng)的使用及臺帳、標識建設(shè)的完成，標志著倉儲管理標準化，科學化進程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的5S標準的實施，徹底杜絕了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現(xiàn)象。貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。

　　對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應(yīng)的殘次品庫，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物數(shù)據(jù)準確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的情況，對作業(yè)流程每個環(huán)節(jié)、崗位進行了認真的跟蹤調(diào)查，結(jié)合實際情況，制定了各崗位職責。積極配合財務(wù)部對庫存數(shù)據(jù)進行修整，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準確性、真實性。

　　四、在過去一年工作中的不足及改善

　　倉庫的庫貌還未達到應(yīng)有的標準;今后的工作中加強倉庫衛(wèi)生打掃、標識牌的更新、材料的分類碼放和區(qū)域的劃分，根據(jù)實際的工作情況做好倉庫的安全保障。

　　倉庫管理人員的專業(yè)水平和崗位職能還沒有達到一個較高的水平，對多個部門配合的事情么棱兩可，在新的一年里加強對人員的培訓(xùn)，針對崗位職責做好本職工作的同時，加強技能的完善和部門之間的配合，共同為工廠的發(fā)展出一份力。

庫管個人工作總結(jié)范文4

　　對我來說，20__年是不平凡的一年：上半年，我在供應(yīng)公司從事庫管工作，這項工作的特點是瑣碎、細致和報表數(shù)據(jù)的準確;下半年我調(diào)入銷售公司工作，這項工作的特點是專業(yè)、專注和對市場信息和動態(tài)的準確把握。這兩項工作的特點差異很大，我一時難以適應(yīng)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，我認真學習、努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，深入市場、及時掌握第一手的市場信息，積極溝通、相互協(xié)調(diào)、盡快融入到銷售公司這個集體中間，與他們打成一片，為了一個共同的目標共同努力、共同奮斗，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)。下面就是我半年來的工作總結(jié)。

　　一、認真學習，努力提高。

　　剛開始時，由于我對業(yè)務(wù)知識不熟悉，有些專業(yè)術(shù)語和基礎(chǔ)知識一知半解，在接聽客戶電話的時候，常常措手不及。銷售部是企業(yè)的門面，也是對外的形象窗口，自己的一言一行代表一個企業(yè)的形象，如何更好地與客戶的溝通，如何更好地回答客戶的問題，都要對公司的形象負責，都要對企業(yè)的利益負責。開始時，在這方面我深感工作經(jīng)驗與專業(yè)知識不足，為更好地適應(yīng)這項工作，以更高的標準要求自己，為此我不恥下問，多次向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事學習，與業(yè)務(wù)員溝通，終于在短時間內(nèi)基本掌握了行業(yè)的基本術(shù)語和基礎(chǔ)知識，提高了自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

　　二、深入市場，掌握信息。

　　在現(xiàn)代的經(jīng)濟社會中，銷售部門在一個企業(yè)有著舉足輕重的地位，甚至可以說銷售決定一個企業(yè)的成敗。同樣，要成為一個優(yōu)秀的銷售人員，僅僅擁有簡單的基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能師很不夠的，一定要深入市場，廣泛了解這個市場的動態(tài)，掌握第一手的市場信息。經(jīng)過這段時間的磨練和調(diào)查，我對市場有了基本的認識和一定的了解，具備了一定的向上發(fā)展的能力。

　　三、相互溝通，融入集體。

　　我們的團隊主要面向華北地區(qū)。在日常工作中，除了及時準確傳達領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，認真細致地了解每個業(yè)務(wù)員的工作業(yè)績。業(yè)務(wù)員的工作很重要，業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績直接決定著銷售公司的工作業(yè)績。隨著時間的推移，從生疏到熟悉，我對業(yè)務(wù)工作又有了進一步的了解，我加強了與各業(yè)務(wù)員的交流與溝通，及時了解他們的銷售業(yè)績和工作情況，這樣既提高了自己的綜合素質(zhì)，有逐漸融入到他們之間，與他們打成一片，共同促進整個公司業(yè)績的進一步發(fā)展。

　　在做好本職工作的同時，我也在細心學習別人的長處，反思自己工作上不足和問題，今后我要主動接受領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的意見和建議并積極改進，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力，以更加飽滿的熱情和更加的工作作風投入到今后的工作之中去。

庫管個人工作總結(jié)范文5

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了?；叵脒@一年的工作，心中感慨萬千。在供應(yīng)部部長的指導(dǎo)下、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助下，在自己的努力下，我不斷加強學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，現(xiàn)將工作學習情況總結(jié)如下：

　　一、做好出庫及清點工作

　　1、服務(wù)一線生產(chǎn)，做好出庫工作

　　為了保障野外工作的順利進行，確保單位材料員能在第一時間領(lǐng)到所需材料，我必須熟悉了倉庫所有材料的擺放好情況，才能保證及時準確的為生產(chǎn)配料。這個過程看起來十分簡單，但做起來就難了。在同事的幫助下，我連續(xù)一周都呆在庫房內(nèi)收集第一手資料，將哪個房間哪個貨架放的什么貨品及時記錄下來，有不好記的材料更是將大致形狀、顏色、功能、貨架號等特征記錄下來，以待隨時翻查，加深印象。很快，我不僅熟悉了材料的位置，也熟知了材料的性能及作用。

