在寫工作總結(jié)的時候要實(shí)事求是，具體到各個細(xì)節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的人資工作總結(jié)5篇(人資工作年終個人工作總結(jié))，供大家閱讀。
人資工作總結(jié)1
長沙師范學(xué)院院學(xué)生會人力資源部工作總結(jié)
光陰荏苒，歲月蹉跎。不知不覺我已經(jīng)在院學(xué)生會人力資源部度過了一個忙碌充實(shí)的學(xué)期，回憶著這一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，不禁讓人唏噓。我的宿舍仍然保留著這學(xué)期咱們部門各種工作的策劃書——當(dāng)然我?guī)Щ貋硎菫榱藦U物利用，當(dāng)草稿紙。當(dāng)我每次在這上面演算涂鴉，不經(jīng)意瞥見上面印的“院學(xué)生會”和“人力資源部”的時候，記憶的閘門就洶涌打開，往事滔滔瀉落、、、對于部門工作，我一直堅持：常規(guī)工作需要完善，而品牌活動則要創(chuàng)新。針對常規(guī)工作中不適合發(fā)展的部分應(yīng)當(dāng)摒棄，對于還有缺漏方面則要對他進(jìn)行完善；針對品牌活動中個別效果不太好的活動，可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行轉(zhuǎn)變，或者嘗試尋找一些形式新穎的活動進(jìn)行替代，并逐漸發(fā)展。還有就是如何處理好常規(guī)工作與品牌活動之間的關(guān)系的問題。說得直接一些，就是如何提高工作效率的問題。任何事情都要有輕重緩急。常規(guī)工作應(yīng)該是我們非常之熟悉的，同時前人一代代的傳承又為我們提供了豐富的工作經(jīng)驗，我們沒有理由不去高效高質(zhì)地完成它。更多的時間和精力，應(yīng)該放在怎樣樹立我們?nèi)肆σ约吧缏?lián)的品牌活動上。以下是我們這學(xué)期所開展的部分工作及活動。
工作篇：
一．干部考核工作
“干部考核”是人力資源部的一項常規(guī)工作，即干部學(xué)年綜合測評中的德育成績。
其工作流程大致如下：
（1）向院學(xué)生會各部門發(fā)通知，收集各部門的名單。（2）針對各部門不同情況確定具體考核制度。
（3）以部門為單位，把具體人員名單按部門分開統(tǒng)計并進(jìn)行考核。（4）將考核人員名單及其考核成績情況上交校團(tuán)委審批。
干部考核工作一直是我們部門的一項常規(guī)工作，對學(xué)生干部的評優(yōu)有著重要的意義，不過在這其中還是存在著一些問題。
1、考核制度需要創(chuàng)新： 考核制度已經(jīng)比較老舊，隨著時代的發(fā)展，部分內(nèi)容需要改革創(chuàng)新，部分不符合時宜的制度條例也必須刪除，這點(diǎn)有待我們部門跟團(tuán)委老師進(jìn)行協(xié)商以及調(diào)整。
2、延長準(zhǔn)備及通知時間：
南北校收集時間的不統(tǒng)
一、協(xié)會負(fù)責(zé)人對考核工作不甚了解等問題每每都導(dǎo)致收集的工作量劇大；加之收集過程中也出現(xiàn)了一些問題，比如通知部門上交考核名單間的時間間隔過短。這與學(xué)校的政策息息相關(guān)，因此我們可以考慮時間的均衡分配。
3、注意資料的收集；
4、注意分工及效率問題；
5、制定一個考核的詳細(xì)流程，細(xì)化各步驟，并探索一個新的工作安排，團(tuán)隊合作提升效率。
此外，考核中涉及需要制作大量正式的文件，對WORD和EXCEL水平的要求較高，同時對細(xì)心、耐心等工作品質(zhì)也有要求，因此需要較為細(xì)心負(fù)責(zé)的人負(fù)責(zé)這項工作。
二．奔跑吧·同學(xué)干部素質(zhì)拓展活動
奔跑吧·同學(xué)干部素質(zhì)拓展活動是本學(xué)期我人力資源部負(fù)責(zé)的第一個活動，也是新干事加入學(xué)生會后參與的第一項正式工作。這次活動的主要目的就是 為了提高我院學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊協(xié)作互幫互助的精神，使廣大學(xué)生干部在活動參與中受到潛移默化的影響，思想感情得到熏陶，精神生活得到充實(shí)，道德境界得到升華，活躍我院學(xué)生干部文化體育生活，營造良好的校園文化氛圍，加強(qiáng)各組織、各部門之間的交流。
一、前期準(zhǔn)備
1、現(xiàn)場突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案做得不夠全面，例如現(xiàn)場話筒出現(xiàn)問題沒有安排到具體工作人員去處理這件事情，還有，要總結(jié)每次活動舉辦經(jīng)驗，完善充實(shí)應(yīng)急預(yù)案。
2、活動前一天未能與各組織會長確認(rèn)參與人員名單并再次告知其活動時間地點(diǎn)，由于缺乏提醒，導(dǎo)致當(dāng)天有不少社團(tuán)成員未能準(zhǔn)時到場。
二、活動當(dāng)天
1、物資問題。由于工作安排不當(dāng)，導(dǎo)致當(dāng)天部分物資未能準(zhǔn)時送到會場，造成一定不便，而且部分文本資料也是臨時打印。
2、活動形式。本次活動是以素質(zhì)拓展為目的的，所以不免有形式單一的問題出現(xiàn)?，F(xiàn)場觀察后也發(fā)現(xiàn)大多組織成員都覺得無聊。針對這種情況，以后活動可以圍繞主題以更多新穎有趣的方式出現(xiàn)，加強(qiáng)互動。也可在培訓(xùn)前期對各組織成員做一次簡單調(diào)研，詢問他們真正想了解的有關(guān)活動的問題，與他們所希望的展開活動的形式，以此來策劃活動內(nèi)容。
接下來是奔跑吧·同學(xué)干部素質(zhì)拓展活動，這個活動是我們今年的一個大膽嘗試，由于只是剛剛起步，對于很多問題我們考慮的不是特別的全面，下面我就里面出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)。
1、現(xiàn)場沒有提前測試固定麥、小蜜蜂等音響設(shè)備，導(dǎo)致主講人說話聲音較小，效果不佳，結(jié)果觀眾聽講熱情度不高。
2、事先沒有與主講人取得聯(lián)系，并將要講的內(nèi)容進(jìn)行備份存檔，導(dǎo)致現(xiàn)場由于主持人不熟悉活動流程而造成的個別問題，下次舉辦這樣的活動需要事先與主講人取得聯(lián)系，將講座上需要用到的文本資料進(jìn)行備份，以避免意外情況發(fā)生。
情感篇：
有一種感情，讓心朝著一個方向凝聚，那就是歸屬感，對我來說，這不僅僅只是三個字，在這里久了，隨之也產(chǎn)生了一些固定的癥狀，潛移默化。正如一種烙印，深深地刻上心里，久久不曾消失。我的人力資源綜合癥，數(shù)一數(shù)，你占了幾條：
