在平時的工作中,每個人都應(yīng)該努力成為更好的自己,通過寫總結(jié)可以解決大部分的問題,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的影院2023年工作總結(jié)5篇(年底影院管理工作總結(jié)),供大家品鑒。
影院2023年工作總結(jié)1
光陰荏苒,又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝,回顧20_年的工作,很榮幸加入宏觀這個大家庭,能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識。進(jìn)入宏觀以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難,但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡單,還有很多需要學(xué)習(xí)、明白、實(shí)踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會,對自己的工作進(jìn)行全面具體的分析、總結(jié),使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題,查找不足,為以后的工作打好基礎(chǔ)。
作為宏觀大劇院的一員,對公司的各項(xiàng)工作有基本的全面了解。雖然乍看起來,售票的工作復(fù)雜度不高,但事無巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色,都不是容易的,都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。
售票方面,熱情周到給客人帶給售票服務(wù),耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作,正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù),統(tǒng)一交給票審讓其出報(bào)表。用心熱情接聽客人電話,向客人說《徽韻》演出的相關(guān)問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況,盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題,盡量滿足客人的合理要求,做好細(xì)致化服務(wù)。
其他方面工作,仔細(xì)閱讀及填寫交班本,注意是否有需要跟辦的事情,每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作,正因我們部門是直接對客服務(wù),我們部門是公司對客的窗口之一,一點(diǎn)一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化,不管在硬件還是軟件服務(wù)方面,都要做到細(xì)致化服務(wù),留給客人一個很好的形象。除了對外,對內(nèi)用心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召,按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作,不浪費(fèi)公司資源。
當(dāng)然工作中還有不足之處:領(lǐng)會、應(yīng)變潛質(zhì)不足,遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面,表現(xiàn)為猶豫不決,不知所措;對領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作,領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面,沒有很好的領(lǐng)會和學(xué)習(xí),總把自己固定在以往的經(jīng)驗(yàn)之中;對客溝通方面不足,工作中缺乏工作了解,對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足,正因我們客人主要是針對游客的,他們在買票之余,還會咨詢周邊的旅游和交通信息,這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對以上工作中的不足之處,我會勤于學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高對客溝通潛質(zhì),多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請教,遇事冷靜分析,沉著應(yīng)對,更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時、學(xué)習(xí)小結(jié)、計(jì)劃,每月一小階段,每季度一大階段,并及時回顧總結(jié),查找不足,逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人,服務(wù)公司。
以上是我20_年的工作總結(jié),在以后的工作中,我會踏實(shí)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),多向身邊同事請教,并及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時,以踏實(shí)的工作態(tài)度,高昂的熱情,投入到來年的工作中,做一名優(yōu)秀的宏觀人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。
