大家必須要以認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，對(duì)工作進(jìn)行全面分析總結(jié)，這樣才能提升自己，那么如何寫(xiě)好一份工作總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文7篇 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短范文，以供參考。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文1
一是注重安全新理念的滲透，大力推廣“帶著感情抓安全”、“安全第一，生產(chǎn)第二”、“安全是最大的政治”等安全新理念，積極開(kāi)展研討，制定具體措施落實(shí)。通過(guò)安全理念的滲透，強(qiáng)化各級(jí)人員的安全意識(shí)，增強(qiáng)抓好安全工作的主動(dòng)性和積極性。
二是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制度，創(chuàng)新工作方法。我們每年組織開(kāi)展“崗位責(zé)任制回頭看”活動(dòng)，對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)責(zé)任制度進(jìn)行完善，細(xì)化各科室監(jiān)察職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)。特別是領(lǐng)導(dǎo)班子成員，根據(jù)自身工作新加內(nèi)容，適時(shí)對(duì)責(zé)任制進(jìn)行充實(shí)完善。我們實(shí)施了安全監(jiān)察駐礦蹲點(diǎn)、重大隱患跟蹤落實(shí)、科長(zhǎng)以上干部工作匯報(bào)、值班干部當(dāng)日工作匯報(bào)等新制度，對(duì)安全工作動(dòng)態(tài)及時(shí)掌握，提高了工作效率，保證了日常安全監(jiān)察工作的扎實(shí)開(kāi)展。
三是建立激勵(lì)制約機(jī)制，增強(qiáng)部門(mén)活力。我們充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，調(diào)動(dòng)部門(mén)全體員工的工作積極性和自覺(jué)性。出臺(tái)了內(nèi)部效益工資分配制度，上不封頂，下不保底，對(duì)每個(gè)科室集體和員工個(gè)人按工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量、責(zé)任落實(shí)等內(nèi)容進(jìn)行月度、季度考核，效益工資分配傾向工作扎實(shí)、工作質(zhì)量高的科室和人員，對(duì)能夠發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的人員和不認(rèn)真履行職責(zé)的科室和人員，取消月度效益工資。實(shí)行以來(lái)，受獎(jiǎng)罰的既有個(gè)人，也有科室，既有普通員工，也有部領(lǐng)導(dǎo)。20xx年取消科室月度效益工資達(dá)1100元，個(gè)人最高獎(jiǎng)勵(lì)500元，最高罰款100元。由于做到了公平、公正，使受獎(jiǎng)人員滿意，受罰人員心服，營(yíng)造了積極向上的工作氛圍。今年我們還出臺(tái)了《安監(jiān)部安全風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》，對(duì)《礦安全風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人抵押考核辦法》在我部的執(zhí)行進(jìn)行了更加
嚴(yán)格的規(guī)定，對(duì)工作人員日常出勤、下井天數(shù)、下井安全檢查質(zhì)量進(jìn)行考核，對(duì)完成規(guī)定任務(wù)的人員發(fā)放抵押獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)完不成規(guī)定任務(wù)的人員沉淀抵押金、扣發(fā)或減發(fā)抵押獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)行以來(lái)，已有2個(gè)科被扣發(fā)抵押獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)了員工的工作自覺(jué)性。
在用人上，我們重實(shí)干，看實(shí)績(jī)，嚴(yán)格按照民主推薦、民主測(cè)評(píng)、任前公示等組織程序，按照公平、公正、公開(kāi)的原則，在全體員工中進(jìn)行選撥，提拔了9名德才兼?zhèn)洹?shí)績(jī)突出、群眾公認(rèn)的同志，保證了組織工作的嚴(yán)肅性，實(shí)現(xiàn)了組織工作的透明化。這些同志進(jìn)入崗位后，工作兢兢業(yè)業(yè)，成績(jī)有目共睹，為部?jī)?nèi)工作和安全監(jiān)察工作作出了突出貢獻(xiàn)，得到了員工群眾的進(jìn)一步認(rèn)可。為鼓勵(lì)先進(jìn)，經(jīng)過(guò)我們班子的認(rèn)真研究，制定了《安監(jiān)部?jī)?yōu)秀人才評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，將工作表現(xiàn)突出的同志評(píng)為優(yōu)秀人才，通過(guò)榜樣的帶頭示范作用，促進(jìn)了整體隊(duì)伍素質(zhì)的提高。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文2
時(shí)間一瞬即逝，轉(zhuǎn)眼間我在xx煤礦已實(shí)習(xí)期滿即將轉(zhuǎn)正。這段實(shí)習(xí)期將是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在這段時(shí)間里地測(cè)科的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們和同事們海納百川的胸襟，感受到了不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪氣，也體會(huì)到了煤礦工人的艱難和堅(jiān)定。
