一段時間的工作已經結束了,這段時間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長,好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。下面是范文網小編收集的銀行工作總結3篇 銀行工作總結匯報材料,以供借鑒。
銀行工作總結1
20xx年,作為銀行人員的我在黨組的領導下,在金管、計統(tǒng)、農金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下,協(xié)助行長較好地完成了所承擔的工作任務,履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責??偨Y回顧一工作,現(xiàn)將個人工作總結報告如下:
一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管
1、組織監(jiān)管人員認真學習各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務技能,不斷提高綜合素質
今年以來,我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務學習和實際檢查技能的培訓,積極樹立新的監(jiān)管理念,將各項政策規(guī)定和實務操作的要點融入在具體的工作中,從XX年起,我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓重點從行政監(jiān)管轉向對銀行業(yè)機構的非現(xiàn)場分析和預警上,監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位,圍繞上述三個方面,我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓的同時,督促監(jiān)管人員自學有關監(jiān)管業(yè)務知識,在一定的時期內迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質,以適應形勢發(fā)展的需要。
2、做好銀行工作計劃,認真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神,加快監(jiān)管電子化的步伐
按照XX年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求,認真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應用程序進行了逐項落實,切實保證了監(jiān)管實務操作與計算機應用的全面落實。我行監(jiān)管部門從XX年起嚴格按照電子化監(jiān)管的要求,認真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結合的原則,落實監(jiān)管實務操作在計算機中的應用,保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務操作的溝通,通過監(jiān)管電子化的建設,切實提高了監(jiān)管的各項基礎工作水平。
3、繼續(xù)嚴格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性
?。?)XX年,對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作,一是嚴格執(zhí)行了任職前考試、談話制度,分別對3名高級管理人員進行了任職前的考試、談話,同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在XX年9月組織完成了轄內銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作,并將考試及考核結果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。
?。?)加強對機構準入和退出的監(jiān)管,在積極支持銀行機構改革的同時全年完成了銀行機構退出4家、遷址1家、降格2家。
銀行工作總結2
監(jiān)察部:
根據(jù)《中國銀監(jiān)會辦公廳關于全國銀行業(yè)糾風工作的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔〕194號)和《關于做好金融糾風工作的通知》(銀發(fā)〔〕153號)文件要求,結合我縣實際情況,從改進作風、規(guī)范服務入手,全面落實金融糾風工作,為確保工作順利進行,業(yè)務又好又快發(fā)展,對支行業(yè)務進行糾風自查,現(xiàn)將工作開展情況報告入下:
一、提高認識,明確糾風工作目標
根據(jù)銀監(jiān)會確定銀行業(yè)糾風工作治理不合理服務收費行為、規(guī)范金融產品營銷行為和提升信用卡服務質量三個重點進行工作查糾,切實維護好消費者合法權益,對不合理服務收費行為進行查糾。提高員工合規(guī)意識,嚴格按照服務收費價目和定價信息進行收費,加強員工的學習培訓和合規(guī)知識學習,在日常工作中要求員工自覺遵守合規(guī)管理規(guī)定,共同營造上下合規(guī)的良好氛圍,同時利用學習提升員工業(yè)務技能,通過查糾規(guī)范員工行為,讓合規(guī)成為工作習慣,在此次查糾中沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。
二、糾風工作內容
1、信貸業(yè)務:根據(jù)信貸業(yè)務收費標準,對信貸業(yè)務收費價目表、利率計費方式進行公示,通過信貸員工作行為查糾,規(guī)范人員日常工作行為,通過合規(guī)經營知識的學習提升員工的合規(guī)意識。
2、個人業(yè)務:在日常工作中以檢查的方式查糾員工工作行為,組織合規(guī)知識學習,提升員工合規(guī)意識,根據(jù)合規(guī)討論,得到有效的合規(guī)實施管理辦法,結合業(yè)務發(fā)展需求和合規(guī)知識,營造合規(guī)良好氛圍,使業(yè)務發(fā)展建立在合規(guī)基礎之上。
3、公司業(yè)務:一是要發(fā)展,二是要合規(guī),結合支行實際情況,業(yè)務發(fā)展需求,加強業(yè)務營銷和業(yè)務檢查,對員工工作情況進行了解,加強業(yè)務知識和合規(guī)知識的學習,把業(yè)務發(fā)展與合規(guī)相結合,使業(yè)務得到健康發(fā)展。
在今后工作中,始終堅持合規(guī)就是效益的理念,不僅自己要合規(guī),也要幫助身邊的同事合規(guī),共同學習和實踐合規(guī)知識,在工作中總結,在總結中實踐,合理利用身邊有利資源,使我行業(yè)務又好又快的發(fā)展,以合規(guī)發(fā)展為前提,樹立良好的企業(yè)形象,既定遠大的發(fā)展目標。
支行
銀行工作總結3
為了實現(xiàn)“用戶滿足第一”,我除保證天天提前做好班前預備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務,主動向客戶營銷我行產品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產品,接受我行產品。對優(yōu)質客戶,我基本使用的是“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務,受到客戶好評。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以“創(chuàng)新服務,持久服務”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿足為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練把握了原業(yè)務流程的基礎上,認真主動地學習新業(yè)務,尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿足的服務。全年來,我辦理業(yè)務快速、正確,業(yè)務量一直處于全所前列,月均勻業(yè)務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一直擔任業(yè)務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念,經過一年來的刻苦工作、學習和實踐, 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的.關心是分不開的。
工作中不斷學習,在學習業(yè)務技能的同時,我還留意努力進步自身素質,以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:“向客戶提供更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處!”
銀行工作總結3篇 銀行工作總結匯報材料相關文章:
★ 電信詐騙銀行工作總結12篇 銀行開展電信詐騙宣傳活動總結
★ 銀行個人年度工作總結推薦2篇(銀行個人年度工作總結簡短)