看到三原色，想到三色激流；
看到消防栓上的HR字樣總會不自覺地想起人力； 看到黑色馬甲就覺得分外親切；
不經(jīng)意間就會哼起聯(lián)聯(lián)會歌：水流向低處，最低處是海洋，鳥飛向遠(yuǎn)方，最遠(yuǎn)處是天堂，我要去飛翔，而路卻那么長，因為有了你，這條路變得不一樣??
經(jīng)常脫口而出便是“我們學(xué)生會”“我們?nèi)肆Y源”； 說起師弟師妹統(tǒng)稱“小朋友”“孩子們”；
介紹起人力的老人，不經(jīng)意就會用“我們家”的，我們家魔，我們家瓜，我們家肉，我們家那三位?? 每次聚會，首先想到的都會是人力的人；
習(xí)慣每周二晚上學(xué)生會辦公室室的燈光，大大的會議桌緊緊圍了一圈，看著大伙說說笑笑、其樂融融心中一陣舒暢；
習(xí)慣寫流水賬，回憶并記錄我在人力的點(diǎn)點(diǎn)滴滴??
其實(shí)我剛上任部長時的任務(wù)是要負(fù)責(zé)部門內(nèi)建，只是部門的工作，大的小的，看得到的看不到的，這一系列的比較多，漸漸的我有種心有余而力不足，因而也漸漸地將部門內(nèi)建這項工作交給唐一進(jìn)和李振香，也確實(shí)辛苦他們倆了，在負(fù)責(zé)部門工作的同時還要挑起這項大梁。人生往往無法盡如人意，當(dāng)你立下決心想要做好某件事的時候，偏偏會有各種困難橫在你的面前，能力不足也好，投入不夠也罷，可以說，在這個位子上我看問題的角度也漸漸的發(fā)生變化，每當(dāng)做一項工作，在完成的過程中以及完成之后，我的心情都會是輕松略帶著沉重。輕松的是，主管們的成長以及干事們的努力，這些我都看在眼里，但沉重的是，恨自己不夠強(qiáng)大，沒法帶領(lǐng)人力這家子迅速的成長，成長到足夠強(qiáng)大，這學(xué)期的每一項工作雖然都比較完滿，但總是美中不足，略帶缺憾。不過我相信，在不遠(yuǎn)的將來，你們每個人都有著獨(dú)當(dāng)一面的時候，因為，我相信你們，相信你們的能力。
我將一直一直的期待著，期待這群孩子的成長，相信大家不會讓我失望。也許我不擅于表達(dá)，不過我會默默的在一旁看著你們，看著大家，看著人力的每一個人，奔跑吧·人力。
長沙師范學(xué)院院學(xué)生會人力資源部
2015年6月21日
人資工作總結(jié)2
人力資源管理系學(xué)生會
2010—2011學(xué)年工作總結(jié)
人力資源管理系學(xué)生會 二〇一一年十一月三日 人力資源管理系學(xué)生會2010—2011學(xué)年工作總結(jié)
時光荏苒，光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間，2010學(xué)年的學(xué)生工作已至尾聲，在此期間，我們?nèi)肆Y源管理系學(xué)生會齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，各部各司其職，盡心盡力，使得我系的學(xué)生會工作順利進(jìn)行，并取得了顯著的效果，增強(qiáng)了我學(xué)生與學(xué)生會之間相互信任。雖說本學(xué)期開始由年級管理向系部管理轉(zhuǎn)化，使得系里年級之間的感情不深，聯(lián)系較少，但是，系學(xué)生會全體成員經(jīng)過這半年的努力，開展各種活動，使得系里年級、班級與學(xué)生會之間增進(jìn)了感情，為以后我系學(xué)生會工作的正常順利開展墊下了基礎(chǔ)。下面就我系學(xué)生會，在這學(xué)期的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)。
1.承辦以“文明校園”為主題的校園漫畫大賽。本次活動旨在用漫畫的形式向大家展示校園生活，揭露在校園中常見的一些不文明現(xiàn)象，并用比賽獎勵的形式使參與的同學(xué)不僅展示了自己的才藝，批評了不文明行為，也從中獲得了經(jīng)驗和獎勵。本次活動是由我系宣傳部主要負(fù)責(zé)，其他各部根據(jù)需要配合宣傳部開展工作。這次活動取得了預(yù)期的效果，但在活動開展的過程中，也出現(xiàn)了不少問題，比如說，作品在數(shù)量上沒有達(dá)到我們預(yù)期的數(shù)量，原因主要是在我們的宣傳工作沒有做到位，沒有進(jìn)行活動的前期調(diào)查。在以后的活動中，我們一定考慮周全，把準(zhǔn)備工作做充足，以確?；顒拥捻樌M(jìn)行。
2.協(xié)辦“商學(xué)院陽光籃球班級聯(lián)賽”；與統(tǒng)計金融系共同舉辦星夜嘉年華舞會。這兩個活動分別是與院體育部和統(tǒng)計金融系學(xué)生會共同舉辦的，在活動中要求我系學(xué)生會與其他部門協(xié)同工作，鍛煉了我們與人溝通的能力，和不同部門協(xié)作能力。
3.結(jié)合我系專業(yè)特色承辦“商學(xué)院第一屆校園模擬招聘大賽”。本大賽從招聘方和應(yīng)聘方雙方面出發(fā)，主要針對我院畢業(yè)生在求職過程中存在的問題，設(shè)計了大賽環(huán)節(jié)。大賽從簡歷制作入手，幫助同學(xué)們了解招聘的基本禮儀及流程、積累應(yīng)聘經(jīng)驗、提高自身應(yīng)變能力及綜合素質(zhì)。在活動中我系學(xué)生會與系團(tuán)總支密切聯(lián)系，各部分工明確，團(tuán)結(jié)一致，共同努力把本次活動辦的有聲有色，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的效果。在本次活動中，我們也有問題暴露出來，由于我系學(xué)生會成員大都是今年的新手，業(yè)務(wù)水平不高，不會靈活變通，敲一下，動一下，不敲不動，工作方式不正確，有些問題的細(xì)節(jié)沒有考慮周全。經(jīng)過這次活動，我們學(xué)生會成員又得到了鍛煉，獲得了不少的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，相信會對我們以后的工作帶來很大的幫助。
4.組織各班積極參加院學(xué)生會各部、其他三個系組織的活動。本學(xué)期院學(xué)生會各部、其他三個系搞的活動也是很豐富，很有意義，有院生活部開展的第二屆公寓文化節(jié)、院監(jiān)察部舉辦的“風(fēng)箏節(jié)”、院學(xué)習(xí)部和商務(wù)管理系學(xué)生會舉辦的“PPT設(shè)計大賽”、院學(xué)習(xí)部和財政金融系學(xué)生會舉辦的“校園財會實(shí)務(wù)大賽”、院學(xué)習(xí)部和金融投資學(xué)社舉辦的“金融案例分析大賽”、本部圖書館舉辦的“我愛圖書館”的征文大賽、院體育部舉辦的“陽光籃球班級聯(lián)賽”、院學(xué)習(xí)部舉辦的校紀(jì)校規(guī)大賽、審計系開展的維語培訓(xùn)班、五家渠文化藝術(shù)節(jié)商學(xué)院專場、院文藝部組織的“送畢業(yè)生舞會、歌會”。在這一系列的活動中，我們鼓動我系學(xué)生積極參與、配合其他部門開展其工作。參與活動的同時，我們也一次一次的學(xué)習(xí)到了很多，借鑒他們的經(jīng)驗，換位思考（如果讓我們來舉辦這樣的活動，我們會怎樣把活動進(jìn)行下去，有沒有他們?nèi)〉玫男Ч?？），向表現(xiàn)優(yōu)秀的部門請教，尋找自身的不足。
