我們?cè)趯懝ぷ骺偨Y(jié)的時(shí)候，一定要認(rèn)真回顧自己之前的工作情況，這樣寫出來的總結(jié)才能更好地指導(dǎo)今后的工作。下面是范文網(wǎng)小編整理的年度優(yōu)秀關(guān)于員工工作報(bào)告經(jīng)典范文推薦篇3篇(優(yōu)秀員工工作總結(jié)報(bào)告范文大全)，供大家閱讀。

年度優(yōu)秀關(guān)于員工工作報(bào)告經(jīng)典范文推薦篇1

　　今年來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在黨組班子成員及全局黨員干部的大力支持和配合下，作為黨組書記，我始終嚴(yán)格要求自己，切實(shí)履行黨建工作“第一責(zé)任人”職責(zé)，立足全局，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，以提高黨員干部素質(zhì)為根本，全力夯實(shí)工作基礎(chǔ)，探索工作方法，創(chuàng)新工作機(jī)制，全面提升黨建水平，現(xiàn)將一年來抓黨建工作匯報(bào)如下：

　　一、夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，切實(shí)履行黨建工作主體責(zé)任

　　作為黨組書記，本人始終牢記“職務(wù)即是責(zé)任”，不斷強(qiáng)化黨組核心建設(shè)，切實(shí)抓好政治履職。

　　一是在思想上、政治上、行動(dòng)上與市委、市政府保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央和上級(jí)黨委關(guān)于基層黨建工作的決議、決定和指示，研究制定本地基層黨建工作計(jì)劃、制度和措施，安排部署年度工作任務(wù)，并組織實(shí)施。

　　二是加強(qiáng)自身建設(shè)，建設(shè)服務(wù)型黨組織。

　　本人始終把為民服務(wù)作為自覺追求的基本職責(zé)，帶頭深入基層為貧困群眾服務(wù)，解決實(shí)際問題和困難，帶頭抓好黨建工作的落實(shí)。

　　三是認(rèn)真落實(shí)黨建工作責(zé)任制，全年對(duì)黨員教育、駐村幫扶等黨建工作進(jìn)行了專題研究。

　　落實(shí)了黨組中心組學(xué)習(xí)制度，全年組織學(xué)習(xí)12次。

　　落實(shí)了民主生活會(huì)議制度，全年召開2次民主生活會(huì)。

　　落實(shí)了黨組議事決策制度，凡重大事項(xiàng)，均召開黨組會(huì)議集體研究決定，發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，不搞“一言堂”。

　　四是加強(qiáng)黨組織陣地建設(shè)。

　　進(jìn)一步加大我局黨建工作人員和資金投入，安排專人負(fù)責(zé)黨建工作。

　　保證落實(shí)局干職工報(bào)酬待遇、黨組織工作經(jīng)費(fèi)和活動(dòng)場(chǎng)所。

　　五是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。

　　局黨組緊緊圍繞提高黨員干伍綜合素質(zhì)的目標(biāo)，建立終身學(xué)習(xí)教育制度，堅(jiān)持每周四集中學(xué)習(xí)制度，主要突出抓了理想信念、黨紀(jì)黨風(fēng)、執(zhí)法能力和專業(yè)知識(shí)等四個(gè)方面內(nèi)容，使廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部成為勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范，成為解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的模范，成為勇于實(shí)踐、銳意創(chuàng)新的模范。

　　二、認(rèn)真整改黨建問題，確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效

　　針對(duì)群眾意見反饋和查擺發(fā)現(xiàn)的問題，局黨組以高度的緊迫感與責(zé)任感抓好黨建突出問題的整改，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

　　一是精心制定整改方案。

　　局黨組圍繞履行黨建職責(zé)不到位、接受上級(jí)工作安排“講條件”、黨內(nèi)生活要求不嚴(yán)，黨內(nèi)生活流于形式等黨建突出問題進(jìn)行了認(rèn)真分析和梳理，研究制定了整改落實(shí)方案，確定了12條具體整改事項(xiàng)，對(duì)每一項(xiàng)整改事項(xiàng)，都明確了具體整改措施、整改方式、目標(biāo)要求、完成時(shí)限、分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室，為整改任務(wù)的落實(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二是全面開展制度建設(shè)。

