大家必須要以認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度,對工作進(jìn)行全面分析總結(jié),這樣才能提升自己,那么如何寫好一份工作總結(jié)呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的監(jiān)督式工作總結(jié)4篇(監(jiān)督式工作總結(jié)怎么寫),供大家賞析。
監(jiān)督式工作總結(jié)1
為全面掌握我縣工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量狀況,切實(shí)履行從源頭抓產(chǎn)品質(zhì)量,并按照上級要求,我局在全縣范圍內(nèi)積極開展了對企業(yè)質(zhì)量狀況普查及建立企業(yè)質(zhì)量檔案工作,現(xiàn)已全面順利完成企業(yè)質(zhì)量狀況調(diào)查及建檔工作。針對我縣企業(yè)規(guī)模小需建檔對象不多的實(shí)際情況,我局在分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,采取逐戶上門宣傳 、耐心解釋企業(yè)提出的問題,多走訪、多溝通,從不理解到理解,從不配合到支持,幫助指導(dǎo)的辦法為企業(yè)認(rèn)真填寫建檔表格。完成第一批企業(yè)質(zhì)量建檔單位12個(gè),第二批企業(yè)質(zhì)量建檔單位5個(gè),第三批企業(yè)質(zhì)量建檔9個(gè),通過建立企業(yè)質(zhì)量檔案發(fā)現(xiàn):
1、部分企業(yè)質(zhì)量管理意識增強(qiáng),對產(chǎn)品質(zhì)量非常重視,有樹立“質(zhì)量第一,用戶至上”的管理理念,有力地增強(qiáng)了企業(yè)每個(gè)員工的質(zhì)量意識,不斷完善質(zhì)量體系,追求領(lǐng)先的產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作中的重中之重,把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,建立了一系列質(zhì)量管理制度。如:____________系列產(chǎn)品獲“____名牌”及“用戶滿意”產(chǎn)品”。
2、基本上消滅了無標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)。
當(dāng)然,從這次對企業(yè)質(zhì)量建檔工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題,應(yīng)引起高度重視亟待解決:
1、不具備保證該產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備和計(jì)量檢驗(yàn)與測試手段,取得生產(chǎn)許可證的企業(yè)只有10家,充分說明企業(yè)管理人員素質(zhì)偏差,管理水平落后,質(zhì)量意識淡薄,重產(chǎn)品、輕質(zhì)量;重生產(chǎn)、輕管理。
2、缺乏產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)?zāi)芰?,大部分企業(yè)甚至連最基本最簡單的檢驗(yàn)設(shè)備都沒有,憑得就是經(jīng)驗(yàn)。
如:在這次建立企業(yè)質(zhì)量檔案中的企業(yè),有專職質(zhì)機(jī)構(gòu)的僅有4家,77%不具備成品檢測能力,無法及時(shí)跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量,勢必會導(dǎo)致次品的增加、資源和成本的浪費(fèi)。
總之,要整體提高我縣企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平,進(jìn)一步完善企業(yè)質(zhì)量檔案的建立,仍需各管理部門和企業(yè)的支持、配合和努力。
監(jiān)督式工作總結(jié)2
xxxxxx有限責(zé)任公司惠州分公司于19xx年1月28日正式注冊成立,而本人于20xx年有幸加入公司所設(shè)立的社會監(jiān)督員俱樂部。移動(dòng)公司設(shè)立此俱樂部,充分體現(xiàn)了公司主動(dòng)發(fā)展,為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)、方便、迅捷的移動(dòng)通信服務(wù)的宗旨。
自加入社會監(jiān)督員俱樂部以來,我按照會員手冊中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé),對移動(dòng)公司的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)督,現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作作如下小結(jié)并上報(bào)管理評審:
