在日常工作中，認(rèn)真回顧工作情況是避免不了的，而且寫工作總結(jié)對提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的系統(tǒng)維護(hù)員工作總結(jié)共3篇(運(yùn)維人員工作總結(jié)范文)，供大家參考。

系統(tǒng)維護(hù)員工作總結(jié)共1

　　2015工作總結(jié)

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入公司工作已快一年了,從開始對POS業(yè)務(wù)一點也不熟悉到現(xiàn)在能夠勝任日常工作,我感受很深。也逐漸地適應(yīng)了我的工作，增長了見識，提高了應(yīng)變、應(yīng)用和交際能力。

　　在過去的大半年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在原有的項目基礎(chǔ)上，與XXX行合作，讓分公司的業(yè)務(wù)項目逐漸壯大起來，我感覺工作更加的充實，工作起來也更加有勁了，希望2016的轉(zhuǎn)變創(chuàng)造更大的收益，公司一年一年的壯大起來。

　　 接下來就談?wù)勎业囊恍└惺? 一．崗位職責(zé)與主要工作內(nèi)容

　　1.終端設(shè)備的安裝， 2015年布放終端共計569臺，包括直聯(lián)150臺，間聯(lián)281臺 ，增值138臺.2.每月商戶上門回訪工作。

　　3.終端耗材配送及時為需要的商戶配送耗材，保證商戶正常刷卡。根據(jù)個別商戶耗材使用情況，再次進(jìn)行pos機(jī)正確操作培訓(xùn)，控制好耗材使用量，減少不必要的耗材損失

　　4.終端設(shè)備的日常巡檢維護(hù)，收到商戶請求維修后，合理安排巡檢維修路線，節(jié)約了時間和交通費(fèi)用，第一時間為商戶進(jìn)行維護(hù)，避免影響商戶刷卡 5.終端設(shè)備的撤機(jī)

　　6.對商戶的調(diào)單與調(diào)賬（賬務(wù)差錯處理）

　　二.在工作中遇到不懂的問題，能夠及時向公司老員工和專業(yè)技術(shù)人員請教.經(jīng)常利用工作空閑向老員工討教，鉆研POS技術(shù)。

　　三.面對顧客，我始終堅持客戶至上，客戶第一，客戶是我們衣食父母的服務(wù)理念。為更好地服務(wù)客戶我建立了客戶檔案，定期對客戶進(jìn)行回訪，對于客戶提出的問題，能解決的就當(dāng)即解決，不能當(dāng)時解決的，就及時向公司的技術(shù)人員反映，及時處理問題。每月我把按公司要求對管轄地區(qū)的POS機(jī)例行檢查當(dāng)做了對客戶后期一次深入回訪，每次帶的物料都很充分，想法設(shè)法確保不影響商戶使用POS機(jī)，使POS機(jī)正常產(chǎn)生效益。

　　2016/1/12

系統(tǒng)維護(hù)員工作總結(jié)共2

　　秩序維護(hù)員工作總結(jié)

　　時間如煙，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已在公司任職半年有余，起初由于自尊心作怪，覺得秩序維護(hù)員工作干枯無味，沒有技術(shù)含量，對于秩序維護(hù)員的工作不屑一顧，總是拿著自己很可憐的自尊來排斥著工作，想著哪天遠(yuǎn)走高飛，創(chuàng)造自己的一片天地，認(rèn)為自己很優(yōu)秀，很懂人情世故，總認(rèn)為自己不應(yīng)該在這個崗位上荒廢時間和精力，自認(rèn)為應(yīng)該在一個更為廣闊的天空中翱翔，但是我錯了； 就在計劃著離開公司的時候，一件事情突然使我對這個一直無視的工作改變了看法。

　　從10月份開始，經(jīng)理開會讓全員催管理費(fèi)，身為主力軍的安管當(dāng)然義不容辭加入了催繳團(tuán)隊中……

　　催繳管理費(fèi)一個再正常不過的工作，卻給了我很大的沖擊，在崔物業(yè)費(fèi)的日子里，我深刻體會到物業(yè)這個詞的含義，用這社會獨有的方式糾正著我還不健全的心理，俗話說的好：看完卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，真的感觸良多。