　　局黨組把解決問題與制度建設(shè)緊密結(jié)合起來，按照于法周延、于事簡(jiǎn)便的原則，對(duì)現(xiàn)有的措施、辦法和規(guī)章制度進(jìn)行了一次系統(tǒng)清理，認(rèn)真做好制度立、改、廢工作，并列出制度條目，明確責(zé)任單位。

　　目前修改完善黨建制度2項(xiàng)。

　　三是扎實(shí)開展專項(xiàng)整治。

　　目前，我局已修訂了安監(jiān)局“三會(huì)一課”等制度，明確提出每年至少召開2次黨組民主生活會(huì)，黨組主要負(fù)責(zé)人與黨組成員談心每年至少2次，黨組成員之間相互談心每年至少2次，并將其納入2016年工作計(jì)劃。

　　同時(shí)，局黨組利用每周四集中學(xué)習(xí)的時(shí)間，在思想上、政治上，與黨中央保持高度一致，確保中央、省、市各項(xiàng)決策部署落實(shí)到位，保持政令暢通、令行禁止。

　　三、積極謀劃發(fā)展，著力整治軟弱渙散黨組織

　　根據(jù)市委群眾路線領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《關(guān)于在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中整頓軟弱渙散基層黨組織專項(xiàng)行動(dòng)的通知》精神，局黨組制定了詳細(xì)的工作方案，明確了目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)、整改標(biāo)準(zhǔn)、推進(jìn)措施等相關(guān)內(nèi)容，并選派專人參加白洋鎮(zhèn)善溪沖村軟弱渙散基層黨組織整頓工作。

　　本人先后多次參加村干部集體會(huì)議，與村干部商議發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)工作思路。

　　對(duì)存在的問題，通過“大家說，一起解決”的方式，切實(shí)把整頓工作落實(shí)到實(shí)處。

　　四、優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)支部建設(shè)，局黨組開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型支部、學(xué)習(xí)型單位活動(dòng)，切實(shí)把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化成工作的實(shí)績(jī);進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，克服“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良習(xí)氣;嚴(yán)格“首問責(zé)任制”，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”活動(dòng)，在機(jī)關(guān)內(nèi)部開展文明科室活動(dòng)，比服務(wù)，創(chuàng)一流，爭(zhēng)做“服務(wù)先鋒”活動(dòng)，黨員干部職工為民服務(wù)的宗旨意識(shí)不斷增強(qiáng)。

　　開展“在職黨員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。

　　搭建黨員干部服務(wù)平臺(tái)，在百里洲建民村建立了黨建工作聯(lián)系點(diǎn)，結(jié)對(duì)幫扶貧困戶50戶。

　　黨組成員每月到聯(lián)

　　系點(diǎn)村開展指導(dǎo)工作不少于1-2次，幫助解決基層黨建工作難題。

　　通過對(duì)戶調(diào)查摸底，座談了解意愿需求，與聯(lián)系戶建立了干群連心活動(dòng)聯(lián)系卡和登記卡，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切。

　　全局形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、班子成員相互配合，科室各司其職的黨建工作格局。

　　五、加大黨建工作支持力度，確保黨建工作順利開展

　　今年，局黨組堅(jiān)持把為基層黨組織和黨員解難題辦實(shí)事作為基層黨組織建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷加大黨建工作經(jīng)費(fèi)保障力度，切實(shí)解決活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)維修、黨員培訓(xùn)等問題，保證基層黨組織活動(dòng)有陣地、工作有力量、辦事有經(jīng)費(fèi)，為局基層黨建工作再上新臺(tái)階提供了有力保障。

　　一是加大活動(dòng)場(chǎng)所維修經(jīng)費(fèi)投入，使活動(dòng)場(chǎng)所真正能使用。

　　采取“向上爭(zhēng)取一點(diǎn)、自籌一點(diǎn)”的辦法，多渠道籌措資金13萬元，對(duì)局六樓活動(dòng)室進(jìn)行室內(nèi)外裝修改造，為活動(dòng)室配備了圖書、書柜、桌椅和遠(yuǎn)教設(shè)備，極大地改善了黨員開展活動(dòng)的環(huán)境。

　　二是加大黨員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，使基層黨員學(xué)習(xí)有平臺(tái)。

　　依托黨校、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)等，認(rèn)真落實(shí)黨員干部教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