5.成功舉辦了“首屆校園職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”。此次大賽的活動主題為：活動主題：認(rèn)識自我、規(guī)劃人生。幫助廣大同學(xué)認(rèn)識自我，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，合理進(jìn)行角色定位。樹立和提高職業(yè)規(guī)劃的意識和能力。同時，職業(yè)生涯規(guī)劃還能對大學(xué)生起到內(nèi)在的激勵作用，使大學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐的動力，激發(fā)自己不斷為實(shí)現(xiàn)各階段目標(biāo)和終極目標(biāo)而進(jìn)取。
此外，我系堅持每日查操，組織干事定期查宿，并記錄匯報存檔。做好每次活動的宣傳工作（宣傳海報、板子等），協(xié)助學(xué)院組織本系學(xué)生進(jìn)行義務(wù)勞動等。
自此，我系學(xué)生會圓滿完成了本學(xué)年的工作計劃。工作無小事，事事都不能懈怠，我們要不斷的提高自己的素質(zhì)才能把我們的工作做的更好，才能更好的服務(wù)同學(xué)。我們必須要繼續(xù)努力，展現(xiàn)自我，提升自我，團(tuán)結(jié)，和諧，默契爭取做的更好。下一學(xué)年我們將以全新的姿態(tài)迎接新學(xué)期的到來，爭取最大的成績。
人力資源管理系學(xué)生會
二〇一〇年十一月二十九日
人資工作總結(jié)3
人力資源部2010年工作總結(jié)
公司領(lǐng)導(dǎo)：
2010年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn)，以“服務(wù)公司的生產(chǎn)和銷售，服務(wù)公司的每一位客戶”為出發(fā)點(diǎn)，緊張而有序地開展各項工作。
一、人力需求的保障
截止2010底，公司員工總?cè)藬?shù)已增加至137人，較上一年度增加了%。雖然員工人數(shù)有明顯增加，但是公司的人員招聘成本卻沒有增加，維持上一年度的水平，公司全年付費(fèi)招聘僅一次，這在全國經(jīng)銷商當(dāng)中可以說是最低的。如何能夠成功的“低成本”滿足公司“高素質(zhì)”人員需求，這主要得益于人資部2010年采取“組合拳”的策略。
通過一年的努力工作，人資部不僅滿足了學(xué)徒、保潔、前臺、保安等幾處崗位的人員需求，還為銷售顧問、服務(wù)顧問、配件專員等有著特殊要求的崗位提供了高質(zhì)量的人才。
二、人資部其他工作
1.人資部2010年保潔人員變化較頻繁，但每一次人員的變動都是為了能夠更好的提高保潔的工作質(zhì)量。現(xiàn)在的保潔工作量較之以前增加了2號樓的銷售交車區(qū)、3號樓、4號樓的二樓衛(wèi)生間，但公司的保潔工作質(zhì)量并沒有下降。
專員通過努力學(xué)習(xí)和刻苦實(shí)踐，在全國第一批認(rèn)證考試中順利通過。公司的辦公設(shè)備得到很好維護(hù)，到目前為止，公司的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等繼續(xù)保持“更新‘零’采購”（除增加外）。公司辦公耗材維持低成本，公司網(wǎng)絡(luò)全年無故障，公司辦公臺式電腦全年“零”淘汰?？梢哉f，公司2010年辦公成本得以控制，辦公網(wǎng)絡(luò)得以良好維護(hù)。
三、2010年工作的不足和2011年工作計劃
人資部在2010年的工作中還有很多方面需要提高。人員的招聘渠道需要加強(qiáng)和完善，人資部需要探索出更廣闊的渠道，能夠滿足銷售顧問等崗位的高質(zhì)量人員的需求。公司員工培訓(xùn)、認(rèn)證等活動需要形成體系并管理起來，使之成為公司的生產(chǎn)力和無形資產(chǎn)。部門員工的服務(wù)意識需要增強(qiáng)，公司物品的管理需要推動。應(yīng)該修改并完善員工手冊，使公司員工的行為有所約束和規(guī)范。制作公司新員工入職培訓(xùn)手冊，使公司入職新員工盡快熟悉公司各項規(guī)章制度。從長遠(yuǎn)看，建立公司的人員招聘、培訓(xùn)、留用、培養(yǎng)、選拔體系。
經(jīng)過時間的歷練，人資部全體員工在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，2011年的工作一定能夠繼續(xù)穩(wěn)中求進(jìn)，取得新的進(jìn)步和成績。人員也一定能夠得到新的鍛煉和提高。
人力資源部
2010-12-17
人資工作總結(jié)4
人資部工作總結(jié)
篇1：人資部工作總結(jié)
20XX 年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和配合下，基本按照目標(biāo)完成部門承擔(dān)的 職責(zé)和相關(guān)工作。年初建立了“高效準(zhǔn)確，安全保質(zhì);客戶滿意，員工滿意;公司放心，自己開心”的部門服務(wù)理念； 和“主動，耐心，禮貌，包容。”的部門服務(wù)心態(tài)，設(shè)定了“創(chuàng)建一流的行政服務(wù)團(tuán)隊”部門服務(wù)愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對部門過去一年工作進(jìn)行回顧并對 20XX 年工作進(jìn)行規(guī)劃。年工作概況： 一、20XX 年工作概況： 人力資源管理方面： 人力資源管理方面： A.人員招聘全年人員招聘人員 1002 人次，離職 934 人次（含 344 人次自離），全年在各工廠有效調(diào) 配下，基本滿足正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠人員整體流動情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進(jìn)率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總 體在 %，低于目標(biāo)≤5%。B.員工關(guān)系管理方面 B.員工關(guān)系管理方面 勞動關(guān)系：員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實(shí)社保管理，做到社保管理零差錯目標(biāo)。勞 勞動關(guān)系： 動合同簽訂率 100%。員工溝通：建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議 45 人 員工溝通 次，處理 45 人次；組織開展了在職員工意見溝通會兩場次；組織實(shí)
