大家必須要以認真細致的態(tài)度，對工作進行全面分析總結，這樣才能提升自己，那么如何寫好一份工作總結呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的人事主管工作總結12篇 人事主管工作月總結匯報，供大家參考。

人事主管工作總結1

　　在繁忙的工作中，不知不覺這一年又要結束了，20xx年這一年是有意義、有價值、有收獲的，回顧這一年的工作和成長經(jīng)歷，值得我反思、總結和學習的地方很多，現(xiàn)對20xx年工作總結如下：

　　一、公司基本人力狀況分析

　　以截止到20xx年12月1日的人員情況進行總結分析，具體如下：

　　1、在職人數(shù)對比。

　　同比20xx年，20xx年人數(shù)有明顯下降，平均值下降22人。

　　2、年齡、性別、學歷結構圖。

　?、購哪挲g結構上看，31-40歲人員最多，占比44%；其次為21-30歲人員，占比30%。

　　②從性別結構上看，男員工占比64%，女員工占比36%。

　?、蹚膶W歷結構上看，中專、高中、大專人員較多，合計占比74%。

　　整體分析，結構符合生產型企業(yè)，比較合理。

　　3、人員流動情況。

　　20xx年人員流動情況明顯大于20xx年，合理的人員流動對員工會起到一定的積極作用，提高了員工工作的積極性，同時也為企業(yè)降低了一部分用工成本。

　　20xx年新入職員工217人，主要在春節(jié)后人員流動較大，3月4月補充新員工較多，符合市場人員流動規(guī)律。20xx年新入職員工截止到年末，在職人員77人。

　　20xx年離職人數(shù)共計225人，離職人數(shù)較多的月份基本在春節(jié)后及國慶節(jié)后，對離職情況分析如下：

　　1）入職5日內離職：入職5日內離職人數(shù)60人，占比27%，基本原因為不適應車間工作環(huán)境，今后會建議人力資源部在面試時更全面細致的介紹公司情況，加大篩選力度，增強人崗匹配程度。

　　2）試用期離職：試用期離職人數(shù)65人，占比29%，大部分員工離職原因為不能適應倒班工作制度。

　　3）正式員工離職：正式員工離職人數(shù)100人，占比44%。

　　4）各部門離職情況：技術部2人，設備部2人，質檢部3人，生產部218人，離職人員主要為生產一線員工，關鍵崗位離職人員較少。

　　二、日常人事工作完成情況

　　（一）配合集團微信辦公新方式，做好工作對接。

　　本年度集團人力資源部多次進行了人事調整，同時隨著錦州市合同及保險相關工作的進一步規(guī)范及完善，各項日常工作的工作量大幅上升，為了提高工作效率，集團人力資源部針對保險、合同、薪酬分別建立了微信工作群，各項工作在微信工作群中及時通知，現(xiàn)代化的辦公方式對于工作的及時性起到了積極的作用，同時對各公司的執(zhí)行力也有了更高的要求。我公司與集團人力資源部各工作人員關系良好，各項報表報送準確無誤，日常工作對接順暢。

　　（二）做好人事基礎工作，周到細致的為員工服務。

　　人事工作瑣碎繁雜，本年度在各部門同事的支持和幫助下，各項工作有序開展，順利完成。①完成了217名新員工入職手續(xù)的辦理，并進行了崗前培訓，幫助新員工盡快適應工作環(huán)境；②完成了140名新員工的合同簽訂及56名在職員工的合同續(xù)簽，有效的避免了用工風險；③完成了87名新員工的轉正工作，增加了員工的歸屬感；④完成了132名新員工的考勤卡申請及發(fā)放，保障了員工日常打卡的順利進行；⑤定期抽查刷卡數(shù)據(jù)，抽查到未刷卡88人次，員工未刷卡情況逐月減少，刷卡意識有了明顯提高；⑥完成在職員工保險繳費基數(shù)的調整，保障了員工基本利益；⑦完成了225名員工離職手續(xù)的辦理，并為97人辦理了解除保險相關手續(xù)，幫助員工順利的進行了社保手續(xù)的轉移；⑧完成了節(jié)日福利、生日福利的申請及發(fā)放，提高了員工的滿意度；⑨完成了329名在職員工的體檢工作及體檢報告的發(fā)放，切實做好員工關懷；⑩完成了人員信息表的實時更新及各項臺賬的登記，準確及時的為公司提供了數(shù)據(jù)。

　　（三）按期完成薪酬發(fā)放，保障員工基本利益。

　　工資是對員工付出的肯定和回報，關系著每名員工的切身利益，按月做好考勤、績效、工資的核算，每月5日前按時發(fā)放工資，即提升了員工的工作積極性，也增加了員工對公司的信心。

　　從最近兩年的應付工資對比情況可以看出，在工資總額下降的情況下，員工的平均工資呈明顯上升趨勢。

　　（四）合理處理勞動關系，保障企業(yè)和員工的雙重利益。

　　合理的處理勞動關系，既要維護公司的利益，又要切實解決員工的問題，當涉及員工切身利益時，我們往往成為矛盾的焦點。為公司說話，為員工辦事，妥善地解決問題，化解矛盾，是避免產生勞動糾紛的有效途徑。

　　20xx年新建了勞動關系處理臺賬，每月在考勤工作結束后，及時關注長期請假人員并錄入臺賬，核定員工病假醫(yī)療期，參考勞動法及公司規(guī)章制度，病假到期前一個月及時做好通知及當事人恢復情況了解，對于病假到期能正常上班的員工，做好上崗情況的跟蹤；對于病假到期不能正常上班的員工，做好后續(xù)工作的處理，避免產生法律糾紛。

　　20xx年全年共處理病假到期事件33起，病假到期后正常上班17人，離職16人，處理及時，未產生勞動糾紛。

　　（五）完善管理體系，規(guī)范員工管理工作。

　　1、招賢納士獎勵制度，緩解招聘困難

　　針對今年人員流動大、招工難的現(xiàn)狀，建立了招賢納士獎勵制度，鼓勵在職員工介紹新員工到我公司工作，所介紹的員工工作三個月且滿勤，對在職員工獎勵200元。新制度的建立緩解了用工難，也提高了新員工的穩(wěn)定性。