影院2023年工作總結(jié)2
我于20_年x月x日進(jìn)入公司工作,現(xiàn)在已有一年了。時光荏苒,歲月如梭。在運(yùn)營的崗位上結(jié)識了許多的伙伴,大家能在一起工作就是緣分,我們彼此也非常珍惜這種緣分,大家都在積極努力讓工作順利的開展下去,下面讓我來對自己做一個總結(jié)。
一、主要工作
運(yùn)營工作相對來說是比較繁瑣和復(fù)雜的。在這里不但需要學(xué)習(xí)場務(wù)等基礎(chǔ)崗位,還要學(xué)習(xí)票房和賣品等現(xiàn)金崗位,工作當(dāng)中發(fā)生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的注意力,稍微疏忽一下,就可能出現(xiàn)出錯票,找錯錢等錯誤,還要面對各種各樣的顧客,每個顧客都是獨(dú)立的個體,但他們又都互相聯(lián)系著,一個客訴處理不好,就可能影響到其他的顧客。
進(jìn)入運(yùn)營部后我主要負(fù)責(zé)場務(wù)工作,場務(wù)相對票房和賣品來說就顯得更加的瑣碎,因?yàn)樗幌胭u品和票房這樣的現(xiàn)金崗位,自己做好自己的事情就可以了,場務(wù)3d廳進(jìn)散場通常都需要2個以上員工來完成,這就需要更好去協(xié)調(diào)他們的工作與分工,當(dāng)然在這一年里我們出現(xiàn)過各種各樣的錯誤,但我們沒有氣餒和放棄,我們不斷的尋找著原因與問題,總是在第一時間就把問題及時的反饋與處理,以減少影城的損失。在運(yùn)營部白經(jīng)理和部門同事的耐心指導(dǎo)下,較快地適應(yīng)了公司工作,逐步了解了部門職責(zé),負(fù)責(zé)的場務(wù)工作的大致流程與要求。剩下的就是需要靠自己在日后的工作中盡快熟悉業(yè)務(wù),提高自己的工作效率。
二、入職——積極應(yīng)對工作
我曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從新員工到職員的轉(zhuǎn)變,較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。
在部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,希望可以為公司的建設(shè)盡一份力。當(dāng)然,也曾出現(xiàn)一些小差小錯,通過領(lǐng)導(dǎo)的指正,讓我學(xué)到了更多,也讓我明白必須用更加嚴(yán)謹(jǐn)端正的心態(tài)去學(xué)習(xí)和工作。前事之鑒,后事之師。這些經(jīng)歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟,在處理各種問題時考慮得更加全面。在此,我要衷心地感謝公司給我一個學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,以及對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
三、自省——工作需要客觀“關(guān)懷”
工作真的沒有自己想當(dāng)然認(rèn)為的那么簡單。一份報(bào)表,只是簡單的數(shù)據(jù),卻需要用心去體會其含義和正確的計(jì)算方式。它的背后牽涉到了管理費(fèi)用的收取和公司的產(chǎn)值,預(yù)示了公司新的發(fā)展前景。一份資料,雖然只是登記其來處去處,但是卻是公司運(yùn)營與管理必不可少的。
也曾少不更事和顧客發(fā)生過摩擦,但是通過領(lǐng)導(dǎo)對我耐心的指導(dǎo),我漸漸的學(xué)會一些應(yīng)對難纏顧客的方法。
自己的工作還有很多的漏洞需要去彌補(bǔ),并沒有想象當(dāng)中的好,要建立自己的目標(biāo),同時也要清楚自身的優(yōu)勢與劣勢。我很贊同白巖松先生的話:人要體現(xiàn)自己的價(jià)值,就必須具備自我的不可替代性。即必須要具備別人所不能的東西。于是我開始思考,自己究竟具備什么?
四、時間——環(huán)境是催化劑
自己需要努力自我提升。
一個人如果希望自己獲得認(rèn)可,在工作中體現(xiàn)自己的不可替代性,那么就必須要不斷提升自我能力,增創(chuàng)自我價(jià)值。也就必須具備至少某一項(xiàng)技能。
這是在運(yùn)營的沃土上,讓我逐漸認(rèn)清了自己當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢和亟待解決的問題。然后從內(nèi)心開始給自己一個定位,為了更好的工作,自己應(yīng)該開始做點(diǎn)什么。
即使只是一顆螺絲釘,但是要正常高效的工作,也必須有大環(huán)境的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)做基礎(chǔ),小部門的人力物力財(cái)力充沛、資源融洽共享,才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
一年以來在運(yùn)營的工作過程中,讓我體會到了公司濃情厚重的企業(yè)文化,領(lǐng)導(dǎo)親切樸實(shí)的人情關(guān)懷,同事隨意大方的快樂相處,以及工作讓讓人心浮氣躁和坦然若出的鮮明快樂。我逐漸喜歡上了這里,也因?yàn)橄矚g,所以會讓我有更多完善自我提高自我的動力。我希望,自己能為影院獻(xiàn)出自己的光和熱。所以也自然會一如既往的努力!