1、總體網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量情況
本人工作及生活地點(diǎn)位于惠州市大亞灣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)澳頭鎮(zhèn),經(jīng)過快達(dá)一年的觀察及監(jiān)督,此地帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況好,手機(jī)信號始終保持在三格以上,接通質(zhì)量也令大部分消費(fèi)者(本人同事及朋友)滿意。通話質(zhì)量大部分時(shí)間很好,偶爾會出現(xiàn)通話時(shí)一方聽不到話音或突然出現(xiàn)斷線,但此情況出現(xiàn)的概率很小。
去年本人在監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn),有兩天手機(jī)能接打電話但無法上網(wǎng),于是撥打10086人工服務(wù)臺向工作人員反映,工作人員立即向上級部門匯報(bào),公司很快解決了此問題。此事件說明了移動(dòng)公司工作效率及其快速,在此也借此機(jī)會感謝移動(dòng)公司給大眾生活所帶來的便利。
2、國內(nèi)、國際漫游服務(wù)情況
本人于今年7月份去了外地湖北省,經(jīng)監(jiān)督國內(nèi)的漫游服務(wù)質(zhì)量良好。通話質(zhì)量高,網(wǎng)絡(luò)信號好,網(wǎng)速也很快。其中本人還體驗(yàn)了移動(dòng)公司設(shè)立的“兩城一家”服務(wù)。廣東移動(dòng)為廣東動(dòng)感地帶客戶提供了兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”優(yōu)惠通話服務(wù),客戶可以選擇開通兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”,不換號碼暑期在家也不用收取異地漫游費(fèi)。兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”是為滿足廣東省動(dòng)感地帶客戶暑假期間返回家鄉(xiāng)后的通信需要而提供的話費(fèi)優(yōu)惠服務(wù)。成功辦理后24小時(shí)內(nèi)生效,辦理該服務(wù)后,手機(jī)漫游至定點(diǎn)省份或直轄市、自治區(qū)時(shí)前300分鐘被叫免費(fèi),直撥定點(diǎn)省內(nèi)號碼和廣東省號碼0。39元/分鐘。
3、服務(wù)廳服務(wù)情況
營業(yè)廳可以說是每個(gè)運(yùn)營商的“門面”。一方面,直接面對客戶的是營業(yè)廳的環(huán)境,是“外門面”。從營業(yè)廳設(shè)置人性化程度上,可看出運(yùn)營商對客戶的重視程度。
惠陽移動(dòng)公司顯然是非常重視客戶的,其服務(wù)廳功能強(qiáng)大,設(shè)有專門的等待區(qū),還為等待的客戶設(shè)有水和讀物。同時(shí),服務(wù)臺旁邊,天氣預(yù)報(bào)臺、最新優(yōu)惠提醒一應(yīng)俱全。溫暖與關(guān)懷,充溢在每一個(gè)角落,真正形成為“綠色”的服務(wù)廳。同時(shí),服務(wù)廳里還設(shè)有自助終端設(shè)備,客戶可以自助辦理業(yè)務(wù)或完成查詢,大大縮短了等待時(shí)間,形成了一個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)暢通的“綠色通道”。
此外,惠陽移動(dòng)服務(wù)廳環(huán)境優(yōu)美,整齊干凈,設(shè)施齊全。工作人員服務(wù)態(tài)度好,會主動(dòng)向消費(fèi)者提供服務(wù)并耐心答疑,客戶離開時(shí)工作人員也會彬彬有禮的說再見。在服務(wù)廳幾乎找不著客戶排隊(duì)的情況,每個(gè)工作人員工作效率都很高。
4、10086服務(wù)熱線情況
10086服務(wù)熱線接通率比較高,大部分情況都能及時(shí)接通,少數(shù)時(shí)候則由于業(yè)務(wù)忙需要客戶稍等片刻,從未出現(xiàn)過網(wǎng)上所描述的無人接聽情況。工作人員服務(wù)態(tài)度好,發(fā)音清楚,會很耐心的為顧客提供服務(wù)。但是據(jù)本人有同事反映有些工作人員對于某些業(yè)務(wù)還不是很了解,因此希望在業(yè)務(wù)水平方面希望工作人員能再精通一些。
5、電話客戶經(jīng)理情況
電話客戶經(jīng)理的接通率為百分之百,業(yè)務(wù)水平相對較高,咨詢結(jié)果都很滿意。