　　2、試用期員工嘉獎制度，提高新員工積極性

　　考慮到市場薪酬水平，為了留住新員工，建立了試用期員工嘉獎制度。對于在試用期表現(xiàn)良好的員工，經(jīng)綜合管理部現(xiàn)場考核操作情況后，在工資中對員工進行嘉獎，提高了新員工工作的積極性。

　　3、末位淘汰制度，清理不當責員工

　　執(zhí)行公司規(guī)定的末位淘汰制度，對于不當責的員工，進行談話及調崗培訓，對仍不改正的員工及時清理勸退，規(guī)范處理過程，妥善保留證據(jù)，避免產生法律糾紛。

　　4、改變用工方式，減少勞務用工數(shù)量

　　根據(jù)今年實施的勞動合同法修正案的新要求，積極配合集團優(yōu)化用工結構，轉變用工方式，規(guī)避用工風險。①對于勞務合同人員進行勸導，對于員工提出的保險斷繳時間長等多重問題，幫助員工溝通解決，盡快落實勞動合同的簽訂。②對于新農合與醫(yī)療保險沖突的問題，勸導員工放棄新農合，選擇企業(yè)醫(yī)療保險，合理規(guī)避用工風險。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、做好人事基礎工作，提升員工滿意度。

　　一如既往的做好人事日?；A工作，從員工的入職培訓、合同簽訂、轉正考核、考勤管理、薪酬核算到離職手續(xù)的辦理，都盡量做到細致入微的專業(yè)化的服務。在勞動法的指導下，結合公司相關制度，繼續(xù)完善以勞動合同為基礎的勞動用工管理制度，減少勞務派遣用工管理。對于長期病假人員及時處理，避免產生勞動爭議。以人為本，建立和諧的勞動關系。

　　2、加強企業(yè)EAP建設，做好員工關懷。

　　企業(yè)要發(fā)展，需要很多忠誠度高的員工，將工作當成自己的事業(yè)。但是目前社會的忠誠度在不斷的減弱，企業(yè)在抱怨員工如何如何時，我們是不是該反思，企業(yè)是不是做到了讓員工信任。馬云關于員工為什么要離職，說過這樣的話，員工離職的原因林林總總，其實原因就兩個：錢沒到位，心委屈了，總歸一句話，干的不爽。我覺得分析的一針見血。

　　在員工離職率不斷上升的今天，我們是不是應該更多的關注員工離職的真實原因，而不是員工敷衍我們的那些個人原因。在員工入職時，我們是否做到了周到細致的講解，讓員工可以盡快熟悉公司，融入這個大家庭？在員工發(fā)生矛盾時，我們是否幫理不幫親，公正公平的進行了處理？在進行員工績效打分和嘉獎時，我們是不是做到了多勞者多得，而不是人情牌、大鍋飯？我們的薪酬在市場上是否具有一定的競爭力，讓員工可以尊嚴體面的生活？每一位員工最初都是滿懷著對公司的憧憬和希望，努力的為公司工作，是什么讓他們選擇了離開？甚至在員工離開時，我們是否能為員工做一次職業(yè)規(guī)劃，幫助員工走好今后的路？

　　加強EAP建設，切實做好員工關懷，使我們是使命和責任。

　　3、對員工信息進行更新，確保人員信息真實準確。

　　今年年初對所有在職員工的電話號碼進行過確認更新，明年計劃進行一次全面的更新，對在所有在職員工的電話、緊急聯(lián)系人電話、家庭住址、婚育情況等信息一一與員工確認，保障所有人員資料準確有效。

　　4、對轉正考試題庫進行更新，貼合生產實際情況。

　　計劃明年年初對轉正考試題庫進行更新，使轉正考試題更加符合生產實際情況，同時進一步優(yōu)化轉正考試流程，使轉正考試能夠確實檢驗出員工實際操作水平。

　　5、加強市場薪酬情況的了解，提高公司競爭力。

　　一個有效的薪資體系必須具有公平性，保證外部公平、內部公平和崗位公平。外部公平會使得企業(yè)薪酬在市場上具有競爭力，內部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別，崗位公平則需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距。對過去業(yè)績公平的肯定會讓員工獲得成就感，對今后薪酬的承諾會激發(fā)員工更加努力工作。這樣才能滿足員工的不同需求，發(fā)揮員工的潛能。在以后的工作中，我會多關注市場薪酬情況，對于市場形勢及時分析匯報，從人事角度避免人員的流失。

　　投入才有回報，忠誠才有信任，開拓才能進取，主動才能創(chuàng)新。感謝公司給予我的工作機會，感謝領導在工作上對我的指導，感謝同事們在工作中對我的幫助。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，恪盡職守，秉持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力回報公司及領導對我的期望。

人事主管工作總結2

　　很快10年就要結束了，我也在人事部工作了四月有余，人事部的工作在董事長的正確領導下，堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結如下：

　　人事檔案及相關資料

　　為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的指導下，建立了相關人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

　　招聘與檔案管理

　　招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學校聯(lián)系溝通，為方便人才進行儲備。

　　以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。

　　員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。

　　人員在崗情況

　　酒店現(xiàn)有人員共計169人，其中行政辦公室8人，財務部18人，后勤部8人，市場營銷部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質檢部2人，人事部1人，前廳部8人，在所有人員中董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人，總監(jiān)2人，經(jīng)理8人，副經(jīng)理7人，主管5人，領班12人，員工138人，督導層以上人員占人數(shù)的18%，員工占總人數(shù)的82%。

　　勞動工資

　　自董事長接管后，根據(jù)酒店人員工資情況，對各部門工資進行了一系列的調整，通過調整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵作用。

　　人員定編審核

　　人力資源部根據(jù)酒店實際情況，結合部門意見，淡旺季最低編制如下（略）

　　但從實際看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應成正比，在商務型酒店中更重要的是，初步設想為，進行交叉培訓后，部門之間相互調配人員，是最理想的辦法。