影院2023年工作總結(jié)3
農(nóng)村公益電影放映工程是黨和國家關(guān)心農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)民的惠民工程,也是宣傳黨的政策、堅(jiān)持先進(jìn)文化方向、鞏固農(nóng)村基層政權(quán)的民心工程。我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十七屆五中、六中全會精神,調(diào)整觀念、完善措施、深化改革、強(qiáng)化特色。既志高存遠(yuǎn),堅(jiān)持開拓進(jìn)取;又腳踏實(shí)地、堅(jiān)持體現(xiàn)實(shí)效。在全縣大文化的框架中,與時俱進(jìn),勤奮工作,勇于創(chuàng)新,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、基本情況
數(shù)字院線管理站現(xiàn)有13名工作人員,10套數(shù)字放映設(shè)備,負(fù)責(zé)全縣公益電影任務(wù)。
我縣共有十個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、區(qū)),220個行政村,33萬人。放映隊(duì)分為南北兩個服務(wù)部,南片服務(wù)部共有4套放映設(shè)備,負(fù)責(zé)汾河以南4個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、區(qū))100個行政村的放映任務(wù);北片服務(wù)部共有5套放映設(shè)備,負(fù)責(zé)汾河以北6個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、區(qū))120個行政村的放映任務(wù)。每年公益電影放映場次為2640場。
二、主要做法
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,建章立制,農(nóng)村電影放映工作開展有序
局領(lǐng)導(dǎo)召開專門會議研究農(nóng)村電影放映工作,對農(nóng)村電影放映工作提出具體要求,要求本管理站切實(shí)將此項(xiàng)工作擺上重要日程,抓緊抓實(shí)抓好抓出成效。新絳縣數(shù)字電影院線管理站按照文體廣電新聞出版局有關(guān)農(nóng)村電影發(fā)展工作的有關(guān)部署,認(rèn)真抓好工作落實(shí),建立了放映人員的錄用制度、放映工作的監(jiān)督監(jiān)察制度和放映工作的財(cái)務(wù)管理制度。
每月月底召開農(nóng)村電影放映工作例會,由每片負(fù)責(zé)人進(jìn)行發(fā)言,相互交流各自工作情況,取長補(bǔ)短,及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過制度的運(yùn)行與實(shí)施,各放映隊(duì)也逐步形成了按制度運(yùn)行、按規(guī)范放映的模式,全縣農(nóng)村數(shù)字電影放映工作得到有序健康發(fā)展。
(二)強(qiáng)化監(jiān)督,全面檢查,督促農(nóng)村電影放映工作落實(shí)
為真正做到農(nóng)村電影放映工作有序進(jìn)行,我們加大了放映工作的檢查力度。對于放映工作的檢查,要做到檢查時間不固定、檢查方式不固定、檢查單位不固定,分管局長帶領(lǐng)有關(guān)工作人員晚上親自到各村放映點(diǎn)實(shí)際進(jìn)行檢查。為增加檢查的隨機(jī)性,我們將各放映隊(duì)的放映計(jì)劃錄入電腦數(shù)據(jù)庫,通過電腦軟件隨機(jī)確定檢查單位。
(三)突出公益,注重服務(wù),真正做到讓廣大群眾受益
作為一項(xiàng)公益性事業(yè),農(nóng)村電影放映的根本目的是讓人民群眾受益,為此,我們從多方面入手,逐步建立起完善的電影放映服務(wù)體系。
截止目前,20_至20_三年時間共放映電影300余部,授權(quán)7920場次。工作人員沒有休息日,采取統(tǒng)一組織、統(tǒng)一安排、我們的放映工作人員從沒有提出任何怨言而是默默地奉獻(xiàn)工作,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為百姓辦好每一件事,用團(tuán)結(jié)的力量,鞏固發(fā)展電影文化為民眾服務(wù)。服務(wù)于人民,服務(wù)于社會,真正起到黨的宣傳堡壘作用。