　　今年以來，局黨組共投入資金5000元，加大對(duì)局機(jī)關(guān)黨員干部的培訓(xùn)力度。

　　通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)解決了基層黨員素質(zhì)不高、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的問題。

　　三是加大黨內(nèi)關(guān)愛經(jīng)費(fèi)投入，使黨員困難有關(guān)愛幫扶。

　　實(shí)施“黨員關(guān)愛”行動(dòng)，“七一”期間發(fā)放關(guān)愛資金2000元，慰問局機(jī)關(guān)退休老黨員2人。

　　春節(jié)期間投入經(jīng)費(fèi)2000元，對(duì)百里洲建民村10名生活困難黨員干部進(jìn)行關(guān)心和幫助，讓困難黨員過上一個(gè)歡樂、祥和的春節(jié)。

　　通過開展關(guān)懷黨員工作，基層黨組織的凝聚力、親和力和感召力明顯增強(qiáng)。

　　六、扎實(shí)開展“三萬”活動(dòng)，增進(jìn)人民群眾血肉聯(lián)系

　　全市“萬名干部進(jìn)萬村惠萬民”活動(dòng)開展以來，本人先后3次帶領(lǐng)干部職工、工作隊(duì)員，到駐點(diǎn)村百里洲鎮(zhèn)建民村開展走訪慰問活動(dòng)，與駐點(diǎn)村黨支部、村委會(huì)班子進(jìn)行了座談，對(duì)于村干部反映的村委會(huì)辦公條件簡(jiǎn)陋，不方面老百姓辦事等問題，加大支持與幫扶力度，通過積極籌措資金，目前已籌措資金1萬元用于支持該村村委會(huì)辦公樓維修的難題在開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)期間，我局共發(fā)放調(diào)查問卷120份，走訪農(nóng)戶200戶，聽取群眾意見，了解農(nóng)村實(shí)情，認(rèn)真查找農(nóng)村基層組織建設(shè)、農(nóng)村軟懶渙散組織等工作中的問題。

　　共收集意見建議7條，其中班子成員2條，個(gè)人5條。

　　七、基層黨建工作存在的主要問題

　　一是黨建工作教育形式單一，黨員處于被動(dòng)接受狀態(tài)，學(xué)習(xí)效果不明顯。

　　二是在抓黨建工作方法上缺乏創(chuàng)新，以黨建促發(fā)展的門路不多，解放思想的程度還需進(jìn)一步加大。

　　三是陣地建設(shè)相對(duì)滯后。

　　沒有專門的黨員活動(dòng)室，黨旗沒有上墻，制度和動(dòng)態(tài)上墻更新不及時(shí)。

　　八、下一步黨建工作計(jì)劃

　　(一)建立基層黨建長(zhǎng)效機(jī)制。

　　鞏固我局當(dāng)前黨建工作成果，進(jìn)一步完善制度、立足制度執(zhí)行落實(shí)。

　　黨建工作要做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟、有總結(jié)、有提高。

　　建立黨建工作考核評(píng)價(jià)體系。

　　黨建規(guī)范化工作常抓不懈。

年度優(yōu)秀關(guān)于員工工作報(bào)告經(jīng)典范文推薦篇2

　　根據(jù)會(huì)議安排，下面我就一年來履行基層黨建工作職責(zé)情況，簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。

　　一、履行黨建第一責(zé)任人職責(zé)情況

　　按照“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的原則，把黨建工作擺在突出位置，全面推進(jìn)基層黨組織建設(shè)。

　　一是加強(qiáng)組織建設(shè)，落實(shí)黨建工作責(zé)任。

　　堅(jiān)持把黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，制定了《黨建工作目標(biāo)管理細(xì)則》，同各黨支部簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，做到黨組織班子健全、結(jié)構(gòu)合理、分工明確、責(zé)任落實(shí)，黨組織的核心作用得到了充分發(fā)揮。

　　二是強(qiáng)化制度建設(shè)，不斷規(guī)范黨內(nèi)生活。

　　先后制訂完善了各項(xiàng)>規(guī)章制度20項(xiàng)，使機(jī)關(guān)黨建工作實(shí)現(xiàn)了有章可循。

　　嚴(yán)格落實(shí)民主集中制原則，在重大事項(xiàng)決策方面，充分發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)。

　　根據(jù)黨費(fèi)收繳管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按規(guī)定、按標(biāo)準(zhǔn)收繳黨費(fèi)。