　　以上對20xx年10月11日到崗后的工作總結，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：

　　1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。

　　2、培訓工作應加強，應在酒店范圍內形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步的更快。

　　3、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺，

　　4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。

　　5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案?？梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。

　　6、業(yè)務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導致管理視角不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯誤。

　　針對上述問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。

　　個人操作

　　(1)密切關注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調整建議方案。

　　(2)針對酒店的行業(yè)特點，貫徹實有關的各項勞保政策，協(xié)助建立完善勞動用工規(guī)章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。

　　(3)依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補休。

　　(4)根據(jù)酒店實際經(jīng)營情況，分析酒店人員需求，提出合理調整人員結構方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支，又給了員工多掌握服務技能的學習的機會，可謂是兩全齊美。

　　(5)根據(jù)酒店人員的變動和領導的要求編輯員工通訊錄。

　　(6)按照酒店制度落實人事年度、月度工作計劃及工作總結。

　　(7)跟進落實人員招聘、考評、調動、晉級、晉升、辭退等工作。

　　(8)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務不繁重的時間段，進行如：春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情，調整員工心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務當中去，有快樂的員工才會有快樂的客人。

　　(9)做好人力資源開發(fā)工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質，為酒店各部門準備好后備人才，隨時為酒店補充好各級員工。

　　(10)定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關人力資源方面的各項規(guī)章制度的落實，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。

　　(11)針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。

　　(12)對員工提出的薪酬問題，要深入了解情況，處理調解，既要維護酒店利益又要使員工理解接受。

　　(13)保持與各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關系互相交流，及時掌握同行最新信息。

　　(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。

　　(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。

　　2、人事培訓

　　制定部門的培訓計劃，并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓工作。實施交叉培訓計劃，讓酒店員工都能成為多面手。

　　3、辦公物料

　　本著節(jié)約每一張紙，每一支筆的原則，進行部門耗用物料的申購和領用。

　　4、安全責任

　　做為部門的安全責任人，隨時注意部門的日常防火及安全隱患。

　　5、跨部門及分部門協(xié)調

　　(1)與其他部門溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關部門和分管老總。

　　(2)與其他部門做好溝通，配合質檢部處理員工的投訴。

　　6、需進一步掌握的知識和技能

　　熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規(guī)章制度，掌握各部門用工和培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務。

　　以上是對20xx年工作的總結和對20xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個新臺階。

人事主管工作總結3

　　一、人事工作

　?。ㄒ唬榧瘓F公司入、離職人員辦理相關手續(xù)。

　　（二）質檢工作，每月到各店檢查人事部門工作并撰寫總結報告。

　　（三）招聘工作。及時了解招聘信息，到各大人才市場、招聘專場進

　　行招聘及市場調查。

　?。ㄋ模┌醇径日虚_集團公司及各店中、高級管理人員的考評會。

　?。ㄎ澹┘皶r完成同行業(yè)薪酬調查工作。

　?。┘皶r對集團全體人員及各店管理人員的人事檔案進行整理。

　?。ㄆ撸┙M織管理公司人員對人事政策學習。

　?。ò耍┘皶r提醒各店每月上報培訓計劃。

　　（九）對員工餐廳的管理。

　?。ㄊ┟吭麓蛴「鞯晟蠄髥T工工號牌

　　二、福利

　　（一）每月員工生日福利統(tǒng)計及發(fā)放。

　　（二）三八節(jié)女職工福利統(tǒng)計及發(fā)放。

　　（三）員工春游活動的組織安排

　?。ㄋ模┲偾锕?jié)、春節(jié)員工福利及職能部門答謝福利統(tǒng)計及發(fā)放。

　　三、行政工作

　　（一）及時與供應商聯(lián)系印刷品的印刷、采購工作

　　（二）每月固定安排集團員工流班替典當行周六值班人員用餐表。

　?。ㄈ┟考径绒k公用品統(tǒng)計、發(fā)放工作。

　　四、證照年檢與辦理

　?。ㄒ唬┕芾砉?、典當行、投資公司工商年檢、代碼證年檢、特業(yè)許可證年檢。

　　（二）及時提醒與督促各店工會證照年檢的辦理。工作計劃：

　　1、增加招聘費用，是否可以在各類人才市場，報紙、網(wǎng)絡定期刊登招聘廣告。

　　2、提高員工福利，可否管理公司及各店二線人員雙休。

人事主管工作總結4

　　一、xx年xx月工作情況：

　　主要工作內容(重點說明跟進項目的總數(shù) 12個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、xxxx市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、xxxx區(qū)少年宮工程、xxxx省審計廳、xxxx省質量技術監(jiān)督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單0 個，丟單 0 個。目前跟進項目數(shù)量，風管面積 20000 平方米，具體分析等方面)

　　本月上半月主要是了解公司和產品，尋找有價值的客戶資源。并去xxxx成功開發(fā)代理商1家，當月代理商就在xxxx跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：xxxx豐田汽車廠房擴能工程)，風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關于商住樓的項目，因受金融危機的影響，很多地產公司被迫停工，故關于商住樓的項目跟進時受到一定影響。

　　下半月主要是跟進關于xxxx年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于xxxx年2月份開工，如：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、xxxx省審計廳、xxxx省質量技術監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。

　　另在xxxx年xxxx亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預計在xxxx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關。

　　二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進和提高。

　　本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。

人事主管工作總結5

人事主管工作總結6

　　不知不覺，三年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結如下：

　　公司人力資源管理體系的建立和完善

　　1.公司組織架構的完善及人員編制的確定

　　人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

　　2.公司管理制度體系的建立

　　我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內部基礎管理的規(guī)范性文件 《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。

　　3.人事管理體系的確立

　　人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調整和完善。

　　職工人數(shù)的確定

　　三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個 管人 的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產計劃，生產線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當繁重。

　　公司人員招聘工作

　　第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力

　　培訓工作

　　職工培訓主要體現(xiàn)在培訓費的提齲因為產品的合格率、ISO都與培訓有直接關系，所以職工培訓與生產休戚相關。為了能申請到ISO9000，公司生產產品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而，培訓會提升職工級別，經(jīng)過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是最好的選擇。因此，在進行培訓費用提取時，還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金。

