大家必須要以認真細致的態(tài)度，對工作進行全面分析總結(jié)，這樣才能提升自己，那么如何寫好一份工作總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的匯報稿工作總結(jié)參考6篇(匯報工作稿子)，供大家參考。

匯報稿工作總結(jié)參考1

　　搬家是一件既勞體力也費精力的事情，說著可能比較簡單，叫一家搬家公司就好了，萬事搞定。但是現(xiàn)實總是有點差距的，什么事情我們都得提前想到，避免不必要的損失和麻煩，也避免搬家的時候手忙腳亂，為搬家做好雙重的保證。那么我就這次公司的搬家做一個總結(jié)。

　　從整體上來說，我們這次的搬家還是成功的，但還是有一些小細節(jié)以后可能要注意，比如：

　　1. 搬家公司的聯(lián)系

　　我們不能只打個電話和搬家公司確定時間地點就可以了，有些問題如大件物品（不能用電梯的'），易碎品，貴重物品等的搬運，應(yīng)提前和搬家公司咨詢并談好條件(賠償，人工費等)，以便于我們可以和貨比三家，不然像我們這次搬家當場談的話容易處于被動的情況。

　　2. 搬家前各項準備工作的充分落實

　　例如物業(yè)方面的賬務(wù)清算，寬帶的安裝，電話停機或移機手續(xù)等避免因此而影響員工的工作。

　　3. 制定一個完整的搬遷方案

　　到時候依據(jù)搬遷計劃，逐步進行，我覺得這一點很重要，有了計劃之后可以避免很多重復累贅的工作。

　　當然我們從中收獲到許多的經(jīng)驗比如：

　　1. 公司搬遷到新的地址，購置新的東西都需要花錢，節(jié)約公司的開支使我們首要注意的問

　　題，在這一點上，我們做的很好。

　　2. 在搬家前對公司現(xiàn)有物品進行現(xiàn)有物品登記，以方便比較丟了什么東西。

　　3. 在搬家前將物品進行分類整理，清理，打包。從不常用的東西開始整理，貼上標簽。對易碎品貼上專門的標簽，引起工作人員的注意。

　　4. 將大件的物品拆開來搬運。

　　5. 針對不再需要的辦公家具，低價處理。

　　從本質(zhì)上來講，這次搬家活動帶給我們的最大收獲就是做事細心，有耐心。這是我們做行政工作的基礎(chǔ)，也要求我們考慮事情要全面，頭腦要清晰要有條理，有條不紊的展開工作。在此做一個總結(jié)，希望對以后的工作有借鑒的作用。

匯報稿工作總結(jié)參考2

　　能夠成功應(yīng)聘公司人事并順利度過試用期考驗是令人十分高興的事情，但是想起這段時間在人事工作中付出的努力難免令人心生感慨，也正是秉承腳踏實地的作風才能憑借著自身的努力從而獲得人事部領(lǐng)導的認可，只不過剛剛度過試用期磨礪的自己在人事工作中還稍顯稚嫩，因此我對自己試用期間完成的人事工作進行了以下總結(jié)。

　　做好了網(wǎng)絡(luò)招聘以及求職者面試環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，鑒于自己初入職場且對于人事工作不太熟悉的緣故暫時只負責網(wǎng)絡(luò)招聘，至于人才市場以及校園招聘會則是由更加專業(yè)的人事員工去進行參與，所以為了做好這份工作自然需要在網(wǎng)絡(luò)平臺上編輯招收新員工的信息，除了等待求職者在網(wǎng)絡(luò)投遞簡歷之外還要對各方面的信息進行收集，確保應(yīng)聘者具備勝任公司崗位的能力以后在發(fā)送相應(yīng)的郵件，在面試環(huán)節(jié)中比較注重應(yīng)聘者的臨場發(fā)揮能力以及以往的工作經(jīng)歷，尤其是從事過當前應(yīng)聘崗位類似工作經(jīng)驗的人給予優(yōu)先錄取，經(jīng)過這段時間的努力也錄取了一部分員工并希望他們能夠在當前崗位中堅持下去。