　　嚴(yán)格按照發(fā)展黨員標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)入黨積極分子德、能、勤、績(jī)考評(píng)。

　　三是豐富活動(dòng)載體，切實(shí)密切黨群關(guān)系。

　　以黨的群眾路線活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合人社工作實(shí)際，積極組織開展教育實(shí)踐活動(dòng)，使干部作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)。

　　大力推進(jìn)“雙聯(lián)”結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，為聯(lián)扶村提供了價(jià)值3萬元的化肥，落實(shí)秋季綠化樹苗5000株，協(xié)調(diào)捐贈(zèng)衣服400套，組織培訓(xùn)勞動(dòng)力218人次，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)輸轉(zhuǎn)352人。

　　積極開展在職黨員到社區(qū)報(bào)到活動(dòng)，局機(jī)關(guān)29名在職黨員到社區(qū)報(bào)到，認(rèn)領(lǐng)了服務(wù)崗位。

　　二、存在的主要問題及原因分析

　　一年來，雖然在黨建工作中取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)組織的要求相比還有很大差距，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　一是責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)。

　　存在著重業(yè)務(wù)輕黨建的思想意識(shí)，致使對(duì)黨建工作安排部署多，督促檢查少，造成了工作疲踏，效率不高。

　　“三會(huì)一課”等制度落實(shí)不嚴(yán)格，精神文明、廉政建設(shè)抓得不緊，活動(dòng)載體與創(chuàng)建工作結(jié)合不緊密。

　　二是文風(fēng)學(xué)風(fēng)不扎實(shí)。

　　黨建工作習(xí)慣于以文件貫徹文件、以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，學(xué)習(xí)的自覺性和實(shí)效性不強(qiáng)，黨建工作材料內(nèi)容空洞，流于形式，針對(duì)性不強(qiáng)，文字性材料累年不變。

　　三是進(jìn)取精神不夠強(qiáng)。

　　在黨建工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性不足，習(xí)慣于用老經(jīng)驗(yàn)處理新情況，標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)，基層黨建工作特別是黨風(fēng)廉政建設(shè)、特別是有些制度的落實(shí)將就應(yīng)付，只求過得去，不求過得硬。

　　分析這些問題的原因，主要有以下方面:一是思想認(rèn)識(shí)不到位，精神追求弱化。

　　認(rèn)為人社部門主要職責(zé)是抓民生工作，對(duì)抓黨建促民生認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)共產(chǎn)黨人精神追求的領(lǐng)悟不夠、堅(jiān)守不力，致使黨建工作抓而不緊、抓而不力。

　　二是政治理論學(xué)習(xí)不深不實(shí)，對(duì)黨建的認(rèn)識(shí)有所淡化。

　　重業(yè)務(wù)輕政治的思想嚴(yán)重，忽視了系統(tǒng)性的政治理論教育，放松了對(duì)政治觀念的改造，滋生了抓黨建工作不夠堅(jiān)強(qiáng)的問題。

　　三是紀(jì)律執(zhí)行不夠嚴(yán)格，機(jī)制制度不夠完善。

　　對(duì)紀(jì)律和決策的落實(shí)情況缺乏用力的督促檢查，致使一些規(guī)定和措施沒有完全執(zhí)行到位。

　　部分>規(guī)章制度建不適應(yīng)新形勢(shì)新要求，部分經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效、群眾認(rèn)可的制度，存在執(zhí)行落實(shí)不到位。 　　四是進(jìn)取精神不足，黨性修養(yǎng)有所滑坡。

　　加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的自覺性不強(qiáng)，提升自我素養(yǎng)的標(biāo)尺線不高，放松了黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，導(dǎo)致對(duì)黨建工作的要求不夠高，降低了工作標(biāo)準(zhǔn)，完成工作質(zhì)量不高。

　　三、下一步工作思路和主要措施

　　一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。

　　進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和系統(tǒng)性，完善個(gè)人自學(xué)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的制度，黨組和支委班子集體學(xué)習(xí)堅(jiān)持每季度至少1次，黨員集中學(xué)習(xí)每月至少1次，根據(jù)黨建中心任務(wù)和重點(diǎn)工作確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的實(shí)際成效。