上班伊始，我虛心了解單位情況及發(fā)展歷史、人文文化。努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合；并利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的專業(yè)技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間能夠遵守紀(jì)律，不遲到、早退，與同事協(xié)力認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《辦公室人員日常行為規(guī)范》、《測(cè)量組員崗位責(zé)任制》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并牢記于心，時(shí)刻提醒自己嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章適度，每天堅(jiān)持早來(lái)晚歸，認(rèn)真做好自己的本職工作打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個(gè)干凈、舒適的工作環(huán)境。 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在xx煤礦如期轉(zhuǎn)正，并通過(guò)自身的不懈努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文3
本人（XXX）自20xx年4月19日進(jìn)入公司任職，至今已有3個(gè)多月的時(shí)間。這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，在公司各部門(mén)支持和同仁的配合下，我們團(tuán)結(jié)一心、踏實(shí)工作，順利地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；并時(shí)時(shí)跟進(jìn)目前正在開(kāi)展各項(xiàng)工作任務(wù)。在此期間，得益于公司的領(lǐng)導(dǎo)信任和培養(yǎng)，使我對(duì)于公司融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化都有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，并在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，能夠獨(dú)立完成本職工作并愉快的與同事們成為了很好的工作伙伴，在個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了很大程度的提高。
通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到自己的一些不足之處。首先在全面處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；其次，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面仍然有很大的提升空間。今后，希望有機(jī)會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自己的全面工作能力。根據(jù)公司的規(guī)章制度現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工，并將本人這3個(gè)多月來(lái)的工作、學(xué)習(xí)等方面情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事
自到公司工作以來(lái)，本人能夠嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)公司的各級(jí)工作人員做到一視同仁，搞好團(tuán)結(jié)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
根據(jù)目前的工作職責(zé)，主要負(fù)責(zé)物業(yè)品質(zhì)提高和對(duì)全國(guó)物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)監(jiān)督的工作，針對(duì)目前接觸的項(xiàng)目我完成了以下工作：
1、 根據(jù)公司規(guī)范化運(yùn)作的要求，熟悉公司各部門(mén)流程，初步總結(jié)公司目前在物業(yè)管理存在的一些問(wèn)題并提出解決方案。
2、 經(jīng)過(guò)到重慶實(shí)地了解情況，對(duì)未達(dá)標(biāo)的物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了問(wèn)題梳理并提出整改建議，通過(guò)協(xié)調(diào)和督導(dǎo)項(xiàng)目整改，使項(xiàng)目有了整體的改觀，得到了業(yè)主對(duì)均豪物業(yè)公司的肯定和認(rèn)可！
3、 參與西安顧問(wèn)項(xiàng)目和通州顧問(wèn)項(xiàng)目的工作中，通過(guò)多次與客戶的有效溝通，了解客戶所需并對(duì)各項(xiàng)工作耐心講解，最終得到了甲方公司的認(rèn)可。
4、 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作完成了三次投標(biāo)工作。通過(guò)參與投標(biāo)工作，從中學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，并結(jié)合公司現(xiàn)狀總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以期適用于今后的各項(xiàng)工作。 三、對(duì)未來(lái)的展望
通過(guò)3個(gè)多月工作，我不僅僅學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)，我深刻的感受到這些知識(shí)是書(shū)本不能給我的。每天看到公司的快速發(fā)展，本人因?yàn)槟苁瞧渲械囊环葑佣械椒浅５尿湴梁妥院?，因此也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里找到歸屬感，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，愿與均豪公司一同成長(zhǎng)！
在此我鄭重的提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，和同仁們一起為均豪公司創(chuàng)造價(jià)值，同均豪公司一起展望美好的未來(lái)！
此致
敬禮
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文4
工作后的第一項(xiàng)成果，根據(jù)這兩天參與新員工轉(zhuǎn)正答辯的組織實(shí)施，從各方面搜集了解信息，進(jìn)行總結(jié)歸納，以文檔的形式將答辯流程記錄下來(lái)，同事說(shuō)寫(xiě)得很不錯(cuò)。特上傳供自己今后獨(dú)立組織答辯會(huì)的時(shí)候借鑒參考。
新員工轉(zhuǎn)正答辯流程
一、 總流程
1、確定答辯會(huì)召開(kāi)時(shí)間，發(fā)會(huì)議通知
2、訂會(huì)議室
3、提前通知答辯人準(zhǔn)備個(gè)人材料：工作總結(jié)、PPT
4、《試用期考核表》（提前從主管那收集）、《個(gè)人簡(jiǎn)歷》、
《轉(zhuǎn)正答辯會(huì)評(píng)定表》（事先填好表頭的內(nèi)容）、工作總結(jié)、PPT
5、召開(kāi)會(huì)議，作會(huì)議記錄