　　參與了公司員工的考勤工作并在統(tǒng)計過后交給人事部領(lǐng)導，為了起到鍛煉每個人事員工的作用導致考勤工作基本都是輪流執(zhí)行的，我也有幸在試用期間參與了一個月的考勤工作并將記錄進行了相應(yīng)的整合，無論出現(xiàn)怎樣考勤異常的狀況都會先和對應(yīng)員工的部門領(lǐng)導進行聯(lián)系，進行確認以后再將其統(tǒng)計到表格之中并對具體情況進行備注，尤其是在發(fā)工資之前的時間段將其進行整合并上交給人事部領(lǐng)導，所幸的是自己參與考勤工作的時間段并未存在任何曠工與遲到的現(xiàn)象。

　　進行了文件整理與會議室打掃工作并對辦公用品進行了采購，文件整理其實屬于人事部員工的日常工作需要每天都進行處理，在領(lǐng)導的安排下將重要文件進行備份然后再將其整理至所在區(qū)域，存在遺失狀況的文件還需要重新進行打印并在行政部進行蓋章才行。會議室的打掃則是幾個部門共同參與并用以加強交流的一個機會，通過這方面的工作對會議制度以及自身職責有了更深的了解，至于辦公用品的采購則純粹是部門領(lǐng)導希望能夠讓自己在實踐中得到鍛煉。

　　成為獲得部門領(lǐng)導認可的人事員工是自己一直努力的方向，即便在試用期間獲得了領(lǐng)導的夸獎也不能因此而心生自滿，畢竟相對于其他部門成員而言自己只不過是剛剛和他們站在同一起跑線而已，面對未來的征程仍需不斷努力才能成為被眾人認可的人事部員工。

匯報稿工作總結(jié)參考3

　　劑科20__年工作在院長高度重視和主管院長的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全、經(jīng)濟、有效的原則，共同拼搏，以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的工作作風，順利的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)濟方面：

　　1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長_____元。

　　2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，每月和財務(wù)對賬，半年一次盤點，帳物相符率超過99.9%。

　　3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查，將近期藥品及時調(diào)換或報告臨床。全年沒有破損情況上報財務(wù)，給院里減少了損失。

　　二、服務(wù)方面：

　　1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點。合理設(shè)置崗位、機動配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內(nèi)外患者24小時的藥品供應(yīng)。

　　2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況安排學習和討論，全科人員認真學習、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的'理念全心全意為中外患者服務(wù)。

　　3、不斷加強專業(yè)、理論知識的學習，加強俄語學習，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而，以更加專業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評。

　　三、業(yè)務(wù)方面：

　　1、做到采購透明、質(zhì)量透明、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。

　　2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應(yīng)用，減少藥品的浪費。對新進藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應(yīng)的重復發(fā)生。

　　3、重視藥品儲備工作，加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全。

　　4、加強衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔.

　　四、其他方面：

　　1、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認真總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。

　　2、全科人員積極響應(yīng)院里各項號召，踴躍參加各項文體活動和義務(wù)勞動。認真學習院有關(guān)會議文件精神，積極參與推進全院各項改革措施的落實和實施。

　　回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的`使命，都自覺充實自己，不斷向上。總而言之，藥劑科在20__年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改進、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益。

匯報稿工作總結(jié)參考4

　　從我們____物管來看，七月份我們經(jīng)歷著十分嚴峻的考驗，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實體，物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊張的態(tài)勢，證明著消費需求的供求不等，物價整體上漲，使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動，暴露重多問題和責任心的忠實體現(xiàn)。想想，七月份對于我們企業(yè)來，是一個全面的考驗和衡量。為此，針對七月份的工作總結(jié)如下：

　　一、思想上端正自己的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境界。

　　七月份以來，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認識到現(xiàn)實存在的危機和問題，于是提出日工作匯報制度，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調(diào)整工作方向。

　　我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開一個月的工作匯報，發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項，雖對自己的工作不是很完美，但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣，甘于付出。

　　二、物業(yè)租賃工作的有序跟進，99%的完成了當月租賃和續(xù)簽工作，做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展，為接下來的租賃工作奠定基礎(chǔ)。

　　前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的.要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長對我工作的否定，仔細想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應(yīng)，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。

　　七月份，物業(yè)共成功租賃n家客戶進場，及時填補了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺七月份租賃工作是有進步的。

　　在全面發(fā)布租賃信息的過程中，主要從這幾個方面進行了跟進和提升：

　　1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實價值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出，現(xiàn)場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。