　　二是加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)。

　　強(qiáng)化集體領(lǐng)導(dǎo)觀念，堅(jiān)持民主集中制，提高班子科學(xué)決策、民主決策的水平。

　　認(rèn)真落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市、縣委相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)履行好“為黨分憂、為民解難”的神圣職責(zé)。

　　加強(qiáng)黨員隊(duì)伍的培訓(xùn)、培養(yǎng)和教育，培養(yǎng)和建設(shè)高素質(zhì)黨員隊(duì)伍。

　　三是加強(qiáng)思想政治教育。

　　充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，加強(qiáng)黨員干部教育管理，把黨員干部之間談心交心活動(dòng)制度化、經(jīng)?；?，鼓勵(lì)引導(dǎo)黨員干部開展積極健康的思想交鋒。

　　四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)。

　　堅(jiān)持真抓實(shí)干、敢于擔(dān)當(dāng)、變革創(chuàng)新、務(wù)求實(shí)效的作風(fēng)，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)黨建各項(xiàng)>規(guī)章制度，建立和完善聽取群眾意見、民主科學(xué)決策、廉潔勤政規(guī)范、工作檢查督辦、績(jī)效考核應(yīng)用、工作效率評(píng)估、綜合信息反饋等工作機(jī)制和制度，控制會(huì)議和文件數(shù)量，提高工作效率，力促基層黨建工作取得新成效。

年度優(yōu)秀關(guān)于員工工作報(bào)告經(jīng)典范文推薦篇3

　　實(shí)習(xí)單位：

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年7月19日至xx年8月20日

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：餐飲部中餐廳服務(wù)員

　　xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們05級(jí)旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會(huì)的我們第一次感受到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項(xiàng)。也許是幸運(yùn), 也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴(yán)格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到桂林賓館的中餐廳漓江廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了桂林賓館，開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我感受頗多，受益非淺。

　　一、準(zhǔn)備工作

　　雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;

　　第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;

　　第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

　　我們實(shí)習(xí)的單位桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級(jí)涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場(chǎng)廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳)，我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個(gè)餐廳，主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。

　　二、實(shí)習(xí)過程

　　中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

　　我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

　　酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡(jiǎn)單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

　　在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級(jí)酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野。

　　三、心得看法

　　以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來我對(duì)桂林賓館的經(jīng)營(yíng)管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法：

　　一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級(jí)酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在，畢竟桂林賓館是一個(gè)涉外的高星級(jí)酒店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。

　　二、加強(qiáng)對(duì)餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個(gè)調(diào)查，有70%的人對(duì)酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里，通過自己的切身體會(huì)，也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。

　　三、建立一套公開透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了，個(gè)人服務(wù)意識(shí)和技能也達(dá)到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制，他們并沒有獲得什么激勵(lì)和晉升，而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)(最多也只是發(fā)錢)，事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。

　　四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了)，即員工在里面沒有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。

　　四、總結(jié)

　　酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。

　　最后感謝老師的幫助，感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。

　　以上就是我此次暑期社會(huì)實(shí)踐的一些感受和想法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

年度優(yōu)秀關(guān)于員工工作報(bào)告經(jīng)典范文推薦篇3篇(優(yōu)秀員工工作總結(jié)報(bào)告范文大全)相關(guān)文章：

★ 企業(yè)員工個(gè)人年度工作總結(jié)12篇(公司員工年度個(gè)人總結(jié))

★ 年銷售員工年度工作總結(jié)3篇 銷售員年終工作總結(jié)范文大全

★ 年員工上半年度工作總結(jié)3篇 員工上半年工作總結(jié)范文

★ 普通員工個(gè)人年度工作總結(jié)3篇 年度員工工作總結(jié) 個(gè)人

★ 公司新員工年度工作總結(jié)9篇 企業(yè)新員工工作總結(jié)

★ 年員工年度績(jī)效考核總結(jié)范例3篇(員工年度績(jī)效考核表個(gè)人總結(jié))

★ 年優(yōu)秀員工年度工作總結(jié)范文5篇 優(yōu)秀員工年度總結(jié)報(bào)告

★ 公司新員工年度工作總結(jié)3篇 企業(yè)新員工工作總結(jié)

★ 銷售員工年度工作總結(jié)3篇(銷售員工年度工作總結(jié)范文)

★ 新員工年度考核個(gè)人總結(jié)5篇(普通員工年度考核個(gè)人總結(jié))