　　在每日的巡回檢查中，我不僅僅檢查安全方面的工作，還堅持確認材料的規(guī)范擺放，時刻注意貨架上是否缺貨、材料是否放錯了貨架。通過努力，我漸漸的開始熟悉業(yè)務(wù)。在年終庫房盤點清理過程中，我和同事們一起對照清倉盤點表，對汽車配件和鉆機配件等材料進行清點和分類擺放，僅用了短短的七天，就完成了這次艱巨的任務(wù)，進一步提高了供應(yīng)組配料的收放效率。

　　2、做好日清月結(jié)，拒絕糊涂賬

　　庫房管理，賬目十分重要。我認真學習了《用友ERP—U》庫房管理軟件，每天及時、準確的使用軟件錄入每日材料入庫出庫情況，每月及時核對賬目，確保帳目清楚，帳物相符。

　　二、努力學習，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　今年，我除了做好一個倉庫管理員的工作外，還要負責車輛的大修以及車輛零件的采購。我深知：如果我搞不清零件原理，鉆不偷車輛構(gòu)造，就不能順利的完成該項工作。因此，我購買了《車輛構(gòu)造》等技術(shù)書籍認真鉆研，虛心向汽修工、駕駛員學習，并在大修工程中并干邊學，不斷提升專業(yè)技能。在我的不懈努力下，按時、成功了完成12輛車的大修任務(wù)。

　　三、做好安全工作

　　庫房的管理安全是非常重要的。為了保證公司的財產(chǎn)不受損失，我嚴格遵守崗位安全職責，防止一切不安全的事故發(fā)生。

　　按照“庫房巡回檢查制度”的規(guī)定，我每天上班時都進庫房檢查所有房間的物資有無異狀，消防用具是否完好，有無不安全因素，庫房場地是否整潔。每天下班前，再次進庫房檢查房間的門窗及電源是否關(guān)閉。同時我嚴格遵守“庫房安全防火制度”絕不在庫房內(nèi)違章用電用火及吸煙，更不得讓非庫房管理人員隨意進出庫房，每天堅持檢查消防器材，確保消防器材的安全使用。

　　在我年如一日的堅持下，庫房安全做到了零事故。

　　四、工作中的不足及來年工作展望

　　雖然我順利的完成了今年的工作，但我清楚地認識到我還存在不足之處。作為一名青年工人，我的理論知識尚且欠缺，對庫房管理工作諸方面的了解不夠深入，不夠細致。在今后的工作中，我除了要向其他同事虛心請教外，更要加強書本理論知識的學習。

　　2022年將是嶄新的一年，新的一年意味著新的起點、新的挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)從我做起，從小事做起，不僅僅將庫房的工作進一步做實做細，還要繼續(xù)配合同事做好單位汽車的大修工作，為野外生產(chǎn)工作的順利開展盡一份綿薄之力。

庫管個人工作總結(jié)范文6

　　光陰荏苒，歲月如梭。20__不知不覺在指尖悄然逝去，20__年迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來!有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。20__年倉庫主管總結(jié)報告如下：

　　一、工作總結(jié)

　　1、堅持執(zhí)行公司的早會制度，提高員工精神面貌;為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃;

　　2、及時收發(fā)物料，并定期進行自盤;督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，倉管員及時做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務(wù)做到日清月結(jié);

　　3、堅持執(zhí)行6S工作，做好物料的標識和防護;

　　4、調(diào)整物料擺放，實行倉庫定位工作;了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖;

　　5、退供應(yīng)商不良品的及時處理;

　　6、加大了物料的追蹤工作;

　　二、不足之處

　　20__年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點：

　　1、工作效率比較低：據(jù)調(diào)查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。

　　2、倉庫區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。

　　三、解決方案：

　　1、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調(diào)整，并及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化，簡化。降低犯錯幾率，提高工作效率。

　　2、對倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報廢區(qū)等。并做出每個倉庫的平面分布圖。

　　四、工作計劃：

　　1、保證工作順利開展;

　　2、建全倉庫流程;建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作;

　　3、倉庫的整體規(guī)劃;

　　4、實行A、B、C管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符;

　　A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點盤點A類物資(占倉庫資產(chǎn)的70%)A類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。

　　作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的!我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設(shè)成一個認真，仔細，富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續(xù)改進的結(jié)果，就是公司的發(fā)展。

庫管個人工作總結(jié)范文7

　　我于三月份進入公司后，擔任公司倉庫管理員職位，現(xiàn)將這段時間的工作總結(jié)及工作體會敘述如下。

　　剛進入公司時，面對陌生的環(huán)境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，目前已經(jīng)熟練工作，能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

　　同時，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。

　　具體而言：

　　1、對倉庫的認識，熟悉了馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

　　2、對流程的認識，熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;QC流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

　　3、對管理的認識，較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

　　4、對職責的認識，明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

　　工作體會：

　　1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

　　2、專業(yè)學習是做好工作的動力源泉。我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

　　3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事學習。

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