我們將一如既往的加強(qiáng)電影工作隊(duì)伍的思想認(rèn)識和建設(shè),積極響應(yīng)新農(nóng)村、新電影、新理念、新希望的號召,用主流電影向社會承諾,服務(wù)于社會,服務(wù)于百姓。
影院2023年工作總結(jié)4
__電影城經(jīng)營團(tuán)隊(duì)在公司總經(jīng)理室的親切關(guān)懷下,本人系公司下屬__電影城經(jīng)理。剛剛過去的2014年。認(rèn)真貫徹市文廣局,公司班子制定的戰(zhàn)略決策和目標(biāo)任務(wù)。通過大家共同努力,取得了豐碩的成果。影城的裝飾中,為解決如何節(jié)約資金想盡了辦法。經(jīng)局,公司領(lǐng)導(dǎo)同意,采用了分塊包工,大件自購等方法,減少了中間環(huán)節(jié),為國家,集體節(jié)約資金超過173。9萬元。有時為了與工程單位較真施工質(zhì)量問題,甚至帶來一些恐嚇。為有效提高工程進(jìn)度,又放棄了應(yīng)有的休息日等等。像這樣的事例舉不勝舉。應(yīng)該說:__電影城順利建成開業(yè),凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我基建人員的心血和汗水,公司繼__電影城后自主投資建設(shè)的最大亮點(diǎn)。自7月18日影城試營業(yè)來,牢牢堅(jiān)持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的爭創(chuàng)國內(nèi)一流影院”目標(biāo),以五星級的硬件設(shè)施設(shè)備為突破口,力爭讓我觀眾能“來到一個,留住一個”經(jīng)營中我提出的口號是有節(jié)過節(jié),無節(jié)造節(jié)”以新,奇,特的策劃活動為載體,以科學(xué)管理為抓手,使我觀眾人數(shù)一舉超過大地影院確定了上虞電影市場的主導(dǎo)地位,近半年的運(yùn)營,已放映電影6998場,觀眾達(dá)12萬人次,實(shí)現(xiàn)票房收入近300萬元。
評廉,根據(jù)市文廣局關(guān)于“黨員干部述廉??剂ぷ靼才乓庖姟币螅救藢⒙男辛闆r簡要匯報(bào)如下:
時刻牢記黨的宗旨,一年來。自覺增強(qiáng)黨性觀念,正確對待權(quán)力,地位和自身利益,為人民掌好權(quán),用好權(quán),做人民的公仆,按照黨的廉潔從政要求,認(rèn)真落實(shí)廉政監(jiān)督責(zé)任制,自覺接受群眾監(jiān)督。
一、提高廉潔意識,注重自我預(yù)防。
學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的若干規(guī)定,本人能夠積極參加上級部門的組織的廉政教育活動。重視自學(xué)努力領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì),并常對照黨紀(jì)法規(guī)認(rèn)真查找自身權(quán)貫徹廉政中存在問題,有針對性整改。通過不斷學(xué)習(xí),不僅使我思想上提高了對反腐倡廉工作的重要性,長期性的認(rèn)識,還增強(qiáng)了嚴(yán)于律己的自覺性和同腐敗作斗爭的主動性。達(dá)到能用正確的世界觀,人生觀,價(jià)值觀指導(dǎo)自身工作。
二、處處防微杜漸。
做人重在誠,深知“為政重在廉。說話重在信,辦事重在實(shí)”因而我常常自重,自省,自警,自勵。嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律若干規(guī)定,做到廉潔奉公,忠于職守,沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不當(dāng)利益,遵守組織人事紀(jì)律,奉公守法。
三、地位觀,利益觀,正確行使職權(quán),履行崗位職責(zé)。
做到正確對待和行使手中的權(quán)力,作為一名黨員干部。淡化“官念”和權(quán)欽,每使用一筆開支都請示上級領(lǐng)導(dǎo),用責(zé)任心看待和運(yùn)用權(quán)力。從未謀取規(guī)定以外的特殊利益,不放縱自己的欲望,不貪吃喝,不貪錢財(cái),不貪享樂,不貪圖名利地位,堂堂正正地做人,明明白白地工作。保持良好的品行和高尚的情操。不越雷地一步,防微杜漸上下功夫,追求黨性和道德修養(yǎng)的高境界。