人事主管工作總結7

　　20xx年即將度過，回顧自20xx年9月19號正式開業(yè)以來來人事部的各項工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領導下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下，通過以深入學習實踐為指導，在認真貫徹落實國家有關勞動用工的方針、政策和規(guī)定的基礎上，堅持以人為本的管理理念，維護員工的合法權益，積極營造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時加做有重要思想強本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹立責任意識和管理意識，嚴格按照大廈管理制度做好各項人事管理工作，一年來取得了一定的成績，現(xiàn)將20xx年人事部工作具體總結如下：

　　一、加強所屬員工政治思想教育，強化責任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率

　　人事部門屬大廈職能部門，現(xiàn)共有人員5名，其中經(jīng)理1名，主管2名，員工餐廚師2名，發(fā)揮著組織、協(xié)調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質，一年來人事部在組織實施大廈各類政治教育活動的同時，不斷加強了本部門政治思想教育，切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎，通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的情況下，以總結工作，查擺和糾正不足，開展學習大廈行政管理制度和工作職責、工作程序和各項大廈政治理論學習內容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng)，教育所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實工作責任制，年初對所屬部門人員工作進行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執(zhí)行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。

　　二、認真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率

　　酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行，因此，今年人事部重點抓好招聘工作，通過在晨報發(fā)布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實習協(xié)議等方式進行人才的選用，并對應聘資料進行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的 正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，進行合理定員，確保工作效率最大化。大廈現(xiàn)有人員情況：酒店現(xiàn)有員工共計91名，其中人事部、辦公室7名（含總經(jīng)理），司機班3人，財務部6人，工程部6人，保安部9人，客房部11人，前廳部11人，餐飲部29人（含廚房14人），服務中心8人，在所有人員中，總經(jīng)理1名，總經(jīng)理助理1名、現(xiàn)役官兵9名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理1名，主管4名，領班7名，員工61名，督導層以上人員占總人數(shù)的23%，員工占總人數(shù)的67%，現(xiàn)役官兵占總人數(shù)的10％。認真做好各類檔案資料的管理工作。

　　三、認真做好各類檔案資料的管理工作

　　檔案管理也是人事部的一項重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過對各類資料進行統(tǒng)編歸類，將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案2個部分，其中辦公室檔案分為精神文明、愛國衛(wèi)生、健康教育、計劃生育、總部來文、上報和下發(fā)文件、安全生產、文化活動等8個類別，人事部檔案分為績效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、各類總結、離職人員、圖片資料、勞動合同、社保資料、員工應聘信息等9個類別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進行整理，定期進行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，今年在總隊考核組和上級部門對大廈的檔案資料的檢查中，均沒有出現(xiàn)問題。

　　四、認真抓好員工薪酬管理工作，維護員工合法利益

　　薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報，是員工比較關心和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據(jù)總經(jīng)理的指示，在年初1月份開始對全體員工的工資水平進行了重新調整，結合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則，對符合條件的員工及時上報總經(jīng)理給予調整工資和職位晉升。共有28名員工工資得到調整，11名員工被任命為經(jīng)理、主管、領班等職務。極大的促進了員工的工作積極性和工作熱情。同時人事部能做好每月工資核算工作，對各部門每月上報的考勤表、過失單、員工的各項扣款、工齡工資認真進行審核，確保工資的準確，維護員工的切身利益。

　　五、衛(wèi)生管理、計劃生育、精神文明建設工作

　　衛(wèi)生工作是飯店業(yè)的頭等大事，食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生是衛(wèi)生工作的主題。今年的衛(wèi)生工作主要抓經(jīng)常性的檢查工作，由以前的一個月兩次檢查改為每周一 次檢查，人事部重新修改制定了衛(wèi)生檢查量化標準，嚴格落實衛(wèi)生管理責任制，對每次檢查情況進行通報，并按照衛(wèi)生管理制度規(guī)定對部門負責人進行扣分處罰，對庫房食品及時進行檢查，發(fā)現(xiàn)過期食品責成庫管下架報廢，嚴禁使用和出售過期食品、原料。計劃生育工作是國家的基本國策，我們嚴格按照國家計劃生育政策，自覺接受辦事處計生辦的工作指導，加強對育齡婦女登記建檔工作，為酒店婦女進行了婦檢。每月均能按時參加街道辦事處的計劃生育例會，上報人口流動信息，管理和發(fā)放好計生藥具。精神文明建設工作是促進經(jīng)營工作順利健康發(fā)展是經(jīng)營工作的潤滑劑和助推劑，抓好精神文明建設工作，對大廈各項工作至關重要，作為市級精神文明單位，今年繼續(xù)抓好各項精神文明工作，落實各項市級精神文明單位標準，自覺接受辦事處文明辦的工作指導，按時參加例會，填報材料。確保大廈精神文明工作的順利開展。

　　六、員工餐和員工宿舍管理

　　做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，經(jīng)常檢查員工餐伙食質量，同員工餐師傅根據(jù)季節(jié)制定每月伙食計劃，逢年過節(jié)改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營養(yǎng)搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩(wěn)工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費，又進一步提高了員工的用餐質量，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛(wèi)生管理，教育所屬人員養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，目前共有宿舍30間，其中男員工宿舍19間，女員工宿舍11間，住宿舍人員共計41人，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習慣，共同營造干凈、

　　舒適的住宿環(huán)境。

　　七、組織協(xié)調工作 本文來自文秘

　　在開展各類活動和召開各種會議時，人事部能做好各類上傳下達，組織協(xié)調，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展，同時認真做好各崗位之間人員調動工作，在今年的各類會議和大廈活動的開展以及在大型宴會的接待中，通過部門人員的不懈努力，各項工作組織協(xié)調得力，沒有出現(xiàn)問題。