施了員工離職面談 567 人次，通過 面談收集員工對公司管理的意見和建議若干，并針對個別管理人員不規(guī)范的管理行為進(jìn)行教育糾正。獎懲管理：全年對公司突出貢獻(xiàn)和積極參與管理人員通過月度標(biāo)兵、建議獎勵、優(yōu)秀宿舍獎勵等各項 獎懲管理 獎勵 300 多人次，違反制度行為的個人處罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效。C.薪酬和福利方面 薪酬和福利方面： C.薪酬和福利方面： 員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個員工的具體利益，在原來 核算基礎(chǔ)上，薪資核算工作逐步進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化階段，并落實(shí)相關(guān)部門崗位人員責(zé)任，確保按時完成保質(zhì) 完成相應(yīng)核算任務(wù)。直接人工成本方面各部門相互協(xié)作，整體在逐步降低。篇2：人資部工作總結(jié)
××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān) 愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工 作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng) 了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部 門的各項工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù) 型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作
好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)。 規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)。1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定 有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟(jì) 實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計××元。
二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職 培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場，培訓(xùn)××人。5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》，共安排××場，參加人數(shù)共計××人 次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。、6、從
第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn) 需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。 始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。，加大部門主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核 8、修訂《季度考核表》 并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ)，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部 門溝通，積極尋找解決辦法。9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考 核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了 個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員 工進(jìn)行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全 年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。11、著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動，設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、評選辦法及激勵措施。12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊人員建設(shè)，要求各部門 選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。 積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的 軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了 拓展業(yè)務(wù)的新渠道。15、進(jìn)行《××年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的 滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動 內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊凝聚力，強(qiáng)化了活動效果和企業(yè)形象的宣 傳力度。17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措 加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，施打下基礎(chǔ)。施打下基礎(chǔ)。18、19、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體 系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放；