　　每天我都在接觸著形形色色的人，感覺就那幾個月時間比我這二十幾年見得人還多，有善良的，尖酸刻薄的，有錢講理的，有錢不講理的，沒錢裝有錢的，有錢低調(diào)的，有處處刁難的，很多很多的，對著這些人說著言不由衷的話，書本里虛構(gòu)的人物和情節(jié)全都在我眼前活生生的晃動著，讓我感受到生活的真實和殘酷，再也不是我心里編制的理想國度，人們不再都是和藹可親，不再都是通情達(dá)理，不再是灰姑娘和白馬王子那樣簡單和幸福的童話般的生活，讓我感到生活是多么的戲劇化，每天都有著很多意想不到的事情在刺激著你，讓你成長，不得不一邊舔著未愈合的傷口一邊繼續(xù)遭受著來自最真實的痛。這種感覺像如夢初醒，像恍如隔世，像重生；我知道我在成長，在一個跟我以前完全不同的環(huán)境中，沉淀著一顆還未從夢幻般的學(xué)校生活中醒來的心，沉淀著一課未經(jīng)世事的心，沉淀著一顆一直很安逸的心，沉淀著。。。

　　原來的我是多么荒謬可笑，那么無知和目空一切，我痛苦并快樂著，因為我在成長。

　　在此之后，我用另一種平和的心態(tài)在秩序維護(hù)員一個看似平凡的職業(yè)中發(fā)現(xiàn)和改變自己，每天我的思想每天都在改變著，讓我不敢再小噓，好像一放松警惕他就會從我的生活中逃脫，在工作中我說話的方式、語言的表達(dá)能力、溝通能力每天都在提升，每天都在進(jìn)一步的加固，以前每天就是站崗值勤，車輛的管理，和協(xié)調(diào)一些突發(fā)事件中感悟著自己點滴的變化，記得有一次我站東門崗，大早上的一個業(yè)主叫喧著，開著車堵在東門入口處，說自己的愛車被結(jié)結(jié)實實貼了一張溫馨提示，說不給清理掉就不走，我一個同事當(dāng)時就跟她火了，我也是經(jīng)過長時間的心理斗爭后，第一次把自己的自尊放下來，用了半個小時的時間清理完了那張貼示，看著那業(yè)主得意的嘴臉，我笑著說：“公共區(qū)域的秩序需要我們大家共同自覺維護(hù)，如果都像你這樣的素質(zhì)，那小區(qū)不都亂了套，如果下次其他車輛擋住你的車，我想貼提示的態(tài)度一定比我積極，將心比心，這一次我可以幫你清理，但丑話說前頭下次再有這樣亂停亂放的情況，我們貼的不會再是一張，更別指望給你這么耐心的清理，我們更不怕您鬧事，我們的工作就是解決紛爭?！蹦莻€女業(yè)主后來說了一句話讓我很有成就感，她說你是他們的領(lǐng)導(dǎo)吧。這說明我的方式是正確的。

　　這個工作讓我在為人處事上有了很深的體會和感悟，由量變到質(zhì)變的過程是痛苦的，但是是必須要經(jīng)歷的，只有經(jīng)歷了才會有這種重生的感慨，我成長著，面對這陌生的社會我在成熟中感受這一切。

　　痛苦畢竟只是生活的一小部分，而更多的是充滿歡聲笑語的，那就是我們這些員工的家和我們這些可愛的同事們。

　　干凈明亮的宿舍，讓人很舒心，豐富的業(yè)余生活和飯菜，每個月的聚餐，讓我真的很開心啊，大家熱鬧的有點亂而荒唐，但生活本來就不能太循規(guī)蹈矩，那樣太乏味，年輕人有著很多意想不到的思想，也在影響和感染著我，我們之間有著說不完話，鬧的鬧，玩的玩，真摯的感情讓我覺得

　　3 / 6 很舍不得，他們都是些很簡單的人，所以我們都簡單的工作的，所以讓我慢慢的有點舍不得這個可愛而又殘酷的地方，這個讓我痛并快樂的大家庭里，有我太多的成長故事和經(jīng)歷，每一次的磨礪都是在證明自己在成長。