　　八、存在的問題和改進的方法

　　在取得輝煌成績的同時，我們也認識到部門還存在有很多問題有待于改進，主要歸納為以下幾個方面：

　　1、人事部人員在社會閱歷和管理經(jīng)驗方面還不成熟，了解行業(yè)市場、行業(yè)信息渠道狹窄，目前一些地方單位有關（如市旅游局）均實行網(wǎng)絡辦公，人事部辦公室沒有連接互聯(lián)網(wǎng)，上報文件和接受文件要到商務中心進行，有時會造成一些行業(yè)通知不能及時傳達到人事部和上報工作的諸多不便，建議人事部辦公室電腦連接互聯(lián)網(wǎng)，方便與同行業(yè)之間的網(wǎng)絡交流，減少不必要的工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。并適時將人事部人員派到其他酒店見習培訓，逐步提高管理水平。

　　2、員工崗位技能培訓工作不夠專業(yè)，缺乏技能培訓資料，目前在服務技能培訓方面只能是老員工帶新員工的方式進行，造成員工業(yè)務技能水平提高緩慢。建議同飯店協(xié)會或酒店培訓機構取得聯(lián)系，對主管、經(jīng)理進行本崗位業(yè)務技能培訓，之后再由各部門主管、經(jīng)理對所屬員工進行培訓。

　　3、部門人員缺乏溝通意識，不能及時向上級匯報工作情況，針對這方面，今后還要加強部門人員的教育，認真履行工作職責，加強工作請示匯報力度。

　　4、員工就餐管理制度落實不夠，造成經(jīng)常有員工倒飯和浪費現(xiàn)象，今后要加大對員工餐就餐制度的檢查和落實力度，做到監(jiān)督和處罰相結合，同時加強員工餐師傅的烹飪技能，提高員工伙食質量。

　　5、抓平時日常檢查工作力度不夠，對違紀人員的處理不及時，造成管理松懈，今后要加強日常工作檢查力度，并實行檢查考核記分制，對發(fā)現(xiàn)的違紀現(xiàn)象及時處理，并做好統(tǒng)計，每季度對部門統(tǒng)計情況進行通報。

人事主管工作總結8

　　人力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務。對于我來說，20xx年注定是轉變觀念、轉變思想的一年，是夯實基礎、鍛煉提升的一年。我以實際行動不斷優(yōu)化自己，努力使工作上一個新的臺階。現(xiàn)將20xx工作匯報如下：

　　一、招聘方面

　　積極維護現(xiàn)有招聘渠道，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。年初酒店人員流動性大，導致一些部門人員缺口較大。在整體市場環(huán)境轉型的形勢下，對外人力資源成本上漲，整體招聘工作面對前所未有的壓力。一年來，在招聘方面主要開展了以下工作：

　　1、招聘面試重新建立了明晰化、標準化及流程化的模式。依照總公司20xx年6號文件《關于各店人員編制和搞好招聘工作的通知》精神，3月份，協(xié)助主任對招聘流程、面試流程進行了修改，招聘由80、90后的主體拓展到一些60、70年的人群中，由以前在辦公室坐等上門為主轉化為主動到人才市場、各職介機構招聘，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標準執(zhí)行，減少了前廳的工作量，補充了服務薄弱的環(huán)節(jié)，限度的避免了招聘的風險。

　　2、積極的拓寬招聘渠道建設，維護現(xiàn)有招聘渠道，增進新的渠道。20xx年在維護原有的工運學院、勞動南路人才市場等，積極的拓展渠道開發(fā)與建設。

　　(1)針對網(wǎng)絡招聘：同主任調研了智聯(lián)招聘、趕集網(wǎng)、58同城等網(wǎng)站，取得網(wǎng)聘第一手信息，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議，發(fā)布招聘信息，擴大招聘面。

　　(2)及時的與服務機構聯(lián)系，參加了多次的招聘會，做好人才的儲備工作。

　　(3)與各大院校聯(lián)系，招聘短期工及寒暑假兼職，及時補充了人員缺乏的局面，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量。

　　3、開展了對內有獎招聘，積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作，凡干滿一定時間(1個月)，對介紹者進行一定獎勵。其次，放寬了傳菜生及服務員招聘的年齡區(qū)間，打破了傳統(tǒng)的入職標準，保障了日常工作的順利進展。

　　二、培訓方面

　　20xx年培訓工作主要依據(jù)20xx年總部1號文件工作計劃展開，重點培養(yǎng)酒店后備人才，提高員工職業(yè)化素質及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力。

　　1、保持與酒店培訓學校聯(lián)系，20xx年1月份，配合總公司對西門店大多數(shù)人員進行了系統(tǒng)、專業(yè)的六大技能及實務操作培訓，并取得陜西就業(yè)培訓合格證書，整體提高了實操能力。

　　2、中層管理知識培訓10多次，開展了全公司管理學習及團隊建設知識，為管理團隊注入新鮮的血液，提高了管理水平。

　　3、舉辦員工內訓課程多次，針對員工進行李強《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學習，對銷售開展《賣產品不如賣感覺》的學習，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定激勵作用。

　　4、對外合作方面，積極聯(lián)系消防部門對全體人員進行了2次的.消防知識普及培訓工作，提高了整體的安全意識。

　　三、績效考核、薪酬、社保方面

　　1、6月底，積極配合總部對后廚的績效做以全面改革，將實際工作細化到每位員工身上，干好干壞一個樣的局面。

　　2、對照管理人員十八項考核標準，對每位管理人員建立了檔案，做到考核有依據(jù)，核查有資料。

　　3、對考勤工作重新進行了規(guī)范。每月核對后，按時張貼員工考勤，達到公開化，透明化。使每位員工清楚了解，做到人人心中有數(shù)。

　　4、20xx年2月，配合總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作，持平了與市場工資的差距，確保每月按時核對、核算考勤。對管理人員的績效檔案存在空洞，進行了編輯入冊，逐步規(guī)范及步入正軌。

　　5、社保方面，積極與金苑大廈、高新店對養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險人員的信息進行核實，配合財務對各種保險的基數(shù)進行了扣除，并協(xié)助金苑大廈整理基礎資料，辦理了相關證件。加強業(yè)務知識學習，5月份，與主任參加人力資源保障局的相關培訓1次，班后，在網(wǎng)絡論壇上積極學習社保方面知識，不斷的的充實自己，使自己對社保知識有一定的了解。