6、12580綜合信息門戶情況
12580給每位客戶的工作以及生活提供了很大的便利。出差前可以撥打12580查查天氣預(yù)報(bào)以準(zhǔn)備必帶物品,旅游時(shí)可以撥打12580查當(dāng)?shù)氐馁e館、、、、、、最近,中國移動(dòng)12580推出“找工我?guī)湍狈?wù),手機(jī)撥打12580即可查詢廣東省各大城市最熱門崗位招聘和大型招聘會信息;更可免費(fèi)登記求職需求,每周均可收到5條匹配崗位信息。此外,12580最新推出《生活播報(bào)》彩信雜志,各類時(shí)尚美食、折扣、旅游、健康等精彩資訊一起奉上。
12580綜合信息服務(wù)廳分接通率為百分之百,業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度都很優(yōu)秀,咨詢結(jié)果也能令客戶滿意。
7、優(yōu)惠活動(dòng)情況
移動(dòng)公司開展的不少優(yōu)惠活動(dòng)都讓顧客驚喜,而且給顧客帶來了很多優(yōu)惠,比如充值返余額、接打電話優(yōu)惠等等,這也是許多人選擇移動(dòng)舍棄聯(lián)通的原因。但是,有優(yōu)惠活動(dòng)讓顧客受惠的前提是令顧客知道此項(xiàng)活動(dòng),現(xiàn)在存在的一個(gè)問題是許多顧客不了解移動(dòng)的最新活動(dòng),因此,本人認(rèn)為移動(dòng)公司可以在廣告方面加大宣傳,通過派發(fā)廣告、發(fā)信息、郵件等方式將最新活動(dòng)告知客戶。
8、其它
通過這段時(shí)間的監(jiān)督工作,本人對惠陽移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作都持以高評。若滿分是100分,那我的給分則是95分以上。
以上為本人作為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來,參與的監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。望以后能夠繼續(xù)為惠陽移動(dòng)分公司的發(fā)展略盡微薄之力。
監(jiān)督式工作總結(jié)3
為促進(jìn)安全生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展,避免和遏制電氣火災(zāi)事故的發(fā)生,進(jìn)一步提高我局電氣安全管理水平和規(guī)范人員的用電安全行為,不斷改善安全生產(chǎn)條件,我局圍繞縣委、縣政府及考核政府的文件精神,扎實(shí)開展安全用電用氣檢查等各項(xiàng)工作,全面排查電氣火災(zāi)安全隱患,切實(shí)采取有效措施,確保了電氣火災(zāi)綜合治理工作落到實(shí)處,取得良好的效果,現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),推動(dòng)工作落實(shí)?我局成立“電氣火災(zāi)綜合治理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:張國輝
副組長:張守清、徐業(yè)風(fēng)、喬芳芳、王國臣
成員:局機(jī)關(guān)全體成員
嚴(yán)格按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”的原則,逐級量化工作目標(biāo)和工作時(shí)限,全面落實(shí)主體責(zé)任。9月11日,召開安全生產(chǎn)工作會議,開展電氣火災(zāi)綜合治理工作動(dòng)員,制定了《泰來縣市監(jiān)局電氣火災(zāi)綜合治理工作方案》,進(jìn)一步明確了工作內(nèi)容和工作步驟,廣泛發(fā)動(dòng)干部職工參與電氣火災(zāi)綜合治理工作。各部門、各分所在結(jié)合實(shí)際工作的基礎(chǔ)上,分別制定電氣火災(zāi)綜合治理計(jì)劃,組織專業(yè)人員,進(jìn)行有針對性的安全用電用氣檢查等工作,形成了“橫向到邊、縱向到底”的全方位電氣安全管理網(wǎng)絡(luò)。
二、加強(qiáng)安全檢查,排除電氣隱患
1、嚴(yán)查單位內(nèi)部電氣違法行為。嚴(yán)查設(shè)計(jì)單位不按工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的行為;嚴(yán)查施工單位不按設(shè)計(jì)圖紙施工、偷工減料、使用劣質(zhì)電線電纜及質(zhì)量不合格電器產(chǎn)品等問題和隱患。