　　2、利用報紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報社的發(fā)布來分析，七月份通過報社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。

　　3、網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長遠的租賃客戶儲備，長線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點評網(wǎng)”、“東都國際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺進行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅持下去一定會有新的作用。

　　4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進場。關(guān)注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。

　　5、通過和中介公司發(fā)布信息，爭取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。

　　6、在本月，成功和m家租戶進行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。

　　三、協(xié)助主任做好其他工作，完成月創(chuàng)收指標，強抓了物業(yè)基礎(chǔ)管理工作。確保了物業(yè)整體安全。

　　七月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標，在進行物業(yè)檔口租賃的時候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費，謀求到物業(yè)的最大利潤空間，物業(yè)各個部門都能如期的完成當月的創(chuàng)收指標。到七月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標的50%，對于這個數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標的創(chuàng)收工作，我感覺：物業(yè)部這支隊伍是有責任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標可以說是個奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心，更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。

　　對于物業(yè)管理工作來看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務(wù)的跟進、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項，租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求，對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實質(zhì)的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況，所有在租戶進場裝修的時候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點考慮，維修方案已經(jīng)告知老總。

　　物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在七月份，確保了各項安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來的工作中要加強物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。

　　四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營銷、管理工作，提升酒店品牌價值

　　辦法總比問題多，酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對于酒店管理和經(jīng)營工作，我看似熟悉但確實還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時，我會在時間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項工作。為此，在這里我認為要從這幾個方面來進行調(diào)整和跟進：

　　1、最短的時間內(nèi)完善和落實酒店管理制度，一個服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。

　　有效的落實酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_標性管理，酒店的員工要從達標開始自己的工作，比方說：儀表達標、禮節(jié)達標、服務(wù)細節(jié)達標等等，制度中的要求正是達標的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時間，鼓勵員工學習，讓員工增強綜合素質(zhì)和能力。

　　2、全員營銷，細節(jié)是魔鬼，學會推銷自己。

　　酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時候，首先是推銷自己，會說話是銷售的基礎(chǔ)。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時，你就是一個營銷員，這其中有很多細節(jié)。讓任何一個消費的人認可你的人，這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價值的服務(wù)是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進行不同崗位的培訓，讓每個員工真正認識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務(wù)員，更重要的是個營銷員。

　　3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經(jīng)濟而又舒適。

　　經(jīng)濟型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。

　　4、個性化服務(wù)的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強化優(yōu)勢。

　　酒店個性化服務(wù)的層面很多，需要定期做好酒店不同時間段的個性化服務(wù)推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導不改變者，為此推出個性化服務(wù)，同時利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進行合作，實行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。

　　以上是我對七月份的工作總結(jié)，在接下來的工作中，按照公司董事會的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時協(xié)助酒店。相信自己會沉下心來，從一件件小事做起，從各個環(huán)節(jié)的嚴謹把握來做好各項工作。

匯報稿工作總結(jié)參考5

　　一、參加工程項目建設(shè)情況

　　作為工程建設(shè)第一線的專業(yè)技術(shù)負責人和項目負責人，先后參與、主持完成了省重點工程：__至__、__、__，__公路的施工、管理工作。作為__項目負責人，全面負責項目的安全、質(zhì)量、進度、技術(shù)等方面的工作。在“品質(zhì)工程”建設(shè)中，組織完成的橋涵臺背回填樣板工程、漿砌施工樣板工程、路面砼邊溝、水穩(wěn)碎石基層施工、sma瀝青路面施工質(zhì)量樣板工程中取得了良好的效果，受到了上級單位的肯定;房建工程實現(xiàn)了無整改項一次性通過交工驗收，得到業(yè)界的好評。

　　在工作中嚴把質(zhì)量關(guān)，精心組織、認真負責，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，解決了眾多技術(shù)難題。

　　二、科研項目及獲獎情況

　　任現(xiàn)職以來，緊密結(jié)合工程建設(shè)中的熱點、難點，圍繞生產(chǎn)實際，依托實體工程，先后完成了對公路交通建設(shè)具有現(xiàn)實意義的科研課題研究：