　　四、其他工作

　　1、質檢及安全檢查工作：

　　(1)在前廳接待大型包席時，針對2個飯口高峰期，做好樓層安全巡查工作。在上菜高峰期，主動放下辦公室工作，到一線督導檢查，協(xié)助前廳服務。

　　(2)以開源節(jié)流為宗旨，每逢周一、周五對餐前準備工作、衛(wèi)生清掃工作、設備維護情況、出品質量、原材料浪費、服務流程進行逐一的檢查，做好詳細登記，對做得好的給予獎勵、對做的差的做出處罰。

　　2、宿舍管理：

　　為改進酒店員工住宿環(huán)境，規(guī)范統(tǒng)一管理，為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和休息環(huán)境，采取了以下措施：

　　(1)、加強宿舍水電管理。對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)約水電進行表揚、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。

　　(2)、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行晨會“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

　　3、日常事務：

　　(1)協(xié)助做好客戶維系工作：每半年對婚禮檔案進行整理分類，并按照規(guī)定及時發(fā)放賓客婚禮禧金劵。

　　(2)酒店系統(tǒng)維護及協(xié)助維修工作：本酒店沒有專職的網(wǎng)管、積極與柏高公司與外修技術人員溝通，針對電腦、網(wǎng)絡使用過程中的多發(fā)性問題，進行咨詢并協(xié)助進行維修，使電腦、打印機正常運行，提升工作效率減少了公司支出成本。

　　(3)報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動、重要會議、以及員工的投稿進行整理，及時上報總部、豐富了悅報的內容。

　　(4)及時完成上級下達的各項任務。

　　五、個人成長方面

　　個人20xx年主要是專業(yè)知識轉化與不斷工作總結的一年。學會了工作的執(zhí)行及目標的管理。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力。同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會。

　　1、20xx年招聘工作較往年難度明顯增加，實際工作中有放棄的念頭，但是我學會了堅韌、堅持。在思想上堅定信念，在行動中克服難點。在部分工作中自己獲得成長、取得了經(jīng)驗。在這里要特別感謝領導的栽培及鼓勵。

　　2、利用一切學習機會進行深造和學習，提高自己專業(yè)知識和技能。在學習方面公司給予了我們非常大的平臺。20xx年參加了OA系統(tǒng)、執(zhí)行智慧、禮儀、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓，參與了收集、整理，讓自己得到了鍛煉、拓展了思維、工作方法得到改善、工作計劃得到了完善，為日常工作注入新的更好的思路。

　　3、20xx年在與其他部門溝通能力，員工談話技巧，行政事務處理，員工投訴處理方面取得較大進步。

　　4、積極學習人力資源六大模塊基礎知識，并取得三級證書，為工作奠定了一定的基礎。

　　20xx年即將過去，留下來的是知識及經(jīng)驗的積累。對照工作，總結經(jīng)驗，我將在工作中提高效率，改進工作方法，不斷提高自我工作能力。以我的實際行動為**向專業(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。

人事主管工作總結9

　　時光飛逝，轉眼兩個月就過去了。這段我人生中彌足珍貴 的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。各位領導和同事給予 了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了**公司大家 庭的溫暖。

　　其實很久以來我都一直在尋找， 尋找這樣一個機會

　　能夠看得到公司的未來，看的到自己的將來，有一群志同道合 的伙伴為了一個目標而奮斗。很幸運，我找到了！在這里我聽 到、看到、學到最多的是奮斗！在對您們肅然起敬的同時，也 為我有機會成為**公司的一員而驚喜并感恩。

　　在領導和同事們的關懷和指導下，通過不懈努力，順利完成 了試用期各項工作，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報

　　一、規(guī)劃完成公司培訓管理體系

　　領導的指導下，結合公司中長期的發(fā)展需要，以及公司目前 的現(xiàn)狀、特點，將各模塊、專業(yè)培訓資源整合。以入職培訓為引 導；在職培訓為基礎；工程師、管理師培訓計劃為主導；管理能 力提升為重點；結合新產品知識培訓，外部培訓（公司資質及個 人資質培訓等） ；設計了適合**公司公司發(fā)展的《培訓管理體系》 （附件一） ，并制定完成相關制度，為塑造研發(fā)型學習組織打下 基礎，使公司的核心技術得以有效傳承。

　　二、 搭建完成培訓課程體系框架

　　1、入職培訓

　　為使員工在最短時間內了解**公司、設計完 成《新員工入職培訓手冊》 （附件二） 。規(guī)劃新的入職培訓主要分 為兩部分：一部分是由行政人事部主導的公司共通課程，主要包 含：公司簡介、產品簡介、人事行政規(guī)章、品質意識、成本意識、 工作安全等。另一部分是由各部門主導的專業(yè)技術培訓。并結合 試用期溝通及考核，規(guī)范新員工的管理，縮短培訓周期，壓縮培 訓時間和成本。

　　2、在職培訓

　?、?、專業(yè)技術培訓：在各部門的通力配合下，搭建完成《各 部門專業(yè)、技術課程體系框架》 （附件三） ，設計公司級課程 38 項、 部門級課程 123 項、崗位級課程 222 項。目前已與各部領 導溝通確認，預計七月中旬各部講義資料設計完成。

　?、?、四大管制系統(tǒng)培訓：依據(jù)質量部要求，在各部的協(xié)作下 完成《20xx 年體考相關培訓計劃》 （附件四） ，并與各部門達成 共識

　　已發(fā)通知 5 月 3 日起全面執(zhí)行， 會同質量部進行監(jiān)督稽核。

　　另協(xié)助質量部完成 20xx年體考相關資料的補充。

　?、邸⑺刭|成長培訓：

　　A、成長半小時培訓：順利完成三月至四月，共計 14 次課程。其中包含自己獨立設計的系列課程《做時間管理的主人》 ，培訓 效果良好，詳見《時間管理培訓效果評估分析》 （附件五） 。