夏 季降溫品的采購發(fā)放；仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極配合相關(guān)部門對人 事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記 錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同 時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取 對改進(jìn)公司管理制度有參考價值的信息共計××多條（見附件一。多 見附件一）見附件一 六、加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性。加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性。22、每月對各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時 掌握公司人力資源狀況。23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計×人，為公司節(jié) 省部分開支。24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。25、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財務(wù)實(shí)行全面預(yù)算 管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺階（見附件二。見附件二）見附件二 26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之
有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)（見附件。見附件三）見附件 27、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時 與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像 資源進(jìn)行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。29、加強(qiáng)車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠 定基礎(chǔ)。31、籌備《××年聯(lián)歡會》 篇3：人資部工作總結(jié)
行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運(yùn)作為靈魂、以 員工自治為發(fā)展方向的 “三位一體” 有效管理模式下認(rèn)真貫徹 “積 極、精細(xì)、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現(xiàn) 將上半年工作總結(jié)如下： 年上半年工作總結(jié)： 20XX 年上半年工作總結(jié)：
一、行政人事工作方面 行政人（一）建立健全公司各項制度 上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理 草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管 理規(guī)定》、《前臺日常服務(wù)規(guī)定》、《車輛管理制度》、《客戶自行 購充電方案》等制度，為公司向科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。（二）全面出臺績效考核制度 上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗
位職責(zé)、工作完成 情況、勞動紀(jì)律、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)等方面對員工進(jìn)行全面考核。通過 考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平，調(diào)動了員工工作積極性。（三）對公司部門進(jìn)行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，上半年對部門進(jìn)行了重新劃分，由原來的 3 個部分劃分為 6 個部門，新增了資產(chǎn)運(yùn)營部、環(huán)境管理部、運(yùn)營管理部。重新調(diào)整后的部門，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精 細(xì)，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。（四）對員工工資水平進(jìn)行調(diào)整。上班年結(jié)合市場薪資水平對公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的 調(diào)整，目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。
二、庫房工作方面 庫房工作方面 上半年庫房主要工作為：每月對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)工作。其中大型盤 點(diǎn) 2 次。年初與外委方佳奇公司進(jìn)行工程物品盤點(diǎn)工作，加強(qiáng)了外委 方庫房管理力度；年中對 5 個庫房進(jìn)行了集中盤點(diǎn)，同時對同類物品 進(jìn)行合并，并對不能使用的物品進(jìn)行匯總并出具處理建議，對庫房的 分散進(jìn)行了重新規(guī)整。經(jīng)過對庫房的盤點(diǎn)整理，對廢舊物品及時進(jìn)行 處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學(xué)化、規(guī)范化的庫房管理。三、浴室工作方面 浴室工作方面 上半年浴室的主要工作是： 首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應(yīng)急 預(yù)案制度》并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓(xùn)及演習(xí)，提高浴室管 理水平，為實(shí)現(xiàn)浴室年度經(jīng)營指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。其次：