　　作為主要技術(shù)骨干參與完成的《__》成果達到國際先進水平。

　　作為主要技術(shù)骨干參與完成的《__》成果達到國內(nèi)領(lǐng)先水平，被廣泛應(yīng)用于__項目。

　　作為主要技術(shù)負責人參與完成的《__》成果整體達到國際先進水平，被中國公路學會授予“科學技術(shù)三等獎”，本人被授予三等獎。

　　作為主要技術(shù)骨干參與完成的《__》成果總體達到國際先進水平。

　　作為項目負責人、課題總負責參與完成的《__》成果達到國際先進水平，這一課題在交通運輸部大力提倡“綠色公路、品質(zhì)公路”的背景下提出并完成，為黃土干旱寒冷地區(qū)高速公路修建過程中邊坡植被快速恢復積累了成功的經(jīng)驗，并在全省在建高速公路上得到了廣泛應(yīng)用，經(jīng)濟、社會效益十分顯著。

　　三、論文、論著

　　在工作中注重技術(shù)總結(jié)和學術(shù)交流，在國家核心期刊發(fā)表論文3篇，其中獨著2篇，合著1篇。

　　經(jīng)過三十多年的辛勤工作和學習，知識面不斷拓寬，專業(yè)技術(shù)水平不斷提高。特別是任高級工程師以后，參加和主持了重點工程的建設(shè)和管理，培養(yǎng)了自己獨當一面的工作能力和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，積累了豐富的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，較好地掌握了國內(nèi)外公路工程現(xiàn)狀和現(xiàn)代化管理的發(fā)展趨勢，具有解決公路工程設(shè)計、施工過程中重大技術(shù)問題的能力，并在生產(chǎn)、技術(shù)管理工作中取得顯著成績和社會經(jīng)濟效益。在今后的技術(shù)工作中，將繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)點，彌補不足，努力使得自己的專業(yè)技術(shù)水平和項目管理水平再上一個新臺階，攀登更高的技術(shù)水平。

匯報稿工作總結(jié)參考6

　　一、本年度個人工作總結(jié)

　　20_年剛剛過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，_年初，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

　　我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教鄭總和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對徐州互聯(lián)網(wǎng)市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

　　存在的缺點： 對于互聯(lián)網(wǎng)市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

　　二.本年度部門工作總結(jié)

　　在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司20_年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在徐州市場上，網(wǎng)絡(luò)公司眾多，產(chǎn)品五花八門，網(wǎng)站價格混亂，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴重，服務(wù)水平整體欠佳，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

　　1)電話銷售的力度不夠，銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

　　2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

　　3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　三.市場分析

　　現(xiàn)在徐州市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認可的產(chǎn)品。在_年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格。在_年的銷售工作中，我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有力的價格套餐和打包服務(wù)，這樣可以促進銷售人員去銷售。

　　徐州是一個競爭比較激烈的市場。鑒于我們公司進入市場比較晚，公司的知名度與產(chǎn)品價格優(yōu)勢，在徐州市區(qū)開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在六縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市內(nèi)小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，_年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　四.20_年工作計劃

　　在_年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　　4) 在六縣建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5)銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到每人每月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解

匯報稿工作總結(jié)參考6篇(匯報工作稿子)相關(guān)文章：

★ 文員試用期工作總結(jié)12篇 文員試用期工作總結(jié)及自我評價

★ 醫(yī)院年工作總結(jié)范文模板5篇 年度醫(yī)院工作總結(jié)

★ 2023醫(yī)院工作總結(jié)5篇(醫(yī)院年度工作總結(jié)及明年工作計劃)

★ 暨禁毒工作總結(jié)5篇 年度禁毒工作總結(jié)

★ 人教版小學二年級數(shù)學下期教學工作總結(jié)6篇(二年級數(shù)學人教版下冊教學工作總結(jié))

★ 2023學期年度工作總結(jié)4篇 2023學期年度工作總結(jié)范文

★ 搬遷村工作總結(jié)5篇 村易地搬遷工作總結(jié)

★ 初三畢業(yè)班班主任工作總結(jié)6篇(初三畢業(yè)班班主任工作總結(jié)范文)

★ 小學四年級上冊語文教學工作總結(jié)7篇 四年級上冊語文教學工作總結(jié)年春季

★ 小學年級長期末工作總結(jié)4篇 小學年級長期末工作總結(jié)文章