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酒店實習(xí)總結(jié)的心得最新4篇

時間:2023-02-11 12:54:15 工作總結(jié)

  下面是范文網(wǎng)小編分享的酒店實習(xí)總結(jié)的心得最新4篇,以供借鑒。

酒店實習(xí)總結(jié)的心得最新4篇

酒店實習(xí)總結(jié)的心得最新1

  實習(xí)的目的達到了:讓我們初步了解了社會,學(xué)會了關(guān)于酒店的相關(guān)技能。

(酒店停車場的相關(guān)安全保護;中餐宴會擺臺、看臺、收餐;會議擺臺,主持流程;客房收拾等)。

酒店實習(xí)總結(jié)的心得最新2

  當(dāng)初報了酒店管理這個專業(yè),現(xiàn)在看來是個正確的選擇。很多人都說做酒店是越做情商越高,很認(rèn)可這個說法?;蛟S現(xiàn)代很多人看不起服務(wù)員這個崗位,但是當(dāng)我真正深處其位時,我也懂得了其中的酸甜苦辣。

  做酒店讓我學(xué)會更加感恩、更加在意別人的感受,并且更加細膩化。同時,“術(shù)業(yè)有專攻”、“業(yè)精于勤”、“持之以恒”這三個道理也讓我在實習(xí)期間有了更深的理解。任何行業(yè)都是從基層開始,這沒有什么丟人不丟人的,作為年輕人,我們唯有腳踏實地、一步一步地向前努力,才能走得更遠。

  我永遠不會忘記,在一次實習(xí)的晚上,我問我的主管,酒店業(yè)這么辛苦這么累,你怎么還做得這么開心?你是怎么堅持下來的?他給我的答案是:因為熱愛這個行業(yè),就算是在工作都是一種快樂,所以自然就不會覺得辛苦了。這個答案,作為酒店人的我一輩子都不會忘。

酒店實習(xí)總結(jié)的心得最新3

  經(jīng)過在酒店客房部實習(xí),我認(rèn)識到客房部工作內(nèi)容和職責(zé)都是復(fù)雜繁多的。此外,我了解到客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來的,他們對基層員工很理解,也很熱情,比如我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范。而且,每當(dāng)酒店接待重要的客人時,一般由主管甚至經(jīng)理親身打掃客房,一絲不妥也絕不忽視。由此可知,注重細節(jié)是酒店每一位員工不可忽視的技能。

  在學(xué)校中的學(xué)習(xí)已經(jīng)讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細節(jié)的,但是在實習(xí)中才體現(xiàn)到酒店重視細節(jié)會細到連物品的擺放都有規(guī)則。在實習(xí)中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能,在工作過程中我盡量結(jié)合理論知識加以熟練。另外,我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關(guān)系,而要做到這點,最 重要的是需求務(wù)實,一個成功的治理者必定是這樣發(fā)為的,成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來,這樣完成的是整個企業(yè)的管理。所以,日后酒店需要的管理人才,必定是經(jīng)驗豐厚的,而不是一個具有高學(xué)歷卻沒有實踐經(jīng)歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務(wù)員也必定是很有操作技能,極為注重細節(jié)的人。

  在工作中,固然我只是充任一名普通服務(wù)員的角色,但我的服務(wù)也絕不是可以忽略的。在實習(xí)期間,我發(fā)覺要能自如的做好一項服務(wù),就必須正視自己的服務(wù)態(tài)度,用樂觀的心態(tài)去面對每一天的工作,要主動去完成自己的工作,而不是由于工作量比例的大小去抱怨,因為抱怨是毫無作用的。我在工作中也曾存在失誤,是同事們給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱誠。__教師曾說過:年輕人天生就需求鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關(guān),不時地進步。

  這次實習(xí)讓我對社會有了新的概念、新的認(rèn)識,當(dāng)我走在這座城市的街頭,穿越于蕓蕓眾生之中,我感覺到了自己的渺小,而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實習(xí)過后,當(dāng)我再次面對這大千世界,我的想法和觀念是如此的現(xiàn)實,然而我的襟懷卻不夠?qū)拸V,我只能靜靜地去察看去感受去錘煉。但是我已經(jīng)處于畢業(yè)的邊緣,再沒有校園作為我的庇護,我只能在殘酷的社會中摸索,付出加倍的努力去贏取我的人生。

酒店實習(xí)總結(jié)的心得最新4

  經(jīng)過兩個多月的積累和鍛煉,最 后的一個多月,工作不但“輕松”而且會聽到上司的夸獎。并且在我們下一批實習(xí)同學(xué)來的時候,將我當(dāng)做正面教材來激勵他們。虛榮心是得到了最 大的滿足。而自己也沒有絲毫松懈,終于在實習(xí)馬上結(jié)束的最 后一周發(fā)生了一件可以讓我所有認(rèn)識的人都為我高興的事。

  __集團創(chuàng)始人之一的貝律森的侄子現(xiàn)任ACCOR集團CEO的MR。PELISON先生訪問中國期間,南方的接待工作由我們酒店負責(zé),而我也幸運的成為了酒店六位接待成員中的一員。主要負責(zé)接送機和行李服務(wù)。所接的人中,最 小的官是__中國南方區(qū)總裁。當(dāng)時根本顧不得高興、興奮或者是感謝某某再或者到處吹牛什么的。光是那些饒口的人名,就搞的我焦頭爛額了。經(jīng)過三天的忙碌,接待工作得到了CEO的口頭的表揚,當(dāng)然這也是我們所想要的結(jié)果。酒店最 后設(shè)宴款待了我們!

  帶著這次接待工作成功的喜悅和自豪,我結(jié)束了四個月的實習(xí)!

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