　　圍繞公司年度工作重點體考及基層主管規(guī)劃管理能力提 升，設計完成 5 月至 11 月成長半小時課程共計 29 次，已在正常 執(zhí)行。

　　B、素質拓展訓練：經(jīng)過前期需求調查，方案對比，選擇四家 外部拓展機構進行前期拓展培訓合作調查，5 月 7 日安排高層共 赴重點培訓基地現(xiàn)場考察，考察結束后提交考察報告，領導批準 后執(zhí)行，時間暫定 5 月第三周。

　　3、管理能力提升培訓

　　設計完成《管理技能訓練藍圖》 （附 件六） ，經(jīng)過前期調查、分析，決定外訓與中科培訓機構合作， 開展 《基層主管規(guī)劃管理能力提升系列課程》 （附件七） 共 5 次， ， 21 課時。

　　此部分課程已在執(zhí)行中， 月底配合中科完成第一次 4 《績 效管理實務》課前需求調查，5 月 11 日本課程開訓。

　　三、協(xié)助人力資源其他工作管理

　　1、依據(jù)公司現(xiàn)狀及崗位需要，設計通用崗位勝任力模型及 《基于崗位勝任力的結構化面試題庫》

　　2、拓展各類招聘渠道

　　校園招聘：拓展本地生物工程相關專業(yè)研究生、本科生及大 專生的渠道統(tǒng)計，本月中旬完成，本月下旬開始拓展。

　　人才市場：完成中低端人才的免費招聘渠道拓展，附近的** 區(qū)人才市場及***區(qū)人才市場渠道已在正常使用中。

　　3、協(xié)助進行崗位分析工作：前期協(xié)助**完成崗位分析表設 計，及初期崗位分析。

　　試用期的主要工作是圍繞培訓開展的， 目前已經(jīng)基本走上正 軌。大部分工作都能按照計劃執(zhí)行，而且在遇到困難的時候，領 導能夠及時給予指點，雖然工作壓力比較大，但是感覺非常充實 開心。

　　轉正后希望可以介入部門其他相關工作， 比如招聘和薪酬， 考核以及員工關系，還有其他規(guī)劃性的工作，發(fā)揮自己能力。因 為在管理能力方面還有待提高，希望領導能多多批評指導，使我 更快的成長。

　　懷著感恩的心，珍惜這次彌足珍貴的機會。**公司就像初升 的太陽，而我們承擔著品牌的打造、隊伍的建設，光榮而偉大的 使命。

　　雖然未來還有許多已知和未知的困難， 但堅信我們的目標， 不斷努力，一切困難都可以迎刃而解。我期待著、努力著希望能 為**公司公司的壯大、騰飛貢獻出自己的一份力量。

人事主管工作總結10

尊敬的各位領導：

　　您好

　　我于xxxx年x月xx日加入xxx，任職人事主管一職。自入職以來，遵守公司各項規(guī)定，在公司領導以及部門經(jīng)理的帶領下，積極完成各項工作任務，至今3個月試用期已滿，現(xiàn)根據(jù)公司的規(guī)章制度，申請轉為公司正式員工。

　　在這幾個月的日子里，在公司領導的安排下參加了集團組織的相關業(yè)務知識培訓，使我在工作技能上有了較大的提高。也深深感受到XX公司的企業(yè)文化，非常感謝各位領導各位同事對我工作上的支持和幫助！

　　現(xiàn)結合近幾個月來完成的工作總結如下：

　　一、 人員招聘

　　根據(jù)各部門的人員需求，以網(wǎng)上招聘、內部推薦等方法，積極開展人員招聘工作。

　　二、員工培訓

　　為進一步規(guī)范公司培訓流程，在部門經(jīng)理的大力協(xié)助下，順利完成《培訓管理制度》的草擬、修訂、審核和報批工作。將系統(tǒng)的培訓搭建起來，建立員工培訓檔案，認真組織開展員工培訓工作，加強公司員工的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)，穩(wěn)定員工隊伍，并且積極配合集團做好年度培訓計劃。根據(jù)各部門實際需求，積極開展培訓活動，提高員工綜合素質。

　　三、考勤

　　公司的請假等手續(xù)流程不完善，經(jīng)過對考勤制度的規(guī)范和認真執(zhí)行，使各部門的考勤有很大的改善。同時在核對員工考勤時清晰明了，使每月員工考勤方面零錯誤。對全體員工的年假和積假進行了清理和確認，通知各部門及時安排員工休息，避免員工成片休假的情況發(fā)生。

　　四、薪酬調查

　　因公司薪酬標準為XXXX年版本，為獲取最新市場同行業(yè)薪酬動態(tài)，與部門同事積極參與市場薪酬調查，為制訂新的薪酬標準提供良好的數(shù)據(jù)支持。

　　五、員工關系

　　經(jīng)常與各部門負責人溝通，時時關注員工思想動態(tài)，對于員工的困惑及時解決，讓員工感到自己的價值被認可，提高員工工作積極性。

　　六、日常人事管理工作

　　人事工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。例如為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。為了保障員工的身體健康，使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關懷，以充沛的精力投入工作，6月中旬，組織全體員工進行了一年一度的體檢。

　　七、在工作中發(fā)現(xiàn)了自己較多的不足，主要體現(xiàn)在：

　　1、與少數(shù)部門的工作協(xié)調力度不夠。

　　2、公文寫作能力稍弱，方案制定方面缺乏一些經(jīng)驗。

　　3、專業(yè)能力在工作中的運用需加強，有思想、有想法，但實際操作能力欠佳。

　　以上不足之處我將在后續(xù)的工作中努力改善！

人事主管工作總結11

　　20xx年即將過去，這一年有很多地方需要改進，現(xiàn)結合20xx年的工作狀況，對行政人事部20xx年工作總結匯報如下：

　　一、人員招聘

　　根據(jù)公司制定的20xx年度招聘任務和人員需求計劃，行政人事部通過現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡招聘、熟人介紹等渠道進行招聘。20xx年度公司機關部門共入職26人，其中已離職11人，留崗率為58%;20xx年公司機關部門共離職39人，較上年度增加18%。