做到不該說的話不說,一年來我能嚴(yán)格和執(zhí)行民主集中制各項(xiàng)原則和制度。不該做的事不做,全力維護(hù)班子的形象,政令暢通,今后的工作中我將一如既往貫徹總經(jīng)理室指示,團(tuán)結(jié)__電影城全體員工,開拓進(jìn)取,力爭把各項(xiàng)工作做得更好,努力實(shí)現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
影院2023年工作總結(jié)5
我的主要工作職責(zé)是確?,F(xiàn)場營運(yùn)的流暢運(yùn)轉(zhuǎn),服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提升、保持,經(jīng)過這半年的工作,我認(rèn)為有很多的工作沒有做到位,工作內(nèi)容看似簡單,工作性質(zhì)看似單純,但是落實(shí)到實(shí)際工作中卻有諸多的失誤和執(zhí)行不到位的情況,下面將進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié):
一,習(xí)慣于將多年養(yǎng)成的工作經(jīng)驗(yàn)生搬硬套到現(xiàn)在的工作環(huán)境中,沒有根據(jù)工作性質(zhì)的改變而調(diào)整自己的工作方式和風(fēng)格,這直接或者間接的導(dǎo)致了很多下屬的工作壓力大,溝通不暢,對團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和穩(wěn)定都造成了不良的后果,
二,工作沒有分清主次輕重,對下屬的信心不足,很多工作可以放權(quán)的卻不放心讓下屬去幫忙分擔(dān),員工的依賴性越來越大,自己也覺得身心俱疲,對工作的熱情下降。
三,對電影行業(yè)的認(rèn)識不足,相應(yīng)的培訓(xùn)不夠健全、系統(tǒng),這也直接導(dǎo)致了歷次培訓(xùn)的效果不顯著,沒有建立系統(tǒng)的培訓(xùn)材料和培訓(xùn)機(jī)制。
四,對于電影行業(yè)不斷變化的工作形式準(zhǔn)備不足,在大量的制度、方案、人員安排等等隨時發(fā)生改變的情況下沒有及時調(diào)整自己的適應(yīng)承受能力,對工作產(chǎn)生了較大的厭倦情緒。影響到了日常工作的狀態(tài)。
五,與影城其他部門的合作和配合工作不到位,尤其是財(cái)務(wù)部和市場部,導(dǎo)致很多對公司有利的宣傳策劃方案得不到徹底的實(shí)施,導(dǎo)致很多物料和錢款的交接和盤點(diǎn)出現(xiàn)大量的呆死壞賬,給公司帶來了直接的經(jīng)濟(jì)損失。
六,對值班經(jīng)理的崗位職責(zé)和工作性質(zhì)認(rèn)識不全面,忽略了很多細(xì)節(jié)上面的工作,將較大的精力放在了外聯(lián)的一些工作上,對營運(yùn)部內(nèi)部建設(shè)和團(tuán)隊(duì)文化的建立沒有相應(yīng)的規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃,導(dǎo)致營運(yùn)部整體凝聚力渙散,戰(zhàn)斗力不足。
七,對各部門各崗位的定職定責(zé)做的不夠細(xì)致,員工上班時無所適從,不知道自己應(yīng)該做什么,必須做什么,這將是近期的一個工作重點(diǎn),希望通過各部門各崗位的定職定責(zé),能夠提高員工的工作積極性,更好的為客人提供服務(wù)。
八,當(dāng)然,作為值班經(jīng)理,我對自己工作中存在的一些缺點(diǎn)和失誤可能認(rèn)識的還不夠全面,反省的也不夠深刻,希望上級領(lǐng)導(dǎo)能給出更加全面客觀的指正,我將虛心接受,努力改正,并且將成效體現(xiàn)在今后的工作當(dāng)中。以便更好的為員工服務(wù),為賓客服務(wù),努力打造一支優(yōu)秀、成熟、穩(wěn)定并且充滿活力和凝聚力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
以上是對本人半年以來對本職工作的一些總結(jié),由于水平所限,觀點(diǎn)難免有失偏頗,所以希望能夠在各級領(lǐng)導(dǎo)和諸位同仁的幫助下,逐步完善自己的管理水平,與公司共同成長進(jìn)步。
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