6、信息反饋給答辯人及評(píng)委團(tuán)
7、發(fā)布轉(zhuǎn)正公告，延期轉(zhuǎn)正或淘汰的另行辦理。
二、會(huì)議召開(kāi)流程
1、準(zhǔn)備好會(huì)議室、投影儀；拷貝課件及工作總結(jié)
2、發(fā)放《轉(zhuǎn)正答辯會(huì)評(píng)定表》給每位評(píng)委；將答辯人簡(jiǎn)歷和工作總結(jié)給評(píng)委傳閱
3、答辯開(kāi)始：答辯人對(duì)試用期內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)，PPT講解。
4、評(píng)委團(tuán)對(duì)答辯人試用期間的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)與提問(wèn)
5、答辯完畢，答辯人離場(chǎng)
6、評(píng)委團(tuán)根據(jù)答辯情況填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正答辯會(huì)評(píng)定表》，做出予以轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正還是淘汰的決定。
7、答辯會(huì)結(jié)束
三、若員工未通過(guò)答辯被淘汰的按下列流程辦理：
1、看評(píng)定表的意見(jiàn)
2、跟答辯人所在部門(mén)確定流程
3、帶上離職單與員工進(jìn)行離職訪談，請(qǐng)他辦理手續(xù)離開(kāi)公司
4、跟蹤離職手續(xù)辦理情況
四、需要注意的細(xì)節(jié)
1、會(huì)議通知對(duì)象：答辯人、答辯人的導(dǎo)師、主管、中心負(fù)責(zé)人、崔總、賀總、若是研發(fā)部門(mén)的員工還需要廖總參加。
2、掌握每個(gè)月轉(zhuǎn)正的員工信息，包括名單、個(gè)人簡(jiǎn)歷。所在部門(mén)、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等。
3、預(yù)測(cè)會(huì)議召開(kāi)時(shí)間，提前跟與會(huì)人做好溝通，再發(fā)會(huì)議通知。若遇到特殊情況，如關(guān)鍵人物無(wú)法參加的，要懂得處理和應(yīng)對(duì)，與各方面做好溝通。
4、記得提前預(yù)定會(huì)議室
5、準(zhǔn)備好所有會(huì)議所需的資料，勿漏勿缺
6《轉(zhuǎn)正答辯會(huì)評(píng)定表》記得提前填好表頭內(nèi)容再發(fā)給評(píng)委，自己帶好筆和筆記本，提醒評(píng)委團(tuán)成員自帶筆。
7、答辯完后將答辯人的《個(gè)人簡(jiǎn)歷》放回公司簡(jiǎn)歷文檔內(nèi)，按編號(hào)先后順序放好；按順序?qū)⒋疝q人的《試用期考核表》、《轉(zhuǎn)正答辯評(píng)定表》、《工作總結(jié)》用袋子裝好，按中心分類(lèi)放入考核文檔內(nèi)。
8、記得發(fā)送反饋信息，最好是將答辯會(huì)的主要內(nèi)容以正規(guī)會(huì)議紀(jì)要的形式用附件發(fā)給各評(píng)委團(tuán)
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文5
兩個(gè)月試用期已經(jīng)過(guò)去，我對(duì)自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也能勝任這項(xiàng)工作。以前在會(huì)計(jì)師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時(shí)，對(duì)出納的工作情況比較了解。而且在這兩個(gè)月里，我在公司*總和*會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中，我對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)模式和管理制度有了全新的認(rèn)識(shí)和深入的學(xué)習(xí)。現(xiàn)對(duì)本職工作總結(jié)如下：
一、一個(gè)人面對(duì)新的城市、新的工作，一切都將是新開(kāi)始，都有一個(gè)從生疏到熟悉及精通的過(guò)程，萬(wàn)事開(kāi)頭難，一個(gè)良好的心態(tài)——虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開(kāi)始的幾天是關(guān)鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到最佳，以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。
二、在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報(bào)告單。
4、填寫(xiě)稅務(wù)申報(bào)表。
5、完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻難，以前的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認(rèn)識(shí)和體會(huì)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教，離不開(kāi)公司同仁的關(guān)心和支持。
三、要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，絕非“雕蟲(chóng)小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位。作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。二.學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。四.很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。當(dāng)然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點(diǎn)外，我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國(guó)家出臺(tái)的新的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和先進(jìn)的企業(yè)管理制度，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境和今后公司開(kāi)展的工作。
以上是我對(duì)本人兩個(gè)月工作的一些體會(huì)和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，做好本職工作，與公司的發(fā)展同步。同時(shí)，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文6
眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長(zhǎng)，隨之人們消費(fèi)觀念的越來(lái)越理性及成熟，對(duì)要求也越來(lái)越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)去，在過(guò)去半年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，作為婁底宇森汽車(chē)
銷(xiāo)售有限公司也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
以下是我對(duì)我部20xx年上半年業(yè)績(jī)的的分析報(bào)告：
一、別克售后的經(jīng)營(yíng)狀況
20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬(wàn)，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元,，完成全年計(jì)劃的xx%，與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。 其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái),車(chē)間總工時(shí)費(fèi)為xx元(機(jī)修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷(xiāo)售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時(shí)對(duì)所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解
決問(wèn)題，避免問(wèn)題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀 現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問(wèn)題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺(tái)接待為xx人，機(jī)修人員為xx人，鈑噴為x人，倉(cāng)管及保潔各x人）以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問(wèn)題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。 20xx年上半年所存問(wèn)題及下半年的工作計(jì)劃：
一、 總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平；在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、 以往我們售后因前臺(tái)及車(chē)間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、 從營(yíng)銷(xiāo)策略上，上半年別克售后部在忠誠(chéng)客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、 價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢(qián)，進(jìn)而超越客戶期望值。
五、 在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢(qián)，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
六、 加強(qiáng)5S管理，堅(jiān)持對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無(wú)法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車(chē)間的整體運(yùn)作效率，降低成本。 七、 面對(duì)上海通用對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問(wèn)題，度過(guò)難關(guān)。 最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文7
在公司3個(gè)月的試用期中，我較快地適應(yīng)了新的工作，融入了新的團(tuán)隊(duì)里，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在他們的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)很多問(wèn)題不了解。剛開(kāi)始我做的是數(shù)據(jù)專業(yè)，對(duì)很多流程還不熟悉，不知道該如何做好這個(gè)專業(yè)的工作，遇到這種情況，我依靠老師的指導(dǎo)，以及自身認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
一段時(shí)間之后，我被借用到南京項(xiàng)目組做無(wú)線，在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新學(xué)習(xí)的過(guò)程，自己在其他同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問(wèn)題就虛心的向其他同事請(qǐng)教，看不明白的或者不會(huì)畫(huà)的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，盡可能自己解決問(wèn)題，不打擾其他同事，無(wú)論是剛剛到公司時(shí)跟著老師學(xué)習(xí)還是獨(dú)立的完成工作中的各項(xiàng)事務(wù)，都能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)公司流程熟悉不夠，理論與實(shí)踐的結(jié)合做的較差;
2、對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠;
3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
過(guò)去的三個(gè)月，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的三個(gè)月，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的三個(gè)月。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免經(jīng)驗(yàn)不足，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
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