2、加強(qiáng)電氣安全隱患治理。嚴(yán)查各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分所用電安全管理制度是否完善、執(zhí)行到位;是否存在電氣線路敷設(shè)不規(guī)范、用電負(fù)荷超額、電源插座數(shù)量不足、私拉亂接電線、使用無證或“三無”電器產(chǎn)品等問題;嚴(yán)查未配備專業(yè)電工、未按規(guī)定定期檢測電氣線路和設(shè)備問題。
3、強(qiáng)化重大會議電氣檢查。開展消防安全大檢查,特別是針對電瓶車充電、施工作業(yè)用電等開展地毯式檢查,落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施,切實(shí)做好電氣安全管理和保障安全供排水工作。
4、及時(shí)整改電氣安全隱患。對單位內(nèi)部重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位進(jìn)行電氣安全檢查8次,發(fā)現(xiàn)個(gè)別科室存在臨時(shí)接線、電源箱接線不規(guī)范等電氣火災(zāi)隱患4處?,F(xiàn)均已整改落實(shí),并要求相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)巡查和維護(hù),確保萬無一失。
三、加大宣傳教育,營造安全氛圍?堅(jiān)持教育先行,預(yù)防為主的原則,大力開展消防安全知識宣傳活動(dòng)。一是多樣化開展電氣安全宣傳。懸掛“消防安全”、“安全生產(chǎn)”等宣傳橫幅5條、宣傳畫報(bào)6幅、電子屏字幕3條,發(fā)布安全信息4條,認(rèn)真組織各分所開展《中華人民共和國消防法》等消防安全知識宣傳,向全體職工重點(diǎn)宣傳四個(gè)能力等消防安全知識,全面提升廣大職工的消防安全意識。二是組織新增2名安全管理人員參加市安全協(xié)會主辦的培訓(xùn)考試,獲證后上崗。組織各部門、各分所消防安全培訓(xùn)2次,不斷提升職工安全意識和安全防護(hù)能力。三是加強(qiáng)對外部人員的消防安全教育,重點(diǎn)對管道施工單位人員的電氣使用安全、動(dòng)火作業(yè)安全等知識的宣傳和監(jiān)督檢查,確保施工安全。
四、開展消防演練,筑牢安全防線
9月12日,我局進(jìn)行了消防知識培訓(xùn)、火災(zāi)疏散急救演練、滅火器實(shí)射演練與室外消火栓操作演練活動(dòng)。全員及相關(guān)分所安全管理人員30余人參加了本次活動(dòng)。通過親身感受、親自參與,職工們進(jìn)一步掌握了正確使用消防器材、正確撲救電氣火災(zāi)的方法和技能,以及在辦公樓失火的情況下人員緊急疏散和救援的知識,真正意識到火災(zāi)防范的重要性,增強(qiáng)了火災(zāi)預(yù)防以及應(yīng)變能力。
五、健全長效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)?嚴(yán)格按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》,認(rèn)真做好各項(xiàng)安全工作,健全安全管理長效機(jī)制。貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,把安全生產(chǎn)的措施、制度貫穿于安全生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,并將電氣火災(zāi)治理等消防工作納我局年度綜合考核,切實(shí)加強(qiáng)消防責(zé)任落實(shí)和監(jiān)督。同時(shí),不斷完善電氣管理等安全生產(chǎn)制度,不斷完善從業(yè)人員安全培訓(xùn)、考核和管理辦法,不斷改進(jìn)重要設(shè)備的操作規(guī)程,不斷補(bǔ)充各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,杜絕消防隱患,確保消防安全。全面推進(jìn)電氣安全管理制度化、規(guī)范化,鞏固加強(qiáng)綜合治理成效,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢長期穩(wěn)定,確保無消防安全事故發(fā)生。
監(jiān)督式工作總結(jié)4
本人來到項(xiàng)目部從事安全員崗位以來,一直嚴(yán)格要求自己,盡最大努力做好本職工作,履行安全員職責(zé)與義務(wù),積極檢查現(xiàn)場施工,及時(shí)消除可控危險(xiǎn)。克服了非專業(yè)所帶來的不適應(yīng),逐步適應(yīng)了現(xiàn)場施工安全管理工作,基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將本年度的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下:
一、安全制度制定與落實(shí)情況