浴室上一年底更換太陽能設(shè)備，在設(shè)備運(yùn)行期間還不穩(wěn)定，因此上半年加強(qiáng)對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時排 查，確保浴室的正常運(yùn)行，力爭完成經(jīng)營指標(biāo)。第三：加強(qiáng)對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗 浴人次的統(tǒng)計工作，為浴室成本核算提供準(zhǔn)確依據(jù)。四、前臺工作方面 前臺工作方面 上半年前臺的重點(diǎn)工作：（一）完善了《前臺日常服務(wù)規(guī)定》使前臺工作更規(guī)范化、制度 化。（二）依據(jù)年初制定的經(jīng)營責(zé)任書要求，出臺了《客戶投訴管理 制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流 程，投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問題，得到了廣大住戶的 認(rèn)可，大大提高了客戶滿意度。（三）為方便客戶充電，計劃實(shí)施電卡充值由客戶自行辦理，方 便及時充值避免出現(xiàn)斷電帶來的生活不便。五、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū) 出臺《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理辦法草案》并于 20XX 年 1 月 1 日起 施行。綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢 查，每周舉行例會對本周檢查情況進(jìn)行匯總及時解決，每月兩次對責(zé) 任區(qū)進(jìn)行互評打分。通過綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)的管理，對園區(qū)工程、維修 及衛(wèi)生死角及時發(fā)現(xiàn)處理，使園區(qū)面貌煥然一新，整體環(huán)境大幅提高，截止目前，綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管考核得分均在 85%以上。六、其他工作 其他工作完成 3 月 15 日北京市委書記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。劉
淇同志對青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營資產(chǎn)物業(yè)的理念給 予了認(rèn)可，這與平時強(qiáng)化對綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)日常的工作是密不可分的。20XX 下半年工作計劃 20XX 年下半年工作計劃 根據(jù)部門上半年的工作安排，結(jié)合物業(yè)公司目前實(shí)際情況和未來 發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作，確保年 度計劃順利實(shí)現(xiàn)。行政人事工作方面 一、行政人事工作方面（一）繼續(xù)完善公司各項制度。下半年計劃完善《員工福利制度 及實(shí)施細(xì)則》、《人事管理制度》、《勞動紀(jì)律》、《獎懲制度》、《培訓(xùn)制度》等。使公司的管理更專業(yè)化、制度化、規(guī)范化。（二）計劃組織一次公司內(nèi)部培訓(xùn)。使員工工作專業(yè)化、提高員 工服務(wù)水平、提升內(nèi)部管理水平、提高人員整體素質(zhì)。為物業(yè)公司規(guī) 范化發(fā)展提供有力保證。（三）繼續(xù)推進(jìn)績效考核制度。依據(jù)《績效考核制度草案》對公 司員工進(jìn)行績效考核，通過嚴(yán)格的考核制度調(diào)動員工工作積極性，全 面提升公司服務(wù)水平、管理水平。（四）加強(qiáng)園區(qū)文化建設(shè)。計劃下半年安裝宣傳欄，張貼園區(qū)內(nèi) 活動照片、園區(qū)風(fēng)采、安全宣傳、法制宣傳、新政策法規(guī)介紹等。及 時對園區(qū)入住人員進(jìn)行宣傳教育、豐富園區(qū)入住人員的業(yè)余文化生活，美化園區(qū)環(huán)境。提升物業(yè)服務(wù)水平。二、庫房工作方面 庫房工作方面繼續(xù)加強(qiáng)庫房管理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)資產(chǎn)臺賬管理、庫房安全管理。計劃年底對庫房進(jìn)行大型盤點(diǎn)，對全
年采購成本、領(lǐng)料成本、辦公用 品成本進(jìn)行匯總。使庫房管理水平提升到又一高度。
三、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)工作方面 綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)工作方面 繼續(xù)加強(qiáng)對綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)的工作力度，爭取下辦年考核成績均 在 85 分以上，實(shí)現(xiàn)全額收取物業(yè)管理費(fèi)的目標(biāo)。上半年工作是緊張忙碌的，行政人事部在上半年的工作中還存在 不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進(jìn)和糾正。下半年行 政人事管理等各項工作將更加繁重，我對本部門的工作要求也會更高，力保順利完成年度工作任務(wù)。匯報完畢！
人資工作總結(jié)5
人力資源管理者的任職資格： 1． 接受教育要求
2． 專業(yè)化的培訓(xùn)和不斷學(xué)習(xí)的能力 3． 很強(qiáng)的創(chuàng)造性和影響力 4． 很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力 5． 高尚的職業(yè)道德
工作分析定義：完整地確認(rèn)工作整體（方向），以便為管理活動提供各種有關(guān)工作方面的信息，進(jìn)行一系列工作信息收集，分析和綜合的活動。
工作設(shè)計定義：為了達(dá)到特定組織目標(biāo)所要進(jìn)行得構(gòu)造和設(shè)計具體工作活動的過程。
工作分析的地位：是整個人力資源管理與開發(fā)工作的基礎(chǔ) 工作分析的作用（6點(diǎn)）：1.工作分析是預(yù)測人員需求，制定人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)。
2．工作分析為招聘錄用提供了標(biāo)準(zhǔn)。
3． 工作分析的內(nèi)容可以作為雇員培訓(xùn)和發(fā)展的目標(biāo)
4． 工作分析為員工績效評估確定了依據(jù)。