　　我在成長，公司也是同樣在成長，而每一次的催繳工作都能在很大程度上反映出物業(yè)公司的經(jīng)營理念和宗旨，能了解公司在這一年中的經(jīng)營管理是否到位，哪方面還有缺失和不足之處，是一個自省，調(diào)整和改善的過程，從而為以后工作的開展打下良好的基礎(chǔ)，每個階段的蛻變，都是在一定的量變的積累下完成的，本物業(yè)公司的員工體制和規(guī)章制度很完善，相信是經(jīng)過了很長時間的積累沉淀過程才會形成這么完備健全的運(yùn)營機(jī)制的，而且在執(zhí)行力上也是讓我很佩服的，很多的公司運(yùn)營不善很大程度上是敗在在執(zhí)行力上，而導(dǎo)致了公司與下屬項目之間的溝通的脫節(jié)，不利工作的進(jìn)行，但本公司我卻完全不用擔(dān)心這一點，因為有我們這些中堅力量在努力著?？偣鞠逻_(dá)的任務(wù)和目標(biāo)，我們項目都是很積極的努力達(dá)標(biāo)，這也是在催物業(yè)費(fèi)的時候感覺到的，大到經(jīng)理，小到我們的這些員工，每天我們都在開會制定方案，每天都在更新目標(biāo)和進(jìn)度，那一陣真的很讓人難忘， 從去年的催費(fèi)工作中我深有體會工作雖然很積極，但是還是感覺有點亂，總結(jié)了個人的一些觀點，如下：

　　去年的催費(fèi)情況有一點混亂，人多手雜，雖然出去催費(fèi)的人很多但是效果不是很好，同事們的抵觸心理，讓工作的進(jìn)展很緩慢，不是躲這就是躲那，雖然每天都在加班，卻沒有效果，反而使同事們?nèi)粘５墓ぷ魇艿接绊?，很容易動搖軍心的。 方案每天都在變，手上的業(yè)主名單也在變，由于每天都不固定名單導(dǎo)致每天催費(fèi)很混亂，很多正在跟進(jìn)的工作也一直中斷，沒有很好的跟進(jìn)，出現(xiàn)了很多的不必要的過失，對于業(yè)主家有問題的沒有及時的處理解決。 每天光開會都要一兩個小時，效率太低。 還勞民傷“才”，同事們各個怨聲載道，很多我們的同時事都是因為催交物業(yè)費(fèi)才有的離開的打算，這也是公司的很大的損失。 與房產(chǎn)的溝通協(xié)調(diào)方面，不夠快捷有效，很多問題都是出在我們在業(yè)主與房產(chǎn)之間沒有做好一個良好的溝通，沒有把業(yè)主反映的事情積極反饋給房產(chǎn)，以至于本來不是我們的問題，卻成了業(yè)主們拒交物業(yè)費(fèi)的說辭。

　　對于這些問題我們主管采用方法挺好的，至少在我們安管部門是挺受用的，就是單獨把我拉出來，進(jìn)行專門的催費(fèi)工作，而對于其他的安管同事也減輕了不少的工作壓力，而我可以針對一些有問題的戶主進(jìn)行詳細(xì)的分類和了解，對一些口頭上的技巧有一些分寸上的把握，就會事半功倍；同樣針對有問題的戶主，我會每天盯的那幾戶進(jìn)行長期有效的跟進(jìn)工作，做好戶住問題的有效解決，要比每天換名單，對一些不明白業(yè)主住房信息情況的要好很多。

　　5 / 6

　　所以我建議成立若干個催費(fèi)小組，有針對性的對戶主的信息進(jìn)行逐個統(tǒng)計和分類，來個摸底排查，對同樣的問題進(jìn)行統(tǒng)一歸類處理，進(jìn)而采取不同的措施進(jìn)行應(yīng)對和解決，拿出可行的方案會事半功倍的，從而也避免好人壞人一窩端的局面。同樣另外其他的同事可以安心的坐著日常工作?；ゲ挥绊懚ぷ饕部梢杂行虻倪M(jìn)行下去。

　　對于崗位上，因為我們職員文化層次的不同，在素質(zhì)上也是層次不窮，這樣在對待業(yè)主也會有不同的方式，同樣業(yè)主也會有褒貶不一的心理感受，可以針對禮節(jié)禮貌做一個更為細(xì)致的培訓(xùn)，使之更專業(yè)。

　　總之，這需要需要我們拿出更多的熱心，誠心和耐心去做我們現(xiàn)在所從事的行業(yè)，付出百分百的努力換來我們業(yè)績上和個人上的雙豐收，通過在坎坷的行程中籌造更為美好的中澳物業(yè)的未來！

　　讓我們一起經(jīng)歷成長，加油！加油！加油！

系統(tǒng)維護(hù)員工作總結(jié)共3

　　2017年工作總結(jié)

　　時間飛逝，一晃而過，彈指之間2017年已過去，作為公司的一名系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我部較順利的完成了各項工作。在具體工作中，我們努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我部門今年的工作情況做一個總結(jié)： （一）工作總結(jié)：