　　離職原因分析

　　二、公司目前員工總體情況

　　截止12月中旬，公司目前員工人數(shù)為87人，其中工程類人員16人，營銷類人員10人，綜合管理服務類人員18人(行政、財務、各項目物業(yè)主管)，勞務人員35人，其他人員8人(機械隊、維修隊)。

　　三、薪酬和社保福利

　　(1)薪酬：截至目前，已發(fā)放8個月薪資，總額達2331988.62元。

　　(2)社保：截止12月上旬，公司已為符合條件員工繳納完成養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五大保險，并及時辦理了社保其他業(yè)務。目前公司參保人數(shù)共20人，20xx年度社保費已全部繳納完成，公司共計承擔196580元，較上年度減少14%。

　　行政管理

　　1、辦公用品、耗材日常管理

　　依據(jù)公司辦公用品管理規(guī)定，行政人事部每月初根據(jù)庫存量及各部門上報的辦公用品實際需求量編制采購計劃，經(jīng)相關部門審批完成后交由材料部采購，行政人事部負責辦理驗收、入庫手續(xù)，各部門按計劃領用并登記，月末對領用的辦公用品進行統(tǒng)計，并核算各部門成本，在保證以節(jié)約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用。20xx年度辦公用品費用合計3831.9元，比上年度節(jié)約近5600元。

　　耗材：20xx年度耗材費用共計2825元，比上年度節(jié)約975元。

　　飲用水：20xx年度飲用水消費達13957.5元，比上年度減少1806.5元。20xx年行政人事部將繼續(xù)堅持節(jié)約原則，在保證工作正常開展的情況下，做好辦公用品、耗材日常管理工作。

　　2、考勤管理

　　據(jù)統(tǒng)計20xx年1月—11月份，各部門人員請假考勤情況如下：

　　3、證照管理

　　為給公司創(chuàng)造良好的外部條件，20xx年及時完成了對各公司的營業(yè)執(zhí)照及組織機構代碼證的網(wǎng)上年審工作，并按照公司證照管理規(guī)定，對各公司證照借閱進行管理，不斷完善管理手續(xù)，確保公司對外事務的安全和順暢。

　　四、工作中存在的不足

　　1、人事工作進展緩慢，效率較低：

　　(1)人員招聘效率低，針對人員流動性較大的部門、群體，無長效人才儲備機制，不能及時有效的補充各崗位空缺;

　　(2)招聘途徑單一，沒有積極有效的采取多渠道多元化的方式進行招聘;

　　(3)招聘的人員與公司實際需求存在一定差距，人崗不匹配，這是導致員工離職率高的重要原因之一;

　　(4)培訓體系不健全甚至是缺失，缺乏系統(tǒng)、長期的培訓計劃和專業(yè)性培訓。公司人員整體業(yè)務素質較低，不能有效的履行崗位職責，工作效率低，員工的主動學習能力較差;

　　(5)缺少健全完善的薪酬體系，只注重表面，沒有深化，不能很好的吸引優(yōu)秀人才，市場競爭力低;

　　(6)本年度每月薪資發(fā)放時間拖延，也是導致員工離職率高的重要原因。

　　(7)日常績效考核流于形式，績效的激勵作用沒有充分發(fā)揮。

　　2、行政工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。各項職責不明確，缺乏目標，工作效率低。

　　3、公司的企業(yè)文化和團隊建設工作基本為零，沒有從長遠角度來考慮公司的發(fā)展，只局限于眼前的事務工作;

　　20xx年工作目標

　　根據(jù)部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理：

　　1、根據(jù)公司發(fā)展要求認真做好員工的招聘工作：20xx年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年，行政人事部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作，利用春節(jié)后的現(xiàn)場招聘會這個有利時機為公司多引進優(yōu)秀人才，同時加大公司人才引進政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作。

　　2、切實做好新進員工的培訓和跟蹤考核工作：20xx年行政人事部將根據(jù)員工整體狀況和公司實際情況，加強員工業(yè)務技能培訓，著重加強管理人員的培訓，全面提高管理水平和業(yè)務技能，然后再采取崗前培訓和在職一帶一的培訓方式，對員工進行全面系統(tǒng)的有針對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務技能得到進一步的提升。行政人事部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓情況和表現(xiàn)情況建檔備案，為公司儲備人才收集第一手資料。

　　3、強化行政工作的監(jiān)督、管理和檢查。在以后的行政管理工作中，堅持原則，規(guī)范各項管理規(guī)定，并根據(jù)公司工作實際情況，對有關規(guī)章制度及時修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　4、加強日常與領導、員工的溝通與交流，更好的了解員工的工作和生活，使考核達到應有的效果，激勵員工發(fā)揮出自身的優(yōu)勢。

　　5、20xx年行政人事部將在團隊建設及企業(yè)文化建設方面多下功夫，通過組織活動、集體協(xié)作，改善緊張的工作環(huán)境，緩和員工之間的矛盾，增進大家之間的感情，以便能更好的合作，提高工作效率。

　　“天下難事始于易，天下大事始于細”，隨著公司的發(fā)展壯大，我們將加大行政、人事管理力度和員工培訓等各項工作，20xx年我們的工作將更加繁重，要求也更高，行政人事部全體員工將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為萬里的發(fā)展貢獻自己的力量!

人事主管工作總結12

　　作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政人事主管的工作，總結前一周的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內勤等：

　　1、行政工作：進入公司這段期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作;建立了較為完善的員工檔案管理;并整理出相關的人事行政表格，六月x日與各個部門達成一致意見制作并完善了員工值日表及員工休班表。對公司的固定資產進行清點并制作了相關的固定資產清單。但在工作當中對公司的行政人事的相關規(guī)章制度還不是很熟悉。

　　2、人事招聘：在人事招聘工作中，不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術有了一定的提升與改善，完成了一定的人員招聘工作。在人事招聘中對自己有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學習奠定了基礎。

　　3、銷售內勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我也留意并提供相關的客戶信息。

　　在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

　　1、行政工作，思考問題不夠全面，缺乏與老員工的溝通交流。

　　2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。

　　綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關系，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉相關銷售方面的知識，為公司的銷售部做好堅實的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。

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