5． 工作分析有助于確定員工的報酬
6． 工作分析有利于勞動保護(hù)工作的開展
（從人力資源規(guī)劃—招聘---培訓(xùn)---績效評估---報酬---勞動關(guān)系
幾個方面敘說）
工作分析的過程（階段）
1．工作分析的準(zhǔn)備與設(shè)計（確定總目標(biāo)，大致方案）2．工作信息的收集
3．工作信息的分析和綜合4．工作分析的結(jié)果表達(dá)（書面表達(dá)---工作說明書）5．工作分析的運(yùn)用和控制。
工作設(shè)計的內(nèi)容：
1。工作內(nèi)容（確定工作一般性質(zhì)問題）
2。工作職能（每件工作的基本要求和方法）3。工作關(guān)系（工作之中發(fā)生的人與人的關(guān)系）
4。工作結(jié)果（工作成績與績效的高低）
5。工作結(jié)果的反饋（直接反饋與間接反饋）
工作設(shè)計得要求(4個基本要求)1． 全部職務(wù)的集合通過工作設(shè)計應(yīng)能順利地完成組織的總?cè)蝿?wù) 2． 全部職務(wù)所構(gòu)成的責(zé)任體系應(yīng)能保證組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3． 職務(wù)分工應(yīng)有助于發(fā)揮人的能力，提高組織效率，找到一個最佳結(jié)合點(diǎn)并保證每個人有效地工作和充分發(fā)揮積極性。
4． 每個職務(wù)規(guī)定的任務(wù)，責(zé)任應(yīng)該有當(dāng)時的資源條件決定適合人數(shù)，不能脫離資源約束來單獨(dú)考慮組織的需要。工作設(shè)計的方法：
1.工作專業(yè)化
2。工作輪換制與工作擴(kuò)大化
3?，F(xiàn)代工作設(shè)計方法。
關(guān)鍵概念
1.工作擴(kuò)大化：通過增加職務(wù)的工作內(nèi)容，使員工的工作變化增加，要求的知識和技能增多，從而提高員工的工作興趣。
2.工作豐富化：是一種縱向擴(kuò)大工作范圍，即向工作深度進(jìn)軍的工作方法。 3.工作規(guī)范: 崗位規(guī)范或者任職資格，是根據(jù)工作分析所提供的信息，擬定任職者的資格，列舉并說明具體任職者的個人特質(zhì)，條件，所受教育，培訓(xùn)等。用于招聘以及職業(yè)培訓(xùn)等活動。
4.工作說明書：是用文件形式來表達(dá)的工作分析的結(jié)果。基本內(nèi)容包括工作描述和任職者說明。
人力資源規(guī)劃！
1．人力資源規(guī)劃的定義：確保必要的時候和地方可以獲得所需求數(shù)量且具備相應(yīng)技能的員工的過程。是企業(yè)根據(jù)其發(fā)展戰(zhàn)略的要求，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的人力資源進(jìn)行預(yù)測，對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行分析和規(guī)劃，對可能的人力資源進(jìn)出途徑進(jìn)行系統(tǒng)化的安排的過程。
2．地位：是實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性條件。是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和年度計劃的重要組成部分。是企業(yè)人力資源管理中各項工作的依據(jù)。
3．需求預(yù)測定義：組織為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而對未來所需員工數(shù)量和種類的一種估算。
4．供給預(yù)測定義：確定企業(yè)是否能夠保證員工具有必要的能力以及員工來自何處的過程。
人力資源規(guī)劃的程序（六點(diǎn)）
1．分析與研究企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，確定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對人力資源的要求以及變化趨勢的影響。（總方向）
2．研究企業(yè)經(jīng)營環(huán)境及其變化。3．摸清企業(yè)人力資源狀況。
4．對企業(yè)人力資源需求與供給進(jìn)行預(yù)測。
5．制定人力資源管理與開發(fā)的總體規(guī)劃和各專項業(yè)務(wù)計劃。（大任務(wù)—小任務(wù)）6．對人力資源規(guī)劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督，分析與評價。
招聘??！
1．招聘的定義：通過各種方法，把具有一定能力，技巧和其他特點(diǎn)的申請者吸引到企業(yè)組織空缺崗位上的過程。
2．招募的定義：以宣傳來擴(kuò)大影響，達(dá)到吸引別人應(yīng)聘的目的。3．篩選的定義：使用各種選擇方法和技術(shù)來挑選合格員工的過程。4．招聘的程序！1．組織招聘團(tuán)體 2．確立招聘渠道 3．制定招聘簡章 4．發(fā)布招聘信息
5．申請表/履辦表的填寫和審核 6．初步面試 7．正式測試 8．診斷性面試 9．背景調(diào)查 10．
體檢 11． 聘取決策
5．招聘原則：.公開原則
.競爭原則
平等原則
全面原則
擇優(yōu)原則
級能原則、6．理想的招聘簡章應(yīng)達(dá)到以下要求
1．引起求職者對廣告的注意 2．引起求職者對工作的興趣 3．引起求職者申請工作的意愿 4．鼓勵求職者積極采取行動 5．準(zhǔn)確傳達(dá)組織和職位的信息
7．招聘簡章一般內(nèi)容：
1．招工單位概況 2．工種或?qū)I(yè)的介紹
3．招工名額，對象，條件和地區(qū)范圍。4．報名時間，地點(diǎn)，證件，費(fèi)用。5．測試時間，地點(diǎn)
6．試用期，合同期以及錄取后的各種待遇。
培訓(xùn)！
1． 培訓(xùn)的定義：培訓(xùn)是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際工作需要，為提高勞動者素質(zhì)和能力而對其實(shí)施的培養(yǎng)和培訓(xùn)。2． 培訓(xùn)的目的：（3點(diǎn)）
1．（表面）--作為一種繼續(xù)教育，終身教育，可以彌補(bǔ)學(xué)校教育的不足，使員工在經(jīng)濟(jì)，技術(shù)上不斷發(fā)展變化中，通過完善自身的知識結(jié)構(gòu)，能力結(jié)構(gòu)，大大提高企業(yè)或個人的工作績效的水平。2．培訓(xùn)可以增強(qiáng)組織或個人的應(yīng)變，適應(yīng)和創(chuàng)新能力。
3．培訓(xùn)有助于建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高和增進(jìn)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。
