下面是范文網(wǎng)小編收集的保安培訓(xùn)個人總結(jié)3篇 安保的培訓(xùn)總結(jié),歡迎參閱。
保安培訓(xùn)個人總結(jié)1
我于20xx年8月參加保安工作至今,在這五年的工作中,我深刻體會到了保安工作的神圣。這幾年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下,我從一名普通的隊員做起,到班長,再到現(xiàn)在的隊長。我深感自己肩上的責(zé)任更重了,但我認為無論是做隊員還是做隊長,我都會嚴格要求自己,以身作則,對人對事,一律公正對待,工作上做到一絲不茍,如何做到讓公司與客戶單位滿意,作為隊長應(yīng)起到模范帶頭作用,處理與協(xié)調(diào)好客戶單位的關(guān)系,作好隊員思想工作,搞好隊伍團結(jié),增強服務(wù)意識。
經(jīng)過這幾年來我對保安工作的認識,我認為應(yīng)具備以下幾個方面的要求:
一、作為隊長應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)和體能業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先作為隊長要深刻認識到保安工作的重要性,要有敬業(yè)奉獻精神,要培養(yǎng)隊員的高度責(zé)任感,做到愛崗敬業(yè),對工作充滿激情。隊長在工作中要起好帶頭作用,才能帶動隊員的積極性,同時,隊長要關(guān)心體貼隊員,讓隊員感到集體的溫暖,集中精力投入工作。
二、作為隊長應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時刻觀察隊員的思想情緒變化,了解隊員的思想動態(tài),與隊員做好溝通。隊長要經(jīng)常反省自己的工作,反思自己對隊員的關(guān)心夠不夠,盡量減少隊員在工作中存在的壓力,對隊員應(yīng)當自己的兄弟看,給予他關(guān)心與愛護。
保安培訓(xùn)個人總結(jié)2
這一次參加安全保衛(wèi)培訓(xùn),感觸頗深。從20xx-2-7天津?qū)氎骠[市區(qū)的一儲蓄所的搶劫案,到甘肅天水“6.19”銀行搶劫案,再到大連市虹港路郵政儲蓄所的搶劫案,都給我們敲響了安全的警鐘。防范風(fēng)險時刻能不松懈,它時刻和我們的人身安生企業(yè)財產(chǎn)安全息息相關(guān)。風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的話題,每個柜員都必須深刻的認識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。 要加強教育與培訓(xùn),增強全員安全防范意識。要經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德和安全防范教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的道德情操,提高員工的法紀觀念和安全防范意識。要積極做好一線員工的防不法侵害、防治安事故、防安全事故、防突發(fā)事件的培訓(xùn),制定和完善各種突發(fā)事件處置預(yù)案,開展一線臨柜人員的安全防范技能培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練,提高員工識別不法行為和處理突發(fā)事件的能力,切實增強全員安全防范意識,努力提升全行安全防范整體水平和綜合防范能力。
通過此次安全教育學(xué)習(xí),識別和控制各種風(fēng)險能力增強,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患。通過對相關(guān)案例的分析和學(xué)習(xí),對提高自己的安全防范意識和執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性有了近一步的認識,在以后的工作中一定時刻提醒自己多學(xué)習(xí)安全知識,提高自己的安全意識,因為只有安全了,我們才能將更多的精力和時間放在發(fā)展銀行的業(yè)務(wù)上,才會創(chuàng)造更多的佳績。
保安培訓(xùn)個人總結(jié)3
我是一名保安員,很榮幸參加了公司組織的保安培訓(xùn),培訓(xùn)的時間不長,只有短短三天,但是這三天時間卻讓我進一步了解了保安行業(yè)的重要性。
天下難事,必做于易;天下大事,必做于細--這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細節(jié),對于客戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來說,是樹立更好的企業(yè)形象,打造品牌。
在保安培訓(xùn)中,我們著重學(xué)習(xí)了儀容,儀態(tài),著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的'工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動都代表了公司的形象??蛻敉鶕?jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機結(jié)合”。我認為禮儀服務(wù)是需要用心去體會,要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心,發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中,稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關(guān)懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié),于細微之處表現(xiàn)過硬作風(fēng),向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng),更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準,細節(jié)是迎接客戶時的微笑,是指引客戶方向時的手勢,是標準站姿與坐姿。
在日常工作中,很多細節(jié)都是容易忽略的,但也往往是細節(jié)讓我們做得更好,同時,考慮他人感受,并以最好的狀態(tài)對待工作,是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中,遇到的客戶素質(zhì)有高有低,甚至有些客戶故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問題。 以往,我們對禮儀服務(wù)的認識,概念還有些模糊,但經(jīng)過保安培訓(xùn)后,我們都開始審視自己,在日常工作中相互學(xué)習(xí),相互監(jiān)督,找出不足之處加以改進,俗話說“禮多人不怪”,相反還會使別人尊敬你,認同你,親近你,無形之中拉近了與客戶的距離,向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
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