　　工作內(nèi)容：

　　一、

　　計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方面：

　　我部負(fù)責(zé)公司總部、其他各分部（等其他部門）的網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)軟件、硬件的維護(hù)管理工作：保障上述區(qū)域內(nèi)計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)、安裝的工作；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配：對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)； 二、監(jiān)控系統(tǒng)方面：

　　我部負(fù)責(zé)公司總部、其他各分部等，監(jiān)控系統(tǒng)日常維護(hù)、設(shè)備安裝工作，對能獨立處理的，采購配件修復(fù)故障；不能處理的確定原因，采取更換設(shè)備進(jìn)行修復(fù)；所述區(qū)域新增部分的攝像頭，均由我部人員進(jìn)行安裝調(diào)試； 三、電話系統(tǒng)方面：

　　我部對總部、其他各分部等，所涉及到的所有固定電話進(jìn)行新增、遷移、規(guī)劃、安裝、布線工作，總部區(qū)域的分機(jī)電話進(jìn)行管理維護(hù)工作； 四、考勤系統(tǒng)方面：

　　我部負(fù)責(zé)對總部、其他各分部等的考勤系統(tǒng)軟件和硬件進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)管理、維護(hù)；

　　五、信息管理系統(tǒng)方面：

　　我部持續(xù)負(fù)責(zé)信息管理（根據(jù)各自情況，ERP或者OA等）系統(tǒng)內(nèi)所有模塊的日常維護(hù)與相關(guān)人員的問題解答，負(fù)責(zé)外阜分公司信息管理系統(tǒng)的日常維護(hù)及問題解答，負(fù)責(zé)系統(tǒng)模塊的持續(xù)推進(jìn)與日常維護(hù)；

　　六、微信公眾號系統(tǒng)方面：

　　參與設(shè)計、規(guī)劃、實施、培訓(xùn)、維護(hù)公眾號內(nèi)的功能，為全面推廣此公眾號做全面的技術(shù)支持；

　　.

　　七、其他：

　　負(fù)責(zé)公司需要的弱電工程施工、日常部分行政類工作，如：電信、聯(lián)通繳費(fèi)，移動發(fā)票業(yè)務(wù)，以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　（二）工作完成情況：

　　A、在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近300多臺電腦（含服務(wù)器，不含個人電腦），由于機(jī)器較多且部分為配置較低、年限較久的機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致機(jī)器運(yùn)行速度慢，系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，盡快找到原因，并能夠較及時的解決，保證了公司計算機(jī)的正常使用。

　　B、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

　　C、重點保障信息管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性，系統(tǒng)上線運(yùn)行的N年時間：從初期的方案設(shè)計、規(guī)劃、到上線后的數(shù)據(jù)和人員的初始化、權(quán)限劃分、人員授權(quán)等所有系統(tǒng)相關(guān)的工作。目前北京、（等等其他分公司城市）均可通過系統(tǒng)內(nèi)查看的報表數(shù)據(jù)有：及時的業(yè)績、收款、辦公及材料的領(lǐng)用明細(xì)、訂單的流轉(zhuǎn)情況、客服回訪客戶記錄的明細(xì)等等。

　　D、完成公眾號的功能設(shè)計，以及后期技術(shù)支持；包括：建立對應(yīng)人員的賬號信息以及對人員的培訓(xùn)；后期的維護(hù)以及技術(shù)、功能的不斷更新；

　　F、公司弱電工程的具體施工：總部安裝手機(jī)信號放大器、北京其他部門進(jìn)行監(jiān)控設(shè)備安裝調(diào)試等。

　　（三）查找不足，反思改進(jìn)，提高認(rèn)識，持續(xù)進(jìn)步：

　　在職7年多來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中，也已同樣的標(biāo)準(zhǔn)要求部門下所有員工?；叵虢衲陙淼墓ぷ鳎覀冊谒枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但也認(rèn)識到自己的不足之處：

　　.

　　1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

　　2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。

　　3、公司網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有IP沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

　　總結(jié)了過去，方能找到不足!對于明年的工作計劃，在總結(jié)今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

　　1、在進(jìn)一步規(guī)劃總部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和條件后，架設(shè)域控制器服務(wù)器，整體升級局域網(wǎng)的安全性、穩(wěn)定性，使網(wǎng)絡(luò)更加安全、快速、高效的運(yùn)行。

　　2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

　　3、在IT管理系統(tǒng)上檢查IP地址的分配情況，根據(jù)實際情況重新分配IP地址。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　今年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在明年，我部所有人員會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。

　　.

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