3． 員工培訓(xùn)的意義： 1． 員工培訓(xùn)是快出人才，多出人才，出好人才的重要途徑。2． 員工培訓(xùn)是迎接新技術(shù)革命挑戰(zhàn)的需要。
3． 員工培訓(xùn)是調(diào)動員工積極性，滿足員工發(fā)展需要，是員工潛在的能力外在化的手段。
4． 員工培訓(xùn)是保持企業(yè)競爭力的最合算的投資手段。
4． 培訓(xùn)的原則：
（1）理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用原則
（2）因材施教的針對性原則。
（3）全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高的原則
（4）專業(yè)知識技能的培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則。
（5）前瞻性和持續(xù)性原則。
5． 員工培訓(xùn)的過程
1． 培訓(xùn)的需求分析(把握需求狀況)—包括員工需求分析
工作任務(wù)需求分析
組織的需求分析。（制定培訓(xùn)計劃——設(shè)計培訓(xùn)課程 選擇培訓(xùn)方法 準(zhǔn)備培訓(xùn)條件 制定培訓(xùn)人員）
2． 培訓(xùn)的實(shí)施（包括：系統(tǒng)規(guī)劃
落實(shí)責(zé)任 制定政策 創(chuàng)造條件 改進(jìn)方法
及時考核）
3． 培訓(xùn)效果的評價 4． 培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成狀況 5． 培訓(xùn)的反饋。
職業(yè)生涯管理
1．職業(yè)生涯的定義：一個人開始憑借自己的勞動取得合法收入到不再依靠勞動取得收入為止的人生歷程。
2．職業(yè)生涯管理定義：為了更好地實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)，使得個人在整個職業(yè)歷程中工作更富有成效，對整個職業(yè)歷程進(jìn)行計劃，實(shí)施，評估，在根據(jù)外部環(huán)境和自身因素以及實(shí)施的效果進(jìn)行調(diào)整的過程。3．編制職業(yè)生涯發(fā)展計劃的程序：
1． 個人因素分析，評價自我 2． 外部環(huán)境因素分析
3． 個人因素與外部因素的匹配，尋找并把握環(huán)境因素中的機(jī)會，同時選擇符合自己的職業(yè)興趣等個人因素的組織和工作。4． 設(shè)立職業(yè)生涯發(fā)展的總目標(biāo) 5． 分解總目標(biāo)未具體的子目標(biāo)
6． 通過職業(yè)路徑實(shí)施職業(yè)生涯發(fā)展計劃，實(shí)施子目標(biāo)。7． 反饋實(shí)施計劃的結(jié)果，調(diào)整職業(yè)生涯發(fā)展計劃。
4．職業(yè)生涯管理的目的：（定義）
1． 更好地實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)
2． 使個人在整個職業(yè)歷程中的工作更富有成效 3． 更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 5．職業(yè)生涯的作用（個人與組織）１２７頁 6．職業(yè)生涯管理制定的原則：
１． 準(zhǔn)確地自我評價
２． 個人因素與外部因素的匹配 ３． 目標(biāo)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢 ４． 彈性計劃原則 ５． 發(fā)展的原則
7．職業(yè)生涯的評估
1． 財富標(biāo)準(zhǔn) 2． 社會地位 3． 名譽(yù)
4． 工作成就感 5． 安全穩(wěn)定 6． 社會福利 7． 權(quán)利的大小
8．外部環(huán)境的影響：
1.產(chǎn)業(yè)因素（產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)類型、產(chǎn)業(yè)人員的進(jìn)出壁壘）2.組織因素3.工作因素
9.內(nèi)部環(huán)境:1.戰(zhàn)略和發(fā)展階段 2.組織文化
3.工作性質(zhì) 酬薪管理
1.酬薪的定義：是指員工因為雇傭關(guān)系的存在而從雇主那里得到的各種行程的經(jīng)濟(jì)收入以及有幸服務(wù)和福利。
2.腥臭管理的定義：企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，綜合考慮內(nèi)外各種因素的影響，確定企業(yè)自身的薪酬水平，薪酬結(jié)構(gòu)，和薪酬形式，并進(jìn)行薪酬調(diào)整和薪酬控制的整個過程。
3.薪酬目標(biāo)：
吸引員工
留住員工
激勵員工
4.薪酬設(shè)計得理念：
１． 外部競爭性：實(shí)現(xiàn)外部公平２． 內(nèi)部一致性：實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平３． 個人激勵性：實(shí)現(xiàn)個人公平４． 可行性
5． 工資結(jié)構(gòu)的確定：
1． 基于職業(yè)的工資結(jié)構(gòu)
a..基于職位的工資結(jié)構(gòu)。
b.工作評價（工作評價的非方法）—工作排序法
配對比較法
工作分類法
（工作評價的分析方法）—薪點(diǎn)評價法
要素比較法 2． 基于任職者的工資結(jié)構(gòu)
a.基于技能的任職者工資結(jié)構(gòu)
b.基于能力的任職者工資結(jié)構(gòu) 3． 工資等級
激勵工資管理 １．
個人激勵計劃
１． 計件制
２． 管理激勵計劃 ３． 行為鼓勵計劃 ４． 推薦計劃 ５． 績效工資(績效調(diào)薪
績效獎金)２． 團(tuán)隊激勵計劃（收益分享計劃）３． 組織激勵計劃（利潤法相計劃
員工持股計劃）
我國企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)： 1.勞動人口豐富與高素質(zhì)人才短缺并存 2.人口城市化偏低
3.政府更多地介入人力資源管理實(shí)踐 4.管理人性化和價值多元化
人力資源管理的發(fā)展趨勢
１． 關(guān)注知識型員工 進(jìn)行知識管理 ２． 建立新型員工關(guān)系，滿足員工需求 ３． 圍繞價值鏈，擴(kuò)展管理范圍 ４． 吸引和留住優(yōu)秀人才，幫助員工發(fā)展 ５． 利用信息技術(shù)，實(shí)踐內(nèi)虛擬化管理 ６． 發(fā)展組織能力，倡導(dǎo)以人為本的價值觀
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