__項(xiàng)目先后經(jīng)歷了基礎(chǔ)樁開挖、破樁頭、清理樁頭、基槽清理、補(bǔ)樁、基礎(chǔ)砼施工、防水施工、基礎(chǔ)鋼筋制作、基礎(chǔ)鋼筋綁扎等工序,在施工過程中,結(jié)合項(xiàng)目工程進(jìn)展情況,項(xiàng)目部建立了各項(xiàng)安全制度。圍繞“強(qiáng)化安全基礎(chǔ),推動(dòng)安全發(fā)展”安全月活動(dòng)主題,深化隱患治理,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,明確和落實(shí)安全責(zé)任制;強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作,提高全員安全意識,克服麻痹思想,僥幸心理,確保安全生產(chǎn)投入,建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制,保證現(xiàn)場安全文明施工。
二、建立健全安全生產(chǎn)保證體系,完善安全管理制度體系
在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按相關(guān)要求,相繼建立和完善了安全施工方案,并嚴(yán)格按報(bào)審手續(xù)報(bào)監(jiān)理審批。相繼組建了應(yīng)急救援組織,明確了應(yīng)急救援人員職責(zé)與分工。建立健全了各種安全操作規(guī)程,并將操作規(guī)程牌懸掛到作業(yè)場所,形成完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系。
三、逐步建立和完善安全資料,做到符合安監(jiān)站檢查要求
根據(jù)安全資料檢查要求,相繼建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制,并層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,建立完善了項(xiàng)目管理人員的安全生產(chǎn)責(zé)任考核記錄、安全目標(biāo)考核記錄。根據(jù)施工進(jìn)展情況,逐步建立和完善各項(xiàng)安全驗(yàn)收資料,完善了各工種安全技術(shù)交底資料,建立了勞務(wù)人員信息資料,完善了勞務(wù)人員進(jìn)廠教育資料。
四、營造安全文明施工氛圍,創(chuàng)建安全文明優(yōu)秀工地
開展各項(xiàng)安全活動(dòng),在勞務(wù)生活區(qū)、項(xiàng)目辦公區(qū)設(shè)置和張貼了衛(wèi)生管理責(zé)任區(qū)、責(zé)任人。在主要區(qū)域配置放置了垃圾箱,用以美化現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境。在現(xiàn)場顯著部位、安全重點(diǎn)防控部位張貼安全標(biāo)語,懸掛安全條幅,增加現(xiàn)場安全活動(dòng)氣氛,提高全員安全意識,增強(qiáng)警示和教育效果。根據(jù)現(xiàn)場消防安全要求按部位、按區(qū)域設(shè)置和配備了消防器材,并在主要消防區(qū)域張貼滅火器使用方法圖牌,定期對消防器材有效性進(jìn)行檢查。
五、通過每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況
把安全宣傳教育與實(shí)際工作結(jié)合起來,對施工現(xiàn)場進(jìn)行了抓“三違”的突擊檢查活動(dòng),每周對施工現(xiàn)場進(jìn)行全面的“隱患排查、專項(xiàng)檢查”行動(dòng),做到發(fā)現(xiàn)問題立即整改,注重實(shí)際效果;每日對現(xiàn)場進(jìn)行檢查,對每日現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的安全隱患、違章行為以相片的形式逐項(xiàng)記錄,并于當(dāng)日就安全隱患對施工單位下達(dá)《安全隱患整改通知單》,將施工中存在的不安全行為、安全隱患第一時(shí)間通知?jiǎng)趧?wù)隊(duì),便于第一時(shí)間消除隱患。
六、工作中存在的問題與不足
施工過程中針對發(fā)現(xiàn)的安全問題、安全隱患,第一時(shí)間通知?jiǎng)趧?wù)負(fù)責(zé)人、勞務(wù)現(xiàn)場管理人后,整改、消除隱患的力度基本等于零,對于安全員善意的警告、提醒,勞務(wù)隊(duì)根本不能夠正視,何談得上重視,隱患隨時(shí)存在,安全員發(fā)生的隱患可能僅是重多隱患的一小部分,外架搭設(shè)進(jìn)度滯后,通往操作層的外架均不能提前設(shè)置,每個(gè)工人上下都從外架上爬上爬下,尤其是晚上上下操作層,存在嚴(yán)重安全隱患。
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